Reglamento Interno Natgio

REGLAMENTO INTERNO
FECHA CARGO FIRMA
Realizado por 01 de enero 2018 Sabrina Bustamante y Jenifer Rivera

Educadoras de Párvulo
Revisado por 20 de enero 2018 María Soledad Monsalve

Directora Pedagógica
Aprobado
30 de enero 2018 Natalia Castro Mejías.
por
Sostenedora
Modificación Natalia Castro Mejías

12 de julio 2018
1 Sostenedora
Modificación
2
Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

Avenida Jardines Paso Hondo 682 - Quilpué
Cel.: +569 81983912
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ÍNDICE
INTRODUCCIÓN 6
I.- PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO 7
II.- OBJETIVOS, PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DEL REGLAMENTO INTERNO 10

2.1 OBJETIVOS 10
2.2 PRINCIPIOS 10
2.3 CONCEPTOS A CONSIDERAR 11
III.- MARCO NORMATIVO 12
TITULO I: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO 14
ARTÍCULO 1: PERIODO, NIVELES Y HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DEL

ESTABLECIMIENTO 14
1.1 PERIODO DE FUNCIONAMIENTO 14
1.2 NIVELES DE ATENCIÓN 14
1.3 HORARIO DE FUNCIONAMIENTO 14
1.4 HORARIO DEL PERSONAL 15
ARTÍCULO 2: PROCESO Y PAGO DE MATRICULA, MENSUALIDAD Y

DESERCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO 15
2.1 MATRÍCULA 15
2.2 PAGO DE MATRÍCULA 16
2.3 PAGO DE MENSUALIDAD 16
2.4 DESERCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO 17
ARTÍCULO 3: FICHA DE ANTECEDENTES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS 17
ARTÍCULO 4: ASISTENCIA, ADAPTACIÓN, INGRESO Y RETIRO DIARIO DE LOS

NIÑOS Y NIÑAS 17
4.1 ASISTENCIA 17
4.2 PERIODO DE ADAPTACIÓN 18
4.3 INGRESO DIARIO 18
4.4 RETIRO DIARIO 19
4.5 ATRASO EN EL RETIRO 20
ARTÍCULO 5: COMUNICACIÓN CON LAS FAMILIAS 20

5.1 APODERADOS Y APODERADAS 20
5.2 ENTREVISTA 20
5.3 REUNIONES DE APODERADOS Y APODERADAS 21
5.4 CELEBRACIONES FAMILIARES 21
5.5 AGENDA DE COMUNICACIONES 22
ARTÍCULO 6: MATERIALES Y ÚTILES 22
ARTÍCULO 7: VESTIMENTA 22

Cel.: +569 81983912
ARTÍCULO 8: SALIDAS EDUCATIVAS 23
ARTÍCULO 9: ALIMENTACIÓN Y MINUTAS 23
ARTÍCULO 10: JUGUETES Y/O OBJETOS DE VALOR 24
ARTÍCULO 11: CELEBRACIONES DE CUMPLEAÑOS 25
ARTÍCULO 12: TRANSPORTE ESCOLAR 25
ARTÍCULO 13: ENVÍO DE DINERO 25
ARTÍCULO 14: PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO Y SUS FUNCIONES 25

14.1 COEFICIENTE DE PERSONAL 26
14.2 DOCUMENTACIÓN 26
14.3 DEBERES Y DERECHOS DEL PERSONAL 26
14.3.1 DEBERES DEL PERSONAL 26
14.3.2 DERECHOS DEL PERSONAL 27
14.4 FUNCIONES DEL PERSONAL 27
14.4.1 DIRECTORA COMERCIAL 27
14.4.2 DIRECTORA PEDAGÓGICA 28
14.4.3 EDUCADORA DE PÁRVULOS 28
14.4.4 TECNICA EN EDUCACIÓN PARVULARIA 29
14.4.5 MANIPULADORA DE ALIMENTOS. 29
14.4.6 AUXILIAR DE ASEO 29
ARTÍCULO 15: DEBERES Y DERECHOS DE LOS APODERADOS Y APODERADAS 29

15.1 DERECHOS DE LOS APODERADOS Y APODERADAS 30
15.2 DEBERES DE LOS APODERADOS Y APODERADAS 30
ARTÍCULO 16: DEBERES DEL ESTABLECIMIENTO 32
TITULO II: NORMAS DE CONVIVENCIA 33
ARTÍCULO 17: NORMAS DE PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS NIÑOS/AS 33
ARTÍCULO 18: COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA 34
ARTÍCULO 19: ENCARGADO DE CONVIVENCIA 35
ARTÍCULO 20: REGLAMENTO CONVIVENCIA 35
ARTÍCULO 21: ACCIONES PEDAGÓGICAS PARA LA BUENA CONVIVENCIA 40
ARTÍCULO 22: PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN DE VULNERACIÓN DE

DERECHOS DE NIÑOS Y NIÑAS 42
TITULO III: NORMAS DE HIGIENE Y SALUD EN EL ESTABLECIMIENTO 43

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ARTÍCULO 23: ENFERMEDADES REGULARES Y DE CONTAGIO 43
ARTÍCULO 24: PROTOCOLO DE MUDAS 44
ARTÍCULO 25: CONTROL DE ESFINTER 45
ARTÍCULO 26: HÁBITOS HIGIÉNICOS 45
ARTÍCULO 27: PERIODO DE ALIMENTACIÓN 46
ARTÍCULO 28: PERIODO DE DESCANSO/SIESTA 47
ARTÍCULO 29: HIGIENE EN EL JARDÍN INFANTIL 47
TITULO IV: NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ESTABLECIMIENTO 49
ARTÍCULO 30: SEGURIDAD EN EL JARDÍN INFANTIL 49
ARTÍCULO 31: ACCIDENTES NIÑOS Y NIÑAS 50
ARTÍCULO 32: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 51
ARTÍCULO 33: PLAN DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTOS ANTE UNA EVACUACIÓN 52
ANEXOS
ANEXO 1 PROTOCOLO PARA REALIZAR REEMPLAZOS A TÉCNICOS U OTROS 57

ANEXO 2 PROTOCOLO DE ADAPTACIÓN 59
ANEXO 3 REGLAMENTO PARA PERSONAL DOCENTE Y PARADOCENTE 62
ANEXO 4 PROTOCOLO FRENTE A HECHOS DE MALTRATO INFANTIL DE CONNOTACIÓN SEXUAL 71
Y AGRESIONES SEXUALES
ANEXO 5 PROTOCOLO FRENTE A SIUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE NIÑOS Y 88
NIÑAS
ANEXO 6 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A ENFERMEDADES Y ACCIDENTES DE
PÁRVULOS 95
ANEXO 7 PROTOCOLO PARA LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO 98
ANEXO 8 PLAN DE EMERGENCIA 107

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INTRODUCCIÓN
El presente instrumento está diseñado para regular las relaciones entre los miembros de la comunidad educativa,
regida por derechos y deberes, normas y protocolos que garantizan el óptimo funcionamiento del Jardín Infantil y
Sala Cuna NATGIO. Se busca favorecer una convivencia armónica, participativa y respetuosa, que resguarde el
bienestar y los derechos de todos los miembros de la comunidad, con el objeto de aportar a la formación y
educación integral de los niños y las niñas.
Por lo anterior, este Reglamento se establece como un facilitador de las relaciones entre los miembros de la
comunidad y aporta a la resolución e intervención de situaciones en conflicto, respetando a cada persona,
independiente de la función que cumpla dentro del establecimiento.
El Reglamento Interno es respetuoso de los intereses de los niños/as, generando normas y procedimientos que
consideren sus particularidades, su necesidad de jugar, explorar y ser acompañados en sus emociones, promoviendo
espacios de aprendizaje que generan situaciones de confianza, afecto y seguridad.
Este Reglamento Interno se encuentra elaborado en concordancia con el Proyecto Educativo Institucional
integrando en el los valores y principios que éste promueve, posibilitando asegurar una educación de calidad e
inclusiva, que contemple el interés superior del niño/ay su dignidad, incorporando a sus familias y reconociéndolas
en su diversidad e idiosincrasia, fortaleciendo su rol y resguardando que las normas no vulneren su naturaleza ni su
tarea.
El presente Reglamento Interno se complementa con una serie de Protocolos y Reglamentos Anexos, los cuales se
explicitan en el presente documento y se encuentran adjuntos a éste.
El presente documento es de público conocimiento y será dado a conocer a toda la comunidad educativa,
entregándolo en formato digital a los/as trabajadoras y a los/as apoderados/as al momento de la matrícula, dejando
copia de su recepción, encontrándose a su vez publicado en la página web del jardín infantil y manteniéndose una
copia en formato físico en dependencias de la dirección. Así también estará sujeto a actualizaciones, que sean
causadas por modificaciones en la normativa y/o por la propia necesidad del establecimiento, para facilitar las
relaciones y el desarrollo armónico del proceso educativo, las cuales de producirse, serán entregadas en formato
digital a los miembros de la comunidad y serán incorporados a la página web y al formato físico en el
establecimiento.

Cel.: +569 81983912
PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO
Nombre del Jardín Infantil : Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO.
Dirección : Avenida Jardines de Paso Hondo 682.
Comuna : Quilpué
Región : Valparaíso
Teléfono : +569 81983912
Correo Electrónico : directora@natgio.cl
Directora Pedagógica : María Soledad Monsalve de la Fuente.
Profesión : Educadora de Párvulos, Licenciada en Educación.
Niveles de atención y capacidad:

NIVEL Capacidad por jornada
Sala Cuna Heterogénea 11
Medio Medio (heterogéneo) 25
Nivel Transición (heterogéneo) 25
Coeficiente de Personal:
NOMBRE TITULO FUNCION HORAS
 Representante legal/
Natalia Castro Mejias Ingeniero comercial Ilimitado
Sostenedora
 Directora tecnico/pedagogica.
María Soledad Monsalve de la Educadora dePárvulos 45 hrs semanales
 Educadora de parvulos.
Fuente
 Sub directora Comercial
Yasna Diaz Lagues Profesora Educacion Fisica  Profesora Taller 45 hrs semanales
psicomotricidad
Jenifer Rivera Aravena Educadora dePárvulos Educadora de Parvulos 45 hrs semanales
Sabrina Bustamante Muñoz Educadora dePárvulos Educadora de Párvulos 45 hrs semanales
Nury Diaz Bustamante Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales
Joselyn Leiva Gutierrez Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales
Mariela Miranda Ramírez Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales
Jeannette San Juan Maureira Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales
Isabel Gonzalez Calvo Manipuladora de alimentos 45 hrs semanales

Manipuladora de alimentos

Cel.: +569 81983912
Verónica Agüero Montalba Manipuladora de alimentos 45 hrs semanales
Manipuladora de alimentos
Maria Latorre Alfaro Encargada de Aseo Encargada de aseo 30 hrs semanales
Nuestro establecimiento:
La VISIÓN del jardín infantil & sala cuna Natgio es llegar a ser el establecimiento de educacion presscolar lider y
más reconocido de la zona, que esté a la vanguardia por su excelencia academica y la calidez humana de las
profesionales que atienden a los niños, niñas y familias de nuestra comunidad educativa, pudiendo ser asi el soporte
para las madres y familias que trabajan.
La MISIÓN del jardin infantil y sala cuna “NATGIO” es entregar a los niños, niñas y sus familias atención
preescolar integral y de alta calidad, basada en cuatro pilares fundamentales para nuestra institución: Clima de
afectividad, entretención, pedagogia y seguridad, fundado además en un proceso que potencie aprendizajes con
sentido y significado propios, para promover espacios, oportunidades y herramientas que favorezcan la
singularidad y la creatividad en cada uno de nuestros niños y niñas.

Cel.: +569 81983912
Organigrama: estructura de la organización

Cel.: +569 81983912
OBJETIVOS, PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DEL REGLAMENTO INTERNO
2.1 OBJETIVOS:
 Establecer normas de funcionamiento y procedimientos generales del establecimiento que regulan las relaciones
de toda la comunidad educativa del Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO, incluyendo a niños/as, madres,
padres y apoderados/as, equipo pedagógico y personal de servicio, todos quienes son sujetos de derecho y de
responsabilidad.
 Dar a conocer las normas, manuales, protocolos de acción, derechos y deberes que rigen las relaciones entre
todos los miembros del jardín infantil.
 Regular las condiciones de Convivencia y Seguridad que permitan prevenir y reaccionar frente a determinados
eventos que pueden afectar al establecimiento.
2.2 PRINCIPIOS:
 Niños y niñas sujetos de derechos:

Los niños y niñas son sujetos de derechos y tienen la capacidad de ejercerlos progresivamente de manera
autónoma.
Niños y niñas, tanto en forma individual como grupal presentan intereses, necesidades y opiniones, las que
deben ser respetadas y consideradas en el establecimiento.
 Interés Superior del Niño :

Se refiere a que en cualquier decisión que pudiere afectar a los niños y niñas debe tenerse como objetivo
principal garantizar el ejercicio de sus derechos.
 Dignidad del Ser Humano :

El reglamento debe resguardar tanto en su forma como en su contenido, el respeto a la dignidad de toda la
comunidad educativa.
 No Discriminación Arbitraria:
Todas las normas deben aplicarse respetando los derechos fundamentales y sin distinciones arbitrarias fundadas
en diferencias de género, raza, religión, nacionalidad, edad, orientación u otra.
 Participación :
Se debe considerar en su elaboración, implementación y modificación la participación de toda la comunidad
educativa.
 Equidad de Género :
El Reglamento Interno debe resguardar a toda la comunidad, independiente de su género u orientación sexual.

Cel.: +569 81983912
 Interculturalidad :
Se debe reconocer y respetar a cada niño, niña, familia y trabajadores en su especificidad cultural y de origen,
considerando su lengua, cosmovisión, tradiciones e historias.
2.3 CONCEPTOS A CONSIDERAR:
 Comunidad Educativa :
Conjunto de personas, que inspiradas en un objetivo común, integran un establecimiento educacional, con el
objetivo de contribuir a la formación y al logro de aprendizajes de todos los niños y niñas, asegurando su
desarrollo integral. La comunidad educativa se adhiere para el logro de este objetivo al Proyecto educativo del
jardín infantil y a sus normas de convivencia.
 Convivencia Escolar :
Es la construcción de un modo de relación entre las personas de una comunidad, sustentada en el respeto mutuo
y en la solidaridad recíproca, expresada en la interrelación armoniosa y sin violencia entre los diferentes actores
y estamentos de la comunidad educativa.
 Normas de funcionamiento :
Son un conjunto de reglas que deben seguir las personas de una comunidad para tener una mejor convivencia.
 Comité de Convivencia :
Es un grupo de personas que representa a todos los estamentos que conforman la comunidad educativa, para
estimular y canalizar la participación de ésta en el proyecto educativo, promover la buena convivencia escolar y
prevenir toda forma de violencia física y psicológica, agresiones u hostigamientos.
 Protocolo :
Conjunto de acciones normadas por el establecimiento que se deben seguir en una situación puntual.
 Deber :
Responsabilidad y compromiso que asume un grupo.
 Falta o trasgresión :
Conducta que es incompatible con los valores y normas deseadas de la comunidad.
 Sanción :
Medida correctiva que implica una llamada de atención y de responsabilidad para quien ha vulnerado una norma
preestablecida por el establecimiento.

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MARCO NORMATIVO
3.1 Principales fundamentos legales y normativas consideradas en la elaboración del Reglamento Interno:
 Declaración Universal de los Derechos Humanos:

Reconoce expresamente los derechos de niños y niñas, mandatando a los Estados parte a asegurar bienestar y
protección social. También promueve como pilares de la educación el respeto, la tolerancia, la comprensión y la
amistad.
 Convención Internacional de los Derechos del Niño:

Reconoce a niños y niñas como sujetos de derecho, ratificada por Chile en el año 1990, se rige por 4 principios
fundamentales: la no discriminación, el interés superior del niño, su supervivencia, desarrollo y protección y su
participación en las decisiones que los afecten.
 Constitución Política de la República:

Establece que la educación tiene por objeto el pleno desarrollo de la persona en las distintas etapas de su vida. Los
padres tienen el derecho preferente y el deber de educar a sus hijos, debiendo el Estado promover la Educación
parvularia.
 Código Procesal Penal:

Establece la denuncia obligatoria de directores, inspectores y docentes de establecimientos educacionales ante
delitos que afecten a niños y niñas, y que hubieran tenido lugar, o no, en dicho establecimiento.
 Código Penal:
Contempla figuras específicas en relación con la vulneración de la integridad física o psíquica de niños y niñas que
son constitutivas de delitos, y por tanto obliga a la comunidad educativa a denunciarlas cuando se presentan.
 Decreto con Fuerza de Ley N° 725, de 11 de diciembre de 1967, del Ministerio de Salud, que fija el
Código Sanitario. Debe tenerse presente sus normas especialmente en lo relativo a la higiene en los lugares de
trabajo, elaboración y manipulación de alimentos, y de higiene y seguridad del ambiente.
 Resolución Exenta N° 51, de 2001, Ministerio de Educación que aprueba el Plan Integral de
Seguridad Escolar (PISE), desarrollado por la Oficina Nacional de Emergencia (ONEMI) del Ministerio del
Interior y Seguridad Pública: Este es el instrumento articulador de las acciones institucionales e intersectoriales y
tiene como propósito reforzar las acciones y condiciones de seguridad en las comunidades educativas.
 Ley N° 20.609, que Establece Medidas Contra la Discriminación: Establece una tutela especial de
protección frente a vulneraciones de derechos generadas por discriminación arbitraria.
 DFL N° 2, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 20.370, Ley General
de Educación: Consagra derechos y deberes de todos los miembros de la comunidad educativa.

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 Decreto Supremo N°315, Educación, que reglamenta los requisitos de adquisición, mantención y
pérdida del RO del Estado a los establecimientos educacionales de educación parvularia, Básica y Media:
Establece normativa para el nivel.
 Decreto Supremo N°128, Educación, que reglamenta los requisitos de adquisición, mantención y
pérdida de la Autorización de Funcionamiento de establecimientos de Educación parvularia: Dictamina
normativa para la elaboración del reglamento Interno y funcionamiento de establecimientos de educación
parvularia.
 Decreto Supremo N° 548, Educación, que establece requisitos de planta física y de seguridad de los
establecimientos educacionales: Contiene normas y requisitos que resguardan la seguridad del entorno, del
emplazamiento y del propio local escolar.
 Decreto Supremo N° 977, Salud:

Establece las condiciones sanitarias a que deberá ceñirse la producción, importación, elaboración, envase,
almacenamiento, distribución y venta de alimentos, que debe considerarse espacialmente en establecimientos
educacionales donde se prepara alimentación para los párvulos.
 Bases Curriculares de la Educación parvularia, 2018, Ministerio de Educación:

Referente fundamental para orientar los procesos de aprendizaje integral de niños y niñas, desde los primeros
meses de vida hasta el ingreso a la Educación Básica.

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TITULO I: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO
ARTÍCULO 1: PERIODO, NIVELES Y HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DEL ESTABLECIMIENTO
1.1 PERIODO DE FUNCIONAMIENTO

1.1.1 El Jardín Infantil & Sala Cunafunciona desde marzo a enero de cada año y de lunes a viernes, con
excepción de los días feriados establecidos por ley y de los siguientes días instaurados por el
establecimiento:
 Viernes previo a fiestas patrias, atención hasta las 13:00 horas.
 Viernes previo a navidad atención hasta las 13:00 horas.
 Viernes previo a año nuevo atención hasta las 13:00 horas.
 Día de la educación parvularia (22 de noviembre) no se atiende.
1.1.2 El Jardín Infantil & Sala Cuna suspenderá sus actividades en caso de cortes de agua o por emergencias
ocurridas en el sector como fugas de gas, explosión u otra situación de alerta.
1.1.3 El Jardín Infantil & Sala Cuna puede suspender ocasionalmente de forma total o parcial las actividades
para realizar cursos, talleres de perfeccionamiento u otros al equipo docente. Esto se avisará con al menos 2
semanas de anticipación a través de la agenda de comunicaciones.
1.1.4 El último viernes de cada mes, el Jardín Infantil & Sala Cuna realiza reunión técnica con todo el personal
por lo cual atenderá hasta las 18:00 horas. Se avisará a través de la agenda de comunicaciones con una
semana de anticipación a los apoderados/as para que pueda retirar a los niños/asa más tardar a las 18:00
horas.
1.1.5 El establecimiento se reserva el derecho de reducir jornada o sugerir extensión de jornada pedagógica
según sea el caso de cada niño o niña, lo anterior a consideración de la educadora de párvulo responsable.
1.2 NIVELES DE ATENCIÓN

1.2.1 El establecimiento atiende los siguientes niveles educativos:
 Sala Cuna Heterogénea : 84 días a 2 años.
 Nivel Heterogéneo : 2 años a 6 años.
1.3 HORARIO DE FUNCIONAMIENTO PARA NIÑOS Y NIÑAS

1.3.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna atiende desde las 07:30 horas y hasta las 19:00 horas.
1.3.2 El establecimiento cuenta con las siguientes jornadas y horarios de atención, según las necesidades de los
apoderados/as:
SALA CUNA HETEROGENEA

JORNADAS HORARIO
Jornada Completa 07:30 a 18:00
Jornada Extendida 07:30 a 19:00
Media Jornada mañana 1 08:30 a 12:00
Media Jornada tarde 1 14:30 a 18:00

Cel.: +569 81983912
NIVEL HETEROGENEO ( medio y transición)
JORNADAS HORARIO
Jornada Completa 07:30 a 18:00
Jornada Extendida 07:30 a 19:00
1.3.3 Los niños/as deben llegar y ser retirados puntualmente a la hora que les corresponda y según la jornada por
la cual haya optado el apoderado/a al momento de la matrícula.
1.3.4 Cada apoderado/a debe respetar el horario en el cual su hijo/a ha sido matriculado.
1.3.5 Todo cambio de horario permanente de un niño/a para hacerse efectivo, debe ser solicitado a la directora
del establecimiento y quedar registrado en un anexo de contrato.
1.3.6 Frente a un cambio de horario ocasional de la jornada de un niño/a, el apoderado debe solicitar autorización
con al menos un día de anticipación a la directora del establecimiento en forma personal o vía telefónica.
Las diferencias de horas se cancelarán junto a la mensualidad del mes entrante.
1.4 HORARIO DEL PERSONAL

1.4.1 El horario del personal del establecimiento es:
 Primer turno : Hora ingreso : 07:30 horas
Hora salida : 17:30 horas
 Segundo turno : Hora ingreso : 09:00 horas
Hora salida : 19:00 horas
 Tercer turno : Hora ingreso : 08:30 horas
Hora Salida : 18:30 horas
Todo el personal docente (Educadoras y técnicos en párvulo), están afectas a cumplir con cualquiera de
estos horarios a solicitud de la sostenedora.
1.4.2 El personal debe cumplir con responsabilidad en la asistencia y en el horario de ingreso al
establecimiento.
1.4.3 Es parte de este Reglamento Interno el PROTOCOLO PARA REALIZAR REEMPLAZOS A TURNOS
DE TÉCNICOS Y OTROS del establecimiento.
ANEXO 1 PROTOCOLO PARA REALIZAR REEMPLAZOS A TURNOS DE TÉCNICOS Y OTROS
ARTÍCULO 2: PROCESO Y PAGO DE MATRICULA, MENSUALIDAD Y DESERCIÓN DEL

ESTABLECIMIENTO
2.1 MATRÍCULA:
2.1.1 El apoderado debe formalizar la matrícula de su hijo/a mediante la firma del “Contrato de prestación de
servicios educacionales” en el cual se detallan todos los aspectos particulares del servicio contratado y de la
modalidad de pago elegida por el apoderado. El apoderado se compromete a cumplir con lo estipulado en

Cel.: +569 81983912
este documento a fin de no generar perjuicios al establecimiento.
2.1.2 El apoderado puede optar por los siguientes tipos de contrato de prestación de servicios educacionales:
a. Contrato Mensual : El apoderado asume valor de mensualidad general y realiza el pago mes a mes por
medio de transferencia bancaria. Para realizar el término de contrato el apoderado debe dar aviso con al
menos 30 días de anticipación por medio formal escrito a la sostenedora del establecimiento.
b. Contrato Anual : El apoderado asume un valor de mensualidad preferencial (valor general más un
descuento), los pagos de las mensualidades se documentan con cheques desde la fecha de la matrícula y
hasta diciembre de cada año pedagógico, cada cheque se transforma en una obligación y compromiso de
pago a cambio del valor preferencial. El apoderado puede retirar a su hijo/a del establecimiento en
cualquier momento, sin embargo el contrato y la obligación de pago de cada cheque se mantienen hasta
diciembre de cada año.
2.1.3 El proceso de admisión comienza en el mes de septiembre de cada año, dando prioridad durante un mes a
los niños/as matriculados/actuales en el establecimiento a agosto de cada año calendario. Sin desmedro de
lo anterior, el Jardín Infantil & Sala Cuna se reserva el derecho de poder incorporar niños/as en cualquier
momento del año, siempre y cuando existan cupos disponibles para el nivel solicitado, en caso de no tener
cupos disponibles, el niño/a quedará registrado en una lista de espera si el apoderado/a así lo solicita..
2.1.4 Para matricular un niño/a en el establecimiento se requiere realizar una entrevista con la directora del
establecimiento, completar la Ficha de Antecedentes y entregar los siguientes documentos del niño/a:
a. Certificado de nacimiento con nombre de la madre y el padre, si corresponde.
b. Copia del carne de vacunas al día.
c. En el caso de tener diagnóstico de una necesidad educativa especial o encontrarse en tratamiento, se
solicitará diagnóstico del especialista tratante: fonoaudiólogo, psicólogo, neurólogo, psicopedagogo,
entre otros.
2.2 PAGO DE MATRÍCULA:

2.2.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna cobrará a los apoderados/as por concepto de Matrícula una suma única de
dinero anual (no proporcional), la cual comprende al año pedagógico que va desde marzo a diciembre
inclusive. Este dinero corresponde a la reserva del cupo para el párvulo y en ningún caso se realizarán
devoluciones, aun cuando el niño/a no se haya integrado efectivamente por cualquier razón al
establecimiento.
2.2.2 Desde el momento en que el niño/a es matriculado y el apoderado/a toma conocimiento del Reglamento
Interno y Proyecto Educativo, éste acepta los lineamientos pedagógicos y de funcionamiento del
establecimiento, sin embargo siempre podrá manifestar sus inquietudes, opiniones y sugerencias, a través
de los canales regulares.
2.2.3 Para comenzar la asistencia al establecimiento de un niño/a matriculado, su apoderado/a debe haber
cancelado la matrícula, lo cual puede realizar en efectivo, por transferencia bancaria o con cheque
nominativo para su cobro inmediato.
2.3 PAGO DE MENSUALIDAD:

2.3.1 La mensualidad, en cualquier caso, se debe cancelar por mes adelantado el primer día hábil de cada mes.
2.3.2 En caso de presentar el apoderado/a algún inconveniente con la cancelación de la mensualidad, debe
dirigirse a la dirección para aclarar su situación.
2.3.3 Aquel apoderado/a que no realice el pago de su mensualidad, es decir que no cancele el servicio que el
establecimiento le está brindando, deberá asumir la suspensión inmediata de la prestación contratada.
2.3.4 Los pagos de la mensualidad deben efectuarse bajo alguna de las siguientes modalidade

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2.3.5 s, la que quedará registrada en el contrato de prestación de servicios educacionales al momento de la
matrícula del niño o niña:
 Transferencia electrónica (Contrato Mensual)
 Pago anticipado mediante la entrega de cheques que documenten cada una las mensualidades hasta
diciembre de cada año. Esta modalidad tiene un valor preferencial y constituye un compromiso de pago
de todos los cheques entregados por el apoderado. (Contrato Anual)
2.3.6 La mensualidad cancelada no será devuelta al apoderado/a, si éste por decisión personal retira a su hijo/a.
2.3.7 El establecimiento no realiza cobros proporcionales por los días asistidos de un niño/a.
2.3.8 Las mensualidades deben cancelarse íntegramente y no serán descontables inasistencias, licencias médicas,
vacaciones, enfermedades, feriados o vacaciones laborales de la madre, padre o apoderado/a.
2.4 DESERCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO:

2.4.1 Todo apoderado/a que haya optado por “Contrato Mensual”, debe dar aviso con treinta días de anticipación
del retiro definitivo de su hijo/a del establecimiento, utilizando para lo anterior un medio formal, como
carta o email, no es considerado el medio verbal como aviso formal.
2.4.2 En caso de no estar cancelado el mes en curso y el niño/a presentar más de cinco días seguidos de
inasistencia, el jardín infantil & sala cuna lo desertará automáticamente.
2.4.3 El apoderado debe completar el formulario “Termino de matrícula” en el cual puede registrar sus
observaciones al igual que la educadora de párvulos a cargo y la sostenedora del establecimiento. En caso
de ser necesario, este documento podrá ser informado a otras instituciones públicas o privadas.
2.4.4 Los apoderados con “Contrato Anual”, pueden dar aviso de retiro del párvulo, pero el contrato y la
obligación de pago continuará vigente hasta diciembre de cada año.
ARTÍCULO 3: FICHA DE ANTECEDENTES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS.

3.1 Se entiende por Ficha de Antecedentes, al registro de datos relevantes de los niños/as matriculados en el
jardín infantil& sala cuna.
3.2 La ficha de Antecedentes de cada niño/a deberá ser contestada en forma obligatoria por el apoderado/a al
momento de la matrícula. En esta deben quedar registrado sus antecedente personales, familiares, de salud,
seguro médico, entre otros.
3.3 Las Fichas de Antecedentes son confidenciales y no pueden ser retiradas del establecimiento, salvo cuando
un niño/a es llevado a un servicio médico y quien lo traslade puede hacer uso de ella para tener la
información que le sea requerida en el lugar de atención.
3.4 Es responsabilidad del apoderado/a informar al establecimiento cualquier cambio en la información
contenida en la Ficha de Antecedentes.
3.5 Es responsabilidad de la directora mantener en resguardo y en confidencialidad la información registrada
en las Fichas de Antecedentes, las cuales se mantendrán en la dirección del establecimiento.
ARTÍCULO 4: ASISTENCIA, ADAPTACIÓN, INGRESO Y RETIRO DIARIO DE LOS NIÑOS Y NIÑAS
4.1 ASISTENCIA
4.1.1 La asistencia de los niños/as debe ser constante y regular, cuando ellos no asisten, el apoderado/a debe dar
aviso y justificar con la Directora del establecimiento la inasistencia en un plazo no mayor a 48 horas,
indicando el motivo a través de la agenda de comunicaciones, teléfono, correo electrónico o de forma
presencial. Si no lo hace en el plazo requerido, el personal del establecimiento se comunicará con el

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apoderado/a a través del medio más eficiente disponible para conocer por el estado del niño/a. Si se trata de
una enfermedad esta se debe justificar con un documento médico que lo avale.
4.1.2 La inasistencia no significa descuento en la mensualidad, cualquiera sea el motivo de ésta.
4.2 PERIODO DE ADAPTACIÓN

Los niños/as son distintos y cada uno de ellos asimila el proceso de adaptación de forma diferente, con sus propios
tiempos para lograr establecer una relación de confianza con educadoras y técnicos en el jardín infantil & sala cuna,
quienes posteriormente se volveran significativas para su desarrollo. Dentro de este contexto, es normal que los
niños/as reaccionen con temor y ansiedad cuando son dejados con la educadora, lo que irá desapareciendo a medida
que la confianza del niño/a vaya creciendo. Así como también, es normal que otros niños/as se incorporen sin
ninguna dificultad, a pesar de no tener experiencias previas de Jardín Infantil & Sala Cuna. Todo depende de su
capacidad para asimilar el proceso y muy importante de la tranquilidad que sus padres y madres le traspasen.
4.2.1 Todo niño/a tiene derecho a un periodo de Adaptación al momento de su ingreso al jardín infantil& sala
cuna, lo que corresponde a una asistencia en periodos graduales de permanencia en el establecimiento,
avanzando de pocas horas de permanencia hasta la jornada completa según sus necesidades, lo que será
evaluado por las profesionales del establecimiento.
4.2.2 Los niños/as deben conocer el jardín infantil y sala cuna antes de su ingreso y considerarlo propio. “Este es
tu jardín” “Aquí vas a venir”. Venir con alguien de la familia a conocer “su sala” y a “sus amigos y
educadoras”.
4.2.3 El periodo de adaptación comienza con 60 a 120 minutos diarios y va aumentando según el niño/a logre
acomodarse a las nuevas rutinas, lo anterior por un periodo de una a dos semanas, las cuales pueden
extenderse en caso de ser requerido por la educadora de párvulo responsable. Esta etapa permitirá que los
niños/as se vayan incorporando paulatinamente a su nueva jornada en el jardín infantil & sala cuna. Es
importante que los apoderados/as y familiares cooperen en este proceso de adaptación de una manera
prudente y oportuna, evitando interrumpir las actividades dentro del establecimiento.
4.2.4 Durante el periodo de adaptación de un niño/a, la directora pedagógica podrá solicitar a la madre, padre o
apoderado/a, que puedan acompañarlo en el establecimiento durante su permanencia siguiendo las
orientaciones de la profesional educadora de párvulos responsable.
4.2.5 El personal del establecimiento tiene la obligación de acoger al niño/a en su periodo de adaptación
otorgándole en forma permanente la contención que requiera.
4.2.6 Es parte de este Reglamento Interno el PROTOCOLO DE ADAPTACIÓN del establecimiento.
ANEXO 2 PROTOCOLO DE ADAPTACIÓN
4.3 INGRESO DIARIO

4.3.1 La hora de inicio de las actividades pedagógicas por jornada en todos los niveles será a las 09:00 horas en
la mañana y a las 14:15 horas en la tarde (14:30 horas en nivel sala cuna)
4.3.2 El horario máximo de ingreso a sala cuna es a las 10:30 horas por la mañana o a las 14:30 horas por la
tarde.
4.3.3 El horario máximo de ingreso a nivel medio menor y nivel heterogéneo es a las 09:30 horas por la mañana
o a las 14:15 horas por la tarde.
4.3.4 No se recibirán niños/as en horarios que interrumpan las actividades pedagógicas y que no hayan sido
formalmente autorizados previamente por la educadora de párvulo de cada nivel.
4.3.5 El apoderado/a debe ingresar a su hijo/a o pupilo/a entregándolo al adulto responsable del nivel en la
puerta del establecimiento.

