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MANUAL DE POLÍTICAS Y NORMAS
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Fecha: 15-Oct-13

POLÍTICA Y NORMAS PARA LAS DEVOLUCIONES Y ACUMULADOS DE: MATRÍCULAS E INGRESOS

PECUNIARIOS (OTROS DERECHOS DE MATRÍCULA).

1. Las devoluciones y acumulados de las matrículas e ingresos pecuniarios se regirán por lo contemplado en el
reglamento de estudiantes. Es así como para los derechos de matrículas el reglamento contempla:

Sólo en el caso del retiro del estudiante del Programa, antes de haber finalizado la segunda semana de
clases, será procedente la solicitud de acumulado o reembolso parcial sobre el valor pagado a la Universidad
por concepto de matrícula. Este plazo también aplica para la radicación de la solicitud en la Unidad encargada
de estos asuntos.
La Universidad establece como política para las devoluciones y acumulados sobre los derechos pagados por
concepto de matrícula, los siguientes porcentajes, que serán aprobados siempre y cuando el estudiante los
solicite en los plazos y términos establecidos en el presente Reglamento:
a) Durante la primera semana de clases: se le devolverá el 90% o se le acumulará el 100%.
b) Durante la segunda semana de clases: se le devolverá el 70% o se le acumulará el 100%.

Parágrafo cuarto: Para que sea procedente el acumulado a favor de otro estudiante deberá existir la solicitud
formal de traslado de este acumulado por el estudiante que hizo la petición.

ARTÍCULO NUEVO: Reembolso o acumulado en Cursos Vacacionales: En caso de fuerza mayor el

estudiante podrá solicitar devolución o acumulado, antes del haber transcurrido el 25% de las clases del
curso. El porcentaje a devolver o acumular son los siguientes:
a). Si la solicitud se radica antes de darse inicio a las clases, se podrá devolver el 90% o acumular el 100%.
b). Si la solicitud se hace después de iniciada las clases, se podrá devolver el 70% o acumular el 100%.
Parágrafo. El acumulado que se autorice podrá ser utilizado por otro estudiante, siempre y cuando exista la
solicitud formal de traslado de este acumulado por el estudiante que hizo la petición.

ARTÍCULO NUEVO: El pago de otros derechos de matrícula tales como suficiencias, derechos de grado,
certificados no son en ningún caso reembolsables ni acumulables.

2. El Jefe de Financiación podrá autorizar la devolución o acumulado sin necesidad de ir a Comité de

Devoluciones y Acumulados los siguientes casos:
√ Pago de matrícula o ingreso pecuniario, pero que finalmente no se prestó el servicio por motivos inherentes
a la Universidad.
√ Acumulados de matrícula por razones de transferencia de carrera, para el mismo periodo académico.
√ Casos particulares que por manejo especial la Dirección Financiera se haya comprometido a la devolución
de los dineros cancelados por el servicio tomado.

3. Será función del Comité de Devoluciones y Acumulados estudiar las demás solicitudes de devolución y
acumulados que realicen los estudiantes o terceros por conceptos de matrículas o de Ingresos Pecuniarios.
Este Comité está conformado por el Jefe de Contabilidad, el Jefe de Financiación y la Coordinadora de
Financiación.

4. Los casos de apelación, por concepto de devolución de acumulados, solicitudes realizadas

extemporáneamente, o porcentajes diferentes a los contemplados en el Reglamento de Estudiantes, serán
estudiados nuevamente por el Comité de Devoluciones y Acumulados, con la participación del Director
Financiero de la Universidad.

5. Las devoluciones realizadas por conceptos de Matrícula o Ingresos Pecuniarios, deberán realizarse a nombre
del estudiante. En caso contrario, se deberá contar con la autorización formal del estudiante. Excepto en los
casos en que esa devolución obedezca a giros realizados por el ICETEX o por la entidades financieras en
convenio.
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Fecha: 15-Oct-13

6. Las devoluciones que se realicen no contemplan en ningún caso el valor del recargo.

7. Los acumulados que se hayan vencido al cabo del año, contablemente se llevarán al ingreso.

8. Todo acumulado o devolución que se encuentre en el sistema, deberá cruzarse en caso de existir cartera
vencida.

CONTROL DE CAMBIOS

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No. publicación No.
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Actualización de acuerdo con el nuevo formato de planilla
2.0 15-Oct-2013 Documento establecido

CONTROL DE APROBACIONES

Elaboró Revisó Aprobó

Jefe de Financiación Director Financiero Comité Financiero

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