La estrategia de mercadeo Tomando en cuenta que las estrategias de marketing investigan las

acciones a crear para lograr como objetivo fundamental el incremento de las ventas y lograr una
ventaja competitiva sobre los competidores (Restrepo, 2007), y basándose en el modelo de
negocio , se hará uso de estrategias desarrolladas de manera conjunta como es el mercado de
contenido, mediante la creación de contenido informativo acerca de los productos y PLAN DE
NEGOCIO PARA LA CREACIÓN DE UNA TIENDA ONLINE DE ARTICULOS TECNOLÓGICOS servicios,
para ser publicadas en las diversas plataformas digitales para promover los productos. La cuarta
revolución está fundamentada en el internet de las cosas. Para ello se procederá con una
herramienta tecnológica de Chatbots, la cual permite tener una geolocalización de varios
componentes, es una herramienta basada en inteligencia artificial para emitir respuestas
automatizadas. Su función es interactuar con las personas por medio de plataformas de chat.
Generalmente, son empleados por empresas que buscan mejorar la atención y el servicio al
cliente, además de posicionar su marca y con los usuarios desde el portal web, y otras plataformas
como Facebook, WhatsApp, YouTube para realizar video-marketing los productos y servicios
comercializados entre otras. Esta estrategia será complementada con un marketing digital,
utilizando los diferentes canales y plataformas digitales para atraer a posibles clientes potenciales
de productos y servicios tecnológicos, teniendo en cuenta los resultados obtenidos en la encuesta
realizada.

Objetivo general.  Estructurar los procesos, para lograr la implementación de un servicio de

mercadeo y comercialización de productos tecnológicos y servicios de chatbots, y un ERP definidos
por la organización. 6.1.2 Objetivos específicos.  Clasificar el diseño de las diferentes soluciones
de mercadeo y estas soluciones se acondiciones a las expectativas y necesidades del cliente de
acuerdo a las características del producto.  Elaborar una interface amigable en la plataforma
online para la venta y servicio de los productos tecnológicos.  Certificar que las entregas de
productos tecnológicos adquiridos por la tienda online lleguen a su destinatario final en el menor
tiempo posible.  Mantener un inventario adecuado en las bodegas de los productos tecnológicos