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CEMENTERIOS VIRTUALES: ESPACIOS DE RESIGNIFICACIÓN DEL DUELO Y LA MUERTE

LUISA FERNANDA VALBUENA RODRÍGUEZ

Proyecto de investigación

Área de arte, sociedad y cultura

ADRIANA ECHAVARRIA
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UNIVERSIDAD EXTERNADO DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y HUMANAS

BOGOTÁ D.C.

2018

Tabla de contenido

Introducción 3

Antecedentes 4

Marco general 4

Marco legal 4

Muerte y virtualidad 8

Duelo y virtualidad 9
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Un recorrido por los cementerios virtuales. 12

Planteamiento y formulación del problema 15

Pregunta problema 15

Objetivo general 16

Objetivos específicos 16

Justificación 16

Referentes teóricos, conceptuales o teórico-metodológicos 17

Diseño metodológico 22

Diseño preliminar de instrumentos 23

Población 23

Técnicas 23

Consideraciones éticas 24

Referencias bibliográficas 24

Anexos. 30
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INTRODUCCIÓN

Piénsese en el diálogo sobre el difunto y la nostalgia que aquella conversación supone aquel entretejido de palabras que no solo

rememora la relación con el ya no presente, sino que devela la vinculación con un otro, un otro que acompaña, vive y siente la

ausencia; la añoranza, negación y exasperación amparan al doliente quien busca explicaciones ante el destino inexorable. Diversos

escenarios a lo largo de la historia nos han acercado a la muerte, durante la última década la espacialidad atribuida a ésta se transporta

a la red pasando el internet a constituir un lugar para la memoria y los recuerdos, permitiendo no solo evocar lugares y cosas sino

personas que fueron y ya no están.

En este sentido, la elaboración de esta investigación titulada ‘‘Cementerios virtuales: espacios de resignificación del duelo y la

muerte”, anhela divisar la relación entre los cementerios virtuales y el proceso de duelo, aferrándose a las narrativas de quienes

acceden a estos medios como escenario de representación de la muerte. Este trabajo pretende dialogar sobre las nuevas prácticas

sociales que giran en torno a la muerte y se ubican espacialmente en Internet, particularmente en las redes sociales pertenecientes a la

Web 2.0.
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La disonancia de lo cotidiano me ha llevado a elegir no solo tres cementerios virtuales (Virtual Grave, Los Olivos y Facebook)

con características culturales y estéticas diversas, esto con el fin de documentar algunas de las muestras de duelo que se han

proliferado en la web. Como herramientas metodológicas se implementará una encuesta virtual que busca evidenciar si existe o no un

conocimiento de los cementerios virtuales, por otro lado las conversaciones reflexivas y la ciber-etnografia serán el foco central de esta

investigación pues apuntan a develar a partir de las narrativas, el lugar de la muerte en los procesos de construcción del duelo

mediante estos escenarios.

Kübler-Ross, Kenneth Gergen, Tomás Ibañez, Jerome Brunner, Manuel Catells y Byung-chul Han, son autores que irán

apareciendo a lo largo del presente texto, sus conocimientos teóricos sobre el construccionismo social, la psicología social, el proceso

de duelo y la virtualidad son los cimientos bajo los cuales se edifica la presente investigación donde el sujeto es concebido no solo

como agente de cambio sino como constructor de significados y dotador de sentido.

ANTECEDENTES

Marco general
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Desde el año 2000 se han venido realizando investigaciones de los cementerios virtuales, sin embargo, en el 2016 se presenta

una exacerbación por estudios de esta índole. Aunque las ciencias sociales y humanas pertenecen a los campos de saber que mayor

interés han tenido por este tema, áreas como la psicología presentan una escasa inclinación por la misma.

El mayor número de investigaciones se generaron en el 2016 alcanzando un pico de 5 (Scopus, 2017) , en este sentido, la

estabilidad de la curva oscila en un máximo de 3 artículos anuales. Aunque en las revisiones bibliográficas fue posible evidenciar el

surgimiento de los cementerios virtuales como un escenario para la rememoración de aquellos individuos que fallecieron pero su

cuerpo no fue encontrado, las cifras no poseen mayor relación con los atentados en Estados Unidos en el 2001, Bombay en el 2008 y

Noruega en el 2011, lo que me llevó a preguntarme ¿quiénes usan realmente estos espacios?

Por otro lado, la mayor preponderancia de estos estudios se centran en norteamérica y países europeos, en latinoamérica solo se

encontró una investigación relacionada con la correspondencia estética entre el cementerio San Pedro ubicado en Colombia y

facebook.

(Scopus, 2017)
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Finalmente, como se mencionó con anterioridad, las ciencias sociales encabezan la lista de este tipo de artículos e

investigaciones, la antropología, la historia y la arqueología han presentado un notorio interés por esta nueva manera de concebir y

acercarse a la muerte.

(Scopus, 2017)

Marco legal

La virtualidad ha traído consigo una nueva forma de concebir las prácticas sociales y culturales, por lo cual el mercado

tanatológico también ha sucumbido a estas nuevas demandas, no obstante, existe una gran dificultad centrada en la escasa legitimación

y regulación política que se ofrece a estos servicios, el artículo 537 de la Ley 09 de 1979 de Colombia (Ley Nº 9, 1979) específica los

estatutos que deben cumplir los cementerios en el país, aludiendo primordialmente a la estructura, ubicación y manejo de los restos, lo

que deja un amplio panorama a las empresas funerarias para realizar diversas actividades que les generen un lucro mayor, el respeto

por el difunto y por los parientes del mismo se torna superfluo en cuanto a leyes dicta. La superintendencia de industria y comercio

(s.f.) solo exige a las empresas prestadoras de servicios fúnebres: informar sobre las características y precios de los servicios que

prestan, una factura que corrobore lo comprado, formatos de peticiones, quejas y reclamos. En este sentido y como se explicitó con
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anterioridad el campo de acción de las funerarias es supremamente amplio, variado e inclusive poseedor de cierto grado de

emancipación.

