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Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 1 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales

EVIDENCIA 3

EJERCICIO PRÁCTICO: EVALUAR MERCADOS POTENCIALES

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
SENA

APRENDIZ
LEONEL ALBERTO OSPINA RESTREPO

FICHA
1667869

PROGRAMA
TECNOLÓGO EN NEGOCIACIÓN INTERNACIONAL
2018 -2020

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 2 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
ÍNDICE

INTRODUCCIÓN ----------------------------------------------------------------------------------------------- 7

CONTEXTO ----------------------------------------------------------------------------------------------------- 8

1. IDENTIFIQUEN TRES PAÍSES QUE CONSIDEREN COMO MERCADOS POTENCIALES


PARA LA COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO PREVIAMENTE
DETERMINADO EN LA EVIDENCIA 11: DIAGNÓSTICO DEL MERCADO Y ANÁLISIS
DOFA, DE LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE1, TAMBIÉN TENGAN EN CUENTA LOS
PAÍSES PERTENECIENTES A LOS DIFERENTES TRATADOS SUSCRITOS O VIGENTES
ACTUALMENTE EN COLOMBIA Y QUE FUERON MATERIAL DE ESTUDIO EN LA
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ANTERIOR ----------------------------------------------- 9 A 12

 EL DULCE SABOR DE LA PANELA ----------------------------------------------------------- 9


 EL OLOR DE LA PANELA ---------------------------------------------------------------- 9 A 10
 LAS CONDICIONES DE LA PANELA ------------------------------------------------- 10 A 11
 LA PANELA DE CADA DÍA --------------------------------------------------------------------
11
 MATRIZ DOFA --------------------------------------------------------------------------- 11 A
12

 FORTALEZAS -------------------------------------------------------------------------- 11
 OPORTUNIDADES ------------------------------------------------------------------- 12
 DEBILIDADES ------------------------------------------------------------------------- 12
 AMENAZAS --------------------------------------------------------------------------- 12

2. EVALÚEN A CADA PAÍS, APLICANDO LOS CRITERIOS DIRECTOS E INDIRECTOS


SUGERIDOS EN LA TABLA DENOMINADA CRITERIOS UTILIZADOS PARA LA
PRESELECCIÓN DE UN MERCADO QUE SE ENCUENTRA EN EL TEMA 4. CÓMO
ELEGIR UN DESTINO DE EXPORTACIÓN DEL MATERIAL DE FORMACIÓN
CONSULTADO
--------------------------------------------------------------------------------------------------------- 13
A 51

 ALEMANIA ------------------------------------------------------------------------------- 13 A 21
 INFORMACIÓN GENERAL DE ALEMANIA ------------------------------------------------
13
 CIUDADES DE ALEMANIA ------------------------------------------------------------- 13 A
14

 BERLIN --------------------------------------------------------------------------------- 13
 MÚNICH ------------------------------------------------------------------------------- 13

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 3 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 FRANKFURT ---------------------------------------------------------------------------
14
 HAMBURGO --------------------------------------------------------------------------
14
 COLONIA ------------------------------------------------------------------------------ 14
 STUTTGART ---------------------------------------------------------------------------
14
 NÚREMBERG ------------------------------------------------------------------------- 14

 CLIMA DE ALEMANIA ------------------------------------------------------------------ 14 A


15
 PRIMAVERA -------------------------------------------------------------------- 14 A
15
 VERANO ------------------------------------------------------------------------------- 15
 OTOÑO -------------------------------------------------------------------------------- 15
 INVIERNO ----------------------------------------------------------------------------- 15

 SISTEMA MONETARIO ---------------------------------------------------------------- 15 A


17

 BANCOS ------------------------------------------------------------------------------- 15
 PROPINAS ---------------------------------------------------------------------- 15 A 16
 TARJETAS DE CRÉDITO ------------------------------------------------------ 16 A
17

 ÁMBITO ECONÓMICO ----------------------------------------------------------------- 16 A


17
 GOBIERNO DE ALEMANIA ------------------------------------------------------------------ 17

 PARLAMENTOS ---------------------------------------------------------------------- 17
 SIMBOLOS PATRIOS ----------------------------------------------------------------
17

 ÁMBITO SOCIOCULTURAL ------------------------------------------------------------------


18
 ÁMBITO ECOLÓGICO -------------------------------------------------------------------------
18
 TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y ALEMANIA ----------------
19
 MATRIZ DOFA --------------------------------------------------------------------------- 19 A
20
 CLAVES PARA NEGOCIAR EN ALEMANIA ----------------------------------------- 20 A
21

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 4 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 CANADÁ ---------------------------------------------------------------------------------- 21 A 33
 INFORMACIÓN GENERAL DE CANADÁ -------------------------------------------------- 21
 CIUDADES DE CANADÁ ---------------------------------------------------------------- 22 a
26

 WHISTLER ----------------------------------------------------------------------------- 22
 VAUGHAN -----------------------------------------------------------------------------
22
 KITCHENER ---------------------------------------------------------------------- 22 a
23
 REGINA -------------------------------------------------------------------------------- 23
 GATINEAU ---------------------------------------------------------------------------- 23
 LONDON ------------------------------------------------------------------------ 23 a 24
 KELOWNA -----------------------------------------------------------------------------
24
 CALGARY ------------------------------------------------------------------------------ 24
 OTTAWA ------------------------------------------------------------------------ 24 a 25
 MISSISSAUGA ------------------------------------------------------------------------ 25

 CLIMA DE CANADÁ ---------------------------------------------------------------------------


25
 SISTEMA MONETARIO DE CANADÁ ----------------------------------------------- 25 A
27

 BANCOS Y CAMBIO DE DIVISAS ------------------------------------------------ 25


 BANCOS Y CAJEROS AUTOMÁTICOS ----------------------------------- 26 A 27
 CHEQUES DE VIAJERO Y TARJETAS DE CRÉDITO -----------------------------
27
 COSTO DE VIDA EN CANADÁ ---------------------------------------------------- 27

 ÁMBITO ECONÓMICO --------------------------------------------------------------- 27 A 28


 GOBIERNO DE CANADÁ ------------------------------------------------------------------- 28
 ÁMBITO SOCIOCULTURAL ---------------------------------------------------------------- 29
 ÁMBITO ECOLÓGICO ---------------------------------------------------------------- 29 A 30
 TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y CANADÁ ---------------- 30
 MATRIZ DOFA ------------------------------------------------------------------------------- 31
 CLAVES PARA NEGOCIAR EN CANADÁ ----------------------------------------- 31 A 32

 ESTADOS UNIDOS -------------------------------------------------------------------- 33 A 51


 INFORMACIÓN GENERAL DE LOS ESTADOS UNIDOS ------------------------------ 33
 ESTADOS DE LOS ESTADOS UNIDOS --------------------------------------------- 33 A 41

 ATLANTA ----------------------------------------------------------------------------- 33
 BALTIMORE ------------------------------------------------------------------------- 34

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 5 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 BOSTON ------------------------------------------------------------------------------ 34
 CHICAGO ---------------------------------------------------------------------- 34 A 35
 DALLAS ------------------------------------------------------------------------------- 35
 DENVER ------------------------------------------------------------------------------ 35
 DETROIT ----------------------------------------------------------------------------- 36
 MEMPHIS --------------------------------------------------------------------------- 36
 MIAMI ------------------------------------------------------------------------ 36 A 37
 NUEVA ORLEANS ---------------------------------------------------------------- 37
 NUEVA YORK -------------------------------------------------------------- 37 A 38
 ORLANDO ------------------------------------------------------------------------- 38
 LOS ÁNGELES --------------------------------------------------------------------- 38
 SAN FRANCISCO ----------------------------------------------------------- 38 A 39
 PORTLAND ------------------------------------------------------------------------- 39
 SACRAMENTO -------------------------------------------------------------------- 39
 SAN DIEGO ------------------------------------------------------------------------ 40
 SANTA BÁRBARA ---------------------------------------------------------------- 40
 SEATLE ------------------------------------------------------------------------------ 41
 WASHINGTON D.C --------------------------------------------------------------- 41

 CLIMA DE ESTADOS UNIDOS ------------------------------------------------------------ 42


 SISTEMA MONETARIO DE ESTADOS UNIDOS -------------------------------- 43 A 44
 ÁMBITO ECONÓMICO --------------------------------------------------------------------- 44
 GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS ------------------------------------------------ 44 A 45
 ÁMBITO SOCIOCULTURAL ---------------------------------------------------------------- 45
 ÁMBITO ECOLÓGICO ---------------------------------------------------------------------- 46
 TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y LOS ESTADOS UNIDOS
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
47
 MATRIZ DOFA --------------------------------------------------------------------------- 48 A
49
 CLAVES PARA NEGOCIAR EN LOS ESTADOS UNIDOS ------------------------- 49 A 51
3. POSTERIORMENTE PLANTEEN MÍNIMO CINCO CRITERIOS ADICIONALES A LOS
EXPUESTOS EN LA TABLA DEL MATERIAL DE FORMACIÓN Y APLÍQUENLOS PARA
LA PRESELECCIÓN DEL PAÍS DE MERCADO POTENCIAL
-------------------------------------- 52

4. ANALICEN LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LOS CRITERIOS Y DEFINAN


CUÁL SERÍA EL PAÍS MERCADO CON MAYOR POTENCIAL PARA REALIZAR LA
EXPORTACIÓN DE SU PRODUCTO O SERVICIO; TENGA EN CUENTA QUE ESTE PAÍS
DESTINO DE LA EXPORTACIÓN SE SEGUIRÁ TRABAJANDO A LO LARGO DE ESTE
PROGRAMA DE FORMACIÓN ------------------------------------------------------------ 52 A
53

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 6 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
5. FINALMENTE, SOPORTEN TODO EL EJERCICIO EN UN DOCUMENTO ESCRITO
DONDE ADEMÁS PRESENTEN LAS CONCLUSIONES DEL EJERCICIO Y EL PAÍS
SELECCIONADO PARA EXPORTAR EL PRODUCTO O SERVICIO ELEGIDO ------------ 53

REFERENCIAS ------------------------------------------------------------------------------------------- 54 A
55

INTRODUCCIÓN

En la evidencia 11 el producto seleccionado es la panela, su producción se caracteriza por


ser realizada en pequeñas explotaciones campesinas, en zonas montañosas con escasa
mecanización, utilizando principalmente la mano de obra familiar y el 100% de su
producción se dedica al consumo interno. La caña panelera es cultivada en 27
departamentos del país. Su cadena de producción y distribución se compone por seis
eslabones en los que intervienen proveedores de insumos, productores,
comercializadores mayoristas, comercializadoras minoristas y clientes finales. REF.1

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 7 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
En esta investigación se van a evaluar tres países, a los cuales se les pretende exportar
productos colombianos, estos países cuentan con acuerdos a través de tratados de libre
comercio, los cuales permiten vender y comprar productos y servicios entre las naciones,
y particularmente las tarifas y los aranceles, siendo los tratados de libre comercio.

Los tratados de libre comercio se basa en principios fundamentales de transparencia,


tratamiento nacional y de tratamiento como nación más favorecida, todo ello representa
un compromiso firme para la facilidad, todo ello representa un compromiso firme para la
facilidad del movimiento de los bienes y servicios a través de las fronteras, ofrece la
protección y vigilancia adecuadas que garanticen el cumplimiento efectivo de los derechos
de propiedad intelectual, adoptar los procedimientos internos efectivos que permitan la
aplicación e implementación del tratado, establecer una regla de interpretación que
permitan la aplicación e implementación del tratado, establecer una regla de
interpretación que exija la aplicación del tratado de libre comercio entre sus miembros y
según los principios del derecho internacional. REF.2

Entre los países a los cuales se pretende exportar los productos están:

 Canadá.
 Alemania.
 Estados Unidos

A través de la investigación de las características de los países, se podrá definir los posibles
mercados en los cuales los productos colombianos van a competir. En esta investigación
vamos a conocer los diferentes aspectos como son: “Crecimiento económico del país;
Poder adquisitivo per cápita; Volumen de importaciones; Crecimiento de las
importaciones; Exportaciones desde el país; Barreras arancelarias; Barreras no
arancelarias; Riesgos comerciales; Facilidad para hacer negocios; Transparencia y
corrupción”.

CONTEXTO

A la hora de definir los mercados de destino más adecuados para el producto o servicio
objeto de una negociación internacional, deben tomarse en cuenta diferentes elementos
claves en la determinación del mercado, aspectos como: el riesgo, la competencia, los
recursos, entre otros.

El desarrollo de esta evidencia le permitirá empezar a medir la dimensión y la


potencialidad de un mercado, por esto debe consultar el material de formación
denominado El comportamiento del mercado, perteneciente a esta a actividad de

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 8 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
aprendizaje y luego con su grupo de trabajo creado en la actividad de aprendizaje 1 y con
el cual debe desarrollar todas las evidencias grupales que se presenten durante este
programa de formación, desarrollen el siguiente ejercicio práctico:

IDENTIFIQUEN TRES PAÍSES QUE CONSIDEREN COMO MERCADOS POTENCIALES PARA LA


COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO PREVIAMENTE DETERMINADO EN LA
EVIDENCIA 11: DIAGNÓSTICO DEL MERCADO Y ANÁLISIS DOFA, DE LA ACTIVIDAD DE
APRENDIZAJE1, TAMBIÉN TENGAN EN CUENTA LOS PAÍSES PERTENECIENTES A LOS
DIFERENTES TRATADOS SUSCRITOS O VIGENTES ACTUALMENTE EN COLOMBIA Y QUE
FUERON MATERIAL DE ESTUDIO EN LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE ANTERIOR.

El producto que se pretende exportar desde Colombia es la panela, y los países que se han
seleccionado para esta investigación son: Alemania; Canadá y los estados unidos. Estos
países cuentan con acuerdos entre Colombia, y estas naciones.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 9 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Los acuerdos firmados por estos países le permiten a Colombia dar a conocer sus
productos de una forma más directa y adecuada. El producto que se desea evaluar para
una posible exportación es la panela, la cual conoceremos sus antecedentes más
puntuales.

