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Administración

Myriam Quiroa
Lectura: 5 min

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la


organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más
eficiente para alcanzar los objetivos de una institución

En realidad, para que la administración logre alcanzar sus objetivos, se tiene que
hacer uso de una forma coordinada de los recursos tanto humanos, intelectuales,
materiales, tecnológicos y financieros que se poseen dentro del grupo. La persona
clave en la administración es el administrador.

Además, la tarea de la administración supone alcanzar los objetivos trabajando en


subordinación de alguien más. Por lo que se necesita una relación de jerarquía
donde se trabaja al mando de otro.

Asimismo, la administración tiene como finalidad obtener resultados más eficientes


sobre todo en el manejo de los recursos que se poseen, para eso se necesita una
actividad de dirección eficaz que involucre todas las actividades y
el trabajo colaborativo de otras personas, porque solo de esa forma se podrán
lograr los objetivos esperados.

En este sentido, la administración puede aplicarse en instituciones formales e


informales, las instituciones formales son las que se rigen por normas y leyes que
se encuentran escritas para que puedan funcionar como el caso de un estado o de
una empresa.

Mientras que las instituciones informales tienen normas, pero no se encuentran


escritas como es el caso de una familia donde también se puede aplicar la
administración, porque igual se deben administrar recursos para que cumpla sus
objetivos.

¿Por qué es importante la administración?


La administración permite utilizar técnicas y herramientas que logran aprovechar
de mejor forma los recursos. Lo que posibilita tanto la estabilidad, el
mantenimiento y el crecimiento de los grupos sociales o de las instituciones.

Los beneficios o ventajas más importantes que podemos obtener con el uso de la
administración son los siguientes:

1. Favorece el esfuerzo humano


La administración permite que todas las tareas humanas logren hacerse con
efectividad. Puesto que con la administración el trabajo se hace más simple, al
establecerse ciertos métodos, principios y procedimientos, el trabajo es realizado
de forma rápida y efectiva. Esto permite centrarse en los objetivos de cada tarea y
aumentar la efectividad.

Favorece que se mantenga un equilibrio entre la eficacia y la eficiencia. Sobre


todo, entendiendo que eficacia es poder alcanzar los objetivos propuestos y la
eficiencia es lograr alcanzar los objetivos utilizando la menor cantidad de recursos
posibles.

Por supuesto,

2. Permite medir del desempeño de la institución

Aparte de, la administración ayuda a tener indicadores de desempeño y permite


medirlos en forma cuantitativa, lo que proporciona a las instituciones un conjunto
de variables que resultan objetivas y medibles, que se convierten en datos
sencillos y confiables que se pueden utilizar para poder monitorear como se
desempeña la institución.

3. Genera información y conocimiento importante

También se origina información y conocimiento relevante sobre la forma correcta


de utilizar los recursos de la institución tanto humanos, intelectuales, materiales,
tecnológicos y financieros, para que sean aprovechados al máximo.

Tanto la productividad como la eficiencia de cualquier grupo se relaciona en forma


directa con la aplicación de una buena administración.

4. Reduce costos

En consecuencia, si los recursos se llegan a utilizar de forma eficiente y se


maximiza su aprovechamiento, los costos tienden a disminuir lo que favorece el
desempeño de la organización.

5. Permite el crecimiento sostenible

Entonces, el aumento de eficiencia, el correcto logro de objetivos y de las metas


propuestas por una institución, les da la posibilidad de seguir creciendo de manera
sostenible en el tiempo.
¿Por qué es importante la administración?

Características de la administración
Las características más importantes de la administración son:

1. La universalidad
Por su parte, la universalidad hace relación a que la administración puede ser
utilizada en cualquier tipo de institución o grupo social. Puede ser una institución
formal, informal, privada, pública entre otros. Esto, ya que todas quieren lograr
alcanzar sus metas usando correctamente los recursos.

2. Es interdisciplinaria

Dado que, la administración se puede relacionar con cualquier ciencia que use
métodos, principios y procesos que hagan que los recursos se usen con eficiencia.

3. Es un medio para logar un fin

Luego, la administración es eminentemente práctica, eso significa que es un


instrumento que se utiliza para lograr un fin determinado, es decir
cada organización que la aplica busca alcanzar sus propios objetivos.

4. Tiene jerarquía

Por consiguiente, tiene que haber una unidad jerárquica para que funcione, porque
debe haber un jefe que este al mando y una cadena de subordinados, para
encadenar los esfuerzos de todos hacia el logro de la meta común.

5. Tiene unidad temporal

Puesto que, esta característica establece que las etapas del proceso del proceso
administrativo no se realizan en forma aislada, sino operan de forma simultánea
porque es un proceso dinámico.

6. Su aplicación es amplia

Así que, la administración puede operar en todos los niveles de la organización, en


las cuales existe jerarquía por eso la aplica tanto una ama de casa como el
presidente de una empresa o incluso el presidente de un país.