En este sentido, la primicia legal se centra en cuatro aspectos principales: el aspecto ambiental, la sanidad, el manejo de

cadáveres y los servicios exequiales, no obstante, la inexistencia de leyes que regulen estos nuevos espacios de los cementerios

virtuales pone en manifiesto un riesgo abrupto en la privacidad del fallecido y los condolientes. Fotos, videos y mensajes se

encuentran circulando sin ningún control y si bien son los parientes y amigos quienes acceden a la toma de este servicio, la pregunta

pertinente en este caso es ¿se les explican los riesgos a los cuales se enfrentan?

Pasemos ahora a las políticas de privacidad que aseguran estas plataformas virtuales, facebook como la red social más grande

del planeta sucumbió ante las cifras exponenciales de fallecidos que aún se mantenían en su red, un estudio realizado por Hachem

Saddiki (la opinión, 2016) demuestra que en el año 2098, habrá más muertos que vivos en Facebook, es decir, que dentro de 82 años

los usuarios de la red social fallecidos superarán a aquellos que poseen un perfil activo. Lo anterior nos pone a pensar que si hace

treinta años las redes sociales pertenecian al “mundo de los sueños” ¿a qué mundo pertenecerán dentro de 60 o 70 años? ¿Al de los

muertos?. En este sentido Mark Zuckerberg junto a su equipo se encontraban frente a una gran problemática, pues si bien en un
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cementerio es explícito quiénes son los difuntos, este no es el caso en Facebook; para solventar esto, se optó por proponer las cuentas

conmemorativas, perfiles en donde amigos y familiares podrían reunirse, dialogar y compartir recuerdos con el no presente, aludiendo

de igual manera la escasa posibilidad del robo de la cuenta. (Facebook, S.F)

Max Kelly, responsable de seguridad de Facebook expresó “Cuando alguien nos deja, no abandona ni nuestra memoria ni

nuestra red social...para reflejar esta realidad se han creado los perfiles conmemorativos como un lugar donde la gente puede guardar y

compartir los recuerdos de aquellos que han fallecido". (Infobae, 2009) Por otro lado Andrés Tapia reconoce que la costumbre de

hablar con los muertos, es una idea que se encuentra en gran parte de las culturas y sociedades, esta generalización de la práctica solía

ocurrir primordialmente en los cementerios, siendo espacios creados para la memoria. Mark Zuckerberg desarrolló una idea para unir y

conectar a las personas, pero lo que no llegó a concebir es la trascendencia que dicho concepto tendría llegando al grado de unir a

vivos y muertos, en este sentido, y teniendo en cuenta lo ya dicho, resta esperar que “la nube se convierta en un cementerio virtual

repleto de metadatos y almas en pena”. (Tapia, 2016)

Finalmente, se reconoce que si bien no existe una cura para el dolor del duelo, Facebook pretende permitir a la gente llorar

juntos con el propósito de hacer el proceso de duelo más llevadero (Facebook, 2011). Las cuentas conmemorativas proporcionan un
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lugar para que amigos y familiares se reúnan y compartan recuerdos de un ser querido que haya fallecido. A continuación se explicitan

las principales características de este tipo de cuentas:

Aparecerá la palabra “en memoria” junto al nombre de la persona en su perfil(…)En función de la configuración de la privacidad de la

cuenta, los amigos pueden compartir recuerdos en la biografía conmemorativa.(…)El contenido que haya compartido el usuario

(por ejemplo, fotos, publicaciones, etc.) permanece en Facebook y está visible para el público con el que se compartió(…)Los

perfiles conmemorativos no aparecen en espacios públicos como las sugerencias de "personas que quizá conozcas", los

recordatorios de cumpleaños o los anuncios(…)Nadie puede iniciar sesión en una cuenta conmemorativa. (…)Las cuentas que

no tengan un contacto de legado no se pueden cambiar (…) Las páginas con un único administrador cuya cuenta se haya

convertido en conmemorativa se eliminarán de Facebook si recibimos una solicitud válida. (Servicio de ayuda de Facebook,

s.f.)

Tras la conversión de una cuenta en conmemorativa no es posible eliminar contenido, no obstante, si la persona eligió un

contacto delegado a su cuenta según el servicio de ayuda de Facebook (s.f.) éste puede “cambiar la foto del perfil y la foto de portada

de la persona, escribir una publicación marcada en la biografía y/o responder a nuevas solicitudes de amistad”.
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Lo mencionado hasta el momento, pone de manifiesto la intencionalidad de Facebook: “homenajear” la memoria de las

personas fallecidas por medio de perfiles conmemorativos en los que se pueden guardar y compartir recuerdos, relatos y experiencias

de las personas que han muerto.

Por otro lado, pasando a Virtual Grave, cementerio creado en Varsovia, Polonia usa la realidad virtual para crear un escenario

de rememoración, en este sentido, se hace alusión al lema “vivimos mientras viva la memoria sobre nosotros” (Virtual Graveyard,

2009) de igual manera se nos invita a pensar en nuestros antepasados preguntándonos qué sabemos de ellos ¿sabemos sus nombres?

¿Sabemos en qué época vivieron? ¿Qué hicieron?. Siendo pocas las personas que pueden dar respuestas a las preguntas, la empresa

Pragmator propone Virtual Grave como elemento para contrarrestar esto. El no conocimiento no significa que los recuerdos sobre ellos

estén muertos ahora, la gente crea historia por lo que la memoria sobre ellos debe preservarse para las generaciones futuras. De esta

manera, Virtual Grave es un cementerio virtual que permite perdurar hasta el final de la humanidad debido a la red que almacenará

información sobre nosotros y sobre nuestros parientes. (Virtual Graveyard, 2009)

Las políticas de privacidad de Virtual Grave, optan por exponer las características de las tumbas virtuales, las localizaciones de

la misma y las maneras de acceder a estas, si bien la mayoría de tumbas son creadas por parientes o amigos, es posible que una persona

viva cree su propio lapida y la envié por correo a algún representante. En cuanto al foro virtual, se expresa un notorio interés por el
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intercambio de opiniones sobre la muerte, la memoria de los parientes y el culto a los muertos, según Virtual Grave “el pequeño foro,

que se encuentra al lado de cada tumba, actúa como un pésame y comparte recuerdos sobre el muerto” (Virtual Graveyard, 2009)

