República Bolivariana de Venezuela

Ministerio Del Poder Popular para la Educación Universitaria

Instituto Universitario de Tecnología de Administración Industrial

Estadística Aplicada

Publicidad y Mercadeo

Sección A-1

Métodos estadísticos

Alumnos: Oswerlyn Peña Docente: Antonio Marín

C.I 28.148.425

Los Teques, Noviembre 2020

 Introducción
La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad
de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para
desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas,
la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de
datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la

finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la
presente investigación trata con detalle los pasos que se debe seguir en
el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.
1

1- Entrevistas

La entrevista es, en esencia, una conversación bien planificada. En ella, el

investigador plantea una serie de preguntas o temas de debate a una o varias
personas, con el fin de obtener información específica.

Puede realizarse personalmente, por teléfono o de manera virtual. Sin embargo,

en algunos casos es importante la interacción personal con el entrevistado, para
poder tomar nota de la información que brinda la comunicación no verbal.

Por ejemplo, en una investigación que indaga sobre las causas de la deserción
escolar en una institución, pueden aplicarse entrevistas.

En este caso puede ser útil entrevistar a actores de la problemática como padres y
estudiantes, al igual que funcionarios públicos para comprender mejor la
problemática.

2- Cuestionarios y encuestas

Los cuestionarios y las encuestas, son técnicas en las cuales se plantea un listado

de preguntas cerradas para obtener datos precisos.

Usualmente se usan en investigaciones cuantitativas pero también pueden

incluirse preguntas abiertas para permitir un análisis cualitativo.

Es una técnica muy extendida porque permite obtener información precisa de una
gran cantidad de personas. El hecho de tener preguntas cerradas, permite calcular
los resultados y obtener porcentajes que permitan un análisis rápido de los
mismos.

Además es un método ágil, teniendo en cuenta que no requiere la presencia del

investigador para realizarse. Puede hacerse masivamente por correo, a través de
internet o vía telefónica.

3- Observaciones
La observación es una técnica que consiste precisamente en observar el
desarrollo del fenómeno que se desea analizar. Éste método puede usarse para
obtener información cualitativa o cuantitativa de acuerdo con el modo en que se
realiza.

En investigación cualitativa permite analizar las relaciones entre los participantes

gracias al análisis de sus comportamientos y de su comunicación no verbal.

En investigación cuantitativa es útil para hacer seguimiento a la frecuencia de

fenómenos biológicos o al funcionamiento de una máquina.

Por ejemplo, si se desea comprender los motivos de la deserción escolar, puede

ser útil observar la forma en que se relacionan maestros y estudiantes. En este
caso, puede aplicarse la técnica de observación en una clase cualquiera.

Al aplicar esta técnica con enfoque cualitativo, es necesario organizar las

observaciones en categorías temáticas para poder darle un orden al análisis.

4- Grupos focales

Los grupos focales podrían describirse como una entrevista grupal. Consiste en
reunir a un grupo de personas que comparten características relacionadas con la
investigación y orientar la conversación hacia la información que se desea
obtener.

Es una técnica cualitativa útil para analizar opiniones combinadas, contradicciones

u otros datos que surgen de la interacción entre las personas.

5- Documentos y registros

Esta técnica consiste en examinar los datos presentes en documentos ya

existentes, como bases de datos, actas, informes, registros de asistencia, etc.

Por lo tanto, lo más importante para este método es la habilidad para encontrar,
seleccionar y analizar la información disponible.

Es necesario tener en cuenta que la información recopilada puede dar información

inexacta o incompleta. Por este motivo, debe ser analizada en relación con otros
datos para que pueda ser útil a la investigación.
6- Etnografía

La etnografía es una técnica cualitativa en la cual se ejerce una observación

continuada del grupo social que se desea analizar.

En ella, el investigador lleva un diario de sus observaciones y también emplea

otras técnicas como entrevistas y grupos focales para complementar.

Su propósito es comprender a profundidad las dinámicas sociales que se

desarrollan dentro de un grupo determinado. Sin embargo, existe una polémica en
torno a su objetividad por la dificultad de separar completamente al investigador de
su objeto de estudio.

Para el ejemplo de la deserción escolar, la etnografía sería aplicaría con la

presencia continuada del investigador en la escuela.

7- Técnica Delphi

La técnica Delphi consiste en indagar a una serie de expertos en un tema

determinado para orientar la toma de decisiones.

Toma su nombre del Oráculo de Delfos, que era una fuente a la que acudían los
griegos para obtener información sobre su futuro y así orientarse para la toma de
decisiones.

Con el fin de obtener resultados precisos, los expertos son consultados a través
de un cuestionario. Las respuestas recibidas se cuantifican y se analizan como
información cuantitativa.

Para el caso de la deserción escolar, se podría consultar entre los expertos cuál
es la causa principal de ésta problemática dentro de una serie de 10 opciones.

Un tabulador de encuestas se encarga de contar y organizar los datos obtenidos

en la aplicación. Esta herramienta abarca las operaciones relacionadas con
conseguir resultados numéricos que se conectan al objeto de estudio.
 Tabular la información es uno de los procesos más complicados de realizar
durante la investigación, ya que es necesario contar con una herramienta que
ayude a elaborarlo, de lo contrario, se realiza de forma manual.

El tabulador de encuestas se encarga de ordenar la información y contar las veces

que aparecen algunas características y determinar las cantidades de los datos, un
valor muy importante para obtener la conclusión de la investigación.