7. Es específica

Debemos considerar que la administración se relaciona y se auxilia de muchas


otras ciencias y técnicas, pero no se le puede llegar a confundir con otras áreas
porque tiene un carácter específico.

8. Es flexible

Resulta que, su flexibilidad se basa en que puede aplicarse en cualquier tipo de


organización independientemente del campo al que se dedica y se adaptan a sus
necesidades, por lo que no puede ser rígida.
Características de la administración
Para terminar, podemos establecer que la aplicación de la administración resulta
necesaria para el funcionamiento de cualquier grupo u organización social, desde
las más simple a la más compleja. En este sentido, cabe destacar que es más
importante en el desempeño de las organizaciones más grandes.
La administración genera mejores relaciones humanas dentro del grupo, además
favorece la optimización en el uso de los recursos de la organización, por lo que
finalmente se genera mayor bienestar para todos.

GERENCIA.
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus
múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a
través del proceso de planeamiento, organización dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
... El término (gerencia ) es difícil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes.
Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros
lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del
ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo...
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que
desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor,
delegador,etc. De allí la dificultad de establecer una definición concreta de ese término.
TIPOS DE GERENCIA
En la gerencia existen cuatro tipos los cuales son:
La Gerencia Patrimonial
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulación
de principios de acción y una proporción significativa de otros cargos superiores de la jerarquía
son retenidos por miembros de una familia extensa.
La Gerencia Política
La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus posibilidades
de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes modernas, ella existe cuando la
propiedad, en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves están asignados sobre
la base. de la afiliación y de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la gerencia dirige
sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la determinación de un propósito,
y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento de la
razón de su existencia.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello se nos hace
necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales como ¿por qué y cuándo la
gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte , un aspecto de la naturaleza de la gerencia: La
gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La afirmación de que la gerencia
es responsable del éxito o el fracaso de un negocio nos dice por qué necesitamos una gerencia,
pero no nos indica cuándo ella es requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición, consiste de más de
una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a
fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para
alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderato, dirección y coordinación de
esfuerzos para la acción del grupo.
De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia es requerida
siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina académica, es necesaria considerarla
como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso, puede ser analizada y descrita
en términos de varias funciones fundamentales. Sin embargo, es necesaria cierta precaución. Al
discutir el proceso gerencial es conveniente, y aun necesario, describir y estudiar
cada función del proceso separadamente. Como resultado, podría parecer que el proceso
gerencial es una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente en un
compartimento aparte. Esto no es así aunque el proceso, para que pueda ser bien entendido,
deberá ser subdividido, y cada parte componente discutida separadamente. En la práctica, un
gerente puede ( y de hecho lo hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente, o al menos en
forma continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: Planeamiento,
organización, dirección y control.
Planeamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera
función que se ejecuta. Una vez que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios
para lograr estos objetivos son presentados como planes. Los planes de una organización
determina su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el
cumplimiento de sus objetivos. Los planes se preparan para actividades que requieren
poco tiempo, años a veces, para completarse, así como también son necesarios para proyectos a
corto plazo. Ejemplo de planes de largo alcance podemos encontrarlos en programas de
desarrollo de productos y en las proyecciones financieras de una compañía. En la otra punta de
la escala del tiempo, un supervisor de producción planea el rendimiento de su unidad de
trabajo para un día o una semana de labor. Estos ejemplos representan extremos en la
extensión de tiempo cubierta por el proceso de planeamiento, y cada uno de ellos es necesario
para lograr los objetivos prefijados por la compañía.
Organización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido
preparados, es necesario crear una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo
de organización requerido para llevar adelante la realización de los planes que se hayan
elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el
que los planes sean apropiada e integralmente apropiados. A su vez los objetivos de una
empresa y los planes respectivos que permiten su realización, ejercen una influencia directa
sobre las características y la estructura de la organización. Una empresa cuyo objetivos es
proveer techo y alimento al público viajero, necesita una organización completamente diferente
de la de una firma cuyo objetivo es transportar gas natural por medio de un gasoducto.
Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderato,
guía, estímulo y actuación. A pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación
diferente, todos ellos indican claramente que esta función gerencial tiene que ver con los
factores humanos de una organización. Es como resultado de los esfuerzos de cada miembro de
una organización que ésta logra cumplir sus propósitos de ahí que dirigir la organización de
manera que se alcancen sus objetivos en la forma más óptima posible, es una función
fundamental del proceso gerencial.
Control: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato
es medir, cualitativamente y cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de
actuación y, como resultado de esta comparación, determinar si es necesario tomar acción
correctiva o remediar que encauce la ejecución en línea con lar normas establecidas. La función
de control es ejercida continuadamente, y aunque relacionada con las funciones de
organización y dirección, está más íntimamente asociada con la función de planeamiento.
La acción correctiva del control da lugar, casi invariablemente, a un replanteamiento de los
planes; es por ello que muchos estudiosos del proceso gerencial consideran ambas funciones
como parte de un ciclo continuo de planeamiento-control-planeamiento.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
1. Posición en el mercado
2. Innovación
3. Productividad
4. Recursos físicos y financieros
5. Rentabilidad ( rendimientos de beneficios)
6. Actuación y desarrollo gerencial
7. Actuación y actitud del trabajador
8. Responsabilidad social