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4.3.6 Durante la recepción de los niños/as el apoderado/a debe informar a la educadora o técnico designada a
cargo del nivel todos los detalles que puedan servir para que éste tenga una buena jornada.
4.3.7 Todo apoderado/a que llegue al establecimiento después del horario estipulado en su contrato debe quedar
registrado en el libro de registro de atrasos y retiros excepcionales, completando toda la información que
en éste se le requiera:
 Nombre del niño/a
 Nombre del apoderado/a que ingresa.
 Rut del apoderado/a que ingresa.
 Motivo del ingreso fuera de su horario.
 Horario de ingreso.
4.3.8 Diariamente los niños/as deben ingresar en condiciones de higiene y salud que les permitan realizar sus
actividades y que no vulneren su derecho al reposo.
4.3.9 Al reincorporarse un niño/a luego de un periodo de ausencia por enfermedad, debe traer certificado
médico que señale el alta para asistir al establecimiento, su diagnóstico e indicaciones de tratamiento si es
que se requiere darle algún medicamento.
4.3.10 El nivel de sala cuna realiza todos los días un procedimiento de revisión a los niños/as, el cual tiene como
objetivo evitar situaciones incomodas en la cual se pone en duda el actuar de las profesionales del nivel,
por lo cual a medida que los lactantes vayan ingresando al establecimientos se les realizará una revisión
básica de Salud que incluirá una revisión del pañal, constatándose que el niño/a no presente irritaciones
en la piel y asiste en condiciones de higiene adecuadas. En caso de detectarse irritaciones provenientes de
la casa o mala higiene, la educadora queda autorizada para tomar una fotografía solo del área, enviándola
a la madre del menor vía celular para dar aviso inmediato y que la madre tome conocimiento del hecho.
4.4 RETIRO DIARIO

4.4.1 La entrega de los niños/s sólo se hará a su padre, madre o a las personas autorizadas por el apoderado/a y
registradas en la Ficha de Antecedentes de cada niño/a. No se hará entrega de un niño/a a su padre o
madre, sólo en caso de existir orden de los Tribunales para esta situación.
4.4.2 Las personas autorizadas por el apoderado/a para retirar a un niño/a deben ser mayores de edad y presentar
su cedula de identidad la primera vez que retiran al niño/a y cada vez que se les solicite.
4.4.3 Se entregará a un niño/a a persona no inscrita en la Ficha de Antecedentes si:
 El apoderado avisa previamente vía agenda de comunicaciones o personalmente de la situación a
la directora (se dejará registro).
 El apoderado entrega los datos personales de la persona que retirará al niño/a (nombre completo y
rut) vía agenda de Comunicaciones.
 Quien retira al niño/a presenta su carnet de identidad.
4.4.4 Bajo ninguna circunstancia se entregará a un niño/a a quien al momento de retirarlo/a:
 Se observe en evidente estado de ebriedad.
 Se observe en evidente estado de drogadicción.
 Agreda verbal o físicamente dentro o fuera del establecimiento a un niño/a,o a alguna trabajadora
a otro menor de edad.
 No posea autorización previa del apoderado/a para tal efecto.
 Sea menor de edad, entiéndase hermanos/as, familiares u otros.
4.4.5 En las situaciones anteriores, se procederá a llamar a Carabineros de Chile para seguir el conducto regular
de denuncia por vulneración de derechos del niño/a.

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4.4.6 En caso de que un niño/a deba ser retirado antes de la hora habitual, el apoderado/a debe avisar vía agenda
de comunicaciones o por teléfono esta situación y al momento del retiro deberá registrar en el libro
correspondiente:
 Nombre del niño/a
 Nombre del apoderado/a que retira.
 Rut del apoderado/a que retira.
 Motivo del retiro fuera de su horario.
 Horario de retiro.
4.4.7 Los niños/as deben ser entregados diariamente por el personal en buenas condiciones de higiene y con
registros en su agenda de comunicaciones de cualquier situación especial que le hubiese ocurrido en el
transcurso del día.
4.4.8 Los apoderados/as no pueden ingresar a las salas durante las horas de trabajo de los niños/as, por lo tanto
deben esperar a los niños/as en el hall del establecimiento.
4.4.9 Todos los niños/as deben ser entregados por la Educadora de Párvulos del nivel o por quien ella designe en
una situación puntual. El último viernes de cada mes, las educadoras de párvulo del jardín infantil & sala
cuna realizan reunión técnica, por lo cual a partir de las 17:30 horas, los niños/as serán entregados por las
técnicos en educación parvularia de turno.
4.4.10 Todos los apoderados/as de sala cuna tienen derecho a revisar a su hijo/a antes de ser retirados del
establecimiento, ingresando para esto a la sala de mudas para constatar que el niño/a regresa a su hogar sin
irritaciones en su zona genital. Se informa que las profesionales quedan liberadas de responsabilidad en
caso que el apoderado/a rechace realizar el procedimiento de revisión.
4.5 ATRASO EN EL RETIRO:

4.5.1 En caso de retraso en el horario de retiro de un niño/a, además de dar aviso al establecimiento para
organizar al personal, el apoderado/a deberá firmar registro correspondiente aceptando la falta.
4.5.2 Posteriormente el establecimiento hará el cobro por el tiempo que el niño/a permanece en el
establecimiento fuera del horario contratado. El cobro se efectuará dentro de la misma semana del atraso,
siendo las tarifas:
 Atraso de 5 a 15 minutos $1.000 cada vez que suceda.
 Atraso de 15 a 30 minutos $2.000 cada vez que suceda.
 Atraso de 30 minutos o más $5.000 cada vez que suceda.
ARTÍCULO 5: COMUNICACIÓN CON LAS FAMILIAS
5.1 APODERADOS Y APODERADAS

5.1.1 Apoderado/a es la persona responsable de su hijo/a que en esa calidad se registra en la Ficha de
Antecedentes al momento de la matrícula, a quien además, la directora del establecimiento y/o la
educadora de párvulos del nivel se dirigirán para informar, consultar o tratar cualquier contenido referido a
su hijo/a y al establecimiento en general. Es el apoderado/a la persona que será citada para asistir a
entrevistas y reuniones.

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5.2 ENTREVISTA:
5.2.1 La entrevista es la reunión entre la directora y/o educadora de párvulos que solicita o le fue solicitada una
entrevista, con un apoderado/a, acordando un encuentro con el objeto de dialogar en temáticas referidas a la
integración, avances y desarrollo de los niños/as y funcionamiento del establecimiento en general.
5.2.2 Todas las entrevistas se realizan al interior del establecimiento y se registran los acuerdos con firma de los
participantes.
5.2.3 Es obligación de los apoderados/as asistir a la citación que se le realice desde el establecimiento.
5.2.4 Los apoderados pueden solicitar entrevista con la directora y /o educadora de párvulos de nivel a través de
la agenda de comunicaciones o en forma personal, respondiendo por este mismo medio el horario y día de
realización de ésta según disponibilidad de la educadora y/o directora del establecimiento.
5.2.5 Ningún apoderado/a puede exigir que se realice una entrevista que no esté agendada previamente por
cuanto hay que resguardar en primer término la atención de los niños/as.
5.2.6 Los horarios de atención de apoderados/as por parte de las educadoras de párvulos se informarán vía
agenda de comunicaciones al inicio de cada año escolar (marzo). Se acomodarán horarios según las
necesidades de los apoderados/as, resguardando la atención apropiada de los niños/as.
5.2.7 Educadoras y apoderados/as tienen la obligación de relacionarse durante las entrevistas en un ambiente de
colaboración y respeto.
5.2.8 Los informes o certificados de los niños/as solicitados por los apoderados/as, deben solicitarse con un
mínimo de anticipación de una semana vía agenda de comunicaciones o en forma presencial.
5.2.9 Todas las solicitudes de tipo Comercial, deben hacerse llegar por medio de correo electrónico a la Directora
Comercial del establecimiento
5.3 REUNIONES DE APODERADOS Y APODERADAS

5.3.1 Las reuniones generales de apoderados/as son 3 o 4 veces al año y su asistencia es obligatoria. Las fechas
para la realización de estas reuniones serán comunicadas al inicio del año pedagógico vía agenda de
comunicaciones y recordadas con dos semanas de anticipación.
5.3.2 El apoderado/a que no pueda asistir a reunión debe justificarse a través de la agenda de comunicaciones y
aceptar los acuerdos tomados en ésta por los apoderados/as asistentes y/o informados por el
establecimiento.
5.3.3 El apoderado/a que no pueda asistir a reunión, puede enviar un representante, el que debe ser informado
por escrito vía agenda de comunicaciones, quien podrá opinar, consultar y aportar en las temáticas a
trabajar en la reunión.
5.3.4 No es obligación del establecimiento informar a los apoderados/as los asuntos tratados en las reuniones
generales cuando estos no hayan justificado debidamente su ausencia.
5.3.5 En relación a la solicitud de informes por parte del apoderado para ser presentado ante algún profesional
(neurólogo, fonoaudiólogo, etc.) la educadora responsable del nivel, requerirá al menos de 5 días hábiles
para responder a dicha solicitud.
5.3.6 En relación a los informes de evaluación pedagógica de procesos sumativos, estos serán entregados a los
apoderados/as durante las primeras semanas del mes de julio y durante las primeras semanas del mes de
diciembre, lo cual aplicará para los niños/as que cumplan al menos con un 70% de asistencia.
5.4 CELEBRACIONES FAMILIARES

5.4.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna realiza durante el año al menos tres (3) fiestas importantes junto a la familia
de los niños/as: fiesta de la familia, fiesta de fiestas patrias y fiesta de navidad. Estas son informadas
semestralmente vía agenda de comunicaciones.

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5.5 AGENDA DE COMUNICACIONES
5.5.1 La agenda de comunicaciones es el medio formal de comunicación entre el establecimiento y los
apoderados/as.
5.5.2 Es obligación contar con la agenda del establecimiento ya que está diseñada para entregar la información
diaria de los niños y niñas, así como información de nuestro proyecto Educativo, Reglamento Interno y
Protocolo de Seguridad.
5.5.3 La agenda es entregada sin costo por el establecimiento al momento de la matrícula. De requerirse una
segunda agenda, ésta posee un costo, el que debe ser asumido por el apoderado/a.
5.5.4 La agenda de comunicaciones debe ser enviada todos los días al establecimiento y a su vez debe ser
revisada diariamente en el hogar. En caso de existir comunicación al hogar, el apoderado/a debe firmarla
para expresar que tomó conocimiento de la información, a su vez las comunicaciones que son enviadas vía
agenda de comunicaciones por los apoderados/as, serán revisadas y firmadas por la educadora de párvulos
del nivel como toma de conocimiento.
5.5.5 El uso del correo electrónico es un medio de comunicación alternativo, pues siempre el medio oficial será
la agenda de comunicaciones.
5.5.6 Está prohibido el uso de WhatsApp para que los apoderados soliciten información de los niños/as. Su uso
está asociado al envío de información por parte de la educadora al apoderado y viceversa. La educadora
de párvulo responsable hará acuse de recibo en el momento pertinente que no interrumpa las actividades
de los niños y niñas.
ARTÍCULO 6: MATERIALES Y ÚTILES:

6.1.1 El establecimiento no solicita a los apoderados útiles escolares para uso anual de los niños/as, por lo cual
sólo se solicita una lista de materiales personales dependiendo del nivel (pañales, crema para coceduras,
colonia, cepillo dental, pasta dental, papel higiénico, toalla desechable, toalla de género, peineta, mudas de
ropa, entre algunos), la cual es entregada al apoderado/a al momento de la matrícula. Estos materiales
deben entregarse en el Jardín Infantil & Sala Cuna en el primer día de asistencia del niño/a o antes.
6.1.2 No se exigirá marca para los materiales, no obstante se sugiere optar por la calidad de los productos para
el beneficio de los niños/as.
6.1.3 Los materiales clasificados como mensual deben enviarse todos los meses, dentro de los primeros cinco
días hábiles.
6.1.4 Los materiales clasificados como semestrales deben enviarse en los meses de marzo y julio, dentro de los
5 primeros días del mes.
6.1.5 Todos los materiales solicitados deben venir marcados con el nombre y apellido del niño/a.
ARTÍCULO 7: VESTIMENTA
7.1.1 Todos los niños/as deben asistir con ropa adecuada a la estación del año y que a su vez les permita
autonomía en su actuar.
7.1.2 Los niños/as de sala cuna deben asistir con ropa sin broches ni tirantes, como forma de facilitar el proceso
de muda y posterior control de esfínter.
7.1.3 El Jardín Infantil & Sala Cuna cuenta con un delantal institucional que se constituye en el uniforme
obligatorio para niños y niñas desde los 2 años para asistir diariamente al establecimiento, además cuenta
con buzo y polera institucional que no son de uso obligatorio.

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7.1.4 Todas las prendas del uniforme NATGIO se pueden adquirir directamente en el local que las fabrica y los
pedidos de uniforme requeridos en el Jardín Infantil & Sala Cuna deben ser cancelados anticipadamente
para ser solicitados a la fábrica que los vende.
7.1.5 Los niños/as desde los dos (2) años de edad, deben traer una muda de ropa diaria al establecimiento. La
muda debe componerse de ropa interior, calcetines, polera según la estación, pantalones, polerón y
calzado.
7.1.6 Los niños/as de sala cuna que se encuentren en proceso de control de esfínter deben traer mudas según los
requerimientos entregados por la educadora de párvulos que guía en el establecimiento el proceso.
7.1.7 Se deben marcar las prendas de ropa con el nombre y apellido del niño/a en forma visible y clara para así
poder identificarlas con facilidad. El personal no se hará responsable por la pérdida de prendas de ropa que
no estén debidamente marcados con el nombre del niño/a.
ARTÍCULO 8: SALIDAS EDUCATIVAS

8.1 Se entiende por salida educativa, todas las actividades fuera del establecimiento con un fin pedagógico y
que signifique una experiencia de exploración y conocimiento para los niños/as, las que además deben
encontrarse planificadas pedagógicamente.
8.2 El Jardín Infantil & Sala Cuna sólo realiza salidas pedagógicas en las cuales el apoderado/a traslade por sus
propios medios y bajo su total responsabilidad a su hijo/a, por tanto se privilegian las salidas los días
sábados para facilitar la participación de los apoderados/as
ARTÍCULO 9: ALIMENTACIÓN Y MINUTAS

9.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna cuenta con un Proyecto Nutricional que promueve una alimentación sana y
equilibrada para los niños y niñas el cual es elaborado por una Nutricionista, quien además asesora al
establecimiento en temas de manipulación e higiene y elabora las minutas mensuales de alimentación de
los niños/as del nivel sala cuna, medios y transición. Cada minuta registra el menú diario que recibirán los
niños/as, con su aporte nutricional según su etapa de desarrollo.
9.2 El establecimiento es el responsable de otorgar toda la alimentación que los niños/as reciban durante su
permanencia en éste, colación AM, almuerzo y colación PM según haya sido contratado por el
apoderado/a, las cuales serán preparadas por manipuladoras de alimentos exclusivas para esta función.
9.3 En el caso de los niños/as de nivel sala cuna (desde los 0 a 2 años) deberán traer la leche desde su hogar en
envase sellado, para los niños/as de más de dos años se permitirá la misma situación si la leche que
requieren o el complemento que usan es diferente al otorgado por el establecimiento.
9.4 El apoderado/a es responsable de informar al momento de la matrícula cualquier intolerancia alimentaria
del niño/a mediante certificado médico, con el fin de acordar las acciones correspondientes.
9.5 En caso de requerir niños/as de niveles medios y/o transición alimentación especial definida por su
propuesta alimentaria familiar y/o de salud (intolerancia alimentaria, celíacos, vegetarianos u otros),
deberá el apoderado/a previa firma de un anexo de contrato llevarle la alimentación desde el hogar
preparada y en envase de vidrio para ser calentada en microondas a diario.
9.6 Las minutas mensuales elaboradas firmadas y timbradas por la Nutricionista se enviarán al hogar a través
de la agenda de comunicaciones una vez al mes, además se mantendrán expuestas en el servicio de
alimentación (cocina general)
9.7 En situaciones puntuales, se podrán realizar modificaciones a la minuta entregada por la nutricionista,
previa autorización de la misma-

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9.8 Los horarios determinados para proporcionar la alimentación en el Jardín Infantil & Sala Cuna cuna son:
 Sala Cuna menor:
Colación AM 09:00 horas
Almuerzo 11:00 horas
Colación PM 15:00 horas
 Sala Cuna mayor:
 Niveles heterogéneos:
En los horarios indicados más arriba, los niños y niñas están sentados recibiendo su bandeja de alimentos y
el personal de turno apoyando el proceso, por tanto el personal no está autorizado para recibir niños o niñas
que lleguen después de este horario. No se entregaran alimentos en horarios distintos a los establecidos por
el establecimiento.
9.9 En razón a los horarios de alimentación establecidos, los apoderados/as deben informar, por vía telefónica,
antes de las 10:00 horas, si ingresarán atrasados, para considerar al niño/a en las raciones de alimentación a
preparar, de la misma forma deben informar en caso de enfermedad del niño/a por requerimiento de dieta
blanda, en esta situación el régimen blando se otorgará por un máximo de dos días, luego de los cuales de
continuar el malestar del niño/a, éste debe ser llevado al médico.
9.10 El personal manipulador de alimentos no está autorizado para preparar alimentos fuera de los horarios
establecidos.
9.11 Los apoderados/as no pueden ingresar al establecimiento ningún tipo de alimento que pueda ser
consumido por los niños/as en horario de actividades, con el fin de resguardar las rutinas y tiempos
establecidos para la alimentación.
9.12 La familia de los niños/as de sala cuna tiene la obligación de informar oportunamente al establecimiento los
cambios en la alimentación del lactante y hacer entrega del certificado médico con las indicaciones.
ARTÍCULO 10: JUGUETES Y/O OBJETOS DE VALOR

10.1.1 Los niños/as no deben traer al Jardín Infantil & Sala Cuna objetos de valor, dinero o joyas, ya que el
establecimiento no se hará responsable en ningún caso por daño, deterioro, pérdida o similar de este tipo de
objetos, los que no corresponden a la rutina del nivel educativo.
10.1.2 El apoderado/a asume la posibilidad de daño, deterioro o pérdida de los objetos que permita a su hijo/a
ingresar al establecimiento y que no forman parte de la rutina de la sala de actividades.
10.1.3 Los niños/as de nivel medio y transición que quieran ingresar un juguete de su propiedad podrán hacerlo,
siempre que éste se incorpore a los espacios educativos de la sala de actividades para el uso de todos los
niños/as.
10.1.4 Los niños/as de sala cuna pueden ingresar juguetes u objetos familiares (pañal, tuto), los cuales deben venir
marcados y no presentar peligro en su uso.
10.1.5 Los apoderados/as deben devolver cualquier elemento y/o ropa que se les preste o se vaya por
equivocación en el bolso del niño/a.

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ARTÍCULO 11: CELEBRACIONES DE CUMPLEAÑOS
11.1.1 Los apoderados/as que deseen celebrar el cumpleaños de su hijo/a en el establecimiento dentro de la
jornada, deben solicitar autorización a la directora del jardín infantil & sala cuna, con un mes de
anticipación y aceptar las condiciones establecidas para estos eventos:
11.1.2 Las celebraciones serán sin costo los días de semana.
11.1.3 Los cumpleaños autorizados se celebrarán en un horario determinado por la educadora de párvulo
responsable.
11.1.4 El apoderado/a debe informar las personas ajenas que ingresarán al jardín infantil el día de la celebración
con un máximo de 4 adultos responsables.
11.1.5 Los apoderados/as podrán hacer uso del patio central, sala de actividades, sillas y mesas de párvulos, las
cuales al finalizar deben quedar limpias y ordenadas.
11.1.6 El uso de la cocina general No está permitido.
11.1.7 En el caso que el cumpleaños se realice en el patio del establecimiento, se solicita contemplar a niveles
medios y transición para participar de la celebración.
11.1.8 Los alimentos permitidos para la celebración de cumpleaños son: jaleas, barras de cereal, yogurth, jugos,
frutas, torta, queque y sándwiches. Además de los implementos necesarios como platos, cucharas, vasos,
manteles, entre otros. No se permiten los chocolates, papas fritas, soufles, ramitas, mayonesa, kétchup y
bebidas gaseosas.
11.1.9 Los personas de grupos de animación que ingresen al establecimiento deben ser avisadas previamente por
el apoderado a la educadora de párvulo responsable, la cual solicitará cedula de identidad para el ingreso
de estas personas al jardín infantil.
11.1.10 Al finalizar el cumpleaños los apoderados/as deben asegurarse que el recinto ocupado quede ordenado y
limpio, retirando toda la basura del cumpleaños, los globos y decoración.
ARTÍCULO 12: TRANSPORTE ESCOLAR

12.1.1 Los niños/as que son transportados al establecimiento en transporte escolar deben informar al momento de
la matrícula y entregar en el establecimiento nombre, rut y patente del conductor/a del transporte.
12.1.2 Es responsabilidad de los apoderados/as supervisar que los furgones escolares que contratan cuenten con
la autorización respectiva del ministerio de transporte y con todos los requerimientos que la ley exige.
ARTÍCULO 13: ENVÍO DE DINERO

13.1 El personal no está autorizado a recibir dinero efectivo de mensualidades y/o matrícula.
ARTÍCULO 14: PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO Y SUS FUNCIONES

El presente artículo se complementa en todo su desarrollo con el REGLAMENTO DE PERSONAL DOCENTE Y
PARADOCENTE del establecimiento, el cual presenta en extenso los deberes, derechos y funciones de cada una de
las trabajadoras del Jardín Infantil y Sala Cuna NATGIO.
ANEXO 3: REGLAMENTO PARA PERSONAL DOCENTE Y PARADOCENTE
14.1 COEFICIENTE DE PERSONAL:

14.1.1 Cada nivel educativo cuenta con el coeficiente de personal señalado en la normativa para establecimientos
de educación parvularia (decreto 315 del MINEDUC).

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14.1.2 El establecimiento cuenta con una sostenedora, una educadora de párvulos con función de directora
pedagógica, educadoras de párvulos y técnicas en educación parvularia por nivel educativo, auxiliar de
servicio y manipuladoras de alimentos para el establecimiento.
14.1.3 Todo personal adicional para atender requerimientos adicionales de los niños y niñas, serán de cargo del
apoderado.
14.2 DOCUMENTACIÓN:
14.2.1 Cada trabajadora que ingresa a trabajar al jardín infantil debe acreditar su formación técnica o profesional
y su idoneidad para trabajar con menores a través de la presentación de los siguientes documentos:
 Copia de cedula de identidad
 Certificado de antecedentes especiales (anual)
 Certificado de no estar inhabilitadas para trabajar con menores de edad (anual)
 Título profesional, técnico o certificado de 8° básico legalizado según su función.
14.3 DEBERES Y DERECHOS DEL PERSONAL:

Los deberes y derechos que debe cumplir cada funcionario tienen por finalidad mantener el orden, el buen
funcionamiento y por sobre todo una adecuada comunicación entre el personal que interactúa al interior del jardín
infantil & sala cuna NATGIO.
Por tratarse de un establecimiento de educación parvularia en el cual la sana convivencia entre los trabajadores
repercute directamente en la calidad de servicio otorgada a los niños/as y apoderados/as que día a día asisten a este
establecimiento, se pone especial atención en el buen trato laboral y el buen trato hacia los párvulos.
14.3.1 DEBERES DEL PERSONAL

14.3.1.1. Cumplir las estipulaciones contenidas en su Contrato de Trabajo, las leyes laborales, las disposiciones del
presente Reglamento Interno y las disposiciones específicas y detalladas en el “Reglamento para
personal docente y paradocente”, en el cual se describen además las funciones de cada puesto de trabajo.
14.3.1.2. Cumplir estrictamente los protocolos, procedimientos, normas establecidas y las instrucciones que le
imparta la dirección del establecimiento.
14.3.1.3. Fomentar y establecer relaciones bien tratantes con cada uno de los niños/as e integrantes de la
14.3.1.4. Sin perjuicio de lo dispuesto en los Contratos Individuales de Trabajo, las leyes laborales y sus
reglamentos, queda estrictamente prohibido a las trabajadoras lo siguiente:
 Faltar al trabajo o abandonarlo durante la jornada, sin la correspondiente autorización de su empleador
por escrito.
 Negarse a cumplir dentro de su horario de trabajo con las instrucciones emanadas de su jefatura directa
y/o de la sostenedora del establecimiento.
 Presentarse al trabajo en estado de intemperancia o bajo el efecto de alcohol, alucinógenos o drogas.
 Portar armas de cualquier clase en las horas y lugares de trabajo.
 Ejercer en forma indebida, por cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por
quien los recibe y que amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo,
lo cual constituirá para todos estos efectos una conducta de “acoso sexual”.
 Disminuir injustificadamente el ritmo de ejecución del trabajo, suspender ilegalmente las labores o
inducir a la realización de tales actividades.

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 Causar intencionalmente o actuando con negligencia daños a herramientas, materiales y ropa de trabajo
y cualquier tipo de recurso de propiedad del establecimiento. Lo anterior también incluye realizar un
uso imprudente los servicios de electricidad, agua, gas entre otros.
 Adulterar el registro de asistencia, marcar o registrar la llegada o salida de otra trabajadora.
 Desarrollar durante las horas de trabajo actividades sociales, políticas o sindicales.
 Empujarse, reñir o discutir, efectuar juegos de azar o participar en ellos dentro del establecimiento en
su jornada laboral.
 Usar elementos, efectos o materiales del establecimiento en asuntos personales o sacarlos del
establecimiento sin autorización de la directora y/o sostenedora.
 Efectuar actos que atenten contra la moral, disciplina, buenas costumbres y principalmente filosofía del
establecimiento.
 Rayar, romper, retirar o destruir avisos, afiches, señales, circulares o cualquier publicación que coloque
o realice la administración del establecimiento.
 No cumplir el reposo médico que se le ordene y/o realizar trabajos remunerados o no durante dichos
períodos; así como falsificar, adulterar o enmendar licencias médicas propias o de otras trabajadoras.
 Fumar dentro del establecimiento.
 Hacer uso de teléfono celular dentro de su horario de trabajo, a menos que haya sido previamente
autorizado por su jefatura directa.
 Ingresar a recintos o áreas con acceso restringido, no teniendo autorización para ello.
 Desconectar cámaras de monitoreo del establecimiento, tuviesen o no audio.
14.3.2 DERECHOS DEL PERSONAL

 A trabajar en un ambiente limpio, tolerante y de respeto.
 Que se respete su integridad física y psicológica, no pudiendo ser objeto de tratos vejatorios o maltratos
psicológicos por parte de la comunidad educativa.
 Disponer de los espacios adecuados y los materiales suficientes para realizar sus labores.
 A ser atendidos en sus necesidades laborales e inquietudes.
 Proponer las iniciativas que estimaren útiles para el progreso del establecimiento.
 A ser respetados en sus horarios y funciones.
 A ser informado en toda situación que sea de su competencia.
 A conducir la concreción del Proyecto Educativo y plan de trabajo en todo a lo que concierne su
función.
14.4 FUNCIONES DEL PERSONAL:
14.4.1 DIRECTORA COMERCIAL

 Contribuir al logro de la Misión Institucional, demostrando un alto nivel de compromiso y
responsabilidad en la realización de las tareas propias del cargo.
 Responsabilizarse y contribuir a la obtención y mantenimiento de acreditación MINEDUC o la
certificación que la reemplace.
 Asumir rol de liderazgo ante todo el personal a cargo, dirigiendo y garantizando la correcta labor
administrativa del Jardín Infantil & Sala Cuna.
 Revisar y traspasar al personal a cargo todos los protocolos y reglamentos del establecimiento,
asegurándose y registrando que todos los documentos sean conocidos por el personal.
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 Responsabilizarse por el orden, higiene y seguridad de todo el establecimiento.
 Dirigir, controlar y supervisar el centro educativo, gestionando recursos humanos y materiales.
 Delegar funciones para desarrollar trabajos específicos que conlleven a obtener mayor eficacia.
 Mantener constante, amable y empática comunicación con los apoderados/as del establecimiento.
14.4.2 DIRECTORA PEDAGÓGICA:

 Representar al establecimiento ante las entidades educativas gubernamentales.
 Responsabilizarse por la obtención y mantenimiento de acreditación MINEDUC o la certificación que
la reemplace.
 Asumir rol de liderazgo ante todo el personal a cargo, dirigiendo y garantizando la correcta labor
pedagógica del jardín infantil.
 Ocuparse de mantener el orden, higiene y seguridad del establecimiento.
 Preparar, planificar y aplicar el Proyecto Educativo Institucional en conjunto con su equipo de
profesionales.
 Fomentar y establecer relaciones bien tratantes con cada uno de los párvulos e integrantes de la
 Realizar al inicio de cada año planificación anual de fechas importantes y gestionar actividad
pedagógica general del establecimiento.
 Responsabilizarse por la preparación y realización de la reunión general de padres y/o apoderados en
conjunto con la directora Comercial del establecimiento
 Mantener comunicación directa y constante con la Sostenedora y directora Comercial del
establecimiento.
 Apoyar y traspasar a todo el personal junto a la directora comercial del establecimiento los protocolos
establecidos en el jardín infantil.
14.4.3 EDUCADORA DE PÁRVULOS:

 Asumir rol de liderazgo ante las técnicos en educación parvularia a su cargo.
 Responsabilizarse por entregar un clima cálido y afectivo a todos los niños/as del establecimiento en
especial a los niños/as a su cargo, entregando contención cada vez que se requiera, poniendo énfasis en
niños en etapa de adaptación.
 Planificar el Proyecto Educativo Institucional de su nivel, en conjunto con la Directora Pedagógica y
Técnicas en educación parvularia.
 Realizar su trabajo profesional manifestando su identidad de educador.
 Mantener una buena comunicación con el equipo de trabajo, en un ambiente armónico y de respeto.
 Mantener constante, amable y empática comunicación con los padres, madres y apoderados/as del
establecimiento.
14.4.4 TÉCNICOS EN EDUCACIÓN PARVULARIA:


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 Responsabilizarse por entregar un clima cálido y afectivo a todos los niños y niñas del establecimiento
en especial a los niños y niñas a su cargo, entregando contención cada vez que se requiera, poniendo
énfasis en niños en etapa de adaptación.
 Mantener una constante, amable y empática comunicación con los apoderados/as del establecimiento.
 Mantener una buena comunicación con el equipo de trabajo, en un ambiente armónico y de respeto.
 Cumplir cabalmente con las solicitudes pedagógicas emanadas de la educadora de párvulo y/o de la
directora del establecimiento.
14.4.5 MANIPULADORA DE ALIMENTOS.

 Será responsable por realizar en el establecimientos todas las tareas que conlleva una óptima
implementación del Programa de Alimentación del Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO.
 Responsabilizarse de la administración, mantención y control de los alimentos, implementos, materiales y
electrodomésticos del servicio de alimentación.
 Cumplir las normativas e instrucciones emanadas por su jefatura directa y el profesional nutricionista.
 Mantener en perfecto orden y limpieza todo los muebles para almacenar utensilios de cocina y alimentos
del establecimiento.
 Mantener una amable y empática comunicación con las demás trabajadoras del establecimiento, velando
siempre por tener un clima de respeto al interior del mismo.
14.4.6 AUXILIAR DE ASEO

 Realizar y mantener el aseo de todas las dependencias interiores y externas del jardín infantil cumpliendo
con todo el programa de limpieza e higiene del Jardín Infantil y Sala Cuna NATGIO.
 Realizar labores de portería respetando en todo momento el protocolo de apertura de puerta principal
externa.
 Realizar labores de jardinería, limpiando y manteniendo en perfecto estado las áreas verdes internas y
externas del establecimiento.
 Revisar diariamente al término de sus funciones que todas las puertas y ventanas del jardín infantil se
encuentren cerradas con seguro y/o doble llave.
 Cumplir las instrucciones y normativas emanadas por la Directora del establecimiento.
 Mantener una amable y empática comunicación con las demás trabajadoras del establecimiento, velando
ARTÍCULO 15: DEBERES Y DERECHOS DE LOS APODERADOS Y APODERADAS

15.1. A continuación se detallan los deberes y derechos de apoderados/as, información que complementa el
reglamento interno para padres, madres y apoderados/as del Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO.
15.2. El cumplimiento de estas normas favorecerá la convivencia diaria y la buena comunicación de la
comunidad educativa, pensando siempre, que los únicos beneficiarios son nuestros niños/as.

Cel.: +569 81983912
15.1 DERECHOS DE LOS APODERADOS Y APODERADAS
 A conocer del funcionamiento del Jardín Infantil y Sala Cuna teniendo acceso al Proyecto Educativo y
a los planes pedagógicos dentro de las dependencias del Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO.
 A que su hijo /a cuente con un Jardín infantil que respeta y promueve los derechos de los niños/as.
 A dejar a su hijo/a en un ambiente armónico, tranquilo, seguro, limpio y ordenado, el cual favorece su
normal desarrollo físico y mental.
 A recibir atención integral para su hija/o en el horario contratado, es decir, educación, entretención,
cuidado y alimentación, de acuerdo a la edad de los niños/as.
 A solicitar entrevista con la educadora de párvulos que trabaja con su hijo/a o con la Directora y para
ello ser recibido en el horario indicado por el establecimiento.
 A recibir un trato respetuoso y deferente de parte de las personas que trabajan en el establecimiento. Si
se falta a esta norma puede hacer el reclamo con la directora del establecimiento.
 A plantear sugerencias e inquietudes de forma respetuosa al personal del jardín infantil, siguiendo el
conducto regular.
 A ser atendidos a través de los medios de comunicación vigentes: teléfono del jardín infantil y correo
electrónico de contacto.
 A recibir de forma diaria el registro en la agenda de comunicaciones del estado general del niño/a y de
las actividades pedagógicas realizadas. Si esto no ocurre debe hacer el reclamo de forma escrita.
 A tener al menos una vez por semestre una reunión con la educadora de párvulos a cargo de niño/a para
analizar el desarrollo general de éste. Si esto no ocurre puede solicitar la reunión de forma escrita.
 A recibir clave de acceso para la visualización de las cámaras la cual será de su responsabilidad una
vez entregadas y a recibir de forma escrita o verbal instructivo del uso del sistema.
 Si fallase el sistema de monitoreo por responsabilidad del jardín infantil (deterioro o mala calidad de
equipos, mala configuración del sistema, desenchufado de los aparatos o desconexión de la red de
internet), el padre o apoderado puede comunicarse con la Directora a través de los medios de
comunicación vigentes y tener una pronta solución o una fecha en la cual se reincorporará el servicio.
El Jardín no se responsabiliza si la falla tiene como origen la suspensión del servicio de electricidad,
falla por una emergencia natural, mala configuración del equipo del apoderado/a, falta de conexión a
internet o el desconocimiento en el uso de equipos (computador y/o celular).
 A recibir la boleta por el pago de matrícula y mensualidad, si esto no ocurre la puede solicitar de forma
escrita a la Directora comercial. No se entregará reposición de boletas o facturas por pérdida.
 A solicitar informe de evaluación si lo requiere.
 A ser informado oportunamente del estado de salud de su hijo/a o pupilo/a (cambios de temperatura,
estado anímico) o cualquier otro evento de relevancia para su salud (accidentes).
 A asistir al jardín infantil cada vez que desee visitar a su hijo/a, siempre y cuando no hagan ingreso a
las salas y/o interfiera con las actividades de los niños/as. También pueden llamar por teléfono para
saber cómo está su hijo/a en caso de alguna eventualidad.
15.2 DEBERES DE LOS APODERADOS Y APODERADAS

Los padres, madres y apoderados/as son los principales educadores y el pilar fundamental en todo el
proceso formativo del niño/as, durante toda su vida.
Una vez que los padres, madres y apoderados/as matriculan al niño/a en el Jardín Infantil & Sala Cuna se
comprometen a conocer el Proyecto Educativo, respetar el Reglamento interno y las normas de
funcionamiento del establecimiento y los siguientes deberes:

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 Tener una participación activa en la formación pedagógica, valórica y emocional del niño/a.
 Favorecer y motivar las tareas y actividades que imparte el Jardín Infantil & Sala Cuna. Consultar e
indagar por el avance pedagógico del niño/a.
 Velar porque el niño/a asista regularmente al Jardín Infantil & Sala Cuna e informar oportunamente los
motivos de inasistencia.
 Enviar al niño/a con una vestimenta adecuada al clima y una muda de cambio completa en su mochila.
 Velar por un adecuado aseo y presentación personal de su hijo/a, así como por sus condiciones de salud
e higiene.
 Proveer al niño/a de los elementos necesarios para el buen desempeño escolar, tales como útiles
escolares y de aseo y ropa adecuada que le permita al niño/a desarrollar actividades cómodamente.
 Informar de forma oportuna al establecimiento aquellos aspectos de la personalidad, enfermedades u
otras situaciones de su hijo/a que puedan poner en peligro su integridad o la del resto de los niños/as.
 Cumplir con las derivaciones médicas realizadas por la educadora de párvulo responsable y a realizar
tratamientos médicos en caso que su hijo/a así lo requiera.
 No enviar al niño/a al jardín infantil en caso de tener algún tipo de enfermedad o síntoma de
enfermedad, ya sea a raíz de virus, bacteria u otro.
 Cumplir con los reposos médicos por enfermedad de sus hijos/as.
 En caso de pediculosis no se debe enviar al niño/a al jardín hasta que esta situación se erradique.
 Avisar oportunamente a la Educadora de la sala, accidentes ocurridos en el hogar, por mínimos que
estos sean.
 Marcar todas las prendas y utensilios de su hijo/a con su nombre y apellido en forma visible y clara
para así poder identificarlas con facilidad, para su uso personal.
 Seguir los conductos regulares para buscar solución a algún problema o situación que lo aqueje.
 Respetar el espacio de trabajo de los niños/as y del personal del establecimiento.
 Asistir a reuniones generales y privadas cuando el Jardín Infantil & Sala Cuna así lo solicite. En caso
de no presentarse deberá acatar decisiones acordadas por el establecimiento y el resto de los padres,
madres y/o apoderados/as. El apoderado/a es responsable de informarse de lo tratado en las reuniones,
a través de las personas correspondientes como Directora o Educadora de párvulos, solicitando para
ello una entrevista.
 Asistir a charlas o encuentros que el establecimiento propicie con el fin contribuir a la formación del
niño/a.
 Cumplir con un trato respetuoso y afable con todo el personal del establecimiento y con todo miembro
de la comunidad.
 Mantener registro actualizado de datos personales, dirección y teléfonos de emergencia de los niños/as
en la agenda entregada por el establecimiento.
 Retirar a su hijo/a sin el efecto del alcohol o drogas.
 Respetar horarios establecidos y contratados para el ingreso y salida de los niños/as del Jardín Infantil
& Sala Cuna. Firmar de forma diaria la agenda, ya que es el canal de comunicación Apoderado-Jardín-
Apoderado, siendo su deber informarse de los temas tratados y del estado general del niño/a en cada
jornada.
 Mantener al día el pago de mensualidades y otros solicitados por el establecimiento como por ejemplo
cuotas para actividades especiales.
 Reponer, pagar o reparar según corresponda algún material o elemento de la comunidad educativa que
su hijo/a rompa o extravié, como consecuencia de una conducta no apropiada.