EL DULCE SABOR DE LA PANELA

En el siglo XIX y en las primeras décadas del siglo XX, se veía en los ranchos campesinos
más humildes, un trapiche rudimentario compuesto por dos palos verticales y una especie
de manija que denominaban “amansayernos” y utilizaban para moler la caña y obtener el
guarapo.
En ese entonces en las pequeñas parcelas se levantaban cuadros de caña para alimentar el
caballejo y obtener la melaza para endulzar los jugos y la mazamorra. Los labriegos más
pudientes, por su parte, sembraban parcelas de “cañauzales” y las beneficiaban en
trapiches de masas movidos por una bestia.
En las “moliendas” se pasó del autoconsumo a pequeñas empresas de panela que surtían
los mercados pueblerinos. Vino el café, llegó la electricidad y hubo dinero para instalar
ruedas Pelton y motores; aparecieron, entonces, las grandes “estancias” cañeras y
Colombia se convirtió en el segundo productor mundial de panela y en el primer
consumidor per cápita del dulce alimento. REF.3

EL OLOR DE LA PANELA

El paisa tiene en sus genes el olor de la panela; en los recuerdos atávicos están las pailas
de cobre, el melao, el atizador, los blanquiados, las yucas cocidas en la melaza hirviente
y para muchos están vivas las imágenes de los teteros de aguapanela, los trozos de dulce
con abeja incluida, el raspao, las rascas con tapetusa, las mulas con angarilla y la
sensual piquiña de las pelusas de caña.
Así mismo la panela está incrustada en la historia nacional: acompañó a los lanceros de
Sácama y Guasdualito en los esteros llaneros; al aguardiente de panela se le mezcló
pólvora para entrar con valor al combate, los atados de panela fueron parte de la ración
de las tropas y uno de los botines más preciados en las guerras civiles del siglo XIX, y con
panela se atenuaron las hambres de generaciones y generaciones de colombianos pobres.
REF.4

LAS CONDICIONES DE LA PANELA

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 10 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
La caña es un cultivo originario de la Nueva Guinea que prospera en la tierra cálida. La
panela que es uno de los productos principales de la caña y la calidad depende de la
variedad del cultivo y del grado de maduración de los cañaduzales.
La textura va desde tonos claros hasta tonos oscuros, ello depende de la edad del cultivo,
de la acidez y de otros factores asociados al proceso como el batido, la cal adicionada, el
tiempo de almacenamiento y la humedad del medio ambiente. La verdadera panela se
obtiene de la caña panelera, pero en los llamados “derretideros” se funde el azúcar y se
agregan químicos que dan una falsa panela, muy bonita por el color, pero sin minerales ni
nutrientes
En el proceso de la caña nada se pierde: el bagazo sirve de combustible, la cachaza que
flota sobre el guarapo se utiliza para engordar los cerdos, la ceniza es abono, los cogollos
se pican a las mulas y con las mieles se fabrica la panela, el aguardiente, los alfandoques y
el azúcar.
El calcio y los cationes de la panela previenen las caries, y, además, la panela posee un
valor energético sin par, pues tiene sacarosa, fructuosa y glucosa junto con elementos
proteínicos. Por varios siglos la panela fue un artículo circunscrito a la mesa de los pobres.
Pero un día “Cochise” Rodríguez y demás escarabajos colombianos la pasearon en
bicicleta por las carreteras europeas y la panela empezó a ser redescubierta por el Viejo
Mundo y alcanzó categoría entre nosotros.  
Ahora tenemos Reinado Nacional de la Panela en Villeta, fiestas de la panela por todo el
panorama colombiano y en tiendas y supermercados la vemos en todas las formas: en
bloques, rayada, granulada, en polvo, mezclada con cacao y en lujosas presentaciones se
exporta a varios mercados del mundo.
En Colombia el pueblo raso creció con agua panela, se deleitó con las panelitas y natilla de
panela de la abuela y sus delicias fueron las melcochas, el claro con dulce macho, la
limonada, el sirope y las colaciones. La gastronomía se ha enriquecido con la panela; a
las preparaciones tradicionales se suman el pernil de navidad, el arroz con panela, los
arequipes, los frijoles rojos y más de 500 recetas que tienen como ingrediente el dulce
elemento traído por los canarios.
Colombia es el segundo productor de panela en el mundo y el primer consumidor con 25.5
kilogramos de panela al año por cada habitante. Otros países la producen en menor
cantidad con nombres diferentes: se llama raspadura en las Islas Canarias, en Bolivia la
denominan empanizao, chancaca en Brasil y papelón en Venezuela.
En el Eje Cafetero de nuestro país el cultivo de la caña constituye el segundo reglón
agrícola; es la base de la economía de numerosos municipios, entre los cuales sobresalen
Quinchía con su excelente panela y Supía, donde existe una cooperativa que agrupa a los

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 11 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
pequeños y medianos productores y cuenta con un moderno centro de investigación del
producto. REF.5

LA PANELA DE CADA DÍA

¿Quién no ha espantado el frio con aguapanela caliente y quesito montañero? ¿Quién no


chupó colaciones con su primer amor? ¿Quién no tomó aguardiente de caña en una
fonda, oyendo bambucos de Luis Carlos González y Enrique Figueroa?
 Si no espantó el frio, ni probó una colación mordisqueada por la noviecita, ni se
emborrachó con guaro mientras oía “muele sediento el trapiche el corazón de la caña
como se masca la vida el sueño azul de las almas.”, definitivamente pasó por esta tierra
paisa sin tocarla.
En ese triste caso aliste un viaje al Alto de Letras a tomar aguapanela con queso; lleve
colaciones del Alto del Obispo a su dama, tómese una media de aguardiente en una fonda
bambuquera de cualquier pueblito del Quindío y para rematar, ya que Dios es paisa según
los antioqueños, al rezar el padrenuestro no pida el pan sino la aguapanela de cada día,
que fue lo que nunca faltó en las humildes mesas de los abuelos y bisabuelos. REF.6

MATRIZ DOFA
FORTALEZAS
 Formula de la panela.
 Desempeño de volumen.
 Distribución especializada.
 Desarrollo de estrategias de mercado
 Manejo central de las cuentas.
 Sistemas de información y comunicación.
 Preventa y venta a nivel interno y externo.
 Excelente Calidad.
OPORTUNIDADES
 Implementación de portafolio del producto.
 Incrementar liderazgo en el producto.
 Capturar ocasiones de consumo no cubiertas.
 Diferenciarnos con ejecución innovadora en el punto de venta.
 Agresividad en promociones de valor.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 12 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
DEBILIDADES
 Difícil adecuación de estrategias de mercado nacional e internacional.
 Precios altos VS resto de industria.
AMENAZAS
 Cambio de tendencias del mercado.
 Marcas de precio más agresivas.
 Tendencia hacia lo saludable y sano.
 Concentración en canales modernos.
 Cambios climáticos. REF.7

EVALÚEN A CADA PAÍS, APLICANDO LOS CRITERIOS DIRECTOS E INDIRECTOS SUGERIDOS


EN LA TABLA DENOMINADA CRITERIOS UTILIZADOS PARA LA PRESELECCIÓN DE UN
MERCADO QUE SE ENCUENTRA EN EL TEMA 4. CÓMO ELEGIR UN DESTINO DE
EXPORTACIÓN DEL MATERIAL DE FORMACIÓN CONSULTADO.

ALEMANIA

INFORMACIÓN GENERAL DE ALEMANIA

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 13 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
La República Federal de Alemania es uno de los países miembro de la Unión Europea.
Limita al Norte con Dinamarca y los mares del Norte y Báltico, al este con República Checa
y Polonia, al Sur con Suiza y Austria y al Oeste con Países Bajos, Francia, Bélgica y
Luxemburgo. Tiene un territorio de casi 360 mil km2 y su clima es templado. Cuenta con
unos 82 millones de habitantes, siendo el país con mayor población del continente.

En Alemania hay 16 estados, llamados Bundesländer y su capital es Berlín, así como


también su ciudad más importante. El país es miembro de la ONU, la OTAN, el G8 y el G4.
Por su producto interior bruto es la tercera nación mundial con mayor producción y
exportación. El nivel de vida en Alemania es uno de los más altos del planeta, con un
sistema muy completo en cuanto a seguridad social.

A Alemania también se la conoce como “Das land der Dichter und Denker”, es decir, la tierra de los
poetas y los pensadores, ya que cuenta con un movimiento artístico y cultural muy importante y
reconocido a nivel mundial. REF.8

CIUDADES ALEMANAS

Alemania es un país bastante amplio y concurrido, por lo que se convierte en un destino


turístico con gran popularidad, no sólo por su historia y tradiciones sino también por
las ciudades más importantes y las atracciones que cada una de ellas tiene para ofrecer al
turista.

 BERLIN: capital de Alemania se caracteriza por celebraciones como


el Loveparade y la importancia que le dan a su historia y política. Esta ciudad
brinda a todos sus visitantes un conjunto de recreaciones,
desde museos, parques, edificios históricos e iglesias, hasta cervecerías
auténticas, antiguos bares soviéticos y demás.

 MÚNICH: Múnich es la tercera en extensión e importancia y ha sido reconocida


como un lugar de alta calidad de vida; es también lugar donde se pueden
disfrutar eventos como el Oktoberfest. Reconocida como una ciudad de cultura
y antiguas tradiciones, hasta la actualidad nombrado como importante centro
económico y una de las ciudades industriales más grandes de Alemania.

 FRANKFURT: Esta ciudad alemana destaca por su importancia histórica así


como su participación financiera en el país, además, como otras ciudades
alemanas también fue víctima de la Segunda Guerra Mundial. Es considerada
la ciudad más internacional de Alemania, situada en un valle debajo de las
Colinas Taunus del norte, en el centro de la región “greater Rhine-Main”.

 HAMBURGO: Hamburgo es la segunda ciudad más importante y alberga, como


muchas otras, gran parte de la historia alemana, el nombre deriva de las

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 14 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
palabras Hamma, que aún se desconoce su significado y burgo, que significa
castillo. Uno de sus puntos más admirados es el puerto, en el cual recorren
diversas embarcaciones y a sus alrededores viejos almacenes que reflejan la
historia de esta ciudad. REF.9

 COLONIA: Colonia es una de las ciudades más antiguas de Alemania y la cuarta


más grande de todo el país, cuenta con una de las universidades más
importantes de Europa así como museos e interesantes sitios turísticos para
ver. Situada en la cuenca del Rin en el cruce de antiguas rutas comerciales, es
una ciudad de Alemania muy cosmopolita porque cuenta con numerosos
atractivos históricos y culturales.

 STUTTGART: Stuttgart es una de las ciudades más turísticas de Alemania, es la


capital del estado de Baden-Wurtemberg y está ubicada en la zona sur del país.
Destaca por ser “la puerta de entrada” a la Selva Negra, popular destino
turístico de la zona.

 NÚREMBERG: Ciudad perteneciente a la región de Baviera, cuenta con una


población cerca de 510,602 habitantes y presenta entre sus principales
atractivos a su tradicional casco antiguo. REF.10

CLIMA DE ALEMANIA

Alemania tiene tres zonas principales en la variación del clima. El norte y noroeste se


caracteriza por ser templado y llover gran parte del año. Los inviernos son fríos y los
veranos, periodo donde hay mayor cantidad de precipitaciones, son frescos. La zona este
presenta inviernos muy fríos, en los cuales las temperaturas caen bajo cero, y veranos
cálidos. En aquella región se pueden experimentar periodos secos. En la parte central y sur
de Alemania las temperaturas van de moderado a caluroso. El extremo sur y en la región
cercana a los Alpes Bávaros el clima es de montaña.

 PRIMAVERA: El principio de la primavera alemana puede ser frío, y ya son


frecuentes los rayos de sol. La temperatura tiende a aumentar con el paso de los
meses. En marzo es poco probable, pero posible la nieve, y en abril puede
ocultarse el sol y llover. La primavera en Alemania comienza el 21 de marzo y
concluye el 21 de junio.
 VERANO: Los días de verano en Alemania son largos y calurosos. Además es el
periodo máximo de lluvias durante todo el año. En la zona sur del país se percibe
un clima continental, más cálido que al norte. EL verano en Alemania comienza el
21 de junio y termina el 22 o 23 de septiembre.
 OTOÑO: El otoño en Alemania comienza el 23 de septiembre y culmina el 21
de diciembre. Durante los dos primeros meses se caracteriza por tener días de

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 15 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
clima moderado y agradable. Aunque como es característico de Alemania puede
hacer frío y llover. Durante los últimos meses las temperaturas van descendiendo y
se siente menos calor. Además los días son cortos y en ocasiones puede nevar.
 INVIERNO: El clima de Alemania en invierno es frío y las temperaturas suelen caer
bajo cero. La lluvia es regular. Dependiendo del lugar puede nevar: en la zona de
los Alpes Bávaros es usual y en otras partes del país es probable. El invierno en
Alemania inicia el 22 de diciembre y termina el 21 de marzo. REF.11

SISTEMA MONETARIO

La moneda oficial de Alemania y sus diferentes formas de emplearla y obtenerla.

Como en casi todo el resto de Europa, en Alemania la moneda oficial desde el año 2002 es
el Euro. Cada euro equivale a 100 céntimos y al ser la moneda en circulación dentro de la
Unión Europea no será necesario cambiar divisas antes de emprender un viaje por
cualquiera de los países de Europa. Para ingresar a Alemania tanto euros como otras
monedas extranjeras no hay inconvenientes ni monto establecido. Quienes arriben al país
desde cualquiera de los 12 países pertenecientes a la UE (Finlandia, Bélgica,
Grecia, Italia, Francia, Alemania, Luxemburgo, Austria, España, Portugal, Países Bajos e
Irlanda) abonar las transacciones que no sean en metálico, en euros mediante
transferencia o cheque. REF.12

BANCOS

En Alemania los bancos permanecen cerrados los días sábados y domingos y cierran sus
puertas los demás días -como máximo- a las 18:00 hs. El horario de apertura depende de
cada entidad y varía bastante. No obstante ello, casi todos los bancos cuentan con un
sector al que se puede tener acceso durante las 24 horas del día y que cuenta con cajeros
automáticos.

PROPINAS

Generalmente las propinas en Alemania ya se incluyen en las facturas, pero mucha gente
cree que es apropiado dejar algo más. En los restaurantes las propinas oscilan entre un 5%
y un 10% del importe total de la factura y recuerda que nunca debes dejarla sobre la
mesa. Incluso los taxistas suelen percibir propinas de hasta un 10%, en tanto que en los
hoteles se acostumbra a darles a los que llevan las maletas o a los mozos, uno o dos euros
diarios.

TARJETAS DE CRÉDITO

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 16 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Recuerda que en Alemania los comercios más pequeños pueden no aceptar tarjetas de
crédito, en tanto que los cajeros automáticos actuales aceptan casi la totalidad de las
tarjetas de débito y de crédito, tanto extranjeras como nacionales. Existen además en los s
y estaciones más importantes de la ciudad, modernas máquinas para poder cambiar
diversas monedas internacionales por euros. REF.13

ÁMBITO ECONÓMICO

La economía de Alemania es la cuarta economía más poderosa del mundo después de la


de Estados Unidos, China y Japón y la quinta por PIB (PPA). El país es considerado el motor
económico de la Unión Europea (UE). En 2014, Alemania registró el mayor superávit
comercial en el mundo con 285 mil millones de dólares, por lo que es el mayor exportador
de capital a nivel mundial. Alemania es el tercer mayor exportador del mundo con
1.511.000 millones de dólares exportados en 2014.

Las exportaciones representan el 41% de la producción nacional. El sector servicios


contribuye alrededor del 70% del total del PIB, la industria 29,1%, y la agricultura 0,9%.
Los principales bienes exportados de Alemania son vehículos, maquinarias, productos
químicos, productos electrónicos, productos farmacéuticos, equipos de transporte,
metales básicos, productos alimenticios, caucho y plásticos.
La política socio-económica de Alemania se basa en el concepto de economía social de
mercado. Alemania es el primer país industrializado importante del mundo que se
compromete a la transición energética renovable llamada Energiewende. Alemania es el
principal productor de turbinas eólicas y tecnología de energía solar en el mundo. Más de
1,5 millones de plantas de generación de energía renovable se han instalado en Alemania
durante los últimos 25 años. Las energías renovables producen en la actualidad más del
27% de la electricidad total que se consume en Alemania.
El 99% de todas las empresas alemanas pertenecen a las denominadas Mittelstand,
pequeñas y medianas empresas de propiedad familiar. De las 500 empresas que cotizan
en bolsa más grandes del mundo, 50 tienen su sede en Alemania. Por capitalización de
mercado, 20 empresas con sede en Alemania están en el Fortune Global 500
como Volkswagen, Allianz, Daimler, BMW, Siemens, BASF, Munich Re, E.ON, Bayer, y RWE.
Alemania es el mayor productor de lignito en el mundo. Alemania también es rica
en madera, hierro, potasa, sal, uranio, níquel, cobre y gas natural. La energía en Alemania
se obtiene principalmente por los combustibles fósiles, seguida de la energía nuclear, y
por las energías renovables como la biomasa (madera y biocombustibles), eólica,
hidráulica y solar.
Alemania es la ubicación más importante para las ferias comerciales del mundo. Alrededor
de dos tercios de las ferias más importantes del mundo se llevan a cabo en Alemania. Las
mayores ferias anuales y congresos internacionales se llevan a cabo en varias ciudades
alemanas, como Hannover, Munich, Frankfurt y Berlín.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 17 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Alemania es el único país entre los cinco principales exportadores de armas que no es
miembro permanente del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas. REF.14

GOBIERNO DE ALEMANIA

Alemania, es un país soberano con una organización política República Parlamentaria


federal. El poder legislativo federal recae en el parlamento y el órgano de representación
de los Länder de estados regionales de Alemania.

El país tiene sistema multipartidista desde 1949, ocupados por la Unión Demócrata
Cristiana (CDU) y el Partido Socialdemócrata de Alemania (SPD). Por su parte el poder
judicial de Alemania es independiente del ejecutivo y del legislativo. La constitución
de Alemania hace hincapié en la protección de la libertad individual en un amplio catálogo
de derechos humanos y civiles, además distribuye las competencias entre los niveles
federales y estatales, con la participación de los poderes judiciales, legislativos y
ejecutivos.

