UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA

FACULTAD DE INGENIERIA DE PETROLEO, GAS NATURAL Y

PETROQUIMICA

CURSO: TALLER DE RELACIONES HUMANAS

ACTIVIDAD PRACTICA N° 1

DATOS DEL ALUMNO:

Adrian Joseph Luzuriaga Chumbes

1.-______________________________ 20171119G
CODIGO N°______________

PROFESOR:
MG. TEOFILO ROMERO PARIONA

2020 - II
 DINAMICA N°1
TEMA: ESCUCHA ACTIVA

Pese a que puede parecer que escuchar activamente es tarea fácil, este tipo de
escucha requiere un esfuerzo de nuestras capacidades cognitivas y empáticas.
Saber escuchar es muy importante en la comunicación, y aunque no lo parezca, en
muchas ocasiones pasamos mucho tiempo pendientes de lo que nosotros
pensamos y de lo que nosotros decimos en vez de escuchar activamente al otro.

La escucha activa no es escuchar de manera pasiva, sino que se refiere a la

habilidad de escuchar no sólo lo que la persona está expresando directamente, sino
también los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está
intentando expresar.

La presente actividad nos mostrará diferentes posturas de la escucha activa.

En este sentido realizaremos la siguiente actividad:

• Con “Atención y Contacto Visual” nombraremos (2 actividades) a realizar

• Para “Respuestas No apresuradas” nombraremos (2 actividades) a realizar
• Con “No interrumpir” nombraremos (2 actividades) a realizar
• Para “Preguntas asertivas” nombraremos (2 actividades) a realizar
• Con “La demostración de Empatía” (2 actividades) a realizar
• Para “La determinación de emisiones” nombraremos (2 actividades) a
realizar
• Con “Atención al Lenguaje No Verbal” nombramos (2 actividades) a realizar

Luego de las actividades realizadas, junto a las conversaciones y observancias a

los resultados de esta dinámica

1.- Describe cual es la importancia de una Escucha Activa para lograr una
Comunicación Efectiva
 Una buena postura,
no tener los brazos crusados, Analizar la postura, el tono
mirar directamente sin de voz, la mirada y el movimiento
expresiónes de desatención. de los brazos de la persona que
nos habla

Analizar todo el mensaje que

nos están dando antes de dar Prestarle atención al nerviosismo o
una opinión o un juicio de valor, entusiasmo de la persona al contarnos
responder con sinceridad acerca lo que quiera decir,
de lo que se nos dice y no evitar
responder,

Escuchar el mensaje completo Debemos demostrarle a la persona

porque al interrumpir algunas
personas pierden la motivación
de seguirnos contando las cosas
además evita que demos respuestas
apresuradas.
a la que escuchamos que entendemos
su posición y las respuestas que le
demos deben estar acorde a ello, sin
Preguntar acerca de lo que atacarla o menospreciarla.
nos estan comunicando sin
cambiar el tema. Preguntar
más acerca de los temas
relevantes que de los que
tienen menos importancia.

Para mi una escucha activa es importante para comprender correctamente el mensaje que se nos quiere
enviar sin sacar conclusiones adelantadas ni mal entender el mensaje, ni mucho menos omitir partes
que podrían llegar a ser importantes.