Que Es Cloud 160218194513

Propuesta Cloud
Sector Público
Oracle Enterprise Architecture Team

Public Sector
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Safe Harbor Statement
The following is intended to outline our general product direction. It is intended for
information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a
commitment to deliver any material, code, or functionality, and should not be relied upon
in making purchasing decisions. The development, release, and timing of any features or
functionality described for Oracle’s products remains at the sole discretion of Oracle.
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Agenda
1 Concepto de Cloud
2 Iniciativas de Sector Público
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
5 Arquitecturas de Referencia
6 Casos de referencia
7 Ruta de Adopción
Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
7 Ruta de Adopción
Qué es Cloud ?
Autoservicio
Por Demanda
La computación en la nube es un modelo que
habilita el acceso a un conjunto de recursos de
cómputo compartidos (ej. Redes, servidores,
almacenamiento, aplicaciones y servicios) que Indicadores de Recursos
Servicios Compartidos
pueden ser rápidamente provisionados o liberados
con mínimo esfuerzo de administración o Cloud
interacción con el proveedor de servicios.*
Rápida Amplio Ancho

Elasticidad de Banda
* Definición de NIST National Institute of Standards and
Technology (NIST)
http://www.opengroup.org/cloud/cloud/cloud_for_business/what.htm
Tipos de Servicios: IaaS, PaaS, SaaS
Diferentes
Usuarios
Profesional de IT Desarrollador Usuario Final
Cliente
Personalización Personalización Personalización
Aplicación Aplicación
Cliente
Proveedor de
Plataforma
Servicio
SaaS Cloud
Proveedor de
PaaS Cloud
Servicio
IaaS Cloud
Driver Consolidación Desarrollo de Aplicaciones Nuevas Capacidades

Ahorro de Costos Foco Velocidad

Modelos de Despliegue: Privado, Público, Híbrido
Nube Híbrida
Nube Privada Nube Pública

Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
6 Ruta de Adopción
Iniciativas de Sector Público
Mejorar los servicios y Enfrentar recortes de Innovación

experiencia del ciudadano presupuesto y costos en
aumento
Gobierno abierto y Integración de sistemas Análisis y publicación de

participación de información entre grandes volúmenes de
entidades datos
Necesidades de IT de Sector Público
Responder con agilidad Mejorar desempeño de Habilitar mejora en la

Drivers a la entidad recursos (Elasticidad) productividad
de IT
Reducir costos Habilitar la mejora de

Mejorar los niveles de
operacionales procesos
servicio (SLAs)
Innovación con Computación en la Nube
Mobile Social Big Data Internet of
Things
Datos abiertos en Habilitar nuevos Nuevas oportunidades Explosivo crecimiento en

Cualquier lugar y en niveles de cercanía al de análisis de datos a la comunicación entre
cualquier momento ciudadano grandes escalas Dispositivos
Base para la eficiencia y

Cloud
agilidad de la entidad
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Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
7 Ruta de Adopción
Estableciendo su visión de Cloud
Situación Actual de la Entidad
Unidades
Metas de la Entidad Unidades Experiencia
Contratación Unidades
Misionales Misionales Misionales Ciudadano
Balance Riesgo Beneficio
Recursos Humanos
Impacto en Servicios
IT
Procesos o áreas de Negocio
Finanzas
Administración
Colaboración vs Restricción de
Información
Solución Completa de Cloud
Cloud Privada Cloud Pública
PaaS Hybrid Cloud DaaS SaaS

• Administración
IaaS • Seguridad PaaS IaaS
• Integración
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Oracle Cloud Portafolio completo de servicios
Datos como
Datos como Datos como
Servicios de servicio
Datos servicio Ventas servicio Marketing
Social
Recursos Administración Experiencia del

SaaS
de Talento
Social ERP EPM
Humanos Ciudadano
Base de Backup de
PaaS Java Desarrollo Movilidad Documentos BI Integración
Datos Base de Datos
IaaS Almacenamiento Cómputo Identidad

Iniciativas vs Recomendaciones
Iniciativa Sector Público
Acercamiento Agilidad y Reducción de
con el ciudadano Productividad Costos
Innovación Calidad
Experiencia del Mobile cloud BI Cloud