Finalmente, la funeraria Los Olivos ubicada en Colombia, propuso el cementerio virtual como una estrategia complementaria al

servicio funerario, permitiendo entonces a amigos y familiares acceder y configurar un espacio para las personas fallecidas,

posibilitando la publicación de fotos, videos, oraciones, flores, velas virtuales e inclusive memoriales, de esta manera se abre un nuevo

escenario para recordar al ser que se fue sin acercarse al cementerio físico. De esta manera, se propende “prolongar más allá de la

realidad, el verdadero sentido de la muerte. El “sentido humano” que profesamos nos permite generar acciones como estas, tendientes

a mantener vivo el recuerdo de nuestros seres queridos y que nos hacen pensar que su partida no ha sido un adiós sino un hasta

pronto”. (Los olivos, 2013)

Muerte y virtualidad

Márquez en su trabajo investigativo denominado “muerte 2.0: pensar e imaginar la muerte en la era digital” pone de manifiesto

las nuevas relaciones que se permean a partir de esta dinámica novedosa y cómo éstas influyen en la construcción de narrativas que

generan identidades del difunto, explicitando


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El muerto, de alguna forma, sigue “estando ahí”, bajo la forma de una imagen de perfil y una “biografía” conmemorativa que recibe

visitas y comentarios, y que se sigue actualizando periódicamente. En efecto, a partir de nuestras publicaciones en el perfil de la

persona fallecida, somos nosotros mismos los que vamos actualizando su biografía a través de una suerte de narrativa

compartida. De esta forma, los amigos y familiares del muerto se convierten en una suerte de “biógrafos”; un biógrafo

colectivo que recuerda y relata cómo era en vida la persona fallecida, y que imagina también a través de relatos cómo será su

vida ahora, relatos escritos muchas veces en tiempo presente, como si el muerto siguiera estando vivo. La identidad, en este

sentido, es siempre narrativa, incluso cuando uno ha muerto y otros relatan e imaginan su vida por él. (Márquez, 2017,

pág.111)

Redes sociales como Facebook pasan a ser entendidas como “espacios tecnoespirituales en los que las identidades de los

fallecidos son producidas intersubjetivamente a partir de las contribuciones de los amigos” (Brubacker, Hayes & Dourish, 2013, pág.

154). Pues a pesar de su muerte, el sujeto fallecido sigue existiendo en la red a través de una versión digital de sí mismo.

En el artículo denominado, “There Isn't Wifi in Heaven!” Negotiating Visibility on Facebook Memorial Pages se analiza la

trascendencia de las páginas conmemorativas en el proceso de duelo, encontrando como hallazgos que los mecanismos técnicos de

Facebook afectan no solo las muestras públicas del dolor sino también los retratos del difunto. Esta visibilidad aunque permite que
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conocidos y amigos lejanos presenten sus respetos y honren al fallecido y a los dolientes, también trae consigo individuos no deseados,

denominados “turistas de duelo” o “trolls” siendo estos individuos que publican deliberadamente mensajes indeseados con una

intención desestabilizadora. (Marwick & Ellison, 2012)

Duelo y virtualidad

Tradicionalmente, el duelo por la persona fallecida no sólo afectaba a los familiares y parientes más cercanos, sino a todos los

miembros de la comunidad. Con el tiempo, el duelo por la muerte de un ser querido empezó a experimentarse de manera

individualizada. Pero las nuevas tecnologías digitales parecen estar modificando esto, y a través de comentarios, imágenes, videos y

canciones compartidos digitalmente, retornan al muerto a la comunidad. A partir de este tipo de interacciones digitales, la muerte pasa

a ser compartida y socializada públicamente, y el muerto regresa digitalmente al mundo de los vivos, compartiendo espacio con estos.

(Márquez, 2017)

Márquez en su texto nos remite al concepto de dataimagen entendido este como nuestro retrato computarizado en las bases de

datos, nuestra imagen electrónica (Laudon, 1986). La dataimagen de un individuo incluye información como el nombre, la edad, el

sexo, el origen étnico de la persona, las preferencias de consumo, gustos, intereses, entre otros. “En una sociedad dominada por las

nuevas tecnologías informáticas, las personas se definen cada vez más en términos de una dataimagen” (Márquez, 2017, pág.113)
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La muerte en una sociedad como la actual es inseparable del conjunto de datos que existen almacenados en Internet a través de las

innumerables huellas digitales que hemos ido dejando mientras estábamos navegando o conectados a la red. El individuo actual

nace, crece y muere como dataimagen, pues los registros digitales del yo evolucionan desde el nacimiento (o antes, desde el

embarazo) hasta la muerte, e incluso más allá de ésta. (Márquez, 2017, pág.114)

Márquez permite reconocer en su texto que gracias a la nueva era de la virtualidad, nunca morimos totalmente, por lo cual la

distancia entre vivos y muertos al igual que la distancia entre lo público y lo privado, es cada vez más tenue.

Paradójicamente, las modernas redes digitales nos devuelven a los tiempos premodernos, donde tampoco eran tan claras estas

distancias. (...) Actualmente la persona que fallece sigue generando comunicación y estableciendo vínculos a través de Internet

y las redes sociales digitales. Si es verdad, como señalan muchos, que con Facebook y el actual culto a la conectividad cada vez

estamos menos solos, lo mismo vale para la muerte: cada vez estamos menos muertos. Morir en el mundo digital actual es no

morir del todo. (Márquez, 2017, pág.118)

Garcia, Laurencena y Poccioni en “nuevas tecnologías, nuevos rituales: cementerios virtuales” se centran en el estudio

semiótico de las páginas conmemorativas de Facebook, reconociendo estas como herramientas que permiten sobrellevar el dolor ante
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la muerte de una persona, bien sea por parte de amigos, familiares o desconocidos quienes sienten la necesidad de manifestar sus

sentimientos frente a esos hechos.

