Modulo 1 Generalidades y Procesos Estratégicos

MODULO 1
Generalidades
y Procesos
Estratégicos
Directora General
Lina Arbeláez
Subdirectora General
Liliana Pulido Villamil
Secretario General
Gustavo Mauricio Martínez Perdomo
Director de Gestión Humana

John Fernando Guzmán Uparela.
Este curso de reinducción se desarrolló con el

apoyo y la colaboración de los directivos del
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar.
Directores de Áreas Misionales, Estratégicas, de

Apoyo y Evaluación y Jefes de Oficinas Asesoras.
MODULO 1 - Generalidades y Procesos Estratégicos
CONTENIDO
Generalidades
Contextualización general
Qué es el ICBF y a qué sector pertenece
Marco normativo
Organigrama
Mapa Estratégico 2019 - 2022
Alineación estratégica: el ICBF en el PND 2018 - 2022
Plan Indicativo Institucional 2019 - 2022
Código de Integridad
Plan anticorrupción, transparencia, participación

ciudadana y rendición de cuentas
Riesgo público
Modelo de Planeación y Sistema Integrado de Gestión
3
Modelo de Operación
por Procesos
Estratégico • Restablecimiento de Derechos
• Adopciones
Comunicación Estratégica
Relación con el Ciudadano
Coordinación y Articulación
del SNBF y Agentes
• Alianzas
Apoyo
• Agentes SNBF
Adquisición de Bienes y
Direccionamiento stratégico Servicios
Gestión de Tecnología e • Abastecimiento
Información
• Contratación
• Tecnología
• Convenios
• Información
Gestión del Talento Humano
Mejora e Innovación
• Control Interno Disciplinario
• Gestión Humana
Misional • Gestión Financiera
Promoción y Prevención • Gestión Jurídica
• Primera Infancia • Servicios Administrativos
• Infancia
• Adolescencia y Juventud
Evaluación
• Familia y Comunidades
Evaluación Independiente
• Nutrición
Inspección, Vigilancia y Control
Protección
Monitoreo y Seguimiento
• Responsabilidad Penal Adolescente a la Gestión
4
Objetivo
Facilitar y fortalecer la integración del
colaborador a la cultura del ICBF al afianzar su
sentido de pertenencia, mediante la comprensión
del quehacer institucional y de la apropiación de
la información, con el propósito de mejorar el
conocimiento de la función pública en la entidad.
Del mismo modo, contribuye a identificar las normas y acciones
institucionales para prevenir la corrupción, estimular el aprendizaje
permanente y el desarrollo individual y organizacional, dar a conocer
los peligros existentes en su trabajo y orientarlo en la prevención de
accidentes de trabajo y enfermedades laborales.
5
Bienvenidos
¡Hola! Trabajas en el Instituto Colombiano de
Bienestar Familiar (ICBF), una de las entidades más
grandes del país. ¿Sabías que, en la actualidad, el ICBF
llega con su oferta de servicios a 1102 municipios,
en los 32 departamentos del país?
Su operación está organizada en cuatro tipos de procesos: Misionales, Estratégicos,
de Apoyo y de Evaluación.
Si eres parte de una de las seis direcciones misionales, tienes la vocación de servicio
y los conocimientos para el ejercicio de nuestra labor social.
Si estás en los procesos Estratégicos, de Apoyo o de Evaluación, en donde se

encuentran las nueve direcciones y siete oficinas, eres parte fundamental para que
el ICBF desarrolle su misión. El aporte de todos y todas es muy importante.
Eres uno de los más de 13.000 colaboradores, entre servidores públicos y

contratistas, con los que cuenta el ICBF en el orden nacional, distribuidos en la
Dirección General, 33 regionales y 215 centros zonales.
Con este curso y a través de módulos de aprendizaje que contienen información

esencial, te brindaremos la actualización en temas propios de la entidad, de
conformidad con el Plan Nacional de Desarrollo, y otros que son de interés para
todos los colaboradores.
Esperamos que tu motivación crezca y sigas forjando el sentido de pertenencia que

nos caracteriza como miembros activos del ICBF, para dar lo mejor como persona
y trabajador.
6
Contextualización general
El Estado:
Según los artículos 1 y 2 de la Constitución Política de Colombia, “Colombia
es un Estado Social de Derecho” que está encargado, entre otras funciones, de
“garantizar la efectividad de los principios, derechos y deberes consagrados
en la Constitución”.
Es un conglomerado social, política y jurídicamente constituido en un territorio

determinado, sometido a una autoridad a través de sus propias instituciones y
cuya soberanía es reconocida por otros Estados. (Naranjo, Vladimiro, 2010).
Fines esenciales del Estado:

