Revisión de escenarios validos para la compra o actualización de Carriers en CRM Siebel (xFamilias)

1. Un Carrier o familia se actualiza siempre y cuando cuente con un Carrier Inactivo para generar un
nuevo
2. Un Carrier se actualiza siempre y cuando cumpla con un Carrier en estado Activo (Fecha)
3. Un Carrier se actualiza siempre y cuando cumpla con un Carrier en prospecto (Fecha y estado a
activo)
4. Un Carrier se inserta si no contiene un Carrier activo.

Caso 1

Cliente: 13079069

Paquete inicial: BASICO + 5 MEGAS INALAMBRICO

Inicialmente la cuenta tenia DTH+ON+FP

Solicito la base de ON INALAMBRICO y FP, el cual fue recuperado el 06/01/2021

Posterior solicito la contratación nuevamente de ON el 20/01/2021

Se confirma el pegado de carrier

Caso 2

Cliente: 13130889

Paquete inicial: BASICO + FREEDOM POP

Se realizara upgrade a FOX PREMIUM para actualizar la fecha de instalación del carrier, la orden se ejecutó
el día 12 de enero
Validando la fecha del carrier ahora en el apartado de servicios del suscriptor no se encuentra actualizada la
fecha

Caso 3

 Un Carrier se actualiza siempre y cuando cumpla con un Carrier en prospecto (Fecha y estado a
activo)

Cuenta Activo con assets activos

Sin servicio comprados

Orden de venta nueva

Detalles de la orden
Caso 4

 Un Carrier se inserta si no contiene un Carrier activo.

Carrier´s de servicio activos

Assets activos del suscriptor

Orden de crecimiento a Altan

Detalles de la orden