Alemania es miembro fundador de la Comunidad Europea de 1958, ahora conocido como


la Unión Europea. Es parte de la zona Schengen, miembro de las Naciones Unidas,
la OTAN, la G-8, el G-20 y la OCDE. REF.15

PARLAMENTOS

El Parlamento Federal alemana es un órgano supremo legislativo que representa la


voluntad del pueblo. El Parlamento legisla las leyes federales, elige al Canciller y controla
la labor del gobierno. Los diputados se eligen cada cuatro años. REF.16

SÍMBOLOS PATRIOS

La bandera de Alemania tiene tres franjas horizontales iguales cada uno con colores
negro, rojo y amarillo. Se desconoce su origen, porque hay tres referencias históricas. En
tanto el escudo tiene su origen en los símbolos al periodo del Sacro Imperio Romano
Germánico tras su integración en 1806 con las Guerras Napoleónicas. REF.17

ÁMBITO SOCIOCULTURAL

La sociedad alemana se caracteriza por la habilidad que tienen sus ciudadanos


para planificar y organizar. Se suele asociar a este pueblo con la celebración de las reglas
y la disciplina, y lo cierto es que los alemanes tienen estas dos cualidades muy arraigas y

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 18 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
se enorgullecen de ello. Es debido a esto que la puntualidad, pulcritud y orden están
prácticamente presentes en todos los ámbitos, haciendo que la vida en Alemania sea
muy placentera.

El esfuerzo y la excelencia son reconocidos y buscados constantemente, por lo que a


menudo, los alemanes consideran su trabajo como una de las cosas más importantes en el
día a día. Por esto mismo sobresalen en los deportes, la tecnología y la industria
automotriz.

Sin embargo, estas mismas cualidades hacen que los alemanes sean un
tanto distantes y formales. Esto se refleja, por ejemplo, en algo tan cotidiano y simple
como la forma de saludarse. Puede que te resulte llamativo que se saluden únicamente
con un apretón de manos, no se estila abrazar ni besar.

Contrariamente a lo que se puede pensar, Alemania es uno de los países


más inclusivos y abiertos para vivir desde el punto de vista sexual, étnico y educativo.
REF.18

ÁMBITO ECOLÓGICO

Alemania es pionera a nivel internacional en cuanto a protección del clima y expansión de


las energías renovables. 30 años después de su creación, el ministerio de Medio Ambiente
alemán celebra una buena gestión que pone al país como un líder en sostenibilidad.

El cambio en Alemania en los últimos 30 años se hace visible cuando se aterriza de vuelta
de un país extranjero. Así lo cree Jürgen Trittin, ministro de Medio Ambiente entre 1998 y
2005: “noto que estoy en casa por los aerogeneradores”. Actualmente, 26.000
aerogeneradores funcionan en Alemania para producir un tercio de la electricidad a base
de energías renovables. En 1986, eso era una utopía. Trittin, miembro del partido Los
Verdes, no oculta su satisfacción y, desde su oficina cerca del parlamento, el hoy diputado
pasa revista a los últimos 30 años. REF.19

TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y ALEMANIA

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 19 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
El Tratado de Libre Comercio de Colombia con la Unión Europea se negoció juntamente
con el de Perú. Sin embargo, Perú ya lo aprobó en todas las instancias, incluyendo la
plenaria del Congreso en diciembre de 2012. 

Con la presencia de representantes de los 16 estados federados de Alemania fue


ratificado este viernes el Tratado de Libre Comercio de la UE con Perú y Colombia. Las
votaciones llevadas a cabo en el Bundesrat, (Cámara alta del Parlamento alemán)
resultaron en una mayoritaria aprobación del texto del TLC, después de que el Bundestag
(Cámara baja) lo ratificara el pasado 23 de marzo.

En la jornada de votación también estuvieron representantes diplomáticos de Colombia y


Perú, quienes celebraron este aval, que se dio, a pesar de que se esperaba que la
oposición socialdemócrata y verde de Alemania vetara la iniciativa, como lo hizo en la
Cámara baja. 

Generalmente las negociaciones y aprobaciones de TLC relativos a este bloque comercial


se hacen de forma comunitaria en Bruselas, ya que las competencias comerciales están
transferidas. Sin embargo, debido a que hay ciertas cláusulas de estos acuerdos que
afectan las competencias de cada país, los 27 países que componen la UE deben
ratificarlos individualmente, como lo han hecho hasta ahora Eslovenia, Eslovaquia y
Estonia. REF.20

Bogotá, D.C. primero de marzo del 2016. El avance del comercio entre Alemania y
Colombia y evaluar el fortalecimiento de esa relación, fue el objetivo de la reunión del
viceministro Federal de Economía y Energía y encargado de la Industria Marina, Uwe
Beckemeyer, con la viceministra de Comercio Exterior, Mariana Sarasti Montoya.

En el 2015 las exportaciones de Colombia a ese mercado sumaron US$496 millones, de los
cuales el 79% correspondió a bienes no minero-energéticos, dentro de los cuales se
encuentran el café sin tostar, el banano, tapones, tapas y demás dispositivos de cierre de
plástico.
La viceministra Sarasti explicó que el enfoque del Ministerio de Comercio, Industria y
Turismo en la actualidad es el aprovechamiento de los acuerdos comerciales. REF.21

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS

 Fortalecimiento de los tratados internacionales


 Oportunidad para exportar servicios y productos
 Aumento del producto interno bruto del país.
 Aumento de la inversión extranjera.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 20 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
OPORTUNIDADES

 Llevar nuevos productos a la comunidad alemana.


 Reducción de barreras burocráticas para la exportación

DEBILIDADES

 Debilidades en la importación de productos y servicios en otros sectores de


Europa.
 Poca inversión en mercados extranjeros

CLAVES PARA NEGOCIAR EN ALEMANIA

Usos y costumbres alemanes para tener en cuenta para establecer un primer


contacto y tener una negociación exitosa.

1) Las acti tudes alemanas están enfati zadas en el orden y la formalidad,


por lo que un acercamiento bien planifi cado es altamente
recomendable.
2) Vístase de forma conservadora, o sea, utilice traje y corbata en las reuniones.
3) Diríjase hacia los demás por el apellido o título hasta que a usted se le permita
utilizar los nombres de pila.
4) Los alemanes son muy conscientes de su jerarquía y esperan que usted se maneje
con niveles apropiados de respeto.
5) El inglés es implementado ampliamente en los círculos comerciales, no obstante,
es una cortesía importante preguntar si una reunión puede ser conducida en inglés
y proveer un traductor de ser necesario.
6) Si es invitado a una cena, aunque sea de vestimenta casual, significa llevar saco
-chaqueta- y corbata.
7) Lleve consigo con Curriculum Vitae- breve, un perfil de su compañía o información
sobre los productos que venderá a cualquier encuentro al que asista.
8) Si estuviese llegando tarde a una reunión, notifíquelo tan anticipadamente como
pueda. La puntualidad es extremadamente importante.
9) Su visita deberá ser planificada previamente ya que los ejecutivos esperan que se
les notifique una reunión inesperada con al menos seis semanas de anticipación.
10) A los alemanes no les gustan los negociadores que hablan sin previos
conocimientos. Si no sabe algo con certeza, es mejor callarse.
11) Al final de las reuniones, los alemanes suelen dar un pequeño golpe con los
nudillos en la mesa para mostrar satisfacción por los acuerdos alcanzados. Si
realizan este gesto, indica que las negociaciones han marchado bien.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 21 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
12) Los temas favoritos de conversación son los hobbies, los lugares de vacaciones y
las bebidas alcohólicas.
13) El comprador alemán es conservador: no cambia fácilmente de proveedores y
tampoco le interesan los negocios puntuales, sino las relaciones a mediano plazo.
Para entrar en el mercado hay que ofrecer algo adicional, ya sea un producto
novedoso o una ventaja en el precio.
14) Debe prepararse una agenda con los temas a tratar en cada reunión y atenerse
estrictamente a ella. Las reuniones tienen que empezar y terminar a la hora
prevista.
15) Hay que respetar los turnos de intervención de cada una de las personas que
participan en la reunión. No se debe interrumpir con preguntas o matizaciones.
REF.23

CANADÁ

INFORMACIÓN GENERAL DE CANADÁ

Canadá es un país con una vasta superficie geográfica, formado por 10 provincias y 3
territorios. Su capital es Ottawa y Toronto es la ciudad más grande. La población total del
país está estimada en 29 millones habitantes. 

Canadá es conocida mundialmente por sus lagos cristalinos y por sus altísimas montañas,
restos de la Época Glacial que cubrió las tierras con un manto de hielo continental. Este
manto deprimió la corteza terrestre ocasionando el deshielo glacial, que permitió la
formación de muchos lagos y ríos. Los Grandes Lagos, que forman frontera natural entre
Canadá y los Estados Unidos también son restos de esa época. REF.24

Canadá tiene uno de los niveles de vida más alto del mundo, por lo que ha sido nombrada
el lugar más habitable del mundo durante cinco años consecutivos (1995-1999) por las
Naciones Unidas. Los factores como la libertad personal y la seguridad, ciudades y parques
limpios, y el fácil acceso a la belleza natural del país, hacen de Canadá un destino atractivo
a la hora de estudiar en el extranjero. 
Canadá es un país multi -racial con casi un 40 % de la población que remonta sus raíces
culturales a Gran Bretaña. El 27 % son descendientes de franceses que viven en su
mayoría en la región de Quebec. 
El nivel de educación en Canadá es bastante alto, y sus universidades están empezando a
ser reconocidas por todo el mundo en muchas áreas de estudio. Comparadas con otros
países, las escuelas de idiomas canadienses son más numerosas y ofrecen muchos
programas flexibles y únicos. Algunos estudiantes aprovechan estar en un lugar ideal para
los viajes de aventura, la exploración de naturaleza, y el agradable ambiente de estudio.
REF.25 

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 22 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
CIUDADES DE CANADÁ

WHISTLER: Whistler se encuentra en zona montañosa, muy cerca de las montañas


Blackcomb y Whistler, cerca también de la costa oeste de Canadá, cerca también de
Vancouver y la frontera con Estados Unidos. Whistler es el lugar ideal para disfrutar
practicando el esquí, de hecho es uno de los resorts de invierno más grandes de toda
América. Con unos 14.000 habitantes, Whistler es una localidad pensada para sus
habitantes, ya que es completamente peatonal, de este modo también se preserva el
ecosistema de la zona sin aportar mucha contaminación.
 
En Whistler se suelen registrar muchas precipitaciones a lo largo del año y el clima se
puede considerar templado, con varios meses sin heladas. Las temperaturas medias en
invierno son de 6 grados centígrados y durante el verano de 22 grados. El resort Whistler
se encuentra en el huso horario GMT-7 y la moneda que se utiliza es el dólar canadiense.
REF.26

VAUGHAN: Vaughan es una ciudad en Canadá, al norte de Toronto. Vaughan está en la


región de York y la ciudad tiene una población de 288.301 personas. El área en el que
Vaughan se encuentra a día de hoy fue primero habitada por la tribu Huron-Wendat, y se
estima que durante el siglo XVI, unos 2.000 Huron vivían en el área. Los primeros
europeos en llegar fueron los franceses, en concreto en la región de Vaugh el primer
francés fue Étienne Brûlé, que llegó en 1615, pero esto ocurrió más de 100 años antes de
que los primeros asentamientos fueran establecidos en el área Vaughan, debido a su
localización remota, que complicaba el viaje. La ciudad debe su nombre a Benjamin
Vaughan, que fue un comisario británico que en 1783 firmó un tratado de paz con los
Estados Unidos.

Muchos de los primeros hombres que vivían en el asentamiento en Vaughan eran


alemanes de Pennsylvania, que habían emigrado de los Estados Unidos a comienzos del
siglo XIX. El clima en Vaughan observa altas temperaturas de 27°C en Julio y mínimas de
unos -2°C en enero. Vaughan se encuenta en la zona horaria UTC-5 excepto por los meses
de verano, cuando se cambia la hora, que entonces es UTC-4. Los lenguajes oficiales en
Canadá son el francés y el inglés, y la divisa es el dólar canadiense. REF.27

KITCHENER: Kitchener está al sur de la provincia de Ontario, en Canadá. A solo 104


kilómetros de Toronto, es un municipio tranquilo, cabeza de la Municipalidad Regional de
Waterloo, a la que también pertenecen Cambridge y Waterloo, ciudades más pequeñas. A
menudo se habla de Kitchener y Waterloo como un tándem inseparable (K-W), a pesar de
que tienen gobiernos locales separados. Incluyendo además a Cambridge, se las conoce
en conjunto como "the tri-cities”. 

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 23 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
La fuerte herencia alemana del área es obvia. De 1854 hasta 1912 fue conocida como
Town of Berlin y desde ese año hasta 1916 como City of Berlin, pero después de la I
Guerra Mundial pasó a llamarse Kitchener, en honor al primer conde que ostentaba tal
apellido. Es una ciudad de 209.000 habitantes industrial vigorosa, con espíritu joven y
emprendedor, que ofrece muchos atractivos al visitante. Estos son algunos de ellos. REF.28
REGINA: Regina es la capital de la provincia de Saskatchewan. La ciudad se fundó en 1882
y se le conocía anteriormente como “pila de huesos”. Se le cambió el nombre a Regina en
honor de la Reina Victoria, lo que también le da a la ciudad su sobrenombre: ciudad de la
Reina. Como usted sabe, Saskatchewan también se conoce como las planicies de Canadá,
por lo que no sorprende que Regina se ubique en una planicie sin árboles, plana y sin
agua. Sin embargo, en la ciudad se ha hecho mucho para extender los espacios verdes
alrededor del centro, con más de 350,000 árboles plantados a mano.

Es una ciudad grande con 230,000 habitantes y uno de los sitios más soleados de Canadá;
en promedio recibe 2,365 horas de sol al año. Esto no quiere decir que no haga frío en
Regina; un clima continental seco significa que gozan de inviernos secos pero fríos. La más
fría temperatura registrada en Regina ha sido -50°C. REF.29

GATINEAU: Gatineau es una gran ciudad localizada al este de Quebec, provincia de


Canadá. Se encuentra en la orilla del río Ottawa que cruza desde Ottawa, la capital del
país. La ciudad tiene una población de más de 250.000 personas, pero combinada con la
cercana Ottawa, el área metropolitana tiene una población de 1.200.000 personas. El área
se estableció primero en 1800, y poco después se convirtió en un área importante para el
comercio de madera canadiense.

Sin embargo, Gatineau es única en el sentido de que se convirtió en una ciudad en 2002
debido a la reorganización de pequeñas municipalidades en Quebec. Antes de 2002,
muchas ciudades se encontraban en el área, pero el nombre Gatineau fue elegido para la
nueva ciudad emergente ya que era el nombre de la principal área del río, valle, colinas y
parque. También se eligió porque es un nombre francés, como el idioma oficial de
Quebec, aunque en el área también se habla inglés. REF.30

LONDON: En la zona suroeste de Ontario, en Canadá, encontramos una ciudad llamada


London. Se trata de una urbe multicultural y ecléctica, con 366.151 habitantes según el
censo del 2011. Allí conviven personas de diferentes etnias y nacionalidades, lo que aporta
a la ciudad una interesante nota de color. London posee una gran vida cultural que atrae a
numerosos turistas.

Otro de sus encantos son los muchos y extensos parques que posee, que le han valido el
sobrenombre de la “ciudad-bosque de Canadá” por los muchos y diversos árboles que se
pueden encontrar en los parques del centro urbano. London es el destino perfecto para
disfrutar de la naturaleza canadiense en estado puro. Además, la ciudad está a tan sólo

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 24 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
206 km. de las famosas Cataratas del Niágara, lo que es un aliciente más para visitarla.
REF.31

KELOWNA: Kelowna está estratégicamente situado en el corazón del Valle de Okanagan,


en la Columbia Británica, la provincia más occidental de Canadá. Es una de las cuatro
ciudades más grandes del valle, con una población de unos 115.000 habitantes. Solo le
separan 150 kilómetros de la frontera con Estados Unidos y al este 400 kilómetros de
Vancouver. El nombre “Kelowna” proviene de la lengua nativa del valle de Okanagan y
significa “Oso Grizzly”.

