PROPUESTA DE BIENES O SERVICIOS

JHON EDINSON CARREÑO MORALES

MARIA ALEJANDRA FERNANDEZ BARRERA

LEIDY JULIETH OSPINA CARRILLO

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

TUTOR:

ALEXANDER REYES JAIMES

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS – UNIMINUTO

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

BUCARAMANGA

2021
 INTRODUCCION

El objetivo de esta actividad es dar a conocer y segmentar el bien y el servicio seleccionado

creando una propuesta de valor para el cliente con esta actividad identificamos prototipo,
logotipo y características del servicio fortaleciendo nuestro conocimiento y el trabajo en
equipo.
4. Prototipo del servicio: Diseñen el prototipo del producto, y muestren sus características
diferenciadoras, su empaque y el embalaje.

SERVICIO DE LA MENSAJERIA PIEDECUESTA

Contamos con una amplia prestación de un servicio me movilización y desplazamiento a

nivel local y departamental, un personal altamente capacitado:

-Recoger y entregar encomiendas.

-Pago de recibos y servicios.

-Realización de consignaciones.

-Trasporte de mascotas.

-Trasporte de alimentos.

-Compras personalizadas.
CARACTERISTICAS DIFERENCIADORAS

 Servicios por horas

 Comparas y pagos
 Mensajería y encomiendas
 Servicio dentro y fuera de la ciudad
 Horario extendido de 6:30 am – 11:00 pm
 Contamos con personal altamente calificado
 Tenemos a tu disposición una planta de 20 personas
 Contamos con las mejores herramientas para cumplir con todas nuestras entregas
 Contamos con redes sociales para que puedas contactarnos más fácil
 Tenemos atención personalizada según tu necesidad
5. Marca: Muestren el logotipo y el eslogan que utilizarán; definan y expliquen
la psicología del color utilizado.

Logotipo:

Eslogan:

PSICOLOGÍA DEL COLOR

Cada color provoca una respuesta emocional diferente, por lo que toda marca debe
conocer el efecto de los colores sobre el comportamiento humano, el color tiene la
capacidad de estimular o deprimir, de crear alegría o tristeza, y de despertar
actitudes pasivas o activas.

Amarillo

Positivo: Felicidad, amistad, advertencia, optimismo, caluroso, velocidad,

amabilidad, autoestima, extroversión.

Negativo: Ansiedad, irracionalidad, fragilidad, miedo

Blanco

Positivo: Virtuoso, pureza, juventud, esterilidad, limpieza, simplicidad, sofisticación,

claridad.

Negativo: Elitismo, esterilidad, frialdad, antipatía.

Negro

Positivo: Sofisticación, protección, elegancia, sustancia, glamour.

Negativo: Opresión, frialdad, amenaza, pesadez.

6. Clasificación y nivel del producto o servicio:

Nuestro servicio es esencial ya que si no existiera mensajería Piedecuesta para los

clientes sería más costoso poder tener algun producto o servicio a la hora y el día
que desean ya que tendrían que utilizar otras alternativas, que muchas veces no
son tan confiables como nuestra empresa o tener que pagar algún envió adicional
cuando adquieren algún producto.

Clasificación del producto:

Productos de conveniencia: Nuestro servicio estaría ubicado en productos de

convivencia ya que este es un servicio que las personas lo adquieren sin mucho
esfuerzo y lo requieren cuando tienen alguna necesidad específica en su día a día.

Generalmente este servicio ya tiene un precio estipulado que se le da al cliente

cuando el solicita el servicio, adicional es un valor menor o igual que el que
encuentra en la competencia, pero lo que nos diferencia es el servicio de rapidez y
cumplimiento que estamos dispuestos a brindar

Los productos de conveniencia se subdividen en:

 Productos de consumo básico

 Productos de impulso
 Productos de urgencia

Nuestro servicio serio de URGENCIA ya que el cliente lo solicita cuando se

adquieren en una emergencia, por lo que el precio de venta no es tan importante y,
en cambio, el tiempo y lugar son fundamentales.
 BIBLIOGRAFIA

 Kotler, P. y Armstrong, G. (2017). Fundamentos de marketing (13.ª ed.)

(versión PDF). Pearson.
 Mesa, M. (2012). Fundamentos de marketing. Ecoe Ediciones.