Noelia Hernández Davila 2018126 DSDA

▪ Oposición o desacuerdo ▪ Algo natural entre los

de ideas. grupos sociales.
¿Qué es el conflicto? ▪ Intereses diferentes.
▪ Causados por conflictos que
▪ Discusión de ideas e se atribuyen a problemas de
intereses.
Maneras de enfrentar

la percepción individual.
el conflicto

Es el conjunto de información
Componente cognoscitivo que conoce la persona sobre su
propia actitud.

Estados mentales de
percepción Consta de los sentimientos,
Componente afectivo emociones, lo que llegamos a
sentir como individuos.

Incluye las tendencias,

Componentes de comportamiento intenciones o disposiciones
hacia otros, es la forma en
que reaccionamos a algo.

Describir ¿Qué conducta me molesta?

Expresar ¿Cómo me siento con el comportamiento de otros?

Método DEEC
Especificar ¿Qué conductas debemos modificar?

Consecuencias Llegar a compromisos y acuerdos