En la actualidad las expresiones de luto han transgredido del mundo real al mundo virtual, con el consecuente intento de adecuar los

rituales de uno a otro mundo. “Los ritos fúnebres permanecen arraigados a la cultura humana y participan de la disolución de

vínculos y del enfrentamiento de la angustia que la conciencia de la finitud humana genera”. (Garcia, Laurencena & Poccioni,

2011, pág.124)

La creación de páginas conmemorativas, memoriales, sitios de redes sociales y comunidades en línea, contribuyen a la eterna

memoria de los fallecidos, siendo estos un espacio público para la manifestación del dolor y la pérdida. Brindando un lugar para

condolerse y efectuar el duelo colectivamente, en donde existe un potencial para el diálogo y la evolución constante de la memoria.

(Forman, Kern & Gil-Egu, 2012)

El Internet es una especie de espacio paralelo en el cual hemos situado una parte de nuestras vidas, encontrándonos inmersos en

una red social, por lo cual no resulta sorprende dejar huella con nuestra muerte. Las huellas dejadas por un individuo pueden ser vistas

como "tesoros" una vez que la persona se ha ido, y si estas se recolectan y son puestas en un memorial digital este puede servir como

un espacio accesible y de paso conveniente para el proceso duelo. (Nixon, Rawal, & Funk, 2016)
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En el siglo XXI, los universos electrónicos de comunicación conectados en red a nivel global no revelan ningún indicio de

rechazo general de la muerte. Por el contrario, en ellos, la muerte y el acto de morir son expuestos en escena a gran escala. Se podría

intuir que es la transformación de la cultura funeraria lo que ha suscitado la nueva cultura de la memoria en la red. Aquel sitio

concreto, visible y realmente accesible, de luto y memoria.

En este orden de ideas y entendiendo que el duelo en la virtualidad se sobrelleva a partir de la comunicación se torna

imprescindible abordar la comunicación interpersonal, entendida esta como cualquier interacción persona-persona en la que un medio

ha sido interpuesto para trascender las limitaciones de tiempo y espacio (Cathcart & Gumpert, 1990, p.44). Abstrayendo este tópico al

carácter virtual el medio para facilitar la interacción es un ordenador equipado con un módem.

Natalie Pennington en su texto “You Don't De-Friend the Dead: An Analysis of Grief Communication by College Students

Through Facebook Profiles” expone que el mirar imágenes, escribir mensajes en el muro, o enviar mensajes privados, son maneras

particulares que encuentran los amigos de Facebook del difunto para hacer frente a la pena. Estos hallazgos develan la imagen

cohesiva de lo que significa desconsolarse a través de los medios de comunicación social, recalcando que no existe una manera

correcta de afligirse. En conjunto, se pone en evidencia cómo el proceso de duelo y las respuestas son diferentes para cada persona que

experimenta la pérdida. (Pennington, 2013)


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Al mantener el vínculo de "amistad" con la página de perfil de un amigo fallecido, los usuarios se sienten incómodos con cortar todos

los lazos con el difunto una vez que ya no están con nosotros. Esta falta de voluntad para "desamparar a los muertos" es un

recordatorio de lo inherente al proceso de duelo que se torna la presencia continua del fallecido. Esta presencia puede aumentar

o disminuir con el tiempo, pero siempre está ahí; Y en el caso de Facebook, con sólo un clic de un botón o la tipificación de su

nombre, ese difunto vuelve a estar disponible nuevamente a través de imágenes y texto permitiéndonos recordarlos y de igual

manera encontrar consuelo cada vez que lo necesitamos. (Pennington, 2013, pág. 632)

Un recorrido por los cementerios virtuales.

En el presente apartado se expone un recorrido por los cementerios virtuales, a partir de revisiones bibliográficas me fue

posible construir una tabla donde se sintetizan las principales características y distribución geográfica de cada cementerio virtual.

Cementerio País Características


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Idioma (polaco e inglés)

En primera medida esta página nos ofrece tres diferentes opciones:

cementerio, catacumbas y cementerio de mascotas, en esta primera es

posible elegir entre un cementerio ateo, militar, musulmán, cristiano y

judío, las otras dos opciones no cuentan con esta cualidad.

En cuanto a la tumba se especifican datos del difunto como nombre,

fechas de nacimiento y muerte, también es posible añadir un texto

memorial y un álbum de fotos. Se cuenta con una pestaña que permite

dejar comentarios y notas de cualquier individuo.

Una de las características más significativa de esta página es la compra

de velas, piedras funerarias y ramos de flores, para adornar la tumba

Varsovia, del fallecido. De igual manera cuenta con la posibilidad de

Virtual Grave Polonia implementar tumbas dobles, triples, etc., facilitando así la búsqueda de

una familia e incluso amigos en el mismo cementerio, sin importar

dónde vivieron o murieron.


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Finalmente, es posible seleccionar a la entrada del cementerio la hora

del día (día o noche) y el tiempo (nublado, despejado, nevando,

tormenta eléctrica) en el cual se desarrollará la visita.

Paz Eterna Argentina Idioma (castellano, inglés, italiano y portugués)

Permite usar fotos, fragmento de la voz y videos del fallecido, al igual

que escribir frases y oraciones en un memorial.

Idioma (inglés, holandés, alemán)

Celestis es una página que lleva a cabo vuelos espaciales

conmemorativos. Ofreciendo como servicio cuatro paquetes

principales, que poseen en común el viaje de las cenizas del difunto al

espacio, y permitiendo en tierra visualizar el recorrido de las cenizas al

Celestis igual que un espacio de blog para relatar las experiencias vividas.
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En su página web se expone “cada uno de los participantes a bordo de

nuestros vuelos espaciales tiene su propia historia. Las páginas aquí

presentes ofrecen una breve descripción de sus vidas, a menudo

descrita a partir de las narrativas de los más cercanos”. (Celestis, S.F.)

Idioma (inglés)

No posee ningún costo para crear o actualizar un monumento, es

posible cargar una serie de imágenes del difunto, se cuenta con un libro

Virtual de visitas donde los visitantes pueden dejar mensajes y finalmente es

Memorial Reino posible obsequiar flores en el memorial.