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 Informar oportunamente sobre acontecimientos que ocurran en el hogar que puedan afectar al niño/a
(Ej.: cambios de cuidadora, llegada de familiares, viajes, separación de padres, etc.)
 Tramitar y hacer efectivas las interconsultas remetidas a otros profesionales, siendo responsabilidad del
apoderado cumplir con las derivaciones que realiza el jardín infantil llevando al niños/a al profesional
indicado por la educadora de párvulos del establecimiento.
ARTÍCULO 16: DEBERES DEL ESTABLECIMIENTO

 Ofrecer a los niños/as una atención de calidad en un ambiente grato, de respeto y acogedor.
 Velar por la seguridad e integridad física y psicológica de la comunidad educativa.
 Informar a los apoderados/as acerca los avances de su hijo/a en las diversas áreas.
 Citar y atender a los apoderados/as en los encuentros de padres, talleres, entrevistas personales, en
concordancia a la atención horaria de cada profesional.
 Informar a los apoderados acerca actividades presentes y futuras del establecimiento.
 Contar con un Reglamento Interno y el cual debe ser difundido a comienzo de cada año y/o cuando sea
necesario.
 Mantener el orden y limpieza del establecimiento.
 Mantener un permanente contacto con los organismos que forman parte de la comunidad, tales como,
bomberos, carabineros, colegios circundantes, entre otros.
 Disponer de un personal que actué en forma amable, respetuosa y con voluntad de diálogo para
responder inquietudes.
 Garantizar que las sanciones que están establecidas en el Reglamento de Convivencia escolar sean
adecuadas a la gravedad de la falta.

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TITULO II: NORMAS DE CONVIVENCIA
ARTÍCULO 17: NORMAS DE PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS NIÑOS/AS

17.1. El año 1990 marcó un hito significativo como compromiso del estado de Chile con la infancia, ya que en
este año se ratificó la Convención Internacional sobre los derechos del Niño, asumiendo con ello la
obligación de asegurar a todos los niños/as de Chile los derechos y principios consagrados en esta
Convención.
17.2. El buen trato hacia niños/as, es la capacidad de los adultos responsables de responder a sus necesidades de
cuidado, protección, educación, respeto y apego, en un espacio adecuado de afecto, empatía, comunicación,
resolución no violenta de conflictos y uso adecuado de la jerarquía.
17.3. Los niños/as son sujetos de derecho, portadores de múltiples y diversas necesidades, así como de
capacidades y potencialidades tienen el derecho de crecer en condiciones de dignidad y libertad, en
entornos que les aseguren amor y comprensión y de ser protegidos contra cualquier forma de maltrato y
discriminación.
17.4. El Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio debe promover el Buen Trato hacia los niños/as y prevenir el
maltrato infantil, convirtiéndose en garante del ejercicio de sus derechos y de esa forma favorecer su
desarrollo integral y su bienestar.
17.5. Los adultos que constituyen el equipo del Jardín Infantil & Sala Cuna debe permanentemente, buscar y
desarrollar estrategias destinadas a visibilizar y considerar las opiniones y necesidades de niños y niñas,
escuchar sus comentarios, opiniones, emociones e informaciones, demostrándoles que sus intereses se
toman en cuenta para el desarrollo del proceso educativo.
17.6. Los niños/as en el Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio tienen derecho a:
 Recibir una educación de calidad y a desarrollarse en ambientes bien tratantes.
 Vivenciar un proceso educativo que se constituya en una experiencia entretenida.
 Contar la presencia permanente de una persona adulta que les brinde seguridad y que los proteja contra
el abuso y la discriminación..
 Contar con un espacio físico adecuado, en buenas condiciones de higiene para desarrollar sus
actividades en un ambiente que les brinde seguridad.
 Expresarse libremente y tener acceso a la información.
 Ser respetados en su identidad junto a su familia.
17.7. Con el objetivo de promover los derechos de los niños/as y el buen trato hacia ellos, el Jardín Infantil &
Sala Cuna incorpora acciones con y hacia toda la comunidad educativa: niños/as, personal, apoderados/as y
comunidad cercana:
 Contar con un Proyecto Educativo Institucional que represente la identidad de la institución, defina las
características del establecimiento; la finalidad educativa expresada en su propósito, misión, visión,
sello, valores y articule la planificación curricular adoptado por el establecimiento relevando al niño/a
como “Sujeto de derecho”.
 Cuenta con un Reglamento Interno que promueve el Buen Trato, estableciendo distintos protocolos y
actividades que ayuden a su consolidación.
 Cuenta con un encargado de convivencia, principal garante del Reglamento Interno del establecimiento,
aplicando lo decidido en el Comité de Buena Convivencia y gestionando un plan de implementación,
procurando que esta construcción sea desarrollada con la comunidad en su conjunto.

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 Desarrollar jornadas de capacitación y reflexión técnica para todas las funcionarias del Jardín Infantil &
Sala Cuna, respecto de Buen Trato en la comunidad educativa, resguardo de derechos, diseño de
protocolos, trabajo con familias, desarrollo emocional, entre los principales temas.
 Desarrollar talleres de reflexión con la familia en temáticas de buen trato y crianza, desarrollo de los
niños y niñas.
 Desarrollar actividades de difusión del buen trato hacia toda la comunidad educativa.
 Planificar e implementar estrategias de aprendizaje que releven la temática del buen trato con niños/as.
ARTÍCULO 18: COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA

18.1. La Buena convivencia es una responsabilidad de todos los integrantes de la comunidad educativa, con la
cual es necesario comprometerse. Por lo tanto el Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO conformará un
Comité de Buena Convivencia, que estimulará y canalizará la participación de la comunidad educativa en
el proyecto educativo institucional y en las demás áreas que estén dentro de la esfera de sus competencias.
18.2. El Comité de Convivencia será integrado por:
 La Directora del establecimiento, quien lo presidirá
 El representante legal del jardín infantil o la persona designada por él mediante documento escrito.
 Una trabajadora educadora de párvulos o técnico en educación de párvulos elegida por sus pares
mediante procedimiento previamente establecido en la primera reunión del equipo del
establecimiento.
 Un representante de los apoderados/as elegido democráticamente en la primera reunión de estos.
18.3. El Comité de Convivencia debe constituirse y efectuar su primera sesión dentro de los tres primeros meses
del año escolar. La directora del establecimiento, dentro del plazo antes señalado, debe citar a la primera
sesión del Comité la que tendrá el carácter de constitutiva para todos los efectos legales. La citación a esta
sesión debe realizarse a través del envío de una circular dirigida a toda la comunidad educativa y de la
publicación en el panel informativo del Jardín Infantil & Sala Cuna de dos carteles que contengan la fecha
y el lugar de la convocatoria y la temática de la sesión constitutiva del Comité de Convivencia. Toda
convocatoria debe realizarse con diez días hábiles de anticipación a la fecha fijada para la sesión
constitutiva.
18.4. En la primera sesión el Comité de Convivencia debe acordar los siguientes aspectos de funcionamiento:
 Fechas de las sesiones ordinarias que realizarán durante el año.
 Forma de citación por parte de la Directora a los miembros del Comité de Convivencia a las
sesiones tanto ordinarias como extraordinarias.
 Forma de mantener informada a la comunidad de los asuntos y acuerdos debatidos en las sesiones.
 Forma en que se tomarán los acuerdos y resoluciones.
 Designación de un Secretario del Comité de Convivencia y sus funciones.
 Las solemnidades que deberá contener el acta de las sesiones.
18.5. El Comité debe ser informado, a lo menos, de las siguientes materias, por la directora o sostenedora:
 Los logros de aprendizaje integral de los niños/as a lo menos semestralmente.
 Los informes de las visitas de fiscalización de la Superintendencia de Educación, de la autoridad
sanitaria, etc.
 El funcionamiento general del establecimiento educacional, procurando abordar cada una de las
temáticas que deben informarse o consultarse al Comité de Convivencia.
 Plan de gestión anual del establecimiento y los informes anuales de evaluación de su desempeño.

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18.6. El Comité de Convivencia será consultado, a lo menos, en los siguientes aspectos:
 Proyecto Educativo Institucional y sus modificaciones.
 Metas del establecimiento y proyectos propuestos.
 Informe de la gestión educativa del establecimiento educacional que realiza la directora
anualmente, antes de ser presentado a la comunidad educativa.
 Calendario detallado de la programación anual y las actividades extracurriculares, incluyendo las
características específicas de éstas.
 Elaboración, modificación y revisión del Reglamento Interno del establecimiento educacional.
 Estrategias para la promoción de ambientes bien tratantes en la comunidad educativa.
18.7. Será obligación de la directora remitir a los miembros del Comité buena de Convivencia todos los informes
y antecedentes necesarios para conocer las materias antes referidas.
18.8. El Comité de Convivencia deberá convocar al menos a cuatro sesiones al año. El quórum de
funcionamiento será la mayoría de sus miembros.
ARTÍCULO 19: ENCARGADO DE CONVIVENCIA

19.1. El Jardín Infantil & Sala Cuna contará con una encargada de convivencia designada entre el personal, quien
durará un año en su función.
19.2. Entre las funciones de la encargada de convivencia está:
 Elaborar un Plan de trabajo para promover la Buena Convivencia en el Jardín Infantil & Sala Cuna
Natgio y prevenir las diversas manifestaciones de violencia entre los miembros de la comunidad, a
partir de las orientaciones entregadas en esta temática por el Comité de Buena Convivencia.
 Participar en las acciones de difusión del Plan de promoción de la Buena Convivencia.
 Liderar la implementación y evaluación del Plan de promoción de la Buena Convivencia.
ARTÍCULO 20: REGLAMENTO CONVIVENCIA

20.1. El reglamento de convivencia es un componente del Reglamento Interno del Jardín Infantil & Sala Cuna
Natgio y su objetivo es entregar un marco regulatorio a los problemas de convivencia de la comunidad
educativa. Sirve para orientar el actuar de los diversos actores a través de normas y acuerdos que definen
los comportamientos aceptados o prohibidos, estableciendo criterios y procedimientos formativos para
abordar los conflictos
20.2. El Reglamento de Convivencia respeta los valores y principios expresados en el Proyecto Educativo
Institucional del Jardín Infantil & Sala Cuna, así también las normas legales vigentes en la Constitución
Política de la Republica, la Ley general de Educación y la Convención de los derechos de los niños entre
otros.
20.3. El reglamento de Convivencia pretende delinear normas de comportamiento que ayuden a crear y mantener
un ambiente sano y seguro, apropiado para la convivencia y el buen trato, formulando sanciones justas para
las faltas. A su vez, establece criterios y procedimientos para abordar las situaciones que afecten las
relaciones interpersonales y el clima escolar como una oportunidad de aprendizaje pedagógico y
participativo, considerando tres ejes esenciales:
 Enfoque formativo; en donde se enseña y aprende a convivir con otros.
 Participación y compromiso de toda la comunidad educativa.
 Todos los miembros de la comunidad educativa son sujetos de derechos y de responsabilidades.

Cel.: +569 81983912
20.4. La directora del jardín infantil debe generar espacios de encuentro para la solución pacífica y constructiva
de los conflictos, de forma tal, que todos los involucrados asuman sus responsabilidades individuales con el
objetivo de recomponer los vínculos y fortalecer la convivencia.
20.5. Las medidas frente a las situaciones que afecten la buena convivencia deben ser formativas y respetuosas
de la dignidad de las personas y sus derechos.
20.6. Las faltas a las normas de convivencia serán clasificadas gradualmente en leves, graves y gravísimas, cada
una de las cuales contiene sus propias medidas de intervención formativas.

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FALTA DESCRIPCION ENTRE OTRAS MEDIDAS FORMATIVAS RESPONSABLE
APODERADOS/AS
 Inasistencias de niños/as Entrevista con diálogo
sin informar. reflexivo y compromisos
 Retrasos en los horarios de escritos en Ficha de
ingreso y retiro de los Antecedentes generando
niños/as. conciencia del sentido que
 Inasistencias a instancias sustentan las normas para el
de encuentro entre bienestar, seguridad y
educadora y apoderados/as. aprendizaje de los niños/as.
 No presentación de
materiales solicitados. Posterior seguimiento a los
 Daño material sin compromisos.
intencionalidad al jardín
Comportamiento infantil y/o a su PERSONAL:
que sin excusa no equipamiento y mobiliario. Entrevista con diálogo
respeta las normas  Incumplimiento de reflexivo y compromisos
de funcionamiento funciones estipuladas en el escritos en Ficha del Personal.
del establecimiento, contrato de trabajo. Generar conciencia del sentido
afectando la  Retraso por parte de la que sustentan las normas para
convivencia y que el bienestar, seguridad y DIRECTORA
trabajadora en su horario
no involucra daño aprendizaje de los niños/as.
de ingreso.
físico o psicológico Posterior seguimiento a los En caso de
 No uso del uniforme
a otros miembros de compromisos. reiteración de las
LEVE
institucional.
la comunidad Medidas a aplicar son reguladas conductas
 No preparar material de
educativa. por el contrato de trabajo y el calificadas como
trabajo oportunamente.
Reglamento para Docentes y leves se estimará
 No firmar libro de
Paradocentes del como una falta
asistencia.
establecimiento donde se grave.
 Inasistencias/permisos
establece:
reiterados.
Realizar amonestación por
 Uso de celular. escrito en hoja de vida del
personal en primera instancia y
si la conducta se repite se
enviará una amonestación por
escrito a la inspección del
trabajo.

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 Realizar daño material al APODERADOS/AS Y

establecimiento, su PERSONAL:
equipamiento y/o Toda falta grave será abordada
mobiliario entorpeciendo utilizando alguna técnica de
las actividades habituales mediación y arbitraje.
del Jardín Infantil & Sala  Entrevista con diálogo
Cuna. reflexivo, compromisos
 Agredir, comentarios mal escritos y seguimiento a
intencionados, ofender, los mismos.
difundir rumores o  Instancias de reparación
intimidar a otro miembro por el daño causado y
de la comunidad educativa proporcional a éste.
en forma personal o Ejemplo: Restituir un bien,
utilizando redes sociales. pedir disculpas, realizar un
 Discriminar por sexo, servicio a la comunidad
Acción o
religión, pensamiento educativa.
comportamiento que
político, nacionalidad, Estas medidas deben ser
atente contra la
discapacidad, apariencia o construidas en una
integridad
características físicas a instancia de diálogo para
psicológica de otro DIRECTORA
cualquier miembro de la resguardar su sentido
miembro adulto de
comunidad educativa. formativo y proporcional a
la comunidad En caso de
 Repetición de cualquier la falta.
GRAVE
educativa, el bien reiteración de las

común, así como falta leve. conductas
En lo referido a las faltas del
acciones calificadas como
personal, además las medidas a
deshonestas que graves se estimará
aplicar son reguladas por el
afecten la como una falta
contrato de trabajo y el
convivencia. gravísima.
Reglamento para Docentes y
Paradocentes del
establecimiento, donde se
establece:
Realizar amonestación por
escrito en hoja de vida del
personal en primera instancia y
si la conducta se repite enviar
una amonestación por escrito a
la inspección del trabajo.

Cel.: +569 81983912
Adulto contra niños/as: El establecimiento aplicará el
 Involucrarlos en actividades protocolo correspondiente:
sexuales de cualquier tipo. Protocolo frente a hechos de
 Provocarles daño físico, maltrato infantil, de
lesiones o enfermedad, connotación sexual y
visible o no. agresiones sexuales.
 Gritarles, insultarlos, Protocolo de acción frente a la
ridiculizarlos, detección de situaciones de
menoscabarlos, vulneración de derechos de
discriminarlos y hacerles niños y niñas.
gestos groseros.
 Exponerlos como
espectadores de maltrato. Se realizará la denuncia
 No otorgarle el cuidado y la correspondiente a Carabineros
protección que necesita para y se iniciarán las acciones
su desarrollo (en legales correspondientes.
Actitud o
condiciones de hacerlo)
comportamiento de
 Causarle temor, intimidar,
un adulto que atenta En lo referido a las faltas del
controla su conducta y
contra la integridad personal, además de la
pensamientos.
GRAVISIMA
física y psicológica denuncia respectiva se

de los niños/as o de aplicarán los Protocolos
Entre adultos: DIRECTORA
otros miembros de la referidos y las medidas
 Agredir físicamente con
comunidad establecidas en el contrato de
golpes, zamarreos, tirones.
educativa o trabajo y el Reglamento para
conductas tipificadas  Efectuar amenazas, y/o Docentes y Paradocentes del
injuriar en un contexto
como delito. establecimiento.
público o privado.
 Realizar actos de
connotación sexual y/o de
acoso sexual.
 Práctica discriminatoria ya
sea por religión, etnia, sexo,
pensamiento político, raza,
nacionalidad, discapacidad,
apariencia u otro.
 Hurto o robo de bienes, mal
uso de recursos y/o daño
material intencional al
jardín infantil que
entorpezca o perjudique sus
actividades o intereses.

Cel.: +569 81983912
20.7 Frente a incumplimiento de los compromisos, faltas graves reiteradas, faltas gravísimas cometidas por el
apoderado/a o algún miembro de la familia, la dirección del establecimiento estará facultada para solicitar
el cambio de apoderado/a o impedir el ingreso al establecimiento de forma temporal o definitiva.
ARTÍCULO 21: ACCIONES PEDAGÓGICAS PARA LA BUENA CONVIVENCIA

21.1. Se deben fortalecer permanentemente las interacción generadas entre los adultos del establecimiento y los
niños /as, desde una práctica de constante reflexión, que permita brindar ambientes educativos nutritivos y
bien tratantes.
21.2. Los adultos del jardín infantil en sus interacciones diarias con los niños/as deben:
 Manifestar actitudes de afecto y acogida con todos los niños/as y adecuar su modo de interacción,
según las necesidades de cada uno.
 Mantener una actitud de escucha y alerta cognitiva.
 Fomentar la expresión de intereses y preferencias personales.
 Promover la confianza y libertad para expresarse, opinar y plantear puntos de vistas propios.
 Generar instancias de relación e interacciones cooperativas entre los niños/as.
 Incentivar habitualmente en los párvulos la comunicación, la expresión verbal, la creatividad y el
respeto a la diversidad en todo momento.
 Intencionar el protagonismo del niño/a y el desarrollo de la autonomía en todas las instancias
educativas.
 Expresar con claridad las orientaciones e instrucciones de las experiencias educativas.
 Elevar gradualmente el nivel de complejidad y abstracción de las experiencias educativas y utilizar
habitualmente un estilo de preguntas que fomenta el desarrollo de procesos cognitivos específicos.
 Incentivar a que los niños/as expresen lo aprendido para comprobar si lo han comprendido.
 Mostrar una actitud lúdica, abierta y flexible.
 Promover la formación de valores humanos propios de la convivencia social.
21.3. Las habilidades sociales para enfrentar con éxito y de forma sana las relaciones con los demás, se
desarrollan progresivamente a lo largo de la infancia, por lo tanto, es tan importante brindar a los niños/as
diferentes formas de relacionarse con sus pares, por lo que el Jardín Infantil & Sala Cuna debe:
 Promover la posibilidad de experimentar diferentes tipos de interacciones donde puedan
relacionarse con sus pares, en grupo pequeño, colectivo y en espacios para el trabajo individual.
 Fomentar la integración de grupos heterogéneos ya sea de sexo, gustos, intereses, fortalezas,
capacidades diferentes, permitiendo la empatía, ayuda mutua y compañerismo.
 Promover la formación de valores entre pares, tanto de lo que significa valorarse a sí mismo como
los demás a través del respeto, tolerancia y escucha atenta.
 Promover el establecimiento de normas de convivencia para desarrollar la resolución de conflictos
y el desarrollo de ciudadanía.
 Darles constantemente espacios para atreverse a mostrarse vulnerables y decir la verdad sobre lo
que sienten.
 Mediar para que aprendan a dejar fuera de sus juegos y de sus relaciones las expresiones de
violencia, poniendo en escena una mayor dosis de colaboración y compañerismo.
21.4 El Jardín Infantil & Sala Cuna debe promover interacciones bien tratantes entre el personal y las familias:

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 Tener presente que el periodo de adaptación es un momento clave, que debe ser vivenciado paso a
paso, sin prisas ni agobios, donde cada niño/a es diferente y reacciona distinto como también su
familia, es importante respetar el tiempo y las exigencias de cada uno.
 Respetar las relaciones de los niños/as con sus familias, ya que es la primera y más importante de
su vida, por lo que se debe crear una relación de apoyo mutuo entre educadores y familia.
 Empatizar con la familia, haciéndoles sentir tranquilas y confiadas que los niños/as van a estar bien
en el Jardín Infantil & Sala Cuna.
 Escuchar a las familias, con respeto y atención, teniendo siempre presente que nuestro objetivo
principal son los derechos de los niños/as.
 Responder las inquietudes de las familias e instar a intercambiar anécdotas, gustos e intereses de
los niños/as, contribuyendo a crear confianza.
 Orientar a las familias a conocer, entender y aceptar a los niños/as con sus fortalezas y debilidades.
 Orientar las conversaciones con las familias, desde las fortalezas y competencias de los niños/as,
más que de las debilidades.
 Mantener un trato igualitario con las familias, brindándoles el tiempo y espacio que requieran.
 Respetar la cultura familiar, es necesario hablar con las familias sobre sus costumbres en la casa,
sus valores, especialmente aquellos relacionados con el cuidado y la crianza.
 Propiciar la participación de la familia en las diferentes etapas del proceso educativo, tales como;
reuniones de apoderados, entrevistas, talleres, tareas a distancias, planificaciones y evaluaciones en
conjunto, encuestas, entre otras.
ARTÍCULO 22: PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN ANTE SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE

DERECHOS DE NIÑOS Y NIÑAS.
22.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna tiene un rol fundamental como garante de las condiciones de protección de
derechos de los niños/as, entendiendo que, cuando un niño/a se enfrenta a una situación de maltrato,
requiere contar con el apoyo oportuno de un adulto significativo, con quien se ha vinculado y confiado en
el contexto del espacio educativo. Es esencial que en el Jardín Infantil y Sala Cuna y más allá de su
dependencia, exista un protocolo frente a situaciones de posible situación de vulneración, el que debe
activarse de manera oportuna y expedita con el fin último de resguardar el bienestar de niños/as e
interrumpir la vulneración.
22.1 El protocolo frente a posible situación de vulneración de derechos es el conjunto de acciones necesarias que
tienen por objetivo generar condiciones de protección para los niños/as. Su existencia es un elemento que
colabora en el desarrollo de relaciones armónicas en la comunidad educativa; vinculándose con el
Reglamento Interno.
22.2 El protocolo considera las acciones mínimas que debe ejecutar el personal del Jardín Infantil y Sala Cuna,
el momento en que cada una debe desplegarse, los actores responsables, el vínculo con los apoderados/as y
la relación con niños/as.
22.3 El rol del Jardín Infantil y Sala Cuna frente a posibles situaciones de vulneración de derechos es proteger
oportunamente al niño/a, denunciar el hecho y/o realizar la derivación pertinente. El Jardín Infantil y Sala
Cuna no realiza la investigación, no define culpables, ni recopila evidencias. Para tales funciones existen
organismos especializados a los cuales el Jardín Infantil & Sala Cuna debe acudir, y en el caso particular de
estar en conocimiento de una situación que tiene características de delito debe realizar la denuncia, tal
como señala el artículo 175 del Código Procesal Penal.

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22.4 Tipologías de vulneración de derechos:
Se entenderá como vulneración o maltrato hacia un niño/a como toda forma de perjuicio o abuso físico o
mental, descuido o trato negligente, malos tratos o explotación, incluido el abuso sexual
22.5 A continuación, se presenta una enumeración con la caracterización de diversas formas de vulneración.
Cabe señalar que, por lo general, cuando se da una situación de maltrato estas no se presentan de manera
pura, es decir, por lo general se presentan elementos de múltiples de estas tipologías.
TIPOLOGÍAS DE VULNERACIÓN
Se refiere a aquellas situaciones que se caracterizan por el descuido o no atención de las
necesidades físicas y emocionales de niños y niñas, cuando los adultos responsables
tienen los conocimientos y medios para satisfacerlas. Se caracteriza por ser un tipo de
Negligencia vulneración por omisión, es decir, porque el párvulo no recibe lo mínimo necesario para
su sobrevivencia y bienestar, por ejemplo, falta de alimentación, inasistencia a controles
médicos, descuidos en la higiene, incumplimiento de tratamientos médicos, múltiples
accidentes por descuido, entre otros
Conductas dirigidas a causar temor, intimidar, controlar la conducta. Puede implicar
hostigamiento verbal que se observa como insultos, críticas, descalificaciones, amenazas,
Maltrato
rechazo implícito o explícito. El hostigamiento basado en la discriminación por raza,
Psicológico
religión, sexo, género, entre otros, también se considera maltrato psicológico, así como
ser testigo de violencia intrafamiliar.
Las vulneraciones en la esfera de la sexualidad implican cualquier actividad con un niño
o una niña en la que se establece una relación de poder sobre el párvulo, y en la que por
su nivel de desarrollo no puede dar el consentimiento. Considera tocaciones o besos con
connotación sexual; simulación de acto sexual; exhibir o registrar material pornográfico
Abuso Sexual y violación.
Cabe señalar que no todas las vulneraciones en el área de la sexualidad son constitutivas
de delito. Especial consideración se debe tener cuando la situación se da entre niños y
niñas, hecho que no es delito si los involucrados son menores de 14 años, sin embargo,
implica de todos modos una vulneración de la sexualidad.
Cualquier acción, no accidental, por parte de los adultos a cargo que provoque daño
físico, visible o no, al niño o la niña. Puede tratarse de un castigo único o repetido y su
magnitud puede ser leve, moderado o grave.
Maltrato Físico Cabe señalar que no todo maltrato física generará una lesión corporal sin embargo de
todos modos constituirá una vulneración que debe ser interrumpida. En el caso de que
existan lesiones, situación que determinan los centros de salud, se estará frente a un
delito y por lo tanto debe realizarse una denuncia.
22.6 El procedimiento a desarrollar por el Jardín Infantil y Sala Cuna NATGIO se explicita en los Protocolos
elaborados para estas situaciones y que son parte de este Reglamento Interno:
ANEXO 4: PROTOCOLO FRENTE A HECHOS DE MALTRATO INFANTIL DE
CONNOTACIÓN SEXUAL Y AGRESIONES SEXUALES.
ANEXO 5: PROTOCOLO FRENTE A SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS DE
NIÑOS Y NIÑAS.

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TITULO III: NORMAS DE HIGIENE Y SALUD EN EL ESTABLECIMIENTO
La higiene y salud tienen por objeto la preservación de la salud y el bienestar de niños/as y trabajadores,
promoviendo estilos de vida saludable en toda la comunidad educativa, creando ambientes protegidos y
acogedores.
ARTÍCULO 23: ENFERMEDADES REGULARES Y DE CONTAGIO

23.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna promoverá con las familias en forma permanente, la importancia de cumplir
con el control de niño/a sano y programa de vacunación.
23.2 Si durante la jornada un niño/a presenta una temperatura de 37,5°C, se deben aplicar medidas antitérmicas
(desabrigar, dar agua y si es un día caluroso poner a la sombra) y controlar la temperatura de nuevo en 30
minutos.
23.3 Si durante la jornada un niño/a presenta algún síntoma de enfermedad, como decaimiento, llanto fácil,
diarrea, vómitos, negarse a recibir alimentos, ojos vidriosos, se procederá a tomar temperatura axilar y si
está es igual o superior a 38° se informará al apoderado/a, para que sea retirado y evaluada su situación
médica por especialista. El niño/a podrá reintegrarse al establecimiento con la autorización médica
correspondiente.
23.4 Si durante la jornada un niño/a presenta una reacción alérgica observable, vómitos y diarrea, se informará
al apoderado/a, para que sea retirado y evaluada su situación médica por especialista. El niño/a podrá
reintegrarse al establecimiento con la autorización médica correspondiente.
23.5 Frente a todas las situaciones anteriormente descritas, en caso de no contactarse el jardín infantil con el
apoderado/a, y si la evaluación así lo amerita, será la directora o la educadora encomendada quien
trasladará al niño/a al centro asistencial más cercano, o al que el apoderado/a hayan señalado en el
momento de la matrícula, siempre que éste quede en el radio de otros centros de salud cercanos al
establecimiento.
23.6 No será recibido en el establecimiento ningún niño/a con síntomas de enfermedad evidente (fiebre,
decaimiento, alergia, secreción en los ojos, respiración con silbido, ulceras alrededor de boca y nariz, u
otro).
23.7 Cuando un niño/a presenta enfermedad en su hogar, el apoderado/a debe informar al establecimiento y de
requerir reposo, este debe ser respetado por el bienestar del niño/a y el de los demás. El niño/a podrá
reintegrarse al establecimiento con la autorización médica correspondiente.
23.8 Cuando un niño/a no requiere reposo y se encuentra tomando medicamentos, este será administrado en el
establecimiento a solicitud del apoderado/a si se cuenta con certificado médico que indique el tratamiento
especificando nombre del niño/a, horario de administración, dosis y duración del tratamiento, registrando
esta información además en el medicamento. No se dará a los niños/as medicamentes sin prescripción
médica y los que en su periodicidad de administración sean de 12 horas deberán administrarse en el hogar.
23.9 Todos los antecedentes de salud de los niños/as deben registrarse en la ficha de Antecedentes de éste.
23.10 Los niños y niñas que presenten enfermedades contagiosas (pestes, amigdalitis, paperas, herpes,
conjuntivitis, alergias virales u otras) no deben asistir al establecimiento hasta encontrarse fuera del
periodo de contagio, presentando certificado médico que indique el alta y la autorización para reintegrarse
al Jardín Infantil & Sala Cuna.
23.11 En caso de que un niño/a presente enfermedad contagiosa en su hogar, el apoderado debe informar a la
directora del establecimiento para tomar las medidas preventivas correspondientes y avisar a todos los
apoderados/as la enfermedad de contagio que se ha presentado en el Jardín Infantil & Sala Cuna..

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23.12 En caso de presentarse en niños/as del establecimiento Fiebre Tifoidea, Hepatitis, A, Meningitis Viral,
Diarrea, Cólera, Salmonellosis, Shiguelosis, Boca, mano, pie, entre otra, se procederá a:
 Aplicar en el establecimiento el Protocolo regular de Higiene y Limpieza, con énfasis de desinfección
de las salas de actividades, de hábitos y de muda, incluyendo el mobiliario, equipamiento, material
didáctico y juguetes.
 Enviar al hogar los implementos del periodo de descanso de todos los niños y niñas para ser lavados:
sábanas, frazadas, colchas, cojines individuales, toallas y ropa de muda.
 Enviar al hogar cepillos de dientes y peines para su cambio.
23.13 Los niños y niñas que presenten pediculosis deben ser tratados por su familia con el tratamiento adecuado
(limpieza, lavado y uso de peine) para reintegrarse al establecimiento sin producir contagio a sus
compañeros.
23.14 Es parte de este Reglamento Interno el PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A ENFERMEDADES Y
ACCIDENTES DE PÁRVULOS.
ANEXO 6 PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A ENFERMEDADES Y ACCIDENTES DE
PÁRVULOS.
ARTÍCULO 24: PROTOCOLO DE MUDAS

24.1 El proceso de muda debe desarrollarse en un contexto de cercanía, pues es una instancia privilegiada de
interacción individual que permite el desarrollo del vínculo afectivo adulto-niño/a, donde el adulto debe
verbalizar constantemente las acciones desarrolladas.
24.2 El Protocolo de mudas debe mantenerse ubicado a la vista en la sala de mudas y es deber de la Educadora
de párvulos del nivel resguardar su cumplimiento.
24.3 Se debe mantener registro de cada muda y de situaciones anómalas detectadas durante este procedimiento e
informar al apoderado/a y a la educadora de párvulos responsable en caso que corresponda.
24.4 Todas las pertenencias de los niños/as que son utilizadas durante la muda se deben mantener ordenadas y
al alcance del adulto.
24.5 Antes de comenzar la muda cautelar que la temperatura de la sala de mudas sea agradable para el niño/a.
24.6 Procedimiento para el cambio de pañales:
 Lavarse las manos :
o Subir los puños de la ropa hasta el codo.
o Mojar las manos y antebrazos bajo el agua tibia.
o Cepillar las manos y uñas.
o Jabonar y frotar antebrazos y manos, especialmente las palmas y entre dedos frotando con la mano
opuesta, hasta formar abundante espuma.
o Enjugar con abundante agua para sacar el jabón desde el antebrazo hasta los dedos.
o Secar en lo posible con toalla de papel.
 Colocarse pechera plástica exclusiva para el proceso de mudas, para proteger al niño/a de posibles
focos de insalubridad.
 Preparar las ropas del niño/a y los elementos a utilizar.
 Llevar al niño/a hacia el mudador y ubicarlo con cuidado al centro de la colchoneta, siempre en
posición vertical y con su cabeza hacia el muro.
 Retirar la ropa de la cintura hacia abajo, incluyendo los zapatos.
 Si el niño tiene deposición o presenta hongos en la zona glútea, usar guantes desechables.

