Bogotá D.

C
23/04/2021
Melissa Petro Burgos
Ficha: 2184494
Grupo: 52
Instructora: Alba Lucia Pardo Robles

LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN TIEMPOS DE PANDEMIA

Cuando se atraviesa por coyunturas de cambio obligado como en la actual pandemia del
COVID-19, más que nunca se requiere obtener colaboración, aportes intelectuales,
compromiso, y respuestas positivas de los colaboradores, que lleven a las empresas a una
transformación y evolución exitosa. Sin embargo, una de las dificultades con el cambio es
que las personas que durante mucho tiempo han hecho las cosas de cierta manera se pueden
resistir ante nuevos métodos de trabajo, condiciones laborales, objetivos y filosofías de
trabajo en la organización, puesto que el cambio comúnmente genera incertidumbre,
ansiedad y malestar en los empleados. Esto afecta su desempeño y por ende frena el
desarrollo fluido del proceso o proyecto de cambio.
No es un secreto que las organizaciones del siglo XXI se enfrentan a mayores y mayores
exigencias para mantenerse competitivas. El avance de la tecnología, la competencia
intensa, legislación y normatividad cambiantes, la globalización, clientes cada vez más
exigentes, entre otros, son solo algunos de los factores que obligan a adaptarse para
sobrevivir.
Por lo tanto, es sumamente importante conocer las maneras y técnicas para gestionar
exitosamente el cambio, siendo la comunicación uno de los factores determinantes para el
éxito o el fracaso de la iniciativa cambio.  Esto sucede porque es a través de la
comunicación que se establecen expectativas, se aclaran dudas – lo desconocido muchas
veces genera más ansiedad y resistencia que la misma realidad, y se genera un ambiente
inclusivo, donde los colaboradores entienden su rol y conocen la actualidad estratégica y
financiera de la compañía. De ese modo se sienten empoderados, informados, y parte
fundamental del equipo de trabajo, lo cual potenciará indudablemente su sentido de
pertenencia y, por ende, su desempeño. Comunicar oportunamente al equipo de trabajo el
razonamiento de las decisiones tomadas, argumentar el objetivo y las razones del cambio,
además de los beneficios que se obtendrán con esta nueva implementación, posibilita
generar espacios de verbalización, transparencia y colaboración que aportarán a minimizar
la incertidumbre, las dudas y evitar que se generen barreras en señal de resistencia.
Nunca se debe subestimar la importancia de la gestión del cambio.