1.

DATOS GENERALES

 Curso: Social Media

 Código: SI378
 Ciclo: V Ciclo
 Semestre: 2021-01
 Cuerpo Académico: Aliaga Cerna, Esther / Natividad Gomez Patricia Andrea
 Créditos: 3
 Semanas: 16
 Horas: 3 horas teóricas semanales
 Programa: Ingeniería de Sistemas de Información

2. MISIÓN Y VISIÓN DE LA UPC

Misión Formar líderes íntegros e innovadores con visión global para que transformen el Perú
Visión Ser líder en la educación superior por su excelencia académica y su capacidad de
innovación.

3. INTRODUCCIÓN DEL CURSO

Descripción:
El curso de especialidad Social Media, desarrolla e identifica las diferentes estrategias para
promocionar y difundir una marca, producto y servicio a través de las redes sociales.
Por lo que busca la participación e investigación del alumno al emplear técnicas y herramientas
web 2.0, marketing digital y métricas de manera eficiente en los distintos escenarios de negocios y
así poder tomar decisiones acertadas, entendiendo los constantes cambios e implicancias de la
comunicación social.

Propósito:

El curso de Social Media ha sido diseñado con el propósito de permitir al futuro ingeniero
desarrollar e implementar estrategias acordes con las redes sociales, a través del uso,
investigación y comparación de tecnologías web 2.0 y 3.0, lo que cual empleará para potenciar sus
propios aprendizajes y para desarrollar estrategias eficaces para su ejercicio profesional. El curso
contribuye directamente al desarrollo de la competencia general de Pensamiento Innovador, nivel
2 y la competencia específica (4): Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería (nivel 3). Tiene
como requisito SI385 IHC y Tecnologías Móviles.

4. LOGRO DE APRENDIZAJE DEL CURSO

Al finalizar el curso el estudiante implementa estrategias digitales acordes a las últimas tendencias
empleando redes sociales y herramientas adecuadas para mejorar una marca de acuerdo al
mundo contemporáneo tomando en cuenta las responsabilidades éticas y profesionales en
situaciones de ingeniería y hacer juicios informados.
 Competencias Nivel de logro Definición

Pensamiento innovador 2 Capacidad para detectar necesidades y

oportunidades para generar proyectos o
propuestas innovadoras, viables y
rentables. Planifica y toma decisiones
eficientes orientadas al objetivo del
proyecto.

Responsabilidad ética y profesional 3 La capacidad de reconocer

en Ingeniería responsabilidades éticas y profesionales
en situaciones de ingeniería y hacer
juicios informados, que deben
considerar el impacto de las soluciones
de ingeniería en contextos globales,
económicos, ambientales y sociales

5. UNIDADES DE APRENDIZAJE

Unidad 1: Introducción a Social Media

Competencia(s):
Pensamiento innovador
Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante distingue la importancia de la tendencia de las empresas 3.0 y de la
transformación del sector empresarial.
Número
Actividades de
de Contenido (temario) Evidencias de aprendizaje Bibliografía
aprendizaje
semanas
1 - Importancia de Social - Relatos de Redes sociales y
Media experiencias comunidades virtuales
en internet. Enrique
- Web 2.0 - Exposición
Bustamante (2008).
participativa
- Elaboración de
casos
2 - Bloggin - Relatos de CL: Control de Lectura
- Fenómeno Open experiencias
- Creación de un
blog en grupo

Unidad 2: Community Manager

Competencia(s):
Pensamiento innovador
Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante analiza las principales características de un Community Manager, usando las
herramientas para cumplir este rol.
3 - Community Manager,
SMM, SMS
- Net Strategic.
Comunicación en la
Web
- Metricool Iconosquare y
Howsociable
4 - Marketing Relacional
- Exposición de El proyecto Facebook
casos en grupo y la posuniversidad:
sistemas operativos
- Exposición
sociales y entornos
participativa abiertos de
aprendizaje. Alejandro
Piscitelli, (2010)
- Exposición PC1: Practica Calificada
participativa Crea un blog siguiendo y
- Casos grupales reconociendo la
estructura correcta