Garden Unido
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Se encuentra formado por residencias virtuales públicas y privadas, el

objetivo es representar y mantener vivo el recuerdo de una persona

fallecida mediante sus datos y, opcionalmente, fotografías, grabaciones

de audio o de vídeo y una memoria escrita por sus allegados.

Este sitio también cuenta con áreas de interés general como lo son:

Historia sobre cementerios; Costumbres de diversas culturas sobre el

El adiós Argentina rito fúnebre; entre otras.

Finalmente, cuenta con una sección denominada “Memorables”, un

espacio reservado para los personajes más ilustres de todos los sectores

y épocas que ya no se encuentran.

Un portal creado para rendir homenaje a sus seres queridos, desde

Jardín Miami cualquier parte del mundo a cualquier hora y día del año, de manera

Celestial inmediata a través de Internet.


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A partir de la implementación de cuentas conmemorativas facebook se

ha convertido en el cementerio virtual más grande del mundo,

Facebook permitiendo enviar mensajes o publicar en el muro del difunto.

Colombia Permite publicar fotos, subir videos, seleccionar oraciones, recibir

Los olivos condolencias, enviar flores y encender velas virtuales.

Tabla 1. Lista cementerios virtuales

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

El objetivo principal de este proyecto surgió gracias a los vacíos que se encontraron en las distintas investigaciones examinadas

ya que aunque existen estudios que se centran en analizar el proceso de duelo, la muerte y las identidades en las redes sociales

–Facebook, Instagram, MySpace-, la información académica respecto a los cementerios virtuales -espacios diseñados para rememorar

a los no presentes- es escasa.


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Las nuevas tecnologías específicamente aquellas relacionadas con la red 2.0, han permitido fragmentar la barrera

espacio-tiempo generando una mayor interconectividad entre los individuos de manera global, trayendo consigo una nueva manera de

ser y estar en el mundo, en consonancia con esto, no resulta asombroso que muchas dinámicas sociales, culturales, políticas y

económicas se están trasladando a este nuevo espacio.

Esta nueva manera de enfrentarse tanto a lo conocido como a lo desconocido, ha generado nuevas formas de aproximarse al

amor, al placer, al temor, entre otros., por esto no resulta sorprendente que la muerte también se encuentre inscrita en esta nueva

dinámica. Creencias y rituales funerarios se han visto sometidos a un proceso de desterritorialización –de sus contextos habituales-,

siendo posteriormente readaptados a nuevos entornos demandando así una reinvención del culto a la memoria y a los muertos.

Aunque esta nueva manera de rememorar a los ausentes podría ser considerada por muchos como un retorno a los inicios del

siglo XVI donde la muerte y el duelo eran realizados en colectividad y las manifestaciones del dolor eran públicas, Byung-Chul Han,

nos permite reconocer otra posibilidad al exponer en su texto en el enjambre que “la comunicación digital hace que se erosione

fuertemente la comunidad, el nosotros. Destruye el espacio público y agudiza el aislamiento del hombre” (Byung-Chul, 2014, pág. 75).

Lo anterior nos remite a pensar, si estas nuevas maneras de “inmortalizar” el difunto conllevan realmente a una exteriorización del

duelo o si, por el contrario, son generadores de un individualismo disfrazado.


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PREGUNTA PROBLEMA

¿Cómo se construye la noción de muerte y el proceso de duelo en la actualidad a partir del ejercicio rememorativo que propone los

cementerios virtuales?

OBJETIVO GENERAL

Develar la influencia de los cementerios virtuales en la concepción de la muerte y su posible incidencia en la manera de afrontar el

duelo en la actualidad.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Indagar sobre los constructos narrativos que giran en torno a la muerte y el proceso de duelo en individuos que hacen uso de

los cementerios virtuales.

2. Identificar la importancia de la estructura estética de los cementerios virtuales en el proceso de duelo.

3. Analizar la significancia de los cementerios virtuales en la construcción de la noción de muerte y el proceso de duelo.

JUSTIFICACIÓN
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La virtualidad ha tomado trascendencia en la vida de los individuos de manera abismal durante las últimas décadas, las

transformaciones en la formas de relacionarse con los otros y consigo mismo, han posibilitado la emergencia de escenarios antes

inconcebibles para la academia y propiamente para las ciencias sociales que se proponen el estudio de los fenómenos que implican

aquellos procesos que llamamos humanos. En este sentido y pensando aquellas características que atañen a lo vivo esta investigación

se pregunta por cómo estas transformaciones permean una de las coyunturas más relevantes en la vida de todo ser humano,

exponiéndonos a un concepto sustancial al que denominamos muerte.

Dicho concepto ha sido de gran interés para diversas disciplinas; desde las ciencias básicas hasta las ciencias sociales. Tal

interés no solo tiene un valor histórico imprescindible, ya que la muerte es representada en diversas culturas bajo distintos sistemas de

creencias, no obstante, al ir apareciendo nuevas dinámicas en las prácticas y hábitos que representaban el proceso del duelo, parece que

nos enfrentamos a la posibilidad de modificaciones paulatinas en este gracias al uso de plataformas virtuales.

En consecución con lo anterior, si bien es posible evidenciar información relacionada directamente con la muerte y la

virtualidad, los escenarios donde se propone la relación entre el duelo y el ciberespacio son escasos, por otro lado si nos remitimos

particularmente a los cementerios virtuales como espacio resignificador del duelo la información es casi nula. Estos escenarios aunque

se crearon hace años parecen ser poco conocidos, pero ¿por qué? ¿Qué factores determinantes juegan en esta falta de reconocimiento?
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La psicología como disciplina social nos remite a pensar en las trascendencias narrativas y en la relación sociedad-individuo, la

concepción de una psicología histórica nos posiciona frente al carácter dinámico y cambiante de los fenómenos, de esta manera si bien

el duelo es un evento psicológico y social este trae inmersos procesos psicológicos como el lenguaje, la adaptación y la memoria estos

al igual que construcciones sociales como la muerte se encuentran inscritos en tiempos, épocas y contextos culturales particulares por

lo que el cambio natural de los mismos nos lleva a preguntarnos por las nuevas dinámicas que se inscriben y participan en la

construcción de estos fenómenos.

