ESCUELA DE EDUCACIÓN SUPERIOR TÉCNICO PROFESIONAL

COMUNICACIÓN II
DE LA POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ-SAN BARTOLO

PRIMERA SESIÓN DE APRENDIZAJE

24 MAY2021 AL 29MAY2021
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN. DIMENSIONES DE LA
COMUNICACIÓN

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
La comunicación es el proceso de interacción que se establece entre seres a través
de signos. Estos signos, para ser tales, presentan una señal perceptiva, una
expresión —no necesariamente lingüística— que la podemos asociar con un
concepto, una idea.
Somos conscientes que comunicación no es igual que lenguaje, pues este es una
facultad propia del ser humano de poder comunicarse oralmente, es decir, producir
mensajes mediante la palabra articulada. Y esto es natural Chomsky, por ello dice,
que el animal más inteligente no puede hablar articuladamente, pero la persona más
cretina sí puede hacerlo.
Teorías de la comunicación vienen a ser un conjunto de ideas que pueden ayudar a
explicar un fenómeno y predecir una consecuencia.

PRINCIPALES TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN

Teorías de la
comunicación

Aguja Funcionalismo
hipodérmica

Estructuralismo Positivismo

Teoría crítica Información

sociedad

Comunicación
humana

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1. La aguja hipodérmica

La investigación de la comunicación empezó como investigación de la

comunicación de masas después de la Primera Guerra Mundial (1914-1918).
El postulado de esta teoría es: los medios de comunicación «inyectan» una
información con un contenido que da por cierto y verídico. Lo que pretende dicha
teoría es que manejar el mensaje como estímulo para así provocar una reacción
en el emisor.
En esta teoría, la explicación que se da de los medios de comunicación, es que
estos, de forma inductiva, marcan las pautas en cada uno de los individuos
sobre cómo tienen que actuar y ser.
Los mensajes de los medios de comunicación, se insinuarán «bajo la piel» e irán
a atacar a los miembros del público exactamente como sucede con una
inyección con aguja hipodérmica, sin ninguna posibilidad de mediación o
reelaboración por parte de los receptores.
Un ejemplo es que los medios de comunicación nos indican cómo es que deben
ser las mujeres, altas, extremadamente delgadas, tez perfecta, jóvenes, con
cuerpos tonificados. Esta semillita se va sembrando en nuestro pensamiento, de
manera tal, que no encontramos marcha atrás, tal como hizo Hitler, ejército de
mujeres iguales con pensamientos similares, que no les permite ir más allá de
los establecido. De esta forma es como la aguja hipodérmica funciona.

2. El funcionalismo
Esta teoría nos dice que los medios de comunicación siempre tratan de
persuadir a los espectadores, para lograr este objetivo deben formularse las
siguientes preguntas: ¿Quién dice?, ¿Qué dice?, ¿En qué canal?, ¿Con qué
efecto?
La teoría funcionalista nos habla de que los medios son manipulados por el
gobierno para controlar el entorno y están basadas en el statu quo, por
consiguiente, difícilmente van a permitir cambios sociales.

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Es simple, en cuanto noten que las ovejas se salen del corral, los medios
implementan algo para que se vuelva a regresar al lugar que se les ha
determinado.

Después de la II Guerra Mundial predominaba sin lugar a dudas la hegemonía

de Estados Unidos sobre la Sociología y los medios de comunicación. Se
había llegado a un modelo de «sociedad buena» que representaba su propio
ideal. Era el paradigma «dominante», pues se pensaba que esa sociedad era
democrática, pluralista y ordenada; pero se pasaba por alto las
contradicciones internas de minorías, razas, etc.
Las cinco funciones del funcionalismo.
 Informar para facilitar el progreso, los cuales se autoadaptan, son
autocorrectivos; por lo tanto, no hace falta que el gobierno los controle.
 Interpretar los acontecimientos para facilitar a integración y
socialización.
 Transmitir la herencia cultural expresando a la cultura dominante y
reconociendo la existencia de las subculturas.
 Entretener con la finalidad de reducir las tensiones y evitar que la
sociedad se venga abajo.

3. Positivismo de Comte

Comte había partido de la ley de los tres estados (metafísico, mítico-teológico

y positivo), y veía en la historia una fuerza irreversible para llegar al tercer
estado. Decía que la vida social del hombre se fundamenta en leyes análogas
a las de la naturaleza, por lo que daba preferencia a la ciencia natural y a los
métodos objetivos y decía buscar el orden y el progreso de la humanidad.
Esta teoría se limita a narrar los hechos, sin indicar las causas ni
consecuencias que serían consideradas por ellos como explicaciones
subjetivas.

