Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Resumen
El bienestar de los trabajadores es un imperativo categórico para las organizaciones tanto por
razones éticas como por razones de competitividad. La creación de organizaciones o entornos laborales
que promuevan el bienestar de los trabajadores constituye un gran reto para las organizaciones
y un ámbito de estudio académico. Objetivo: Describir la relación que existe entre un conjunto de
factores organizacionales y su impacto en el bienestar de un grupo de trabajadores, expresado a
través del engagement, la satisfacción con el trabajo y la ansiedad relacionada con el trabajo.
Método: Se empleó un modelo de ecuaciones estructurales. Resultados: Señalan que las acciones de
promoción de la salud organizacional tiene un impacto significativo en los valores culturales y en la
adopción de prácticas organizacionales. Conclusiones: En la investigación se evidenciaron relaciones
estadísticamente significativas entre las acciones de promoción de la salud y los valores culturales.
Es necesario continuar investigando sobre las organizaciones saludables y su impacto en el bienestar
no solo de los empleados, sino en todos sus grupos de interés: proveedores, clientes, comunidad.
Palabras clave
Promoción de la salud, valores culturales, prácticas
organizacionales saludables, bienestar, engagement
4 Para citar este artículo: Grueso-Hinestroza, M., Rey-Sarmiento, C., González-Rodríguez, J., Ardila-Becerra, A., &
Pineda-Castro, C. (2013). Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales
y el bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables. Informes Psicológicos,
13(2), 59-78.
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 59
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
Keywords
Health promotion, cultural values, healthy organizational practices, welfare, engagement
Palavras chave
Promoção da saúde, valores culturais, práticas
organizacionais saudáveis, bem-estar, engagement
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
60 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
I
que organizaciones como la OMS (s.f.)
ntroducción se declaran ampliamente comprometi-
das con la generación de ambientes de
trabajo que no afecten negativamente la
salud mental o física, la seguridad y el
El bienestar de los trabajadores es bienestar de los trabajadores y en con-
hoy un imperativo categórico para las secuencia, aboguen por la creación de
organizaciones. Más allá de la creación entornos laborales saludables.
de condiciones organizacionales res-
petuosas de los derechos humanos, Como respuesta a este llamado, en
las organizaciones deben contribuir al este artículo se documentan los resulta-
desarrollo de economías sostenibles e dos de la investigación donde se analiza
inclusivas (United Nations Global Com- la adopción de acciones de promoción
pact, 2013). De acuerdo con la Orga- de la salud organizacional y su efecto
nización Mundial de la Salud [OMS] en los valores de la cultura organizacio-
(s.f.), durante el año 2000 en Francia se nal, en un conjunto de prácticas orga-
perdieron un total de 31,9 millones de nizacionales saludables y en el bienes-
días laborables a causa de la depresión tar de los empleados, utilizando como
de los empleados. Dicho documento referente, un modelo de organización
también pone de manifiesto que en la saludable. En función de lo anterior, el
Unión Europea, el costo del estrés la- artículo inicia con un marco teórico, en
boral para el año 2002 fue de 2 billones el que se describen los conceptos que
de Euros. En América el panorama no dan apoyo al diseño metodológico y al
resulta más alentador; de acuerdo con análisis de los resultados. La segun-
la OMS (s.f.) en Canadá los problemas da parte compila aspectos relativos al
de salud mental durante el año 2002 método: tipo de estudio, participantes,
costaron a los empresarios $33 billones instrumentos y procedimiento. En el ter-
de dólares canadienses y 11.1 billones cer y cuarto apartado se describen los
de dólares canadienses por año es el resultados de la investigación realizada
estimado de pérdidas por depresión, y el análisis de los mismos. El artículo
ansiedad y abuso en el consumo. En finaliza con unas conclusiones y limita-
Colombia, como resultado de la Pri- ciones en torno al estudio.
