CASO 1

¿Qué harías tú?

Conocer a tu equipo sabes de sobra de su capacidad para lograr grandes resultados.

Reconocer su trabajo como buena vendedora y saber cuál fue el enfoque positivo que decidió para
realizar un plus del producto que había vendido pero lo más importante el lado humano de ella ya
que sin conocer al cliente decidió enviarle algo especial cambiando la perspectiva de solo vender y
que pudiera recibir una sorpresa del producto para tener un cliente especial satisfecho.

Como reconocería su trabajo

Primero sería una felicitación verbal y hacerle saber que estamos muy contenta de tener un
colaborador como ella en nuestro equipo de trabajo, buscaría en nuestro programa de
reconocimiento darle días adicionales de vacaciones y horas libres o un incentivo por su
pensamiento positivo con los clientes. Buscar la sensibilidad es parte fundamental para tener un
buen desempeño.