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 Eliminar el exceso de deposiciones utilizando los extremos del pañal.
 Lavar zona genital con agua corriente y secar con toalla desechable.
 Eliminar el pañal dentro del receptor de desechos.
 Mantener SIEMPRE con una mano el contacto con el niño/a para eliminar riesgo de caída.
 Mantener siempre el cuerpo pegado al mudador para bloquear cualquier tipo de riesgos de caída del
niño o niña que se encuentra sobre el mudador.
 Colocar la ropa al niño/a.
 Tomar en brazos al niño/a y llevar a la sala de actividades.
 Guardar las pertenencias del niños/a.
 Desinfectar el mudador con alcohol.
 Desinfectar la pechera con alcohol y con algodón distinto al usado para la colchoneta del mudador.
 Lavar nuevamente las manos, con los procesos indicados anteriormente.
ARTÍCULO 25: CONTROL DE ESFINTER

25.1 El control de esfínter es un proceso que se iniciará con los niños/as de común acuerdo entre el personal del
jardín infantil y el apoderado/a, para dar inicio así, a las estrategias que permitan un aprendizaje paulatino y
significativo, tanto en el establecimiento como en el hogar.
25.2 Los niños/as que inician el proceso de control de esfínter deben llevar al jardín infantil un número de
mudas según las indicaciones de la educadora de párvulos del nivel.
25.3 La educadora de párvulos debe mantener informado al apoderado/a de los avances del niño/a en este
proceso, así como éste debe retroalimentarla en forma permanente.
25.4 Se deben respetar los ritmos de aprendizaje del niño/a en este proceso.
25.5 Los niños/as en proceso de control de esfínter deben ser sentados en sillas bacinicas siempre acompañados
en la sala de mudas o de hábitos higiénicos por el adulto.
ARTÍCULO 26: HÁBITOS HIGIÉNICOS

26.1 Progresivamente los niños/as irán adquiriendo autonomía en su higiene y uso de los elementos para su
cuidado personal, por lo cual los materiales de uso personal (toalla de papel o género, cepillo de dientes,
pasta, vaso, peine o cepillo para el pelo y otros) deben mantenerse organizados y al alcance del niño/a, así
como los materiales de uso colectivo, como el papel higiénico y la toalla de papel.
26.2 El uso de la sala de hábitos higiénicos debe realizarse en grupos pequeños para una mejor atención de los
niños/as y mientras estos no sean independientes, serán asistidos por la educadora de párvulos y las
técnicos en educación parvularia.
26.3 Paulatinamente se debe avanzar con los niños/as en el aprendizaje autónomo del:
 Lavado y secado de manos.
 Lavado de dientes.
 Peinado de cabello.
 Limpieza de genitales.
 Orden de su ropa y materiales de aseo.
 Cuidado del agua.
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ARTÍCULO 27: PERIODO DE ALIMENTACIÓN
27.1 El proceso de alimentación es una instancia educativa integral, cuya planificación debe estar orientada a
favorecer la formación de hábitos saludables de higiene, autocuidado y alimentación en los niños/as.
27.2 En todos los momentos previos a la alimentación, ya sea colaciones o almuerzo, la educadora o técnico
responsable debe invitar a los niños/as a lavarse cara y manos y secarse con toalla de papel o género,
ayudando a quienes lo requieren.
27.3 Antes de iniciar la alimentación con los niños/as, el equipo técnico del nivel debe ordenar la sala,
disponiendo el mobiliario para permitir la comodidad de ellos/as y espacios de circulación entre las mesas,
además de supervigilar las adecuadas condiciones de higiene.
27.4 El personal auxiliar de servicio debe realizar la limpieza de las mesas donde se dispondrá la alimentación,
aplicando una solución de detergente, luego un enjuague con un paño humedecido exclusivo para esta
función y finalmente secado con toalla de papel. Esta misma acción debe realizarse una vez terminado el
periodo de alimentación.
27.5 La Directora es la responsable de supervisar el cumplimiento de las normativas sanitarias del servicio de
alimentación en todas las etapas del proceso, desde la recepción de alimentos al establecimiento, en donde
se verificará la calidad y cantidad, su posterior preparación y la llegada de los alimentos a cada niño/a.
27.6 Se deben tener presentes los antecedentes relacionados con la salud de los niños/as, según certificado
médico, para entregar una alimentación especial a quienes lo requieran, información que debe estar
registrada en panel en la sala de actividades para conocimiento de todo el equipo del nivel.
27.7 El personal manipulador de alimentos debe revisar que la vajilla y cucharas que utilizarán los niños/as se
encuentren en buenas condiciones, que la consistencia y porcinamente sea el adecuado.
27.8 El personal que entrega la alimentación a los niños/as también debe lavarse las manos, además de cubrir su
cabello con un turbante o pañuelo y usar pechera exclusiva para esta actividad.
27.9 La llegada de la alimentación a la sala debe ser organizada para evitar el apilamiento de mamaderas, jarros,
pocillos o platos en los muebles que pueden volcarse y provocar accidentes.
27.10 Para comprobar que la temperatura de la alimentación sea adecuada, es decir, cercana a la temperatura del
cuerpo, se debe usar una cuchara limpia, distinta a la de los niños y niñas.
27.11 Está prohibido soplar los alimentos y probar estos con la cuchara de los niños/as, para enfriar, solo se
puede revolver para que esta comience a tomar la temperatura adecuada.
27.12 El reparto de alimentos para cada niño/a y la ingesta de alimentos debe ser tranquila, ordenada,
considerando esta instancia como una actividad de aprendizaje.
27.13 Durante la alimentación, observar que los niños y niñas mastiquen bien los alimentos, usen la cuchara,
mantengan medidas de higiene y mantener un estado de alerta ante el riesgo de asfixia con alimentos.
27.14 No se debe apurar a los niños y niñas en la ingesta de alimentos, ni obligarlos a comer todo si no lo desean,
para evitar atoramiento, conductas de rechazo, o vómito; se debe conversar en reunión formal con el
apoderado/a las situaciones de niños/as con inapetencia frecuente.
27.15 Los niños y niñas que toman mamadera no deben alimentarse en la cuna, y si se duermen en los brazos del
adulto mientras toman ésta, se debe suspender la alimentación, dejarlo en su cuna y alimentarlo en otro
momento. Nunca se debe dejar sólo a un niño/a tomando mamadera.
27.16 En el caso de que el niño/a se alimente con leche materna, es necesario utilizar los recintos habilitados para
el amamantamiento (sala de amamantamiento y control salud).
27.17 Si se recibe la leche materna extraída de una madre para su hijo/a, se debe cumplir las instrucciones
específicas relacionadas con almacenamiento, etiquetado y conservación.
27.18 A medida que los niños finalizan la alimentación, la vajilla utilizada debe ser ubicada en un lugar seguro
para prevenir volcamiento, a la espera de su retiro.

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27.19 Al término de esta actividad se debe organizar la ida de los niños/as al servicio higiénico en pequeños
grupos.
27.20 Finalmente, se debe limpiar, ventilar y ordenar la sala de actividades para la siguiente actividad.
ARTÍCULO 28: PERIODO DE DESCANSO/SIESTA

28.1 El momento de sueño o descanso requiere la ambientación de la sala, resguardando que esté limpia,
aireada, con temperatura adecuada y luz tenue.
28.2 Para el periodo de siesta en el nivel sala cuna el personal debe considerar que el niño/a se encuentre
cómodo: con pañales limpios y utilizando ropa adecuada según temperatura ambiental.
28.3 Mantener en buenas condiciones de limpieza e higiene la ropa de las cunas o colchonetas (sábanas,
frazadas, cobertores, almohadas), éstas se deben revisar y sacudir diariamente antes de hacer las cunas y
camas para el descanso.
28.4 La ropa de cama/cuna de cada niño, una vez terminado el periodo de reposo deben ser retiradas, dobladas y
guardadas, enviando las sábanas semanalmente a cada hogar para su lavado y mantención.
28.5 Temperar las salas antes de los periodos de reposo según estacionalidad.
28.6 La ubicación de las cunas y colchonetas deben permitir el paso de un adulto entre ellas y estar alejadas de
enchufes e interruptores de luz. A su vez, no deben emplazarse en áreas de salidas de emergencia que
obstruyan la evacuación, ni cerca de muebles que contengan objetos que puedan caer.
28.7 Durante el momento de sueño o descanso de los niños/as, siempre debe existir un adulto responsable para
responder en forma ágil a cualquier situación cotidiana, como por ejemplo: corregir la posición de los
niños/as al dormir, quitar el exceso de abrigo, evaluar las condiciones de la sala u otras situaciones que se
puedan presentar.
ARTÍCULO 29: HIGIENE EN EL JARDÍN INFANTIL

29.1 El espacio educativo, debe reunir condiciones atractivas, funcionales, seguras e higiénicas, es en la sala de
actividades donde se desarrollan múltiples actividades tanto pedagógicas como de juego, alimentación y
descanso, por lo relevante de generar un ambiente libre de contaminantes.
29.2 Aspectos relevantes a considerar para la limpieza y sanitización del jardín infantil:
 Verificar antes de comenzar la jornada de actividades que todos los espacios del establecimiento se
encuentren en buenas condiciones de limpieza.
 Ventilar las salas de actividades, de hábitos y de muda varias veces al día, evitando corrientes de
aire y cambios bruscos de temperatura.
 Mantener siempre en el establecimiento set básico para la limpieza y desinfección:
 Guantes de goma
 Escobillón
 Pala
 Balde
 Traperos
 Paño multiuso
 Detergente, limpia pisos y vidrios
 Desinfectante (cloro)
 Contar con un lugar destinado para el almacenamiento de los materiales de aseo, el que debe
encontrase cerrado para el ingreso de los niños/as
 Efectuar el almacenamiento de basura o residuos en basureros con tapas y en bolsas cerradas.

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Vaciar cada vez que se requiera los contenedores de basura de las salas de actividades, de higiene y
de muda. No reciclando las bolsas de basura.
 Al momento de realizar limpieza de los recintos resguardar que no estén los niños/as presentes y
procurar abrir las ventanas al realizare esta acción.
 Limpiar las salas de actividades organizándola por zonas para cubrir todos los espacios.
 Limpiar los rincones de las salas de actividades, de mudas y de hábitos higiénicos y detrás de los
muebles en forma regular.
 Barrer el piso suavemente para no levantar polvo en exceso y luego recoger la basura. Si se
observa mucha tierra en los pisos (patio), proceder a humedecer antes de barrer.
 Sanitizar sala de mudas y de hábitos sin la presencia de los niños/as las veces que esté establecido
en el Protocolo de Sanitización y cada vez que se requiera.
 Utilizar paños diferentes para cada uso: limpieza de pisos, de paredes y cielo, de ventanas, de
mesas, de mobiliario en general. Además contar con paños para la limpieza y otro diferente para el
enjuague.
 Después de trapear el piso, se debe esperar que se encuentre completamente seco para el tránsito de
los niños/as.
 El piso de las salas debe limpiarse después de cada periodo de alimentación.
29.3 Complementa esta artículo el PROTOCOLO PARA LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIWENTO.
ANEXO 7 PROTOCOLO PARA LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO.

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TITULO IV: NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ESTABLECIMIENTO
ARTÍCULO 30: SEGURIDAD EN EL JARDÍN INFANTIL

30.1 Las acciones relacionadas con la seguridad buscan resguardar el bienestar de los niños/as durante su
permanencia en el Jardín Infantil & Sala Cuna promoviendo una cultura de prevención y autocuidado.
30.2 La o las personas responsables de abrir el establecimiento deben verificar diariamente antes del ingreso de
los niños/as las condiciones de seguridad del Jardín Infantil & Sala Cuna y de existir alguna anomalía debe
informar inmediatamente a la directora, en caso de robo a carabineros y en caso de fuga de gas a bomberos
y dependiendo de la temperatura ambiente debe proceder a temperar las salas de actividades antes de la
llegada de los niños/as
30.3 Se dispondrá de turnos de personal para recibir o despedir a los niños/as según su horario de ingreso.
30.4 Se debe recibir a los niños/as despiertos y caminando (si lo hacen), con el fin de asegurar que está en
condiciones físicas para la jornada y constatar que la mochila contenga ropa de recambio y que no lleve al
establecimiento objetos que puedan causarle daño, tales como monedas, bolitas, etc. Observar condiciones
generales del niño o niña, prestando atención si presenta moretones, heridas, algún signo o síntoma de
enfermedad, o si viene afligido o llorando.
30.5 Durante la jornada se debe mantener la sala ordenada, ventilada y temperada de acuerdo al clima, con las
vías de evacuación despejadas, con el piso seco y libre de objetos que puedan obstruir el paso, tales como
juguetes y muebles, para impedir pérdida del equilibrio y caídas de niños y adultos.
30.6 La educadora y técnico de cada nivel, deben llevar un registro de asistencia diaria de los niños/as y
mantener actualizado el Registro de Control de Ingresos o Retiro anticipado.
30.7 La educadora y técnico de cada nivel, deben permanecer en todo momento junto a los niños y niñas,
manteniendo control visual de sus acciones y cautelando que existan suficientes adultos para el desarrollo
de la actividad y atención de los niños/as.
30.8 La educadora y técnico no deben llevar a la sala de actividades ningún objeto o elemento que sea un riesgo
para los niños/as (pegamentos en base a siliconas, instrumentos cortantes, encendedores, dejar al alcance
medicamentos y otros).
30.9 Evitar que los niños/as corran dentro de la sala, a excepción de que sea una actividad planificada, para
prevenir que choquen o caigan.
30.10 Se deben cuidar las interacciones entre párvulos, promoviendo relaciones amigables y evitar contactos
bruscos.
30.11 En la sala de actividades no debe existir ningún elemento pesado sobre muebles o colgado, que pueda caer
sobre los niños/as.
30.12 Organizar la salida de los niños/as al patio, considerando los implementos a utilizar y una cantidad de
adultos suficiente para el grupo. También resguardar aspectos climáticos previniendo que los niños/as se
expongan a la humedad en el otoño-invierno y al sol en primavera-verano.
30.13 Mantener las puertas de las salas sin llave, muebles verticales anclados a la pared y verificar que las
lámparas estén firmemente atornilladas al cielo.
30.14 Revisar que las repisas instaladas en altura estén firmemente sujetas a la pared, las lámparas estén bien
atornilladas al cielo y no almacenar elementos sobre los estantes o muebles en altura.
30.15 Los extintores deben estar señalizados, colgados a una altura máxima de 1.30 metros medidos desde el piso
y con su sello de inspección y carga al día.
30.16 La puerta principal interna del establecimiento SIEMPRE debe estar con llave y esta debe permanecer
colgada en el lugar para ello indicado (muro contiguo al baño niños/as)

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30.17 Nunca se deben retirar las llaves de la puerta principal interna si la persona visitante es distinta de un
apoderado/a o colaborador conocido.
30.18 Las personas extrañas al establecimiento solo pueden ser atendidos por la directora o Educadora de
párvulos autorizada y nunca se debe dejar sola a una visita.
30.19 Todo el personal del establecimiento debe dar estricto cumplimiento a las instrucciones referidas a la
apertura de puerta de ingreso al establecimiento:
 Padre, madre, apoderado/a, colaborador conocido (arquitecto, fonoaudióloga, nutricionista)
o Pasar a retirar las llaves de la puerta principal interna del lugar antes señalado.
o Dirigirse hacia la puerta principal interna y apretar botón que abre la chapa eléctrica de la
puerta principal externa.
o Abrir la puerta principal interna e invitar al apoderado a ingresar al área de espera del
Jardín Infantil & Sala Cuna.
30.20 El apoderado no debe esperar a su hijo/a fuera del establecimiento, a menos que el mismo apoderado/a
manifieste que no desea ingresar, por tanto cada vez que un niño/a aún no esté preparado para retirarse, la
educadora o asistente debe realizar el procedimiento anteriormente descrito.
 Otra persona desconocida:
o Dirigirse a la puerta principal interna y consultar sin abrir la puerta que es lo que la
persona “extraña” busca o desea del jardín infantil.
o Sí la persona busca matrícula o viene en busca de alguna persona del establecimiento,
apretar el botón que abre la chapa eléctrica de la puerta principal externa.
o Una vez que la persona esté ubicada entre la puerta principal interna y externa
SOLICITARLE SU CEDULA DE IDENTIDAD e informar que es para dejar registro de
su ingreso.
o Sí la persona se niega a mostrar su cedula de identidad o informa que no la tiene, NO
PUEDE INGRESAR al Jardín Infantil & Sala Cuna.
o Una vez que la Educadora tenga en sus manos la cedula de identidad, puede ir en busca del
cuaderno y de las llaves de la puerta interna, registrando en el cuaderno el nombre, rut y
motivo de la visita.
o Devolver la cedula de identidad a la visita.
o Abrir la puerta interna e invitar a ingresar a la zona de espera a la visita.
o Cerrar la puerta interna con llave
o Devolver las llaves de la puerta principal interna al lugar de donde fue sacada.
ARTÍCULO 31: ACCIDENTES NIÑOS Y NIÑAS

31.1 Todo el personal y familia de cada comunidad educativa debe estar preparado para responder frente a una
situación de accidente. Ello implica que el personal actúe en forma racional tranquila y organizada para
evaluar la gravedad del accidente, actuando en forma correcta y oportuna:
31.2 Todo accidente ocurrido en el establecimiento será informado en forma inmediata (una vez procurada la
atención al niño/a) al apoderado/a y será registrado en la Ficha de Antecedentes del niño/a.
31.3 Existirá en el Jardín Infantil & Sala Cuna un miembro del personal con capacitación en primeros auxilios
quien será la encargada de la primera atención frente a cualquier accidente.
31.4 El personal tendrá responsabilidades que asumir frente a un accidente, las que estarán en conocimiento de
todas las trabajadoras.

Cel.: +569 81983912
31.5 Se mantendrá visible en la oficina un listado de los niños/as con el centro asistencial al que debe ser
derivado en caso de un accidente, así como teléfonos de bomberos, carabineros, ambulancia y radio taxi
más cercano al Jardín Infantil & Sala Cuna.
31.6 Protocolo a seguir frente a accidentes:
 Informar todo accidente a educadora del nivel y directora.
 Evaluar la situación de salud del niño y niña y practicar los primeros auxilios de requerirse.
 Accidente leve y medianamente grave:
o Aplicar curaciones de requerirse.
o Acoger al niño/a hasta que se sienta bien para reincorporarse a sus actividades.
o Mantenerlo en reposo de requerirlo acompañado de un adulto.
o Educadora responsable informar al apoderado telefónicamente y según el ánimo del niño/a
se solicitará su retiro al hogar.
o Educadora registrará en Ficha de Antecedentes el accidente.
 Accidente grave: donde se produce dificultad respiratoria, pérdida de conocimiento, golpes en la
cabeza, apareciendo o no posteriormente náuseas, vómitos o convulsiones, deformidad de una
extremidad o intenso y permanente dolor después del traumatismo, ingesta de productos químicos
(medicamentos, detergentes, desinfectantes, productos de limpieza, insecticida, raticida, alimentos
descompuestos, otros), quemaduras, lesiones en ojos, oídos, dentadura con pérdida o soltura de
algunas piezas dentales .
o Aplicar primeros auxilios.
o Directora llama telefónicamente un transporte para dirigirse a Centro de Salud.
o Educadora de párvulos busca Ficha de Antecedentes del niño/a y recoge toda la
información necesaria del accidente con las personas que estuvieron presentes.
o Educadora de párvulos informa al apoderado para que éste se dirija al Centro de Salud.
o Educadora de párvulos y Directora se dirigen al Centro de Salud.
o Mantenerse en el Centro de Salud hasta la llegada del apoderado/a, si éste no puede
concurrir mantenerse hasta la llegada del familiar responsable.
31.7 El Jardín infantil no es responsable del pago de gastos médicos incurridos a causa de accidentes y/o
enfermedades adquiridas en el establecimiento,
31.8 El Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio no cuenta con seguro de accidentes asociados a accidentes ni a
ningún otro tipo de eventualidad, por lo que se sugiere a los padres, madres y apoderados/as contratar
personalmente un seguro de accidentes escolares, así como también con asistencia de urgencia 24/7.
ARTÍCULO 32: PROTOCOLO DE PREVENCIÓN Y DE RIESGOS LABORALES

32.1 De acuerdo a lo estipulado en la Ley, se define que existe el:
 Accidente de Trabajo
 Accidente de Trayecto
 Enfermedad Profesional
32.2 Al producirse un accidente del personal en el establecimiento o trayecto, éste debe ser informado en forma
inmediata a la educadora de párvulos del nivel correspondiente y a la directora del jardín infantil, para dar
curso al procedimiento y a la atención correspondiente en IST.
32.3 El empleador debe informar a cada trabajadora al momento de su contratación los riesgos en sus labores,
las medidas preventivas y los métodos de trabajo correctos (Derecho a Saber)

Cel.: +569 81983912
32.4 Todo el personal debe respetar las áreas restringidas en su uso: servicio de alimentación, baños y bodegas.
32.5 Todo el personal debe utilizar durante sus labores ropa cómoda y calzado sin tacones y cerrados. Así
también, debe mantenerse con el pelo tomado y las uñas cortas y sin esmalte.
32.6 Todo el personal, debe No realizar acciones que la pongan en riesgo de accidentes, tales como subirse a
mesas, sillas, escaleras, etc.
ARTÍCULO 33: PLAN DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTOS ANTE UNA EVACUACIÓN

33.1 El Jardín Infantil & Sala Cuna NATGIO, se ha comprometido a realizar y mantener el desarrollo de sus
actividades de forma segura y eficiente, esforzándose en la precaución por la vida y la seguridad de los
comprometidos, es por esto que contamos con un plan de emergencia visado por un prevencioncita, el
cual corresponde a la planificación de un conjunto de acciones y procedimientos, tendientes a
resguardar la integridad física de las personas que lo integran, así como la de las personas que
visitan las instalaciones ante la eventualidad de una emergencia.
33.2 Entre los objetivos claves para éste propósito, están las actividades de preparación y respuesta ante
emergencias establecidas en el plan de emergencia desarrollado, así como la conformación de un Comité
de Seguridad, que tiene la misión de coordinar las acciones y recursos necesarios para enfrentar y dirigir la
respuesta ante situaciones de emergencia. Con ello, el ordenamiento y sistematización de esfuerzos
conjuntos permite una mejor y pronta atención de lesionados, un oportuno control de los eventos, así como
una optimización de los recursos de emergencia.
33.3 El Jardín Infantil & Sala Cuna debe dar a conocer el Plan de Emergencia a los apoderados/as, personal y
niños/as, explicando cuales son las zonas de evacuación y protocolos a seguir en caso de cualquier evento
que pueda poner en peligro la vida de las personas.
33.4 El Plan de Emergencia se dará a conocer a los apoderados y personal en reuniones y se mantendrá una
copia completa de éste en la oficina del Jardín Infantil & Sala Cuna para consulta, a su vez los planos de
evacuación se encontrarán expuesto en la entrada principal del Jardín Infantil & Sala Cunay en cada sala,
señalando claramente las vías de evacuación, salidas de emergencia, zona de seguridad, ubicación de
extintores, red húmeda, gas, tablero eléctrico, caseta de basura, entre otros.
33.5 Es deber de los apoderados/as tomar conocimiento del Plan de Emergencia, además de completar listado
de personas que pueden retirar a su hijo/a en una situación de emergencia.
33.6 Es deber del apoderado concurrir inmediatamente al establecimiento en caso de sismos de gran magnitud,
incendios y otras emergencias que pongan en peligro a los niños/as.
33.7 El Jardín Infantil & Sala Cuna desarrollará trimestralmente un simulacro de emergencia junto a los niños/as
y el personal a objeto de verificar la efectividad global del plan y proporcionar el adecuado entrenamiento a
sus participantes y mantendrá registro del simulacro y evaluación de éste.
33.8 Se deben mantener las vías de circulación y evacuación despejadas y libres de cualquier obstáculo,
verificando periódicamente esta condición.
33.9 El establecimiento debe contar con una encargada de seguridad quien será designado en el mes de marzo
de cada año y con personal capacitado en el uso de extintores.
33.10 Se debe mantener actualizada una lista con los nombres y teléfonos de los niños/as, apoderados/as y sus
teléfonos de contacto y confeccionar y actualizar credenciales para los niños/as con nombre y apellido,
nivel al que pertenecen, número telefónico y nombre del Jardín Infantil & Sala Cuna. Éstas deben ser
usadas por los niños/as de todos los niveles educativos.
33.11 Frente a una emergencia el personal debe:

Cel.: +569 81983912
 Mantener la calma, no correr, ni gritar.
 Tranquilizar a los niños/as, resguardando su seguridad.
 Contar la cantidad de niños/as presentes.
 Evitar realizar llamadas telefónicas innecesarias.
 Al evacuar fuera de la sala llevar la lista de asistencia del día, las credenciales de los niños/as y el
kit de emergencia y botiquín del nivel.
 Colocar las credenciales a los niños/as en la zona de seguridad externa.
 Considerar que los niños/as estén siempre contenidos por los adultos responsables del jardín
infantil.
 Una vez controlada la emergencia, la Directora debe llamar a los/as apoderados/as de los niños/as,
explicar lo sucedido, informar el estado de ellos y luego gestionar su retiro de ser necesario.
33.12 Las visitas y/o apoderados/as deben seguir las instrucciones del personal del Jardín Infantil & Sala Cuna.
33.13 Es parte de este Reglamento Interno el PLAN DE EMERGENCIA del establecimiento.
ANEXO 8 PLAN DE EMERGENCIA
33.14 Procedimiento ante un SISMO O TERREMOTO.
 Antes de la emergencia
o Determinar la zona de seguridad interna (salas de actividades) alejada de ventanas y elementos
colgantes, señalizando el espacio seleccionado como ZONA DE SEGURIDAD INTERNA.
o Determinar las vías de evacuación hacia la zona de seguridad externa a la sala, las que deben
estar debidamente señalizadas.
o Determinar la zona seguridad externa (fuera del jardín infantil). Esta zona debe estar alejada de
vías de tránsito de vehículos, postes, cables eléctricos y elementos que puedan caer sobre las
personas. Debe estar debidamente señalizada.
o Determinar la ruta segura de evacuación eligiendo calles, avenidas y/o pasajes que presenten
condiciones de desplazamiento expeditos hacia la zona de seguridad externa.
o Implementar un sistema de alarma audible que comunique la condición de emergencia a todo
el jardín infantil.
o Designar encargadas del corte de los suministros de gas y electricidad.
 Durante la emergencia
o Abrir las puertas mientras dure el sismo y mantenerlas abiertas después de éste.
o Reunir a los niños y niñas en la zona de seguridad interna de cada sala de actividades y esperar
la instrucción de evacuar hacia la zona de seguridad del jardín infantil (patio).
o Alejarse de los elementos que puedan caer desde las paredes y el cielo protegiendo a los
niños/as.
o No tomar objetos que pueden estar energizados, calientes o cortantes.
o No salir a la calle, salvo que se observe un daño estructural evidente de las instalaciones.
 Después de la emergencia
o Prepararse para las réplicas que pueden provocar daño adicional a estructuras ya dañadas.
o No caminar por sectores donde existan vidrios rotos, cables eléctricos colgando, fugas de agua
y/o derrame de productos.
o Abrir armarios, bibliotecas y muebles con cuidado.
o La Directora debe evaluar una posible evacuación externa de acuerdo a la magnitud de los
daños del jardín infantil o de acuerdo a las indicaciones de las autoridades.
o La Directora deberá organizar al personal para que una vez controlada la emergencia, se retiren

Cel.: +569 81983912
a sus domicilios a medida que los niños/as sean retirados por sus apoderados/as.
33.15 Procedimiento ante una FUGA DE GAS.
 Prevención
o Informar a la directora fallas en el funcionamiento de la cocina, calefont o sistema de
calefacción a gas.
o Realizar instalaciones, reparaciones o mantenciones de las redes de gas por un técnico
autorizado por la SEC.
o Manipuladora de alimentos debe cortar la llave de paso de gas del servicio de alimentación y
la auxiliar de servicio la llave general del establecimiento, una vez finalizada su jornada
laboral.
o Cortar el suministro en forma inmediata y llamar a bomberos.
o Nunca encender ni apagar interruptores, ni usar celulares en el lugar con gas.
o La Directora debe dar la alarma de emergencias, iniciando la evacuación inmediata de los
niños/as y el personal hacia la zona de seguridad del patio.
o La Directora debe dar inicio al procedimiento de evacuación externa de acuerdo a la magnitud
del siniestro, es decir, dirigirse hacia la zona de seguridad externa.
 Posterior a la emergencia
o Reingresar al jardín infantil solo con previa autorización de bomberos.
o Informar a los apoderados/as.
33.16 Procedimiento ante un INCENDIO.
 Prevención
o Controlar que las instalaciones eléctricas estén en buenas condiciones.
o No utilizar triples eléctricos (ladrones de corriente) y en caso de ser necesario, hacer uso de
alargadores eléctricos (zapatilla) con sistema de protección para los cortes o aumento de voltaje
eléctrico, debidamente certificados.
o Los elementos de aseo como: aerosoles, ceras, insecticidas y otros productos inflamables deben
ser almacenados en gabinetes separados y destinados para tal efecto.
o Realizar las mantenciones periódicas a las estufas y sistemas de calefacción.
o Al mantener en funcionamiento las estufas y sistemas de calefacción se debe evitar tener
cercano materiales combustibles que puedan generar un incendio y su ubicación debe
resguardar un posible volcamiento.
o Al detectar fuego en la unidad educativa se debe dar la alarma de emergencia.
o Preparar a los niños/as para la evacuación total externa, ya sea un amago o incendio.
o Llamar a bomberos.
o Cortar la luz y el suministro de gas.
o El personal designado y capacitado para utilizar los extintores, debe hacerlo solo si el principio
de incendio es pequeño y controlable.
o Reingresar al jardín infantil previa autorización de bomberos.
33.17 Procedimiento ante BALACERA CERCANA AL JARDÍN INFANTIL & SALA CUNA.
 Prevención
o Resguardar que la puerta de acceso esté siempre bien cerrada

Cel.: +569 81983912
o Se debe contar con una palabra clave que los niños/as y el personal identifiquen en este tipo de
emergencia.
o Definir una zona de seguridad para refugiarse. Esta debe estar lejos de ventanas que den a la
calle.
o Informar a los padres y/o apoderados de los procedimientos frente a este tipo de emergencia y
que no se entregará ningún niños/a durante la Emergencia.
o Los niños/as y las trabajadoras deben tirarse al suelo (“boja abajo”).
o Desplazarse a la zona de seguridad arrastrándose o gateando, en lo posible hacia el baño como
zona de seguridad. Si es en la sala cerrar cortinas dentro de las posibilidades.
o No mirar por las ventanas ni tomar fotografías o filmar videos.
o Retomar las actividades en el jardín infantil previa autorización de carabineros o de alguna
autoridad como por ejemplo: Seguridad Ciudadana, entre otros.
33.18 Procedimiento ante la presencia de BOMBAS LACRIMÓGENAS.
 Prevención
o Definir una zona de seguridad que se encuentre al interior de una sala de actividades y alejada
del lugar donde se presentan las manifestaciones.
o Verificar que las puertas de acceso estén cerradas.
o Alejar a los niños/as de las ventanas al exterior.
o Cerrar puertas, ventanas y cortinas de la sala de actividades.
o Si el gas ingresa al establecimiento poner pañuelos o telas humedecidas para cubrir las vías
respiratorias y evitar frotar los ojos y lavar la cara.
o Solicitar a los apoderados/as el retiro de los niños/as.
33.19 Procedimiento ante la presencia de un APARATO EXPLOSIVO.
 Prevención
o El establecimiento debe permanecer siempre con las puertas de acceso cerradas.
o Al detectar un paquete o bulto sospechoso al interior del establecimiento se debe evitar
manipularlo y aislar el sector.
o El personal de la unidad educativa debe apagar sus celulares, debido a que éstos pueden activar
el artefacto explosivo.
o Al recibir una llamada de amenaza de artefacto explosivo o al detectar la presencia de un
artefacto sospechoso se debe:
o Dar la alarma de emergencias (silbato, campana, timbre, entre otros) iniciando la evacuación
inmediata hacia la zona de seguridad externa de la unidad educativa.
o Llamar a Carabineros.
o Solo se permite el reingreso del personal y los niños/as de la unidad educativa previa
autorización de Carabineros (GOPE).
33.20 Procedimiento ante la presencia de INCENDIOS FORESTALES.
 Prevención

Cel.: +569 81983912
o Mantener limpios los tejados de materiales combustibles (hojas, ramas, entre otros).
o Deshierbar los sectores aledaños a la unidad educativa.
o Verificar periódicamente que los extintores se encuentren con sus mantenciones al día.
o Si se detecta un incendio forestal cercano a la unidad educativa dar aviso a Bomberos.
o Si el jardín infantil está cerca del incendio, evacuar tan pronto lo indiquen las autoridades
competentes.
o Ante la presencia de humo, respirar con un pañuelo mojado en la boca para evitar los efectos
negativos.
o Al evacuar tratar de alejarse por las zonas laterales del incendio y más desprovistas de
vegetación.
o No dirigirse hacia barrancos o quebradas.
o Si se está atrapado por el fuego intentar situarse en arroyos o en zonas ya quemadas.
o No hacer uso de los vehículos si estás rodeado de fuego.
o Solo se permite el reingreso del personal y los niños/as de la unidad educativa previa
autorización de bomberos.