• Servir a la comunidad
• Promover la prosperidad general y garantizar la efectividad de los

principios, derechos y deberes consagrados en la Constitución.
• Facilitar la participación de todos en las decisiones que los afectan y en la

vida económica, política, administrativa y cultural de la Nación.
• Defender la independencia nacional, mantener la integridad territorial y

asegurar la convivencia pacífica y la vigencia de un orden justo.
Fuente: art. 2 de la Constitución Política de Colombia.
7
¿Qué es el Estado
Social de Derecho?
El Estado colombiano, como se menciona en la
Constitución de 1991, es un Estado Social de
Derecho, con soberanía sobre un territorio y con
autoridad para manejar las instituciones que estén
dentro de ese territorio.
Garantiza el acceso y ejecución del poder en forma democrática, determina
su capacidad para resolver las dificultades sociales desde la perspectiva de la
justicia social y el derecho, lo cual indudablemente depende de la capacidad
del Estado para cumplir, de manera efectiva, con sus fines de servicio a la
sociedad. Sentencia T-068-98.
Para que esto sea posible, el Estado colombiano está representado por
tres poderes: el Legislativo, el Ejecutivo y el Judicial. Estos poderes son los
encargados de guiar el rumbo del país, cada uno con tareas definidas por la
Constitución de 1991, para lograr mantener el orden interno y, a la vez, no
ser una amenaza externa.
http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/politica/el_
estado_colombiano
8
¿A qué sector
pertenece el ICBF?
Las funciones del Instituto Colombiano de Bienestar
Familiar guardan concordancia con el Sector
Administrativo de Inclusión Social y
Reconciliación, en cabeza del Departamento para
la Prosperidad Social (DPS). Mediante el Decreto
4156 del 2011, el ICBF fue adscrito al DPS.
El DPS es el organismo del Gobierno Nacional que busca fijar políticas, planes
generales, programas y proyectos para asistencia, atención y reparación a
víctimas de violencia, la inclusión social, la atención a grupos vulnerables y
su reintegración social y económica.
El propósito principal del DPS es avanzar en la superación de la pobreza, la

inclusión de la población vulnerable y la consolidación de los territorios, a
través de la garantía de la presencia del Estado en una senda de prosperidad
y reconciliación, para lo cual se articula, además del ICBF, con la Unidad de
Atención y Reparación Integral a las Víctimas y con el Centro Nacional de
Memoria Histórica.
9
¿Qué es el ICBF?
Es la entidad del Estado colombiano que trabaja
por la prevención y protección integral de la primera
infancia, la niñez, la adolescencia y el bienestar
de las familias, brindando atención a aquellos
en condiciones de amenaza, inobservancia o
vulneración de sus derechos, llegando a más de 8
millones de usuarios con sus programas, estrategias
y servicios de atención, en 33 sedes regionales y 215
centros zonales en todo el país.
La sede regional es el nivel encargado de liderar la adecuación y aplicación
de los programas, desarrollar el Sistema de Responsabilidad Penal para
Adolescentes, fortalecer el funcionamiento y coordinar el Sistema Nacional
de Bienestar Familiar en el ámbito departamental, de acuerdo con la
normatividad vigente.
El centro zonal es el nivel del ICBF encargado de desarrollar, dentro de

su área de influencia, la coordinación del Sistema Nacional de Bienestar
Familiar, coordinar la prestación del Servicio Público de Bienestar Familiar,
implementar la política integral y el desarrollo del sistema de responsabilidad
penal para adolescentes.
10
Marco Normativo ICBF
El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) es un

establecimiento público descentralizado, con personería
jurídica, autonomía administrativa y patrimonio
propio, creado por la Ley 75 de 1968 y reorganizado
conforme con lo dispuesto por la Ley 7 de 1979 y
su Decreto Reglamentario No. 2388 de 1979, que
mediante Decreto No. 4156 de 2011 fue adscrito al
Departamento Administrativo para la Prosperidad Social.
Ley 75 de 1968: por la cual se dictan normas sobre filiación y se crea el Instituto
Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF).
Ley 12 de 1991: por medio de la cual se aprueba la Convención sobre los