LA GERENCIA POR OBJETIVOS


La fijación de los objetivos , la utilización de éstos en el proceso gerencial y la medición de la
ejecución, tanto individual como de la organización en su conjunto, comparada con estos
objetivos se conocen como gerencia por objetivos ( GPO ). La GPO implica además que los
objetivos se fijan conjunta o participativamente por superiores y subordinados y que el
desempeño de los subordinados se aprecian o mide en término del grado de cumplimiento o
logro de tales objetivos.
Para comprender los fundamentos de la GPO, es necesario definir un objetivo y destacar su
importancia en forma precisa y concisa.
Definición: Administrar una empresa sin objetivos predeterminados es tan frustrante y sin
sentido como navegar un navío sin destino. Para la gerencia no hay dirección para sus
esfuerzos o efectiva coordinación de los recursos, ni tampoco puede haber la necesaria
dirección y efectiva coordinación hasta que no se cuente con una meta o propósito establecido.
Así, un objetivo puede ser definido como el punto final ( o meta) hacia el cual la gerencia
dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es, en efecto, la determinación de un
propósito, y cuando se aplica a una organización empresaria, se convierte en el establecimiento
de la razón de su existencia. Para lograr el máximo de efectividad de su fijación de objetivos,
una organización debe determinarlos antes de iniciar el proceso gerencial de plantear,
organizar, dirigir y controlar. El fijar un objetivo puede requerir intensa investigación, pero ello
no lo hace parte del proceso de planeamiento. La función de planear se realiza conjuntamente
con los tres procesos gerenciales, con el propósito de cumplir objetivos predeterminados.
TIPOS DE OBJETIVOS
No hay un único o particular objetivo para una organización empresaria. Algunos objetivos son
primordialmente de interés para las personas y organizaciones, y no una parte de la
organización misma. Otros objetivos son de especial interés para la organización y les
concierne sólo a aquellos que son miembros o propietario de la firma. No es, sin embargo
cuestión de determinar cuáles objetivos son más importantes ---- los externos o los internos
a la empresa ---- pero sí, más bien, cómo lograr cada conjunto de objetivos al máximo grado.
Objetivos Externos: La compañía Ómnibus Nacional, declara que su objetivo es tener lucro y, a
juzgar por la acción tomada, la implicación es lucro a toda costa. Sin embargo, un grupo de
ciudadanos que se rebela ante ellos solicitando que se revoque la licencia o permiso por el cual
la Ómnibus Nacional operaba la Compañía de Transporte de El Paso. La solicitud es hecha no
porque el grupo objete a que la Ómnibus Nacional obtenga lucro, sino porque ésta ha ignorado
su función primordial, que es proveer servicio adecuado a los usuarios. Por lo tanto, parecería
que en esta ocasión el servicio a los usuarios es el objetivo principal, y la obtención de lucro es
un objetivo secundario o subsidiario. Debe admitirse, por cierto, que una empresa de
transporte de pasajeros es un caso especial, puesto que se trata de un servicio público.
Se plantea entonces la cuestión de si , de tratarse de una firma cuya actividad no es prestar un
servicio público sino producir artículos para consumo del público, se aplica al mismo criterio;
es decir, que el servicio (en este caso el producto que se pone a su disposición ) prevalece sobre
el objetivo de lucro. La contestación, estimamos, es la misma que en el caso de un servicio
público, aunque la problemática pueda no estar tan realmente definida. Ninguna organización
comercial o industrial puede existir a menos que una parte del público adquiera sus servicios o
productos. El antiguo fabricante de matamoscas sirve como ejemplo: ¿De qué vale producir un
buen matamoscas si nadie le interesa comprarlo? El lector podrá, tal vez, objetar qué este es un
ejemplo un tanto extremo. Es cierto, sin embargo, que el mismo concepto es aplicable a
la distribución de productos y servicios corrientemente consumidos, y, por ende demandados
por el público. Siendo un producto o servicio no resulta ser comparable, en termino
de precio, calidad y utilidad, a productos y servicios competitivos, no será comprobado en
cantidades suficientes como para generar un beneficio suficiente que le permita a la empresa
productora mantenerse en el mercado.
El deseo de obtener beneficios y la esperanza de compartirlo motiva a todos los empleados,
particularmente a los gerentes; pero para crear un beneficio una organización debe ser bien a
sus clientes. De ahí, que el objetivo primario de todo organización es un objetivo de servicio.
Satisfacer las necesidades del cliente.
Otra implicación que podemos extraer del caso de la Compañía de Transporte de El Paso es que
el comercio y la industria son sancionadas por la sociedad en que existen y se desenvuelven. En
efecto, en el caso de que nos ocupa, ello es perfectamente claro, ya que la ciudad otorgó la
concesión a la Compañía, y por la misma vía la ciudad puede revocar tal permiso cuando ellas
fallen en cumplir con sus obligaciones. En muchos tipos de negocios que están vedados por
la ley; por ejemplo, la mayoría de los países o subdivisiones políticas prohiben el juego bancado
o de apuestas, así como legislan para restringir la practica de negocios que atentan contra el
interés público, tales como: Los consorcios y monopolios. En consecuencia, otr objetivo de los
negocios es prestar un servicio controlado y sancionado por la sociedad.
Los objetivos de una organización deben estar de acuerdo con los deseos de la sociedad, de lo
contrario a esa organización no se le permite continuar operando.
Objetivos internos: Los dos objetivos, servicios al cliente y servicios a la comunidad, con
objetivos externos de la empresa. Al propio tiempo que estos objetivos son cumplidos, una
organización necesita satisfacer ciertos objetivos que son de su particular interés. Estos son
objetivos internos. El primero de ellos es la cabal posición de la empresa en relación con sus
competidores; una compañía puede desear ser la más importante, la más lucrativa, la de mayor
crecimiento a la que produzca el mayor numero de nuevos productos.