Rodeada de montañas, es una en clave natural muy bello, con lagos de agua cristalina,
bosques de pinos, abundantes jardines, huertos y viñedos a poco más de diez minutos del
centro de la localidad. Kelowna es, por eso mismo, uno de los mejores destinos para
practicar deportes al aire libre, desde el golf a la pesca, y para disfrutar de la gastronomía
acompañada de un buen vino de los que dan sus viñedos… La pequeña ciudad de Kelowna
tiene mucho que ofrecer. REF.32

CALGARY: La ciudad de Calgary se encuentra en el sur oeste de Canadá y en ella viven algo
más de 1.200.000 habitantes. Forma parte de la región de Alberta, donde el idioma que se
habla es principalmente el inglés. Se conocen asentamientos de nativos en la zona desde
hace 11.000 años hasta que en 1787 llegó David Thompson, el primer europeo en poner
los pies en esa zona del continente. Calgary vivió sus años de mayor esplendor entre 1902
y 1981 gracias a sus yacimientos petrolíferos, aunque un cambio en la política energética
canadiense hizo que el crecimiento de la ciudad se frenara hasta 1988, año en que la
ciudad acogió los Juegos Olímpicos de Invierno.

El clima en Calgary es de tipo continental, donde los veranos son cálidos y cortos y los
inviernos suelen ser largos, fríos y secos. La hora se rige por el huso horario GMT-7 y la
moneda es el dólar canadiense. REF.33

OTTAWA: Ottawa es la capital de Canadá, sin embargo es solo la cuarta ciudad más
grande del país con una población aproximada de 1.084.000 habitantes. Para la mayoría
de sus habitantes el inglés es su lengua materna, aunque hay una gran cantidad de
francófonos. Como sucede en todas las ciudades importantes de Canadá, los servicios se
prestan en inglés y francés por igual.

Ottawa se encuentra en el sureste de Canadá, muy cerca de la frontera con Estados


Unidos y del lago Ontario. La ciudad se sitúa a orillas del lago Ottawa al que los indios
nativos que habitaban la zona antes de la llegada de los colonos denominaban Kichesippi,
que significa el gran río. El clima en Ottawa es templado, con grandes variaciones
climáticas a lo largo del año que pasan de 30 grados centígrados en verano y que
descienden hasta los 20 grados bajo cero en los meses de invierno. La ciudad de Ottawa se
encuentra en el huso horario GMT-5, la moneda de uso es el dólar canadiense. REF.34

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 25 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
MISSISSAUGA: Mississauga es una gran ciudad, nada menos que la sexta más poblada del
país, con sus 713.443 habitantes (según el censo del 2011). Sin embargo, surgió como un
suburbio de Toronto, de la que se localiza a tan solo 28 km. Mississauga es una urbe
moderna y muy dinámica, llena de lugares interesantes para visitar, conocer, comprar y
disfrutar.  En la ciudad se pueden realizar numerosas actividades culturales, asistir a un
gran número de espectáculos o a eventos deportivos. También se pude disfrutar de un
sinfín de actividades al aire libre, ya que los alrededores de Mississauga cuentan con un
montón de parques naturales y zonas verdes en las que practicar senderismo. Mississauga
es una gran ciudad, nada menos que la sexta más poblada del país, con sus 713.443
habitantes (según el censo del 2011).

Sin embargo, surgió como un suburbio de Toronto, de la que se localiza a tan solo 28 km.
Mississauga es una urbe moderna y muy dinámica, llena de lugares interesantes para
visitar, conocer, comprar y disfrutar.  En la ciudad se pueden realizar numerosas
actividades culturales, asistir a un gran número de espectáculos o a eventos deportivos.
También se pude disfrutar de un sinfín de actividades al aire libre, ya que los alrededores
de Mississauga cuentan con un montón de parques naturales y zonas verdes en las que
practicar senderismo. REF.35

CLIMA DE CANADÁ

La mayoría de las zonas en Canadá son frías. Expresamente en las regiones del norte de
Norteamérica se experimentan unos inviernos más fríos. Sin embargo, pocas personas se
dan cuenta de que la costa del oeste canadiense experimenta un invierno mucho más
suave que la mayoría de los lugares del norte de los Estados Unidos y de Europa. La
cadena montañosa que recorren el país de norte a sur a lo largo de la costa oeste de
Canadá bloquea los vientos árticos que se mueven hacia el este de las montañas llevando
aire frío la mitad de la Canadá. Aunque no es especialmente frío, Vancouver experimenta
inviernos lluviosos y suaves bajo la influencia de las corrientes oceánicas. Gracias a los
valles situados al este de las montañas, los vientos subtropicales llegan a los llanos
durante los meses de verano, haciendo que los veranos sean calientes y a veces húmedos.
El tiempo cambia a menudo en la costa este, ya que es donde el aire y corrientes del
Océano Atlántico se chocan, lo que provoca que los veranos sean frescos y los inviernos
fríos. REF.36

SISTEMA MONETARIO DE CANADÁ

Canadá decidió usar el dólar en lugar de la libra esterlina británica a causa de la difusión
del llamado dólar español o peso en Norteamérica durante el siglo XVIII y principios del
XIX, y a causa de la generalización del dólar estadounidense. La región que corresponde al
actual Québec, en particular, favoreció el uso del dólar (el Banco de Montreal emitió

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 26 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
billetes de dólares en 1817), mientras que las colonias atlánticas, que tenían unos vínculos
más fuertes con Gran Bretaña, no eran tan partidarias.

La provincia de Canadá declaró que todas las cuentas se harían en dólares el 1 de enero de
1858, y ordenaron la emisión de los primeros dólares canadienses oficiales ese mismo
año. Las colonias, que al cabo de poco tiempo se unirían en la Confederación Canadiense,
adoptaron progresivamente un sistema decimal en los años siguientes. REF.37

Finalmente, el gobierno aprobó la Uniform Currency Act (ley de unificación monetaria) en


abril de 1871, que sustituía las monedas de las diversas provincias por un dólar canadiense
común a todas. El patrón oro fue abolido definitivamente el 10 de abril de 1933. Los
canadienses usan monedas y billetes con una denominación similar a la de los Estados
Unidos. De hecho, históricamente, los tamaños de las monedas inferiores a 50 cents son
casi idénticos a los de las monedas norteamericanas, debido al hecho de que los dos
países usaban el dólar español como base (la pequeña diferencia de tamaño en los valores
de 10 y 25 cents las monedas canadienses son un poco más pequeñas que las
estadounidenses se deben a que antiguamente las monedas canadienses se acuñaban en
plata de 92,5 p. 100 de pureza, y las estadounidenses en plata de 90,0 p. 100).

Canadá usa el sistema métrico de medidas. La moneda es el dólar canadiense equivalente


a 100 centavos. Los billetes más comunes en Canadá vienen en denominaciones de 5, 10,
20, 50 y 100 dólares. Las monedas son de 1 centavo (penny), 5 centavos (nickel), 10
centavos (dime), 25 centavos (quarter), 1 dólar (loony) y 2 dólares (twoony). Las monedas
de 1 y 2 dólares han sido introducidas en los últimos diez años y aún hay billetes
canadienses de 1 y 2 dólares en circulación que se consideran con valor legal (también son
objetos de colección). Los billetes canadienses están claramente marcados y cada valor
tiene un color característico. REF.38

BANCOS Y CAMBIOS DE DIVISAS

Aunque los bancos generalmente ofrecen la mejor tasa de cambio, algunos cobran una
pequeña comisión para cambiar dinero o cheques de viajero y a menudo los precios
mostrados no incluyen impuestos. Es mejor cambiar una pequeña cantidad de moneda en
dinero canadiense antes de venir a Canadá, ya que los bancos están por lo general
abiertos sólo de lunes a viernes en horas de oficina (9 AM a 5 PM). Otros medios de
cambio pueden ser algo más costosos. Los servicios de cambio ofrecidos por los hoteles,
tiendas y cabinas de cambio casi siempre ofrecen las tasas más altas del mercado o cobran
fuertes comisiones. Dondequiera que vaya, siempre pregunte acerca de cargos ocultos
antes de cambiar dinero.
Todas las tiendas y comercios aceptan moneda canadiense y algunas aceptarán moneda
de Estados Unidos en las áreas turísticas. Todas las demás monedas deben ser
convertidas. REF.39

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 27 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
BANCOS Y CAJEROS AUTOMÁTICOS (ATMS)

Los estudiantes pueden usar con facilidad los muchos bancos y cajeros automáticos
afiliados en Canadá. Es especialmente fácil encontrarlos en las grandes ciudades y son más
convenientes que llevar dinero en efectivo y cheques de viajero. Casi siempre se puede
usar una tarjeta regular de banco o una tarjeta de crédito principal en los cajeros
automáticos (ATM) para retirar efectivo. También es posible abrir una cuenta local que
viene con una tarjeta ATM. Las tarjetas ATM también pueden usarse en muchas tiendas
en Canadá para pagar por compras tales como provisiones y ropa.
Los bancos ofrecen una variedad de servicios a sus clientes incluyendo cambio de divisas,
cajas de seguridad para guardar los pasaportes y cuentas de ahorros. Muchos canadienses
usan cheques personales emitidos por los bancos como una manera eficaz de pagar por
servicios. REF.40

CHEQUES DE VIAJERO Y TARJETAS DE CRÉDITO

Los cheques de viajero constituyen una forma recomendada de moneda cuando se viaja
(por razones de seguridad) y pueden ser adquiridos en los principales bancos canadienses.
Son fácilmente reemplazados en caso de robo o pérdida. La mayoría de las tiendas,
hoteles, restaurantes y locales de atracciones aceptan cheques de viajero así como las
principales tarjetas de crédito.
La tasa de cambio en vigencia en el día de una transacción de tarjeta de crédito será
actualizada automáticamente en la cuenta de su tarjeta de crédito. Los estudiantes
también pueden obtener tarjetas de crédito cuando llegan a Canadá; sin embargo, los
gastos deben ser pagados al final de cada mes, cargándose interés sobre gastos no
pagados. REF.41

COSTO DE VIDA DE CANADÁ

Los siguientes son algunos de los costos de vida típicos en Canadá: En este caso los precios
varían de acuerdo con las provincias.
Autobús en un Sentido (local) $3.00
Llamada Telefónica Local $0.50
Comida Promedio en Restaurante $10 – $25 persona
Cine $11.50 – $13
Carta Dentro de Canadá $0.49
Franqueo Internacional (Carta) $1.40

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 28 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
ÁMBITO ECONÓMICO

La economía de Canadá como sociedad rica con una industria de alta tecnología, y con
una economía con un PIB superior al billón de dólares, Canadá se parece al sistema
económico de mercado de los Estados Unidos y a su patrón de producción y construcción.
Desde la Segunda Guerra Mundial, el impresionante crecimiento de la industria
manufacturera, la minería y el sector de los servicios han transformado a la nación de una
economía rural en una principalmente industrial y urbana.
El Tratado de Libre Comercio con los Estados Unidos, que se firmó en 1989, y después, la
creación del NAFTA(Tratado de Libre Comercio de América del Norte TLCAN conocido
también por TLC o NAFTA (por sus siglas en inglés North American Free Trade Agreement
o ALÉNA.) que incluye México, ha producido un sorprendente incremento en el comercio y
una mayor integración económica con los Estados Unidos. REF.42
Dado que disfruta de numerosos recursos naturales, de una mano de obra capacitada y
de capital moderno, Canadá tiene una economía sólida. Con una administración fiscal
sólida ha producido un superávit del presupuesto, reduciendo sustancialmente la deuda
nacional, aunque un reto nuevo es la administración de los crecientes costes del sistema
de sanidad pública. Las exportaciones representan un tercio del PIB. Como México,
Canadá disfruta de un superávit comercial con los Estados Unidos, el cual recibe el 85% de
sus exportaciones, con un PIB que supera el billón de dólares. REF.43

GOBIERNO DE CANADÁ

Canadá tiene un sistema de gobierno federal y democrático que congrega a varias


comunidades políticas diferentes en un gobierno común para la realización de objetivos
compartidos y que, a la vez, confía a los diversos gobiernos regionales la tarea de
responder a las necesidades particulares de cada región. Este sistema de gobierno tiene
en cuenta las realidades geográficas de Canadá, la diversidad de sus comunidades
culturales y su doble patrimonio jurídico y lingüístico. REF.44

En Canadá existen tres niveles de gobierno: el gobierno federal; los


gobiernos provinciales y territoriales; y los gobiernos municipales (locales o regionales).

En la estructura federal, el principal órgano de decisión es el Gabinete de ministros,


-constituido por representantes electos - y liderado por el Primer Ministro. El gobierno
federal dirige el sistema democrático del país en concertación con los demás
representantes electos, los representantes provinciales y municipales y los canadienses en
general.

La función principal del gobierno canadiense es asegurar el rendimiento económico del


país. Entre sus demás áreas de competencia están la defensa nacional, el comercio

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 29 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
interprovincial e internacional, la inmigración, el sistema bancario y monetario, el derecho
penal y la pesca. El gobierno federal también supervisa industrias tales como aeronáutica,
transporte, ferrocarriles, telecomunicaciones y energía atómica, entre otras . REF.45

ÁMBITO SOCIOCULTURAL

Canadá exhibe una diversa y animada vida cultural y social. Los canadienses valoran el
tiempo libre, el cual emplean para realizar múltiples actividades de esparcimiento, que
incluyen la práctica deportiva, el contacto con la naturaleza y el consumo de bienes
culturales (cine, teatro, espectáculos musicales y artísticos en general).
La impresionante biodiversidad canadiense, plena de diversos paisajes y de flora y fauna,
es una fuente de gran placer y orgullo para los ciudadanos de ese país, quienes valoran la
salud de estos entornos naturales y reconocen que el bienestar social y económico
depende de su sostenibilidad. REF.46
En tal sentido, las actividades al aire libre consumen una parte importante del tiempo de
esparcimiento de los canadienses. Visitar los parques naturales, explorar los ecosistemas
locales, observar la fauna silvestre y hacer deporte al aire libre (caminar, correr, hacer
camping o pasear bicicleta) son hábitos populares que se efectúan con total respeto y
cuidado por el medioambiente.
Durante el invierno, la práctica de deportes de nieve es ampliamente extendida. Hockey
sobre hielo, el deporte nacional, es probablemente el más practicado por niños y jóvenes
del todo el país, quienes participan en diferentes ligas colegiales. Esquiar es la otra
actividad preferida por las canadienses, seguida del patinaje sobre hielo y las actividades
más lúdicas, como deslizarse sobre cauchos en pendientes congeladas.
Las artes visuales y escénicas también ocupan una parte importante de las actividades de
ocio de los canadienses. El cine, el teatro, la música y el circo cuentan con numerosos
aficionados. Los canadienses acuden regularmente a algún espectáculo cultural y sienten
un fuerte sentido de orgullo y aprecio hacia los productos culturales originarios del país.
REF.47

ÁMBITO ECOLÓGICO

Canadá parece haberse convertido en la vanguardia de la defensa ambiental. El primer


ministro, Jean Chrétien, no sólo ha ratificado el Protocolo de Kyoto -alejándose así de la
postura intransigente de Estados Unidos-, sino que ha anunciado la creación en cinco años