mera Encuesta del Ministerio de la Pro-
tección Social (2007) de Colombia se El interés por la salud y el bienestar
identificó que entre un 20% y un 33% en el contexto de las organizaciones
de los trabajadores encuestados, re- ha recibido especial atención en los
portaron sentir altos niveles de estrés. últimos años, no obstante, existen ini-
Es claro que las condiciones de salud ciativas que superan los sesenta años,
y bienestar de los empleados alrede- así, en 1950 se conformó el Comité
dor del mundo no son del todo apropia- Ocupacional de la OIT/OMS como un
das, aún en países desarrollados como mecanismo para atender los retos res-
Canadá y regiones como Europa, que pecto de la salud ocupacional. En 1978
cuentan con una estrecha regulación se elaboró la Declaración de Alma Ata
y legislación ampliamente desarrolla- a través de la cual se hacía un llamado
da. Esta es una de las razones por las para que la promoción de la salud y la
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 61
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
salud ocupacional tuviesen un mayor Por su parte la OMS (s.f.) define un en-
desenvolvimiento y crecimiento. Entre torno de trabajo saludable como “aquel
las más recientes propuestas se en- en el que los trabajadores y directivos
cuentra el Plan Global de acción para colaboran en utilizar un proceso de me-
la salud de los trabajadores suscrito en jora continua para proteger y promover
el año 2007, mediante el cual se ope- la salud, seguridad y bienestar de los tra-
racionalizó la Estrategia Global de Sa- bajadores y la sustentabilidad del espa-
lud Ocupacional para Todos suscrita en cio de trabajo” (p, 15). Similar definición
1995, y que en definitiva aportó objeti- realizan Barrios y Paravic (2006) quienes
vos claros y áreas de prioridad para la señalan que un entorno laboral saluda-
acción en torno a la salud y el bienestar ble hace referencia a “centros de trabajo
en los lugares de trabajo (OMS, s.f.). Un en los que las condiciones van dirigidas
efecto de las anteriores iniciativas es sin a lograr el bienestar de los trabajadores
duda, la consolidación del concepto de pero no sólo en el sentido de un buen
organización saludable y/o de entorno ambiente físico, se trata además de que
laboral saludable; si bien existe una di- existan buenas relaciones personales,
ferencia entre ambas nociones (Lowe, buena organización, salud emocional, y
2004), – que supera el interés de esta que se promueva el bienestar familiar y
investigación-estas coinciden en que social de los trabajadores a través de la
se trata de generar espacios de trabajo protección de riesgos, estimulando su
promotores del bienestar de los trabaja- autoestima y el control de su propia sa-
dores y de los grupos de interés. lud y del ambiente laboral (p. 139).
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
62 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
FACTORES RELACIONALES
FACTORES ESTRUCTURALES
DETERMINANTES SOCIALES
(Proximales)
Acciones de promoción de la
salud PERSONAS
A. Competencias
DETERMINANTES SOCIALES B. Valores personales
A. Política pública sana
(Distales)
B. Reorientación de servicios
Ambiente general
C. Entornos favorecedores de la
salud ORGANIZACIÓN
a. Económicos
D. Reforzamiento de la acción
b. Político- Legales
comunitaria a. Cultura Organizacional
c. Socio- Culturales
E. Desarrollo de aptitudes b. Estrategia
d. Tecnológicos
personales c. Estructura Organizacional
e. Medioambientales
d. Procesos y prácticas
Ambiente específico ESTILO DE VIDA
a. Compradores
b. Competidores a. Capital social
c. Proveedores b. Liderazgo TECNOLOGÍA
d. Acreedores
e. Bancos ACCESO A SERVICIOS a. Procesos de investigación y
f. Medios de desarrollo
comunicación a. Sistema nacional y regional b. Dotación tecnológica
de ciencia , tecnología e c. Propiedad intelectual e
innovación industrial
b. Servicios de Consultoría
públicos y privados
Figura 1. Modelo Integrado de Organización Saludable MIOS. Fuente: Elaboración propia con base en
Modelo MIOS (Grueso-Hinestroza, & Rey-Sarmiento, 2013).