Unidad 3: Marketing relacional

Competencia(s):
Pensamiento innovador
Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante usa herramientas en un entorno digital adecuando las nuevas
estrategias.
5 - Posicionamiento y Social - Videos Marketing Analytics
Media Marketing ejemplos Editorial Anaya
- Exposición Multimedia. Tristán
participativa Elosegui, (2015)
6 - Marketing de - Casos Marketing Analytics
Contenidos individuales Editorial Anaya
Multimedia. Tristán
- Exposición
Elosegui, (2015)
participativa
- Videos de
ejemplo
7 - CRM Publicidad SEO - Ejemplos TP: Presentación de Marketing Analytics
Social empresariales trabajo parcial, donde usa Editorial Anaya
Multimedia. Tristán
- Videos de casos herramientas de redes
Elosegui, (2015)
sociales para publicitar la
empresa creada
8 - Evaluación parcial EA: Evaluación Parcial Marketing Analytics
Editorial Anaya
Multimedia. Tristán
.
Elosegui, (2015)
Unidad 4: Analítica Web
Competencia(s):
Pensamiento innovador
Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante determina el uso de herramientas para medición en redes digitales.
9 - Introducción a la - Casos Marketing Analytics
analítica web y la toma individuales Editorial Anaya
Multimedia. Tristán
de decisiones. - Exposición
Elosegui, (2015)
Metricool, Similarweb, participativa
Google Trends - Videos de
- Cuadro de mandos e ejemplo
interpretación de datos
Analítica web y
 buscadores
10 - Fidelización del usuario - Exposición Marketing Analytics
y medición del ROI participativa Editorial Anaya
Multimedia. Tristán
Elosegui, (2015)
11 - Google Analytics - Exposición PC2: Usa diferentes Marketing Analytics
Herramientas de participativa Editorial Anaya
herramientas de medición
Multimedia. Tristán
Analítica/Monitorizac. de impacto Elosegui, (2015)
Unidad 5: Social Commerce
Competencia(s):
Pensamiento innovador
Responsabilidad ética y profesional en Ingeniería
Logro de la unidad
Al finalizar la unidad el estudiante evalúa el correcto uso de las herramientas de Social Commerce para un mejor
desempeño y competitividad. Además, actúa ética y responsablemente teniendo en consideración la
confidencialidad de la empresa.
12 - Modelos de negocio en - Casos Marketing digital en
Internet Social individuales redes sociales.
Alexandre Fonseca,
- Exposición
(2014)
participativa
- Videos de
ejemplo
13 - Business Estrategia de - Casos Marketing digital en
comercio electrónico individuales redes sociales.
Alexandre Fonseca,
- Exposición
(2014)
participativa
- Videos con
ejemplos
14 - Social Media Commerce - Casos Marketing digital en
- Evaluación de impacto individuales redes sociales.
Alexandre Fonseca,
social de diferentes - Exposición
(2014)
soluciones de Marketing participativa
PPT del Student Outcome
digital en ingeniería https://www.abet
Dinámica de 4 de la comisión EAC y
Presentación del .org/
CAC
Student Outcome 4 del aprendizaje del
curso: student outcome
Responsabilidad ética y con el trabajo
final.
profesional

15 - Mobile Commerce - Casos PA: Innova en el uso de Marketing digital en

Chatboots Influencers
- Ética y confidencialidad
empresarial
16 - Evaluación final
individuales redes sociales.
estrategias y
Alexandre Fonseca,
- Exposición herramientas social (2014)
participativa
media
TF: Desarrolla una
pequeña empresa usando
herramientas de Social
Media y evalúa el
impacto de sus
estrategias
EB: Crea Canvas, Marketing digital en
redes sociales.
chatboots y tiendas
 virtuales de acuerdo a Alexandre Fonseca,
(2014)
modelos propuestos

6. METODOLOGÍA

El Modelo Educativo de la UPC asegura una formación integral, que tiene como pilar el desarrollo
de competencias, las que se promueven a través de un proceso de enseñanza-aprendizaje donde
el estudiante cumple un rol activo en su aprendizaje, construyéndolo a partir de la reflexión crítica,
análisis, discusión, evaluación, exposición e interacción con sus pares, y conectándolo con sus
experiencias y conocimientos previos. Por ello, cada sesión está diseñada para ofrecer al
estudiante diversas maneras de apropiarse y poner en práctica el nuevo conocimiento en
contextos reales o simulados, reconociendo la importancia que esto tiene para su éxito
profesional.

El curso se desarrolla en una sesión semanal, que otorga la base conceptual y práctica para que el
alumno logre las competencias del curso, desarrollándose en laboratorio de cómputo para el
desarrollo de habilidades técnicas que adquieren en el curso, éste se sustenta basándose en
diferentes situaciones como: Relatos de experiencias, Exposición participativa, Elaboración de
casos en donde los alumnos escuchan, participan individual y grupalmente y experimentan las
diferentes herramientas de social media mostradas en clase y eligiendo cual es la más adecuada
según los casos presentados. El cumplimiento del logro de cada unidad se interrelaciona con las
siguientes lo cual lleva y enriquece el trabajo final que presentan en grupo. El alumno debe asistir
a las sesiones de clase y realizar los trabajos que se le indican semanalmente, así como los avances
de su trabajo final. El estudiante deberá dedicar por lo menos dos horas de lecturas, y dos horas
en el desarrollo de las actividades y ejercicios dejados en clase (Estas últimas cuatro horas, serán
fuera del horario de clases)