Cel.: +569 81983912
ANEXO 1 : PROTOCOLO DE REEMPLAZOS (Documento actualizado al 17/04/2018)
Para nuestro establecimiento es fundamental poder otorgar un servicio de calidad a todos los apoderados, por tanto
debemos estar preparadas para solucionar de manera rápida, efectiva y eficiente cualquier tipo de contingencia
causada por la inasistencia del personal que realiza turno de apertura o cierre de nuestro establecimiento.
Este protocolo es realizado para entregar los lineamientos que se aplicarán ante la activación del mismo y cada
sujeto de reemplazo sepa cómo actuar.
Se informa protocolo de reemplazo a todo el personal:
1. Nuestro establecimiento siempre debe tener disponible dos (2) personas a cargo de abrir y dos (2) personas a
cargo de cerrar el jardín infantil. Lo anterior por seguridad y resguardo de los menores.
2. Los turnos de apertura y cierre del establecimiento quedan a cargo de las técnicos en párvulos contratadas
y/o quien designe la directora o sostenedora del establecimiento.
3. Quedan establecidos dos (2) turnos.
a. AM: ingresa a las 07:30 horas y hasta las 17:30 horas. La funcionaria de nivel medio menor debe
considerar realizar 0.5 hora extra cada día de turno AM, a fin de retirarse a las 18:00 horas desde la sala
de actividades.
b. PM: Ingresa a las 09:00 horas y hasta las 19:00 horas.
4. El empleador sujeto a su necesidad, dejará establecido en marzo de cada año los turnos de cada funcionaria,
pudiendo estos ser modificados durante el año en caso de ser necesario.
5. Estarán sujetas a realizar reemplazos a los turnos de técnicos de párvulos, las educadoras de párvulo de cada
nivel, directora pedagógica y subdirectora comercial.
6. La inasistencia de una técnico en párvulo debe ser informada vía telefónica, siempre a la Subdirectora
Comercial y/o a la directora pedagógica del establecimiento como segunda instancia, asegurándose siempre
de tener contacto directo con las mismas. No está permitido otro tipo de aviso como wasap y/o mail.
7. La subdirectora Comercial es la responsable de activar el protocolo de reemplazo de turnos, siguiendo los
lineamientos y consideraciones de este protocolo.
8. Se utilizará un listado correlativo basado en el orden alfabético del primer apellido de cada responsable de
realizar reemplazo de turno. Ej: Bustamante, Díaz, Monsalve, Rivera.
9. Del listado anterior se desprenderá la persona responsable a la cual le corresponde cubrir un turno en caso
que sea necesario.
10. Cada reemplazo no excederá una semana (5 días). En caso que el reemplazo deba ser por más días, la
responsable cambiará al que corresponda por listado correlativo.
11. Excepcionalmente deberá realizar un reemplazo puntual de un día, aquella responsable que autoriza un
permiso y no se cumplen las condiciones contenidas en el “Formulario de permisos”. Lo anterior no libera su
responsabilidad de continuar formando parte del listado correlativo de reemplazo en caso de que se extienda
la inasistencia de una técnico en párvulos sujeta a turnos.
12. Consideraciones para otros reemplazos:
 Reemplazo a Directora Comercial :Subdirectora Comercial y Directora Pedagógica
 Reemplazo a Directora Pedagógica : Subdirectora Comercial
 Reemplazo a educadoras : Sub directora Comercial
 Reemplazo a profesora Ingles y/o Educación Física : Educadoras de párvulo.
 Reemplazo manipuladora : Encargada de aseo.
Cel.: +569 81983912
 Reemplazo Encargada de aseo
 Cocina general, baño párvulos, baño personal : Manipuladora de alimentos.
 Patio central, escaleras a nivel -1 y hall -1 : Técnicos que se retiran de turno AM.
 Salas de actividades : Educadora y técnico que se retira en turno PM

Cel.: +569 81983912
ANEXO 2 : PROTOCOLO DE ADAPTACION (Documento actualizado al 23/08/2017)
El periodo de adaptación de los niños/as a en el jardín infantil & sala cuna, es tan variable como niños/as existen, y
es nuestro objetivo hacer que éste sea lo más fácil y menos traumático posible.
La experiencia nos ha enseñado que este periodo debe ser progresivo de acuerdo a cada niño/a en particular,
teniendo mucha paciencia, pues nadie sabe con exactitud cuánto durará esta etapa, aunque lo normal es no superar
las ocho semanas.
1. La elección de los padres y madres debe estar basada en su visita al menos a tres jardines infantiles y salas
cunas, comparar los pro y contra de cada uno y sentir en su corazón que “éste” es el lugar indicado para su
hijo/a. Realizar todas las preguntas antes de matricular al niño/a, interiorizarse acerca de la rutina diaria de
trabajo, las actividades familiares, quienes son las personas que estarán a cargo de su hijo/a, todos estos son
aspectos importantes para saber si el establecimiento se adecua a lo que busca para su hijo/a.
2. Una vez que los padres y madres deciden a conciencia enviar a los niños/as al Jardín infantil y Sala Cuna deben
transmitirle confianza “Mamá y papá tranquilo, hijo/a tranquila”.
3. Los niños/as deben conocer el Jardín infantil y sala cuna antes de su ingreso y considerarlo propio. “Este es tu
jardín” “Aquí vas a venir”. Venir con alguien de la familia a conocer “su sala” y a “sus amigos y educadoras”.
4. Es fundamental que los padres y madres sientan confianza en el jardín infantil y sala cuna, que estén tranquilos.
5. Cuando un niño/a llora, generalmente lo hace durante la separación, pero luego el llanto disminuye
considerablemente y comienza a pasarlo bien. Debe saber que si el niño/a está llorando nosotras haremos todo
lo posible para calmarlo y contenerlo, si no podemos lograrlo y el niño/a continua llorando llamaremos
inmediatamente al padre/madre.
6. Hay que tratar, dentro de lo posible, que los niños/as no falten al jardín infantil y sala cuna en este periodo, ya
que esto afecta negativamente los logros obtenidos en cuanto a adaptación.
7. Los padres y madres deben saber que no es fácil para los niños/as llegar a un lugar con personas extrañas para
él, y que lo más normal es que el 1°, 2°o 3° día lloren diciendo que no quieren ir, pero esto va primero en
aumento y luego disminuyendo progresivamente. También puede suceder en inversa, los primeros días llegan
felices al jardín infantil y pasado una semana ya no quieren ingresar. Debemos estar conscientes que estamos
sacando de su “zona cómoda” a muchos niños/as. “Todos los juguetes son míos”, “veo tv cuando quiero”, “mi
mamá es solo para mí”, etc.
8. Hay que evitar dejar a los niños/as “tiempo de más”, es mejor que queden con las ganas de jugar más y no que
tengan sensación de abandono al ver que vienen a buscar a los otros niños/as primero.
9. El primer día deben venir acompañados por un adulto que entregue al niño/a su Educadora y dejarlo como
máximo una hora en el Jardín infantil o Sala Cuna según las indicaciones de la educadora.
10.Los adultos pueden esperar en el establecimiento, de manera de poder evaluar si el niño/a tiene mucha angustia,
si esto llegara a ocurrir lo ideal es que el niño/a se retire para evitar traumas, pero deben dejar al niño/a que
encuentre
11.afecto y regocijo en otras personas, las educadoras y los compañeros de nivel, por tanto el adulto no debe estar
visible para éste, ya que esto interfiere en la generación del nuevo vínculo (no podemos competir con ellos).
12.Los próximos días la jornada debe ser corta (2 horas, 2 ½ horas es lo ideal) e ir aumentando progresivamente el
tiempo de acuerdo al periodo de adaptación de cada niño/a y según indicación de la educadora.
13.Para obtener los mejores logros debemos trabajar como equipo: educadoras, técnicos, familia, niño/a, contar con
disponibilidad, paciencia y voluntad para que este esfuerzo tenga el mejor premio: ver a nuestros niños/as
adaptados, seguros, felices, en este que será su Jardín Infantil y sala cuna.

Cel.: +569 81983912
INICIANDO EL JARDIN INFANTIL
Como padres y madres, es importante conocer los beneficios que el jardín infantil y sala cuna tiene para el
desarrollo de nuestros hijos/as, a nivel cognitivo, social y emocional. Los niños/as a través del juego, comienzan a
internalizar herramientas sociales (empatia, autocontrol, compañerismo) que impactan directamente en su
desarrollo. Por lo tanto la experiencia del jardin ifantil y sala cuna, debe ser una de las mas importantes durante la
infancia.
Sin embargo, en algunas ocasiones, esta experiencia se puede tornar difícil para los niños /as y en especial para los
padres y madres, quienes al desconocer algunas situaciones esperables dentro de este proceso, desarrollan una
ansiedad que dificulta aún más la adapatación que cada niño/a debe enfrentar.
¿QUÉ ESPERAR DURANTE EL PROCESO DE ADAPTACIÓN?

En primer lugar, es bueno saber que todos los niños/as son distintos, cada cual asimilar este proceso de forma
diferente; en sus tiempos y en la medida que vaya explorando y estableciendo una relación de cofianza con las
figuras, que posteriormente se volveran significativas para su desarrollo. Dentro de este contexto, es normal que los
niños/as reaccionen con temor y ansiedad cuando son dejados con la educadora, lo que irá desapareciendo a medida
que la confianza del niño/a vaya creciendo. Así como también, es normal que otros niños/as se incorporen sin
ninguna dificultad, a pesar de no tener experiencias previas de jardin infantil y sala cuna. Todo depende de su
capacidad para asimilar el proceso y muy importante de la tranquilidad que sus padres y madres le traspasen.
¿CÓMO SE DESARROLLA LA CONFIANZA DEL NIÑO Y NIÑA?

El niño/a al encontrarse en un lugar desconocido, sin sus figuras de apego y significativas, desarrollará sentimientos
de ansiedad y angustia (estress), las que evidenciará con llanto, pataletas y/o agresividad hacia sus pares o
educadoras. Por lo tanto es importante que como padres y madres, podamos estar tranquilos al momento de
llevarlos al jardín infantil y sala cuna (no olvidemos, que el lugar elegido es de nuestra total confianza, por lo tanto
no deberían existir temores). Por otro lado, es importante que las educadoras sean capaces de contener esta tristeza
(abrazar, hablar y explicar que sus padres y madres volveránn en un rato) y no dejar pasar estas situaciones. De esta
manera, los niños/aspaulatinamente, irán descubriendo a través de la rutina, que sus padres y madres despúes de
cierto tiempo vulven a buscarlos, instalándose en ellos el hábito de ir al jardín infantil y sala cuna, sin el temor de
ser abandonados por éstos.
¿CUÁNDO ME PREOCUPO?
Si despúes de un periodo de apróximadamente 2 meses, el niño/a no cesa en sus llantos, pataletas u otras conductas
que se deben a la ansiedad generada por la separación de sus padres y madres, es importante reflexionar frente a la
siguientes cosas:
1. Como padres y madres estamos preparados emocionalmente para que nuestro hijo/a asista al jardín infantil y
sala cuna: culpa por tener que trabajar, tristeza, rabia por dejarlos al cuidado de externos.
2. Confio plenamente en el lugar donde mi hijo/a está?
3. Es el momento adecuado para que mi hijo/a ingrese, vale decir, ver si existen cambios a nivel familiar que
puedan interferir en este proceso (nacimiento de hermanos, separaciones, duelos, etc.)
Lo anterior, pues los niños/as son capaces de percibir estas emociones, incorporarlas y proyectarlas hacia su
entorno, llegando incluso a tener sintomatología (vómitos, enuresis y encopresis), si no son abordadas de la forma
adeucada por los padres, madres y educadoras. Por lo tanto, es importante expresar estas situaciones, para ver como
enfrentar la situacin y evaluar estrategias en conjunto.

Cel.: +569 81983912
TIPS: Sí el nino/a tiene un tuto, muñeco o chupete preferido, es recomendable que lo lleve al jardin infantil durante
los primeros dias, pues en ese objeto trasferirá sus emociones. Al despojarlo de estos, estamos incrementando sus
niveles de estress y por lo tanto desencadenando angustia y ansiedad de forma innecesaria.

Cel.: +569 81983912
ANEXO 3 : REGLAMENTO AL PERSONAL DOCENTE Y PARADOCENTE
(Dcto. actualizado al 05/05/2018)
El presente documento tiene por finalidad mantener el orden, buen funcionamiento y por sobre todo una adecuada
comunicación entre el personal que interactúa al interior de la Sala Cuna y Jardín Infantil NatGio para lo cual es
necesario establecer obligaciones que debe cumplir cada funcionario.
Por tratarse de un establecimiento de educación preescolar en el cual la sana convivencia entre los trabajadores
repercute directamente en la calidad de servicio otorgada a los padres e hijos que día a día asisten a este
establecimiento, se hace especial hincapié al buen trato laboral y hacia los párvulos.
El incumplimiento de cualquiera de los puntos contenido en el presente Reglamento interno tendrá como
consecuencia una amonestación escrita con el detalle de los hechos que la causan. En caso que el trabajador se
niegue a firmarla, en señal de haber sido informado, se procederá a hacer envío de la misma a la dirección
particular registrada en el Jardín Infantil al momento del contrato. Se deja claramente estipulado que la
acumulación de 3 cartas de amonestación será causal suficiente para desvincular al trabajador según art 160 del
código del trabajo, esto incumplimiento grave de contrato.
Documento sujeto a actualizaciones que serán informadas oportunamente.
I.- Asistencia y Horarios

1. Demostrar en todo momento un completo grado de responsabilidad y compromiso con el establecimiento y con
su cargo, tomando las medidas necesarias para evitar solicitar permisos y/o extender licencias médicas que en
cualquier caso ponen en riesgo la continuidad de las actividades de los niños y niñas y que además repercuten en
sobrecargo de trabajo para los compañeros de trabajo.
2. Todas la funcionarias contratadas cumplirán su horario según el turno que le corresponda, el cual será solicitado
por su empleador, según la demanda que exista en el jardín infantil.
3. Se entiende como inicio del horario de trabajo estar en la sala de actividades y con su delantal puesto. El horario
de salida corresponde al que se da saliendo de la sala de actividades. Los atrasos en la hora de llegada y las
salidas anticipadas sin autorización formal de su empleador son causa de amonestación.
4. Es obligación de todo el personal registrar a diario su horario de trabajo en el libro de asistencia habilitado para
tal efecto. Es considerada falta no cumplir con esta obligación y por tanto la tercera falta será causal de carta de
amonestación.
5. En caso de contingencias existe un protocolo para realizar reemplazos el cual se encuentra debidamente
individualizado y firmado por el personal del establecimiento en señal de haber sido informado.
6. Las inasistencias por enfermedad deberán ser justificadas formal y oportunamente al inicio de la hora de la
jornada de trabajo.
7. Para toda licencia médica presentada por las funcionarias del establecimiento que fuese extendida por medico
relacionado a salud mental, tal como psiquiatra, neurólogo, entre otros, el retorno a las funciones debe ser
autorizado por el médico que extendió la licencia, certificando que la funcionaria está en condiciones de realizar
trabajo a cargo de lactantes y/o niños de preescolar y que en todo caso se responsabiliza por su alta médica.
8. Todo acto, omisión o imprudencia que ponga en riesgo la seguridad, la continuidad de las actividades y afecte el
buen funcionamiento de los servicios entregados por el establecimiento serán sancionados según el artículo 160
del código del trabajo.
9. La persona que falte por enfermedad deberá presentar licencia médica antes de 48 hrs. (tiempo legal estimado).
10.El tiempo de colación es de una hora, y será planificado en conjunto con su empleador según la demanda
existente, todo tiempo que sea ocupado en otro horario no corresponde.

Cel.: +569 81983912
11.Todos los permisos solicitados por el trabajador deben ser autorizados por escrito por la educadora del nivel
correspondiente, la directora pedagógica y la directora comercial, debiendo ser entregados a esta última antes de
hacer efectivo el permiso. El incumplimiento de estas condiciones y de las estipuladas en el permiso solicitado
será sancionado con el descuento del día completo de trabajo y el registro en la ficha personal, siendo
considerada una falta Leve, de repetirse el hecho será considerada falta grave siendo informado a la inspección
del trabajo..
12.Las inasistencias totales o parciales por parte del trabajador, sin autorización del empleador y/o sin justificación
formal por parte del empleador son causa de amonestación.
13.El personal podrá hacer uso de su hora de almuerzo para salir del establecimiento, siempre dando aviso a su
empleador, no antes ni después de su hora de almuerzo, a no ser que sea autorizado por la directora.
14.Se realizarán durante el año capacitaciones para el personal en horario extra pedagógico a las cuales es
obligación asistir.
15.Se cancelaran todas las horas extras en las que deban incurrir los funcionarios, debiendo estas ser autorizadas
previo a su realización por la directora comercial del establecimiento. Queda prohibido realizar horas extras sin
previa autorización.
16.Todas las horas solicitadas a cuenta de permisos serán descontadas en la liquidación de pago mensual.
II.- Responsabilidades.
1. Se deja a disposición de todo el personal la totalidad de protocolos y reglamentos del establecimiento, siendo de
su exclusiva responsabilidad leerlos, entenderlos y ponerlos en práctica.
2. Se entrega a todos los funcionarios del establecimiento el protocolo de apertura de puerta interna, el cual debe
ser cumplido en su totalidad y sin excepción, además de dar cumplimiento al protocolo de solicitar Cedula de
identidad a toda persona distinta de apoderado del establecimiento.
3. La persona encargada y responsable del grupo de niños es la educadora de párvulos del nivel, en caso de
ausencia de ésta la directora pedagógica determinará quién se hará cargo del nivel.
4. La educadora de párvulo de cada nivel tendrá a la vista de la directora en el panel informativo de cada sala de
actividades un listado con la distribución de niños y niñas por técnico de párvulo.
5. Los niños no pueden estar solos en ningún momento (ni en la sala, ni en el baño, ni en el patio, ni en sala de
mudas, ni mientras duermen).
6. En caso de accidente se debe dar aviso inmediato a la educadora del nivel y a la directora del establecimiento,
para que ésta avise a los padres, tanto en forma escrita como oral, por más mínimo que sea el accidente.
Adjuntar fotografía del hecho y dejar registro en bitácora.
7. Cada educadora es responsable del grupo de niños a su cargo tanto de su bienestar físico y emocional, como de
sus pertenencias personales (remedios, chupetes, ropa etc.). De no estar marcadas con el nombre del niño/a, será
responsable de que estas sean debidamente marcadas en el jardín.
8. La educadora del nivel deberá llamar al apoderado después de un día de ausencia de un niño con el fin de
informarse sobre el estado de éste.
9. Dentro del establecimiento se deberá hacer uso de un correcto vocabulario en el cual no se permite gritar.
10.Queda prohibido el uso de celulares en horas de trabajo. En caso de alguna urgencia se deberá solicitar permiso
a la educadora o directora para hacer uso de su teléfono celular.
11.Queda prohibido entregar o solicitar números celulares a los apoderados.
12.Queda prohibido prestar servicios externos a los apoderados del establecimiento.
13.Queda prohibido reproducir música que no sea infantil en las salas de actividades y/o patio del establecimiento.
14.Es responsabilidad de cada educadora de párvulo el cumplimiento de las normas establecidas más abajo en su
correspondiente nivel.

Cel.: +569 81983912
III.- Normas higiénicas del Jardín Infantil & Sala Cuna.
1. Las Educadoras y Asistente de Párvulos deberán lavarse las manos antes de ingresar a las correspondientes
salas de actividades y/o sala de mudas.
2. Las Educadoras y Asistente de Párvulos deberán lavarse las manos después de cada muda, además de secar y
desinfectar el mudador en Sala Cuna.
3. Cada vez que se mude un niño o niña se deberá utilizar guantes, lavar al menor con agua tibia y secar con su
toalla personal. No usar toallas húmedas.
4. A los menores de un año se les deberán dar la leche en mamadera y en brazos, además de preocuparse que
estos boten los flatitos.
5. No se puede soplar ni probar los alimentos de los menores, tampoco darle con la misma cuchara a otro niño.
6. Realizar limpieza semanal de peinetas, vasos y cepillos de dientes según nivel asignado.
7. Al limpiar cara o nariz utilizando pañuelos debe utilizarse uno distinto para cada niño/a.
8. Cada educadora de párvulo es responsable de su sala de actividades, deberá mantener los estantes ordenados y
con sus respectivos materiales en condiciones óptimas para ser utilizados a diario. (limpios y ordenados).
9. Queda prohibido almacenar y/o mantener en salas de actividades al alcance de los niños cualquier tipo de
detergente o limpiador. Existe un estante general para guardar todos estos productos.
10. La manipuladora de alimentos es responsable de la cocina general y deberá mantener todos los muebles
limpios, ordenados y en condiciones óptimas para ser utilizados a diario.
IV.- Normas Generales.

1. Los niños menores de un año deben dormir en cunas, y los que ya caminen en colchonetas.
2. Se prohíbe el uso de celular dentro de las salas de actividades y en patios de juegos.
3. Se prohíbe la desconexión de cámaras de monitoreo. En caso de ser necesaria, debe solicitar autorización a la
directora comercial del establecimiento, informando la causa y esperando la respuesta a la solicitud.
V.- Presentación Personal.

1. Estar correctamente uniformada y con el delantal limpio.
2. Educadoras de párvulos y técnicos de párvulo deberán usar uniforme corporativo en el establecimiento,
zapatillas sobrias (de preferencia negras), el cual en todo caso será de su exclusivo cargo.
3. Manipuladora de alimentos debe usar delantal, pantalón y protector de cabello en el jardín infantil, zapato
cómodo antideslizante.
4. Todo el personal debe llevar su cabello tomado (un solo moño) y con pinches de color oscuro. No se permitirá
pelo suelto.
5. Todo el personal debe mantener uñas cortas. Se autoriza el uso de esmalte, el cual en todo caso debe estar bien
aplicado y sin salpicaduras.
6. Solo se autoriza el uso de aros pegados al lóbulo de la oreja, de preferencia perla blanca.
7. No usar cuellos ni bufandas de colores.
8. En caso de encontrarse con resfríos hacer uso de mascarilla (sobre todo a la hora de la comida de los niños).
VI-Alimentación.
1. Se facilitará comedor para que el personal pueda almorzar en el establecimiento. El jardín infantil NO
proporcionará alimentos. Con respecto al desayuno se debe llegar antes del horario de entrada.
2. Es obligación el correcto uso del comedor proporcionado para que el personal pueda almorzar, debiendo
quedar todos los utensilios utilizados lavados y guardados. Se realizará supervisión diaria para asegurar la
limpieza y orden de este espacio común.

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3. No se podrá ingresar a las salas ningún tipo de alimento (sólido y/o bebestible caliente). Solo se autoriza
ingresar botellas plásticas con agua fría.
VII.- Normas de convivencia.

1. Es imprescindible saludar y despedirse de sus compañeras de trabajo. Toda situación que sea considerada por
el empleador como una falta a la buena convivencia al interior del jardín infantil será sancionada con
amonestación, la cual será informada a la inspección del trabajo. La reiteración de esta mala práctica será
causal de despido.
2. Queda prohibido realizar comentarios malintencionados y/o que generen menoscabo, al interior del
establecimiento, de cualquier compañera de trabajo.
3. El trabajador que sea sorprendido realizando comentarios malintencionados y/o que descalifiquen a su
empleador o a su lugar de trabajo será amonestado, lo cual será informado a la inspección del trabajo.
4. Todo tipo de insulto proferido por un trabajador a un compañero de trabajo o algún miembro de la comunidad
educativa o a su empleador tendrá como consecuencia inmediata la desvinculación según el artículo 160 del
código del trabajo.
5. Todas las normas de convivencia y los lineamientos generales para actuar en caso de violencia entre miembros
adultos de la comunidad educativa se encuentran contenidos en el protocolo con el mismo nombre creado para
tales efectos y que forma parte integral del Reglamento interno del establecimiento.
VIII- Funciones del personal:
1-Directora Comercial:
1. Contribuir al logro de la Misión Institucional, demostrando un alto nivel de compromiso y responsabilidad en
la realización de las tareas propias del cargo.
2. Responsabilizarse y contribuir a la obtención y mantenimiento de acreditación Junji o la certificación que lo
reemplace.
3. Mantenerse actualizada en todo aspecto normativo de Mineduc, tal como Bases Curriculares y circular de
Autorización de funcionamiento vigente.
4. Asumir rol de liderazgo ante todo el personal a cargo, dirigiendo y garantizando la correcta labor
administrativa del jardín infantil.
5. Responsabilizarse de los permisos otorgados al personal docente y paradocente de todo establecimiento.
6. Participar activamente de la preparación del Proyecto Educativo Institucional en conjunto con su equipo de
profesionales y en especial con la directora pedagógica del establecimiento.
7. Responsabilizarse de la revisión anticipada de las reuniones de apoderado de cada nivel en conjunto con la
directora pedagógica del establecimiento.
8. Revisar y traspasar al personal a cargo todos los protocolos y reglamentos del establecimiento, asegurándose y
registrando que todos los documentos sean conocidos por el personal.
9. Responsabilizarse por el orden, higiene y seguridad de todo el establecimiento.
10. Dirección, control y supervisión del centro educativo, gestionando recursos humanos y materiales.
11. Delegar funciones para desarrollar trabajos específicos que conlleven a obtener mayor eficacia.
12. Mantener constante, amable y empática comunicación con los padres y apoderados del establecimiento.
13. Llevar control del libro de asistencia del personal. Asegurándose diariamente que se encuentre firmado por el
personal y registrando vacaciones o ausencias.
14. Llevar control de todo el material inventariado, asegurando su disponibilidad.
15. Realizar matriculas de apoderados y llevar orden de todos los documentos que respalden la gestión.

Cel.: +569 81983912
16. Realizar contratación de personal de acuerdo a la normativa laboral y a los requerimientos específicos que son
fiscalizados de la entidad que corresponda, asegurándose de mantener actualizada la documentación de todo el
personal del establecimiento.
17. Responsabilizarse por el cumplimiento de visitas agendado para la nutricionista del establecimiento y llevar
orden y control de los informes emitidos por cada visita.
18. Responsabilizarse por el cumplimiento de las visitas agendadas para la empresa de control de plagas, llevando
orden y control de los informes emitidos por cada visita.
19. Llevar control de la recepción de frutas y verduras.
2.- Directora Pedagógica:

2. Representar al establecimiento ante las entidades educativas gubernamentales.
3. Responsabilizarse por la obtención y mantenimiento de acreditación Junji o la certificación que lo reemplace.
4. Mantenerse actualizada en todo aspecto normativo de Mineduc, tal como Bases Curriculares y circular de
Autorización de funcionamiento vigente.
5. Asumir rol de liderazgo ante todo el personal a cargo, dirigiendo y garantizando la correcta labor pedagógica
del jardín infantil.
6. Mantener el orden, higiene y seguridad del establecimiento.
7. Responsabilizarse de los permisos otorgados al personal docente de todo establecimiento.
8. Preparar, planificar y aplicar el Proyecto Educativo Institucional en conjunto con su equipo de profesionales.
9. Responsabilizarse por la preparación y realización de la reunión general de padres y/o apoderados en conjunto
con la directora Comercial del establecimiento.
10. Revisar y traspasar a todo el personal del establecimiento el Plan de Emergencia.
11. Realizar al inicio de cada año planificación anual de fechas (al menos 4) en las cuales se realizará simulacros
contenidos en plan de emergencias del establecimiento, dejando registro de cada evento, según modelo
entregado.
12. Revisar diariamente panel informativo de cada nivel verificando asistencia diaria de los párvulos.
13. Responsabilizarse por la realización y ejecución de la planificación semanal de cada nivel.
14. Realizar al inicio de cada año planificación anual de decoración de salas.
15. Realizar al inicio de cada año planificación anual de fechas importantes y gestionar actividad pedagógica
general del establecimiento.
16. Realizar revisión de informes de evaluación y personalidad solicitado por los apoderados y preparados por las
educadoras de cada nivel.
17. Supervisar y evaluar el desempeño del personal que se encuentre bajo su dirección según la normativa.
18. Mantener una buena comunicación con el equipo de trabajo, en un ambiente armónico y de respeto.
19. Mantener comunicación directa y constante con la Directora y subdirectora Comercial del establecimiento.
20. Responder de toda su gestión a Directora Comercial del establecimiento.
22. Apoyar el cumplimiento de los protocolos establecidos en el jardín infantil.
23. Supervisar y asegurar la correcta distribución de espacios y decoración de cada sala.
24. Desarrollar en conjunto con su jefatura y educadoras de cada nivel revisión anual de las rutinas de cada nivel.
25. Revisar el plan anual de cada nivel.

Cel.: +569 81983912
3.- Educadora de Párvulos:
2. Asumir rol de liderazgo ante las técnicos de párvulo a su cargo.
3. Responsabilizarse por entregar un clima cálido y afectivo a todos los niños y niñas del establecimiento en
especial a los niños y niñas a su cargo, entregando contención cada vez que se requiera, poniendo énfasis en
4. Planificar en conjunto con las técnicos de párvulo, experiencias pertinentes y con sentido para los niños y
niñas, y por sobre todo que enriquezca su conocimiento.
5. Planificar el Proyecto Educativo Institucional de su nivel, en conjunto con la Directora Pedagógica y
Asistentes.
6. Trabajar en conjunto con la directora y las técnicos de párvulos el Plan de emergencia.
7. Dar aviso a su jefe directo de toda situación y/o condición insegura o anómala en las instalaciones del
establecimiento y que pueda o no afectar la integridad de los niños del jardín infantil.
8. Realizar las actividades pedagógicas en conjunto con las asistentes de párvulo.
9. Responsabilizarse por la realización de la planificación semanal de su nivel a cargo. La cual siempre debe
estar informada en el panel informativo de su nivel el primer día hábil de la semana.
10. Responsabilizarse por la ejecución e implementación de la rutina diaria establecida para el nivel.
11. Asistir a las reuniones técnicas de planificación, asegurándose de aportar ideas alineadas con la filosofía del
establecimiento.
12. Recibir y despedir a los niños y niñas en un ambiente cálido y afectivo.
13. Evaluar diariamente, mensual y anualmente las conductas y cualidades de los niños y niñas (proceso
educativo).
14. Preparar y mantener actualizados los tableros técnicos, diarios murales y paneles informativos propios de cada
sala de actividades.
15. Mantener actualizado y a la vista en panel informativo la distribución de niños por técnico de párvulos.
16. Responsabilizarse de mantener una sala de actividades siempre limpia y ordenada.
17. Responsabilizarse por dejar una sala de actividades siempre limpia y ordenada al final de la jornada diaria de
trabajo.
18. Responsabilizarse por el mobiliario, utensilios, útiles personales y material didáctico del nivel a cargo.
19. Responsabilizarse por el comportamiento y vocabulario al interior de las dependencias del jardín infantil de las
asistentes de párvulo a su cargo.
20. Realizar seguimientos de peso/talla de los niños/as, promoviendo los estilos de vida saludable.
21. Realizar su trabajo profesional manifestando su identidad de educador.
22. Realizar estrategias para la participación de la familia y la comunidad en los aprendizajes de los niños y niñas.
23. Llevar control de cuaderno de atrasos con horarios de entrada y salida de los menores.
24. Responsabilizarse por el orden, higiene y seguridad de los niños y niñas a su cargo.
4.- Asistente de Párvulo:


Cel.: +569 81983912
2. Responsabilizarse por entregar un clima cálido y afectivo a todos los niños y niñas del establecimiento en
especial a los niños y niñas a su cargo, entregando contención cada vez que se requiera, poniendo énfasis en
3. Sugerir actividades significativas para los niños.
4. Apoyar a la educadora de párvulos garantizando la realización de actividades pedagógicas, ya sea en la
realización de la misma o en la disciplina necesaria para que la actividad se desarrolle.
5. Recibir y despedir a los niños y niñas del jardín infantil cuando la educadora del nivel así lo solicite,
garantizando un ambiente cálido y afectivo.
6. Dar aviso inmediato de toda situación y/o condición insegura o anómala en las instalaciones del
establecimiento o que pueda afectar la integridad de los niños del jardín infantil.
7. Crear lazos afectivos con los niños.
8. Hacerse cargo del nivel cuando la educadora de párvulos lo solicite.
9. Mantener limpios y ordenados a los menores, realizando muda de pañales, cambios de ropa e higiene personal
cada vez que sea necesario.
10. Llevar a los menores a los servicios higiénicos cada vez que sea necesario, ya sea para control de esfínter o
limpieza general, asegurando la correcta higiene de los menores.
11. Acomodar a los niños y niñas para que duerma su siesta, lo anterior incluye retirar zapatos y cualquier prenda
de vestir que incomode el descanso de los niños. A su vez, también es parte de su responsabilidad levantarlo y
prepararlo para continuar con la jornada pedagógica en los horarios establecidos.
12. Alimentar y/o dar apoyo a los niños y niñas en los horarios establecidos para sus colaciones.
13. Participar en la organización y adecuación de los espacios físicos para las distintas experiencias educativas,
según lo requiera la educadora de párvulo del nivel correspondiente.
14. Diseñar, preparar y disponer todos los materiales necesarios para el trabajo con los niños y niñas en el jardín
infantil.
15. Ordenar y dejar la sala de actividades arreglada para el día siguiente. Reemplazar en la limpieza de la sala de
actividades en caso que ausencia ocasional de personal de aseo.
16. Dejar limpios, ordenados y guardados los juguetes de patio.
17. Dejar el piso de los servicios higiénicos limpios y secos después de ser utilizados.
18. Mantener una constante, amable y empática comunicación con los padres y apoderados del establecimiento.
19. Realizar actividades recreativas guiadas fuera de la sala de actividades, conforme a la programación convenida
con la educadora, resguardando las condiciones de seguridad de los niños y niñas.
20. Participar activamente en las reuniones técnicas, capacitaciones y actividades orientadas a actualizar o
desarrollar contenidos del programa educativo.
5.- Manipuladora de Alimentos.

1. Será responsable por las llaves de Bodega alimentos. La bodega se abre solo para sacar alimentos y debe ser
cerrada cada vez. No debe permitir que otras personas ingresen a esta dependencia. Es de su exclusiva
responsabilidad la perdida de alimentos o enseres desde el interior de esta bodega.
2. Será responsable por mantener al día el panel informativo de la manipuladora y toda la información contenida
en él, especialmente lo referido a minutas de cada nivel y frecuencia de limpieza.
3. Retirar pedidos de verduras, frutas, carnes y abarrotes de la central de alimentación una vez al día.
4. Consultar asistencia de párvulos antes de cada comida para posteriormente retirar raciones alimenticias en la
central de alimentación.

Cel.: +569 81983912
5. Servir y llevar a la sala de actividades las bandejas de alimentos, respetando los horarios establecidos por la
dirección.
6. Realizar aseo en las salas de actividades después de almuerzo.
7. Mantener el orden y limpieza de la cocina y bodega según normas establecidas.
8. Retirar las bandejas de alimentos de las respectivas salas de actividades.
9. Lavar toda la loza y los implementos utilizados en la elaboración de la minuta, manteniendo la higiene
establecida.
10. Limpiar e higienizar mesones y pisos con detergente y desinfectante para mantener el aseo de la cocina las
veces que sea necesario.
11. Adelantar cuando sea necesario y/o solicitado por su jefatura preparaciones para el día siguiente.
12. Velar por el cumplimiento de las normativas e higiene de su dependencia, según indicaciones entregadas por
nutricionista del establecimiento.
13. Efectuar aseo general y mantener siempre limpio y ordenados cocina general, Sedile, bodega de alimentos y
comedores.
14. Llevar registro diario de la limpieza solicitado por el empleador.
15. Participar activamente en las reuniones y/o capacitaciones a las cuales se les cita.
16. Responsabilizarse de la administración, mantención y control de los alimentos del jardín infantil, verificando
el respectivo inventario diario de alimentos. Informar con al menos una semana de anticipación a su jefatura
directa cuando algún insumo faltase para realizar preparaciones establecidas.
17. Cumplir las normativas e instrucciones emanadas por su jefatura directa y el profesional nutricionista.
18. Preparar la minuta con los alimentos entregados y con la higiene establecida.
19. Almacenar y refrigerar de manera adecuada los productos recepcionados.
20. Llevar un registro de las diferentes preparaciones entregadas, novedades y situaciones relevantes en su
dependencia.
21. Dar aviso inmediato a su jefatura de toda situación y/o condición insegura o anómala en las instalaciones del
22. Deberá dejar diariamente el suministro de gas cortado.
23. Mantener una amable y empática comunicación con las demás trabajadoras del establecimiento, velando
6.- Auxiliar de Aseo

1. Realizar y mantener el aseo de todas las dependencias interiores y externas del jardín infantil cumpliendo con
todo el programa de limpieza e higiene del Jardín Infantil.
2. Realizar labores de jardinería, limpiando y manteniendo en perfecto estado las áreas verdes internas y externas
del establecimiento.
3. Realizar trámites fuera del Jardín Infantil las veces que sea necesario.
4. Velar por el cumplimiento de las normativas higiénicas de las dependencias a su cargo.
5. Cumplir las instrucciones y normativas emanadas por la Directora del establecimiento.
6. Participar activamente en reuniones a las cuales se le cita.
7. Realizar retiro de basura del establecimiento según calendario de recolección municipal o según sea solicitado
por su jefatura.
8. Realizar labores de portería respetando en todo momento el protocolo de apertura de puerta principal externa.
9. Revisar diariamente al término de sus funciones que todas las puertas y ventanas del jardín infantil se
encuentren cerradas con seguro y/o doble llave.

