DISPOSITIVOS

DESCONOCIDOS
¿Qué son?
También podemos encontrar los dispositivos desconocidos, estos se
muestran cuando Windows no puede identificar un componente de
hardware. Los dispositivos desconocidos en Windows no es sólo
desconocido, ya que este no está funcionando hasta que se instale
el controlador adecuado.

Métodos

Paso 1: Averiguar cuál es el dispositivo

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de control.

2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. A continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en el dispositivo.
5. Ahora haga clic en la pestaña Detalles.
6. Haga clic en el menú desplegable Propiedad y seleccione Id. de
hardware.
7. Haga clic con el botón secundario del mouse en el primer valor
de la lista y seleccione Copiar.
8. Visite http://devid.info, pegue el valor del id. de hardware en el
campo de búsqueda y presione Buscar. En el sitio se mostrará el
nombre del dispositivo y el fabricante, además de algunos
vínculos de descarga de controladores. Sin embargo, se
recomienda visitar la página oficial del fabricante para obtener
los controladores más actualizados y compatibles con su sistema
operativo.
Paso 2: Descargar los controladores

Nota: en la mayoría de los casos, junto con el dispositivo se adjunta un

disco con sus controladores. No obstante, es normal que el fabricante
publique periódicamente versiones actualizadas de estos, o que los
controladores incluidos en el disco no sean compatibles con una
versión más reciente de su sistema operativo. Por ello, se recomienda
visitar la página web del fabricante y descargar la versión más reciente
de los controladores para su dispositivo.

Una vez que disponga de los datos del dispositivo (marca, modelo y
fabricante), visite la página del fabricante y consulte alguna sección que
se llame Soporte, Descargas, Controladores o similar. Allí podrá indicar
el modelo que esté buscando y se le ofrecerá la descarga de los
controladores de este. Tenga en cuenta que deberá descargar la
versión correspondiente a su sistema operativo.

Paso 3: Instalar los controladores

 Instalación automática: al descargar los controladores desde la

página del fabricante, en su directorio de descarga tendrá un
archivo ejecutable que instalará automáticamente los
controladores para su dispositivo.
 Instalación manual:
a. Haga clic en Inicio y, a continuación, en Panel de
control.
b. Haga clic en Hardware y sonido.

c. Ahora haga clic en Administrador de dispositivos.

d. Haga doble clic en el dispositivo que desee actualizar.
e. Haga clic en la pestaña Controlador.
f. A continuación, haga clic en Actualizar controlador.
g. Haga clic en Buscar software de controlador en el
equipo.
h. Haga clic en Examinar y seleccione la carpeta donde
descargó los controladores.
i. Haga clic en Siguiente y aguarde mientras Windows
actualiza sus controladores.
j. Para finalizar, haga clic en Cerrar.