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 30 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
de diez nuevos parques naturales y cinco áreas de conservación marina. En total, 100.000
kilómetros cuadrados de naturaleza protegidos.
Canadá parece haberse convertido en la vanguardia de la defensa ambiental. El pasado 16
de diciembre, el primer ministro canadiense, Jean Chrétien, dio un giro de 180 grados a su
política ecológica y ratificó el Protocolo de Kyoto, alejándose así de la postura de Estados
Unidos, tan letal para la salud del planeta. El mes pasado, Chrétien ponía la guinda al
pastel de la ecología canadiense con el anuncio de la creación en cinco años de diez
nuevos parques naturales y cinco áreas de conservación marina. Sin duda, Canadá es en la
actualidad un ejemplo mundial a seguir.
Según el Departamento de Parques Naturales del Gobierno de Otawa, el sistema de
parques canadienses queda completado con esta acción. Son siete los asignados ya y en
pocos meses se designarán las restantes zonas. En total, 100.000 kilómetros cuadrados de
naturaleza protegidos. REF.48
La creación de parques naturales implica una acción de igual importancia: la conservación
de la naturaleza. Estados Unidos es uno de los países con mayor número de parques en su
territorio, pero la precariedad del mantenimiento es aberrante. El aire de algunos parques
está tan contaminado como el de las ciudades con mayor polución del país. Así lo
denuncia la Asociación de Parques Nacionales de EE. UU. En un estudio en el que se han
medido determinados índices de contaminación, como la lluvia ácida y el ozono,
comprueban con dolor que la muestra de aire tomada pareciera más bien recogida en la
ciudad de Los Ángeles. REF.49

TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y CANADÁ

El Acuerdo de Promoción Comercial entre la República de Colombia y Canadá, sus cartas


adjuntas y sus entendimientos fueron suscritos en Lima, Perú, el 21 de noviembre de
2008, y “el canje de notas que corrige el acuerdo de libre comercio entre Colombia y
Canadá” el 18 y 20 de febrero de 2010. El acuerdo fue aprobado mediante la Ley 1363 del
9 de diciembre de 2009 por el Congreso colombiano.
El proceso de incorporación a la legislación interna colombiana se complementó el 24 de
julio de 2010, cuando la Corte Constitucional mediante sentencia C-608/10 encontró
acorde al ordenamiento constitucional del país a este Acuerdo, así como la Ley 1363 de
2009, aprobatoria del mismo. De igual manera el acuerdo fue aprobado en consenso por
el parlamento canadiense el 21 de junio de 2010, y posteriormente firmado por la
gobernadora general de este país. El acuerdo entró en vigor el 15 de agosto de 2011. REF.50
El 21 de noviembre de 2008 se suscribió el Tratado de Libre Comercio entre Colombia y
Canadá, el cual consolida una iniciativa de mayor integración comercial alcanzada tras
cinco rondas de negociación que se llevaron a cabo desde julio de 2007. En la misma

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 31 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
ceremonia se dio lugar a la firma del Acuerdo de Cooperación Laboral y del Acuerdo de
Cooperación Ambiental. REF.51

MATRIZ DOFA
OPORTUNIDADES

 Canales de distribución.
 Apertura en la exportación,
 Oportunidades de negocio.

FORTALEZAS

 Mercado competitivo.
 Buena economía.
 Sociabilidad.

DEBILIDADES

 Incremento de las leyes


 Necesidad de visa para el ingreso.

AMENAZAS

 Clima frío.
 Congelamiento de la tierra

CLAVES PARA NEGOCIAR EN CANADÁ

1) La negociación debe apoyarse en datos y hechos empíricos. Es decir que las


conversaciones, siempre tratarán de ser objetivas, ajenas de argumentos
subjetivos o a consideraciones emocionales.  Evítelas para conseguir una buena
posición.
2) Toda cita de negocios suele comenzar con una presentación formal de las partes,
que no demora mucho tiempo. Concluida, se suelen repartir las tarjetas personales
de los asistentes, en idioma francés y/o inglés. Las mismas deben contener sus
datos personales y su cargo dentro de la empresa o institución a quien representa.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 32 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
3) En toda reunión de trabajo suelen repartirse a su vez, carpetas sobrias, en donde consten
los temas a tratar durante la misma, previamente acordados por las partes a la hora de
agendar el encuentro. Son bastante reacios a conversar sobre aspectos no previstos con
antelación.
4) Como contraparte, en primera instancia encontrará sentado frente a usted, al CEO de la
compañía quien estará simplemente durante los primeros minutos de ese primer
encuentro, juntamente con una junta de directivos involucrados en el negocio. En las
posteriores reuniones, posiblemente se delegue a los ejecutivos la consecución de la
negociación.
5) Las conversaciones suelen darse en un ambiente cálido pero serio. Los canadienses
escuchan al interlocutor sin hacer interrupciones. Se acostumbra a alternar el uso
de la palabra de forma educada. Es por ello por lo que se sugiere, tratar de ser
claro a la hora de su exposición y dedicado para responder a las consultas de la
contraparte local.
6) El proceso de negociación no es fácil. Requiere de tiempo y paciencia. Cada
documento surgido de un encuentro como las posiciones negociadas serán
evaluadas por un grupo de expertos, a los fines de considerar el marco legal y el
impacto económico y financiero para la compañía. Muchas veces será necesario,
que realice dos o tres viajes para llegar al acuerdo definitivo.
7) Esencialmente los encuentros son democráticos y a todos los participantes se les
permite expresar sus opiniones. Las negociaciones deben conducir a un plan de
acción directa. REF.52

NORMAS DE CORTESÍA

1) A la hora de intentar tomar primer contacto con la contraparte canadiense, sea lo


más cortés y formal posible. Es aconsejable que envíe un correo electrónico o
correspondencia y que espere unos días hasta recibir el feed-back de la empresa,
antes de iniciar el primer contacto telefónico. Este proceso puede demorar varios
días e incluso, semanas.
2) Una vez que arribe al país, realice una llamada a la contraparte e informe en qué
hotel está hospedándose. Ésta es una costumbre empresarial altamente difundida.
3) La puntualidad es un aspecto altamente valorado por la cultura comercial
canadiense. Es por eso que, sería conveniente cerciorarse de llegar puntualmente
a cada encuentro, y tomar noción de las distancias y de las demoras por
congestiones de tránsito y/o tormentas de nieve, las que suelen ser usuales, en
especial durante el invierno.
4) A la hora de presentarse y negociar, adopte una posición formal aunque amena.
Recuerde siempre que quien tiene sentado enfrente valora bastante la seriedad y

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 33 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
el compromiso, en especial en el cumplimiento de los acuerdos y de los plazos
convenidos.
5) Es aconsejable que la documentación promocional –como folletos, catálogos,
tarjetas, etc.- sea impresa también en inglés y francés.
6) En la forma de vestir los canadienses son conservadores. Siguiendo la tradición
británica valoran la ropa de apariencia gastada, más que moda de vanguardia y los
diseños originales. Sea tradicional a la hora de vestirse para causar una buena
impresión. REF.53
ESTADOS UNIDOS
INFORMACIÓN GENERAL DE LOS ESTADOS UNIDOS

Estados Unidos (en inglés, United States, cuya abreviatura es EE. UU.),


oficialmente Estados Unidos de América(United States of America, cuya sigla oficial en
inglés es USA y su contraparte en español es EUA), es un país soberano constituido
en república federal constitucional compuesta por cincuenta estados y un distrito federal.
La mayor parte del país se ubica en el centro de América del Norte —donde se encuentran
sus cuarenta y ocho estados contiguos y Washington D. C., el distrito federal, entre los
océanos Pacífico y Atlántico, limita con Canadá al norte y con México al sur. El estado
de Alaska está en el noroeste del continente, limitando con Canadá al este y separado
de Rusia al oeste por el estrecho de Bering.
El estado de Hawáies un archipiélago polinesio en medio del océano Pacífico, y es el único
estado estadounidense que no se encuentra en América. El país también posee varios
territorios no incorporados en el mar Caribe y en el Pacífico. REF.54

ESTADOS DE LOS ESTADOS UNIDOS

ATLANTA: Atlanta, la capital del estado sureño de Georgia, es una de las ciudades más


importantes de Estados Unidos. Fundada a mediados del siglo XIX, la ciudad ha sabido
reinventarse y combinar a la perfección su herencia histórica como referente en la lucha
por los derechos civiles, con Martin Luther King como su principal exponente, y su
presente como uno de los núcleos económicos más importantes de país y sede de
importantes multinacionales como Coca-Cola o la CNN.
Levantada sobre la última parada de una red ferroviaria que unía Georgia con el Medio
Oeste estadounidense, en sus orígenes la ciudad recibió los nombres de Terminus y
Marthasville hasta que, en 1847, se convirtió definitivamente en Atlanta. Una Atlanta
que, gracias al ferrocarril y a la actividad comercial derivada del transporte de mercancías
y pasajeros, se convirtió en poco tiempo en uno de los núcleos más importantes del
famoso Sur de Estados Unidos, papel que no ha hecho más que aumentar hasta convertir
a Atlanta en un centro de transporte de relevancia mundial.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 34 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
A pesar del presente tan próspero de Atlanta y de su corta historia, la ciudad se ha visto
obligada a superar demasiadas catástrofes, como los dos incendios que la arrasaron por
completo en diferentes momentos de su pasado, lo que ha ayudado a la ciudad y a sus
gentes a forjar un carácter propio. El alma de la ciudad es su pasado, un referente sobre
el cual la nueva Atlanta está construyendo un futuro de lo más prometedor. REF.55

BALTIMORE: En la costa este de Estados Unidos, entre las ciudades


de Philadelphia y Washington DC, se encuentra Baltimore, una de las ciudades con más
encanto del país. Conocida como Charm City (literalmente, "Ciudad del Encanto"),
la ciudad más grande del estado de Maryland y una de las más antiguas de Estados
Unidos tiene una herencia histórica tan rica y viva que no te puedes perder.
Está situada al abrigo de la Bahía de Chesapeake, y su ubicación en la desembocadura
del río Patapsco y su proximidad con el Océano Atlántico han marcado la evolución de
Baltimore. Fundada en 1729, la ciudad se convirtió rápidamente en uno de los núcleos
económicos más prósperos del Nuevo Mundo gracias a su puerto marítimo, que
antiguamente sirvió para el intercambio comercial entre los dos continentes y que hoy en
día es el centro neurálgico de la ciudad.
Inner Harbor, nombre con el que se conoce al puerto, es un hervidero de gente y
actividad a cualquier hora del día y de la noche, con artistas callejeros a la vuelta de cada
esquina, que dotan a Baltimore de un cierto aire bohemio que parece que ha contagiado
a gran parte de sus habitantes. REF.56

BOSTON: A pesar de que Washington D.C. es la capital oficial de Estados Unidos, si


hablamos de universidades, la capitalidad se traslada sin ninguna duda a Boston. En ella
se encuentran algunas de las instituciones académicas más prestigiosas del mundo, como
la Universidad de Harvard, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) o
la Universidad de Tufts, por citar sólo algunas. Pero no sólo lo decimos por la calidad de
esas instituciones, sino también por la cantidad. En Boston y alrededores se concentran
unos setenta centros de educación superior, lo que la convierte en una ciudad llena de
estudiantes durante el año académico. Uno de cada tres habitantes está estudiando en la
universidad.
Situada en la región de Nueva Inglaterra, en la zona noreste de Estados Unidos, Boston es
la capital del estado de Massachusetts y una de las ciudades más antiguas del país. Fue
fundada en 1630 y se le conoce como la "Cuna de la libertad" debido al protagonismo
que jugó en la independencia de Estados Unidos. REF.57

CHICAGO: Situada en el estado de Illinois, en la orilla occidental del lago Michigan, la


ciudad de Chicago se caracteriza por ser un floreciente centro industrial, con empresas de

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 35 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
alimentación, mecánica, electrónica, textil, química y petroquímica, entre otras. A ello hay
que añadir su amplio y moderno puerto, junto con una densa red de ferrocarril y de
carreteras.
Chicago es la tercera ciudad más poblada de Estados Unidos, por detrás de Nueva York y
Los Ángeles, y eso se nota en su ritmo trepidante e imparable. Al visitante le ofrece
historia, diversión, arte y ocio en cada esquina que dobla. Entre sus muchos hitos está ser
la ciudad de adopción del presidente Barack Obama, protagonizar los locos años 20, ser
el hogar de The Outfit (uno de los sindicatos del crimen más activos en las primeras
décadas del siglo XX), el escenario de la World's Columbian Exposition, pionera en
la representación de musicales, referente en la arquitectura moderna.
Se trata, además, de un relevante centro cultural, ya no sólo por su importante actividad
editorial, sino también por albergar numerosas universidades, bibliotecas y museos, sin
olvidar su inigualable tradición de música jazz y blues. REF.58

DALLAS: Tristemente conocida por ser la ciudad en que fue asesinado el presidente John


Fitzgerald Kennedy el 22 de noviembre de 1963, Dallas está situada en el estado
americano de Texas y es el centro financiero y de negocios más importante del suroeste.
Es la ciudad estadounidense sin conexión al mar más poblado y su área metropolitana,
con unos siete millones de habitantes, es una de las más grandes del país.
Fundada en 1841, a mediados de 1870 ya era un importante centro comercial y de
negocios, debido en gran parte a la numerosa población que había llegado desde muy
diversos puntos del mundo, como Francia, Suiza, Inglaterra o Alemania. Durante los años
70 y 80, vivió un amplio crecimiento demográfico que la convirtió en la ciudad que es hoy
en día.
Sus contribuciones a la cultura popular americana son extensas, ya sea directa o
indirectamente, e incluso simplemente a través de su nombre. Algunos ejemplos son
las cheerleaders (animadoras) de su equipo de fútbol o el conocidísimo culebrón
televisivo Dallas. REF.59

DENVER: A una milla justa sobre el nivel del mar, lo que le ha valido el sobrenombre de la
'High Mile City', y rodeada del imponente paisaje de las Montañas Rocosas, se
encuentra Denver, la puerta de entrada del estado de Colorado. Sus cientos de kilómetros
de carriles bici, sus decenas de parques, cultura, tradición y modernidad ofrecen un cóctel
perfecto para una ciudad de algo más de medio millón de habitantes.
Con un pasado lleno de vaqueros y minas, ahora los ciudadanos de Denver miran
al futuro buscando convertirse en una ciudad totalmente cosmopolita, con gran oferta de
artes escénicas, festivales y experiencias únicas.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 36 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
La ciudad fue fundada en 1858 durante la Fiebre del Oro, cuando un grupo de buscadores
de oro decidieron establecerse a las orillas del río South Platte. Allí se quedaron durante
dos años para luego mudarse a Auraria, pero el germen ya estaba ahí, y el general William
Larimer decidió empezar a cultivar bosques de algodón y poner nombre a esa ciudad que
empezaba a crecer. La llamó Denver, para así ganarse el favor del gobernador de
Kansas James W. Denver. REF.60

DETROIT: Situada en el estado norteamericano de Michigan, Detroit es la ciudad más


grande del estado y la capital del condado de Wayne. Tras alcanzar su pico de población
en el siglo XX, actualmente tiene alrededor de 700.000 habitantes, con un área
metropolitana que supera los cuatro millones. La ciudad siempre ha sido
eminentemente comercial e industrial, y es mundialmente conocida por ser sede de
numerosas compañías automovilísticas. En 1701, el comerciante de pieles
francés Antoine de la Mothe Cadillac levantó un fuerte que comenzó a dar lugar a la
ciudad de Detroit. Sin embargo, el dominio francés de los primeros años dio paso
al dominio británico en 1760. En 1796, Estados Unidos conquistó la población como
resultado del Tratado Jay.
En 1896, Henry Ford construyó su primer coche en Detroit y, durante los primeros años
del siglo XX, surgieron en la zona muchas compañías con el objetivo de obtener éxito en
esta nueva industria. Durante la II Guerra Mundial se usaron sus fábricas para
producir armas para los aliados. REF.61

MEMPHIS: La ciudad de Memphis se encuentra en la esquina suroeste del estado de


Tennessee, a las orillas del río Misisipi, y es conocida en todo el mundo por ser la cuna de
la leyenda del rock and roll Elvis Presley. Sin embargo, su vinculación al arte y a la música
no termina en este personaje, ya que desde su fundación ha estado íntimamente unida a
la cultura en todas sus manifestaciones.