Derechos del Niño adoptada por la Asamblea General de las Naciones Unidas, el
20 de noviembre de 1989.
Ley 1098 de 2006: mediante la cual se promulga el Código de la Infancia y la

Adolescencia. Modificada posteriormente por la Ley 1878 de 2018.
Ley 1361 de 2009: por medio de la cual se crea la Ley de Protección Integral a
la Familia.
11
Decreto 0987 de 2012: modifica la estructura del Instituto Colombiano de

Bienestar Familiar, se determinan sus funciones. Modificado posteriormente por el
Decreto 1927 de 2013.
Ley 1804 de 2016: por la cual se establece la política de Estado para el Desarrollo
Integral de la Primera Infancia de Cero a Siempre.
Decreto 1499 de 2017: por la cual se modificó el Decreto 1083 de 2015,

Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública y se actualizó el Modelo
Integrado de Planeación y Gestión (MIPG).
Ley 1857 de 2017: por medio de la cual se modifica la Ley 1361 de 2009 para
adicionar y complementar las medidas de protección de la familia y se dictan otras
disposiciones. Política Pública de Apoyo y Fortalecimiento a las Familias.
Ley 1878 de 2018: por la cual se modifica la Ley 1098 de 2006, Código de la
Infancia y la Adolescencia.
Ley 1955 de 2019 PND: por la cual se aprueba el Plan Nacional de Desarrollo
2018 - 2022 “Pacto por Colombia, pacto por la equidad”, que tiene como objetivo
sentar las bases de legalidad; define la visión con la que “lideraremos la construcción
de un país en el que los niños, niñas y adolescentes se desarrollen en condiciones
de equidad y libres de violencias”.
Política Nacional de Infancia y Adolescencia 2018 - 2030: aprobada por el

Consejo Nacional de Política Económica y Social. https://www.icbf.gov.co/instituto/
funciones-deberes
Política Pública Nacional de Apoyo y Fortalecimiento a las Familias

PPNAFF: aprobada por el Consejo Nacional de Política Social. https://www.icbf.
gov.co/sites/default/files/politica_de_familia.pdf
Decreto 879 del 25 de junio de 2020: por el cual se modifica la estructura del
Instituto Colombiano de Bienestar Familiar “Cecilia de la Fuente de Lleras”.
12
Identidad Institucional
Línea Histórica
Línea del tiempo Historia ICBF 50 años.pdf
Infografía de línea de tiempo publicada con autorización del equipo interdisciplinario
de la Regional Antioquia que la realizó.
Línea del tiempo Historia ICBF 50 años.pdf

Mapa Estratégico ICBF
2019 - 2022
MAPA ESTRATÉGICO ICBF 2019 - 2022
os Valores
Nuestr
Objetivos Estratégicos Objetivos Estratégicos
Honestidad
Garantizar intervenciones
pertinentes y de calidad, 1 2 Asegurar una gestión
institucional, orientada a
dirigidas a los niños, niñas, resultados a nivel nacional
adolescentes y jóvenes y local, apoyada en el uso
fortaleciendo el componente de las tecnologías de la
Integridad
de familia bajo un enfoque información.
diferencial y territorial.
4
Respeto
Liderar la gestión del
Gestionar recursos financieros
adicionales y optimizar su uso 3 conocimiento en políticas de
niñez y familias, consolidando
para maximizar el impacto.
al ICBF como referente en
América Latina.
Justicia
Fortalecer una cultura

organizacional basada en el 5 6 Prevenir los impactos
servicio, la comunicación ambientales generados
efectiva, la innovación, el Servicio por nuestra actividad.
control, la mejora continua y
el desarrollo del talento
humano.
Compromiso
8 Fortalecer la gestión,
seguridad y privacidad
de la información, y los
Brindar condiciones
de seguridad y salud 7 entornos donde es tratada,
gestionada, administrada
en el ICBF. y custodiada.
Diligencia
Visión Misión
Lideramos la Promover el desarrollo
construcción de un país y la protección integral de
en el que los niños, niñas, los niños, niñas y adolescentes,
adolescentes y jóvenes se así como el fortalecimiento de
desarrollen en las capacidades de los jóvenes y
condiciones de equidad y las familias como actores clave
libres de violencias. de los entornos protectores y
principales agentes de
transformación social.
13
ESTRUCTURA ORGÁNICA
Consejo Directivo
Dirección General
Subdirección General Secretaría General
Dirección de Planeación Dirección de Oficina de Control Interno Dirección Sistema