7. EVALUACIÓN

El estudiante evidencia el logro de las competencias del curso a través de las siguientes
actividades:
CL1: Corresponde a un control de Lectura de conceptos de blog y redes sociales, equivale a
5%
PC1: Corresponde a una práctica calificada sobre la creación de un blog, equivalente a 10%
TP1: Corresponde a la presentación de trabajo parcial, equivale a 10%
EA1: Corresponde a Evaluación Parcial sobre los contenidos desarrollados en clase,
equivale a 20%.
PC2: Corresponde a la segunda práctica calificada sobre medición de Estrategias de Social
Media, equivale a 10%
PA1: Corresponde a Participación en las actividades desarrolladas en clase, equivale a 5%
TF1: Corresponde a Trabajo Final sobre la empresa que crearon al inicio de clase en donde
usan las estrategias y herramientas de Social Media desarrolladas a lo largo del curso,
equivale a 20%
EB1: Corresponde a Evaluación Final en donde se evalúa los conocimientos adquiridos a lo
largo del curso, tales como Blog, redes (Facebook, Instagram, etc) y la medición de sus
Estrategias, equivale a 20%

Fórmula:
5%(CL)+10% (PC1) + 10% (TP1) + 20% (EA1) + 10% (PC2) + 5% (PA1) + 20% (TF1) + 20% (EB1)

Cronograma

Unidad Tipo Descripción Peso Fecha Observaciones Recuperable

Evidencia de aprendizaje
CL: Control de Lectura
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador
CONTROL DE Semana
1 CL 5 No
LECTURA 1 2
Responsabilidad ética y
profesional

Evaluación: Individual
2 PC1 PRÁCTICAS PC 1 10 Semana Evidencia de aprendizaje: Si
4
PC1: Práctica Califificada1

Crea un blog siguiendo y

reconociendo la
estructura correcta
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Individual
3 TP TRABAJO PARCIAL 15 Semana Evidencia de aprendizaje: No
1 7 TP: Trabajo Parcial 1
Usa herramientas de
redes sociales para
publicitar la empresa
creada
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Grupal

3 EA EVALUACIÓN 20 Semana Evidencia de aprendizaje: Si

PARCIAL 1 8
EA: Evaluación Parcial
 Crea publicidad. Usa
estrategias de marketing
y crea y relaciona
diferentes redes sociales.
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Individual
4 PC2 PRÁCTICAS PC 2 10 Semana Evidencia de aprendizaje: SI
12
PC2: Práctica Calificada 2

Usa diferentes
herramientas de medición
de impacto.
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Individual
5 PA PARTICIPACIÓN 1 5 Semana Evidencia de aprendizaje: No
15 PA: Participación

Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Individual
5 TF TRABAJO FINAL 1 20 Semana Evidencia de aprendizaje: No
15 TF: Trabajo Final 1
Desarrollo una pequeña
empresa usando
herramientas de Social
Media y evalúa el impacto
de sus estrategias

Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador
 Responsabilidad ética y
profesional

Trabajo: Grupal

4-5 EB EVALUACIÓN 20 Semana Evidencia de aprendizaje: Si

FINAL 1 16 EB: Evaluación Final

Creación de Canvas,
chatboots y tiendas
virtuales de acuerdo a
modelos propuestos
Competencias evaluadas:
Pensamiento innovador

Responsabilidad ética y
profesional

Evaluación Individual

8. BIBLIOGRAFÍA (incluye básica y recomendada)

Básica
 BUSTAMANTE, Enrique. (2008). Redes sociales y comunidades virtuales en internet: interactúe con sus
amigos, familiares o colegas: comparta sus historias, fotos y videos a través de la red. México, D.F.: Alfaomega
Grupo Editor. (006.754 BUST)
 PISCITELLI, Alejandro. (2010) El proyecto Facebook y la posuniversidad: sistemas operativos sociales y
entornos abiertos de aprendizaje. Madrid: Ariel.(371.3346754 PISC)
 ELOSEGUI, Tristán (2015) Marketing Analytics Editorial Anaya Multimedia
 FONSECA, Alexandre (2014) Marketing digital en redes sociales

Recomendada

 BRAVO Carlos (2013) Marketing de guerrilla para emprendedores valientes.

 MARTINEZ-PREGO Chema and MIDAC SL (2013) Quiero ser Community Manager : 10 profesionales y 5
compañías analizan una (Spanish Edition)
 FONSECA, Alexandre (2014) Marketing digital en redes sociales.