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Antecedentes

1. Kevin Sánchez, Darcy Contreras (2015) Realizaron un proyecto Titulado


Mantenimiento preventivo y correctivo de software y hardware de los equipos de
computación en la unidad educativa colegio Bethania ubicado en el valle municipio
independencia del estado Táchira-Venezuela, con el objetivo de aprobar la Unidad
Curricular de Proyecto Socio-Tecnológico. Por otro lado, se le realizó una entrevista al
cuerpo docente y personal administrativo del Colegio Bethania para conocer la
problemática general que envuelve el laboratorio de computación y sus opiniones para
recibir el servicio que le ayudará a tener un mejor rendimiento en los equipos de cómputo.
Por consiguiente, para conocer los estados en los cuales se encuentran estos equipos y sus
problemas específicos, se realizó un diagnóstico individual a cada uno de ellos, llegando a
la conclusión de que la mayoría necesitan mantenimiento preventivo y correctivo en el
Software. El enfoque del presente proyecto se rige por la modalidad de metodología
cualitativa en la perspectiva de la investigación acción participativa. Referente a esto
podemos decir que la metodología cualitativa es una técnica que se basa en principios
teóricos como la interacción social, empleando métodos de recolección de datos, con el fin
de analizar las relaciones sociales y describir la realidad tal como la experimentan sus
participantes. La persona que brindo la información del estado actual de los equipos fue la
profesora Liliana Guerrero la cual a su vez está encargada de dictar la materia “Informática
y programación” en los laboratorios, quién expresó que los equipos de computación se
encuentran en su mayoría en mal estado por causa de las fallas de energía y la imprudencia
de los alumnos al manejarlas. La coordinación del plantel, encargada de la licenciada
Luzbeith Guerrero, conjuntamente con la dirección y el Lcdo. Pbro. Sandro Ortega, nos
brindaron información acerca del mismo, su reseña histórica, misión, visión, así como la
matrícula de estudiantes que atiende el colegio por cada año y/o grado.

De la misma manera se utilizaron los aportes brindados por proyectos similares aplicadas
con anterioridad basadas en el método de investigación acción-participativa en el cual
permitió detectar las necesidades de la institución. Al usar este tipo de método nos permite
anticiparnos ciertas carencias de la institución antes de que estas cristalicen y ofrecer
mejores servicios con iguales o menores recursos económicos.

Objetivo General Aplicar mantenimiento preventivo y correctivo de Software y Hardware


de los equipos de computación en la Unidad Educativa Colegio Bethania ubicado en El
Valle Municipio Independencia

Objetivos Específicos
-Diagnosticar los problemas de los equipos de computación del Colegio Bethania, con el
total de 14 equipos de regular funcionamiento.
-Seleccionar los equipos que requieran mantenimiento preventivo y correctivo
respectivamente.
-Planificar las actividades para realizar el mantenimiento preventivo y correctivo en la
Unidad Educativa Colegio Bethania.
-Ejecutar el mantenimiento de los equipos de computación de la Unidad Educativa Colegio
Bethania.
-Comprobar el buen funcionamiento de los equipos de cómputo y establecer las normas de
conducta dentro del laboratorio de Informática del Colegio.

2. Alpa Edwin, Oswaldo Marín y Dina Solhany. (2014) Realizaron un proyecto titulado
Investigación de mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras en hardware y
software INESUR Sede Cumba, Municipio Cumbal-Colombia. Primeramente se entrevistó
al subdirector de la Institución, con la finalidad de conocer el estado actual de las
computadoras, para proceder a realizar el análisis en cuanto al funcionamiento de la misma
y precisar en realidad la necesidad informática existente en la Institución y poder brindar
las soluciones más adecuadas. La metodología utilizada en el desarrollo del proyecto es el
enfoque del marco lógico, como resultado más importante se puede señalar que el
mantenimiento realizado permitió mejorar el funcionamiento de los equipos así como
alargar la vida útil. Para que los equipos estén constantemente en buen estado la institución
debe continuar realizando los respectivos mantenimientos preventivos a los equipos de
computación. Los Instrumentos utilizados para llevar a cabo el proceso de mantenimiento
fueron: Manilla antiestática, Alcohol, destornilladores y sopladora.

De tal manera se logró aportar a la institución y a los estudiantes que utilizan el aula de
informática el buen funcionamiento de los computadores y se logró dar a conocer la
importancia que tiene el mantenimiento, bien sea preventivo a correctivo.

Objetivo general.
Realizar el mantenimiento correctivo y preventivo de hardware y software de computadoras
de escritorio y portátiles para mejorar el funcionamiento y rendimiento de las máquina de la
Sede Cumbal, Municipio Cumbal-Colombia.

Objetivos específicos.
.-Analizar las posibles fallas de las computadoras
-Ejecutar la solución al problema que presenten los equipos
- Dar a conocer la importancia de realizar mantenimiento correctivo y preventivo a una
computadora.
3. Hernández eduard, Ñuñez Josmer y Mejías Wilmer, realizaron un proyecto titulado
Alfabetización tecnológica en el uso del sistema operativo a los estudiantes y soporte
técnico correctivo a los equipos de computación de la Unidad Educativa Municipal
Manca de Leoni, Ciudad bolívar estado Bolívar-Venezuela. Según la revisión previa se
comprobó el mal funcionamiento de los equipos y la falta de conocimiento del Software,
se estudiara dónde radica el origen de los daños, que es lo que provoca los mismos, si son
fallas eléctricas, virus o entre otras cosas, utilizando herramientas claves para su
verificación.

Recaudando la información necesaria se procedió a seguir las normativas de planificación


para cada una de las unidades por lo cual se llevó a cabo un plan de mantenimiento para así
ser administrado a los equipos. Este proyecto se basa en las áreas técnicas para comenzar
como una observación del área de laboratorio de informática para saber a cuantos equipos
se les hará el mantenimiento, prevención y actualización, ya con todos estos conocimientos
se comenzara cautelosamente a revisar cada uno de ellos. Cada equipo se limpiara, se
ajustara y se probara tanto por el personal administrativo como docente y estudiantil. Se
procederá nuevamente a la revisión del personal supervisor y firma de documentación
reglamentaria como anexo formal del proyecto.

Con la realización y planteamiento del proyecto se logró incorporar un proceso de


enseñanza y aprendizaje a la cual se le denominó informática educativa

Objetivo general. Alfabetizar tecnológicamente a los usuarios en el uso del sistema


operativo y soporte técnico correctivo a los quipos del centro Bolivariano de informática y
telemática de la Unidad Educativa Municipal Manca de Leoni, Ciudad bolívar estado
Bolívar

Objetivos específicos.
-Realizar curso introductorio del manejo básico del computador
-Desarrollar los conocimientos y habilidades del usuario acerca del sistema operativo
-Realizar un manual que les permita a los estudiantes realizar el mejor manejo del software
- Determinar las herramientas a utilizar y realizar el mantenimiento correctivo y preventivo
de los computadores

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