Database as a Service
ciudadano Services Services
Análisis de Integration
Java Cloud Services Big Data
redes sociales cloud Services
Mobile cloud Document

Developer Cloud Service
Services Cloud Service
Database
Database Backup Service
Backup Service
Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
6 Ruta de Adopción
SaaS: Excepcional Experiencia del ciudadano
Nube de servicio al ciudadano
Experiencia Web
• Habilita al ciudadano contactar a la entidad a
través de cualquier canal y les permite hacer
búsquedas y resolver incidentes online desde
cualquier dispositivo
Experiencia Social
• Administra la interacción a través de redes
sociales como una parte integral de la
experiencia del ciudadano
Experiencia Contact Center
• Permite administrar la experiencia del
ciudadano extremo a extremo unificando sus
datos y canals de interacción.
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SaaS: Análisis de sentimientos en redes sociales
Contacto con el ciudadano
Multicanal
A través de una plataforma social en la
Calidad en Servicio nube se proporciona a la entidad una
Escuchar al experiencia unificada para escuchar,
abordar, hacer análisis de percepción y
sentimientos del ciudadano como
Mejoramiento
también habilitar la creación de
Interactuar de la contenido y community management
por parte de la entidad.
Portal Base de
Publicar conocimiento
Analizar

SaaS: Gestión de Talento Humano
Servicio en la nube que mejora y automatiza el
Competencias Habilidades proceso de selección de personal de la entidad
permitiendo:
Ejecutar campanas de selección de personal

Socializar el sitio de carrera de la entidad
Publicar fácilmente ofertas de empleo en Facebook,
Twitter y Linkedin
Educación Comportamientos Publicar fácilmente ofertas de trabajo hacia
dispositivos móviles
Hacer seguimiento y reportes de la actividad de
selección de personal en tableros de control
Logros Incrementar la cantidad de referidos a través de
redes sociales

PaaS: Base de Datos como Servicio
Base de Datos como servicio
• Ud. puede ejecutar el despliegue y administración de la base de
datos sin necesidad de mantener el hardware o el Sistema
operativo, sin necesidad de conocer commandos de backup o
restauración y sin ejecutar upgrades o parches.
• Proporciona instancias dedicadas 11 gR2 o 12c
• Es possible escoger diferentes opciones desde Standard Edition
One, Enterprise Edition, High Performance o Extreme
Performance Enterprise Edition
• Portabilidad Completa. On-Premises & Cloud
• Integración con los demás servicios de Cloud
• Rápida, Escalable y Simple.
• Caso de Uso: Desarrollo y Pruebas y migración de aplicaciones a
la nube de Oracle

Base de datos como servicio
Arquitectura
Desarrollo de Aplicaciones EM
cloud.oracle.com
Infrastructura de Cómputo
Metricas de Computo Oracle VM – Oracle Linux

My Services RDBMS
Oracle REST Data Services
Cloud Utilities
Store
/u03 /u02 /u01
Oracle Storage
Cloud Oracle Compute

PaaS: Backup de Base de datos como servicio
Es una solución simple, automatizada, escalable y de bajo

costo para respaldar Bases de Datos Oracle en la nube
Los backups son comprimidos y encriptados
Adicionalmente los datos son triplemente replicados para
protección contra fallos de Hardware
Soporta versions de Oracle Database 10.2, 11g, 12c
Soporta diferentes plataformas: Linux, Solaris, Windows de
64 Bits
Caso de Uso: Respaldar y archivar Bases de datos on-
premises a la nube de Oracle

Backup de BD como servicio
Infrastructura de Computo
Backup Diario Incremental
Backup Full Semanal OVM - OEL
Backups comprimidos y Encriptados RDBMS
GlassFish RMAN
Los administradores usan RMAN para
ejecutar tareas de backup y restauración REST Listener
Cloud Utilities
Archive
Swift
/u03 /u02 /u01
Oracle Storage Cloud Oracle Compute Storage