Los primeros habitantes de Memphis fueron los indios nativos americanos que vivían a lo


largo del río Misisipi. En 1541, el español Hernando de Soto fue el primer europeo que
exploró la zona y las potencias europeas controlaron el territorio hasta que pasó a manos
estadounidenses tras la Guerra de la Independencia de los Estados Unidos. Pocos años
más tarde, el gobierno compró el territorio a los indios que vivían allí y eran los legítimos
propietarios de la tierra, aunque los colonizadores europeos la hubieran ocupado.
Tras la adquisición de los terrenos, la ciudad actual se fundó en 1819. Los primeros
inmigrantes de Memphis fueron alemanes e irlandeses, que construyeron algunas de las
primeras iglesias de Memphis y formaron algunos de los primeros barrios, incluido
el Pinch District, que en los últimos años se ha convertido en una de las zonas más
atractivas de la ciudad. REF.62

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 37 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
MIAMI: Sol y playa definen a la perfección lo que es Miami, la capital 'caribeña' de
Estados Unidos, donde nunca necesitarás chaqueta y acabarás por cansarte, si es posible,
de las interminables playas de arena blanca y fina y agua cristalina. La ciudad debe su
nombre a las tribus de amerindios Miami que habitaban la zona antes de la llegada de
los españoles en 1513, aunque pasaron bastantes años hasta que se fundó la ciudad, ya
que Florida fue un territorio que dio bastantes quebraderos de cabeza a los
conquistadores europeos. Miami fue apenas un asentamiento hasta el siglo XIX, cuando
la llegada del ferrocarril convirtió la localidad en un lugar interesante para comerciantes e
industriales. Desde entonces, Miami no ha parado de crecer, hasta convertirse en
la cuarta ciudad más poblada de Estados Unidos.
Miami se caracteriza por sus decenas de barrios, que se extienden más allá de donde
alcanza la vista, y un crisol de nacionalidades que te harán preguntarte si verdaderamente
estás en Estados Unidos. Los acentos cubano y caribeño inundan sus calles durante las 24
horas del día, y es que si lo tuyo es la diversión sin hora límite estás de suerte: Miami
es una de las ciudades estadounidenses con mayor vida nocturna. REF.63
NUEVA ORLEANS: En el estado sureño de Luisiana, bañada por las aguas del río Misisipi y
el lago Pontchartrain, se encuentra Nueva Orleans, una de las ciudades más peculiares
de Estados Unidos. Aunque puede que lo primero que acuda a tu mente cuando escuchas
su nombre sean el huracán Katrinay la desolación que éste dejó a su paso por la región en
agosto de 2005, esa catástrofe no ha cambiado la esencia de la ciudad: Nueva Orleans
sigue siendo ese lugar especial del que no querrás marcharte.

"N'awlins", que es como sus habitantes pronuncian Nueva Orleans, es sinónimo de


mestizaje. En sus calles todavía se puede percibir ese aire colonial, mezcla de francés y
español, que ha dotado de carácter propio a la ciudad y a sus habitantes. Algunos de los
capítulos más importantes de la historia de la esclavitud, y también de los primeros
afroamericanos libres, se han escrito aquí. Esos esclavos trajeron consigo la creencia en la
magia y en la superstición, la práctica del vudú y el culto a lo místico, todo ello todavía
muy presente en cada rincón de la ciudad.
De ese cruce de culturas nacieron también el jazz, interpretado de forma majestuosa por
uno de los hijos predilectos de la localidad, Louis Armstrong, y la gastronomía criolla.
Incluso el Mardi Gras (carnaval), la fiesta más famosa de Nueva Orleans y motivo por el
que cada año acuden a ella miles de personas es herencia de su época como colonia
francesa. REF.64

NUEVA YORK: La ciudad de Nueva York está ubicada en la costa este de Estados Unidos,
unos 1.600 kilómetros al norte de Florida y 300 kilómetros al sur de Boston. Se encuentra
en la desembocadura del río Hudson y está dividida en cinco distritos o barrios. La " Gran
Manzana", como se le llama a menudo, tiene siete millones de habitantes y es la ciudad
más grande de Estados Unidos. Está compuesta de una variada mezcla de residentes,

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 38 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
incluyendo inmigrantes de muchos países. Algunos barrios, como Chinatown, la Pequeña
Italia o el Harlem español reflejan la rica herencia cultural de sus habitantes.

La historia de Nueva York comenzó con la llegada del explorador italiano Giovanni de


Verrazzano, que fue el primer europeo que pisó el territorio en 1524, cuando allí tan solo
vivían tribus de indios. La posterior llegada de holandeses y franceses dio origen a una
ciudad a la que llamaron Nueva Ámsterdam. Esta localidad fue conquistada por los
ingleses en 1664, que le cambiaron el nombre por Nueva York, en honor al duque de
York. La ciudad estuvo bajo control inglés hasta 1783 cuando las trece colonias ganaron
la Guerra de la Independencia de Estados Unidos. REF.65

ORLANDO: Diversión sin pretensiones, con el único propósito de pasárselo bien, es lo que
caracteriza a Orlando, ciudad del estado sureño de Florida. La ciudad como tal tiene poco
más de 200.000 habitantes, pero su área metropolitana supera los dos millones y alberga
algunos de los parques temáticos más famosos del mundo, como Walt Disney World
Resort, Universal Studios Orlando y Seaworld. Es la segunda ciudad más importante del
estado de Florida, por detrás de Miami, y uno de los mayores centros turísticos del
mundo.

Desde su fundación a mediados del siglo XIX, Orlando se ha ha afianzado como uno de los
enclaves más importantes de la costa este americana, especialmente a partir de 1971, año
en se abrieron por primera vez las puertas del parque temático más grande del mundo, el
Walt Disney World Resort. A éste siguieron muchos otros, tantos que han llegado a
marcar la identidad de la ciudad y la han convertido en uno de los destinos preferidos
para las vacaciones de millones de personas. REF.66

LOS ÁNGELES: Los Ángeles es la ciudad más grande de California y la segunda de Estados
Unidos. Está ubicada en la costa sur de California, a unos 120 kilómetros al norte de la
frontera con México y 600 kilómetros al sur de San Francisco. El nombre original de la
ciudad fue "El Pueblo de Nuestra Señora la Reina de los Ángeles", pero fue acortado por
razones obvias.
Se encuentra en una llanura costera irregular de entre 50 y 100 kilómetros de ancho. Las
montañas de San Gabriel y San Bernardino forman una alta pared de 2.500 metros en el
este de la ciudad; al norte limita con las montañas de Santa Mónica; al sur las de Santa
Ana, y al oeste se encuentra la costa Pacífica con casi cien kilómetros de playas y
precipicios.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 39 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Los habitantes de Los Ángeles viven en toda esta planicie, en las colinas de los
alrededores, en las laderas de las cadenas montañosas y en los valles que las conectan.
La ciudad cubre ahora más de 1.200 kilómetros cuadrados con docenas de comunidades
interconectadas por una compleja red de rutas y autopistas, sin un centro urbano
definido. Cada comunidad ofrece una personalidad diferente y particular, y solo hay
rascacielos en algunos sectores aislados. REF.67

SAN FRANCISCO: Dramáticamente hermosa, la ciudad costera de San Francisco es


la cuarta localidad más poblada del estado de California y uno de los destinos turísticos
más populares de todo el mundo. Conocida también como la "Ciudad de la Bahía", San
Francisco es famosa por sus empinadas colinas, sus veranos fríos y sumergidos en niebla,
su peculiar mezcla de arquitectura moderna y victoriana y, especialmente, los que ya se
han convertido en sus símbolos: el puente Golden Gates, el cable cars, Chinatown y
Alcatraz.
Fundada en 1776 por el fraile español Junípero Serra como una misión católica, San
Francisco ha sido escenario de numerosos hitos históricos que han ido dando forma a una
ciudad con personalidad propia. El mestizaje de diferentes culturas ha sido lo que más ha
influido en la creación de ese carácter propio, convirtiendo la tolerancia en uno de los
rasgos distintivos de los habitantes de San Francisco, muy activos en la defensa de los
derechos de diferentes colectivos. Es aquí donde el movimiento hippie dio sus primeros
pasos en los años 60, el Orgullo Gay se popularizó, la protección del medio ambiente se
erigió en mandato. REF.68
PORTLAND: En la costa oeste de Estados Unidos, al norte del estado de Oregón, se
levanta Portland, una de las ciudades más originales de Norteamérica. Suele decirse de
ella que es la ciudad más europea de Estados Unidos y también una de las más
sofisticadas del país.
Nada más poner un pie en Portland te darás cuenta de algunas de sus particularidades.
Tiene unos espacios naturales de infarto; la mayor parte de sus habitantes se desplazan
caminando, en bicicleta o en transporte público, algo muy inusual en el resto del país;
las artes y la cultura tienen un protagonismo especial; los productos artesanales (cerveza,
café, vino, etc.) y los de segunda mano son los productos estrella, y allí no se siguen
modas o, mejor dicho, siguen su propia moda. Todo esto convierte a Portland en una
ciudad única.
La localidad se asienta en la confluencia de los ríos Columbia y Willamette; de ahí que
pronto se convirtiera en una de las ciudades portuarias más importantes de Estados
Unidos. Sus orígenes se remontan a 1825, cuando la compañía Hudson Bay estableció su
central en la orilla norte del río Columbia. Posteriormente, y al hilo de las operaciones

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 40 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
comerciales, Portland fue creciendo paulatinamente hasta convertirse en lo que es
actualmente, una ciudad con carácter propio. REF.69
SACRAMENTO: Aunque no sea tan conocida como otras localidades, Sacramento es
la capital del estado de California. Está situada en la confluencia de los ríos americano y
Sacramento, en el valle Central de California, a 120 kilómetros al noreste de San
Francisco. Con cerca de medio millón de habitantes, es la sexta ciudad más grande del
estado y el núcleo central de un área metropolitana de 2,5 millones de personas.
La historia de la ciudad comenzó en el año 1839, cuando el inmigrante suizo John
Sutter se asentó en las 20.000 hectáreas de tierra que el gobierno mexicano le concedió
en el territorio que hoy ocupa la capital californiana. Lo que no sabía el gobernador
mexicano en aquel momento es que con aquellas tierras le habían entregado una
importante mina de oro. El preciado metal se descubrió nueve años más tarde en
Coloma, una localidad a 50 kilómetros de Sacramento. Se dice que esta mina fue el
comienzo de la 'fiebre del oro' y que el material convirtió a Sacramento en toda
una leyenda del Far West americano. REF.70
SAN DIEGO: En la costa oeste estadounidense, al sur del estado de California y casi en el
límite con Méxicose levanta San Diego, una ciudad mundialmente famosa por
sus playas y por tener un clima que roza la perfección. Dicen de ella que es el paraíso de
cualquier amante del mar, y no se equivocan: tan sólo tienes que poner un pie en
cualquier rincón de los más de 115 kilómetros de playas que recorren su litoral para
quedarte sin habla. Pero no sólo de sol y playas vive San Diego: la ciudad tiene mucho más
que ofrecerte, tanto, que no querrás que llegue el momento de la despedida.
El área en la que se ubica San Diego estaba originariamente habitada por el pueblo
indígena kumeyaay, pero fueron exploradores españoles quienes fundaron en 1769 el
germen de la ciudad actual. En el siglo XIX pasaron a controlarla los mexicanos y
posteriormente los estadounidenses, que le concedieron el estatus de ciudad en 1850.
La llegada del ferrocarril a finales de ese siglo supuso un gran impulso para la localidad,
pero esta vivió su gran explosión cuando en el siglo XX la marina estadounidense decidió
establecerse en su puerto natural.
La base de la marina se ha convertido en una de las mayores instalaciones militares del
mundo y el ejército impulsó la economía de la ciudad. Trajo consigo el desarrollo de la
industria médica y tecnológica y el establecimiento de compañías de negocios y proyectos
de investigación. REF.71 

SANTA BÁRBARA: Protegida por el océano Pacífico a un lado y por las montañas de Santa
Ynez al otro, Santa Bárbara se ha convertido en el refugio ideal para aquellos que quieren
huir del bullicio de la gran ciudad y disfrutar de una vida con un tempo menos frenético.
Eso sí, sigue estando en California, con Los Ángeles a 140 kilómetros al sur y San Francisco

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 41 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
a casi 550 kilómetros al norte, así que venirte a estudiar aquí no significa que te estés
recluyendo.
En Santa Bárbara todo son ventajas: podrás vivir en una pequeña ciudad con un pasado
colonial todavía muy presente en su arquitectura de estilo español, estarás rodeado
de playas paradisiacas y naturaleza por los cuatro costados y tendrás miles y miles
de actividades diferentes que realizar cada día, con la posibilidad de disfrutar de lo que
una gran ciudad ofrece a sólo un paso.
El maravilloso entorno donde se ubica Santa Bárbara no existiría sin su clima excepcional,
muy similar al que se disfruta en otros lugares de las costas del Mediterráneo, razón por la
que también se conoce a la ciudad como la "Costa Azul americana". Aunque la similitud
no se queda sólo en el clima, sino también en el modo de vida: Santa Bárbara es sinónimo
de glamour y celebrities, lo que seguro que te ayuda a hacerte una idea de cómo es la
ciudad. REF.72

SEATLE: Al norte del país, casi en la frontera con Canadá, se encuentra Seattle, la ciudad


más grande del estado de Washington. La ciudad más septentrional de Estados Unidos -si
no se tiene en cuenta Alaska- es conocida como la capital de la lluvia por su constante
presencia, y del grunge, porque aquí nacieron y dieron sus primeros conciertos Pearl
Jam y Nirvana. Tiene una población de 700.000 habitantes y un área urbana de más de
tres millones. 
A pesar de que el tiempo pueda llevarte a la desesperación, la ciudad tiene mucho por
ofrecer. Está ubicada sobre una serie de pequeñas colinas rodeadas por los lagos
Washington y Union y la bahía Puget Sound, siempre llena de ferris. Además de esta
impresionante riqueza natural, Seattle ha crecido hasta convertirse en una
ciudad cosmopolita capaz de ofrecer a sus habitantes miles y variadas opciones de ocio,
un futuro profesional brillante y algunas de las mejores universidades del país.
Los inicios de la ciudad se remontan a hace unos 150 años, cuando los primeros colonos
decidieron que no había mejor lugar para un asentamiento que entre sus lagos y
frondosos bosques. El nombre de la ciudad lo tomaron del jefe de la tribu Duwamish que
habitaba la zona y que entabló amistad con uno de los fundadores. REF.73

WASHINGTON D.C: Washington D.C. está ubicado aproximadamente en el centro de la


costa este de Estados Unidos. Se encuentra a 380 kilómetros al sur de la ciudad de Nueva
York, a menos de una hora de viaje de Baltimore y a un poco más de dos horas de
Filadelfia. También está cerca de la enorme bahía Chesepeake, pero a unos 160
kilómetros hacia el interior. Aunque la población de la ciudad como tal apenas supera los
600.000 habitantes, su área metropolitana tiene más de cinco millones de residentes y
se llega a juntar con la de Baltimore, sumando ocho millones entre las dos.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 42 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Washington D.C. es más que una ciudad pero menos que un estado. Es un
"distrito" creado por el Congreso de Estados Unidos en 1790 como lugar de encuentro y
transacciones para los asuntos de gobierno. Originalmente era una porción cuadrada de
tierra de diez millas de lado a la que nombraron distrito de Columbia en honor a Cristobal
Colón y designaron que allí se construyera la nueva capital de Estados Unidos,
llamada Washington en honor a uno de los padres fundadores del país y su primer
presidente.
Es una de las pocas ciudades de Estados Unidos que ha sido construida siguiendo un
plan. En 1790, el presidente Washington contrató a un ingeniero francés llamado Pierre
L'Enfant para que diseñara una capital similar a París. El nombre completo de la ciudad es
Washington, Distrito de Columbia; aunque todo el mundo la llama Washington D.C. o
simplemente DC. REF.74

CLIMA DE ESTADOS UNIDOS

Debido a su gran tamaño, en Estados Unidos se pueden encontrar ejemplos de casi todos
los climas del mundo. La mayor parte del territorio tiene climas templados, pero existen
excepciones que van desde el ártico de Alaska hasta el tropical de Hawái. A continuación
repasamos los distintos tipos que se pueden encontrar:

 Clima de tundra ártica. Aparece únicamente en el norte de Alaska.


