Liderazgo que logra resultado

¿Qué hacen los líderes efectivos?. Los líderes establecen estrategias, motivan, crean una misión,
construyen una cultura. ¿Qué deberían hacer los líderes?. Si el grupo es suficientemente maduro, el
único trabajo del líder es obtener resultados.

Recientes investigaciones han hallado seis estilos distintos de liderazgo, cada uno de los cuales tiene su raíz
en diferentes componentes de la inteligencia emocional. Los estilos, individualmente, parecen tener un impacto
único y directo en la atmósfera de trabajo de una compañía, una división, un equipo, y a su vez, en su
desempeño financiero. Y , lo que es tal vez más importante, el análisis indica que los líderes con los mejores
resultados no se apoyan sólo en un estilo de liderazgo, sino que utilizan muchos de ellos en una misma
semana - sin hilación y en distinta medida- dependiendo de la situación del negocio

¿Cuáles son los seis estilos de liderazgo?

• Los líderes coercitivos demandan acatamiento inmediato.

• Los líderes autoritarios movilizan a la gente hacia una visión.

• Los líderes afiliativos crean lazos emocionales y armonía.

• Los líderes democráticos construyen consenso a través de la participación.

• Los líderes marca-pasos esperan excelencia y automanejo.

• Por último, los líderes "coaching" desarrollan a la gente para el futuro.

La investigación también alcanza la conclusión de que cada estilo de liderazgo nace de un componente
diferente de la inteligencia emocional. Midiendo el impacto del liderazgo
¿La conducción cambia iniciativas? ¿Maneja las crisis? ¿Cómo se califica en términos de auto-control y
habilidad social? ¿Demuestra un líder altos o bajos niveles de empatía? Aquí incluimos el concepto de "clima":
se refiere a los seis factores claves que influyen en el ambiente de trabajo de la organización:

• su flexibilidad - esto es, qué tan libres se sienten los empleados para innovar sin trabas.

• su sentido de responsabilidad hacia la organización.

• el nivel de standards que la gente establece.

• el sentido de adecuación del feedback sobre el rendimiento y la aptitud de las recompensas.

• la claridad que tiene la gente acerca de la misión y sus valores;

•
y finalmente, el nivel de compromiso con un propósito común.

Encontramos que los seis estilos de liderazgo tienen un efecto medible en cada aspecto del clima. Por otro
lado, cuando consideramos el impacto del clima en los resultados financieros - como retorno en ventas,
crecimiento de los ingresos, eficiencia y rentabilidad- encontramos una correlación directa entre ambos. Los
líderes que utilizaron estilos que afectaron positivamente el clima tienen decididamente mejores resultados
financieros que aquellos que no lo han hecho.
Esto no significa que el clima organizacional sea el único conductor del rendimiento. Las condiciones
económicas y la dinámica competitiva tienen mucha importancia. Pero nuestro análisis sugiere fuertemente
que el clima da cuenta de cerca de un tercio de los resultados.

Los líderes necesitan muchos estilos

Muchos estudios, incluyendo el presente, demuestran que cuantos más estilos exhiba un líder es mejor. Los
líderes que emplean cuatro o más -especialmente el autoritario, democrático, afiliativo y coaching- consiguen el
mejor clima laboral y los mejores rendimientos del negocio. Los líderes más efectivos intercambian de un modo
flexible los estilos de liderazgo según sea necesario. Más ciencia, menos arte
El entorno de negocios está cambiando continuamente y un líder debe responder en igual forma. Hora a hora,
día a día, semana a semana, los ejecutivos deben jugar sus estilos de liderazgo como un profesional -
utilizando el adecuado en el momento preciso y en la medida justa. La paga son los resultados.

El arco del liderazgo

Los líderes son muy difíciles de liderar, reconoce James Champy, quien no obstante, propone
organizaciones bien abastecidas de ellos, siempre que se los ubique en diferentes funciones. En esta
entrevista, el experto comenta sus principales conceptos acerca del liderazgo.

¿Es viable una organización sólo conformada por líderes?

No estoy de acuerdo con la postura de que todos pueden o deben ser líderes. Es cierto que una compañía
necesita más de un líder, y que los elementos de liderazgo deben estar distribuidos y compartirse formalmente
entre un grupo de personas; sólo entonces habrá gente con capacidad de liderazgo en lo más profundo de su
estructura. Nunca vi, ni creo que exista, una empresa en la que todos tengan condiciones de líder. Por otro
lado, una compañía sin líderes, compuesta sólo por seguidores, representa un problema. Hoy las empresas
necesitan múltiples líderes y también gente con capacidad de liderazgo.

¿Cuál es la diferencia entre ser un líder y tener capacidad de liderazgo?

El líder es el responsable de una parte de las operaciones de la compañía. Las capacidad de liderazgo, en
cambio, se refiere a los elementos o componentes que hacen a un buen líder. Por ejemplo, la visión, la
capacidad de comunicar ideas claramente y de inspirar a otros.

¿Es posible liderar a un líder?

Un líder es una persona con mucha ambición, que abrió su propio camino en la selva. Un buen líder escucha
con cuidado a todos los que lo rodean y desarrolla habilidades para percibir. No se le puede decir qué hacer y,
en ese sentido, no puede tener un líder; sólo una persona extraordinariamente inspiradora puede conquistarlo
y conseguir que lo siga.

Finalmente, ¿qué características debe tener un líder?

Un líder fuerte debe ser fiel a un conjunto de principios y valores; especialmente durante los tiempos de cambio
en los negocios, porque en las grandes compañías la gente espera que el gerente general sea parte de algo en
lo que creen. Es muy importante que valores fundamentales como la integridad, el respeto por el individuo, por
la calidad, por los consumidores y clientes, permanezcan vigentes cuando el negocio cambia y se flexibiliza.
Hay una tendencia a simplificar el significado de flexibilidad y agilidad, que en realidad es la capacidad de
adaptarse a nuevos mercados, manteniendo los principios básicos de una compañía, es decir las creencias
fundamentales de un líder.

Claves para un liderazgo exitoso

Ø El liderazgo dejó de centrarse en la producción de bienes y servicios en forma eficiente.
Ø La tarea de los líderes es ahora desarrollar las relaciones para crear una comunidad que produzca
riqueza.
Ø Hay cuatro factores que se destacan a la hora de identificar un liderazgo ejemplar: significado y
dirección, confianza, optimismo y búsqueda de resultados.
Ø La capacidad de generar confianza sostenida representa una verdadera dificultad para los líderes. Esto
se debe a que el contrato social del empleo ha cambiado drásticamente .
Ø El fracaso de un líder se caracteriza por la falta de perspectiva, la arrogancia y la ausencia de
 inteligencia emocional.
Ø La clave del éxito de cualquier organización pasará por la capacidad de imponer un poder cerebral, de
valorar el conocimiento y contar con el know how adecuado.
Ø Actualmente, el único recurso con que contamos en la fábrica es la imaginación humana. Sin ella,
cualquier organización estará perdida.
Ø El desafío del nuevo milenio será formar líderes que sean innovadores, que inspiren confianza y nunca
pierdan la perspectiva.