Caso 1 “Trabajo en equipo”.

Usted es contratado por una empresa que necesita un sistema de información para poder
tener a la mano el registro del inventario de productos con los que cuentan. Al llegar a la
empresa el jefe de la compañía le asigna un grupo de cuatro personas que lo apoyarán para
realizar la recolección de la información y todo lo que se requiera para poder montar el
programa en el menor tiempo posible.
Conforme van pasando los días usted encuentra las siguientes características en cada uno de
los miembros del grupo: María: muestra toda la voluntad para trabajar, cumple con las tareas
asignadas, aprende rápido.
Juan: tiene algo de voluntad para trabajar, entrega lo solicitado no siempre en los tiempos
pactados, sus aportes no hacen mucha diferencia al trabajo.
Inés: su rendimiento es variable, a veces apoya al grupo y otras no cumple con lo solicitado.
Rodolfo: es muy amable, conoce bastante sobre el tema, pero no comparte la información y
constantemente está encontrando peros a lo que realizan los demás.
Con base en lo anterior, resuelva las siguientes inquietudes:

a) ¿Qué estrategias usaría para que el equipo funcionará mejor?

Inicialmente, hablaría con todos los miembros del grupo. Recordarles que somos un equipo de
trabajo, y que tenemos un objetivo en común, que es desarrollar de forma eficiente y a
satisfacción del cliente el proyecto. Que debemos procurar mantener un buen ambiente de
trabajo (clímax laboral), que seamos respetuosos entre nosotros, y como equipo debemos
apoyarnos. Les recodaría nuevamente las actividades de cada uno y entre todos definiríamos
las fechas estimadas de entrega, recordándoles que estas se deben cumplir y que por tal
motivo las estamos acordando entre todos.

b) ¿Qué haría con cada personaje en particular para potenciar sus habilidades y aporte
al trabajo?
A Maria la felicitaría por su excelente rendimiento y le diría que se mantenga así motivada.
A Juan le preguntaría que tipo de tareas les gusta a hacer y lo mantienen motivado en su
trabajo, que espero un mejor rendimiento por parte de él y que sé, que tiene las cualidades
para dar más laboralmente.
A Inés le preguntaría por la causa de su rendimiento variable, si hay algo que la está
afectando y según su respuesta definiría que hacer en su caso.
A Rodolfo lo felicitaría por su buen rendimiento, pero le recordaría que es importante trabajar
en equipo y que como empresa todos tenemos una misma meta, que es importante su
relación con el resto del equipo y si tiene comentarios del trabajo de sus compañeros, lo haga
en forma respetuosa, para mantener un buen ambiente en el equipo de trabajo.

c) ¿Qué herramientas emplearía que crea que serían las adecuadas para lograr el mejor
trabajo grupal?
Programas como Skype o Microsoft Teams permiten comunicarnos de forma inmediata con el
grupo de trabajo. Ya sea para preguntar algo sencillo o algo complejo o inclusive solicitar
algún tipo de apoyo.
Google Drive nos permite compartir archivos de forma fácil y segura, sin necesidad de usar
memorias o discos duros.
El jefe le da la oportunidad de prescindir de uno de los miembros de este equipo.
d) ¿Cuál considera que debe ser reemplazado y por qué?
Prescindiría de Inés, ya que esta muchas veces no cumple con las tareas solicitadas, esto
retrasa el rendimiento colectivo del grupo, ya que el equipo deberá cumplir con las tareas que
ella deje de realizar.

e) Establezca las cinco características que usted buscaría en el nuevo miembro del
grupo y por qué cree que son importantes.
- Actitud participativa, que se le va entusiasmo, motivación, ganas de aprender y
disposición para el trabajo.
- Comunicación asertiva, que sea claro, conciso y concreto al dar información a sus
compañeros. Que exprese sus opiniones y valoraciones evitando descalificaciones,
reproches y enfrentamientos en el grupo
- Creatividad, que sea una persona con ideas que ayuden a mejorar la forma de
trabajar.
- Flexibilidad, es importante que la persona pueda adaptarse a eventuales cambios ya
sea en el tipo de trabajo, formas de trabajo, entre otros.
- Empatía, que trate de entender a sus compañeros y mantenga un buen clima de
trabajo.