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PROGRAMA: ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS

ASIGNATURA
ALTA DIRECCIÓN DEL TALENTO HUMANO

CASO PRÁCTICO UNIDAD II

ANYI LIZETH SÁNCHEZ MORENO

NOMBRE ESTUDIANTE

Rubén Dario Echeverri Echeverri

Fecha, 14 mayo de 2021

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Contenido
ENUNCIADO...................................................................................................................................3
CUESTIÓN I................................................................................................................................5
CUESTIÓN II...............................................................................................................................5
CUESTIÓN IV.............................................................................................................................5
CUESTIÓN V...............................................................................................................................5
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ENUNCIADO

MERCAFOODS S.A. es una compañía de distribución de capital 100% español. Su

competencia directa son los grandes grupos de distribución franceses.

Es una organización de 60000 personas, con una edad media de plantilla de 28 años,

por lo que el ambiente de trabajo es “sano” y dinámico, a pesar de que es duro porque los

horarios de los hipermercados son largos.

El departamento de Dirección de Personas tiene mucho peso en la organización y su

Director General “cuelga” en el organigrama directamente como adjunto al Consejero

Delegado. Dentro del departamento hay tres direcciones: una de Selección y Desarrollo,

otra de Formación y otra de Gestión de Personal, esta última se encarga principalmente del

trabajo administrativo del departamento.

El departamento de Selección y Desarrollo tiene una política basada principalmente en

la promoción interna, si bien utilizan consultoras de contratación y también visitan las

universidades con más prestigio en el país con idea de contratar a Jefes de Sección (JS) para

los hipermercados, una vez estas en ese puesto, el paso a Jefe de Departamento (JD),

Subdirector de hipermercado y Director son siempre por promoción interna. Hay

establecido un plan de desarrollo para cada empleado a fin de que puedan llegar lo más alto

en el organigrama, obviamente si el trabajador cuenta con las competencias que los puestos

van requiriendo. Estos planes siempre están coordinados a su vez con el departamento de

Formación.
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Antonio Ruiz lleva dos años en MERCAFOODS. Termino de la universidad a finales de

junio y el uno de agosto se incorporaba en un hipermercado en Sevilla como Jefe de

Sección de bebidas.

Ramón López, su JD, era un excelente profesional, muy preocupado por su gente.

Dedico mucho tiempo en enseñarle todo lo que tenía que saber y enseguida empezó a llevar

la sección completamente solo, le dejaba colaborar con el departamento de Marketing y con

las Centrales de Compras ubicadas en la sede de Madrid. Antonio sentía que hacía muy

bien su trabajo y los números de la sección le avalaban. Además había conocido a Inés, una

sevillana que le volvía loco.

Ramón le había comunicado a Antonio que había sido convocado para ser JD. Antonio

estaba muy contento, le motivaba mucho saber que podía llevar todo el departamento de

Alimentación Seca (todo aquello que no era fresco).

Lo que le tenía muy contrariado era lo de tenerse que ir a Madrid a un curso de

formación que duraba un mes. No le apetecía nada, no lo veía utilidad ninguna. Pesaba:

¡que me va a aportar, qué mejor escuela que el hipermercado y el contacto diario en el

cliente!.

Ramón le había dicho que aprovechara para conocer a otros futuros JD, pero a esto

tampoco le veía utilidad. Pensaba: ¡si cada uno estamos en una punta del mapa!. Otra cosa

que le parecía una pérdida de tiempo era lo del coach, iba a tener que tener 5 sesiones de

coaching profesional con una persona de una consultora externa y se tenía que preparar un

montón de “deberes”…pero si llegaba a casa a las 11 de la noche. ¡En que momento!.

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Pero realmente, lo que más le crispaba era la actitud de Candela, JS de textil infantil, ella

también estaba convocada para el próximo curso de JD en Madrid y estaba como loca de

contenta. En las horas de comida no hacia otra cosa que los deberes del coach y estaba

convencida de que le iba a servir de muchísimo.

Candela le había confesado que su objetivo a medio plazo era poderse ir a Paris a

trabajar a una del grandes multinacionales del sector y ya estaba estudiando francés.

Antonio pensaba: ¡pero si no tiene ni el puesto, que hará estudiando francés!.

Ramón estaba decepcionado por la poca ilusión que a Antonio le hacía ir a Madrid.

Había apostado por él y había insistido mucho al departamento de RRHH de Madrid para

que le convocaran para ese curso de futuros JD. Le iba a llamar para que fueran juntos a

tomar una cerveza después del trabajo y hablaría con él.

CUESTIÓN I
¿Qué opinas de la política de RRHH de Mercafoods S.A.?
Pienso que es una buena política buscar recursos en las universidades a las personas

recién graduadas que cuentan con muy poca experiencia laboral, por otra parte, al realizar

el proceso con empresas tercerizadas el cual todo el proceso de selección corre por cuenta

de ellos el cual pude disminuir un poco la carga administrativa y de contratación.

Asimismo, al realizar el proceso de contratación externo la consultora contrata

directamente con la empresa y esta se encarga de realizar el proceso de capacitación,

nómina y demás gastos administrativos corren por cuenta del tercerizado.

CUESTIÓN II
¿Qué opinas de la actitud de Antonio?
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Considero que Antonio a pesar de que ya tenía mucha experiencia en el manejo del

departamento, y que los resultados del mismo hablaban por sí mismo, tomó una actitud

negativa en cuento a rehusarse a participar en el curso/capacitación que le brindaba la

compañía puesto que sentía que con lo que aprendía en el día a día era suficiente.

CUESTIÓN III

Si fueras Ramón, ¿Qué le aconsejarías?

Le aconsejaría que se reuniera con Antonio en el cual le aclarara los puntos a favor y en

contra de tomar o no la capacitación por otra parte, que si es un candidato para postularse al

cargo de JD debe estar más preparado y debe tener más conocimientos que los sub alternos

en cuanto a la resolución de conflictos y conocimientos plenos del área.

CUESTIÓN IV
¿Qué opinas de la actitud de Candela?

Considero que Candela aunque tiene un cargo inferior al de Antonio, tiene deseos de

superarse y poder adquirir experiencia para en un futuro poder gerenciar o responder por el

departamento que ella desee ya que el tiempo libre lo usa para formarse académicamente.

CUESTIÓN V
Analiza tu experiencia profesional y piensa si eres más “Antonio” o más “Candela

De acuerdo a la experiencia profesional, considero que sería más Candela, puesto que

además del trabajo que desempeño día a día, sigo formándome académica e

intelectualmente para en un futuro a corto plazo pueda desenvolverme en un cargo más

gerencial de los que tiene la compañía.

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CONCLUSIONES

Considero que in importar la experiencia laboral que se tenga o si el proceso de

contratación es directo por la compañía o un tercerizado, cada empleado debe estar a la

vanguardia y actualizarse de los acontecimientos tecnológicos que surgen día a día para

poder sortear las decisiones que surjan en cualquier momento.