En segundo lugar; hay objetivos que se relacionan con el personal de la firma. Así como ésta
puede desear atraer y mantener el tipo de empleado dotado de las mejores cualificaciones
posibles o, dependiendo de la naturaleza del negocio y los objetivos gerenciales, puede buscar
personal con cualificaciones mínimas. A su vez, grupos de empleados pueden obtener
subobjetivos propios, como el deseo de ciertos niveles de salarios y beneficios marginales.
Un tercer grupo de objetivos esta dirigido hacia la satisfacción de los accionistas, y se les
consideran internos pues los accionistas, como tales, son parte de la empresa y no
necesariamente los clientes o representantes de la sociedad que la sanciona. Estos objetivos
usualmente definen al lucro como meta, de manera que los accionistas puedan recibir
dividendo de sus inversiones en la compañía. El lucro es también necesario para proveer los
fondos financieros que permitan el logro del primeros de los objetivos internos, la deseada
posición relativa de la empresa respecto a sus competidores.
En resumen, los objetivos de una firma los podemos clasificar en externos e internos. Los
primeros son objetivos de servicios; las empresas comerciales deben, si habrán de mantenerse
en el mercado, proveer un producto o servicio aceptable para los clientes y sancionados por la
sociedad. Los objetivos internos definen la posición de una firma respecto de sus competidores
y señala metas especificas para distintos empleados, individual o colectivamente en grupo.
Existen también objetivos internos dirigidos a satisfacer a los accionistas o propietarios
inversionistas. El lucro, nervio vital de una organización comercial actúa como objetivo y
como motivación, pero no es alcanzable o realizable al menos que las necesidades de los
consumidores y usuarios sean satisfechas adecuadamente y que sus objetivos sean sancionados
por la sociedad.
CAPITULO II
EL LIDERAZGO.
La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden,
dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las
tareas.
La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen tal, que
sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su gente,
generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que
apoye y ayude, que transmite seguridad.
El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que
compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado
previamente.
El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus
inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el
desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.
Realmente es fácil comprender las ventajas del liderazgo y cómo invirtiendo la pirámide como
dice K. Blachard (1991):
"Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, ¿es suficiente para un
mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para, automáticamente ser un líder de
equipo?."
Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero sí indispensable
de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con
un entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas
sus mandos se convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con
método, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica
con eficacia los principios del liderazgo.
El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución. Muchos
seminarios deberían contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las
personas conocerce, analizar el origen de su carácter, temperamento y relaciones, para poder
tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más armoniosa, satisfactoria para
así, sana en lo personal y en las relaciones.
Hay líderes naturales; las personas buscan líderes que lo representen, que orienten y apoyen;
también es posible aprender hacerlo. ¿Le gustaría a Ud. Ser reconocido como un líder de su
equipo? Si su respuesta es sí le felicito. Póngase en marcha que el tiempo apremia y la
supervivencia de la organización y de su cargo está en juego.
DEFINICIÓN DE LIDERAZGO
Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen
casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto.
Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de
los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones
importantes.
En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los
miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la
posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien
mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.
En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los
miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de
hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla
general, el líder tendrá más poder.
El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para
influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han
influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para
que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos
lleva al cuarto aspecto del liderazgo.
El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es
cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los
componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El
liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores
suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder
a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:
"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso
de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos"
Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades
administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es
igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la
diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobreadministradas y
sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador )
justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal
vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero
carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante
los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas
están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes.
IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO
1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de
organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas
de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.