y Control de Gestión Información y Tecnología Nacional de Bienestar
Oficina de Aseguramiento Familiar
a la Calidad
Subdirección Subdirección de
Subdirección de
de Mejoramiento Recursos Tecnológicos
Oficina de Cooperación Articulación Nacional
Organizacional
y Convenios del SNBF
Subdirección de
Subdirección de Sistemas Integrados de Oficina Asesora Jurídica Subdirección de
Programación Información Articulación Territorial
Oficina Asesora de del SNBF
Subdirección de Comunicaciones
Monitoreo y Evaluación
Oficina de Gestión Regional
Direcciones Regionales Dirección de Gestión Humana
Centros Zonales Dirección Administrativa
Dirección Financiera
Dirección de
Dirección de Dirección Dirección de Familias Dirección Dirección
Adolescencia Dirección de Contratación
Primera Infancia de Infancia y Comunidades de Protección de Nutrición
y Juventud
Dirección de Servicios y Atención
Subdirección de Subdirección de Subdirección de Subdirección de Subdirección de
Restablecimiento de Dirección de Abastecimiento
Gestión Técnica para Promoción y Gestión Técnica para Gestión Técnica para
la Atención a la Fortalecimiento la Adolescencia y la la Atención a la Derechos
Oficina de Control
Primera Infancia a la Infancia Juventud Familia y Comunidades
Interno Disciplinario
Subdirección de
Subdirección de Subdirección de Subdirección de Responsabilidad Penal
Operación de la Operación de Programas Operación de la
Atención a la Primera para la Adolescencia y Atención a la Familia y Subdirección de Adopciones
Infancia Juventud Comunidades
Áreas
Dirección general Secretaría General Subdirección General Coordinación SNBF
MODELO DE PLANEACION
Co
o nnt rtrool Inntteernr o
ión onocimiento e In
ac del C nov
rm ón ac
fo sti ión Ca
In G e li
la
da
de
nto Estratégico y
d
mie
ad
Pla
na
rid
io ne
c tección Integra ac
gu
ec Pro l
Se
ió
r
Di
a
anci
n
Infa
Inf nc
ra
ia
me
Necesidades Talento
Satisfacción
Pri
y expectativas Humano de las partes

l R e s u l ta d o
de las partes interesadas

interesadas
tu d
E v a lu a
F a m il
ven
ias
ra e
Ju
ció
pa
nd
A do
le s c e n ci a
es
eR
or
ajo
ul
es
V
al
ta N u t r ic i ó n
do on
ab
s nc
Tr
ti ó
Ges
el
I nf
en
Am
or m ió n
en a ció n y o m u nic a c l
ud
bi
ta
l
c Sa
y
d
da
uri
Seg
Resolución 11980 de 2019 “Por la cual se adopta el Modelo de Planeación y Sistemas Integrados
de Gestión y se reorganiza el Sistema Integrado de Gestión del ICBF y la Resolución No. 6659 del
15 de diciembre de 2020 por la cual se modifica el Modelo de Planeación y Sistema Integrado
de Gestión en el ICBF específicamente el artículo primero de la Resolución 11980 de 2019, que
referencia el objeto del Modelo de Planeación y sistema Integrado de gestión”.
(Aprobado por el Comité Institucional de Gestión y Desempeño el día 13 de Septiembre 2019)
14
COMPONENTES
1. DIMENSIONES DEL MODELO INTEGRADO
DE PLANEACIÓN Y GESTIÓN
2. MISIONALIDAD
3. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Procesos ICBF
El proceso se define como un conjunto de

actividades que utilizan recursos y que se gestionan
con el fin de permitir que los elementos de entrada se
transformen en resultados.
Para el ICBF los procesos se clasifican en cuatro tipos, dependiendo del objetivo
del proceso:
Estratégicos: son todos aquellos procesos que definen, ajustan y operacionalizan