PaaS: Java Cloud Services
Java Cloud Service
• Es una solución en la nube para construir, desplegar y
administrar aplicaciones en Java EE
• Provisiona rápidamente un ambiente con Weblogic Server
como contenedor de aplicaciones
• Puede continuar desarrollando su aplicación en Java de la
misma manera que en el ambiente On-Premises
• Incluye Alta disponibilidad y Balanceo de tráfico (Traffic
Director)
• Caso de Uso: Migración de WebLogic y otras aplicaciones Java
a la nube de Oracle
Java Cloud Service – SaaS Extension
• Instancia preconfigurada de WebLogic para desarrollo rápido
de aplicaciones
• Caso de Uso: Extensiones Java EE para aplicaciones SaaS en la
nube de Oracle
Java Cloud Service DB Cloud On Premise
Arquitectura EM
Infrastructura de Computo
Oracle VM(s) – Oracle Linux
cloud.oracle.com
IaaS Service
Manager Traffic Director Consolas Scripts Cloud
& API
Metricas, Gateway
IaaS Ops
Oracle VM(s) – Oracle Linux
Consola de
JCS
Metricas JCS
Lifecycle
Ops PaaS WebLogic Consolas Scripts Cloud
Service
Manager &
Store API
Gateway /u03 /u02 /u01
Archivos
Storage
Cloud Compute Storage

PaaS: Developer Cloud Service
Herramientas integradas para administrar tareas,

desarrollar y revisar código , control de cambios y
documentación
Agiliza el despliegue del ambiente de desarrollo
Habilita la colaboración entre equipos de trabajo
Despliegue automático a JCS o a infraestructura local
Puede escoger cualquier IDE
Caso de Uso: Escenarios de desarrollo y pruebas en la
nube de Oracle

PaaS : Integration Cloud Service
ORACLE CLOUD 3rd Party
Integra aplicaciones entre nubes y on-premises
Salesforce Integraciones preconstruidas para escenarios
Oracle SaaS comunes
Applications
Aprovisionamiento automático, backup, updates de
Oracle parches y upgrades
Integration Cloud Service
Librería de adaptadores para aplicaciones Oracle y de
terceros
Seguridad en integración On-Premises por medio de
agente
Beneficios
Rápida integración de aplicaciones
Oracle Applications, SAP, customer, legacy…
Incrementa la agilidad de la entidad
ON-PREMISES

PaaS: Mobile Cloud Service
Mobile Cloud Service provee todo lo necesario para
construir la estrategia móvil de la entidad usando
herramientas que soportan el desarrollo de aplicaciones
móviles.
Cuenta con APIs que permiten
Hacer notificaciones tipo Push
Sincronización de datos offline
Almacenamiento de Objetos
Administración de usuarios
Caso de Uso: Proveer APIs para aplicaciones móviles

cliente que corren en cualquier plataforma.

Solución Móvil de Oracle
Desarrolle, Integre, Despliegue y Administre
Desarrollo Integre, Monitoree y Despliegue y
Analice Administre
Mobile Application Mobile Cloud Service Mobile Security

Framework
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PaaS: Documents Cloud Service
Puede buscar, compartir y sincronizar archivos en la nube

de manera simple y segura hacia cualquier dispositivo
Intgraciones pre-construidas con Oracle WebCenter
Content y aplicaciones en Oracle Cloud
Encripción, auditoria, control de acceso y backup
automático incluidos en el servicio
Caso de Uso: Compatir archivos y colaborar dentro y

fuera de la empresa desde cualquier dispositivo.

PaaS: Business Intelligence Cloud Service
El servicio en nube para inteligencia de negocios es una

plataforma analítica empresarial que facilita la
conversión de datos para la toma de decisiones
Empodera a los empleados para administrar y proveer
análisis rápido
Construido en Oracle BI y Database
Permite administrar datos fácilmente desde diferentes
fuentes
Experiencia de usuario optimizada

Oracle Public Cloud (OPC) Casos de Uso comunes
1 2 3 4 5
Extensión Mueva Implemente Innove

Disaster Recovery Extensión de Dev/Test Nuevas capacidades En la nube
En la nube capacidades A la nube A la nube (achieve Revolutionary Agility)
en la nube
OPC OPC OPC
Ex: Cree una nueva Ex: Pruebe y despliegue

