Las características varían según la organización como es:
La eficacia: en este departamento deben seguir el régimen continuo de la empresa. Método continuo: existe una sustitución de las funciones que saben ejecutar. Enfoque en los resultados está orientado en el beneficio más que en las normas. Interdisciplinario y de cambio rápido: usa la comprensión y las aportaciones de distintas ciencias. Filosofía: quiere decir que los trabajadores son seres humanos y no un agente de producción. Se centra en los empleados: trata adecuadamente a las personas en el trabajo es decir como individuos y no un conjunto Preparación y conocimiento de las siguientes áreas: Derecho, Psicología Industrial, Medicina del trabajo, Labor social, Comunicación social. Deben ser clasificado según sus capacidades, como son: Selección, Auditorias, Nomina, Evaluación de desempeño, Descripción de puestos. Esas posibilidades que son esenciales para su buen funcionamiento. Reclutamiento y selección, Inducción de nuevos empleados, Capacitación de empleados, Remuneraciones, Motivación y clima laboral.