TENDENCIAS DEL LIDERAZGO


A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo.
Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas.
Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo
de transición hacia la sexta). Ellas son:
1.- Edad del liderazgo de conquista.
Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
cambio de su lealtad y sus impuestos.
2.- Edad del liderazgo comercial.
A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de liderazgo la
gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida.
3.- Edad del liderazgo de organización.
Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un
sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtio en la capacidad de organizarse.
4.- Edad del liderazgo e innovación.
A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y métodos se
volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran
aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la
creciente celeridad de la obsolencia.
5.- Edad del liderazgo de la información.
Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del
20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan
o sepan como se maneja la información. El líder moderno de la información es aquella persona
que mejor la procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma
más moderna y creativa.
6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".
Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante durante
todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades
especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas
probables. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar
saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están
recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo.
Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces
de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán
que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán que
desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un
margen de competencia.
TIPOS DE LIDERAZGO
A continuación se describen algunos casos en los cuales se presentan situaciones con un estilo
particular de liderazgo:
CASO 1
En la empresa Mayfes, C.A. que se encarga de la confección de ropa íntima para
damas, existen varios grupos de amistad.
Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas
desde su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas se llevan muy bien pero la líder del
grupo es Paula una muchacha fuerte de carácter, inteligente y experta en su trabajo.
En una ocasión, una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra muchacha, la
cual se llama Melisa. El supervisor del area de confecciones de traje de baño confió a Sofía el
entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar
el entrenamiento.
En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas mencionadas
anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente en el transcurso del
día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes están
planeando un viaje y quisiera saber si yo podría acompañarla. Y es que me siento un poco sola
ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco. Sofía le responde que ella
cree que no hay ningún problema, pero que le consultará a sus amigas.
Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula respondió:
¡esa niña no va con nosotras, está claro!. Todas se quedaron mirando unas a otras, y Sofía
señaló: pero yo le dije que podría ir.
Además no me parece que exista algún problema. Paula contesto: ¡he dicho que no va y punto!.
Sofía se quedo callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir con ellas.
Tipo de Liderazgo: Autócrata
CASO 2
En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de comida rápida se presenta la siguiente
situación:
El Sr. González es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de
unos de sus empleados.
En el área de despacho, en horas de mayor afluencia de clientes. El trabajador Martínez es muy
lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud.
A primera hora del viernes, González Llama a Martínez en fu oficina:
¡Martínez, buenos días!
Te he llamado para informarte que ha partir del día lunes no trabajaras en el área de despacho.
Martínez pregunta Porqué.
Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estas un poco lento en las
horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. Yo se que eres una
persona trabajadora, puntual, responsable por eso trabajas en áreas internas para que tomes
un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. ¿Quiero saber que opinas
al respecto?
Sr. González realmente me parece buena idea, así atenderemos mejor a nuestros clientes y
después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. ¡Gracias
Sr.: González¡
Tipo de Liderazgo: Demócrata
CAPITULO III
GERENTE
Persona, con plena capacidad jurídica, que dirige una empresa por cuenta y encargo
del empresario. En esa persona se le encomienda la labor de cuidar, supervisar, controlar,
planificar, las personas que bajo su mando están.
TIPOS DE GERENTES
Se ha usado el término gerente para referirse a quien sea responsable de cumplir las cuatro
actividades básicas de la administración en el desarrollo de sus relaciones. Una manera de
captar la complejidad de la administración es entender que los gerentes pueden trabajar en
diferentes niveles de una organización y de diferentes rangos de actividades dentro de ellas.
Después de analizar el nivel y el alcance de diversos tipos de gerentes, sé verá también que
diferentes tipos de administración refuerzan diferentes capacidades y roles.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
Gerentes de Primera Línea
Las personas responsables del trabajo de las demás, que ocupan el nivel más bajo de una
organización, se llaman gerentes de primera línea o primer nivel. Los gerentes de primera línea
dirigen a empleados que no son gerentes; no supervisan a otros gerentes. Algunos ejemplos de
gerente de primera línea serían el jefe o el supervisor de producción de una planta fabril, el
supervisor técnico de un departamento de investigación y el supervisor de una oficina grande.
Con frecuencia; los gerentes de primera línea reciben el nombre de "supervisores". El director
de una escuela también es un gerente de primer nivel, al igual que un manager de un equipo
de béisbol de ligas mayores.
Gerentes Medios
El término gerencia media incluye varios niveles de una organización. Los gerentes de niveles
medios dirigen las actividades de gerentes de niveles más bajos y, en ocasiones, las de
empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las
actividades que sirven para poner en práctica las políticas de su organización y equilibrar las
demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Anderson es un mando
medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de producción, y a su vez,
ella depende de Vladimir.
La Alta gerencia
La alta gerencia está compuesta por una cantidad de personas comparativamente pequeña y es
la responsable de administrar toda la organización. Estas personas reciben el nombre de
ejecutivos. Establecen las políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la
organización con su entorno. Algunos cargos típicos de la alta gerencia son "director general
ejecutivo", "director" y "subdirector".
CONCLUSIÓN
De acuerdo con todos los aspectos aquí estudiado, un hecho importante que subraya la gerencia
de las organizaciones, es que la extensión de su compromiso con sus metas y propósitos es, en
gran medida, el resultado de la claridad y manera en que los objetivos son establecidos. Sin
objetivos no hay necesidad se una organización; y cuando es posible crear una organización sin
un propósito establecido, ésta se deteriora rápidamente terminando por disolverse.
Igualmente, una organización, existente que deje de tener una meta a la cual dirigirse, debe
remodelar sus objetivos si habrá de sobrevivir. Es axiomático que sin una organización no hay
necesidad de gerentes o proceso gerencial. De ahí que los objetivos son considerados
fundamentales para el proceso gerencial.
Se debe admitir que hay diferencia de opinión en relación con la fijación de objetivos debe ser
considerado como parte del planeamiento, puntualizar que algunas veces son necesarias
actividades de planeamiento para definir claramente un objetivo, y objetos establecidos son a
menudo modificados, como resultado de emprender el desarrollo de planes para el logro de
metas previamente establecidas. Lo que ven la fijación de objetivos como una actividad
separada y precedente a la función de planeamiento, lo hacen para recalcar la importancia de la
fijación de objetivos y acentuar la necesidad de una meta definida, clara y precisa antes
emprender cualquier actividad; además, los objetivos dicen, pueden resultar de deseos
individuales o necesidades que no se relacionan ni dependen del planeamiento.
Independientemente de la inclusión o no de la fijación de objetivos como parte del
planeamiento, hay acuerdo unánime en cuanto a que los mismos son básicos e importantes en
el proceso gerencial.
Por otra parte cabe decir que, puesto que el concepto de sistemas es utilizado como una manera
de describir el proceso gerencial, es importante mencionar dos aspectos de la teoría de sistemas
que son de particular valor para los gerentes. Primero, el reconocimiento de que no hay un
sistema único y sí una amplia gama de variantes en la complejidad de los sistemas, que resultó
en que éstos son considerados como parte de una jerarquía.
El segundo aspecto de ésta teoría para los gerentes es una compresión de las características de
los sistemas abiertos, ya que los gerentes tratan primordialmente con la administración de
sistemas sociales, una forma de sistema abierto.
BIBLIOGRAFIA
 CAMPILLO CUATTI,Héctor. Diccionario Académico Enciclopédico 100.000.