Formas de tabular una encuesta

Un tabulador de encuestas puede funcionar de las siguientes formas:

Tabulación manual: Un tabulador de encuestas manual permite agregar a las

tablas los datos obtenidos en las encuestas. Para esto, se utilizan herramientas
como Excel, que permite crear tablas y ecuaciones que deberían hacer más fácil
el trabajo de registrar los datos. Sin embargo, esta herramienta no es
recomendable por las siguientes razones:

 Pueden existir errores de traspaso de datos

 Los datos pueden perderse
 Resultados falsos debido a errores humanos
 Complicación en la arquitectura de datos
 Confusión y dificultad para interpretar los datos
Tabulación automática: Este método es el más eficaz para el análisis de datos, ya
que ofrece resultados más completos en infografías, reportes cualitativos y
cuantitativos personalizados  y tablas cruzadas.

Otras de las ventajas de la tabulación automática son:

 Es menos costosa
 Los resultados se obtienen más rápido
 Los cálculos son más precisos
 Conexión de los resultados
Tipos de tabuladores de encuestas
Un tabulador de encuestas puede realizar los siguientes tipos de análisis:

Tablas de frecuencia: Es una forma muy fácil de agrupar datos. Estas tablas
indican el número de personas que fueron encuestadas y que aportaron cada
respuesta posible a las preguntas realizadas.

Tabulaciones cruzadas: Permite que el análisis de datos sea más comprensible.

Su trabajo consiste en examinar las respuestas de una pregunta y relacionarla con
las respuestas de otras. Conoce cómo realizar una análisis de tablas cruzadas.
3

no puede entenderse que los números índices, puedan "medir", ya que

la medición arroja datos precisos, y un número índice solo indica la manera de
evolucionar de una serie cronológica pluridimensional. No mide, describe
simplemente. Es un indicador…en realidad se trata solamente de un estadígrafo
que no son medidas sino características (numéricas) descriptivas de
la distribución que se estudia.

Método de Laspeyres

Este método se sirve de las cantidades consumidas durante el periodo base, es la

técnica de mayor uso por requerir medidas de cantidades durante un solo periodo.
Como cada número índice se funda en el mismo precio y cantidad base, los
gerentes pueden comparar el índice de un periodo con el de otro

Ventajas del Método de Laspeyres

La comparabilidad de un índice con otro

El utilizar la misma cantidad del periodo base nos permite realizar una
comparación directa.

Desventajas del Método de Laspeyres

No toma en cuenta los cambios que se producen en los patrones de consumo.

Método de Paasche

Se diferencia del primero, por que se sirve de medidas de cantidad en el periodo

actual.

Ventajas del Método de Paasche

Es de gran utilidad por combinar los efectos de los cambios en los patrones de
precio y consumo, es un mejor indicador de los cambios generales de la economía

Desventajas del Método de Paasche

Las medidas de cantidad en un periodo índice suelen ser diferentes de las de otro
periodo índice, por lo cual es imposible atribuir exclusivamente a los cambios de
precio la diferencia existente entre 2 índices, es difícil comparar los índices de los
diferentes periodos determinados por este método.

La principal diferencia es que en los índices de capitalización ponderada la

estructura se calcula en base a la capitalización del los componentes del índice;
mientras que los índices no ponderados o “equal weight” (traducción de igualdad
de peso) dan a cada uno de los componentes el mismo peso dentro del índice.

La distribución normal fue reconocida por primera vez por el francés Abraham de
Moivre (1667-1754).  Posteriormente, Carl Friedrich Gauss (1777-1855) elaboró
desarrollos más profundos y formuló la ecuación de la curva; de ahí que también
se la conozca, más comúnmente, como la "campana de Gauss".  La distribución
de una variable normal está completamente determinada por dos parámetros, su
media y su desviación estándar, denotadas generalmente por   y  .  

que determina la curva en forma de campana que tan bien conocemos (Figura 2).
Así, se dice que una característica   sigue una distribución normal de media   y
varianza  , y se denota como  , si su función de densidad viene dada
por la Ecuación 1.
Al igual que ocurría con un histograma, en el que el área de cada rectángulo es
proporcional al número de datos en el rango de valores correspondiente si, tal y
como se muestra en la Figura 2, en el eje horizontal se levantan perpendiculares
en dos puntos a y b, el área bajo la curva delimitada por esas líneas indica la
probabilidad de que la variable de interés, X, tome un valor cualquiera en ese
intervalo.  Puesto que la curva alcanza su mayor altura en torno a la media,
mientras que sus "ramas" se extienden asintóticamente hacia los ejes, cuando una
variable siga una distribución normal, será mucho más probable observar un dato
cercano al valor medio que uno que se encuentre muy alejado de éste.
 CONCLUSIÓN
La Recolección de Datos, consiste en la recopilación de información; se lleva a
cabo por medio
de entrevistas, cuestionarios y observación; donde el analista obtiene y desarrolla
los sistemas de información logrando sus metas y objetivos.
El analista debe de demostrar y desarrollar las destrezas de sus conocimientos
manifestando su honestidad, imparcialidad, habilidad, objetividad, control,
comunicación, comprensión y cortesía para lograr la búsqueda de información a
través de las herramientas antes mencionada.
La entrevista, se lleva a cabo en todos los niveles de operación desde el
Presidente o el Jefe de Operaciones.
Utilizando procedimientos que pueden varar desde muy formales hasta los
casuales.
El cuestionario, es otra de las utensilios que usa el analista con el fin de lograr un
consenso, siendo un canal de comunicación poco limitado, el analista debe
determinar lo que desea saber, estructurar preguntas que pueden dar las
respuestas y formular el cuestionario.
La observación, se emplea para verificar los resultados de una entrevista y tiene
una aceptación científica.
El diagrama de flujo, es el proceso para plantear un problema y determinar un
resultado en una empresa.
El diccionario de datos, se aplica para la examinación de los diagramas de flujos
de datos y a su vez registra detalles adicionales dentro del flujo de un sistema.