REFERENTES TEÓRICOS, CONCEPTUALES O TEÓRICO-METODOLÓGICOS

El presente proyecto se sustenta en una epistemología construccionista que busca dar cuenta de cómo se construye la noción de

muerte y duelo tomando como referencia los escenarios tecnológicos que posiblemente pueden llegar a reconfigurar, reconstruir,

co-construir y deconstruir el cómo nos relacionamos con la muerte en la actualidad. Tomas Ibañez en su texto INTRODUCCIÓN A

LA PSICOLOGÍA SOCIAL (2004) nos permite reconocer la diferencia entre la psicología social psicológica y la psicología social

sociológica, para lo que compete a esta investigación nos centraremos en la segunda, donde según Ibañez “lo psicológico y lo social

son una suerte de tejido sin costuras, por lo que resulta difícil poner un límite que marque donde empieza un fenómeno y dónde el

otro”. (Pág. 54)


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En relación con lo anterior y comprendiendo el papel fundamental de las narrativas en este estudio, para Ibañez el lenguaje se

encuentra presente en el desarrollo de los procesos psicológicos

(…) podemos considerar que es por medio de la propia relación con los otros como lo social interviene desde el primer momento en la

construcción de los procesos psicológicos. Psique y sociedad no son dos realidades independientes vinculadas entre sí por

meras relaciones de influencia recíproca, sino que constituyen un todo inextricablemente entrelazado (…) (Ibañez, 2004,

pág.67)

Comprender lo social como algo no externo a los individuos sino por el contrario como un elemento de entretejido portador de

relaciones dialógicas y co-constructor de significados, nos permite concebir la muerte y el duelo no como conceptos aislados y

otorgados al sujeto, sino por el contrario construidos activamente por las vivencias y realidades de los individuos, siendo estas

construcciones del mundo, un proceso colaborativo mediado por el lenguaje y las relaciones ecológicas que nos vinculan con la vida.

El construccionismo social se propone básicamente dilucidar los procesos mediante los que las personas consiguen describir, explicar

y, en definitiva, dar cuenta del mundo en el que viven […]. Los términos en los que se comprende el mundo son artefactos

sociales que resultan de los intercambios, siempre históricamente situados, entre las personas. Desde el construccionismo se

considera que los términos de esta comprensión no provienen automáticamente de las características propias de la naturaleza, ni
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tampoco de nuestra conformación genética. Son el resultado de un proceso activo y cooperativo que se da en la relación

interpersonal […]. Las explicaciones ya no se formulan aludiendo a un determinado estado o proceso psicológico, sino

considerando las relaciones entre las personas. Kenneth Gergen (citado en Ibañez, 2004, pág 83)

Ver la vida de las personas como si éstas acabaran cuando muere el cuerpo -postura frecuente en occidente- carece de sentido

desde esta perspectiva, el final corpóreo no encarna de manera recíproca el fin mismo, puesto que en cierta forma nosotros acarreamos

sus vidas en las nuestras, su lenguaje es parte nuestro, su forma de vida nos habita, es decir los mantenemos con vida a través nuestra

propia existencia.

En aras de cumplir con lo propuesto en el objetivo principal es necesario mencionar a Lev Vygotsky, abstrayendo de su

enorme teoría un concepto que resulta fundamental “la herramienta mediadora” comprendida como producto de la cultura, ésta

resulta no ser solo un objeto con determinadas propiedades, sino que es al mismo tiempo un objeto social al cual históricamente se

le han atribuido unas operaciones específicas.

Siguiendo lo anterior, al remitirnos al texto de pensamiento y lenguaje, se propone la existencia de dos tipos de instrumentos,

uno primero denominado instrumento material y el otro conocido como instrumento psicológico, de esta manera y en concordancia
30

con lo especificado a lo largo del proyecto, resulta oportuno centrarnos en el concepto de instrumento psicológico. En palabras de

Vygotsky son definidos como “construcciones artificiales (…) poseen una orientación interna que transforma las aptitudes y

destrezas de la naturaleza humana en funciones mentales superiores” (Vygotsky, L. 1995, P. 23)

A raíz de esta cita, es posible evidenciar al lenguaje como un instrumento psicológico, puesto que permite que los elementos

externos –sociales- se vuelvan internos –individuales- y viceversa, es decir, que a través del lenguaje se mantenga esta relación

interpsicológica e intrapsicológica.

Para dar inicio al siguiente autor, deber reconocerse que el lenguaje permite a los sujetos participar en la cultura, y de igual

manera entender y construir los significados –punto crucial para el siguiente autor-, en este orden de ideas, se torna imprescindible,

identificar qué son los sentidos y qué es el significado para Bruner, analizando a partir de estos conceptos los constructos que giran

en torno a la noción de muerte y duelo.

En relación con lo anterior, el significado puede definirse como el concepto en sí, es decir el concepto en su más amplio

espectro, contrario a esto el sentido, hace referencia a un valor sentimental, de carácter propio, por ende este se forja a partir de las

experiencias y del contexto que vivencia el sujeto, no obstante, debe reconocerse que este significado se encuentra dirigido por el
31

sentido, finalmente al comprender que este significado se encuentra intrínseco tanto en la cultura como en el lenguaje, son los

sentidos construidos individualmente los que nos permiten establecer una narrativa individual. (Bruner, J. 2009)

En consecución, otro de los factores imprescindibles a abordar es el duelo, en este sentido, una de las principales teorías del

duelo es la propuesta por Kübler -Ross, quien propone que cada ser humano es poseedor de características particulares lo que conlleva

a que el proceso de perdida se viva distinto inclusive en individuos de una misma familia, desde aquí se reconoce que no todas las

personas deben transitar por todas las etapas de duelo, al igual que tampoco deben experimentar este proceso de manera secuencial.

