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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación

Universidad Deportiva del Sur

Caracas – Distrito Capital

COMUNICACIÓN, ELEMENTOS Y BARRERAS 


ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Estudiante: Tutor:

Pedro Pérez Jesús Robles

C.I 27.890.322

Febrero 2021
INTRODUCCIÓN

La comunicación es la transferencia de información de un emisor a un receptor, el


cual debe estar en condiciones de comprenderla.

La comunicación sirve a cuatro funciones principales dentro de


un grupo u organización: el control, la motivación, la expresión emocional y la
información.

La comunicación actúa para controlar el comportamiento individual de diversas


maneras.

La comunicación que tiene lugar dentro del grupo es el mecanismo fundamental


por el cual los miembros muestran sus frustraciones y su satisfacción. La
comunicación, por tanto, proporciona un alivio a la expresión emocional de los
sentimientos y el cumplimiento de las necesidades sociales.

La función final que la comunicación desarrolla se relaciona con su papel de


facilitador de la toma de decisiones. Proporciona la información que los individuos
y grupos necesitan para tomar decisiones al transmitir la información para
identificar y evaluar las opciones alternativas.

Para que los grupos se desempeñen eficazmente, necesitan mantener alguna


forma de control sobre los miembros, estimular el rendimiento, proporcionar un
medio de expresión emocional y tomar las decisiones.
LA COMUNICACIÓN

La comunicación es un proceso que consiste en la transmisión e intercambio de


mensajes entre un emisor y un receptor.

En este proceso, además del emisor y receptor, participan diferentes elementos:

 el código, que es el lenguaje empleado,

 el canal de comunicación, que es el medio usado,

 el contexto, que son las circunstancias donde se desarrolla la


comunicación,

 el ruido o perturbaciones en la recepción del mensaje original, y

 la retroalimentación o feedback, que supone la respuesta hacia el primer


mensaje.

El proceso comunicativo es esencial para la vida en sociedad: permite que los


seres humanos se expresen y compartan información entre sí, establezcan
relaciones, lleguen a acuerdos y sean capaces de organizarse.

La comunicación, además, puede llevarse a cabo de diferentes maneras: verbal,


utilizando un lenguaje o idioma, o no verbal, valiéndose de gestos, lenguaje
corporal o signos no lingüísticos.

La palabra comunicación deriva del latín communicatĭo que significa compartir,


participar en algo o poner en común.

Por eso, el término comunicación también se utiliza en el sentido de conexión


entre dos puntos. Por ejemplo, el medio de transporte que realiza la comunicación
entre dos ciudades o los medios técnicos de comunicación (las
telecomunicaciones).

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN

Los elementos que componen el proceso de la comunicación son:

 Emisor: es quien transmite el mensaje

 Receptor: es el que recibe el mensaje.

 Código: es el conjunto de signos que serán utilizados para crear el


mensaje (palabras, gestos, símbolos).
 Mensaje: es la información o conjunto de datos que se transmiten.

 Canal de comunicación: es el medio físico que se utilizará para enviar el


mensaje, como carta, teléfono, televisión, internet, el propio aire, etc.

 Ruido: son todas las distorsiones que pueden influir en la recepción del
mensaje original, y pueden ser tanto del emisor, como del canal o del
receptor.

 Retroalimentación o feedback: en una primera instancia, es la respuesta


del receptor hacia el mensaje recibido. Si posteriormente el emisor
responde a lo enviado por el receptor, también se considera
retroalimentación.

 Contexto: son las circunstancias en las que se desarrolla el proceso de


comunicación. Tienen influencia directa en la interpretación del mensaje
(espacio físico, marco de referencia cultural del emisor y el receptor,
contexto social, etc.)

BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

Las barreras de comunicación son interferencias. En otras palabras, obstáculos


que dificultan la transmisión del mensaje entre el emisor y el receptor. Estas
pueden generar distorsiones y malentendidos. En definitiva, rompen el proceso
comunicativo.

Existen distintos tipos de barreras de comunicación, dependiendo de qué aspecto


se vea alterado. Aunque todas ellas perjudican a la correcta interpretación del
mensaje.

Barreras semánticas: Este tipo de interferencias están relacionadas con


el significado de las palabras. Esto sucede cuando no entendemos una palabra en
su contexto o le damos un significado equivocado. Así pues, los problemas
pueden ser generados tanto por la persona que emite el mensaje como por la que
lo recibe.

Barreras psicológicas: Las barreras de carácter psicológico tienen que ver con
la situación concreta del emisor o el receptor. El estado emocional y el tipo de
relación que mantienen ambas partes afectan en el desarrollo de la comunicación.

Cómo nos ven o lo que conocen de nosotros puede determinar la comunicación.


Podemos mostrar simpatía o rechazo al mensaje por los prejuicios o las
experiencias previas.
Barreras fisiológicas: El estado físico también determina el buen funcionamiento
de la comunicación. Un nivel alterado, independientemente del motivo, perjudicará
al intercambio informativo. Por ejemplo, las personas ebrias, confusas o
somnolientas.

En este mismo sentido, las deficiencias físicas en los sentidos como la sordera
aumentarán el riesgo de malentendidos, si el mensaje no se adapta a las
necesidades. Así como, la mala caligrafía en la comunicación escrita.

Barreras físicas: Estas son las más fáciles de entender. Son aquellas que
reportan dificultades por el entorno en el que se encuentran las personas. La luz,
el ruido o la distancia son algunos de los aspectos más frecuentes.

También afectan los problemas en los dispositivos a través de los que nos
comunicamos. Por ejemplo, la mala cobertura en los teléfonos móviles.

Barreras administrativas: Al contrario que las anteriores, estas pueden ser


menos reconocibles. Pero tienen gran importancia. Se trata de aquellas barreras
que tienen que ver con la administración de la comunicación. Un ejemplo puede
ser la sobre información o el déficit de la misma
CONCLUSIÓN

Las personas empleamos gran parte de nuestro tiempo comunicándonos


verbalmente. También a través de las expresiones corporales tales como
el movimiento de las manos, las distancias que mantienen las personas entre sí,
etc.

Fuera de este tipo de denominaciones la comunicación es una gran industria en la


que intervienen muchas personas respetando sus roles. Según muchos
investigadores, en la actualidad se ha impuesto la tendencia a
manipular símbolos y no cosas como en la época de nuestros abuelos. La
industria no sólo se interesa por la calidad de su producto, sino por el "impacto"
que éste produzca.

Las investigaciones científicas han dado lugar a nuevas profesiones como la del


divulgador científico y el escritor técnico para poder "comunicar" rápidamente los
recientes avances logrados.

Muchos años atrás la comunicación no perturbaba la atención de los grandes


gobiernos, la revolución tecnológica y filosófica cambió el transcurso de esta
tendencia, así pues, las agencias gubernamentales comenzaron a prestar especial
énfasis en la "comunicación" como método de supervivencia frente a las
preocupaciones mundiales.
BIBLIOGRAFÍA

1. Las funciones del lenguaje. España. (consultado el 5 de abril de 2008).


Disponible en URL

2. ÁVILA, R. La lengua y los hablantes. México: Trillas, 1977.

3. https://unade.edu.mx/barreras-de-comunicacion-en-la-empresa/#:~:text=Las
%20barreras%20de%20la%20comunicaci%C3%B3n,el%20significado
%20de%20las%20palabras.&text=As%C3%AD%20pues%2C%20los
%20problemas%20pueden,por%20la%20que%20lo%20recibe.

4. https://www.significados.com/comunicacion/

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