Ediciones Fernández, México 1998, 830 págs.


 CIRCULO DE LECTORES. Gran Enciclopedia Ilustrada Circulo. Plaza & Janés
Editores, Barcelona, 1984, 2080 págs.
 FREEMAN, Edward. Administración. Prentice Hall Hispanoamericana,

México, 1995, 686 págs.


 SISK L., Henry y Mario Sverdlik. Administración y Gerencia de Empresas. SOUTH-
WESTEWRN PUBLISHING CO. U.S.A., 1979, 638 Págs.
 SENLLE, Andres. Calidad y Liderazgo. Ediciones Gestion 2000 S.A. Barcelona,1992,
191 Págs.
 ZAMBRANO ALTUVE, Magaly. Normas Para la Presentación de un Trabajo
Monografico. Fe y Alegria, Caracas, 1980.

Gestión es asumir y llevar a cabo las responsabilidades sobre un proceso, esto puede ser
empresarial o personal, lo que incluye:

 La preocupación por la disposición de los recursos y estructuras necesarias para que


tenga lugar.
 La coordinación de sus actividades (y correspondientes interacciones).y sus
semejantes
El término gestión es utilizado para referirse al conjunto de acciones, o diligencias que
permiten la realización de cualquier actividad o deseo. Dicho de otra manera, una gestión se
refiere a todos aquellos trámites que se realizan con la finalidad de resolver una situación o
materializar un proyecto. En el entorno empresarial o comercial, la gestión es asociada con la
administración de un negocio.
Según el marco de referencia COBIT 5, la gestión planifica, construye, ejecuta y controla
actividades alineadas con la dirección establecida por el cuerpo de gobierno para alcanzar las
metas empresariales.

GERENCIA EDUCATIVA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 


UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO DE MEJORAMIENTO PROFESIONAL DEL MAGISTERIO
EXTENSIÓN ACADÉMICA PARAGUANÁ
LOS TAQUES – ESTADO FALCÓN
CÁTEDRA: GERENCIA EDUCATIVA
TUTOR: LICDO. CÈSAR MOLINA
Realizado por:
CARRERO IRIS
FONSECA DOISIRES
PETIT JESSIKA
RODRIGUEZ ORIANA
La Gerencia Estratégica

Es la formulación, ejecución y evaluación de acciones que permiten


que una organización logre sus objetivos. La formulación
de estrategias incluye la identificación de las debilidades y fortalezas
internas de una organización, la determinación de las amenazas y
oportunidades externas de una firma, el establecimiento de misiones de
la industria, la fijación de los objetivos, el desarrollo de las estrategias
alternativas, el análisis de dichas alternativas y la decisión de cuáles
escoger.

