El servicio se lo puede conceptualizar como:

Un activo intangible de las empresas.

Según Maslow, las necesidades básicas o fisiológicas:
Son aquellas que se las considera de supervivencia.
La importancia que tiene el servicio para las empresas está dada:
Porque genera un valor agregado en los productos ofertados.
Aquella característica del servicio que hace que todos los procesos sean tomados en cuenta
en su diseño para ofrecerlo como uno solo se llama:
 Integridad.
El principio denominado de efectividad se caracteriza por:
Anticiparse a las posibles necesidades del cliente.
Cuando se brinda un servicio a todos por igual se hace mención al principio de:

Generalidad.

Las necesidades denominadas de autorrealización son:

Las que se relacionan con la moralidad y la superación personal.
Al hablar de caducidad del servicio nos refiere a que:
Debe ser diseñado en razón de la evolución de la sociedad.
Tratar al cliente de manera cortés, es un elemento importante del principio de:
Intangibilidad.
La jerarquización de las necesidades según Maslow, permite establecer:
Las prioridades que tienen las personas.