FIP VENTAS, INFORMACIÓN TURÍSTICA Y FIP SERVICIOS HOTELEROS
PROYECTO RCC SERVICIOS HOTELEROS Y TURÍSTICOS
PAQUETES TURÍSTICOS
AUTOR:
ING. GALO EDMUNDO FERRÍN MOREIRA
FACILITADOR:
LIC. JORGE PARREÑO GARCÍA M.Sc.
PORTOVIEJO, 22 DE JULIO DEL 2018
Diferencia entre agencia de viajes y operadoras turísticas
La definición de un tour operador turístico y un agente de viaje pueden crear cierta confusión, existen diferencias entre ambos, en lo que hace cada uno y el rol que tienen en la planificación de sus vacaciones.
La principal diferencia es que un tour operador es responsable de operar y proveer de los
servicios durante sus vacaciones por medio de la contratación, reserva y poner juntos los varios componentes de su viaje: hotel, transporte, comidas, guías, excursiones y en ocasiones los vuelos internos y/o internacionales
Muchos tours operadores son considerados solo como operadores de tierra sólo y se centran en los aspectos de su paquete una vez que haya llegado a su destino.
Los agentes de viajes tienen el papel de vender y administrar paquetes de varios operadores turísticos a sus clientes personales sobre la base de lo que están buscando y qué paquete se adapte mejor a cada cliente.
Mientras que muchos operadores turísticos se centran proveer una selección de destinos en una región específica, la mayoría de los agentes de viajes pueden especializarse en una gama de destinos a nivel internacional para ayudarle a seleccionar un paquete para un destino o región específica basado en su presupuesto, método preferido o intereses especiales.
Los agentes de viajes trabajan directamente con el operador turístico para perfeccionar sus solicitudes y proporcionar al operador turístico la información y los pagos necesarios.
Con el aumento del uso de Internet en la vida de todos, reservar directamente su paquete turístico directamente con los operadores turísticos es ahora más sencillo de lo que era antes, eliminándose a veces la necesidad de un agente de viajes para saber qué tour operadores están disponibles.
La mayoría del tour operadores en estos días negocian directamente con los clientes y venden sus propios paquetes, por lo tanto, se elimina el intermediario, sin embargo, muchas personas todavía prefieren utilizar su agente de viajes local o familiar en el que han confiado por años. (Pinolero, 2017)
Pasos para elaborar un Paquete Turístico
1. Etapa Previa (Levantamiento de Información) - Investigación de Mercado: Interés del Viajero, Perfil del pasajero (datos precisos) - Investigación del Producto: Investigación de la Ruta Turística, tiempos, destinos, vías de acceso. 2. Estructuración del Paquete
- Esquemas de Programación: Plantillas por producto, Productos por Rangos
- Definir Itinerario - Definir proveedores (proformas, cotizaciones) - Variaciones de la programación: Noches adicionales, descuentos de niños, infantes, suplemento en sencilla. - Precio de venta al Público: Comisiones, tarjeta de crédito. - Elaboración del Producto final: Descripción de itinerario y tarifas. - Inducción al personal sobre el producto final. (“Elaboración de Paquetes Turísticos,” n.d.)
Tipos de Paquetes Turísticos
a. Estática. - Cuando el turista sigue el plan trazado por el operador b. Dinámica. - Cuando el turista tiene la posibilidad de decidir sobre la prestación de los servicios.
Bibliografía Elaboración de Paquetes Turísticos. (n.d.). Retrieved from www.innovacion.gob.sv/.../elaboraciondepaquetestursticos-100714145804- phpapp02...%0A