La Gerencia Educativa En Venezuela


Es el órgano específico y distintivo de toda organización. Aunque es
un concepto formal, sirve como punto de partida para que cada cual
establezca oportunamente los cambios necesarios y suficientes, a fin de que
el funcionamiento de la organización sea adecuado a las exigencias de la
realidad y en concordancia con los principios de la gerencia moderna.

A su vez, konosuke matsushita considera que la gerencia siempre debe


desenvolverse con una política de "dirección abierta", a la que describe de la
siguiente manera: "la dirección abierta significa confianza en los empleados,
comunicación fácil dentro de la empresa, alta moral de los trabajadores y,
sobre             todo,   solidaridad    empresarial. Así mismo Henry     Sisk Y
Mario Sverdlik (1979)  expresa que, es difícil de definir: significa cosas
diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones
realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un
grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo
del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo... De allí que, en
muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que
desempeña el rol de gerencial tiene que desenvolverse como administrador,
supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una definición
concreta de ese término. ojo falta
Gerencia educativa Perspectivas
La transformación del Sistema Educativo Consolidación de actores
sociales Fomento de la institucionalidad democrática y de competencias o
capacidades para la gestión de procesos de integración, cooperación y
manejo de conflictos. El desarrollo y apoyo a iniciativas diversas que
fomenten los vínculos interculturales, la comunicación e información, el
intercambio y la formación de la sensibilidad estética, de la imaginación y la
creatividad como medios de integración.
Gerencia educativa prospectiva
Constituyen metodologías orientadas a la previsión de futuro
determinar su probabilidad escenarios futuros posibles futuribles con el fin
último de planificar las acciones necesarias para acelerar su ocurrencia
El Gerente  Educativo

 
Lograr una conducción eficaz y eficiente
¿Qué hacer?
¿Qué tanto hacer?
¿Qué tan bien hacer?
Definir sus objetivos
Establecer los niveles de rendimiento o productividad
Precisar los indicadores de calidad
Un liderazgo que le permita lograr
los objetivos planificados y aprender a
manejar su inteligencia
emocional

Antecedentes De La Gerencia De La Educación En Venezuela

En todos los países del mundo la educación forma importante del


desarrollo interno de él, es por ello que el estado se encarga de formular una
especie de reglamentos con los cuales la educación va a tener mayor
relevancia. En Venezuela, y según la carta magna; la educación es
responsabilidad social del estado, del mismo modo la Ley Orgánica de
Educación es la encargada de su regulación. En nuestro país la educación
está estructurada por el Art. 16 de la L.O.E   de la siguiente manera, niveles
modalidades y sistemas, uno de los q mas destaca es la Educación Especial
para que la educación obtenga el objetivo de formar estudiantes de calidad
tanto personal como académicamente, lo cual van a lograr el buen
funcionamiento del país, se requiere de buenos educadores, para ello las
universidades se hacen responsable de orientar en todos los aspectos a los
profesionales de la educación, comenzando por los estudios generales, es
decir, todos aquellos estudios que serán aportados por el docente al
estudiante a lo largo del año escolar, las estrategias por las cuales va hacer
llegar dichos contenidos y luego al final de la carrera está preparado para
enfrentarse al campo que será su día a día y así aplicar todas las estrategias
que le son aportadas en sus estudios previos a graduarse, luego de que se
gradúa y logra desempeñarse como docente, cabe resaltar que todo cuanto
realiza lo hace con entusiasmo, ideándose cada día para hacer llegar a sus
estudiantes la mejor de la educación; pero al parecer el paso del tiempo hace
que el docente valla perdiendo ese entusiasmo con el que comenzó, a esta
particularidad es difícil de encontrarle el origen, pues no se sabe si el
desgane viene dado por el desinterés del estudiante de aprender, por el
facilismo del representante que tiene la equivocada idea de que la educación
de sus hijos solo es tarea del docente y no está al pendiente de sus
representados en cuanto a asignaciones que el docente le hace. Por otro
lado estas actitudes del docente lo que hacen es que el estudian te vaya
perdiendo aun más interés por las clases al tornase monótonas y repetitivas.
Otro punto importante de señalar es que el educador se ha convertido más
amigo o “pana” del estudiante (en el caso de educación secundaria) hasta el
punto de utilizar el mismo vocabulario banal o callejero que su estudiante
utiliza a diario, sin darse cuenta que lo que está logrando es todo lo
contrario a su meta primordial que es formar en valores a sus educandos,
estas actitudes van a desviar la atención del estudiante hacia el docente y le
van a perder el respeto que debe de existir entre ellos. la educación en
Venezuela puede experimentar nuevos cambios, al preparar al personal
directivo para que trabajen en conjunto con los demás educadores y les
participe que la educación no es un juego, y que se deben implementar
estrategias para que tanto los estudiantes como los representantes sientan
interés por querer aprender más de los que se les enseña.