Ex: DR en la nube Ex: Implemente una aplicación en cloud y Ex: Desarrolle rápidamente
una aplicación móvil rápidamente Big Data
nube hibrida despliéguela On-
Premises
Disminuya Costos Genere valor al negocio

Seguridad Oracle Cloud
Seguridad Física Seguridad lógica
•Operaciones 7X24
•Uso de tarjetas de acceso, •Sistemas de auditoria, logs y
dispositivos biométricos y monitoreo de red
puertas de seguridad •Firewalls y granjas de
•Sistemas de seguridad servidores redundantes
soportados por equipos de •Encripción de datos en
potencia redundantes tránsito y en el
•99,999% de disponibilidad almacenamiento
de energía y refrigeración •IDS y Antivirus
Seguridad y Cumplimiento Regulatorio
PCI GLBA
✓ Payment card industry data security standards ✓ Gramm Leach-Biley Act
SSAE16 SOC 1 And SOC 2 NIST SP800-53

✓ Statement on Standards for Attestation Engagements ✓ National Institute of Standards and Technology
ISO 27001 FISMA

✓ An information security management system standard ✓ Federal Information Security Management Act
✓ FedRAMP, G-Cloud, IRAP ✓ UK Data Protection Act
✓ HIPAA
Health Insurance Portability and Accountability Act
✓ EU Data Privacy Directive 95/94/EC
✓ DIACAP
DOD Information Assurance Certification and Accreditation Process
✓ FIPS 140-2
Federal Information Processing Standard
Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
7 Ruta de Adopción
Oracle Confidential – 4
Oracle Arquitectura de Referencia
Modelos de Servicio
Mobile / Phone, Email, B2B
Web Text Chat
Web
Disconnected Phone, IVR Fax,Email
IVR Text
Imaging Chat Local Office
User Interactions
Applications
SaaS
Enterprise
Human Customer
Enterprise
Supply Chain
Applications
Resource Performance Social
Capital Mgmt Experience Mgmt
Planning Mgmt
Integration
Services
Middleware
Platform Services
Big Data Security
Process Mobile Services
Java Service BI Service Discovery
PaaS
Service Service
Service
Databases
Database Cloud Service Big Data Cloud Service Systems
Management
Infrastructure
IaaS
Infrastructure Cloud Services (Compute, Storage and Network)
On-cloud On-premises
Oracle Arquitectura de Referencia
Modelo Conceptual
User Access
Anywhere
Web Mobile Social In Store Contact Center Field Service Direct Sales Channel
Platform as a Service
Enterprise Identity Management
Self or Provider
Business Process Social
User Interaction Mobile Documents Hosted/Managed
Enterprise Management
Public or Private Cloud
Human Capital Management Supply Chain Management

Software as a Service
Enterprise Resource Planning
Identity Self or Provider
Enterprise Performance Mgmt Customer Experience Social Relationship Mgmt Hosted/Managed
Public or Private Cloud
Application Infrastructure
Platform as a Service
Messaging Java Integration Developer
IT
Analytics Information Infrastructure Self or Provider
Hosted/Managed
Database Business Big Data Public or Private Cloud
Intelligence
Systems Infrastructure Infrastructure as a Service