la estrategia y aseguran que los procesos de la organización queden dispuestos
para su ejecución.
15
Misionales: son todos aquellos procesos que crean los productos y servicios
prestados por la institución. Con su ejecución, estos procesos dan cuenta de la
razón de ser de la institución.
De Apoyo: son los procesos que gestionan los recursos (tangibles e intangibles) y
soportan el desarrollo de la entidad.
De Evaluación: son aquellos procesos implementados para medir y recopilar

datos destinados a realizar el análisis del desempeño y la mejora de la eficacia y
la eficiencia.
Se incluyen aquí los procesos de medición y seguimiento, de auditoría interna,

las acciones correctivas y preventivas que, a su vez, interactúan con los procesos
Estratégicos, Misionales y de Apoyo.
16
MAPA DE PROCESOS
INTERACCIÓN DEL MAPA DE PROCESOS
17
Procesos
Estratégicos
Estratégicos: son todos aquellos
procesos que definen, ajustan y
operacionalizan la estrategia y aseguran
que los procesos de la organización
queden dispuestos para su ejecución.
18
Direccionamiento
Estratégico
El objetivo del proceso es orientar a la entidad en la
definición, formulación y evaluación de las políticas,
planes, programas, lineamientos y proyectos, para
lograr el cumplimiento de la misión institucional y
responsabilidades asignadas al ICBF.
Los responsables de este proceso son la Dirección de Planeación y Control de
Gestión, la Oficina de Gestión Regional y la Dirección Genera
Se presentan algunas de las funciones de cada dependencia, por lo cual se invita a

profundizarlas en el decreto 879 de 2020 accediendo a la siguiente dirección:
https://www.icbf.gov.co/cargues/avance/docs/decreto_0987_2012.htm
https://www.icbf.gov.co/sites/default/files/decreto_879_del_25_de_junio_de_2020.pdf
Dirección de Planeación
y Control de Gestión
Es la dependencia responsable del proceso de Direccionamiento Estratégico, en el
marco de la planeación estratégica, táctica y operativa.
Cuenta con tres subdirecciones:
Subdirección de Programación
Es la encargada de proponer, implementar y ajustar el sistema de distribución y asignación
de recursos, de acuerdo con las directrices y normatividad vigente; coordina con las
19
dependencias de la Dirección General la elaboración de las políticas, lineamientos,

parámetros y criterios de programación de metas sociales y financieras, las cuales se
aplicarán en la asignación por cada territorio, tipo de beneficiarios y operadores.
Realiza la distribución del presupuesto anual de inversión y funcionamiento y lo remite

a la Dirección Financiera para su ejecución; también se encarga de conceptuar
sobre las solicitudes de modificación de metas que afecten el presupuesto del
instituto y adelantar el procedimiento para su modificación.
Subdirección de Mejoramiento
Organizacional:
Son funciones de la Subdirección de Mejoramiento Organizacional proponer,
implementar, mejorar y monitorear el Sistema Integrado de Gestión, de acuerdo
con las políticas del sector y el Direccionamiento Estratégico de la entidad.
Coordinar con todas las dependencias lo relacionado con la racionalización y

simplificación de procedimientos y trámites internos, acordes con las directrices del
sector y del Departamento Administrativo de la Función Pública.
Subdirección de Monitoreo y Evaluación:

Mide la gestión, los resultados y el impacto a través de los indicadores establecidos
en el tablero de control; lidera el diseño, implementación y mejora del Sistema
Integrado de Gestión a través del proceso de mejora e innovación. Además, es la
encargada de diseñar e implementar un sistema de integrado de focalización para
la población objeto de atención.
Oficina de Gestión Regional

Tiene como funciones desarrollar y poner en marcha los sistemas de coordinación,
seguimiento y monitoreo. Estos, en coordinación con la Dirección de Planeación
y Control de Gestión, son necesarios para que la operación del instituto pueda
desarrollarse de manera coordinada en el territorio.
20
Promover y coordinar ejercicios de seguimiento a la gestión y evaluación de la

operación de las direcciones regionales, en coordinación con la Dirección de
Planeación y Control de Gestión.
Analizar los requerimientos de las direcciones regionales, de acuerdo con los

lineamientos de la Dirección General y las necesidades de las regionales, para dar
respuesta y trámite con las dependencias competentes.
Definir y hacer seguimiento a sus metas, planes e indicadores, en coordinación