Inteligencia Emocional

Para Goleman, (1999), "El término "inteligencia emocional" se refiere a la


capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar bien las emociones, en nosotros mismos y en
nuestras relaciones". Personal Social
 Autoconocimiento
 Autorregulación
 Motivación
 Empatía
 Socialización
Dominio Personal
Para Senge (1992), Dominio Personal es la disciplina que permite
aclarar y ahondar en nuestra visión personal.  Organizaciones Individuos
que aprenden No garantiza el aprendizaje organizacional Aprender a ver Con
claridad la  realidad actual Clarificar lo Importante para nosotros
Ética Profesional

Villarini (1994) describe que “la ética de una profesión es un conjunto


de normas, en términos de los cuales definimos como buenas o malas una
práctica y relaciones profesionales. El bien se refiere aquí a que la profesión
constituye una comunidad dirigida al logro de una cierta finalidad: la
prestación de un servicio.
         Solidaridad
         Competencia
         Servicio al cliente
El gerente educativo en su ética profesional aprender a conocer
aprender a vivir juntos aprender a actuar aprender a ser.

Liderazgo
 
Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la
influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del
proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos
objetivos específicos".

Visión Compartida

La visión compartida es la expresión de una emoción. La visión


compartida es deseo, comunión emocional, proyección de cada uno en el
futuro, unión entre el futuro y el presente, fuerza para superar los retos e
incertidumbres que se afrontarán. La visión compartida deberá existir para
que el “nosotros” esté representado en ella, para que los individuos y los
equipos nos veamos como causa generadora de lo que aspiramos
conseguir, para que los comportamientos y los valores que despleguemos
sean los generadores      de       ese     futuro             que anhelamos.

Conclusión:

indudablemente el buen funcionamiento de una organización


empresarial lo determina las políticas gerenciales que los responsables de
su conducción apliquen para darle operatividad al ente empresarial, de tal
manera que cada uno de los departamentos que conforman la estructura
organizativa tienen que estar armonicamente conectados con la gerencia
general de la empresa, donde se toman las decisiones y se establecen las
responsabilidades a cada uno de los involucrados en la organización, y debe
ser de allí donde salgan las directrices que regirán el sistema de manera
equilibrada y se garantice el éxito y eficacia en sus operaciones .Ahora bien
el único camino para alcanzar las metas es mediante la aplicación de
políticas basadas en una gerencia que técnicamente se ha dado el nombre
de gerencia estratégica , la cual como su nombre lo indica, está basada en
una filosofía cuyo principio radica en tomar las decisiones más aceptadas
para contribuir al crecimiento y desarrollo de la empresa .
El Epísteme de la gerencia ha venido variando de acuerdo a los
diferentes planteamientos o pensamientos que se han dado a través del
tiempo, cabe preguntarse: ¿Qué Gerenciar? ¿Dónde debe comenzar la
formación del líder para Gerenciar? Tales interrogantes nos lleva a
reflexionar un poco acerca de la relación que se establece entre el epísteme
y la gerencia, es propicio el uso de la hermenéutica para dar explicación de
la interpretación de los diferentes epísteme de la gerencia que sería una de
las dos vertientes que utilizaremos en el estudio; así por la parte
hermenéutica argumentamos lo siguientes: gerencia en el campo
Educativo es el cargo que ocupa el director, jefe, supervisor, quien coordina
los recursos a través de planteamientos y organización de acuerdo a lo
establecido en la teoría tayloriana. La segunda vertiente esta representa por
la heurística son las diferentes definiciones existentes y ente otras podemos
citar a Drucker (1992), dice: “Es el proceso de trabajar con y a través de
otras personas y grupos para alcanzar metas organizacionales”; de acuerdo
a esto el trabajo esta representado por un proceso organizado por un grupo
de personas y otro grupo que realiza actividades para alcanzar los objetivos
trazados por esos entes Lo señalado anteriormente está referido a las dos
posiciones que de manera metodológica hemos establecido para su mejor
comprensión. Existen muchas definiciones acerca de la gerencia; puede
definirse como una serie de actividades que permiten el proceso de
planeamientos organización, dirección y control a fin de lograr objetivos
establecidos; al respecto Salazar (1998), señala: “Gerenciar en un sentido
más amplio no es otra cosa que un conglomerado de acciones directivas
para ser ejecutadas por la persona que se encuentra al frente de una
organización para dirigirla y representarla”. Desde el punto de vista de
Salazar el acto de gerenciar está centrado en las acciones que ejecuta la
persona que dirige o está al frente de una organización; pero considero que
esto no es todo porque las acciones deben ser ejecutadas no sólo por el
directivo, sino por los subordinados y estos a su vez pueden dar ciertas
pautas que amplíen o sugieran nuevas líneas de acciones a seguir.
Publicado por Unknown en 14:09