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Proclaman que se puede separar la información (objetivo) de la opinión

(subjetivo), porque suponen que la información se puede dar objetivamente
sin interferencias de opiniones, de interpretaciones y de juicios de valor.
Según el positivismo, la comunicación pública debe estar al servicio del
caudillo, pero dando libertad de acción en temas no relacionados con él. De
esta libertad solo podían usar y abusar las élites.

Consecuencias del positivismo:

 Los medios positivistas hacen una idolatría de la rapidez y de lo
«actual», pues no se centra en la «mejor» información, sino en su
«rapidez».
 Sacralizan cualquier información sin hacer exámenes profundos,
pues se recurre a meras opiniones, pero sin fundamento.

4. Teoría crítica de la sociedad

Esta se da dentro de la escuela de Frankfurt, tienen como principales autores
a Max Horkheimer y Theodor Adorno.
Dentro de esta teoría se dice que la burocracia influye en los demás, es decir
que unos pocos tienen el poder, también habla de que un hombre domina a
otro quitándole su capacidad de crítica. Estos autores acusan a los medios de
comunicación de manipular ideológicamente las masas.
Esta «Escuela Marxista» se había establecido para examinar el aparente
fracaso de las fuerzas históricas del cambio, fracaso atribuido a los medios
masivos de comunicación o «industria de la conciencia».
En el esquema marxista la superestructura incluye a la política, la educación y
la cultura; pero está condicionada por la estructura (base económica).
Las palabras claves en esta teoría han sido: ideología, hegemonía, alienación
y mito.

5. El estructuralismo

Sus más conspicuos representantes de esta teoría son: Levi Strauss,

Saussure, Lacan y Barhes.

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El objetivo principal que propugna es verificar las teorías del espíritu por
medio del control científico y pretende lograr estructuras sociales con un
significado y una permanencia para así crear una realidad.
La comunicación tiene poder, influencia y control, dependiendo de los
resultados obtenidos se define la eficacia de la misma.
Según el estructuralismo, el control de las élites se ejerce a través de
ideologías falsas escondidas en la estructura del lenguaje, del mito y de los
medios audiovisuales.

El estructuralismo dice que las palabras y la estructura gramatical no son

simples reproducciones del mundo real, sino que son construcciones
seleccionadas y arbitrarias.
En el estructuralismo se manifiesta que los códigos connotativos son los
medios a través de los cuales la ideología y el poder se transmitían, la
ideología logra esconder las verdaderas relaciones de dependencia a través
de:
 Enmascarar las relaciones de dependencia
 Separar al individuo de su propia identidad personal y de su comunidad
natural (alienación).
 Lograr identificar al individuo con la colectividad nacional.
Del miso modo, se explica cómo trabaja la ideología tanto en el productor
codificador como en la audiencia decodificadora.
Ferdinand de Saussure advierte que las palabras no representan conceptos
preexistentes, sino que ellas ya existen antes de nosotros mismos, antes de
nuestra experiencia en el mundo y de nuestra propia conciencia, de forma que
los discursos preestructuran nuestra conciencia.

6. Teoría de la información

Esta teoría está basada directamente en la funcionalidad de cada uno de los

sistemas que se encuentran dentro de la sociedad. La ambición del
sistemismo consiste en atender a la globalidad, a las interacciones entre los
elementos más que a las causalidades.

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Ellos mismos en sí son sistemas que rigen las órdenes de patrones ya

establecidos y lo hacen mediante actores que son los encargados de
propagar el sistema mismo
Un claro ejemplo son las agencias de publicidad, lo que venden son
estereotipos de cómo nos debemos constituir dentro de una sociedad. Nos
dan a conocer quiénes son las personas de un grupo determinado que
pueden comprar mansiones, quiénes pueden tener acceso a viviendas más
económicas, etc. También nos permean de cómo deben funcionar cada uno
de esos grupos. A la vez, mantiene el sistema con un cúmulo de constantes
repeticiones que nos lleva a mantener el sistema mismo. Sin embargo, el
proceso comunicativo es el que hace que todos los sistemas vayan de la
mano hacía un mismo punto o finalidad. Entre ellos mismos mantienen el
statu quo y por lo tanto, el sistema.

7. Teoría de la comunicación humana

Los principales autores de esta teoría manifiestan que la comunicación no es

un hecho voluntario, sino que estamos obligados a comunicarnos:
 La comunicación tiene como esencia la interacción y la relación.
 Todo acto realizado por los humanos posee un valor comunicativo.
 Los trastornos psíquicos pueden ser representados como alteraciones
en la comunicación.

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN

«Saber expresar una idea es tan importante como la idea misma»

Aristóteles

Mensaje
Lo que se dice.

Código
Sistema de signos
empleados

de Autor
Canal
Medio para
desconocido Receptor
Emisor
está bajo
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Recibe el mensaje y lo
decodifica.