El proceso de duelo propuesto por Kübler -Ross (1997) es el más conocido y difundido. Enumera cinco etapas que dan cuenta de

este proceso:

1. Negación: esta fase sucede al momento de recibir la noticia, el individuo manifiesta abiertamente su negación ante el hecho con

expresiones similares a “esto no me puedo estar pasando” o “esto no está ocurriendo”

2. Ira: después de aceptada o por lo menos reconocida la pérdida se procede a la manifestación explícita de ira, reclamos y

desasosiego. Encontrándose estas expresiones dirigidas al que se considere responsable de la pérdida.

3. Negociación: se pretende ejercer una negociación que permita recuperar lo perdido, la frase que mejor sintetiza esta etapa es

“¿Qué hubiera sucedido si…?” demostrando la necesidad de permanecer en el pasado con el fin de intentar negociar nuestra

salida de la herida mientras pensamos en lo maravillosa que sería la vida si éste ser querido estuviera con nosotros.
32

4. Depresión: al no obtener lo deseado en lo negociación se llega a la depresión, encontrándose de igual manera influenciada por

la ira y el coraje no expresados oportunamente.

5. Aceptación: finalmente, se acepta plenamente la pérdida, comprendiendo que esta nueva realidad que se vive será un escenario

permanente de ahora en adelante.

Pensando las etapas mencionadas con anterioridad cabe preguntarnos si este tipo de procesos se viven igual en la virtualidad, el

sociólogo Manuel Castells en su libro LA GALAXIA INTERNET, si bien no hace alusión directa al proceso de duelo nos permite

reconocer otro tipo de transformaciones sociales que se han presentado gracias al internet, aludiendo a la creación de nuevos

patrones de interacción social que han ido emergiendo de lugares desconocidos. Este autor nos sitúa en un arduo debate que se ha

ido constituyendo.

[…]Por un lado, la formación de comunidades virtuales, basadas principalmente en la comunicación online se ha interpretado como la

culminación de un proceso histórico de disociación entre localidad y sociabilidad en la formación de la comunidad: nuevos y

selectivos modelos de relaciones sociales sustituyen a formas de interacción humanas limitadas territorialmente. Por otro lado

la idea de que la expansión de internet está conduciendo hacia un aislamiento social y una ruptura de la comunicación social y
33

la vida familiar, porque los individuos se refugian en el anonimato y practican una sociabilidad aleatoria, abandonando la

interacción personal cara a cara en espacios reales […] (Castells, 2001, pág.137)

La galaxia internet como lo menciona Castells modifica las relaciones y la estructura social, la sociedad red se establece

continuamente en todo el planeta trayendo a su paso consecuencias distintas para las personas, según su historia, cultura e

instituciones. La conclusión de su libro nos pone frente a la realidad actual.

Me imagino que alguien podría decir: <<¿Por qué no me deja usted en paz? ¡Yo no quiero saber nada de su Internet, de su civilización

tecnológica, de su sociedad red! ¡Lo único que quiero es vivir mi vida!>> Muy bien, pues si ese fuera su caso tengo malas

noticias para usted: si usted no se relaciona con las redes, las redes si se relacionan con usted. Mientras quiera seguir viviendo

en sociedad, en este tiempo y en este lugar, tendrá usted que tratar con la sociedad red. Porque vivimos en la galaxia Internet.

(Castells, 2001, pág.312)

Profundizando en la concepción de la muerte y el duelo dentro de la dinámica virtual nos topamos con una inexorable

necesidad de comprender la temporalidad de lo digital . Byung-Chul Han en su texto EL ENJAMBRE expresa “el tiempo de lo digital
34

es una época posnatal y posmortal” (2014, pág. 56). Esta borrosidad de lo temporal desdibuja el principio y el fin de la humanidad,

para terminar considero oportuno terminar con una reflexión de Byung-Chul Han expresa sus presupuestos teóricos y nos posiciona

críticamente frente a la virtualidad.

La parte verbal de la comunicación es muy escasa. El núcleo de la comunicación está constituido por las formas no verbales, tales

como los gestos, la expresión de la cara, el lenguaje corporal. Esas formas confieren a la comunicación su carácter táctil. Con la

dimensión táctil no nos referimos al contacto corporal, sino a la pluralidad de dimensiones y estratos en la percepción humana,

que no se reduce a lo visual, sino que implica también la participación de otros sentidos. El medio digital despoja la

comunicación de su carácter táctil y corporal […] Por la eficiencia y comodidad de la comunicación digital evitamos cada vez

más el contacto directo con las personas reales, es más, con lo real en general […] Así pues, la comunicación digital carece de

cuerpo y de rostro. (Byyng- Chul Han, 2014, pág. 42)

Así se torna necesario establecer un diálogo constante entre los autores ya mencionados y mi propia voz, con el fin de construir

escenarios de apertura que permitan abordar el fenómeno de manera más amplia comprendiendo las dinámicas sociales, económicas,

políticas y culturales que se inscriben en el mismo.


35

DISEÑO METODOLÓGICO

La metodología para esta investigación es de orden mixta, por ende se hará uso de herramientas metodológicas cualitativas y

cuantitativas, estas primeras buscan dar cuenta de las narrativas que se construyen alrededor de la noción de muerte y duelo, mientras

que las cuantitativas nos permitirán tener un bosquejo del conocimiento que se tienen sobre los cementerios virtuales.

El carácter de la presente es exploratorio-descriptivo, la elección de este tipo de metodología tiene como finalidad la obtención

de más información, en este sentido, el análisis y la búsqueda serán realizadas con un mayor nivel de profundidad sobre un tema

específico siendo este el papel de los cementerios virtuales en la reconfiguración de la muerte y el duelo, y por otro lado al ser

descriptiva se buscan establecer y reconocer aquellas características que atañen el proceso.

Para esto realizar un análisis hermenéutico del discurso es fundamental y por lo tanto las técnicas de investigación para la

recolección y construcción de información serán conversaciones reflexivas, ciber-etnografía y una encuesta, con la cual se pretende dar

cuenta de las nociones respecto al fenómeno de investigación intergeneracionalmente, con el fin de proyectar los campos reflexivos.

