Carolina Heredia

Definiciones de Marketing Mercadotecnia

 El marketing, según Philip Kotler (padre del markenting); es el

proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos
satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y
servicios.

 Según John A. Howard el marketing es el proceso de:

 Identificar las necesidades del consumidor

 Conceptualizar tales necesidades en función de la capacidad de
la empresa para producir
 Comunicar dicha conceptualización a quienes tienen la capacidad
de tomar de decisiones en la empresa
 Conceptualizar la producción obtenida en función de las
necesidades previamente identificadas del consumidor
 Comunicar dicha conceptualización al consumidor.

 Para Stanton, Etzel y Walker, el marketing es un sistema total de

actividades de negocios ideado para planear productos satisfactores
de necesidades, asignarles precios, promover y distribuirlos a los
mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.

 Para la AMA (Asociación Americana de Marketing), el marketing es

una función de la organización y un conjunto de procesos para crear,
comunicar y entregar valor a los clientes, y para manejar las
relaciones con estos último, de manera que beneficien a toda la
organización.

 Para el CIM (Chartered Institute of Marketing) situado en Reino

Unido, el marketing es el proceso de gestión responsable de
identificar, anticipar y satisfacer las necesidades del cliente de forma
rentable.