Contexto
Situación o
circunstancia en
las se emite el
mensaje.

Dentro de este esquema se destacan tres dimensiones:

Dimensiones de
la comunicación

consta de

Comunicación Comunicación Comunicación

directa técnica social

1. Comunicación directa
Es la comunicación interpersonal donde dos o más personas interactúan
estando físicamente presentes.
Remite al ideal de intercambios, comprensión y compartimiento mutuo.
De todas formas, esto no significa que la comunicación directa sea siempre
armónica ni lineal como propone el esquema tradicional emisor-mensaje-
receptor visto anteriormente.

2. Comunicación técnica
Aquí la interacción se produce a través de un dispositivo técnico.
Se caracteriza por a la distancia física entre los interlocutores y, en las
últimas décadas, también se vio marcada por la instantaneidad.
Este tipo de comunicación técnica abarca desde una comunicación
telefónica hasta los medios masivos.

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3. Comunicación social
Se refiere a la utilización de la comunicación para las relaciones
comerciales y diplomáticas, aunque también impacta en la vida cotidiana de
las personas.
Esto va desde los sistemas técnicos, las computadoras en red hasta los
satélites.

El proceso comunicativo se da entre personas, grupos de personas o

comunidades enteras, de manera presencial o a distancia; en forma
instantánea o a través del tiempo; con o sin medio técnico mediante.

Asimismo, se afirma que la comunicación tiene una doble dimensión: la

normativa y la funcional.

La comunicación normativa
Es el ideal de la comunicación, es decir, la voluntad de intercambiar, de
compartir algo y de poder comprenderse.
En este contexto, el termino «norma» remite al ideal o a los valores que
cada uno persigue, no a un imperativo.
El ideal de la comprensión mutua requiere reglas, códigos y símbolos.

La comunicación funcional

Apunta a satisfacer las necesidades de comunicación de las economías y

de las sociedades abiertas, tanto para los intercambios de bienes y
servicios como para los flujos económicos, financieros y administrativos.
Las reglas son también muy importantes para esta, pero no para alcanzar la
comprensión, sino para garantizar la eficacia ligada a requerimientos o
intereses.
David Sagristá manifiesta que todo proceso tiene tres dimensiones:

Dimensiones de
la comunicación

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consta de

Contenido del
discurso Estructura Entrega
comunicación

1. Contenido del discurso, identificación, expresión

 Son las ideas que queremos contar.

 El contenido debe tener un mensaje central a transmitir.
 Es el mensaje que quiero manifestar como historias, datos, es decir
todo o que queremos trasladarlo a la audiencia.
 Por ejemplo, contar historias engancha a la audiencia y nos permite
transmitir emociones.
 Comunicar es contar una historia para lanzar un mensaje.
 Usar metáforas y utilizar un lenguaje visual nos permite ser
entendidos y ser recordados.
 Los tres elementos de la retórica ayudarán a crear un discurso
persuasivo.
 Ser capaz de introducir el humor en el discurso para entretener es
una de las habilidades más valoradas del presentador.

Logos Ethos Pathos

Cómo se presenta el Se refiere a las

9 enunciador emociones
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Es el discurso mismo,
forma de argumentar

2. La estructura
 Es la forma de organizar las ideas
 El orden en la que se presentan nuestras ideas tiene mucha
importancia.
 La introducción es el momento clave para causar buena impresión y
captar la atención de la audiencia.
 El cuerpo del discurso debe estar organizado en dos o tres puntos
principales bien argumentados y debe contar con ejemplos
clarificadores.
 La conclusión nos permite terminar con poder y dejar buenas
sensaciones. Las últimas palabras son las más recordadas.

3. La entrega
 Es la puesta en escena y está compuesta por nuestro lenguaje
corporal y nuestra voz.
 Ser capaz de gestionar los nervios es crucial para garantizar el éxito
de la presentación.

REFERENCIAS

Sagristá, D. (2014). Las tres dimensiones de la comunicación.

UN de Chilecito, Secretaría de Gestión Académica. (2020). Introducción a la comunicación.

Díaz, L. (2012). Teorías de la comunicación. Red Tercer Milenio, México.

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PRÁCTICA DE COMUNICACIÓN II

ESTUDIANTE PNP: __________________________________________________ N.o Orden: ______SECCIÓN: ____

1. ¿Dé dos ejemplos de cómo es que mantienen el statu quo los medios de
comunicación?
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

2. ¿Qué es un líder de opinión?

______________________________________________________________________
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______________________________________________________________________
______________________________________________________________________

3. Dé dos ejemplos donde puedes aplicar la teoría de la «aguja hipodérmica».

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4. Investiga dos ideas que nos siembre los medios de comunicación y explique por
qué crees que esto ocurre. Haz un análisis.

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