 Clima de los bosques boreales. Aparece en todo el centro de Alaska muy
modificado por el relieve montañoso de la región.
 Clima continental húmedo. Aparece básicamente al este del río Misisipi y los
montes Apalaches. También se encuentra en algunos puntos concretos del oeste
de las Rocosas, pero está muy desvirtuado.
 Clima seco de las latitudes medias. Aparece en las zonas centrales de Estados
Unidos, al este del río Misisipi y en muchas de las depresiones de las Rocosas.
 Clima oceánico. Se limita a una estrecha franja de la costa del Pacífico, desde el
norte de California hasta la frontera con Canadá, y a la costa de Alaska.
 Clima mediterráneo. Aparece en una franja muy estrecha de la costa oeste, en el
centro y sur de California. Tanto este como el oceánico están muy poco
desarrollados por la inmediata presencia de las montañas Rocosas al adentrarse
hacia el interior.
 Clima subtropical húmedo. Aparece en todo el sudeste de Estados Unidos, desde
la mitad sur de la costa este hasta casi la frontera con México, por buena parte del

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 43 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
golfo de México y penetrando bastante en el interior por el sur de las llanuras
centrales.
 Clima subtropical seco. Se da en las inmediaciones de los desiertos del sur de
Estados Unidos, más concretamente en los estados de Tejas, Nuevo Méjico,
Arizona y California.
 Clima tropical seco. Aparece en lugares muy concretos de los valles profundos del
sur de las Rocosas y a sotavento de los vientos del oeste.
 Clima monzónico. Se encuentra en la punta sur de Florida pero está muy
escasamente representado.
 Clima tropical. en la isla de Hawaii. REF.75

SISTEMA MONETARIO DE ESTADOS UNIDOS

Una de las dimensiones más preocupantes del deplorable espectáculo que protagonizó la
Cámara de Representantes de los Estados Unidos durante las últimas semanas es el
impacto sobre el sistema monetario internacional, que descansa desde hace cuatro
décadas sobre el dólar como moneda fiduciaria.
En tal sentido, la crisis, que fue postergada más que solucionada, tiene dos implicaciones.
La primera es la incertidumbre sobre los títulos del Tesoro de los Estados Unidos, que se
consideran los activos financieros más “seguros” del mundo, como reflejo del papel del
dólar en el sistema. No en vano, los principales poseedores de dichos títulos, China y
Japón protestaron con vehemencia ante la eventualidad de una suspensión parcial de
pagos.
Expresado de otra manera, el sistema monetario internacional gira en torno a un régimen
político disfuncional. Cabe recordar que hubo otro episodio similar hace dos años y
seguramente se presentará otro a comienzos del 2014.
La otra implicación es menos conocida. En el 2010 el Grupo de los 20 llegó en Corea a la
decisión, catalogada entonces como “histórica”, de duplicar el capital (cuotas) del Fondo
Monetario Internacional y aumentar en un modesto 5 por ciento el poder de voto de los
países emergentes y en desarrollo. Esta reforma no se ha hecho efectiva porque Estados
Unidos no ha aportado los recursos adicionales y tiene un poder de veto efectivo sobre las
decisiones del FMI.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 44 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
Por este motivo, el mundo debe utilizar esta coyuntura para rediseñar a fondo el sistema
monetario internacional. Hace cinco años hubo un acuerdo sobre la necesidad de
reformar el sistema monetario y financiero del mundo para garantizar su estabilidad. Se
ha hecho bastante en materia financiera pero prácticamente nada en materia monetaria.
Toda reforma relevante en este campo debe partir por darle un papel más claro a la única
moneda verdaderamente internacional que existe, los llamados derechos especiales de
giro del FMI. Estos derechos fueron creados en 1969 para enfrentar otra crisis del dólar.
Los miembros del FMI aceptaron entonces que se convertirían en el principal activo de
reserva de los bancos centrales del mundo, lo que hasta ahora ha sido letra muerta.
Lo que esta nueva reforma implicaría es que el FMI se manejaría de manera más parecida
a un banco central. Emitiría derechos especiales de giro durante las crisis, como de hecho
se hizo en el 2009 (emitió derechos por 250.000 millones de dólares), y los recogería, si lo
desea, durante las épocas de abundancia. Los países “depositarían” esos derechos en el
FMI, que a su vez los utilizaría para financiar sus programas de crédito.
Hoy en día, los derechos pueden ser utilizados por los países para cubrir sus déficits, pero
no para financiar los programas crediticios del FMI.
Esta reforma debería estar acompañada de al menos tres elementos adicionales. El
primero es utilizar al FMI, en vez de al G-20, como el organismo de coordinación
macroeconómica mundial, ya que, pese a los problemas de representación del primero,
incluye a casi todos los países del mundo. REF.76

ÁMBITO ECONÓMICO

Estados Unidos es el país más rico, poderoso e influyente de la Tierra. Su PIB nominal,
estimado en más de 17.2 billones de dólares en marzo del 2014 (17.2 trillons en el sistema
de medición anglosajón) representa aproximadamente una cuarta parte del PIB nominal
mundial. En conjunto, la Unión Europea tendría un PIB mayor, pero no está considerada
una única nación. El PIB en paridad de poder adquisitivo estadounidense representa una
quinta parte del PIB PPA mundial. A su vez, Estados Unidos mantiene un alto nivel de
producción y un PIB per cápita (PPP) de unos 53 042 dólares, el séptimo más alto del
mundo, lo que hace en estos términos a Estados Unidos, una de las naciones más ricas del
mundo. Es también el mayor productor industrial del mundo, y el país comercial más
grande del mundo, teniendo como principales socios comerciales
a China, Canadá y México.
La economía de Estados Unidos hace de su moneda, el dólar estadunidense, y el idioma, el
inglés, los medios de comunicación y de comercio a nivel mundial. REF.77

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 45 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
GOBIERNO DE ESTADOS UNIDOS

El Gobierno federal de los Estados Unidos (en inglés, The Federal Government of the


United States; en inglés americano a menudo usan los términos estado y gobierno como
sinónimos es el estado nacional de los Estados Unidos de América, una república
constitucional de América del Norte, compuesta por 50 estados, un distrito, Washington
D. C. (la capital de la federación) y varios territorios. Está constituido bajo las teorías
de separación de poderes, pesos y contrapesos (checks and balances). El Estado federal
está partido en tres ramas distintas, divididas y separadas: legislativa, ejecutiva y judicial,
cuyos poderes están conferidos por la Constitución de los Estados Unidos en el Congreso,
el presidente y los tribunales federales, respectivamente. Cada rama tiene una exclusiva
esfera de competencia propia y poderes que les permiten limitar las acciones de las otras
dos ramas. La finalidad de este sistema es evitar la tiranía que ocurriría si una rama del
poder público concentrara demasiado poder y dominara a las otras dos. Los poderes y
deberes de estas ramas se definen con mayor detalle por las actas del Congreso, incluida
la creación de departamentos ejecutivos y tribunales inferiores a la Corte Suprema.
Las leyes de Estados Unidos están contenidas en la legislación federal, recopiladas en
el Código de los Estados Unidos; las reglas dictadas por las agencias administrativas
reconocidas por la legislación a promulgarlas; y las decisiones judiciales y de agencias
interpretando los estatutos y reglamentaciones. REF.78

ÁMBITO SOCIOCULTURAL

Un estadounidense promedio tiene acceso a muchas fuentes de recreación y


entretenimiento, siendo la preferida el deporte, especialmente el llamado fútbol
americano, básquetbol y béisbol.
Es práctica común ver mucha televisión e incluso los contenidos de los programas se
convierten en temas de conversación entre amigos y familiares. Son comunes programas
de deportes, películas, series de comedias o “Sit-coms”, novelas o “Soap Operas”,
programas de entretenimiento nocturno o “Late night shows” y los muy populares
programas de entrevistas a paneles o “Talkshows”. En los últimos años, ha tomado gran
auge la televisión por cable con canales como Discovery o el monstruo informativo de
noticias 24 horas: CNN. También ha tomado mucho auge el consumir contenidos
televisivos y audiovisuales por Internet.
Al ser Estados Unidos la meca del cine, desde Hollywood, California, se producen miles de
películas al año que son del disfrute de la población. Con figuras tan destacadas como
Walt Disney y Steven Speilberg, el país siempre ha sido pionero en las mega producciones
cinematográficas de alta rentabilidad. REF.79

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 46 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
La música en Estados Unidos tiene todo tipo influencias y variados estilos. El Jazz, Gospel,
Blues, Swing, Rock and Roll, Country, Clásica, electrónica, New Age, Hip-hop, Pop, Rap,
etc., son estilos que se desarrollan en el país y que cuentan con gran popularidad más allá
de sus fronteras.
La literatura, el teatro las artes plásticas y el espectáculo en general, también constituyen
una fuente importante de recreación al tener este país gran número de artistas de
renombre mundial e infinitas salas de concierto, museos y teatros.
El auge de Internet ha invadido todas las facetas de la vida del estadounidense. Luego de
Islandia, es el país que más usuarios tiene de esta nueva tecnología. Su aplicación ha
afectado significativamente la forma como se relacionan las personas ya que su uso
abarca desde el trabajo, las compras (e-commerce), educación, información, relaciones
personales y entretenimiento. Además, con el arribo de los llamados medios sociales, los
estadounidenses son los mayores utilizadores de las redes sociales como Facebook y
Twitter. REF.80

ÁMBITO ECOLÓGICO

El mundo enfrenta hoy múltiples y significativos problemas ambientales. Estos fenómenos


se están produciendo motivados por los impactos impuestos de un planeta dinámico y
están cruzándose los efectos de modelos de conflictos, pobreza y enfermedades.
Los cambios que tienen lugar son, en realidad, cambios entre las relaciones humanas y la
naturaleza. Son actuales, profundos y se están acelerando. Estos cambios causados por el
hombre al ambiente global requieren sociedades capaces de desarrollar múltiples
respuestas creativas y estrategias de colaboración.
La Tierra es un sistema que la vida misma ayuda a controlar, donde intervienen procesos
biológicos, físicos y químicos. El cambio global es mucho más que el cambio climático; es
real, se está produciendo ya y se está acelerando. Las actividades humanas influyen
significativamente de muchas formas en el sistema de la Tierra; son claramente
identificables e iguales a las grandes fuerzas de la naturaleza en su extensión de impactos:
sus magnitudes y niveles de cambio no tienen precedentes.
Para enfrentar los problemas del cambio global, la sociedad necesita normas sólidas y
efectivas. Desde la antigüedad ha sido asunto de estudio político y filosófico la protección
y conservación de los ecosistemas ambientales. Es necesaria la existencia de reglas de
Derecho eficaces y eficientes, lo que explica su importancia creciente para resolver
problemas políticos, económicos, sociales y culturales de la sociedad contemporánea.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 47 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
El Derecho Ambiental es un instrumento que refleja e implementa la responsabilidad
política de la sociedad hacia los problemas que afectan nuestro contorno ambiental.

Hoy día, dentro del cambio global, el cambio climático y el sistema terrestre, adquiere
gran significación el estudio del Derecho Ambiental en Estados Unidos (EE.UU.), principal
gobierno imperialista, guerrerista, hegemónico y violador de los derechos humanos.
Los pasos dados por EE.UU. para dar solución a los problemas ambientales han servido de
base en la legislación de varios países desarrollados y subdesarrollados. Por lo general, su
aplicación se ha realizado sin tener en cuenta las diferencias culturales, económicas y
sociales existentes entre los Estados. REF.81

TRATADO DE LIBRE COMERCIO ENTRE COLOMBIA Y LOS ESTADOS UNIDOS

En la última década, la política de comercio exterior de Colombia se fundamentó en la


profundización de las relaciones comerciales con la Comunidad Andina y en los esfuerzos
para obtener acceso unilateral a ciertos mercados, en especial el de Estados Unidos, a
través de los esquemas ATPA/ATPDEA, y el de la Unión Europea, a través del esquema
SGP.
Debido al creciente desnivel entre exportaciones e importaciones, siendo las segundas
mayoritarias para Colombia, se hace evidente la necesidad de promover importantes
cambios en materia de política comercial, como por ejemplo, encontrar nuevos mercados
y para esto es importante avanzar sin dilaciones hacia la suscripción de tratados de libre
comercio como el que se decidió negociar con los Estados Unidos.
Después de la última prorrogación del ATPDEA en 2010 que culminó el 15 de febrero de
2011, se visualiza el TLC con Estados Unidos como una posibilidad para que empresarios
realicen inversiones a largo plazo, que incrementen su capacidad productiva y cuenten
con una estabilidad en el tiempo y en las condiciones favorables para las exportaciones.

INICIO DE LAS NEGOCIACIONES

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 48 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 Mediante actas No 69 y 70 del Consejo superior de Comercio Exterior de los días
18 de marzo y 29 de mayo de 2003, se instruyó al MCIT (Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo) comenzar la negociación con EE. UU y se realizó una
evaluación del impacto económico y social del TLC con ese país. 
 En agosto de 2003, el Representante Comercial de estados Unidos, Robert Zoellick,
se reunió en Bogotá con el presidente Uribe donde anunció la disposición del
gobierno norteamericano para iniciar la negociación comercial con Colombia.
 A partir de 2001 nuestras exportaciones a la CAN mostraron una tendencia
decreciente, pasando de US$2.771 millones a U$1.908 millones en 2003 lo que
obligó al Gobierno nacional a buscar otras alternativas que compensen esta
tendencia. 
 A mediados del mes de octubre de 2003, un equipo de alto nivel del Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo y de otros Ministerios efectuó una visita a Estados
Unidos, con el fin de clarificar de manera preliminar temas relativos a la
negociación, teniendo como fundamento, el TLC firmado por ese país con Chile.
 En noviembre de 2003, el representante Comercial de Estados Unidos, anunció
oficialmente la intención de su país de iniciar las negociaciones de un TLC con
Colombia, Ecuador y Perú y dejó abierto el camino para los otros países de la
Comunidad Andina de Naciones. REF.82

MATRIZ DOFA

FORTALEZAS

 Fuerte forma de decisiones en el gobierno relativas para el crecimiento y


estabilidad del país.
 Maneja el uso de la oferta de dinero, tasas de impuesto y control de crédito con
el fin de ajustarse de acuerdo con la necesidad económica.
 Regula el sector privado a fin de evitar monopolios.
 Presta servicios directos para la defensa nacional, la ayuda monetaria y
programas de desarrollo y también libera fondos para el desarrollo de
infraestructura.
 También se alisto como economía de altos ingresos de la OCDE (2009) por el
banco mundial.
 Es el mercado más grande e importante del mundo.

DEBILIDADES

 La deuda federal está aumentando a un ritmo alarmante, que concluye y


equivale a aproximadamente 14, 696, 963, 569,782.73 millones dólares (94,6%
del PIB).

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 49 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 La economía sufre los altos precios energéticos, la escasez de muchos productos
básicos, e incluso más pronunciada los precios del café.
 El país ha detectado un récord de baja tasa de ahorro de los hogares.
 Katrina puso una profunda cicatriz en el país, la destrucción de una gran cantidad
de recursos.
 Cuenta con un gran déficit fiscal que va en aumento, la deuda externa era $ 14.6
billones (2010), por lo que es el país mayor deudor.
 El fracaso en relación con el mercado de crédito y sector de la vivienda se ha
desacelerado la economía de EE. UU., que embocó un golpe en el PIB que
disminuyeron su tasa al 0,4.
 A pesar de ser llamado una economía de libre mercado, el gobierno regula
ciertos sectores, especialmente la energía y el sector agrícola intensamente.

AMENAZAS

 Están siendo amenazados por la competencia global, especialmente en las


industrias de fabricación de algunos productos tradicionales, que se ha traducido
en la disminución de sus salarios.
 Las barreras a los mercados internacionales debido a sus rivales.
 Valor de las acciones a la baja.
 El aumento del desempleo.
 Están siendo amenazados por la competencia global, especialmente en las
industrias de fabricación de algunos productos tradicionales, que se ha traducido
en la disminución de sus salarios.
 Las tasas de los salarios planos.
 Cantidad significativa de personas que carecen de pensión o seguro de salud.
 Casa y crisis de las hipotecas.
 Los consumidores pagan más por necesidades básicas como comida,
combustible, atención médica, educación universitaria, etc.