Cel.: +569 81983912
10. Dar aviso inmediato a su jefatura de toda situación y/o condición insegura o anómala en las instalaciones del
11. Mantener una amable y empática comunicación con las demás trabajadoras del establecimiento, velando
12. Asegurarse que todas las puertas del establecimiento queden cerradas al salir del jardín infantil. Será
responsable del cuidado de las llaves que le sean entregadas del jardín infantil.

Cel.: +569 81983912
ANEXO 4 : PROTOCOLO FRENTE A HECHOS DE MALTRATO INFANTIL DE
CONNOTACION SEXUAL Y AGRESION SEXUAL (Dcto. actualizado al 05/05/2018)
La educación preescolar en Chile y en la mayoría de los países del mundo, reviste una enorme
importancia para la evolución y desarrollo de los seres humanos, dada la plasticidad y apertura que tienen
los niños y niñas en sus primeros años de vida, para el aprendizaje en todas las esferas del desarrollo
(cognitiva, afectiva, social, emocional, etc.). Los primeros años de vida el ser humano requiere, por lo
tanto, ser estimulado en todos los sentidos, creando y generando aprendizajes que en la vida futura serán
básicos para su desarrollo integral.
El gobierno de Chile en su política educativa, ha confirmado la importancia de la etapa preescolar,
estableciendo, entre otras medidas, un acceso universal y gratuito para todos los niños y niñas desde los 3
años. La Educación Inicial es por lo tanto, un derecho de los niños y niñas, orientado a garantizar su
desarrollo integral. Para esto, debe contar con un programa pedagógico articulado y coherente en sus
distintas áreas del desarrollo y además, ser ejecutado por personal competente en educación.
Según el primer informe del Observatorio de Abuso Sexual Infantil y Adolescente en Chile, llegan al
Ministerio Público casi 24 mil denuncias de abuso sexual, y 18 mil son contra niños, niñas y adolescentes
Dada la importancia de esta etapa vital y la vulnerabilidad que los niños y niñas presentan en estos
primeros años, su protección y cuidado son la prioridad para las instituciones educativas que los atienden.
En este contexto, se presenta a continuación un protocolo frente a hechos de maltrato infantil, de
connotación sexual y agresión sexual orientado a evitar el abuso sexual infantil y a promover acciones
preventivas y de cuidado de nuestros niños y niñas, tanto en madres, padres, educadores, cuidadores y
adultos en general que se relacionen y responsabilicen por su cuidado.

Cel.: +569 81983912
OBJETIVOS
Objetivo General:
 Contribuir a la interrupción inmediata de una situación de vulneración de derechos del párvulo en
nuestro establecimiento educativo y a su protección
Objetivos Específicos:
 Velar por seguridad integral del párvulo frente a un hecho de vulnerabilidad.
 Aunar criterios respecto de los procedimientos a seguir en caso de maltrato infantil
 Motivar y sensibilizar a todos los funcionarios de nuestro establecimiento sobre su rol en la
prevención y detección del maltrato infantil
 Clarificar y unificar los conceptos básicos más importantes sobre el maltrato infantil: definición,
tipologías, indicadores, entre otros.
 Promover respuestas coordinadas entre nuestro establecimiento y las diferentes instituciones
implicadas en la atención de los párvulos y sus familias, facilitando una atención rápida y
oportuna con las redes de apoyo.
 Definir los procesos de detección, recopilación de datos y entrega de información, indicando
cuándo, cómo y a quién debe comunicarse la situación observada.

Cel.: +569 81983912
MARCO LEGISLATIVO
En la legislación chilena es la Constitución Política la que asegura en el Artículo 19 Nº1, el derecho de todas las
personas a la vida, la integridad física y psíquica, siendo, por tanto, sujetos de dicha protección todos los individuos
de la especie humana, cualquiera sea su edad, sexo, estirpe o condición.
En relación a la obligación de denunciar hechos con características de abuso sexual infantil, cabe destacar que tanto
la Ley de Menores como el Código Procesal Penal establecen la obligación para los funcionarios/as públicos,
directores/as de establecimientos educacionales públicos o privados y profesores/as, de denunciar estos hechos.
Dicha obligación debe ser cumplida dentro de las 24 horas siguientes a las que se tuvo conocimiento de los hechos,
sancionándose su incumplimiento en el Artículo 177 del Código Procesal Penal en relación con el Artículo 494 del
Código Penal, con la pena de multa de 1 a 4 UTM.
La Ley Nº19.968 que crea los Tribunales de Familia plantea, además, que será este tribunal el que abordará los
hechos en los cuales aparezcan vulnerados los derechos de los niños/as, así como también las causas relativas a
abuso sexual infantil, no constitutivos de delito.

Cel.: +569 81983912
FUNDAMENTOS CONCEPTUALES
De acuerdo con la información publicada por la Junta de Jardines Infantiles de Chile, se considera maltrato infantil
“cualquier acción u omisión, no accidental, por parte de los padres, madres, cuidadores/as o terceros que
provoca daño a la salud o desarrollo sicológico del niño o niña”. De acuerdo con esta definición, el maltrato no
se limita a lesiones infringidas voluntariamente a los niños y niñas, sino que incluye también situaciones de
descuido, negligencia, falta de supervisión, desinterés y el abandono físico y emocional. Según lo que describe la
JUNJI, en este protocolo abordaremos los siguientes tipos de maltrato:
 Maltrato físico: cualquier acción no accidental por parte de adultos responsables que provoque daño físico o
sea causal de enfermedad en el niño/a o lo ponga en grave riesgo de padecerla. Por tanto, conductas
constitutivas de maltrato físico son el castigo corporal, incluyendo golpes, palmadas, tirones de pelo,
empujones, azotes, zamarrones, pellizcos u otras medidas que causen dolor o sufrimiento físico.
 Maltrato sicológico: consiste en la hostilidad hacia el niño o niña manifestada por ofensas verbales,
descalificaciones, críticas constantes, ridiculizaciones, rechazo emocional y afectivo. También se incluye la
falta de cuidados básicos, ser testigo de violencia o discriminación en cualquiera de sus formas. Algunos
ejemplos son el lenguaje con groserías o que menoscabe al niño o niña, cualquier forma de burla, humillación
pública o privada, incluyendo amenazas de castigo físico, cualquier forma destinada a aterrorizar o aislar a un
niño o niña, sanciones o castigos que impliquen el retiro de alimentos, descanso o prohibición de acceso a
servicios higiénicos o encuentros con su familia.
 Agresiones de carácter sexual: definidas como cualquier tipo de actividad sexual, tales como insinuaciones,
caricias, exhibicionismo, voyerismo, masturbación, sexo oral, penetración oral o vaginal, exposición a material
pornográfico, explotación y comercio sexual infantil, entre otros, con un niño o niña en la cual el agresor/a
está en una posición de poder y el niño o niña se ve involucrado en actos sexuales que no es capaz de
comprender o detener. Las agresiones sexuales incluyen el abuso sexual, la violación, etc.

Cel.: +569 81983912
PREVENCIÓN DEL MALTRATO
La prevención del maltrato infantil requiere un enfoque multisectorial. Las acciones eficaces son los que prestan
apoyo a los padres o cuidadores y le aportan conocimientos y técnicas positivas para cuidar a sus hijos/as. Como
establecimiento abordaremos esta prevención con acciones tales como:
 Citaciones personales al establecimiento.
 Charlas informativas en reunión de apoderados.
 Trípticos informativos.
 Capacitaciones para el equipo docente y asistentes de la educación.
Cuanto antes se produzcan estas intervenciones en la vida de las familias de los niños y niñas, mayores serán los
beneficios que le pueden aportar a él/ella, por ejemplo, desarrollo cognitivo, competencias conductuales y sociales,
logros educacionales y a la sociedad (por ejemplo, reducción de la delincuencia).
Además, el reconocimiento precoz de los casos y la asistencia continua a las víctimas y sus familias pueden ayudar
a reducir la recurrencia del maltrato y a disminuir sus consecuencias .
Para prevenir las situaciones de maltrato antes descritas es importante conocer algunos indicadores, que nos pueden
servir para identificar a los niños y niñas que están sufriendo maltrato.

Cel.: +569 81983912
INDICADORES DE MALTRATO
En la labor cotidiana de establecimientos educativos, la detección de maltrato requiere de la exploración activa de

indicadores. Algunos de ellos son:
 Indicadores de maltrato físico: Se pueden observar contusiones, laceraciones, quemaduras, fracturas,

deformidades; signos de intoxicación o envenenamiento, así como de traumatismo craneal con daño visceral;
huellas de objetos agresores como cinturones, lazos, zapatos, cadenas y planchas. Estas lesiones, que
generalmente son múltiples, no están ubicadas en el rango de lo posible para un menor, bien por su
localización poco habitual, por su mayor frecuencia e intensidad o porque se trata de lesiones aparentemente
inexplicables o que no corresponden a las explicaciones dadas por los padres o el niño. En los casos de
maltrato crónico, las lesiones descritas pueden coexistir con cicatrices, deformidades óseas por fracturas
antiguas o con secuelas neurológicas o sensoriales.
Indicadores comportamentales en el niño o niña:

 Parece tener miedo a su padre, madre o cuidadores.
 Cuenta que su padre, madre o cuidadores le han pegado.
 Se muestra temeroso al contacto físico con personas adultas.
 Se va fácilmente con personas adultas desconocidas, o bien, prefiere quedarse en el jardín a irse con su
padre, madre o cuidador/a.
 Presenta un comportamiento pasivo, retraído, tímido, asustadizo, existiendo a veces tendencia a la soledad
y aislamiento.
 Evidencia actitud de autoculpa y aceptación de los castigos.
 Cambios bruscos de ánimo. Se observa en él o ella un sentimiento de tristeza, llanto y depresión.
 Evidencia inquietud desmedida por el llanto de otros niños/as.
 Realiza juegos con contenidos violentos, de dominación, repetitivos o llamativamente distintos a lo
habitual.
 Brusca baja de rendimiento o desmotivación para realizar tareas de su interés
 Conductas extremas (agresividad o rechazo extremo)
 Inasistencias prolongadas injustificadas.
 En la elaboración de textos, dibujos o historias aparece evidentemente la agresión
Indicadores comportamentales en el padre, madre o cuidador/a:

 Utilizan una disciplina severa, inadecuada para la edad del niño o niña.
 No dan ninguna explicación con respecto a la lesión del niño o niña, o, si las dan, éstas son ilógicas, no
convincentes o contradictorias.
 Parecen no preocuparse por su hijo/a.
 Perciben al niño/a de manera negativa.
 Abusan del alcohol u otras drogas.
 Intentan ocultar la lesión del niño/a o proteger la identidad de la persona responsable de ésta.
 Culpabilizan al cónyuge, pareja/conviviente o familiar como causante del maltrato. Se contradice
mutuamente con el cónyuge, pareja/conviviente o familiar ante la causa de la lesión.

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 Retraso indebido o sin explicación o evasión de la responsabilidad en proporcionar al niño o niña atención
médica frente algunas dolencias.
 Indicadores de abuso sexual: Ante toda laceración o daño en el área genital de un niño o niña que no se
explique claramente como accidental se debe sospechar de abuso sexual, al igual que cuando se presentan
enfermedades de transmisión sexual en un niño o niña. Las lesiones más frecuentemente encontradas son:
equimosis en la entrepierna y en los labios mayores, laceraciones, sangrado, inflamación, himen perforado (en
niñas), dificultad para caminar, rastros de semen y, en etapas más tardías, prurito e infecciones frecuentes, y
masturbación. Es común que el abuso sexual sostenido ocurra con un miembro de la propia familia y de modo
progresivo, por lo que no necesariamente se produce violencia física.
Según el portal de MINEDUC en su documento de maltrato y abusos infantiles algunos indicadores son:
Indicadores de agresión con carácter Sexual en el niño o niña:

 Dificultad para andar o sentarse.
 Parece reservado/a, presenta conductas infantiles y de rechazo,
 Ropa interior rasgada, manchada.
 Escasa relación con los compañeros/as.
 Queja por dolor o picazón en la zona genital.
 No quiere cambiarse de ropa.
 Contusión o sangrado en los genitales
 Maneja mayor información de lo normal para su edad respecto al área sexual.
 Enfermedad venérea.
 Relata alguna experiencia en que ha sido agredido/a sexualmente por alguien.
 Cerviz o vulva hinchadas.
 Terrores nocturnos (miedos, fobias).
 Semen en la boca o en la ropa.
 Involucramiento en juegos sexuales (exposición de los genitales, desnudarse, desnudar a otros, besos
sexualizados, imitación de conductas sexuales).
 Tentativas de coito, contacto genital.
 Masturbación repetitiva y/o con objetos.
 Introducción de dedos en la vagina y ano.
 Ano o vagina dilatados, enrojecidos,
 Reacción emocional alterada o desmedida al ser consultados sobre sus genitales.
 No controla esfínteres. Puede presentarse Enuresis y encopresis (incontinencia fecal) en niños que ya han
controlado primariamente.
 Presenta dificultades en la defecación.
 Presenta hematomas alrededor del ano, dilatación y desgarros anales y pérdida de tonicidad del esfínter
anal, con salida de gases y deposiciones.
Indicadores comportamentales en el agresor/a:

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 Extremadamente protector/a o celoso/a del niño o niña.
 Alienta al niño/a a implicarse en actos sexuales o prostitución.
 Abuso de drogas o alcohol.
 Favorece al niño o niña con actitudes y regalos inapropiados.
 Familia aislada socialmente.
 Indicadores psicológicos y emocionales de maltrato: La detección de estos indicadores debe realizarse

mediante la observación de la conducta del niño/a y del adulto que lo acompaña. La obtención de esta
información es compleja, no sólo por el ocultamiento y la negación de los adultos temerosos de un castigo
legal o de la censura social, sino también porque el propio niño /a puede negar el abuso por temor, por un
sentimiento de lealtad hacia su familia o porque piensa que no le van a creer. El secreto, del que participan
también el niño/a y otros miembros de la familia, permite la manipulación de la dependencia afectiva de los
niños y niñas por parte del adulto responsable. La dificultad es aún mayor en los casos de abuso sexual,
aunque a menudo es posible obtener información de manera indirecta o de testigos ajenos a la familia.
Hostilidad verbal recurrente en forma de insulto, desprecio, crítica o amenaza de abandono, y constante
bloqueo de las iniciativas de interacción infantiles (desde la evitación hasta el encierro o confinamiento) por
parte de cualquier miembro adulto del grupo familiar. Se incluye en esta categoría la indiferencia,
ridiculizaciones, el rechazo implícito o explícito aterrorizarlo, ignorarlo o corromperlo y ser testigo de
violencia entre los miembros de la familia.
Indicadores físicos en el párvulo

 El maltrato psicológico a menudo es el menos perceptible que otras formas de abuso, puede ser
identificado por las conductas del niño o niña y del cuidador.
Indicadores comportamentales del párvulo

 Es extremadamente agresivo, exigente o rabioso.
 Muestras conductas extremadamente adaptativas, que son o demasiado adultos o demasiados
infantiles.
 Retraso en el desarrollo integral
 Juegos evidencian agresión psicológica
 En la elaboración de textos, dibujos o historias aparecen evidentemente la agresión.
Algunos indicadores psicológicos o emocionales de maltrato están dados por lo siguiente:

 Es frecuente observar en el niño o niña conductas de temor y retraimiento, o bien, de inquietud
excesiva y apego inadecuado al profesional o técnico que presta la atención.
 Las explicaciones del adulto son generalmente vagas, minimizadoras y en abierta contradicción
con los hallazgos.
 Puede observarse falta de interacción y contacto, así como una excesiva dependencia a algunas de
las conductas del adulto que caracterizan al maltrato emocional: descrédito, ridiculización,
descalificación, amenazas, indiferencia, o bien, rechazo explícito o implícito.

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 Otros indicadores psicológicos y conductuales observados son: bajo rendimiento, inasistencia a
clases o atrasos frecuentes, hiperactividad, agresividad, rebeldía, desorganización, o bien, se
pueden identificar niños tímidos, poco comunicativos y de apariencia descuidada

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ABUSO SEXUAL INFANTIL: UN TIPO DE MALTRATO
Si bien, el maltrato infantil y en especial el abuso sexual hacia niños y niñas es una preocupación mundial, la
realidad chilena arroja cifras alarmantes respecto a la cantidad de delitos sexuales cometidos contra ellos. Cabe
señalar que los distintos tipo de maltrato, se producen en todos los niveles socioeconómicos, sin distinción. Las
cifras a continuación, se presentan en el sitio web de María Ayuda (http://www.mariaayuda.cl).
Según estimaciones del Centro de Atención a Víctimas de Atentados Sexuales (CAVAS), en Chile se producen
20.000 delitos por abuso sexual al año. Sin embargo, de acuerdo con las estadísticas de Carabineros y de la Policía
de Investigaciones de Chile, anualmente solo se denuncian cerca de 4.500 de este tipo de delitos.
Para hacernos una idea de la real magnitud de estas cifras, de las más de 1.400 querellas que tramita actualmente el
Servicio Nacional de Menores (SENAME) por maltrato infantil, más de un 80% corresponde a abusos sexuales.
Según estadísticas del SENAME, un 74% de los delitos sexuales que ocurren en el país se cometen contra menores
de 18 años, un 83,7% de los cuales son niñas. A eso se suma que por cada caso que se denuncia hay 6 que no lo
hacen, un hecho que da cuenta de la magnitud del problema.
Sobre la relación víctima-victimario, los datos recogidos por el Servicio Médico Legal entre 2000 y 2002, muestran
que en el 79.9% de los casos el agresor sexual es un conocido de la víctima. De ese total, el 44.1% corresponde a
familiares.
Respecto de la edad del victimario, cabe distinguir, que si éste es menor de 14 años, se habla de conducta de
connotación sexual y no de abuso sexual infantil. Además, no constituye delito e implica solamente medidas de
protección (las medidas de protección son para ambos niños o niñas, es decir, para el que es considerado víctima y
para el victimario, ya que en ambos se han vulnerado derechos y en ocasiones, el que se considera victimario fue
previamente víctima). En este caso, se debe pedir una medida de protección para los niños y niñas a través de
tribunales de familia de la comuna. Incluso pudiera pedirse a través de Tribunales de Familia, que sería lo
preferente, ya que al ser demanda espontánea en Oficina de Protección de Derechos de Infancia (OPD) la lista de
espera es muy extensa y ello retrasa cualquier proceso de intervención que debiera ser oportuno. Se sugiere que
cualquiera sea la connotación, pase a Tribunal de Familia y desde esta instancia judicial se derive el caso, por
ejemplo: a OPD o algún Programa de Prevención Focalizada (PPF).

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PROTOCOLO JI&SC NATGIO EN CASO DE DETECTAR MALTRATO INFANTIL
Importante tener presente:

 El NO notificar un caso de abuso sexual infantil nos hace cómplices de esta situación. La conducta pasiva
de los equipos frente a la sospecha de abuso puede significar la pérdida de la vida del niño/a o la mantención
de la situación de abuso, la cual puede tener consecuencias nefastas para él.
 Revelar una situación de abuso no implica denunciar a otra persona, sino informar la situación y trasladar
la información del ámbito privado de la familia del niño al ámbito público, facilitando así las intervenciones
que permiten detener la violencia y reparar el daño causado.
¿Cómo dirigirse a los niños, niñas y sus familias?

En la intervención en casos de maltrato y agresión sexual infantil surge una gran interrogante que suele ser de
mucha angustia: ¿cómo se debe abordar esta situación con la familia y con el párvulo?
Además, es fácil imaginar que nuestra intervención pueda ser interpretada de manera amenazante por parte de la
familia, ya que supone una intromisión en su vida privada. Por ello, es probable que surjan algunas dificultades,
que es necesario considerar al momento de planificar la intervención.
Si se sospecha que algún niño o niña está siendo víctima de maltrato infantil en cualquiera de sus índoles, se deben
seguir los siguientes pasos:
1. En primera instancia: La educadora a cargo del nivel deberá:

 Conversar con el niño o niña en un espacio donde el párvulo se sienta tranquilo y en confianza para poder
entregar la información.
 Se adoptara una posición corporal que se posicione a la altura física del niño o niña. Por ejemplo, invitarlo
a tomar asiento.
 En todo momento se debe ser empática y mantener una actitud tranquila.
 Procurar que el niño o niña se sienta escuchado, acogido, creído y respetado a medida que va relatando los
hechos. No interrumpir, presionar o hacer preguntas innecesarias respecto a detalles.
 Transmitir al niño o niña que lo sucedido no ha sido su culpa.
 Si el niño o niña no quiere hablar, no se presionará y se respetará su silencio.
 Se registrará en forma textual el relato del niño en la bitácora de incidentes especificando fecha, hora y
situación ocurrida. (esto sirve como evidencia al momento de denunciar).
 Se debe procurar el cuidado y protección al niño o niña que ha sido abusado, por lo que no se lo debe
exponer a contar reiteradamente la situación. Si un funcionario ya ha escuchado el testimonio del niño o
niña, será él el único que maneje esa información, siendo responsable de comunicarla de acuerdo al
conducto regular (Educadora a cargo, Directora Pedagógica, Sostenedora). Esta estrategia da respuesta a
una medida de protección que realiza el establecimiento hacia él/los párvulos involucrados en el hecho.
Recuerde que la confidencialidad de la información que se maneja sobre los párvulos se mantiene sólo si
esa información no pone en riesgo su vida. Al momento de enterarse de alguna vulneración de derecho o de
peligro de vida del menor, informaremos a la autoridad correspondiente.
2. En segunda instancia: Una vez realizado el seguimiento y que se haya recopilado al menos de 3 hechos
que nos indique que algo está sucediendo, la educadora a cargo del nivel deberá en un plazo no mayor a 48
horas:

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 Informar inmediatamente a la Directora del establecimiento, quien junto al equipo de educadoras definirán
líneas a seguir.
 Informar al apoderado/a: se debe citar al apoderado/a y comunicarle sobre la información que se maneja en
el establecimiento (registros). Junto con informar, se debe acoger al padre/madre y ofrecerle todo el apoyo
educativo al niño o niña. En el caso que sea el mismo apoderado/a el sospechoso de cometer el abuso, se
sugiere no entrevistarlo/a, ya que tienden a negar los hechos o a retirar a los niños o niñas de los
establecimientos.
 Se registrará en bitácora de incidentes lo relatado por el adulto a citación.
3. En última instancia:
 Si posterior a la citación se reiteran los hechos la educadora a cargo del nivel deberá informa
inmediatamente a la Directora del establecimiento, quien junto al equipo de educadoras definirán líneas a
seguir.
 Estas serán las encargadas de informar por medio de un informe escrito que será entregado a la institución
correspondiente (carabineros, PDI, SENAME)
 Una vez que el caso esté ante la Justicia, serán ellos (profesionales especializados) quienes se encargarán
de indagar y sancionar si corresponde.
4. INSTACIA ÚNICA: EN CASO DE QUE ALGUN FUNCIONARIO OBSERVE UN DAÑO FISICO

QUE EVIDENCIE CLARAMENTE UN ABUSO SEXUAL, LA EDUCADORA A CARGO DEL NIVEL
DEBERÁ INFORMAR A LA DIRECTORA Y EN CONJUNTO TRASLADAR AL PÁRVULO AL
HOSPITAL PARA QUE LO EVALUE UN PROFESIONAL CORRESPONDIENTE. ESTA ACCIÓN
SERA INMEDIATA AL OBSERVAR DICHA SITUACIÓN.
SI LA EVALUACIÓN MÉDICA ARROJA QUE SI EXISTE ABUSO, SE REALIZARÁN LOS
PROCEDIMIENTOS CORRESPONDIENTES.
Es probable que la familia:

• Niegue la existencia de un problema.
• Minimice la gravedad del maltrato o niegue que éste vaya a continuar.
• Intente desviar la atención hacia otros problemas.
• Reaccione con rabia (de manera negativa) hacia quien aborda con ellos la situación.
En este sentido, la actitud de quien hable con la familia por primera vez la situación de maltrato y/o agresión sexual
infantil es de vital importancia, puesto que supone un primer eslabón para la posterior intervención de otros
profesionales. Por ello, es importante crear una relación de confianza y apoyo con la familia, no juzgarla, sino
transmitirle que estamos para ayudarlos en las situaciones que viven.
¿Quién hablará con el niño o niña y con su familia?

El momento de dirigirse a los apoderados que han actuado con negligencia en el cuidado del niño o niña, o al que le
han causado un maltrato, supone un alto nivel de tensión para los funcionarios/as. Aunque es responsabilidad de
todos y todas actuar ante esta situación, es importante valorar los pros y los contras de quien debe dialogar con
ellos/as.
Por ello dicha comunicación la efectuara la Directora del establecimiento en conjunto con la Educadora y, de este
modo, preservar la integridad del niño o niña dentro los plazos expuestos en el protocolo.

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¿Con quién hablar?
En términos generales, una vez develada una situación de maltrato infantil, se debe hablar con el apoderado o
apoderada.
En las siguientes situaciones se recomienda identificar a un adulto protector distinto del apoderado/a:
• Familias en que las necesidades del niño o niña son invisibles, siendo los cuidadores/as insensibles a ellas.
• En aquellos casos en que es el apoderado quien ha maltratado de manera grave al niño o niña, ocasionándole
lesiones importantes.
• Cuando es el apoderado quien ha agredido sexualmente al niño o niña.
• Cuando se teme a que el adulto tome represalias contra el niño o niña, o bien, sea agresivo con el funcionario/a
que ha hablado con él o ella.
Nota:
No olvide que los niños y niñas son sensibles a las acciones, situaciones o conductas externas a él por lo que en
ciertas situaciones pueden exacerbar los hechos ocurridos.

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DERIVACIÓN A LA RED DE APOYO
La complejidad y gravedad de los casos de maltrato infantil obligan a abordarlos desde un enfoque de redes, dado
que ninguna persona por sí sola puede hacerse cargo de un problema de tal magnitud.
Una forma muy sencilla de entender lo que es una red, es comprenderla como una “malla dentro de la cual se busca
la solución a un problema”. El trabajo en red, por lo tanto, es una estrategia vinculatoria de articulación e
intercambio entre equipos y/o instituciones que deciden asociar voluntariamente sus esfuerzos, experiencias y
conocimientos, para el logro de fines comunes.
El trabajo en red implica que cada una de las personas, instituciones, etc. debe hacer lo que puede desde el lugar en
que se encuentra, con la especificidad que lo caracteriza. Cabe señalar que muchas veces el maltrato infantil ocurre
en familias que están aisladas, que mantienen un escazo contacto con la red comunitaria, lo que dificulta el acceso a
ayuda especializada. Conectar a las familias con dichas instancias contribuye a disminuir el aislamiento que los
caracteriza.
La tarea fundamental de la red de ayuda en casos de maltrato infantil es proteger al niño o niña, velar por su
seguridad y así contribuir por la restauración del derecho vulnerado.
Será importante tener a mano un listado territorial de instituciones de la comunidad, con sus respectivos ámbitos de
competencia, a las cuales pudiera acudir el adulto con el niño/a. Idealmente debe estar identificada cada una de las
instituciones con dirección, teléfono, persona de contacto.
Será importante derivar a instituciones donde se crea que pueden ayudar al niño o niña y su familia. Idealmente
debe establecerse un contacto previo, de manera de evaluar la posibilidad real que la institución tiene de ofrecer
ayuda en ese momento (establecer contacto, ver si hay cupos, etc.).
Entregar por escrito a la familia los datos de la institución a la que está derivando, incluyendo el nombre de la
persona concreta con la que el adulto puede hablar. Recordar que el adulto derivado puede estar impactado
emocionalmente, por lo que puede olvidar la información si es entregada sólo oralmente.
Plantearle al adulto derivado el interés por conocer el resultado de la derivación. Con esto el adulto se siente
apoyado y, a la vez, el jardín infantil y/o sala cuna se transforma en una entidad que puede hacer control social en
pro del bienestar del niño o la niña.
En este proceso es muy importante considerar que el equipo de la sala cuna y jardín infantil no debe hacerse cargo
del problema, sino sólo insistir en la necesidad de ayuda y/o protección para el niño o niña. La protección del
párvulo no debe ser asumida individualmente. Por el contrario, es fundamental contactar a un adulto protector en la
red inmediata del niño/a.
¿DÓNDE DENUNCIAR?
Si sospechamos o tenemos evidencia de que un niño o niña está siendo víctima de maltrato infantil debemos
comunicarnos con cualquiera de las siguientes vías de apoyo:
 Carabineros de Chile: Domiciliado en Benjamín Suvercaseaux #1570, Quilpué. Fono: 323132326

Cel.: +569 81983912
 Policía de Investigaciones (PDI): Domiciliado en Manuel Rodríguez #625, Quilpué. Fono: 323311716.
Correo bicrim.quil@investigaciones.cl
 OPD Quilpué: Domiciliado en Manuel Rodríguez #853. Fono: 322186282. Correo opd@quilpue.cl
 Juzgado de familia de Quilpué: Domiciliado en Esmeralda #440. Fono: 322916965
 Hospital de Quilpué: Domiciliado en San Martin #1270

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FLUJOGRAMA PROTOCOLO ACCION POR DETECCION MALTRATO INFANTIL JI&SC NATGIO
EDUCADORA, ASISTENTE Y/O

PERSONAL APOYO
DIRECTORA GENERAL
MALTRATO MALTRATO FISICO ABUSO SEXUAL

PSICOLOGICO
CONTACTO CON
FAMILIA
DENUNCIA A LA ENTIDAD
CORRESPONDIENTEE
RETROALIMENTACION

Cel.: +569 81983912
ESTRATEGIAS PARA PREVENIR EL MALTRATO INFANTIL
ACCION OBJETIVO DIRIGIDO A FECHA PROPUESTA

Charla “Detección, Profundizar y promover el buen
prevención e intervención trato y como trabajar este tema Personal JI&SC y
1.-
maltrato infantil” entregada con niños/as y adultos que nos Apoderados
por SENAME. rodean
Promover el buen trato hacia
Personal JI&SC
2.- Tríptico Informativo los niños y niñas y prevenir así
Apoderados
el maltrato infantil.
Abordar el tema del abuso
Charla “abuso sexual
sexual con los funcionarios y Personal JI&SC y
3.- infantil” dictada por
así poder capacitarse sobre este Apoderados
psicólogo.
tema
Informar sobre los diferentes
Charla sobre las
4.- tipos de padres y su actuar y la Apoderados
competencias parentales
repercusión en los niños y niñas
5.-
REGISTRO DE ANTECEDENTES FRENTE A HECHOS DE MALTRATO INFANTIL
CÓMO SE DA CUENTA? (fecha, hora,

AGENTE CLAVE QUÉ SE PUEDE HACER?
conducta o síntoma)

Cel.: +569 81983912
ANEXO 5 : PROTOCOLO FRENTE A SITUACIONES DE VULNERACIÓN DE DERECHOS
DE NIÑOS Y NIÑAS (Dcto. actualizado al 20/12/2018 )
ANTECEDENTES GENERALES
La educación parvularia en Chile y en la mayoría de los países del mundo, reviste una enorme importancia para la
evolución y desarrollo de los seres humanos, dada la plasticidad y apertura que tienen los niños/as en sus primeros
años de vida, para el aprendizaje en todas las esferas del desarrollo (cognitiva, afectiva, social, emocional, etc.).
Los primeros años de vida el ser humano requiere, por lo tanto, ser estimulado en todos los sentidos, creando y
generando aprendizajes que en la vida futura serán básicos para su desarrollo integral.
El gobierno de Chile en su política educativa, ha confirmado la importancia de la etapa de educación parvularia,

estableciendo, entre otras medidas, un acceso universal y gratuito para todos los niños/as desde los 3 años. La
Educación Inicial es por lo tanto, un derecho de los niños/as orientado a garantizar su desarrollo integral. Para esto,
debe contar con un programa pedagógico articulado y coherente en sus distintas áreas del desarrollo y además, ser
ejecutado por personal competente en educación.
Dada la importancia de esta etapa vital y la vulnerabilidad que los niños/as presentan en estos primeros años, su
protección y cuidado son la prioridad para las instituciones educativas que los atienden. En este contexto, se
presenta a continuación un protocolo frente a la detección de situación de vulneración de derechos.
“La protección de los derechos de los niños y niñas es una tarea que nos involucra a todos y todas en tanto
individuos, trabajadores, instituciones y estado garante de la convención sobre los derechos del niño (CDN) desde
1990, año en que esta es ratificada por el Estado chileno. En este marco, trabajar en ello implica un gran desafío
para chile, ya que conlleva tener que reconocer en el niño, la niña y el adolescente la condición de ser sujeto pleno
de derechos, y no tan solo objeto de protección”(Cillero, M; 2001)

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OBJETIVOS
Objetivo General:
Establecer procedimientos que ayuden a detectar y corregir conductas que vulneren los derechos de todos los niños
y niñas frente a sus necesidades básicas.
Objetivos Específicos:
 Establecer criterios unificados y claros en relación a los procedimientos a seguir frente a sospechas de
vulneración de necesidades básicas de los niños y niñas, ya sea dentro del sistema educacional como fuera
de este.
 Clarificar los conceptos de vulneración de derechos.
 Dar a conocer a todos los miembros de la comunidad las herramientas que la institución educativa aplicará
frente a la detección de vulnerabilidad.
 Velar por la seguridad integral del párvulo frente a un hecho de vulnerabilidad
 Capacitar al personal docente y paradocente en torno a los procedimientos que se utilizarán para detectar
situaciones de vulnerabilidad.

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MARCO LEGISLATIVO
En la legislación chilena es la Constitución Política la que asegura en el Artículo 19 Nº1, el derecho de todas las
personas a la vida, la integridad física y psíquica, siendo, por tanto, sujetos de dicha protección todos los individuos
de la especie humana, cualquiera sea su edad, sexo, estirpe o condición.
La Ley Nº19.968 que crea los Tribunales de Familia plantea, además, que será este tribunal el que abordará los
hechos en los cuales aparezcan vulnerados los derechos de los niños y niñas, así como también las causas relativas
a abuso sexual infantil, no constitutivos de delito.
Según el último estudio de la UNICEF (2012) un 71% de niños y niñas señala haber recibido algún tipo de
violencia de parte de su padre o madre, es decir, se mantiene una cifra negativa que indica que 3 de cada 4 niños o
niñas señala haber sufrido algún tipo de maltrato. Esto reafirma la necesidad de generar instancias que apunten
tanto a la promoción del buen trato a niños y niñas como a la prevención y tratamiento del maltrato infantil.
Debido a esta cifra se encuentra el anuncio y creación del sistema de protección integral a la infancia, Chile Crece
Contigo (2006) el que permite dar un soporte institucional más amplio a la primera infancia, entregando garantías
de protección y promoción que apuntan primordialmente a la intervención temprana, visualizando a los jardines
infantiles como espacios para desarrollar estrategias preventivas centradas en el trabajo con familias. (Basado en
Gómez., septiembre 2010)
La ley de infancia (1098 de 2006) establece que el país debe fortalecer el aseguramiento de las condiciones para el
ejercicio de los derechos de los niños y niñas consagrando mecanismos que posibiliten la protección integral de
estos al establecer la corresponsabilidad de la familia, sociedad y estado.
Ley de infancia y adolescencia (l.1098)

 Artículo 2º objeto:
Establecer normas para la protección integral de niños y niñas garantizando el ejercicio de sus derechos y
libertades.
 Artículo 3º sujetos titulares de derechos

Son sujetos titulares de derechos, todo niño o niña entre 0 y 12 años de edad.
 Artículo 3º protección integral

Se entiende por protección integral, el reconocimiento como sujetos de derechos, la garantía y el
cumplimiento de los mismos, la prevención de su amenaza o vulneración.
 Artículo 8º interés superior de los niños y niñas

Obliga a todas las personas a garantizar la satisfacción integral y simultanea de todos los derechos
humanos que son universales prevalentes e independientes.
 Artículo 9º prevalencia de los derechos

Acto, decisión o medida administrativa, judicial o de cualquier naturaleza que deba adaptarse en relación
con los niños y niñas, si existe conflicto entre sus derechos con los de cualquier otra persona.
 Artículo 10º corresponsabilidad

Concurrencia de actores y acciones conducentes a garantizar el derecho de los ejercicios de los niños y
niñas.