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 63
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
64 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 65
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
66 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 67
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
R
6 anclajes de respuesta que van de
nunca (1) a siempre (6). Esta escala esultados
ha sido empleada estudios previos
y las propiedades psicométricas
reportadas han sido satisfacto-
rias (Schaufeli, Bakker, & Salanova,
Variables
2006).
sociodemográficas
La escala de ansiedad en el traba-
jo (Basada en la propuesta de Warr El 27,4% de los participantes eran
1987) cuenta con 4 reactivos y seis hombres y el 72,6% de los participan-
anclajes de respuesta que van de 0 tes eran mujeres. De acuerdo con los
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
68 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 69
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
factores que componen las escalas re- (1978) coeficientes de fiabilidad supe-
flejaron coeficientes de fiabilidad entre riores a 0,70 son considerados como
0,80 y 0,90. De acuerdo con Nunnally adecuados.
Tabla 1
Coeficientes de fiabilidad de las escalas
Acciones de promoción de
Acción comunitaria para la salud 6 3,1 0,83
la salud organizacional
Fuente: Autores
Modelo de ecuaciones
En cuanto al valor promedio de las
escalas estudiadas, se observa que los estructurales
valores culturales oscilan entre 3,8 y 3,4,
siendo el valor más bajo el correspon- La investigación tenía como propósito
diente a la variable distancia al poder. En demostrar las relaciones existentes entre
cuanto a las acciones de promoción de la la adopción de acciones de promoción
salud organizacional, las subescalas ob- de la salud organizacional, los valores de
tuvieron valores promedio de 3,1 y 3,3. De la cultura organizacional, la adopción de
otra parte, las subescalas correspondien- prácticas organizacionales saludables y el
tes a las prácticas saludables obtuvieron bienestar de los trabajadores en una or-
puntuaciones entre 3,4 y 3,8. En cuanto a ganización del sector salud. Para probar
las escalas que medían bienestar, la va- dichas relaciones se realizó un modelo
riable satisfacción con el trabajo obtuvo de ecuaciones estructurales. Los estadís-
una puntuación media de 4,2, la ansiedad ticos de bondad de ajuste al modelo se
un valor medio de 4,5 y el engagement describen en la Tabla 2. El Chi cuadrado
5,0. calculado fue 93,50 con 72 grados de
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
70 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
libertad, para un ajuste absoluto de 1,29. o igual a 0,95. El índice de ajuste norma-
Ajustes absolutos menores a 3 se con- lizado NFI fue de 0,87, el cual es mejo-
sideran apropiados según Ruiz, Pardo y rable pues los valores óptimos estarían
San Martin (2010). En el modelo empírico, por encima de 0,95. El ajuste corregido
el índice de bondad de ajuste compara- por parsimonia PNFI fue de 0,596 frente
tivo CFI fue 0,965. Valores superiores o a valores ideales próximos a 1. La raíz del
iguales a 0,95 son apropiados. De igual residuo cuadrático promedio RMSEA fue
forma el índice Tucker Lewis TLI fue de de 0,07 frente al valor ideal que es próxi-
0,95, cuando el valor apropiado es mayor mo a 0.
Tabla 2
Estadísticos de bondad de ajuste al modelo
Fuente: Autores
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 71
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
D
Lowe (2004) también señalaba que la cul-
iscusión tura se encuentra asociada con la promo-
ción de la salud a nivel del empleado y de
la organización. Los resultados obtenidos
en el presente estudio permiten soportar
los anteriores supuestos debido a que
Estudiar sobre la salud de las organi- las acciones de promoción de la salud
zaciones es un tema de alta importan- organizacional mostraron tener una rela-
cia a nivel organizacional y a nivel social. ción estadísticamente significativa y po-
Además de encontrarse relacionada con sitiva con los valores culturales (R=0,85;
temas humanitarios y de sostenibilidad de p=<0,05).