OPORTUNIDADES

 El país puede soportar diferentes ajustes de ahorro nacional que evitan la carga
de la caída en la inversión y el crecimiento.
 Aumento del financiamiento en sectores como la vivienda.
 Aumento de los gastos de la parte de los consumidores esto pondrá en marcha
una gran estabilidad y crecimiento de la economía.
 Estímulo financiero a los consumidores como resultado de gran ayuda a la
estabilización de las condiciones económicas del país.
 La Reserva Federal debe deducir las tasas de interés, para fomentar la inversión.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 50 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
 La Reserva Federal debe adoptar medidas que proporcionen la oportunidad de
impulsar la liquidez de varios mercados financieros.
 El gobierno debe financiar perladelarosa.posterous.com situaciones que
recuperar las propiedades angustiadas.
 La inflación puede disminuir debido a la disminución de precios de la canasta
familiar y la disminución de la demanda en el mercado interno.
 El déficit comercial se puede disminuir con el fin de disminuir el déficit global.
 TARP (Programa de Alivio para Activos en Problemas), muestra resultados
prometedores y que puede ser utilizados como el cinturón de seguridad de las
condiciones económicas en tiempos difíciles como el uso de incentivos. REF.83

CLAVES PARA NEGOCIAR EN LOS ESTADOS UNIDOS

Los norteamericanos son generalmente cordiales y su saludo es sonriente, sin embargo,


son menos demostrativos de afecto y amistad que los latinos. El conocimiento personal
muy necesario para crear lazos comerciales. En ambiente de negocios, y al comprar
regiones del país, por lo general, las personas de la costa este son de costumbres más
formales y conservadoras que las del oeste, en el oeste son más relajados y se refleja, por
ejemplo, en la forma en que se desenvuelven y en el tipo de vestimenta. Asimismo, en los
estados del sur las personas son más acogedoras y amistosas. REF.84
1) Después del saludo y de breves palabras de carácter protocolar, van directo al
grano del negocio. Si bien en las negociaciones el precio y la rentabilidad son muy
importantes para el empresario estadounidense, es necesario tener presente que
lo que se está negociando son varias cosas a la vez: términos, calidad, forma de
pago, plazos de entrega, garantías, volúmenes, continuidad y servicio post venta,
entre otros aspectos.
2) Su forma de hacer negocios es directa y en ocasiones desafiante e intimidatoria, se
manejan bien en ambientes de negocios difíciles y no titubearán en mostrarse en
desacuerdo con sus propuestas si lo estiman pertinente. Esto último no implica
necesariamente que no estén dispuestos a buscar alternativas, que no les interese
llegar a acuerdos o que no puedan llegar a hacer concesiones. Valoran la
sinceridad, por ello sólo se deben tomar compromisos que se puedan cumplir, no
tema decir no.
3) El empresario norteamericano es altamente efectivo, está preparado para tomar
decisiones rápidamente y esperan que su contraparte también pueda hacerlo. Son
generalmente respetuosos de los compromisos adquiridos.
4) Conviene coordinar las reuniones a lo menos con 5 semanas de antelación y
confirmarlas una semana antes. La puntualidad es importante, si se está atrasado,
debe avisar con anticipación, para ello deberá saber con anterioridad el tiempo
real de desplazamiento en automóvil de un lugar a otro.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 51 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
5) La primera reunión es fundamental para dar imagen de seriedad, confianza y
credibilidad de la empresa. Tener información previa tanto de la firma como de la
persona con la cual va a conversar. Se debe tener un formato para las reuniones,
saber lo que se va a decir, tener los objetivos claros, en otras palabras, ir
preparado.
6) El usar saco y corbata es lo más aconsejable para los hombres. Para las mujeres
también es aconsejable un traje de carácter conservador. Tener presente que se
representa a una empresa y la apariencia reflejará la imagen de ella.
7) Saludar y despedirse con mano firme es importante en los encuentros, así como
también, intercambiar tarjetas de presentación de preferencia al comenzar la
reunión; debe llevar todos los datos comerciales, lea la de su contraparte y
memorice el nombre.
8) Lo normal es que la reunión se lleve a cabo en la oficina del importador. Los
encuentros de trabajo también pueden realizarse en un desayuno, normalmente
tipo 7 de la mañana o en un almuerzo que suele empezar a medio día o en una
cena entre las 6 y 8 de la noche. Esta última tiene, además, un carácter social. Si la
reunión es con una mujer, se le debe tratar con la misma formalidad que a un
hombre.
9) Llevar catálogos y elementos promocionales, todo en inglés y de excelente calidad.
Lo más apropiado es enviar este material con anticipación a la fecha de la reunión,
en muchos casos, el empresario solicitará catálogos antes de conceder una
entrevista. Contar con una página web de calidad, constituye una herramienta
básica de marketing. Se recomienda tener un dominio norteamericano: .com.
10) El empresario norteamericano supone que el visitante habla inglés, si no es así, es
conveniente llevar un intérprete- En un comienzo es recomendable dirigirse a la
persona por su apellido, antecedido por un Mr., Mrs., o lo que corresponda,
posteriormente es muy probable que le pidan que se dirija a ellos por su nombre.
11) Mantener contacto visual pero sin exagerar, ello demuestra interés, sinceridad y
transmite confianza. No es aconsejable quedarse con dudas acerca de lo
conversado, es necesario que antes de finalizar una reunión, ambas partes tengan
perfectamente claro qué se conversó y qué se acordó, incluso conviene dejarlo por
escrito.
12) Se aconseja evitar hablar de temas políticos, religiosos, de sexo, de razas y de la
apariencia de las personas, tampoco criticar apersonas o costumbres del país.
Temas apropiados para una conversación son por ejemplo: los deportes, viajes,
comidas, literatura o cine.
13) Por norma general, las reuniones duran el tiempo acordado previamente, salvo
que estén interesados en llegar a acuerdos y queden temas pendientes. Si el
negocio no les parece interesante, lo dirán abiertamente y terminarán con el
encuentro lo antes posible. Esto último no obedece a una descortesía sino
sencillamente a que ellos valoran el tiempo, tanto el de ellos como el de la
contraparte. REF.85

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 52 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
POSTERIORMENTE PLANTE EN MÍNIMO CINCO CRITERIOS ADICIONALES A LOS
EXPUESTOS EN LA TABLA DEL MATERIAL DE FORMACIÓN Y APLÍQUENLOS PARA LA
PRESELECCIÓN DEL PAÍS DE MERCADO POTENCIAL.

El país al cual se va a enfocar la exportación de productos colombianos va a ser Alemania


por las siguientes razones.

1) Alemania tiene una particularidad dentro de la Unión Europea, aseguran los


empresarios colombianos con experiencia en el mercado. No es solo el país más
poblado del bloque, sino que sus 82 millones de habitantes representan un
mercado importante para los productos colombianos.
2) Ya importan, por ejemplo, hamacas hechas en Colombia. “Valoran mucho el tema
de las artesanías. Contamos con un distribuidor allá que supo mercadear muy bien
nuestro producto, por lo que estamos vendiendo tanto en temporada de invierno
como verano”, explicó Gabriel Abuchaibe, vicepresidente comercial de Consorcio
Abuchaibe, compañía que envió desde Barranquilla ocho mil hamacas en 2012.
3) La idea es seguir fortaleciéndose en la Unión Europea y por eso participará en la
Macro rueda de Negocios de PROCOLOMBIA que se llevará a cabo del 22 al 24 de
octubre en Alemania y Francia. “Los alemanes son serios y directos a la hora de

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 53 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
hacer negocios, siempre van al grano. La calidad es lo que más exigen”, añadió
Abuchaibe, quien tomó el reto de exportar como una oportunidad para crecer en
un mercado que, asegura, es clave para Colombia.
4) Son 31 las rutas marítimas entre Colombia y Alemania, con tiempos de tránsito que
oscilan entre los 14 y 31 días.
5) La oferta de servicios de exportación se dirige principalmente a los puertos de a los
puertos de Bremen, Bremerhaven y Hamburgo. REF.86

ANALICEN LOS RESULTADOS DE LA APLICACIÓN DE LOS CRITERIOS Y DEFINAN CUÁL


SERÍA EL PAÍS MERCADO CON MAYOR POTENCIAL PARA REALIZAR LA EXPORTACIÓN DE
SU PRODUCTO O SERVICIO; TENGA EN CUENTA QUE ESTE PAÍS DESTINO DE LA
EXPORTACIÓN SE SEGUIRÁ TRABAJANDO A LO LARGO DE ESTE PROGRAMA DE
FORMACIÓN.

1) Cuenta con mayor economía mundial en cuanto al PIB nominal, la primera de


Europa, y el mayor exportador de mercancías del mundo en 2007.
2) Es reconocido como líder en los sectores científicos y tecnológicos
3) Posee una tasa de desempleo del 6,5%.
4) País desarrollado, un gran consumidor comercial a nivel mundial con altos ingresos
Per Capital
5) Gran capacidad adquisitiva de bienes y servicios.
6) Aumentarían las oportunidades laborales, ya que no solo se estaría produciendo
panela para el sector nacional sino también para la exportación.
7) Su precio no es un determinante, puesto que para esta cultura lo que más
importancia tiene es el consumir alimentos que sean de alta calidad y saludables.
REF.87

FINALMENTE, SOPORTEN TODO EL EJERCICIO EN UN DOCUMENTO ESCRITO DONDE


ADEMÁS PRESENTEN LAS CONCLUSIONES DEL EJERCICIO Y EL PAÍS SELECCIONADO PARA
EXPORTAR EL PRODUCTO O SERVICIO ELEGIDO.

En esta investigación acerca de la evaluación de mercados potenciales, el cual pretende


exportar el producto llamado panela hasta Alemania en Europa. Como base para aplicar
conocimientos adquiridos en los diferentes componentes que necesitamos en las
empresas y otros. A través de la exportación de productos, beneficios sociales y
económico de la población que interviene en el proyecto de exportación de productos
colombianos a la unión europea, al país de Alemania.

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 54 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
REFERENCIAS:
REF.1: Esta referencia es tomada desde la investigación llama DIÁGNOSTICO DE MERCADEO Y ANÁLISIS DOFA, la cual fue presentada
al servicio nacional de aprendizaje (SENA), en su formación tecnológica en Negociación Internacional en el periodo de 2018 – 2020.

REF.2: Esta referencia es tomada desde la investigación llamada PROS Y CONTRAS DE UN ACUERDO DE LIBRE COMERCIO EN
COLOMBIA, Página 9, Investigación desarrollada por Leonel Alberto Ospina Restrepo, y está publicada en el blog LA BITÁCORA DEL
NEGOCIADOR: https://labitacoradelnegociador.wordpress.com/2018/07/05/pros-y-contra-de-un-acuerdo-de-libre-en-colombia/

REF.3, 4, 5 y 6: http://historiayregion.blogspot.com/2017/05/el-dulce-sabor-de-la-panela.html

REF.7: Esta referencia es tomada desde la investigación llama DIÁGNOSTICO DE MERCADEO Y ANÁLISIS DOFA, la cual fue presentada
al servicio nacional de aprendizaje (SENA), en su formación tecnológica en Negociación Internacional en el periodo de 2018 – 2020.

REF.8: https://www.estudioespanol.eu/URubrik1s.php?nr=15

REF.9 y 10: https://www.guiadealemania.com/ciudades-de-alemania/

REF.10 y 11: https://www.guiadealemania.com/clima-de-alemania/

REF.12 y 13: https://www.guiadealemania.com/dinero-en-alemania/

REF.14: https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Alemania

REF.15, 16 Y 17: https://www.guiadealemania.com/gobierno-de-alemania/

REF.18: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/alemania/vivir/cultura-tradiciones/1145

REF.19: https://sostenibilidad.semana.com/medio-ambiente/gestion-ambiental/articulo/alemania-un-ministerio-de-medio-
ambiente-ejemplar/35343

REF.20: http://www.elmundo.com/portal/noticias/economia/alemania_avalo_tlc_con_colombia.php#.W0iOstIzbIU

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 55 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
REF.21 y 22: http://www.mincit.gov.co/publicaciones/35981/alemania_y_colombia_fortalecen_sus_lazos_comerciales

REF.23: https://www.protocolo.org/internacional/europa/claves-para-negociar-de-forma-exitosa-en-alemania.html

REF.24 y 25: http://www.applyesl.com/navi/discover/?tid=20012010&lid=1

REF.26: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_whistler_V0N-1B0.html

REF.27: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_vaughan_L6A-0Y6.html

REF.28: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_kitchener_N2A-0A1.html

REF.29: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_regina_S4N-0A1.html

REF.30: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_gatineau_J8L-0A2.html

REF.31: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_london_N5V-0A1.html

REF.32: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_kelowna_V1P-1A1.html

REF.33: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_calgary_T2P-4J1.html

REF.35: http://www.ciudades.co/canada/ciudad_mississauga_L4T-0A1.html

REF.36: http://www.applyesl.com/navi/discover/?tid=20012010&lid=1

REF.37 a 41: http://canadaenlasamericas.com/sistema-monetario-y-medidas-en-canada/

REF.42 y 43: https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_Canad%C3%A1

REF.44 y 45: http://www.canadainternational.gc.ca/spain-espagne/about-a_propos/government-gouvernement.aspx?lang=spa

REF.46 y 47: https://www.mequieroir.com/paises/canada/emigrar/descripcion/vida-cultural/

REF.48 y 49: http://www.barrameda.com.ar/colabora/canada01.htm

REF.50 y 51: http://www.mincit.gov.co/tlc/publicaciones/16157/acuerdo_de_promocion_comercial_entre_la_republica_de_colombia_y_canada

REF.52: http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/canada-etiqueta-cultural-y-de-negocios/

REF.53: http://www.ciaindumentaria.com.ar/plataforma/canada-etiqueta-cultural-y-de-negocios/

REF.54: https://es.wikipedia.org/wiki/Estados_Unidos

REF.55: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/atlanta/2165

REF.56: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/baltimore/2171

REF.57: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/boston/2176

REF.58: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/chicago/2181

REF.59: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/dallas/2186

REF.60: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/denver/2191

REF.61: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/detroit/2251

REF.62: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/memphis/2257

REF.63: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/miami/2262

REF.64: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/nueva-orleans/2267

REF.65: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/nueva-york/2272

REF.66: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/orlando/2277

REF.67: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/angeles/2282

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 56 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales
REF.68: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/san-francisco/2287

REF.69: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/portland/2479

REF.70: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/sacramento/2484

REF.71: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/san-diego/2505

REF.72: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/santa-barbara/2510

REF.73: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/seattle/2515

REF.74: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/ciudades/washington-d-c/2520

REF.75: http://www.universia.es/estudiar-extranjero/estados-unidos/salir/clima/4222

REF.76: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13133418

REF.77: https://es.wikipedia.org/wiki/Econom%C3%ADa_de_los_Estados_Unidos

REF.78: https://es.wikipedia.org/wiki/Gobierno_federal_de_los_Estados_Unidos

REF.79 y 80: https://www.mequieroir.com/paises/eeuu/emigrar/descripcion/vida-cultural/

REF.81: http://www.cubasolar.cu/Biblioteca/Energia/Energia43/HTML/Articulo10.htm

REF.82: http://www.tlc.gov.co/publicaciones/723/resumen_del_tratado_de_libre_comercio_entre_colombia_y_estados_unidos

REF.83: http://perladelarosap.blogspot.com/2012/07/foda-de-la-economia-de-los-estados.html

REF.84 y 85: https://www.protocolo.org/laboral/empresarial/negociar-con-exito-en-estados-unidos.html

REF.86: http://www.procolombia.co/noticias/alemania-82-millones-de-consumidores-potenciales-para-colombia

REF.87: https://prezi.com/ssqs8xn4urey/la-panela-alemania/

Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales 57 Ejercicio Práctico: Evaluar Mercados Potenciales

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