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FIP VENTAS, INFORMACIÓN TURÍSTICA Y FIP SERVICIOS HOTELEROS

PROYECTO RCC SERVICIOS HOTELEROS Y TURÍSTICOS

PAQUETES TURÍSTICOS

AUTOR:

ING. GALO EDMUNDO FERRÍN MOREIRA

FACILITADOR:

LIC. JORGE PARREÑO GARCÍA M.Sc.

PORTOVIEJO, 22 DE JULIO DEL 2018

Diferencia entre agencia de viajes y operadoras turísticas


La definición de un tour operador turístico y un agente de viaje pueden crear cierta confusión,
existen diferencias entre ambos, en lo que hace cada uno y el rol que tienen en la
planificación de sus vacaciones.

La principal diferencia es que un tour operador es responsable de operar y proveer de los


servicios durante sus vacaciones por medio de la contratación, reserva y poner juntos los
varios componentes de su viaje: hotel, transporte, comidas, guías, excursiones y en ocasiones
los vuelos internos y/o internacionales

Muchos tours operadores son considerados solo como operadores de tierra sólo y se centran
en los aspectos de su paquete una vez que haya llegado a su destino.

Los agentes de viajes tienen el papel de vender y administrar paquetes de varios operadores
turísticos a sus clientes personales sobre la base de lo que están buscando y qué paquete se
adapte mejor a cada cliente.

Mientras que muchos operadores turísticos se centran proveer una selección de destinos en
una región específica, la mayoría de los agentes de viajes pueden especializarse en una gama
de destinos a nivel internacional para ayudarle a seleccionar un paquete para un destino o
región específica basado en su presupuesto, método preferido o intereses especiales.

Los agentes de viajes trabajan directamente con el operador turístico para perfeccionar sus
solicitudes y proporcionar al operador turístico la información y los pagos necesarios.

Con el aumento del uso de Internet en la vida de todos, reservar directamente su paquete
turístico directamente con los operadores turísticos es ahora más sencillo de lo que era antes,
eliminándose a veces la necesidad de un agente de viajes para saber qué tour operadores están
disponibles.

La mayoría del tour operadores en estos días negocian directamente con los clientes y venden
sus propios paquetes, por lo tanto, se elimina el intermediario, sin embargo, muchas personas
todavía prefieren utilizar su agente de viajes local o familiar en el que han confiado por años.
(Pinolero, 2017)

Pasos para elaborar un Paquete Turístico


1. Etapa Previa (Levantamiento de Información)
- Investigación de Mercado: Interés del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos)
- Investigación del Producto: Investigación de la Ruta Turística, tiempos, destinos, vías
de acceso.
2. Estructuración del Paquete

- Esquemas de Programación: Plantillas por producto, Productos por Rangos


- Definir Itinerario
- Definir proveedores (proformas, cotizaciones)
- Variaciones de la programación: Noches adicionales, descuentos de niños, infantes,
suplemento en sencilla.
- Precio de venta al Público: Comisiones, tarjeta de crédito.
- Elaboración del Producto final: Descripción de itinerario y tarifas.
- Inducción al personal sobre el producto final. (“Elaboración de Paquetes Turísticos,”
n.d.)

Tipos de Paquetes Turísticos


a. Estática. - Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador
b. Dinámica. - Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestación de los
servicios.

Bibliografía
Elaboración de Paquetes Turísticos. (n.d.). Retrieved from
www.innovacion.gob.sv/.../elaboraciondepaquetestursticos-100714145804-
phpapp02...%0A

Pinolero. (2017). No Title. Retrieved from


http://pinolerotours.com/blog/2017/09/16/diferencia-entre-un-tour-operador-y-una-
agencia-de-viajes/

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