Teoría de la burocracia

Se originó a raíz de la necesidad de organizar las empresas, por su tamaño y

complejidad aumentaban con el pasar de los años. Se buscaba un modelo
racional que abarcara todas las variables y comportamientos de los
participantes, que están no solo en fábricas, es decir, operarios, si no en todas
las áreas empresariales.

Principales características de la Burocracia

Hablando teóricamente la burocracia nos permite que las normas siendo
dictadas por las autoridades competentes, se ejecuten con precisión,
basándose en los procedimientos y astutos establecidos. Reduciendo los
errores humanos y haciendo que los resultados de los procesos sean
transparentes.

a. Carácter legal de las normas y de los reglamentos.

b. Carácter formal de las comunicaciones.

c. Racionalidad en la división del trabajo.

d. Impersonalidad en las relaciones de trabajo.

e. Jerarquía bien establecida de la autoridad.

f. Rutinas y procedimientos de trabajo estandarizados en guías y manuales.

g. Competencia técnica y meritocrática.

h. Especialización de la administración y de los administradores, como una

clase separada y diferenciada de la propiedad (los accionistas).

i. Profesionalización de los participantes.

j. Completa previsibilidad del funcionamiento.

Ventajas de la Burocracia
1. racionalidad en relación con el logro de objetivos de la organización;

2. Precisión en la definición del cargo y en la operación;

3. Rapidez en las decisiones, pues c/u conoce lo que debe hacerse y quién
debe hacerlo;

4. Univocidad de interpretación garantizada por la reglamentación específica y

escrita;

5. Uniformidad de rutinas y procedimientos que favorece la estandarización y la

reducción de costos y errores;

6. Continuidad de la organización a través de la sustitución del personal que se

retira;

7. Reducción de la fricción entre las personas, c/ funcionario conoce aquello

que se exige de él y cuáles son sus límites entre sus responsabilidades y las de
los demás;

8. Consistencia, pues los mismos tipos de decisión deben tomarse en las

mismas circunstancias;

9. Subordinación de los más nuevos con respecto a los más antiguos

10. Confiabilidad, el negocio es conducido de acuerdo con reglas conocidas.

Las decisiones son previsibles y el proceso decisorio.

Elimina la discriminación personal;

11. Existen beneficios desde el punto de vista de las personas en la

organización, la jerarquía es formalizada, el trabajo es dividido entre las
personas, éstas son entrenadas para volverse especialistas, pudiendo hacer
carrera dentro de la organización, en función de su mérito personal y su
competencia técnica.
Desventajas de la Burocracia
1. interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos;

2. exceso de formalismo y papeleo;

3. resistencia al cambio;

4. despersonalización de las relaciones;

5. jerarquización como base del proceso de decisión;

6. supe conformidad con rutinas y procedimientos;

7. exhibición de señales de autoridad;

8. dificultad en la atención a clientes y conflictos con el público.

Análisis de las estructuras organizacionales

-Formalización

Las organizaciones que se basan ante todo en la formalización del comportamiento para
conseguir una coordinación suelen denominarse burocracias.

Max Weber, el gran sociólogo alemán, describió la burocracia como un “tipo ideal” de
estructura, utilizando el adjetivo “ideal” con referencia a su pureza, no a su perfección. Lo
inverso de la estructura burocrática es la orgánica, que se caracteriza ante todo por las
relaciones de trabajo abiertas e informales, y las cosas se resuelven a medida que surge la
necesidad. De hecho, en contraposición a la estructura burocrática, basada en la
normalización, la estructura orgánica, tal como la describen Burns y Stalker, se basa en la
adaptación mutua. En efecto, colocamos las estructuras burocrática y orgánica en ambos
extremos de la normalización.
-Centralizado

El control centralizado trae como consecuencia la estandarización de los resultados; por

ejemplo, un reducido número de personas decide cómo otro gran grupo de ellas deberán
hacer una tarea específica. De igual forma, en las organizaciones burocráticas se reduce
considerablemente el tiempo de trabajo y los gastos ocasionados si cada unidad organizacional
por separado tuviera que decidir por sí misma acerca de los medios y los resultados esperados.

 -extensión de control
Un análisis burocratico para las extensiones de control, se podría describir como algo que debe
tener una extensión grande ya que se subdivide en bastantes cargos, aunque esto seria una
desventaja ya que al ser amplio, no todos ejercerían al 100% su trabajo

-cadena de mando

La cadena sólo puede consistir en empleados y el dueño o  empleados, conectados a un

gerente que a la vez depende del director general, para hacer una cadena de mando directa. Al
carecer de una burocracia importante, las organizaciones planas pueden movilizarse
fácilmente para cumplir con las condiciones del mercado, y adaptarse a lo que demanden los
clientes.

-Departamentalización

Los puntos fuertes del modelo burocrático son la racionalidad, los puestos definidos con
precisión, rapidez para tomar decisiones, interpretación unívoca, rutinas y procedimientos
uniformes, constancia y confiabilidad.

-Especialización en el trabajo

Los teóricos de la Organización Burocrática consideraban que la burocracia debía ser una
estructura racional y formal, en la cual estarían perfectamente definidos los papeles de los
ejecutivos y trabajadores. La regirían normas impersonales y legales, en vez de criterios
personales y subjetivos. Sería un sistema ordenado y lógico, cuyos miembros conocerían sus
funciones y sus normas, sin que hubiera trasgresión alguna.
Gráfico real de una estructura con estas características/