la sociedad, se ha demostrado que la sa-
lud de las organizaciones tiene una rela- Los resultados obtenidos a partir del
ción estadísticamente significativa con su análisis también mostraron que las accio-
desempeño (Keller & Price, 2011). nes de promoción de la salud organiza-
cional tienen una relación estadísticamen-
Mediante el presente artículo se preten- te significativa y positiva con la adopción
día demostrar la relación existente entre de prácticas organizacionales saludables
la adopción de un conjunto de acciones (R=0,81; p=<0,05). De acuerdo con Zwet-
de promoción de la salud organizacional, sloot y Pot (2004), la realización de pro-
los valores de la cultura organizacional, la cesos saludables constituyen el paso si-
adopción de prácticas organizacionales guiente a la concepción de la salud como
saludables y su efecto en el bienestar de un tema estratégico; en este sentido, las
los trabajadores, empleando como mar- acciones de promoción de la salud cons-
co de referencia un modelo explicativo de tituirían un asunto medular para la organi-
organización saludable. Los resultados zación y en consecuencia determinarían
obtenidos permiten demostrar, de mane- la forma como se llevan a cabo las prác-
ra parcial, que existe relación entre algu- ticas organizacionales saludables. De
nas de las variables analizadas. igual forma, y tal como lo destaca Schein
(1985), las presunciones básicas tienen
En el modelo hipotetizado propuesto un efecto en los procesos y prácticas or-
en este artículo, se suponía que las ac- ganizacionales, con los valores culturales
ciones de promoción de la salud organi- como mediadores. Así, en el presente
zacional tendrían una relación estadísti- estudio, las acciones de promoción de la
camente significativa con los valores de salud organizacional actuarían como pre-
la cultura organizacional. Se consideraba sunciones básicas y tendrían un efecto en
que las acciones de promoción de la sa- la adopción de prácticas organizaciona-
lud organizacional actuarían a manera de les saludables.
presunciones básicas y en consecuencia,
tendrían efecto en los valores de la cul- Contrario a lo esperado, los valores
tura organizacional. Tal como lo defiende de la cultura organizacional no muestran
Schein (1985) las presunciones básicas tener una relación estadísticamente signi-
en las organizaciones son las que afectan ficativa con el bienestar de los trabajado-
los valores culturales. Sobre la supuesta res (R=0,101; p= 0,469). Estudios previos
relación entre las variables estudiadas, habían mostrado resultados mixtos en la
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
72 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 73
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
74 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 75
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
R
escalas de bienestar psicológico de Ryff.
eferencias Psicothema, 18 (3), 572-577.
Alfes, K., Shantz, A., Truss, C. (2012). The Grueso, M. P. (2010). Implementación de
link between perceived HRM practices, buenas prácticas de promoción de personal
performance and well-being: The y su relación con valores de la cultura y el
moderating effect of trust in the employer. compromiso con la organización. Revista
Human Resource Management Journal, Innovar, 20 (36), 79-90.
22 (4), 409–427.
Grueso, M. P., Rey, C. F., & Gonzalez, J. L.,
Barrios, S., & Paravic, T. (2006). Promoción (2012). Role of the cultural values as a
de la salud y un entorno laboral saludable. key part in the implementing of healthy
Revista Latinoamericana Enfermagem, 14 practices: Exploratory research. The
(1), 136-41. International Journal of Knowledge, Culture
and Change Management, 11 (5), 147-162.
Calderón, G., Murillo, S. M., & Torres, K. Y.
(2003). Cultura organizacional y bienestar Grueso-Hinestroza, M., & Rey-Sarmiento, C.
laboral. Cuadernos de Administración, 16 (2013). Hacia la construcción de un modelo
(25), 109-137. integral de organizaciones saludables.
Revista de Ciencias Sociales, 19 (4),
Castro, P., Faria, V., Ferreira, M., & De Fátima, 625-638.