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 Artículo 30º derecho a la recreación, participación en vida cultural y las artes.
Los niños y niñas tienen derecho al esparcimiento, descanso, al juego y demás actividades recreativas
propias de su ciclo de vida y a participar en la vida cultural y a las artes; tienen derecho a que se les
reconozca, respete y fomente el conocimiento por la cultura a la cual pertenece.

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FUNDAMENTOS CONCEPTUALES
De acuerdo con la información publicada por la Junta de Jardines Infantiles de Chile, se considera maltrato infantil
“cualquier acción u omisión no accidental, por parte de los padres, madres, cuidadores o terceros que provocan
daño a la salud o desarrollo psicológico del niño o niña”. De acuerdo con esta definición el maltrato no se limita a
lesiones infringidas voluntariamente a los niños y niñas, sino que incluye situaciones de descuido, negligencia, falta
de supervisión, desinterés y el abandono físico y emocional.
Por lo tanto se considera una situación de vulneración de derechos: “a los tipos de maltrato infantil que se
manifiestan en las conductas inapropiadas de los responsables de los niños y niñas. Su característica principal es la
falta de atención y descuido en las necesidades básicas para la supervivencia. Esta condición se presenta en todas
las clases sociales.
Existen causas variadas que explican esta situación, ya sea por factores económicos, sociales, culturales o
psicológicos.
La negligencia parental, es un tipo de maltrato infantil, ejercida por los padres y o adulto responsable sostenida en
el tiempo que priva a los niños y niñas del cuidado, protección y afecto que deben recibir de los adultos
responsables que le rodean para un óptimo desarrollo integral.
Para nuestro establecimiento es factible conocer, aprender y desarrollar competencias parentales y estimular las
condiciones y las características del “Apego”, condición fundamental para el buen trato con nuestros niños/as, a
través de la participación en talleres, entrevistas, material de apoyo y un sin fin de estrategias posibles de
implementar.

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PROTOCOLO NATGIO
Es fundamental el rol de nuestro cuerpo docente en la protección de los derechos de los niños y niñas, ya que
somos quienes mantenemos un trato directo con los párvulos en lo cotidiano. El equipo educativo tiene la
oportunidad de conocer a los niños y niñas a lo largo de su estadía en nuestro Jardín Infantil & Sala Cuna, ya sea en
el área cognitiva, motora, afectiva y social. Así también podemos conocer a sus cuidadores o familias e inclusive
sus hogares. Este conjunto de particularidades nos convierte en adultos claves para detectar o sospechar situaciones
de vulneración o riesgo y acogerlas oportunamente, lo cual permite que este establecimiento de educación se vayan
constituyendo como un lugar de seguridad y protección para los niños y niñas.
Indicadores de negligencia:
 Alimentación: Alimentación Inadecuada (desnutrición/ obesidad)
 Vestuario: ropa sucia o inadecuada para el clima y/o para la edad
 Vivienda: que cubra las necesidades esenciales del niño/a
 Salud: No brindar atención médica básica( enfermedades reiteradas sin tratamientos, sin control sano)
 No brindar protección y exponer a situación de peligro o riesgo: ausencia de un adulto en el hogar, ser
retirado por un adulto bajo efecto de drogas o alcohol.
 Falta de higiene: corte y limpieza de uñas, partes del cuerpo con falta de aseo, pediculosis, hongos en
cualquier parte del cuerpo, caries, irritaciones.
Con el fin de resguardar los derechos básicos de los párvulos, como lo son los planteados anteriormente (vestuario,
vivienda, alimentación, salud, higiene) nuestro establecimiento ha elaborado el siguiente protocolo de acción para
enfrentar situaciones en las cuales se detecte una negligencia de parte de los padres hacia los niños y niñas.
1. Las educadoras estarán a cargo de realizar revisiones periódicas dependiendo de la necesidad que se está
detectando. Para ello se tendrá una ficha institucional en donde quedará registro de las faltas que atenten
contra los derechos del niño o niña.
2. En caso de detectar falta en alguna de las necesidades básicas, se tomaran las siguientes medidas:
A. Primera Instancia : La educadora responsable del nivel informará al apoderado/a del niño/a de la
situación detectada por medio de la agenda de comunicaciones, además dejará registro del hecho en la
bitácora correspondiente.
B. Segunda instancia : En caso de detectar por segunda una vulneración en un derecho básico del
párvulo, la educadora responsable del niño/a registrará la situación en Ficha de antecedentes e informará
a la directora del establecimiento procediendo a citar a entrevista personal al apoderado/a para un plazo
no superior a 5 días hábiles. En caso de no asistir el apoderado/a a la reunión agendada, se dejará
constancia de la inasistencia en Ficha de Antecedentes correspondiente y se realizará un segundo
llamado a entrevista cuya fecha no puede ser superior a 3 días contados desde la fecha de la primera
citación.
C. Tercera Instancia : En el caso de detectar por tercera vez una negligencia hacia el niño o niña, la
educadora responsable registrará la situación en Ficha de Antecedentes e informará a la directora del
establecimiento procediendo a emitir un informe el cual será entregado a Carabineros para que sea
derivado a la institución que corresponda por Negligencia hacia el niño/a.

Cel.: +569 81983912
FICHA DE CONTROL
DOCENTE RESPONSABLE:
NIVEL:
Observación
Nombre del niño/a Fecha Higiene Vestuario Alimentación Salud
general

Cel.: +569 81983912
Cel.: +569 81983912
ANEXO 6 : PROTOCOLO DE ACCIÓN FRENTE A ENFERMEDADES Y
ACCIDENTES DE PÁRVULOS
El siguiente documento tiene por finalidad poner en conocimiento de todos los miembros de nuestra comunidad
educativa el protocolo de acción frente a enfermedades y accidentes escolares e informar de una manera clara y
concreta la intervención que nuestro jardín infantil entrega en cada situación de urgencia durante el horario escolar.
Definimos “accidente”, como toda lesión que un niño/a pueda sufrir a causa o en el desarrollo de las actividades
normales del jardín infantil, y que por su gravedad pueden traer como consecuencia daño o incapacidad.
Objetivos
 Atender y asistir oportunamente los problemas de salud de los niños/as ante la presencia de malestares y
accidentes durante la jornada pedagógica de nuestro establecimiento.
 Otorgar los primeros auxilios básicos a los niños/as que lo requieran.
 Derivar a los niños/as accidentados o con dolencias de salud que lo requieran, hacia los centros de
urgencia.
 Coordinar y dirigir al personal del establecimiento con respecto a las medidas a tomar en caso de algún
evento accidente/enfermedad.
En el caso de accidentes dentro del jardín infantil, es importante recordar a los padres, madres y apoderados/as que
el menor no tiene asociado seguro escolar.
En caso de accidente o de enfermedad repentina de un niño/a durante la actividad del jardín infantil, se procederá
de la siguiente manera:
1.- En caso de enfermedad o accidente leve:

Son aquellos que solo requieren de la atención primaria de heridas superficiales o golpes suaves.
El menor será llevado a un lugar tranquilo para realizar primeras observaciones y realizar en caso de ser necesario
primeros auxilios. Lo anterior entregará información importante para comunicarse de forma inmediata al padre,
madre o apoderado/a. Será la educadora de párvulo responsable de cada nivel la encargada de contactar de forma
inmediata al padre, madres o apoderado/a para informar los hechos ocurridos. Importante recordar que el jardín
infantil no está autorizado para suministrar medicamentos a los menores sin una receta médica validada por
médico. La educadora de párvulo deberá además informar de forma inmediata de los hechos ocurridos a la
Directora del establecimiento y dejar registro de lo ocurrido en la bitácora de cada nivel.
La educadora responsable deberá idealmente dejar registro fotográfico de la lesión para respaldar su actuar, la cual
será enviada al apoderado/a para que esté al tanto de la situación.
2.- En caso de enfermedad o accidentes graves:

Son aquellos que requieren de atención inmediata de asistencia médica, como caídas de altura, golpe fuerte de la
cabeza u otra parte del cuerpo, heridas sangrantes por cortes profundos, quebraduras de extremidades, pérdida del
conocimiento, quemaduras, atragantamientos por comida u objetos.
En todos los casos que el accidente sea grave, determinación que tomará la educadora de párvulos con capacitación
de primeros auxilios, se entregaran los primeros auxilios al niño/a y se llamará inmediatamente al padre, madre o
apoderado/a quienes serán los responsables de trasladar al niño/a o autorizar el traslado inmediato de éste al centro
hospitalario más cercano por parte de personal del jardín infantil. Nuestro establecimiento pone a disposición y

Cel.: +569 81983912
sugiere la contratación de Rescate médico 24/7, quienes serán responsables de trasladar al niño/a de forma segura al
centro hospitalario que el apoderado/a indique.
Los apoderados/as son responsables de la contratación personal y bajo su total costo de seguros escolares.
Centros asistenciales y Red de atención cercana:
 Hospital del Niño:

o Calle Limache N°1667, Viña del Mar
o Fono: 322385000
 Hospital Clínico Viña del Mar:

o Calle Limache N°1741, Viña del Mar
o Fono: 322323800
 Clínica Los Carrera

o Caupolicán N°958, Quilpué
o Fono: 322539800
Algunas consideraciones:
 No se recibirán niño/as enfermos: fiebre, vómitos, diarreas, conjuntivitis, o todo cuadro infeccioso. Lo
anterior en beneficio de todos los niños/as y así evitar contagios masivos. La reincorporación de los
niños/as al jardín infantil luego de alguna enfermedad es con certificado Médico.
 En el caso de fiebre inesperada durante la jornada de actividades, la educadora se comunicará con los
padres, madres y apoderados/as para informar el estado febril del niño/a y solicitar autorización para
suministrar medicamento para la fiebre y retiro inmediato.
 En el caso específico de niños/as retirados con estados febriles, su retorno puede ser al día siguiente, sólo
en caso que éste no haya presentado fiebre en las últimas 12 horas. En caso de presentar fiebre nuevamente
durante la segunda jornada de jardín el niño/a debe ser retirado inmediatamente y reincorporado sólo con
certificado médico.
 Los niños/as que presenten alguna dieta especial, se les otorgará sólo con certificado médico.
 El personal de cada nivel sólo está autorizado para recepcionar y administrar medicamentos con recetas
médicas actualizadas y/o autorizaciones de pediatras (debe indicar tratamiento permanente en caso que
corresponda)
 No se acepta el envío de poderes o autorizaciones por parte de los padres, madres y apoderados/as para la
administración de medicamentos, solo “autorizaciones médicas”. En la receta médica debe venir
especificado el nombre del niño/a, la duración del tratamiento y los horarios de suministro.
 Las educadoras de cada nivel realizarán diariamente un control de salud básico. Cualquier estado anormal o
enfermedad será comunicado a los padres, madres y apoderados/as para que el niño/a pueda ser retirado del
establecimiento a la brevedad y atendido correctamente por quien corresponda.
 En caso de accidente del niño/a:
o La educadora del nivel se contactará inmediatamente con el apoderado/a para informar la situación
ocurrida. Lo anterior para solicitar que el niño/a sea retirado y llevado al centro asistencial de
preferencia del apoderado/a (accidente menor) y/o informar su inmediato traslado en caso de
accidente grave.

Cel.: +569 81983912
o La educadora del nivel informará inmediatamente lo anterior a la directora del Establecimiento.
 Importante destacar que nuestro establecimiento no cuenta con seguro de accidentes asociados a accidentes
ni ningún otro tipo de eventualidad, por tanto, cualquier gasto surgido por enfermedad o accidente es de
exclusivo cargo del padre, madre o apoderado/a.
 Nuestro establecimiento sugiere a los padres, madres y apoderados/as contar con seguro de accidentes
escolares, así como también con asistencia de urgencia 24/7.
 En el caso de detectar pediculosis, la educadora contactará al apoderado/a de forma inmediata para que el
niño/a sea retirado del jardín infantil. En caso de pasar más de 1 hora el jardín infantil queda autorizado
para lavar el cabello al menor con el shampoo apropiado.
 Todas las educadoras de párvulo de nuestro jardín infantil deben contar con capacitación de primeros
auxilios.
 El Jardín infantil no es responsable del pago de gastos médicos incurridos a causa de accidentes y/o
enfermedades adquiridas en el establecimiento.
Esperamos que comprendan que estas medidas son por la seguridad de todos nuestros niños/as

Cel.: +569 81983912
ANEXO 7 : PROTOCOLO PARA LA HIGIENE DEL ESTABLECIMIENTO
La higiene tiene por objeto la preservación de la salud y el bienestar de niños/as y trabajadores, promoviendo
estilos de vida saludable en toda la comunidad educativa, creando ambientes saludables, protegidos y acogedores.
El espacio educativo, debe reunir condiciones atractivas, funcionales, seguras e higiénicas, por lo relevante de
generar un ambiente libre de contaminantes para los niños y niñas.
Aspectos relevantes a considerar para la limpieza y sanitización del jardín infantil:

 Verificar antes de comenzar la jornada de actividades que todos los espacios del establecimiento se
encuentren en buenas condiciones de limpieza.
 Ventilar las salas de actividades, de hábitos y de muda varias veces al día, evitando corrientes de aire y
cambios bruscos de temperatura.
 Contar con un lugar destinado para el almacenamiento de los materiales de aseo, el que debe encontrase
cerrado para el ingreso de los niños/as
 Vaciar cada vez que se requiera los contenedores de basura de las salas de actividades, de higiene y de
muda., no reciclando las bolsas de basura y efectuar el almacenamiento de basura o residuos en lugares
destinados para el almacenamiento de desechos en el establecimiento en basureros con tapas y en bolsas
cerradas.
 Transportar estos depósitos a los contenedores destinados al exterior de los establecimientos cada vez que
se requiera.
 Mantener limpieza permanente en todos los receptáculos de basura del establecimiento.
 Al momento de realizar limpieza de los recintos resguardar que no estén los niños/as presentes y procurar
abrir las ventanas al realizare esta acción.
 Limpiar las salas de actividades organizándola por zonas para cubrir todos los espacios.
 Limpiar los rincones de las salas de actividades, de mudas y de hábitos higiénicos y detrás de los muebles
en forma regular.
 Barrer el piso suavemente para no levantar polvo en exceso y luego recoger la basura. Si se observa mucha
tierra en los pisos (patio), proceder a humedecer antes de barrer.
 Utilizar paños diferentes para cada uso: limpieza de pisos, de paredes y cielo, de ventanas, de mesas, de
mobiliario en general. Además contar con paños para la limpieza y otro diferente para el enjuague.
 Después de trapear el piso, se debe esperar que se encuentre completamente seco para el tránsito de los
niños/as.
 Al realizar la limpieza no se deben obstaculizar las puertas o vías de acceso.
 Mantener el cloro u otra sustancia usada para la limpieza, fuera del alcance de los niños y niñas.
 Evitar conductas riesgosas, como por ejemplo el subirse sobre mesas y sillas mientras se realiza la
limpieza.
 La luz artificial no debe estar encendida al momento de realizar la limpieza

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I.- LAVADO DE MANOS:
El lavado de manos debe realizarse en forma permanente por todo el personal del establecimiento.
El personal debe mantener uñas cortas, sin barniz ni joyas.
PROCEDIMIENTO PARA EL CORRECTO LAVADO DE MANOS:

 Subirse los puños hasta el codo.
 Mojar sus manos y antebrazos bajo el chorro de agua tibia.
 Cepillarse las manos y uñas.
 Jabonarse y frotar antebrazos y manos, especialmente las palmas y entre dedos frotando con la mano
opuesta, hasta formar abundante espuma (20 segundos por lo menos).
 Enjuáguese con abundante agua, para sacar el jabón. (Por lo menos 20 segundos).
 Secar en lo posible con toalla de papel.
MATERIALES GENERALES A UTILIZAR:

 Jabón desinfectante líquido
 Toalla desechable
 Escobilla de uñas
TÉCNICA MANTENCIÓN ESCOBILLA DE UÑAS, LUEGO DE UTILIZARLA:

 Lavar la escobilla de uñas bajo el chorro de agua.
 En un receptáculo exclusivo para este procedimiento, preparar una solución de agua con cloro (1/2 litro de
agua y 1 cc de cloro).
 Sumergir la escobilla de uñas por 5 minutos en la solución de cloro.
 Posteriormente eliminar el agua y enjuagar el receptáculo.
MANTENER LAS MANOS SIEMPRE LIMPIAS Y LAVÁRSELAS PRINCIPALMENTE:

 Al iniciar la jornada de trabajo.
 Después de ocupar el Servicio Higiénico.
 Después de tocar cualquier objeto sucio, por ejemplo después de botar la basura.
 Después de manipular cualquier producto químico que pueda representar un
 peligro para la salud.
 Después de manipular dinero.
 Después de tocarse el cabello, nariz u otra parte del cuerpo.
 Antes y después de ingerir alimentos.
 Después de apoyar a los niños y niñas en el baño.
 Después de realizar acciones de limpieza.
 Antes y después de cambiar pañales a los lactantes.
 Después de tener contacto con secreciones corporales, por ejemplo al limpiar la nariz del niño o niña.

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II.- LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN DE SALA DE ACTIVIDADES, OFICINA Y PASILLOS:
1. Incluye la limpieza de:

a) Pisos y rincones
b) Superficies de mesas y/o muebles
c) Cielos y paredes
d) Vidrios, ventanas, puertas
e) Iluminación artificial
f) Juguetes.
2. Materiales generales a utilizar:

a) Guantes de goma
b) Escobillón
c) Traperos
d) Paños multiuso
e) Balde
f) Detergente o limpia pisos líquidos.
g) Desinfectante (Cloro)
h) Pala
1- PISOS Y RINCONES:
 PROCEDIMIENTO
 Dividir el espacio por sectores para limpiar y abrir ventanas.
 Corra los muebles y/o mesas hacia un lado.
 Limpiar primero el sector que quedó libre y sin muebles.
 Barra el piso y recoja la basura con una pala.
 Si hay tierra humedecer el lugar antes de barrer.
 Lave con un paño sumergido en agua con detergente especialmente en las esquinas y las junturas.
 Enjuague con otro paño limpio.
 Corra las mesas hacia el lugar limpio y repetir el procedimiento.
 En los pisos de madera pase virutilla, aproximadamente una vez a la semana.
 Preparar y desinfectar con una solución de agua con cloro en aquellos pisos cuando sea posible (fléxit,
baldosa, cemento).
 Finalizar con técnica de lavado de manos.
 FRECUENCIA
 Diaria
2.- SUPERFICIES DE MESAS Y/O MUEBLES:

 PROCEDIMIENTO
 Retirar los materiales de desechos (comidas, papeles, etc) y eliminar en el contenedor.
 Pasar un paño sumergido en agua con detergente.
 Enjuagar con un paño limpio.

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 Preparar y desinfectar con una solución de agua con cloro.
 FRECUENCIA
 Diaria y especialmente después de los periodos de alimentación.
3.- CIELOS Y PAREDES:

 PROCEDIMIENTO
 Utilizar 3 paños multiuso.
 Pasar un paño para retirar el polvo que esté adherido a las paredes y cielo.
 Aplicar un paño sumergido en agua con detergente.
 FRECUENCIA
 Cada 15 días.
4.- VIDRIOS, VENTANAS Y PUERTAS:

 PROCEDIMIENTO
 Utilizar 3 paños multiuso.
 Pasar un paño seco para retirar el polvo de las ventanas y vidrios.
 Aplicar una solución de detergente (o limpiavidrios) a las ventanas y puertas.
 Secar las superficies con un paño limpio.
 FRECUENCIA
 Cada 15 días y/o cada vez que sea necesario.
5.- ILUMINACIÓN ARTIFICIAL:

 PROCEDIMIENTO
 Pasar un paño seco para retirar el polvo.
 Realizar esta actividad una vez que hayan terminado las actividades en aula con los niños y niñas.
 FRECUENCIA
 Cada 15 días,
6.- MATERIAL DIDÁCTICO Y JUGUETES:

 PROCEDIMIENTO
 En un recipiente preparar una solución de agua con detergente.

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 Sumergir los juguetes en esta solución.
 Pasar una escobilla.
 Enjuagar los juguetes directamente bajo el chorro de agua de la llave o en un recipiente con agua limpia
hasta eliminar el resto del detergente.
 Enjuagar las veces que sea necesario.
 Sacar el agua del interior de los juguetes.
 Secar los juguetes con un paño limpio.
 Finalizar con Técnica Lavado de Manos,
 FRECUENCIA
 Semanal y/o cada vez que sea necesario.
7.-OFICINAS Y PASILLOS:
Se debe limpiar diariamente y cada vez que sea necesario, tomando como referencia los procedimientos antes
mencionados.

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III.- LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN DE SERVICIOS HIGIÉNICOS:
1. Incluye la limpieza de:

a) Muros, puertas y ventanas.
b) Percheras, porta cepillo, manillas, picaportes, interruptores de luz, ampolletas.
c) Lavamanos, además tubería o base y llaves.
d) Ducha, bañera y/o tinetas.
e) Taza de baño o W.C.
f) Mudadores
g) Pisos.
2. Materiales generales a utilizar:

a) Guantes de goma
b) Escobillón
c) Traperos
d) Pala
e) Paños multiuso
f) Balde
g) Detergente o limpia pisos líquidos.
h) Desinfectante (Cloro)
i) Alcohol
j) Algodón
1.- MUROS, PUERTAS Y VENTANAS:

Sólo se especifica procedimiento de muros.
Puertas y ventanas se utiliza el mismo procedimiento antes mencionado.
 PROCEDIMIENTO
 Prepara una solución de agua con detergente.
 Dividir la pared por sectores.
 Limpiar de arriba hacia abajo con un paño sumergido en la solución de agua con detergente.
 Enjuagar con otro paño limpio, humedecido sólo con agua.
 Preparar y desinfectar con otro paño sumergido en una solución de agua con cloro.
 FRECUENCIA
 Diaria.
2.- PERCHERAS, PORTA CEPILLOS, MANILLAS, PICAPORTES, INTERRUPTORES DE LUZ Y

AMPOLLETAS:
No se especifican los procedimientos de limpieza de interruptores de luz y ampolletas, éstos se explicaron
anteriormente.
 PROCEDIMIENTO
 Lavar con un paño con agua y detergente.

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 Preparar y desinfectar con otro paño sumergido en una solución de agua con cloro.
 FRECUENCIA
 Diaria.
3.- LAVAMANOS, INCLUYE TUBERÍAS O BASE Y LLAVES:

 PROCEDIMIENTO
 En un receptáculo preparar una solución de agua con detergente.
 Limpiar con un paño sumergido en agua con detergente las llaves, el lavamanos propiamente tal y las
tuberías.
 Enjuagar con agua limpia.
 Preparar y desinfectar con una solución de agua con cloro.
 Esperar 5 minutos antes de volver a usarlo.
 FRECUENCIA
 Dos veces al día y cada vez que sea necesario.
4.-DUCHA, BAÑERA Y/O TINETA:

 PROCEDIMIENTO
 Limpiar la ducha, bañera y/o tineta, incluyendo las llaves con un paño sumergido en agua con detergente.
 Enjuagar con abundante agua limpia.
 Preparar y desinfectar con una solución de agua con cloro
 FRECUENCIA
 Diaria
5.- TAZA DE BAÑO O W.C:

 PROCEDIMIENTO
 Tirar la cadena
 Echar solución de detergente a la taza del baño.
 Limpiar con el hisopo, cepillando prolijamente la cavidad y los bordes superiores internos de la taza del
baño.
 Limpiar con detergente la parte externa de la taza del baño y estanque.
 Preparar y desinfectar con cloro sin diluir al final de la jornada.
 FRECUENCIA

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Diaria
Se debe efectuar un aseo profundo a lo menos dos veces al día.
6.- MUDADORES:
 PROCEDIMIENTO
 Vaciar alcohol o solución de cloro a un rociador.
 Rociar con alcohol o la solución de cloro por todo el mudador
 Pasar una mota de algodón desde arriba hacia abajo del mudador (sólo 1 vez)
 Eliminar el algodón en el basurero
 Dejar secar, antes de ser utilizado nuevamente pasar toalla de papel para secar.
 FRECUENCIA
 Diaria
 Se debe efectuar cada vez que sea utilizado.
7.- PISOS:
 PROCEDIMIENTO
 Barrer el piso y recoger los materiales de desecho con una pala.
 Lavar el piso con un trapero sumergido en una solución de agua con detergente.
 Enjuagar con otro trapero limpio.
 Preparar y desinfectar con un trapero sumergido en una solución de cloro.
 FRECUENCIA
 Diaria y cada vez que sea.
Una vez realizados los procesos descritos anteriormente, realizar el siguiente procedimiento:
1. PAÑOS Y TRAPEROS
 Deben ser lavados nuevamente en solución de detergente.
 Enjuagar hasta eliminar el detergente.
 Remojar con cloro por 5 min.
 Enjuagar con agua limpia
 Dejar secar, lejos del alcance de los niños y niñas y de la vista exterior del establecimiento.
 Guardar los implementos en forma ordenada, en el recinto destinado para ello.
2. BALDES, PALA Y ESCOBILLÓN:

 Deben ser lavados en solución de detergente.
 Enjuagar hasta eliminar el detergente.
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 Remojar con solución de cloro por 5 min.
 Enjuagar con agua limpia
 Dejar secar
 Guardar los implementos en forma ordenada, en el recinto destinado para ello.
IV.- TABLA DOSIFICACIÓN
CLORO
AGUA FRÍA CLORO
1 LITRO 1 CC
2 LITROS 2 CC
3 LITROS 3 CC
4 LITROS 4 CC
5 LITROS 5 CC
6 LITROS 6 CC
7 LITROS 7 CC
8 LITROS 8 CC
DETERGENTE
AGUA FRÍA DETERGENTE
1 LITRO 10 GRS
2 LITROS 20 GRS
3 LITROS 30 GRS
4 LITROS 40 GRS
5 LITROS 50 GRS
6 LITROS 60 GRS
7 LITROS 70 GRS
8 LITROS 80 GRS

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ANEXO 8 : PLAN DE EMERGENCIA
1. OBJETIVO
El Jardín Infantil y Sala Cuna NATGIO, se ha comprometido a realizar y mantener el desarrollo de sus
actividades de forma segura y eficiente, esforzándose en la precaución por la vida y la seguridad de los
comprometidos.
Entre los objetivos claves para éste propósito, están las actividades de preparación y respuesta ante emergencias
establecidas en el presente plan, así como la conformación de un Comité de Seguridad, que tiene la misión de
coordinar las acciones y recursos necesarios para enfrentar y dirigir la respuesta ante situaciones de emergencia.
Con ello, el ordenamiento y sistematización de esfuerzos conjuntos permite; una mejor y pronta atención de
lesionados, un oportuno control de los eventos, así como una optimización de los recursos de emergencia.
2. ALCANCE
El siguiente Plan de Emergencia aplica para todo el personal del Jardín Infantil y Sala cuna NATGIO, tanto como a
personal técnico, profesional, auxiliares de aseo, manipulador de alimentos u otro que preste servicios de planta y/o
transitorios, contempla a su vez niños y personas ajenas a las instalaciones tales como apoderados y visitas.
3. RESPONSABILIDADES
Representante
Prevención
de Riesgos
Asesor en
Comité de
Seguridad
Directora
Elaborar la metodología para la preparación y

EI EI C
respuesta ante emergencias.
Identificar zonas de seguridad y vías de evacuación. EI EI ---
Programación de Simulacro C EI ---
Aportar con los recursos materiales. EI --- ---
Revisar y aprobar el presente programa E E ---
E Ejecutar la Actividad
I Informar según alcance.
C Cooperar
--- Sin responsabilidad

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Las responsabilidades del Comité de Seguridad encargado de resguardar la seguridad y bienestar del
establecimiento son las siguientes:
3.1.- Del Coordinador General:

Nombre : Natalia Castro Mejías.
Back up : María Soledad de la Fuente Monsalve.
 Impartir instrucciones en caso de emergencias o simulacros, autorizando la evacuación total del

establecimiento.
 Velar porque el personal este permanentemente instruido sobre las acciones a tomar en caso de emergencia y/o
procedimientos específicos.
 Coordinar las medidas que se adopten en caso de emergencias con los Líderes de Emergencia.
 Solicitar el apoyo de los servicios de atención de emergencias externos tales como: Ambulancia, Bomberos y
Carabineros.
 Planificar, organizar y dirigir los simulacros de emergencia.
 Tener una lista actualizada con los teléfonos de los servicios de atención de emergencias del sector y de los
Líderes de Emergencia. (Anexo N°1).
3.2.- De los líderes de Emergencia:

Líder Sala Cuna : María Soledad Monsalve.
Líder Nivel Medio : Jenifer Rivera Aravena
Líder Medio Mayor : Sabrina Bustamante.
 Mantener permanentemente despejadas y señalizadas las vías de evacuación, también las zonas de seguridad
internas correspondientes a sus áreas.
 Al oír la alarma de emergencia se preparará para dirigir la evacuación del personal del área asignada.
 Evacuar el área previa autorización del Coordinador de Emergencia.
 Ordenará y conducirá a los niños y/o visitas hacia las zonas de seguridad.
 Tranquilizará y actuará con firmeza.
 Ayudará a personas más necesitadas.
 Impedirá el regreso de niños y/o visitas a la zona evacuada.
 Verificará que no queden personas (niños y/o visitas).
 Comunicará a los niños y/o visitas de su área las instrucciones que reciba en caso de emergencia.
 Cumplir con lo estipulado en este procedimiento.
3.3.- Del Encargado de Primeros Auxilios:

Nombre : Mariela Miranda.
 Mantener el botiquín de primeros auxilios en condiciones operativas óptimas.

 Entregar los primeros auxilios a los/as funcionarios/as que resultaran con lesiones producto de la emergencia.
 Registrar las atenciones entregadas a los/as funcionarios/as.
 Cumplir con lo estipulado en este procedimiento.

Cel.: +569 81983912
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3.4.- Del Encargado de Servicios Generales:
Nombre : María Latorre.
Back up : Isabel González Calvo.
 Mantener llaves de todas las salidas de emergencia del recinto.

 Mantener identificadas las llaves de corte/apertura de los servicios básicos del establecimiento: agua,
electricidad y gas.
 Efectuar el corte o restitución del suministro de servicio por instrucción del Coordinador de la emergencia.
 Cumplir con lo estipulado en este procedimiento
3.5.- De los demás Funcionarios:

 Participar activamente en las actividades asociadas a la prevención de situaciones de emergencia.
 Conocer el Plan de Emergencia a fin de facilitar la labor de los encargados.
 Cooperar con los Líderes de Evacuación cuando sean requeridos.
 Conocer la ubicación de los extintores y la forma de operarlos.
 Cumplir con lo estipulado en este procedimiento
4. INFORMACION GENERAL
Nombre Jardín Infantil & Sala Cuna NatGio.

Razón Social Sociedad Educacional Natgio Limitada.
Representante Legal Jácqueline Natalia Castro Mejías.
Dirección Avenida Jardines de paso hondo 682, Quilpué
RUT de la Empresa 76.295.173-8
Autorización Normativa RES Nº015 / 3062 del 09/09/2015
Superficie construida 235.31 m2
Superficie áreas libres 369.72 m2
Materialidad del inmueble Albañilería de ladrillo fiscal 30 x 15 x 6.5
Niveles de atención 3 (Sala Cuna heterogénea; Medio Menor; Nivel Heterogeneo)
Matricula 56 niños/as
Capacidad 61 niños/as
5. DEFINICIONES
 Emergencia o Situación de Emergencia:

Circunstancias inesperadas y súbitas que tengan potenciales consecuencias a la integridad física y
psicológica de los ocupantes de un recinto y que requiere de una capacidad de respuesta organizada y
oportuna a fin de reducir al máximo los potenciales daños.
 Simulacros:
Se denomina a los ensayos de emergencia, los cuales se practican en un cierto periodo de tiempo para
conseguir el hábito, para mejorar las actuaciones analizando los fallos, con la ventaja de no tener que

Cel.: +569 81983912
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Improvisar ante una situación real de emergencia. Es importante actuar en todo momento con el mismo
rigor que si se tratara de una situación real.
 Alarma:
Es una señal o aviso sobre algo que va a suceder en forma inminente o ya está ocurriendo, a través de un
medio auditivo o visual. Por lo tanto, su activación significa ejecutar las instrucciones establecidas para una
emergencia.
 Amago:
Fuego incipiente que detectado puede ser extinguido oportunamente.
 Incendio:
Combustión no controlada de materiales (materias primas, insumos, infraestructura, etc).
 Fugas de Gas:
Escapes no controlados de gases de productos químicos y/o ingreso del mismo vía cañerías.
 Extintor:
Equipo portátil con capacidad de extinguir un fuego incipiente.
 Explosiones:
Reacción que ocurre a gran velocidad, liberando energía en forma súbita y violenta.
 Vía de evacuación:
Son aquellas vías señalizadas que deben estar siempre disponibles para permitir la salida desde cualquier
punto y que ofrecen una mayor seguridad frente al desplazamiento masivo hacia la zona de seguridad de un
recinto, durante la ocurrencia de una emergencia.
 Zona de Seguridad Externa:

Es aquel lugar físico del establecimiento, que posee una mayor capacidad de protección frente a la situación
de emergencia.
 Incidente:
Un incidente es un evento o secuencia de eventos no planificados o no controlados los cuales han causado
daño a las personas, y/o dañado (causado perdida) a las instalaciones.
 Accidente con Lesión:

A causa o con ocasión del trabajo que provoque daño corporal e interrumpa o altere las condiciones
normales de su cuerpo, teniendo en consideración que la lesión es físico-somática involucrando el
nivel emotivo, psicológico o moral del sujeto.
 Inundación:
Fenómeno natural asociado a la crecida del mar por efectos climatológicos o exceso de lluvias.