con la Dirección de Planeación y Control de Gestión y el Plan de Compras y
Contratación, en coordinación con la Dirección de Logística y Abastecimiento.
Subdirección General
• Asesora a la Dirección General en la formulación de políticas, lineamientos,
planes o programas relacionados con el instituto.
• Dirige los procesos de implementación, seguimiento y evaluación del modelo de

enfoque diferencial y propone los ajustes requeridos para su adecuada operación,
en coordinación con la Dirección de Planeación y Control de Gestión.
• Coordina, junto con las direcciones misionales, la definición y el desarrollo de

políticas y lineamientos, planes y programas en materia de primera infancia,
infancia, adolescencia y juventud, familia, poblaciones especiales, nutrición,
protección y los demás temas que le sean asignados por la Dirección General.
Coordinación y Articulación del

Sistema Nacional de Bienestar
Familiar (SNBF) y Agentes
El objetivo de este proceso es coordinar a los agentes e instancias del Sistema
Nacional de Bienestar Familiar para lograr la protección integral de niños, niñas,
21
adolescentes y el fortalecimiento familiar, con enfoque diferencial, en todo el

territorio nacional y gestionar alianzas de apoyo a programas y proyectos del ICBF.
Agentes del SNBF: son todas las entidades públicas municipales y territoriales, la
sociedad civil organizada, de cooperación internacional y del sector privado que
participan en la protección integral de los niños, niñas y adolescentes.
Los responsables de este proceso son la Dirección del Sistema Nacional de Bienestar
Familiar con sus dos subdirecciones y la Oficina de Cooperación y Convenios.
Dirección del Sistema Nacional

de Bienestar Familiar (DSNBF):
Es parte de los procesos estratégicos del ICBF y apoya al instituto en su responsabilidad
como rector del Sistema Nacional de Bienestar Familiar. Para la vigencia 2019-
2022, la DSNBF se ha planteado el objetivo estratégico de “asegurar una gestión
institucional, orientada a resultados a nivel nacional y local, apoyada en el uso de
las tecnologías de la información”. Para lograrlo, se trazó tres iniciativas estratégicas:
• Fortalecer la rectoría del SNBF como ente articulador en los ámbitos nacional y
territorial, de acuerdo con las orientaciones consignadas en el Plan Nacional de
Desarrollo.
• Movilizar a los agentes del Sistema Nacional de Bienestar Familiar hacia la

corresponsabilidad, con un énfasis especial en la garantía de derechos de las
niñas, niños y adolescentes en protección.
• Fortalecer las capacidades institucionales de las entidades territoriales

(capacidades administrativas, técnicas y financieras) en torno a la protección
y el desarrollo integral de la primera infancia, la infancia, la adolescencia y el
fortalecimiento familiar.
22
Oficina de Cooperación
y Convenios
Su función principal es asesorar a la Dirección General del ICBF en todos los
aspectos relativos a la cooperación nacional e internacional.
Promueve y construye alianzas entre el ICBF y entidades u organismos nacionales o

internacionales, de carácter público o privado, para el adecuado desarrollo de la
misión institucional.
Gestiona la obtención de recursos de cooperación técnica y financiera ante

organismos, organizaciones, agencias nacionales e internacionales o gobiernos
extranjeros, para el apoyo y fortalecimiento de los programas y proyectos que
adelante el ICBF.
Gestiona los recursos de contrapartida nacional necesarios para la suscripción de

acuerdos de cooperación. En coordinación con la Dirección de Planeación y Control
de Gestión, define y hace seguimiento a sus metas, planes de acción e indicadores;
también, en coordinación con la Dirección de Logística y Abastecimiento, establece
los planes de compras y contratación.
23
Comunicación
Estratégica
El objetivo de este proceso es asesorar, diseñar e
implementar estrategias de comunicación para la
movilidad y pedagogía social en la promoción de la
garantía de derechos de las niñas, niños, adolescentes
y las familias, así como divulgar la gestión del ICBF y
posicionar su imagen.