Systems Compute Storage
and Virtualization Network Self or Provider
Service Hosted/Managed
Monitoring Public or Private Cloud
Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
7 Ruta de Adopción
Correo Postal de New Zealand
Experiencia del ciudadano
Compañía
•Entrega más de 800 millones de correos cada año a “Oracle RightNow has been at the core of New
casas, empresas y áreas rurales
Zealand Post’s transformation journey for
•Empleados: 8000
•Revenue: US$ 960 millones years and plays a key role in the success of
our customer experience strategy. We gained a
Retos single view of customer interactions, reduced
•Implementar una solución de CRM para proveer una chat handling time by 25% and improved our
visión unificada de los clientes a través de múltiples agent productivity by 10%.”
canales de comunicación
Russell Stephens, Head of Customer Channels
•Hacer inteligencia de negocio para soportar nuevas
oportunidades
Soluciones Resultados
•Oracle RightNow Chat Cloud Service •Incrementó la productividad de los agentes en 10%
•Oracle RightNow Dynamic Agent Desktop Cloud •Reducción de e-mails entrantes en 10%
Service
•Se incrementó la flexibilidad para innovación estratégica
•Oracle RightNow Email Management Cloud Service de negocio
•Oracle RightNow Social Monitor Cloud Service
Copyright 2013
Ciudad de Chicago
Gestión de talento Humano
Compañía “With Oracle Taleo technology, we have
•Aproximadamente 3 millones de personas, la tercera created an automated, transparent recruiting
ciudad más poblada de USA process that enables us to better screen our
•Industria: Sector Público
•Empleados: 38,000 applicants and fill positions more quickly.”
Christina Batorski, Assistant Commissioner,
Retos Department of Human Resources
•Revisar más de 200.000 aplicaciones anuales para
posiciones abiertas del Gobierno respetando las
estrictas regulaciones de contratación Resultados
•Automatizar el proceso a aplicación manual, que podia •Administrar más de 200.000 candidatos por año y hasta
tomar dos meses, para seleccionar los mejores 30.000 para una única posición
candidatos y facilitar el proceso de entrevistas •Hacer ranking de candidatos top automáticamente
rápidamente •Reducir el tiempo promedio de llenar una posición de un
año a 90 días
Soluciones • Publicar ofertas de trabajo automáticamente en redes
• Oracle Taleo Recruiting Cloud Service sociales

Agenda
1 Concepto de Cloud
3 Recomendaciones
4 SaaS y PaaS
7 Ruta de Adopción
Ruta de Adopción
Defina los objetivos core de la entidad: Determine cómo
disminuir costos, entregar mejores servicios y posicionarse
para crecer.
Defina la estrategia de nube: Evalúe el riesgo beneficio, los

procesos de la entidad y los servicios que son candidatos a
migrar.
Despliegue los servicios en la nube: Determine los primeros

componentes del nuevo modelo de operación
Incremente la eficiencia operacional Comience apalancando

nuevas capacidades de negocio para conducir a mejoras en los
procesos y ayudar a los empleados a hacer su trabajo de
manera más eficiente
Estimación Presupuestal
ALCANCE PRECIO COP PRECIO CON IVA
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Q&A

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Que Es Cloud 160218194513

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Driver Consolidación Desarrollo de Aplicaciones Nuevas Capacidades

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Nube Privada Nube Pública

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Mejorar los servicios y Enfrentar recortes de Innovación

Gobierno abierto y Integración de sistemas Análisis y publicación de

Responder con agilidad Mejorar desempeño de Habilitar mejora en la

Reducir costos Habilitar la mejora de

Datos abiertos en Habilitar nuevos Nuevas oportunidades Explosivo crecimiento en

Base para la eficiencia y

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Cloud Privada Cloud Pública

PaaS Hybrid Cloud DaaS SaaS

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Recursos Administración Experiencia del

IaaS Almacenamiento Cómputo Identidad

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Experiencia del Mobile cloud BI Cloud

Mobile cloud Document

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Ejecutar campanas de selección de personal

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Metricas de Computo Oracle VM – Oracle Linux

Oracle REST Data Services

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Es una solución simple, automatizada, escalable y de bajo

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Herramientas integradas para administrar tareas,

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Caso de Uso: Proveer APIs para aplicaciones móviles

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Mobile Application Mobile Cloud Service Mobile Security

Puede buscar, compartir y sincronizar archivos en la nube

Caso de Uso: Compatir archivos y colaborar dentro y

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El servicio en nube para inteligencia de negocios es una

Copyright © 2015 Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. | 40

Extensión Mueva Implemente Innove

OPC OPC OPC

Ex: Cree una nueva Ex: Pruebe y despliegue

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SSAE16 SOC 1 And SOC 2 NIST SP800-53

ISO 27001 FISMA

✓ FedRAMP, G-Cloud, IRAP ✓ UK Data Protection Act

Infrastructure Cloud Services (Compute, Storage and Network)

Public or Private Cloud

Human Capital Management Supply Chain Management

Systems Infrastructure Infrastructure as a Service

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Defina la estrategia de nube: Evalúe el riesgo beneficio, los

Despliegue los servicios en la nube: Determine los primeros

Incremente la eficiencia operacional Comience apalancando

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