Cel.: +569 81983912
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 Mitigación:
Conjunto de medidas tendientes a reducir el riesgo y eliminar la vulnerabilidad para reducir los efectos
negativos que provocaría la ocurrencia de un incidente.
 Comité de Seguridad:
El comité de emergencia, denominado Comité de seguridad es un grupo de trabajo que se constituye para
tomar decisiones dirigidas al control de la Emergencia, y a determinar los planes de acción para recuperar
en el más breve plazo. Además supervisa y controla el avance de los trabajos asignados a los Grupos
Operativos. Este comité se reunirá en una sala de reunión de las oficinas del jardín, para realizar la
coordinación y toma de decisiones necesarias para responder a la emergencia.
 Respuesta:
Medidas tomada durante la emergencia y que tiene como objetivo el preservar la integridad de las personas,
medio ambiente y propiedad, minimizando la probabilidad de pérdidas en un incidente.
 Sismo:
Movimiento telúrico de baja intensidad que permite mantenerse de pie por sus propios medios.
 Terremoto:
Movimiento telúrico, debido al choque de las placas tectónicas y a la liberación de energía en el curso de
una reorganización busca de materiales de la corteza terrestre al superar el estado de equilibrio mecánico y
en términos de medición de intensidad, para este plan, se define como la imposibilidad de mantenerse de pie
por sus propios medios, corte de suministro eléctrico y/o servicios.
6. PREPARACION Y RESPUESTA ANTE EMERGENCIA.
A continuación se identifican los tipos y modos de operación que se utilizarán frente a las diferentes situaciones de
emergencia.
6.1 Identificación de Emergencias

Se identifican como emergencias las siguientes situaciones:
 Incendios
 Sismos
 Fugas de Gas
 Asaltos / Robos
 Por Objetos Extraños o Explosivos
 Accidentes con resultado de lesión.
 Accidentes del Trabajo en el Trayecto.
6.2 Acción en caso de Emergencias

El personal que detecte la situación de emergencia, debe mantener la calma para evitar el pánico generalizado y
poder canalizar las acciones de manera más rápida, eficiente y serena. Se debe considerar:
 No actuar de manera desesperada.

Cel.: +569 81983912
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 Piense antes de actuar.
 Observe y recuerde los datos del lugar y situación.
 Discrimine el tipo de emergencia.
 Atienda lesionados, si está capacitado para ello.
6.3 Comunicación
Es obligación para el personal, informar inmediatamente a su superior directo, coordinador de emergencia o líder
de emergencia sobre una situación de este tipo, considerando dar la alerta en lo posible, previo a cualquier acción.
Esto a través de cualquier medio, telefónico, sonoro o incluso viva voz.
Los números de teléfono tanto de emergencia deben estar visibles y a disposición de todo el personal del
establecimiento, los números telefónicos de la línea de mando, incluyendo las educadoras y apoderados deben estar
en poder de la Coordinadora de Emergencia.
Flujograma de comunicaciones del incidente.
Emergencia
Líder de Emergencia
Aviso Aviso a Apoderado

Coord. de Emergencia
Aviso Aviso Aviso
Bomberos 132 Carabineros 133 Ambulancia SAMU

131
6.4 Ejecución de Acciones Tendientes a Controlar la Emergencia
a) Coordinador General:
Back up : María Soledad Monsalve de la Fuente.
 Coordinar la evacuación de cualquier lugar hacia una zona de seguridad (en caso que se encuentren en el patio
y/o en caso de incendio, fuga de gas y explosión) y autorizar la evacuación total del establecimiento.

Cel.: +569 81983912
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 Inspeccionar y controlar las salas de actividades, posterior a la ocurrencia del siniestro.
 Mantener actualizado, vigente y en buen estado los botiquines.
 Hacerse cargo de la comunicación con los organismos de apoyo externo de emergencia.
 Mantener actualizados los números de teléfonos de apoyo externo.
 Verificar que las instalaciones eléctricas y de gas, reciban el mantenimiento preventivo y correctivo de manera
permanente, para que las mismas ofrezcan seguridad.
 Coordinar el regreso del personal a las instalaciones en caso de simulacro o en caso de una situación diferente
a la normal, cuando ya no exista peligro.
 Realizar campañas de difusión para todos los miembros y trabajadores del jardín infantil, con el fin de que
conozcan lo relacionado a la protección de los niños y personal del establecimiento, para crear una cultura.
 Emitir después de cada simulacro reporte de los resultados, a fin de mantener actualizados e informados a los
sostenedores y apoderados de los avances del jardín infantil en materia de protección y respuesta ante
emergencias.
b) Líderes de Emergencia:
Líder Heterogéneo 1 : Jenifer Rivera Aravena.
Líder Heterogéneo 2 : Sabrina Bustamante.
 Dirigir la evacuación de cualquier lugar hacia una zona de seguridad (en caso que se encuentren en el patio y/o
en caso de incendio, fuga de gas y explosión).
 Prestar primeros auxilios en el lugar en caso de ser necesario (contar con capacitación).
 Controlar amago de incendio con los medios disponibles (contar con capacitación).
 Intervenir con los medios disponibles para tratar de evitar que se produzcan daños y pérdidas en el
establecimiento como consecuencia de una amenaza de incendio.
 Vigilar el mantenimiento del equipo contra incendio, que sea de fácil acceso y no se encuentre obstruido.
 Dar la señal de evacuación de las instalaciones, conforme a las instrucciones del Cordinador de Emergencia.
 Verificar en forma constante que las rutas de evacuación estén libres de obstáculos.
6.5 Plan Contra Incendios
Aunque siempre se ha considerado que la mejor forma de combatir un incendio, es tomando previamente medidas
básicas y de sentido común para evitar que éste se produzca, será necesario estar preparado, con personal
convenientemente capacitado y adiestrado en técnicas de prevención y combate de incendios, para actuar pronta y
adecuadamente en la eventualidad de ocurrencia de una emergencia de este tipo.
Por lo anterior y según disposiciones del Art 45 y 46 del DS 594 sobre “Condiciones Ambientales y Sanitarias
Básicas en los Lugares de Trabajo”, se dispone de acuerdo a superficie de las instalaciones y a niveles de riesgos de
incendio, el contar con una cantidad de 6 equipos para extinción de incendio tipo Polvo Químico Seco ABC con
capacidad de 6 kg. Distribuidos e indicados en la siguiente tabla.

Cel.: +569 81983912
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UBICACIÓN DE EQUIPOS EXTINTORES EN EL ESTABLECIMIENTO
N° SECTOR CAPACIDAD AGENTE MANTENCION
Polvo químico
1 Sala Cuna 2 kg. 28/02/2018
seco ABC
Polvo químico
2 Sala Nivel Medio 2 Kg 28/02/2018
seco ABC
Sala Nivel Polvo químico
3 2 kg 28/02/2018
heterogéneo seco ABC
Polvo químico
4 Cocina 2 Kg 28/02/2018
seco ABC
Polvo químico
5 Patio 4 Kg 28/02/2018
seco ABC
Polvo químico
6 Oficina 4 Kg 28/02/2018
seco ABC
7 Afuera de Sala Cuna _ Red Húmeda _
Tabla N° 1 Equipos Extintores de Incendio
6.5.1 Emergencia por Amago e Incendio:
Si se detecta fuego, deberá seguir las siguientes instrucciones:

 Conserve la calma, es fundamental para que se aprecie correctamente la magnitud del siniestro o amago.
 Avise al Líder de Emergencia más cercano quien a su vez comunicará al Coordinador General.
 Alerte al resto de las personas que están en el establecimiento mediante los mecanismos de comunicación.
 Cierre puertas y ventanas del área siniestrada para evitar la propagación del fuego.
 Interrumpa de inmediato sus actividades y prepárese.
 Si es posible, y necesario, efectúe la primera intervención de control de fuego hasta la llegada de Bomberos.
 Combata el fuego con los elementos existentes. Para esto es necesario que conozca anticipadamente la
ubicación de los extintores para el combate de incendios.

Cel.: +569 81983912
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 Para su uso, diríjase con el extintor al lugar amagado, ubíquese a unos tres metros del fuego, si es en un lugar
abierto, con el viento a su espalda, retire el pasador de seguridad, dirija la boquilla de descarga A LA BASE
DEL FUEGO, apriete el disparador de forma continua y en movimientos de abanico.
 Si al combatir el incendio, usted ve que el fuego escapa de su control RETÍRESE DE INMEDIATO DEL
LUGAR.
6.6 Emergencia por Escape o Fuga de Gas:
a) Antes de la Fuga:
 La persona encargada en conjunto con la Coordinadora de Emergencia deben mantener una lista, la cual
contenga la fecha de todas las revisiones y reparaciones que se han realizado durante un periodo de a lo menos
12 meses.
 Toda persona que detecte olor a gas debe informar inmediatamente para que personal calificado revise y
repare el posible desperfecto.
 La persona encargada del jardín (Coordinadora de Emergencia) debe poseer una copia del plano de los ductos
de gas e instalaciones eléctricas del establecimiento.
 En los lugares donde se utilice gas deben poseer ventilación adecuada.
 El personal a cargo o que utilice elementos con gas deben cerciorarse de que después de ser usados quede
cerrada la llave de paso.
 En caso de sentir olor a gas no utilice nunca artefactos que produzcan fuego o chispa.
b) Durante la Fuga:
 El personal asignado, suspenderá el suministro de gas una vez dada la alarma.

 En el caso de ser necesario se procederá a la evacuación del recinto hacia la zona de seguridad.
 La evacuación se realizará rápidamente pero sin correr y en silencio. Cada Líder de Emergencia deberá
asegurarse de que todos los niños evacuen el establecimiento siendo estas las últimas en salir de las salas de
clases y verificar que se encuentren todas las personas asignadas en la zona de seguridad.
 La Coordinadora de Emergencias podrá designar a más funcionarios para ayudar a otros niños que tengan
dificultad para desplazarse.
c) Después de la Fuga:
 Manténgase en su zona de seguridad en silencio para recibir nuevas instrucciones.

 No relate historias de eventos desastrosos ya que pueden incrementar el miedo en el resto de las personas y
niños.
 Se deberá evaluar la situación antes de retornar al trabajo.
 Si la situación lo amerita evacuar totalmente, hacia un lugar seguro fuera del perímetro del establecimiento.
6.7 Emergencia por Sismos
Este tipo de emergencia es una de las situaciones más difíciles que deben afrontar las personas, debido a que estos
se distinguen por intensidad y no son iguales unos de otros, por lo cual se requiere que todos actúen con calma y
sentido de responsabilidad.

Cel.: +569 81983912
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a) Durante el Sismo
 Ante los primeros síntomas de sismo (temblores, vibraciones, ruidos subterráneos) personal deberá cortar
inmediatamente el suministro de electricidad y gas. Habitualmente estas situaciones generan fugas de gas que
puedan resultar en un incendio.
 Los Líderes de Emergencia deben estar atentas para actuar y apoyar a todas las personas a su cargo en la sala,
o tomar acción de combate de fuego ante cualquier amago o incendio generado por el sismo.
 Si el sismo fuera de gran intensidad, (cuando el movimiento no permite mantenerse de pie) las Lideres de
Emergencia deberán trasladar a los niños zona de seguridad interna y mantenerlos resguardados hasta que el
movimiento haya finalizado, alejándolos de estantes, ventanales, lámparas, pizarras u otros objetos que puedan
desprenderse y caer. Posteriormente con autorización de la Coordinadora de Emergencia evacuar a zona de
seguridad externa
 Solamente deben evacuar totalmente la sala hacia la zona de seguridad externa cuando el sismo haya
terminado, nunca hacerlo mientras se esté desarrollando.
 Se deberá guardar calma, aunque es una reacción instintiva, evite que los niños y demás personas corran o
griten, manteniéndolos en la zona de seguridad. Esto crea un pánico colectivo y es la principal causa de
lesiones durante las emergencias.
 En caso de encontrarse en actividades extra programáticas, tales como salidas a museos o edificios, verificar
las vías de evacuación del edificio y seguir las instrucciones de los encargados de emergencias. En el caso de
salidas a parques o plazas establezca siempre al llegar un punto de encuentro, que se encuentre despejado y
libre de elementos que pudieran caer.
b) Después del Sismo
Deberán ejecutarse las siguientes acciones mínimas:

 Realizar la evacuación a la zona de seguridad externa, dirigida por las Líderes de Emergencia, manteniendo un
paso firme u constante, sin correr ni tampoco gritar para no alterar a los niños.
 Las Líderes de Emergencia contarán y verificar que los niños se encuentren bien, si hubiese alguno lesionado
realizar los primeros auxilios pertinentes, de requerir atención especializada llamar a urgencias
inmediatamente
 Si el establecimiento estuviera seriamente dañado, se debe impedir el ingreso personal ya que nuevos
temblores podrían derrumbarlo.
 Llamar telefónicamente si es posible a los padres, para que retiren a sus hijos, de no haber comunicación,
mantenerse en la zona de seguridad hasta que estos lleguen a buscarlos.
6.8 Emergencia por Asaltos:
a) Antes del asalto:

 Verifique siempre que el teléfono o celular esté funcionando y a mano.
 Digitalice, en la medida de lo posible el número telefónico del Plan Cuadrante de la localidad.
 Manténgase atento para detectar sospechosos que merodean la instalación.

Cel.: +569 81983912
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 Si detecta algún sospechoso dentro o fuera de la instalación llame de inmediato a Carabineros dando
descripciones físicas de las personas.
b) Durante el asalto:
 Mantenga la calma, cuando se produzca un asalto.
 No ofrezca resistencia, ni trate de reducir al delincuente, ya que pone en peligro la integridad física de los
niños y de la suya.
 En todo momento mantenga la vista sobre el delincuente, tratando de memorizar al máximo características
físicas, vestuario, etc.
 No intente ejercer ningún tipo de control.
 Obedezca las instrucciones del asaltante, pero de manera lenta y calmada.
c) Después del asalto:

 No obstaculice la retirada de los delincuentes.
 No siga a los delincuentes para reducirlos.
 Verifique la ruta de escape o dirección en que huyen.
 Tome nota de las características y número de patente del vehículo en que huyen él o los delincuentes.
 Active la alarma, llame al Plan Cuadrante, Carabineros y avise a la dirección del establecimiento.
 Proceda a efectuar un informe por escrito, inmediatamente, para evitar que se le olviden los detalles de lo
sucedido.
 Al llegar Carabineros, entréguele el máximo de información e indíquele cuales son los testigos.
6.9 Emergencia por Objetos Extraños o Explosivos:
a) Actuación frente a Atentado explosivo:

 Al detectar un objeto sospechoso informe inmediatamente a Coordinador de Emergencia.
 No manipule el objeto sospechoso.
 Prohibir el acceso a la zona de riesgo.
 Dar aviso a personal especializado de Carabineros (GOPE fono 133).
 Las Líderes de Emergencia evacuaran el lugar según lo dispuesto en este procedimiento.
 La zona de seguridad definida para este caso será fuera del establecimiento o la que designe la Coordinadora
de Emergencia.
 Retornar al lugar de trabajo solo cuando se dé la autorización por la jefatura policial que concurrió lo autorice.
b) Amenaza de bomba:
 Tomar nota de las características y palabras exactas del llamado.
 Llamar inmediatamente a Carabineros, indicando el motivo y el tipo de emergencia.
 No difundir la noticia para evitar pánico.
 Informar novedades a la directora del Jardín.
 La zona de seguridad definida para este caso será fuera del establecimiento o la que designe la Coordinadora
de Emergencia.

Cel.: +569 81983912
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 Retornar al lugar de trabajo solo cuando se dé la autorización por la jefatura policial que concurrió lo autorice
c) Existencia de paquetes sospechosos:

 No tocar ni examinar el paquete.
 Despejar inmediatamente las vías de evacuación.
 Abrir puertas y ventanas.
 Aislar el área.
 La Coordinadora de Emergencia, llamará a Carabineros (GOPE).
 La zona de seguridad definida para este caso será fuera del recinto o la que designe el Coordinador de
Emergencia.
6.10 Accidente con Resultado de Lesión (Otro, Fatal o Grave)
Frente a la ocurrencia de un accidente, lo más importante es la protección de la vida y salud de las personas, por
esta razón es de suma importancia las acciones que deben tomarse dentro de los primeros 5 minutos después de
ocurrido el contacto lesivo, de estas acciones dependerá la vida o calidad de vida futura del lesionado.
Para los casos que la lesión sea de carácter menor y el lesionado pueda conducirse por sus propios medios, realice
la siguiente secuencia de pasos:
 El lesionado debe concurrir hasta oficina del coordinador o solicitar su presencia en terreno e informar sobre
su lesión.
 El coordinador, debe evaluar estado del afectado y gestionar atención en servicio de urgencia
 El coordinador debe gestionar el traslado y acompañar al lesionado al servicio, debe coordinar un reemplazo
para asumir la conducción del jardín.
 El líder de emergencia debe coordinar la notificación de inmediato a la Coordinadora de Emergencia.
 Coordinar recabar antecedentes del incidente, tomar declaraciones, registros fotográficos. En lo posible,
registre testigos de los hechos.
 En caso de ser necesario derivación a IST, el Asesor APR deberá coordinar atención del trabajador generando
DECLARACION INDIVIDUAL DE ACCIDENTE DEL TRABAJO (DIAT).
 Si no hay riesgos que comprometan al lesionado por las condiciones del área, brinde en el mismo lugar los
primeros auxilios correspondientes: Inmovilización cervical, reanimación cardio-pulmonar (R.C.P.), control de
hemorragias e inmovilizaciones, abrigue y prepare a la víctima para la entrega a la atención especializada de
Policlínico o ambulancia.
 Solicite inmediatamente atención de emergencia especializada al Policlínico llamando al numero de
emergencia 132.
 El coordinador debe acompañar al lesionado al policlínico, debe coordinar un reemplazo para asumir sus
responsabilidades.
 Coordinar recabar antecedentes del incidente, tomar declaraciones, registros fotográficos. En lo posible,
registre testigos de los hechos.
 Si el accidente ha ocurrido por: Caída libre igual o superior a 2 metros de altura física, si existen maniobras de
reanimación por inconciencia, rescate especializado, amputación o pérdida de cualquier parte del cuerpo o si el
efecto del accidente afecta a un número importante de trabajadores que impida el normal funcionamiento del
jardín o sección, suspenda inmediatamente las actividades y no altere el lugar de los hechos, a menos que esto
impida el rescate seguro de los lesionados. Efectúe levantamiento de los nombres de los trabajadores

Cel.: +569 81983912
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lesionados. Reporte esta información según lo indicado en el punto anterior. El Asesor APR procederá
conforme a lo establecido en la circular 2345, es decir notificará a los organismos fiscalizadores pertinentes.
7.- EVACUACIÓN JARDÍN INFANTIL Y SALA CUNA
En caso de tener que evacuar totalmente el establecimiento se debe realizar el siguiente procedimiento:
a) Coordinadora de Emergencia:
Back up : María Soledad Monsalve de la Fuente.
 Preparará las vías de evacuación para que Lideres de Emergencia procedan a la evacuación.
 Indicará si se procede a evacuación total del establecimiento.
 Debe ponerse en contacto si lo requiere y según el tipo de emergencia con números de carabineros, bomberos
y/o médicos.
 Se dirigirá a la zona de seguridad para apoyar a Líderes de Emergencia y poner a salvo su integridad.
 Verificara si la emergencia ha terminado y si es posible el ingreso al establecimiento
b) Líder de Emergencia:
Líder Heterogéneo 1 : Jenifer Rivera Aravena
Líder Heterogéneo 2 : Sabrina Bustamante
 Dada la alarma, cada Líder de Emergencia indicara a los niños que deben ir a la zona de seguridad interna.
 Una vez indicada la evacuación por la Coordinadora de Emergencia, debe formar a los niños frente a la puerta.
 Tomar y mantener la lista de asistencia actualizada de los niños.
 Dirigir a los niños en forma ordenada y calmada a la zona de seguridad por la salida de emergencia.
 Mantener a los niños calmados en la zona de seguridad y chequear que se encuentren todos.
 Verificar que los niños no tengan lesiones de ningún tipo y de haberlas aplicar primeros auxilios.
 Una vez finalizada la emergencia y si la Coordinadora lo autoriza, proceder al ingreso de los niños a la sala de
clases en forma ordenada.
c) Servicios Generales:
Nombre : María Latorre
Back up : Isabel González Calvo.
 Indicará la emergencia, utilizando los mecanismos se alarma más cercanos y/o a viva voz.
 Irá directamente a cortar suministros de Electricidad y Gas.
 Se dirigirá a zona de seguridad.
 En caso de ser necesario abrirá el acceso al jardín.

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d) Encargada de Primeros Auxilios.
Nombre : Mariela Miranda
 Debe tener el botiquín de primeros auxilios en una zona disponible y de fácil acceso. En condiciones
operativas óptimas.
 En caso de evacuar el establecimiento debe tomar el botiquín y llevarlo a la zona de seguridad externa.
 Entregar los primeros auxilios a los niños y personas que lo necesiten.
 Registrar las atenciones entregadas a los niños y personas
7.12 Accidente del Trabajo en el Trayecto (Ley 16.744).
El accidente del trabajo en el trayecto es aquel que ocurre en el trayecto directo entre el lugar donde el trabajador
habita y el lugar de trabajo ó viceversa, en trayecto directo de ido o regreso. Para estos casos debe aplicarse el
siguiente procedimiento:
 Frente a la ocurrencia de un accidente del trabajo en el trayecto exija in situ la presencia de Carabineros de
Chile quienes deberán cursar el correspondiente parte policial.
 Si producto de las lesiones es llevado inconciente a hospital o posta pública, tan pronto como sea posible,
estampe el denuncio correspondiente. Instruya a terceros contactos o familiares.
 Informe por sí o por terceras personas, tan pronto como sea posible, al Cordinador o al lider d emergencia del
jardín.
 En lo posible, registre testigos de los hechos.
Lo anterior es importante para tomar el control de la situación y permitir que el trabajador lesionado pueda obtener
los derechos que la Ley le otorga.
8. MEDIDAS GENERALES DE PREVENCION DE RIESGOS
a) Realización de Simulacros
El Jardín Infantil y Sala Cuna deberá realizar simulacros de evacuación a los menos una vez al año, para informar
respecto al desarrollo del Plan de Emergencia y los avances en materia de seguridad que se realicen con relación a
los Apoderados, con respecto a:
 Las actividades de prevención a realizar, para evitar emergencias.
 Lo que se debe de hacer en caso de Emergencia.
 Indicar las Vías de Evacuación y que hacer en caso de dar la alarma de evacuación.
 Los medios de comunicación a utilizar.
 Indicar quienes son Líderes de Emergencia y responsabilidades.
 La ubicación y forma de utilizar los extintores.
 Los teléfonos de emergencia disponibles.
 Tiempo de evacuación total de la instalación y respuesta de los niños ante este.
 Dejar respaldo escrito del simulacro, y registro de la asistencia mediante la firma de cada persona que
participa.

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REALIZACION DE SIMULACROS 2018
Marzo Abril Mayo Junio Julio Ag. Sept. Oct. Nov. Dic.
Sismo x x x x x
Robo /Asalto x x x x x
Fuga de Gas x x
Amago incendio x x
b) Provisión de Extintores y revisión periódica

 Se proveerán la cantidad de extintores necesarios, de acuerdo a la superficie a cubrir, y a las distancia de
traslados.
 Se deberán revisar mensualmente los equipos de extinción y reponer cada vez que se utilicen.
 Según DS 594 se deberá instruir a todo el personal en el uso de estos elementos.
c) Provisión de Botiquines para Primeros Auxilios

Estos botiquines contarán con los elementos mínimos indispensables para atender heridas y otro tipo de lesiones
menores:
 Suero fisiológico
 Apósitos estériles y algodón
 Tela adhesiva
 Parches Curita
 Gasa esterilizada
 Tijeras
 Jabón gel antiséptico
 Guantes de látex para procedimiento
 Pinzas comunes
 Vendajes de triangulo, género y elásticas
 Alfileres de gancho
 Termómetro
 Una frazada (mantener en un lugar guardada).
Se deberán revisar mensualmente los elementos y buen estado del botiquín y reponer cada vez que se utilicen
insumos.
Por norma está prohibido mantener medicamentos en los botiquines ya sea de cualquier tipo
Se señalizará su lugar de ubicación, mediante señalética.
Recordar que los elementos del botiquín son para curar pequeñas heridas y atender síntomas de enfermedades
comunes, cuando se presenten situaciones complejas debe enviarse al niño a un centro asistencial.

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Se debe capacitar al personal en cursos de Primeros Auxilios.
Para cumplir con los objetivos comprometidos por el Jardín infantil y Sala Cuna NATGIO, es necesario adicionar a
las actividades un Programa de Simulacro que permita educar, corregir y mejorar las respuestas ante las
emergencias, para ello se debe contar con una estructura organizativa y operativa que cumpla la función de mejorar
continuamente el Plan de Emergencia.
El líder de emergencia es el responsable de confeccionar la carta Gantt, en la cual se establece el programa de

simulacros de acuerdo a los distintas emergencias detectadas. Este programa deberá incluir: la frecuencia de cada
simulacro, emergencia programada (lugar de la emergencia) y lo períodos que contemplaran el ciclo de los
simulacros de emergencias.
La actualización del Programa de Simulacros se realizará una vez al año.

El desarrollo de los simulacros debe considerar al personal administrativo y operativo, y autoridades competentes
(IST), si resulta pertinente.
Ante la eventualidad que se generen emergencias se realizaran simulacros para verificar en sitio y en tiempo real, la
eficiencia del Comité de Emergencia y personal en general en caso de un acontecimiento.
Cada vez que se realicen simulacros (a lo menos una vez al año), se generará un informe, el cual llevará toda la
información de acuerdo a la actuación y participación de los integrantes del Comité de Emergencia, la que tendrá
como objetivo mejorar, re-instruir, o bien realizar cualquier cambio oportuno, que no se hayan tomado en cuenta al
momento de comenzar el simulacro.
Se establecerán simulacros generales, los que incluirán:

a) Comunicaciones
b) Tiempo de respuesta
c) Evacuaciones
Posteriormente se deberá realizar orden y limpieza en el lugar donde se ejecutó la actividad.

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9.- MEDIDAS DE CONTROL
PELIGROS RIESGOS ESPECIFICOS MEDIDAD DE CONTROL
 Caída a distinto nivel  Capacitación del personal en el

 Caída a distinto nivel plan de emergencia.
 Atrapamiento  Capacitación en uso y manejo
 Golpeado por objeto de extintores.
Incendio  Contacto con energía  Capacitación de primeros
eléctrica auxilios. Mantener la calma
 Causado por terceras  Utilizar extintores en caso de
personas amago de incendios.
 Exposición a temperaturas  Evacuar la zona siniestrada
extremas (calor) según señalización de vías de
 Sobre tensión mental y evacuación y dirigirse a zona de
psicológica seguridad.
 Seguir instrucciones de los
líderes de emergencia.
 Realizar inspección de los
elementos de extinción,
verificando que se encuentren
operativos (extintores)
 Respetar señalización.

 Caída al mismo nivel  Capacitación del personal –
 Caída a distinto nivel mantener la calma – seguir
 Atrapamiento instrucciones de los líderes de
Sismos  Golpeado por objeto emergencia.
 Golpeado por equipo  Evacuar zona de sismo hacia
 Golpeado por estructura zona de seguridad externa
 Contacto con energía (luego de ocurrido el
eléctrica movimiento)
 Contacto con objetos  Mantenerse alejado de objetos
cortantes que puedan caer .
 Proyección de partículas  Respete señalización.
solidas
 Causado por terceras
personas
 Incendio
 Sobre tensión mental y
psicológica.

Cel.: +569 81983912
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 Intoxicación aguda por  Capacitación del personal.

Inhalación  Difusión de hojas de seguridad.
de Gas  Proceder a corte de llave de paso
 Explosión del gas solo personal autorizado
Fuga de gas o intoxicación  Incendio manipulación de productos
 Ingesta de elementos tóxicos químicos solo de personal
 Contacto con elementos autorizado.
químicos  Mantener identificadas y
 Sobre tensión mental y controladas las zonas de
psicológica almacenamiento de materiales
que puedan provocar
intoxicaciones en los niños.
 Respetar señalización.
 No Fumar.
 Golpeado por objeto  Capacitación del personal

 Contacto con objetos  Mantener la calma.
cortantes  Dar aviso oportuno a
Asaltos  Contacto con objetos carabineros y supervisión
punzantes directa.
 Causado por terceras  No resistirse ante
personas delincuentes.
 Sobre tensión mental y
psicológica
 Caída al mismo nivel
 Atrapamiento
 Golpeado por objeto
Tabla N° 2 Medidas de Control

Cel.: +569 81983912
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10.- CONTACTOS DE EMERGENCIA – ABC DE LA EMERGENCIA
A continuación se establece una lista de contactos telefónicos generales para ser utilizados en situaciones de
emergencia.
AMBULANCIA SAMU 131

BOMBEROS 132
CARABINEROS 133
PDI 134
Fono Drogas 135
Info Policial 139
Fono Niños 147
Fono Familia 149
Cituc (Centro informaciones toxicológicas) 02-6353800
Tabla N° 3 ABC de la Emergencia
10.1. Contactos de Emergencias por ubicación

Se presenta lista de contactos telefónicos (sugeridos) de los centros de atención más cercanos al establecimiento.
Directora Técnico Pedagógica /María Soledad Monsalve +569 62712564

Directora Comercial / Natalia Castro Mejías +569 81983912
Plan Cuadrante ( Sg. 1° Ernesto Ávila Castro) +569 44722899
Segunda Comisaria de Quilpué 32-23132326
Hospital de Niños Viña del Mar 032-2385000
Clínica Ciudad del Mar 032-2451000
Hospital Clínico Viña del Mar 032-2633000
Clínica Reñaca 032-2658000
Clínica Los Carrera 032-2539800
Help 02-26310911
Emecar 032-2972920
I.S.T 032-2262000
11.- ARCHIVOS
Documento / Registro / Anexo Mantenido Por Período

 Capacitaciones y Entrenamientos (Evidenciadas Dirección - Representante Cada vez que se requiera.
a través de Formato de Registros de Legal
Comunicación).
 Informes de Simulacros. Dirección - Representante Anual.
Legal
 Formato de Inspección de Extintores. Encargado Específico Mensual.

Cel.: +569 81983912
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 Formato de Inspección Botiquín. Dirección – Encargado Mensual.
Específico
 Inventario de Sustancias Peligrosas. Dirección – Encargado Mensual.
Específico
 Planos de Instalación, definido los equipos de Dirección - Representante Anual.
emergencias, zona de seguridad y vías de Legal
evacuación.
 Protocolo de Comunicación Dirección - Representante Cada vez que se requiera.
Legal
Tabla N° 4 Control Documental
12.- REGISTROS.
1.- Formato de Inspección de Extintores.

2.- Formato de Inspección de Botiquín.
3.- Formato de Registro de Comunicación.
4.- Inventario de Productos Químicos.
13.- REFERENCIAS
 Ley 16.744 Seguro de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales

 D.S. 548 Aprueba Normas para la Planta Física y las Exigencias Mínimas que Deben Cumplir los
Establecimientos Reconocidos como Cooperadores de la Función Educacional del Estado.
 D.S. 594 Aprueba Condiciones Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo
 Manual de Seguridad y Prevención de Riesgos de Accidentes en Educación Parvularia.
 D.S. 14 Establece Como Obligatoria la Enseñanza de Normas Prácticas y Principios Sobre Prevención de
Riesgos
 Asesoría – Consultoría Instituto de Seguridad del trabajo. (IST)

Cel.: +569 81983912
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14.- ANEXOS.
PLANO DE EVACUACIÓN Y EMERGENCIAS

JARDIN INFANTIL Y SALA CUNA NATGIO

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REGLAMENTO INTERNO

FECHA CARGO FIRMA

Realizado por 01 de enero 2018 Sabrina Bustamante y Jenifer Rivera

Revisado por 20 de enero 2018 María Soledad Monsalve

Modificación Natalia Castro Mejías

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

I.- PRESENTACIÓN DEL ESTABLECIMIENTO 7

II.- OBJETIVOS, PRINCIPIOS Y CONCEPTOS DEL REGLAMENTO INTERNO 10

III.- MARCO NORMATIVO 12

TITULO I: NORMAS DE FUNCIONAMIENTO 14

ARTÍCULO 1: PERIODO, NIVELES Y HORARIO DE FUNCIONAMIENTO DEL

ARTÍCULO 2: PROCESO Y PAGO DE MATRICULA, MENSUALIDAD Y

ARTÍCULO 3: FICHA DE ANTECEDENTES DE LOS NIÑOS Y NIÑAS 17

ARTÍCULO 4: ASISTENCIA, ADAPTACIÓN, INGRESO Y RETIRO DIARIO DE LOS

ARTÍCULO 5: COMUNICACIÓN CON LAS FAMILIAS 20

ARTÍCULO 6: MATERIALES Y ÚTILES 22

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

ARTÍCULO 9: ALIMENTACIÓN Y MINUTAS 23

ARTÍCULO 10: JUGUETES Y/O OBJETOS DE VALOR 24

ARTÍCULO 11: CELEBRACIONES DE CUMPLEAÑOS 25

ARTÍCULO 12: TRANSPORTE ESCOLAR 25

ARTÍCULO 13: ENVÍO DE DINERO 25

ARTÍCULO 14: PERSONAL DEL ESTABLECIMIENTO Y SUS FUNCIONES 25

ARTÍCULO 15: DEBERES Y DERECHOS DE LOS APODERADOS Y APODERADAS 29

ARTÍCULO 16: DEBERES DEL ESTABLECIMIENTO 32

TITULO II: NORMAS DE CONVIVENCIA 33

ARTÍCULO 17: NORMAS DE PROMOCIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS NIÑOS/AS 33

ARTÍCULO 18: COMITÉ DE BUENA CONVIVENCIA 34

ARTÍCULO 19: ENCARGADO DE CONVIVENCIA 35

ARTÍCULO 20: REGLAMENTO CONVIVENCIA 35

ARTÍCULO 21: ACCIONES PEDAGÓGICAS PARA LA BUENA CONVIVENCIA 40

ARTÍCULO 22: PROTOCOLOS DE PREVENCIÓN DE VULNERACIÓN DE

TITULO III: NORMAS DE HIGIENE Y SALUD EN EL ESTABLECIMIENTO 43

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

ARTÍCULO 24: PROTOCOLO DE MUDAS 44

ARTÍCULO 25: CONTROL DE ESFINTER 45

ARTÍCULO 26: HÁBITOS HIGIÉNICOS 45

ARTÍCULO 27: PERIODO DE ALIMENTACIÓN 46

ARTÍCULO 28: PERIODO DE DESCANSO/SIESTA 47

ARTÍCULO 29: HIGIENE EN EL JARDÍN INFANTIL 47

TITULO IV: NORMAS DE SEGURIDAD EN EL ESTABLECIMIENTO 49

ARTÍCULO 30: SEGURIDAD EN EL JARDÍN INFANTIL 49

ARTÍCULO 31: ACCIDENTES NIÑOS Y NIÑAS 50

ARTÍCULO 32: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES 51

ARTÍCULO 33: PLAN DE EMERGENCIA Y PROCEDIMIENTOS ANTE UNA EVACUACIÓN 52

ANEXO 1 PROTOCOLO PARA REALIZAR REEMPLAZOS A TÉCNICOS U OTROS 57

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

Niveles de atención y capacidad:

Jenifer Rivera Aravena Educadora dePárvulos Educadora de Parvulos 45 hrs semanales

Sabrina Bustamante Muñoz Educadora dePárvulos Educadora de Párvulos 45 hrs semanales

Nury Diaz Bustamante Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales

Joselyn Leiva Gutierrez Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales

Mariela Miranda Ramírez Técnico en Párvulos Técnico en Párvulos 45 hrs semanales

Isabel Gonzalez Calvo Manipuladora de alimentos 45 hrs semanales

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

Maria Latorre Alfaro Encargada de Aseo Encargada de aseo 30 hrs semanales

Jardín Infantil & Sala Cuna Natgio

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 Niños y niñas sujetos de derechos:

 Interés Superior del Niño :

 Dignidad del Ser Humano :

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2.3 CONCEPTOS A CONSIDERAR: