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Universidad Autónoma de Chiapas

Facultad de Contaduría y Administración campus I

Licenciatura en Administración

“Plan estratégico con enfoque publicitario”

“RENTA DE MAQUINARIA PESADA JD”

Materia: Seminario de
diseño publicitario

Ing. Huerta Franco Guillermo Iván

ALUMNO:
Díaz Solís Jesús Adrián

Tuxtla Gutiérrez Chiapas; Mayo del 2021


ÍNDICE

CAPÍTULO I ............................................................................................................ 4
INTRODUCCIÓN .................................................................................................... 4
1.1 INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 4
1.2 ANTECEDENTES .................................................................................................................. 4
1.3 JUSTIFICACIÓN .................................................................................................................... 4
CAPÍTULO II ........................................................................................................... 5
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA .............................................................................. 5
2.1 MISIÓN .................................................................................................................................... 5
2.2 VISIÓN..................................................................................................................................... 5
2.3 VALORES ............................................................................................................................... 5
2.4 ANÁLISIS FODA .................................................................................................................... 6
2.5 OBJETIVOS ............................................................................................................................ 7
CAPÍTULO III .......................................................................................................... 8
VENTAJA COMPETITIVA ...................................................................................... 8
3.1 DESCRICIÓN DE LA EMPRESA ........................................................................................ 8
3.2 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA .................................................................................... 8
3.3 INFORMACIÓN DEL SERVICIO ......................................................................................... 9
3.4 ESTRATEGIA GENÉRICA ................................................................................................... 9
3.5 RESPONSABILIDAD SOCIAL............................................................................................. 9
CAPÍTULO IV........................................................................................................ 10
ESTUDIO DE MERCADO ..................................................................................... 10
4.1 UNIDADES ECONÓMICAS RELACIONADAS AL NEGOCIO ..................................... 10
4.2 SEGMENTACIÓN DE MERCADO.................................................................................... 10
4.3 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA ............................................................................. 10
4.4 INSTRUMENTO PARA EL ESTUDIO DE MERCADO .................................................. 11
4.5 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS ................................................... 14
CAPÍTULO V......................................................................................................... 22
ELEMENTO DE MERCADOTECNIA .................................................................... 22
5.1 SERVICIO ............................................................................................................................. 22
5.1.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO .................................................................................... 22
5.1.3 DESCRIPCIÓN DE LOGO .............................................................................................. 23

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5.1.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ELABORACIÓN................................. 24
Figura: Tarjeta de presentación ............................................................................................... 25
5.2 PRECIO ................................................................................................................................. 25
5.2.1 ANÁLISIS DE PRECIOS DE OTROS PROVEEDORES ........................................... 25
5.2.2 DETERMINACIÓN DE COSTOS ................................................................................... 26
5.3 PLAZA ................................................................................................................................... 29
5.3.1 PUNTOS DE VENTA ....................................................................................................... 29
5.3.2 PERIODO .......................................................................................................................... 29
5.4 PROMOCIÓN ....................................................................................................................... 29
5.4.1 REDES SOCIALES .......................................................................................................... 30
5.5 PASOS PARA LA CREACIÓN DE SU SPOT PUBLICITARIO EN VIDEO ................ 30
CONCLUSIÓN ...................................................................................................... 31
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ..................................................................... 32

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CAPÍTULO I

INTRODUCCIÓN

1.1 INTRODUCCIÓN

Renta de maquinaria pesada “JD”, es un grupo de máquinas que es utilizadas en


actividades de construcción que tiene como finalidad de remover parte de la del
suelo, de forma de modificar el perfil de la tierra según los requerimientos del
proyecto de ingeniería específico. Dependiendo de las características del suelo es
el tipo de maquinaria que resulta más adecuada. Por ejemplo, en suelos muy duros
como roca o concreto requiere retroexcavadoras con martillo, y por otra parte suelos
blandos permite trabajar con retroexcavadoras. Una maquinaria pesada es un tipo
de máquina que se caracteriza, ante todo, por una movilidad más o menos
restringida y una alta capacidad por efectuar trabajos difíciles. Se trata de un
vehículo automotor destinado exclusivamente a obras industriales, públicas o militar
como la construcción, pavimento y asfaltado, demolición y obras públicas.
(Newman, 2001)

1.2 ANTECEDENTES

Renta de maquinaria pesada “JD”, comienza su servicio en el año 2005, lo que nos
hace sentir orgullosos y al mismo tiempo comprometidos con nuestros clientes por
la confianza que han depositado en nosotros. Contamos con una amplia variedad
de equipos en renta, de diferentes marcas y precios buscando cubrir las diferentes
necesidades y presupuestos de nuestro cliente. Nuestro trabajo está comprometido
con la calidad de nuestro equipo y la excelencia en nuestro servicio para ser la mejor
y más completa opción de nuestro cliente.

1.3 JUSTIFICACIÓN

Este proyector implica entrar en el mercado de la publicidad de renta de maquinaria


pesada, porque este mercado cuenta con una demanda y que posee gran
aceptación por parte de los clientes.
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CAPÍTULO II

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

2.1 MISIÓN

Ser una empresa honesta y especializada en el servicio hacia el cliente, con alto
nivel de calidad, seguridad y organización, asegurando la satisfacción de cada uno
de nuestros clientes, mediante un precio justo.

2.2 VISIÓN

Ser reconocidos como una empresa líder en el mercado de renta de maquinaria


para la construcción, por contar con un grupo humano unido, comprometido con la
innovación y la calidad, con generar ambientes de trabajo buenos y seguros.

2.3 VALORES

Los valores que se consideran en la organización de Renta de maquinaria pesada


“JD” son:

• Integridad: Actuamos con honestidad, veracidad y franqueza. Respetamos


las normas éticas y legales aplicables a las actividades en las que se
desenvuelve la empresa.

• Respeto: Cuidamos a las personas y nuestras relaciones. Buscamos crear


un ambiente sano y positivo para todos.

• Excelencia: Hacemos bien nuestro trabajo a la primera, entregando nuestro


servicio de calidad.

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2.4 ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
• Conocimiento y experiencia por • Posibilidad de adquirir maquinaria
parte de los trabajadores. nueva
• Buena relación con los clientes. • Transporte de mayor capacidad
• Precios competitivos. • Incremento de personal
• Propio equipo de transporte para • Capacitar sobre las tendencias de
llevar los materiales. las redes sociales.
• Cuenta con la maquinaria y equipos • Atraer más clientes con anuncios
necesarios para prestar los servicios. publicitarios.
• Capacidad de diseñar y proponer al • Creación de nuevas
cliente las mejores opciones servicio. infraestructuras
• Presencia en la web a través de • Asociación con constructoras.
nuestra página.
• Anuncios de publicidad en la radio.

DEBILIDADES AMENAZAS
• Errores en presupuesto de renta y • Competencia de otras empresas
viáticos del personal. con mayores experiencias en el
• Recursos limitados mercado.
• Pocos medios de transporte de • Competidores ofrecen la renta
maquinaria. más bajo.
• Mala ubicación de las áreas de • No existe un asesor jurídico para la
trabajo. defensa legal especializada en
• Falta de capacitación en publicidad. caso de reclamos.
• No contar con seguro. • Cambios climáticos.
• No contar con suficiente equipo para • Economía inestable.
renta. • Inseguridad en el país.
• Costos altos en publicidad.

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2.5 OBJETIVOS

Objetivo general:
• Ser una empresa responsable y sustentable con la sociedad mexicana y el
entorno que nos rodea donde realizamos nuestro trabajo.

Objetivo específico:
• Mantener a la empresa a la vanguardia de la innovación tecnológica en la
industria de construcción.
• Responsabilidad basada en los sistemas de construcción empleados para
desarrollar soluciones seguras.
• Demostrar al cliente que somos una empresa de calidad.
• Establece precios óptimos en nuestro servicio.

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CAPÍTULO III

VENTAJA COMPETITIVA

3.1 DESCRICIÓN DE LA EMPRESA

En renta de maquinaria pesada “JD”, somos especialistas en renta de maquinaria


pesada, si eres participe de un proyecto de construcción, ayudamos a agilizar tu
obra. Contamos con más de 16 años de experiencia dedicados al alquiler de
retroexcavadoras, moto conformadoras, excavadoras, pavimentadoras Finisher.

Somos una empresa responsable, razón por la que cumplimos con los requisitos
necesarios en el ámbito de la seguridad y el manejo de calidad, no solo con los
equipos sino también con nuestro personal, quien está ampliamente capacitado.

3.2 INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Actualmente las oficinas de Renta de maquinaria pesadas “JD”, se encuentra


ubicada en el municipio de Suchiapa, Chiapas en Calle primera oriente norte #834,
C.P. 29150.

DATOS DE CONTACTO

TELÉFONO 9616600595 o 9613905832

HORARIO DE ATENCIÓN Lunes a viernes: 7:00 a 20:00 hrs.


Sábado y Domingo: 9:00 a 15:00 hrs.

REDES SOCIALES Facebook: Renta de maquinaria “JD”


Instagram: rentademaquiriajd

CORREO ELECTRÓNICO rentademaquiriajd@gmail.com

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3.3 INFORMACIÓN DEL SERVICIO

Somos una empresa que contribuye al desarrollo de la infraestructura en México


por medio de la renta de maquinaria para la construcción.

3.4 ESTRATEGIA GENÉRICA

En renta de maquinaria pesada “JD” somos una empresa que busca cuidar la
economía de los que en nosotros confían, por eso buscamos tener el mejor costo,
para ser más accesibles para nuestros clientes.

Ofrecemos un servicio diferente porque contamos con variedad de maquinaria y la


mejor calidad de la región, ya que contamos con máquinas de última generación,
además ofrecemos un trato directo para agilizar la atención al cliente y pronta
respuesta a sus necesidades. Es por ello que nos enfocamos en el sector de la
construcción a gran escala, pero también tratamos de llegar a los pequeños
constructores que necesitan el servicio de maquinaria de calidad y buen precio.

3.5 RESPONSABILIDAD SOCIAL

Asumimos la responsabilidad de mantener un entorno de trabajo libre de toda


discriminación y de cualquier conducta que implique un acoso de carácter personal.

Las actividades empresariales y profesionales se desarrollarán con estricto


cumplimiento de la legalidad vigente en cada uno de los lugares donde se
desarrollen. Basándose en el valor de la integridad y desarrollándose de acuerdo
con los principios de honestidad, evitando toda forma la corrupción. Asumimos el
compromiso de procurar el mayor respeto al medio ambiente en el desarrollo de las
actividades.

Renta de maquinaria pesada “JD”, se compromete a una actuación socialmente


responsable cumpliendo con las leyes, cumpliendo con todos sus compromisos
empresariales y asumiendo la responsabilidad de respetar la diversidad cultural, las
costumbres y principios vigentes de cada lugar o pueblo en el que desempeñe las
actividades.

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CAPÍTULO IV

ESTUDIO DE MERCADO

4.1 UNIDADES ECONÓMICAS RELACIONADAS AL NEGOCIO

Ninguna

4.2 SEGMENTACIÓN DE MERCADO

El mercado al que el servicio está dirigido se localiza en el municipio de Suchiapa,


Chiapas ya que, de acuerdo con el INEGI, en el año 2010, la población total es de
21,045 habitantes, de los cuales 10,551 son hombres y 10,494 son mujeres.
(localidades, 2013)

4.3 DETERMINACIÓN DE LA MUESTRA

De acuerdo con el estudio intercensal realizado por el INEGI en el año 2010, la


población total del municipio de Suchiapa, Chiapas es de 21,045 habitantes, de los
cuales 10,551 son hombres y 10,494 son mujeres.

Para esta investigación, nos enfocaremos en mujeres y hombres que, entre 30 y 59


años de edad, es decir 7,386 habitantes, mismo que representan el 35.1% de la
población total de este municipio. (INEGI, 2010) Por lo tanto, conociendo la
población y aplicando la siguiente formula de muestreo finito:

𝜎 2 𝑁𝑝𝑞
𝑛=
𝑒 2 (𝑁 − 1) + 𝜎 2 𝑝𝑞

En donde:

N = Tamaño de la muestra: ¿?

σ = Nivel de confianza: 95% = 1.96

p = Probabilidad a favor; 75%

q = Probabilidad en contra: 25%

10
N = Población; 21,045 habitantes

e = Error de estimación: 5%

se obtiene que:

(1.96)2 𝑥(21045)𝑥(0.75)𝑥(0.25)
𝑛= = 288.85
(0.052 (21045 − 1)) + ((1.96)2 𝑥(0.75)𝑥(0.25))

De lo anterior, el tamaño de la muestra es de 288 personas

4.4 INSTRUMENTO PARA EL ESTUDIO DE MERCADO

CUESTIONARIO

¡Hola!, muchas gracias por participar en nuestra encuesta. Formamos parte de la


empresa de Renta de maquinaria pesada JD, le realizamos esta encuesta para
saber su preferencia que tiene al momento de Renta una maquinaria para su
construcción. ¿Nos apoyaría a llenar el siguiente cuestionario?

1. ¿GENERO?
A) FEMENINO
B) MASCULINO

2. ¿QUÉ EDAD TIENES?


A) 30 - 40
B) 41 - 50
C) 51 – 60

3. ¿ESTADO CIVIL?
A) SOLTERO
B) CASADO/A

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4. ¿QUÉ ES MÁS IMPORTANTE PARA USTED?
A) PRECIO
B) CALIDAD
C) RESPALDO Y GARANTÍA

5. ¿QUÉ TIPO DE MAQUINARIA RENTA CON MÁS FRECUENCIA?


A) RETROEXCAVADORAS
B) MOTOCONFORMADORAS
C) EXCAVADORAS
D) PAVIMENTADORAS FINISHER

6. ¿TE GUSTARÍA QUE OFRECIÉRAMOS MÁS MODELOS DE


MAQUINARIA A RENTAR?
A) SI
B) NO

7. ¿RECURE FRECUENTEMENTE A LA RENTA DE MAQUINARIA?


A) SI
B) NO

8. ¿CONOCE ALGUNA EMPRESA DE RENTA DE MAQUINARIA?


A) SI
B) NO

9. ¿TE GUSTARÍA QUE CONTÁRAMOS CON SERVICIO DE 24 HORAS?


A) SI
B) NO

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10. ¿CUENTA CON SERVICIO DE TRANSPORTE PARA HACER LLEGAR LA
MAQUINARIA EN RENTA?
A) SI
B) NO

11. ¿EN QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN TE GUSTARÍA SABER DE


NOSOTROS?
A) FACEBOOK
B) RADIO
C) TV

12. ¿CREES QUE LA PUBLICIDAD INDUCE A CONTRATAR EL SERVICIO?


A) SI
B) NO

13. ¿DÓNDE ES MAS FRECUENTE VER O ESCUCHAR UNA PUBLICIDAD?


A) INTERNET
B) TELEVISIÓN
C) RADIO
D) CALLE

14. ¿QUÉ ES LO PRIMERO QUE VEZ EN EL ANUNCIO?


A) MÚSICA
B) CONTENIDO
C) PRECIO

15. ¿LA PUBLICIDAD TE AHORRA TIEMPO?


A) SI
B) NO

13
4.5 ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE RESULTADOS

En la cuesta realizada, se observa que el 51% es femenino y el 49% es masculino.

En la cuesta realizada, se observa que el porcentaje más alto es 44.2% tiene la


edad 41 a 50 años.

14
En la cuesta realizada, se observa que el 69.2% están casados.

En la cuesta realizada, se observa que el 45.2% prefieren calidad.

15
En la cuesta realizada, se observa que el 29.8% la maquinaria más rentada es
motoconfomadora.

En la cuesta realizada, se observa que el 72.1% prefieren que ofrezcamos más


maquinaria en renta.

16
En la cuesta realizada, se observa 59.6% recure frecuentemente a la renta de
maquinaria.

En la cuesta realizada, se observa 58.7% si conoce otra empresa de renta de


maquinaria.

17
En la cuesta realizada, se observa que el 61.5% le gustaría que contáramos con un
servicio de 24 horas.

En la cuesta realizada, se observa 92.3% no cuenta con servicio de transporte.

18
En la cuesta realizada, se observa que el medio de comunicación que le gustaría
saber mas de nosotros es radio con un 44.2%.

En la cuesta realizada, se observa que la publicidad si induce al contratar el servicio


con un 51.9%.

19
En la cuesta realizada, se observa que la publicidad mas frecuente es la televisión
con un 30.8%.

En la cuesta realizada, se observa lo primero que ven en el anuncio es el contenido


con un 62.5%.

20
En la cuesta realizada, se observa que el 65.4% no le ahorra tiempo.

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CAPÍTULO V

ELEMENTO DE MERCADOTECNIA

5.1 SERVICIO

Nombre de la empresa: Renta de maquinaria pesada “JD”

Servicio: Renta de maquinaria de construcción

5.1.1 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Renta de maquinaria busca ofrecer soluciones integrales a sus clientes, por lo cual
tiene a su disposición la renta de equipos para cumplir todas sus necesidades desde
un día, al tiempo que lo necesite.

5.1.2 DISEÑO DEL SERVICIO

El detalle del servicio de alquiler de maquinaria pesada principalmente está basado


en los requerimientos del cliente, renta de maquinaria pesada JD a través de las
siguientes condiciones busca entrar en el mercado brindando un servicio de alquiler
que logre cumplir las expectativas del cliente en costos, tiempo y calidad.

PRECIO DE OPCIONES FACILIDAD DE


ALQUILER MAQUINARIA TRANSPORTE

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5.1.3 DESCRIPCIÓN DE LOGO

La imagen principal del logotipo de la empresa es máquina excavadora 320,


haciendo referencia al hecho que fue la primera maquinaria que se compró como
empresa.

Los colores que se utilizan son: Amarillo: simboliza la alegría, la felicidad, la


inteligencia y la energía. Negro: simboliza nobleza.

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5.1.4 DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE ELABORACIÓN

Inicio Del Proceso

Nos Solicitas
Cotización

Te Mostramos
La Maquina

¿Estás de
Fin del Proceso NO acuerdo?


Firmamos el contrato
y nos pagas la renta

Trasladamos la
maquina a tu obra

Operamos la maquina
y te damos asistencia
técnica

Trasladamos la
máquina de vuelta
cuando lo requieras

Fin del Proceso 24


Figura: Tarjeta de presentación

5.2 PRECIO

5.2.1 ANÁLISIS DE PRECIOS DE OTROS PROVEEDORES

Maquinarias Tuxtla Gutiérrez


RETROEXCAVADORAS $750 pesos por hora
MOTOCONFORMADORAS $110,000 pesos por mes
EXCAVADORAS $86,000 pesos por mes
FINISHER $90,000 pesos por mes

Mega maq Chiapas


RETROEXCAVADORAS $700 pesos por hora
MOTOCONFORMADORAS $120,000 pesos por mes
EXCAVADORAS $82,000 pesos por mes
FINISHER $95,000 pesos por mes

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5.2.2 DETERMINACIÓN DE COSTOS

• Retroexcavadora

DESCRIPCIÓN PRECIO POR HORA


Retroexcavadora
Modelo: 420 D 600 pesos
Año: 2004
Marca: Caterpillar

• Motoconformadora

DESCRIPCIÓN PRECIO POR MES


Motoconformadora
Modelo: 140 H 95,000 pesos
Año: 2005
Marca: Caterpillar

26
• Excavadora

DESCRIPCIÓN PRECIO POR MES


Excavadora
Modelo: 320 C 75,000 pesos
Año: 2012
Marca: Caterpillar

• Pavimentadoras finisher

DESCRIPCIÓN PRECIO POR MES


Pavimentadoras finisher
Modelo: AP-650 B 80,000 pesos
Marca: Caterpillar

27
• Transporte de maquinaria

DESCRIPCIÓN PRECIO
Tráiler
Año: 2003 • Por Fletes
Marca: Volvo

BODEGA DE ALMACENAMIENTO
Luz $800 pesos Bimestral
Agua $200 pesos Mensual
Velador por las mañanas $1800 semanal
Velador por las noches $2000 semanal

Para realizar el cálculo del costo de mantenimiento de maquinaria se toma en


cuenta el tiempo que se demora la mano de obra.

COSTO DE MANTENIMIENTO DE MAQUINARIA


CARGO PRECIO POR DIA
MECANICOS 800 PESOS
SOLDADORES 600 PESOS
AYUDANTES DE MECANICA 500 PESOS
ELECTROMECANICOS 1000 PESOS

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5.3 PLAZA

La renta de maquinaria pesada se pretende realizar de manera directa con la


finalidad de que el servicio sea del agrado del cliente.

5.3.1 PUNTOS DE VENTA

Este servicio contara con un punto de venta, que se encuentra ubicada en el


municipio de Suchiapa, Chiapas en Calle primera oriente norte #834, C.P. 29150.

CANALES DE MERCADO

OFICINA CONSUMIDOR

5.3.2 PERIODO

Renta de maquinaria pesada se ofertarán en el punto de venta antes mencionado,


durante todo el año. Contando con una mayor rapidez en el servicio y así generando
el crecimiento de la demanda.

5.4 PROMOCIÓN

De acuerdo con la encuesta realizada, la información que obtuvimos fue que el


44.2% prefieren saber de nosotros en la radio y el 27.9% nos prefieren en televisión
y Facebook. Es por eso que nos dimos a la tarea de implementar estas estrategias
las cuales esto nos ayudara a crecer como empresa.

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5.4.1 REDES SOCIALES

Facebook

5.5 PASOS PARA LA CREACIÓN DE SU SPOT PUBLICITARIO EN VIDEO

PASOS PARA LA CREACION DEL SPOT PUBLICITARIO


Paso 1 Tener un objetivo principal
Paso 2 Crear o desarrollar una idea
Paso 3 Crear un guion
Paso 4 Realizar o grabar imágenes
Paso 5 Grabar el audio en un estudio
Paso 6 Editar el material audiovisual
Paso 7 Publicar el video en redes sociales

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CONCLUSIÓN

El plan estratégico con enfoque publicitario, nos ayuda a concretar ideas para una
proyección de los futuros ingresos que la empresa puede llegar a tener. Además, el
plan estratégico es la concretización de las ideas de un emprendedor, ya que marca
las etapas de desarrollo de un proyecto de empresa. También es la guía básica que
nos lleva a aterrizar las ideas y a contestar las preguntas que todo proceso de
creación conlleva.

El plan estratégico publicitario es una gran ayuda como elemento de medición, pues
sirve de base para comparar los resultados reales y si es necesario tomar las
medidas correctas.

El desarrollo de este plan resulto ser una herramienta de mucha utilidad para la
empresa, porque ayudo a determinar la fortaleza, oportunidades, debilidades y
amenazas de la empresa. Todo esto se hizo con una finalidad que el plan
estratégico se pueda desarrollar de una forma mas apropiada y eficiente posible. El
desarrollo del trabajo se pudieron definir aspectos claves para la realización del plan
estratégico con enfoque publicitario. Lo que se buscó principalmente con este
proyecto fue identificar y conocer la factibilidad con la que cuenta la empresa.

El spot publicitario es vital en la empresa, porque ayuda al posicionamiento del


mercado, el spot ayuda atraer mas clientes y así dar a conocer los beneficios del
servicio.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

INEGI. (2010). INEGI. Obtenido de Banco de Indicadores:


https://www.inegi.org.mx/app/indicadores/?ag=07086#divFV6207019006
localidades, C. d. (2013). Catalago de localidades . Obtenido de microrregiones:
http://www.microrregiones.gob.mx/catloc/LocdeMun.aspx?tipo=clave&campo=loc&
ent=07&mun=086
Newman. (2001). newmanmaquinariapesada. Obtenido de
https://newmanmaquinariapesada.co/que-es-maquinaria-pesada.html#definicion-
de-maquinaria-pesada

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