UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE INGENIERÍA CEDIS MARCALA

INGENIERÍA EN TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

INVESTIGACIÓN SOBRE
ITIL
ISO
COBIT
ESTADOS DE UN PROCESO.

PRESENTA
YARITZA ELIZABETH ARGUETA MARTÍNEZ

ASIGNATURA
PROGRAMACIÓN DE BASE DE DATOS 1

DIRIGIDO POR
ING. KEVIN MATAMOROS
 MARCALA, LA PAZ, 16/02/2020

Estados de un proceso.

El principal trabajo del procesador es ejecutar las instrucciones de máquina

que se encuentran en memoria principal. Estas instrucciones se encuentran

en forma de programas. Para que un programa pueda ser ejecutado, el

sistema operativo crea un nuevo proceso, y el procesador ejecuta una tras

otra las instrucciones.

Los tipos de estados son

• Creación: cuando se inicia un una actividad o proceso o cuando el

proceso es creado

• Ejecutando: Cuando el proceso esta ejecutando sus instrucciones

• Bloqueo: Cuando se hace un alto para que se ejecute otro proceso. Dos

o más procesos pueden cooperar mediante señales de forma que uno

obliga a detenerse a los otros hasta que reciban una señal para

continuar.

• Desbloqueo: cuando continua la acción.

 • Finalización: Termina el proceso.

¿Qué es ITIL?
Es una biblioteca de infraestructura de la información la cual se ha

convertido en un estándar mundial de los servicios informáticos

El término ITIL corresponde a un acrónimo, concretamente a Biblioteca de

Infraestructura de Tecnologías de Información, por su significado en inglés

Information Technology Infrastructure Library. ITIL corresponde a una

metodología de gestión que propone una serie de prácticas estandarizadas

que nos ayudan a mejorar la prestación de un servicio, reorganizando la

manera que tiene la empresa de trabajar y en particular, la del departamento

de TI.

Además, establece unos estándares que posibilitan el control, la operación y

administración de los recursos, además de reestructurar los procesos e

identificar las carencias, con el fin de mejorar la eficiencia y conducir a la

organización hacia la mejora continua.

ITIL tiene que ver con hacer mejoras inteligentes a sus procesos de gestión de

servicios Y es realmente práctica, no es un montón de teoría , ITIL puede

ayudarle a su organización a ejecutar las mejores prácticas en ITSM

independientemente del tamaño de su empresa o del sector al que

pertenezca.

se fundamenta en la calidad de servicio y el desarrollo eficaz y eficiente de

los procesos que encierran las actividades más importantes de las empresas

u Organizaciones y gracias a ello garantiza los niveles de servicio concretos

entre la empresa u organización y sus clientes

¿Qué es ISO?

Se trata de un conjunto de reglas para ser utilizadas constantemente como

buenos principios, prácticas o directrices. Una norma controla cómo las

personas desarrollan y manejan materiales, productos, servicios, tecnologías,

procesos y sistemas.

La palabra ISO deriva de la palabra griega “isos”, que significa “igual”. La

definición larga es que las siglas hacen referencia a “Organización

Internacional de Normalización”
Las siglas ISO, no se refieren únicamente a las normas o estándares, ISO

(International Organization for Standardization) es la mayor organización

mundial desarrolladora de Normas Internacionales voluntarias. ISO como

organización, nace en 1947, y desde ese momento han publicado más de

20000 normas internacionales diferentes y de muy variados sectores, de

ámbitos tecnológicos y de negocios.

¿Qué es Cobit y para que sirve?

COBIT fue creado para ayudar a las organizaciones a obtener el valor óptimo

de TI manteniendo un balance entre la realización de beneficios, la utilización

de recursos y los niveles de riesgo asumidos. COBIT 5 posibilita que TI sea

gobernada y gestionada en forma holística para toda la organización,

tomando en consideración el negocio y áreas funcionales de punta a punta

así como los interesados internos y externos. COBIT 5 se puede aplicar a

organizaciones de todos los tamaños, tanto en el sector privado, público o

entidades sin fines de lucro.

¿Quién utiliza COBIT?

COBIT es empleado en todo el mundo por quienes tienen como

responsabilidad primaria los procesos de negocio y la tecnología, aquellos de

quien depende la tecnología y la información confiable, y los que proveen

calidad, confiabilidad y control de TI.