DISEÑO PRELIMINAR DE INSTRUMENTOS


36

Población

Esta investigación tendrá como foco principal individuos que frecuenten los cementerios virtuales y utilicen estos espacios

como medios de expresión de sus narrativas, específicamente se centra en familias o amigos de 10 difuntos por cementerio (30 en

total) que utilicen los memoriales para dejar consignados algún tipo de mensajes. La investigación se realizara en tres cementerios:

Virtual Grave es un cementerio virtual con su plataforma instaurada en Varsovia, polonia, Los Olivos por su parte una empresa

colombiana que opta por instaurar una plataforma como servicio complementario a las exequias, finalizando con Facebook una red

social conocida a nivel global que ha implementado las paginas conmemorativas como escenario para la muerte.

Técnicas

Como técnicas de investigación, en primera medida se implementará una encuesta (ver anexo 1) , esta será distribuida a través

de plataformas virtuales, esto me permitirá tener un panorama general sobre lo que se conoce de los cementerios virtuales,

posteriormente se procederá a ejecutar una etnografía virtual que permitirá tener un amplio bosquejo de información en torno a esta

temática permitiendo reconocer la interacción de individuos con este nuevo espacio, esto conllevara a la realización de una

conversaciones reflexivas con familiares o amigos que frecuenten los cementerios, finalmente se realizará un análisis del discurso de

los comentarios que se encuentren plasmados en los memoriales de los difuntos.


37

En este sentido, como instrumentos se contará con el formato de encuesta, categorías conversacionales (ver anexo 2) y un

diario de campo donde se consignaran los hallazgos de la etnografía virtual, no obstante, es importante mencionar que en cuanto las

categorías conversacionales y la propuesta de posibles preguntas serán utilizadas como indicador, por lo cual el entrevistador no debe

regirse estrictamente bajo los ítems que se encuentran allí estipulados.

CONSIDERACIONES ÉTICAS

En primera medida debe recalcarse que este proyecto investigativo se encontrara regido bajo los principios establecidos en la

comunidad psicológica colombiana, instaurada en el código de ética para la profesión, en consonancia con esto se garantizará la

protección y bienestar de quienes se encuentren inmersos en el estudio. De igual manera, el ejecutor del proyecto manifestará respeto

frente a todo tipo de ideologías que se le presenten, ya sean estas de índole política, económica, cultural, social o religiosa.

Finalmente la información recolectada dentro de la investigación se encontrara bajo completa confidencialidad, en esta medida

los datos recogidos, serán usados únicamente con un fin académico, no obstante, debe recalcarse que las personas inmiscuidas en esta

investigación serán informadas sobre el objetivo y propósito final de este proyecto. En lo que respecta a los integrantes de las
38

entrevistas reflexivas se les presentará un consentimiento informado, a partir del cual se expresa que acceden a hacer pública la

información que han brindado, lo anteriormente especificado se encuentra regido bajo el código ético del psicólogo (2000).
39

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Anexos.
Anexo 1. Cuestionario de encuesta

UEC

ENCUESTA CEMENTERIOS VIRTUALES


Cuestionario

Fecha: _

P1. ¿A qué sexo pertenece?


1. Hombre _
2. Mujer _
P2. Edad Actual _
P3. ¿En qué estrato socioeconómico se ubica la vivienda donde reside?
1. Uno _
2. Dos _
3. Tres _
4. Cuatro _
5. Cinco _
6. Seis _

P3. ¿Conoce usted los cementerios virtuales?


1. Si _
2. No _
50

Nota: Si su respuesta fue afirmativa pase a la pregunta 4 sino diríjase a la pregunta 5.

P4. ¿Ha usado usted los cementerios virtuales?


1. Si _
2. No _
De responder afirmativamente cuál ha usado _
P5. ¿Conoce las cuentas conmemorativas de Facebook?
1. Si _
2. No _
P6. ¿Ha usado alguna red social para escribirle a alguien que falleció?
3. Si _
4. No _
Nota: Si su respuesta fue afirmativa pase a la pregunta 7 si no ya ha finalizado la encuesta, muchas gracias por su participación.

P7. ¿Con qué frecuencia utiliza las redes sociales para este fin?
1. Siempre _
2. Casi siempre _
3. A veces_______
4. Nunca _
51

Anexo 2. Categorias conversacionales

Categorías conversacionales

Arte, Sociedad y Cultura

Categorías conversacionales

Preguntas
Dominios
Pregunta Objetivo Objetivos Conversacional Categorí
Problema General Específicos es as Lineales Circulares Reflexivas

Indagar sobre los - ¿Hace


constructos -Cementer cuánto usa
narrativos que ios los - ¿Cree que estos
giran en torno a virtuales cementerios escenarios le
la muerte y el -Muerte virtuales? - ¿Qué podemos hacer
-Negación sirven?
proceso de duelo -Duelo -Para usted con lo que recordamos
-Ira
en individuos que ¿qué son de nuestros muertos?
Negociaci
hacen uso de los ón estos
Develar la espacios?
cementerios -Depresió
¿Cómo se influencia de
virtuales. n - ¿Considera
construye la los cementerios son
-Aceptació
noción de virtuales en la n necesarios?
muerte y el concepción de
proceso de la muerte y su Identificar la
duelo en la posible importancia de la
actualidad a incidencia en la estructura - ¿Qué es la
partir del manera de estética de los muerte?
ejercicio afrontar el cementerios - ¿Qué es el -Si usted le Si pudiéramos imaginar
rememorativo duelo en la virtuales en el duelo? preguntara a un escenario donde es
proceso de duelo. -Muerte -Muerte
52

que propone actualidad. -Virtualidad virtual. - ¿Cuáles alguien mayor y usted quien se encuentra
Analizar la
los cementerios -Muerte son los menor sobre estos en el cementerio virtual,
significancia de
virtuales? real. mecanismo nuevos escenarios ¿cree que le serviría a
los cementerios
s que virtuales, ¿qué sus familiares o amigos a
virtuales en la
ayudan a cree que le diría? afrontar la perdida?
construcción de
tramitar y
la noción de
superar la
muerte y el
muerte?
proceso de duelo.

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