Oficina Asesora de
Comunicaciones
Es la encargada de liderar y asesorar a la Dirección General del ICBF en la
formulación, implementación y evaluación del Plan Estratégico de Comunicaciones
de la entidad, dentro del marco de las políticas del sector y, en coordinación con
la Dirección de Gestión Humana, se encarga de la gestión de comunicaciones
internas dirigida a todas las dependencias del instituto.
Asiste a la Dirección General en la promoción y posicionamiento de la imagen

institucional. Asesora en el diseño y desarrollo de contenidos y estrategias de
comunicación dirigidos a la comunidad y, en particular, a los beneficiarios de los
programas del ICBF.
24
Dirige, coordina y programa todos los aspectos relacionados con la producción

y emisión de las comunicaciones del instituto en las áreas específicas de prensa,
comunicación organizacional, producción editorial, centros de documentación,
información y material corporativo.
Lidera las relaciones del instituto con los medios de comunicación locales, regionales,
nacionales e internacionales, además de apoyar la logística que requieran las
dependencias para realizar eventos institucionales, implementar el sistema de
comunicaciones internas y el desarrollo de los contenidos de la intranet y la web pública.
25
Mejora e
Innovación
El objetivo de este proceso es liderar la
implementación del Sistema Integrado de Gestión
y fomentar la cultura de la calidad, a través de la
generación de estrategias, metodologías y planes, con
un enfoque de gestión por procesos y pensamiento
basado en riesgos, que conduzcan a la mejora
continua, la innovación, la gestión del conocimiento y
la excelencia en la prestación del servicio.
El responsable del proceso es la Subdirección de Mejoramiento Organizacional,
parte de la Direccion de Planeación y Control de Gestión.

Subdirección de Mejoramiento
Organizacional
Para cumplir con su propósito de liderar el proceso de mejora e innovación, delegado
por la Direccion de Planeación y Control de Gestión, la subdirección se encarga de
promover una cultura de mejoramiento, innovación y mejores prácticas en la gestión
por procesos en la entidad; también coordina el diseño, documentación y puesta en
operación de los procesos y procedimientos para mejorar la gestión institucional.
26
EPICO
¿Qué es EPICO? Es el acrónimo de Estrategia Permanente de Innovación y Cambio
Organizacional. Este término se escucha permanentemente en la entidad y significa
que los colaboradores le apuestan a trabajar con pasión y compromiso, para
desarrollar la capacidad creativa, facilitar la innovación y permitir la adaptación
a los cambios del entorno. Además, quienes tienen este rol son referentes para
promover la gestión del conocimiento y fortalecer la cultura del Sistema Integrado
de Gestión en el instituto.
¿Por qué se implementó esta estrategia? A través de ella, el ICBF busca la

mejora continua y avanzar hacia la excelencia en la prestación de los servicios.
Asimismo, para ser más creativos, eficientes y modernos en la implementación de
las políticas de niñez y adolescencia.
¿Cómo se refleja la estrategia EPICO?

27
28
Es importante tener en cuenta que a través de la innovación se produce nuevo

conocimiento en la entidad. A su vez, el conocimiento existente es necesario para
desarrollar ejercicios de innovación con los cuales se busca resolver los problemas
de manera creativa o reducirlos significativamente, para fortalecer la gestión
institucional.
29
Construyamos juntos una cultura de innovación y del conocimiento, en la que

nuestra forma de pensar y de actuar genere, inspire, desarrolle y establezca valores,
convicciones y actitudes, como la pasión para asumir e impulsar ideas y cambios
que supongan mejoras en el funcionamiento y eficiencia de la entidad, aun cuando
esto implique una ruptura con lo convencional o tradicional.
Gestión de
Tecnología e
Información
Orienta la gestión de las tecnologías de la
información y las comunicaciones (TIC), articulada
con la estrategia de negocio, para generar valor en
el marco de las políticas y lineamientos establecidos
por la autoridad competente. Los responsables del
proceso son la Dirección de Información y Tecnología
y la Dirección de Planeación y Control de Gestión.
30
Dirección de Información y
Tecnología
Asesora a la Dirección General en la definición de políticas, estrategias y lineamientos
para el manejo de la información y desarrollo de los sistemas tecnológicos; verifica
la integridad, disponibilidad y confidencialidad de la información de la entidad;
brinda el soporte para garantizar la información de los usuarios de los programas del
ICBF a través del Registro Único de Beneficiarios (RUB); asegura la implementación,
mantenimiento y mejora del Sistema Integrado de Gestión, en coordinación con la
Dirección de Planeación y Control de Gestión; y mantiene actualizado el eje de
seguridad de la información del SIGE.
31

