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PVC GERFOR S.A.

GESTIÓN Y MEJORA
SOLICITUD TRATAMIENTO DE PRODUCTO NO CONFORME

CONSECUTIVO

TIPO DE TRATAMIENTO SOLICITADO

CONCESIÓN PERMISO DE DESVIACIÓN REPROCESO FECHA DE LA SOLICITUD 2021 05 14

AA MM DD
REPARACIÓN RECLASIFICACIÓN

NOMBRE DEL SOLICITANTE : CARGO:


NUBIA CRISTINA AYA JEFE DE COMPRAS Y COMERCIO EXTERIOR

FECHA EN QUE SE GENERO EL PRODUCTO NO CONFORME OBJETO DE ESTA TURNO: ORDEN DE PRODUCCIÓN:
CONCESIÓN:

2021 De 05 14 CANTIDAD TOTAL DE LA ORDEN DE PRODUCCIÓN:


OC 3000018192
HA 32 MM DD 5.000 Und
unid
ade
NUMERO AVISO DE FALLA

CÓDIGO Y NOMBRE DEL PRODUCTO: NÚMERO DE UNIDADES OBJETO DE LA CONCESIÓN O PERMISO DE DESVIACIÓN:

420071 - SELLO ALCANT. 160mm DROSSBACH 5.000 Und

Nota : Se debe diligenciar un formato por cada referencia de producto no conforme.


FASE I INFORME TÉCNICO DEL INCUMPLIMIENTO

El SELLO ALCANT. 160mm DROSSBACH que llego los días 12/05/2021 - 13/05/2021 del proveedor SILICAUCHO S.A.(O.C 3000018192-PARTE 420071 - cant. 5000

unidades) ES NO CONFORME de un muestreo de 32 sellos , El (100%) de la muestra presentan un pequeño rasgado en el punto de la inyección.

como se puede apreciar en las fotografías anexas al informe

Por lo tanto el inserto se encuentra NO CONFORME.

JEFE DEL LABORATORIO DE CONFORMIDAD


Nota : Para la aprobación de esta fase I se requiere adjuntar el informe de laboratorio
FASE II ACCIÓN CORRECTIVA PROPUESTA Y DOCUMENTADA PARA ELIMINAR LA CAUSA DE INCUMPLIMIENTO

La acción correctiva para tomar por el área de I+D del proveedor Solicauchos, es intervenir el punto de inyección para disminuir el canal, lo cual mejora en su totalidad la

estética del sello en el momento de ser pulido, de igual forma revisar el proceso de calidad para asegurar que el material no se vuelva a despachar con esta novedad,

eliminando la causa de dicho incumplimiento.

SUPERVISOR JEFE DE ÁREA GERENTE DE AREA


FASE III PRESENTACIÓN ACCIÓN CORRECTIVA (F0040020)

APRUEBA: RECHAZA:
OBSERVACIONES

GERENTE DE PLANTA
Nota: Para la aprobación de esta fase III se requiere la firma y adjuntar la solicitud de acción correctiva correspondiente
FASE IV APROBACIÓN O RECHAZO DE LA GERENCIA DE CALIDAD

APRUEBA: RECHAZA:
OBSERVACIONES

GERENTE DE CALIDAD

Nota: Para la aprobación de esta fase IV se requiere de la firma y de toda la documentación soporte ( Informe técnico de conformidad, AC etc)
FASE V APROBACIÓN O RECHAZO DE LA GERENCIA GENERAL

APRUEBA: RECHAZA:
OBSERVACIONES

GERENTE GENERAL

Nota: Para la aprobación de esta fase IV se requiere de la firma y de toda la documentación soporte ( Informe técnico de conformidad, AC etc)

F0040024-9
SOLICITUD DE ACCIÓN
SISTEMA DE GESTIÓN
CALIDAD SST GESTIÓN AMBIENTAL

TIPO DE ACCIÓN
CORRECTIVA GESTIÓN DEL RIESGO MEJORA
ORIGEN
PROCESO DEVOLUCIÓN O RECLAMACIÓN RECLAMO CLIENTE
PROVEEDOR

FECHA: PROCESO: ACCIÓN No

Descripción de la Desviación presentada / Riesgo/ Oportunidad de Mejora


El SELLO ALCANT. 160mm DROSSBACH que llego los días 12/05/2021 - 13/05/2021 del proveedor SILICAUCHO S.A.(O.C 3000018192-PARTE 420071 - cant. 5000
unidades) ES NO CONFORME de un muestreo de 32 sellos , El (100%) de la muestra presentan un pequeño rasgado en el punto de la inyección.
como se puede apreciar en las fotografías anexas al informe
Por lo tanto el inserto se encuentra NO CONFORME.

Análisis de las causas raíz


Desgaste del molde en el punto de Inyeccion, lo que ocaciono un rasgado en el orificio del sello.

Plan de Implementación de la acción


Plan de Acción Cronograma Responsable Observaciones

Tan pronto entreguen el molde a produccion, el proveedor nos enviara fotos


Mejoramiento del canal de inyección 10 dias habiles a partir del 18.05.21 Director área de I+D Silicaucho del producto terminado para validar la calidad del material

Fecha programada de finalización del plan

Responsable del proceso afectado Gerente de División o Área Responsable del Sistema de Gestión

Firma de Aceptación de cierre Fecha de finalización y cierre


Gerencia de Calidad

F0040020-20
ANÁLISIS CAUSA - EFECTO ACCIONES CORRECTIVAS

Maquinaria: Mano de Obra: Medio Ambiente:


- Falta de mtto y mejora de molde - Personal- opertivo area de I+D -
- - Validar- proceso area calidad -
- - -
- - -

IIntervención a molde y
validación en el proceso
de calidad.

Método: Materia Prima:


- Sistema CNC y fresa CNC -
- -
- -
- -

CAUSA RAIZ POR QUE?


Desgaste canal y/o punto de inyección Por que ocasiono el desgaste del material de hierro
Uso de vida util del molde 10 años Esto causo fricción debido al compuesto de caucho
No se habia presentado antes esta no conformidad del material Por que no afectaba las propiedades tecnicas y funcionales del producto
Inconformidad por parte del cliente Por rasgado que presenta en el punto de inyección
Control de proceso efectivo Porque el método de control del proceso de calidad no es eficiente debido a que presenta desviaciones
Falta de mantenimiento preventivo del molde No se cuenta con un cronograma

F0040020-20

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