A. (2012). Evaluation of well-being at
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
76 ISSN: 2145-3535
Acciones de promoción de la salud organizacional y su relación con variables estructurales y el
bienestar de los trabajadores: Análisis desde un modelo de organizaciones saludables pp • 59-78
Meliá, J. L., & Peiró, J. M. (1989). La medida Salanova, M., & Schaufeli, W. (2004). El
de la satisfacción laboral en contextos Engagement de los empleados: Un reto
organizacionales: El Cuestionario de emergente para la dirección de recursos
Satisfacción S20/23. Psicologemas, 5, humanos. Estudios financieros. Revista de
59-74. Trabajo y Seguridad Social: Comentarios,
Casos Prácticos: Recursos Humanos,
Ministerio de la Protección Social. (2007). (261), 109-138.
Primera encuesta nacional de condiciones
de trabajo en el sistema general de riesgos Sarangi, S., & Srivastava, R. K. (2012). Impact of
profesionales. Colombia. Recuperado de organizational culture and communication
http://www.oiss.org/estrategia/IMG/pdf/I_ on employee Engagement: An investigation
encuesta_nacional_colombia2.pdf of Indian private banks. South Asian Journal
of Management, 19 (3), 18- 33.
Ministerio de Salud. (2008). Metodología para
el análisis de situación de salud regional. Scanlan, J. N., Meredith, P., & Poulsen, A.A.
Documento técnico. Serie de análisis (2013). Enhancing retention of occupational
de situación de salud del Perú, dirección therapists working in mental health:
general de epidemiología. Perú: Imsergraf. Relationships between wellbeing at
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
ISSN: 2145-3535 77
Merlin P. Grueso-Hinestroza, Claudia F. Rey-Sarmiento, Javier L. González-Rodríguez,
pp • 59-78 Adriana Ardila-Becerra y Carolina Pineda-Castro
work and turnover intention. Australian Sousa, A., & Sousa, A.A. (2000). Well-being
Occupational Therapy Journal, 60 (6), 395- at work: a cross-national analysis of the
403. doi: 10.1111/1440-1630.12074. levels and determinants of job satisfaction.
The Journal of Socio-Economics, 29 (6),
Schaufeli, W. B., Bakker, A. B., & Salanova, 517-538.
M. (2006). The measurement of work
Engagement with a short questionnaire. United Nations Global Compact. (2013).
A cross-national study. Educational and Corporate sustainability in the world
Psychological Measurement, 66 (4), economy. Recuperado de http://www.
701-716. unglobalcompact.org/AboutTheGC/index.
html
Schein, E. (1985). Organizational culture and
leadership: A dynamic view. San Francisco: Vargas, P.A., Trujillo, S.M., & Muñoz, A. I. (2010).
Jossey Bass Publishers. Desarrollo conceptual de la promoción
de la salud en los lugares de trabajo.
Schwartz, S. H. (1994). Are there universal Enfermería Global, 9 (3), 1-7.
aspects in the structure and contents of
human values? Journal of Social Issues, 50 Warr, P. B. (1987). Work, unemployment, and
(4), 19-45. mental health. Oxford, England: Oxford
University Press.
Shier, M., & Graham, J. (2011). Work-related
factors that impact social work practitioners’ Zwetsloot, G., & Pot, F. (2004). The business
subjective well-being: Well-being in the value of health Management. Journal of
workplace. Journal of Social Work, 11(4), Business Ethic, 55 (2), 115-124.
402-421.
Informes Psicológicos
Vol. 13 No. 2 • Julio-Diciembre • 2013
78 ISSN: 2145-3535
Copyright of Informes Psicológicos is the property of Universidad Pontificia Bolivariana,
Facultad de Psicologia and its content may not be copied or emailed to multiple sites or
posted to a listserv without the copyright holder's express written permission. However, users
may print, download, or email articles for individual use.