Idioma

Modulo 1 Generalidades y Procesos Estratégicos

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Modulo 1 Generalidades y Procesos Estratégicos

Cargado por

Copyright:

MODULO 1

Director de Gestión Humana

Este curso de reinducción se desarrolló con el

Directores de Áreas Misionales, Estratégicas, de

Qué es el ICBF y a qué sector pertenece

Mapa Estratégico 2019 - 2022

Alineación estratégica: el ICBF en el PND 2018 - 2022

Plan Indicativo Institucional 2019 - 2022

Plan anticorrupción, transparencia, participación

Modelo de Planeación y Sistema Integrado de Gestión

Estratégico • Restablecimiento de Derechos

Si estás en los procesos Estratégicos, de Apoyo o de Evaluación, en donde se

Eres uno de los más de 13.000 colaboradores, entre servidores públicos y

Con este curso y a través de módulos de aprendizaje que contienen información

Esperamos que tu motivación crezca y sigas forjando el sentido de pertenencia que

Es un conglomerado social, política y jurídicamente constituido en un territorio

Fines esenciales del Estado:

• Promover la prosperidad general y garantizar la efectividad de los

• Facilitar la participación de todos en las decisiones que los afectan y en la

• Defender la independencia nacional, mantener la integridad territorial y

Fuente: art. 2 de la Constitución Política de Colombia.

El propósito principal del DPS es avanzar en la superación de la pobreza, la

El centro zonal es el nivel del ICBF encargado de desarrollar, dentro de

Marco Normativo ICBF

El Instituto Colombiano de Bienestar Familiar (ICBF) es un

Ley 12 de 1991: por medio de la cual se aprueba la Convención sobre los

Ley 1098 de 2006: mediante la cual se promulga el Código de la Infancia y la

Decreto 0987 de 2012: modifica la estructura del Instituto Colombiano de

Decreto 1499 de 2017: por la cual se modificó el Decreto 1083 de 2015,

Política Nacional de Infancia y Adolescencia 2018 - 2030: aprobada por el

Política Pública Nacional de Apoyo y Fortalecimiento a las Familias

Línea del tiempo Historia ICBF 50 años.pdf

Objetivos Estratégicos Objetivos Estratégicos

Fortalecer una cultura

Dirección de Planeación Dirección de Oficina de Control Interno Dirección Sistema

Direcciones Regionales Dirección de Gestión Humana

Centros Zonales Dirección Administrativa

Dirección general Secretaría General Subdirección General Coordinación SNBF

y expectativas Humano de las partes

de las partes interesadas

(Aprobado por el Comité Institucional de Gestión y Desempeño el día 13 de Septiembre 2019)

3. SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

El proceso se define como un conjunto de

Estratégicos: son todos aquellos procesos que definen, ajustan y operacionalizan

De Evaluación: son aquellos procesos implementados para medir y recopilar

Se incluyen aquí los procesos de medición y seguimiento, de auditoría interna,

INTERACCIÓN DEL MAPA DE PROCESOS

Se presentan algunas de las funciones de cada dependencia, por lo cual se invita a

Cuenta con tres subdirecciones:

dependencias de la Dirección General la elaboración de las políticas, lineamientos,

Realiza la distribución del presupuesto anual de inversión y funcionamiento y lo remite

Coordinar con todas las dependencias lo relacionado con la racionalización y

Subdirección de Monitoreo y Evaluación:

Oficina de Gestión Regional

Promover y coordinar ejercicios de seguimiento a la gestión y evaluación de la

Analizar los requerimientos de las direcciones regionales, de acuerdo con los

Definir y hacer seguimiento a sus metas, planes e indicadores, en coordinación

• Dirige los procesos de implementación, seguimiento y evaluación del modelo de

• Coordina, junto con las direcciones misionales, la definición y el desarrollo de

Coordinación y Articulación del

adolescentes y el fortalecimiento familiar, con enfoque diferencial, en todo el

Dirección del Sistema Nacional

• Movilizar a los agentes del Sistema Nacional de Bienestar Familiar hacia la

• Fortalecer las capacidades institucionales de las entidades territoriales

Promueve y construye alianzas entre el ICBF y entidades u organismos nacionales o

Gestiona la obtención de recursos de cooperación técnica y financiera ante