PLAN DE NEGOCIO

INTEGRANTES:
DE DIOS GARCÍALIZBETH DE DIOS
DEHARA VELÁZQUEZ TANIA DEL CARMEN
DE LA CRUZ ACOSTA PAOLA ESTEFANÍA

VILLAHERMOSA, TAB; 26 DE NOVIEMBRE DEL 2020

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ÍNDICE:

1.Objetivos..............................................................................................................4

2. Descripción del proyecto .................................................................................. 4

2.1. Descripción y características del negocio ...................................................... 4

2.2. Breve historia del proyecto ............................................................................ 4

3. Análisis del mercado y de la competencia ........................................................ 4

3.1. Descripción del producto o servicio .............................................................. 4

3.2. Descripción del mercado del producto o servicio. ......................................... 5

3.3. Análisis de la competencia directa e indirecta ............................................... 5

4. Aspectos técnicos de institución ...................................................................... 5

4.1. Localización del negocio ............................................................................... 5

4.2. Descripción del área de producción............................................................... 6

4.2.1. Criterios para definir la ubicación .............................................................. 6

4.2.2. Descripción del local o instalación.............................................................. 6

5. Régimen fiscal y obligaciones ....................................................................... 6

5.1 Permisos y licencias requeridos para funcionamiento .................................. 6

5.2. Organización para la operación y Administración ...................................... 6

5.2.1. Organigrama ............................................................................................. 6

5.2.2. Funciones de los diferentes puestos........................................................... 7

5.2.3. Periodo de operación; días trabajados al año y turnos por día……….….8

5.2.4. Recursos humanos requeridos para el negocio.......................................... 8

6. Aspectos económicos y financieros ................................................................ 8

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6.1. Necesidades de inversión ............................................................................ 8

6.1.1. Inversión de maquinaria, equipos y accesorios. ....................................... 8

6.3. Presupuesto de ventas o ingresos ................................................................. 8

8.1. Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA..... 9

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 1. OBJETIVOS:
- Atender las necesidades previas a los pacientes adultos mayores.
- Ofrecer servicios de calidad y la atención adecuada a cada paciente .

2. Descripción del proyecto:

2.1. Descripción y características de la empresa:
La clínica en cuidados a adultos mayores, se enfoca en las necesidades, los cuidados
y las atenciones de primera calidad a pacientes mayores que son los que necesitan de
mucha paciencia, amor, de compañía y sin duda de muchos cuidados ya que siempre
están expuestos a tener algún accidente dependiendo si tienen alguna discapacidad o
enfermedades crónicas o degenerativas y en la clínica brindamos el apoyo necesario
para hacerlos sentir cómodos y seguros.
La clínica cuenta con personal capacitado y con mucha experiencia para área, la
institución es privada aunque se puede recibir apoyo del gobierno, para que así las
personas que no tengan familia y vivan en la calle, puedan tener las mismas
oportunidades y cuidados que todos los demás, aquí no se juzga, ni se toma como
algo primordial la clase social, todos son iguales y merecen los mismos beneficios.

2.2 Breve historia del proyecto.

Este proyecto surge con la idea de apoyar y brindarle esa atención a los pacientes
adultos mayores ya que, cuando uno ya no tiene a sus abuelos como que hay un
vacío y cuando tratas con personas así, hay felicidad y satisfacción, aparte que ese
tipo de pacientes son los que luego sufren más a esa edad, se sienten incompetentes,
no quieren ser obstáculos de su familia, son muy sensibles y con sus enfermedades
se deprimen, por eso nada mejor que una clínica especializada ofreciendo las
mejores atenciones y enfocándonos siempre en el paciente.

3. Análisis del mercado y de la competencia.

3.1. Descripción del mercado del servicio.
La clínica ofrece servicios a la comunidad de pacientes adultos mayores, basándose
en las necesidades de cada uno, para que los crecimientos sean satisfactorios y de

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mayor condición para que los pacientes al llegar sientan una buena vibra y trato
humanitario con mucha amabilidad.
En otras clínicas las instalaciones son de excelencia pero el trato hacía los pacientes
es desagradable y sin medidas necesarias, o de manera viceversa; por eso es que la
clínica ofrece ambas cosas y aparte de contar con un personal calificado y con
mucha experiencia.
3.2 Estrategia de promoción y ventas
La publicidad para este servicio, se hará de manera de repartir volantes, visitar las casas de
familia, realizar reuniones y así dar un tour por todas las instalaciones, para dar a conocer e
ir explicando cómo funciona todo, los servicios que se ofrecen, así como mostrar el
personal encargado de cada área; se dará la publicidad por medio de redes sociales a través de la
página, o por televisión.

Hay que convencer a los familiares sin mentirles o prometer cosas que no se realizan o no
se alcanzan, y también de que el costo esté al alcance de todo tipo de familia.

3.3 Tendencias del mercado meta.

Los pacientes de edad avanzada tienen el derecho de recibir ayuda, no solo por la
enfermedad que padezcan sino también de recibir apoyo moral espiritual, mucho
amor y proporcionar la escucha, que sepan que no están solos, también una meta
es de proporcionar apoyo a esas personas que no tienen familias y andan posando
en cualquier parte y es claro que son esas personas que necesitan el doble de las
personas que cuentan con familia.
Se tiene planeado que la clínica en un tiempo a mediano plazo se haga famosa
pero por contar con las mejores instalaciones, cuidados de calidad y con personal
capacitado y dispuesto a dar siempre lo mejor de cada uno, de tal forma se espera
la acreditación y apoyo por el gobierno, si se distribuye rápido la presencia de
está, se podría ir ampliando aún más.

4. Aspectos técnicos de institución.

4.1. Localización del negocio.

Clínica ubicada en Paseo Tabasco, Usumacinta 2085; Villahermosa, Tab.

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4.2. Descripción del área de producción

Espacio muy extenso, rodeado de patios, mucha naturaleza, salón de actividades

recreativas, cada cuarto con espacio adecuado y comodidad.

4.2.1. Criterio de ubicación

Se eligió esta ubicación, ya que es más conocido este lugar, más seguro, cuenta
con transportación rápida y está céntrico de la ciudad.

4.2.2. Descripción del local o instalación

Es un espacio que cuenta con servicios de agua potable luz, mobiliaria de

excelencia, buenas atenciones e internet.

5. Régimen fiscal y obligaciones.

La clínica será de manera privada y pública con apoyo del gobierno, así para
brindar mejor apoyo.

5.1 Permisos y licencias requeridos para funcionamiento.

Secretaria de salud: Permiso sanitario

Registro en Hacienda

Acreditación y verificación de la COFEPRIS.

5.2. Organización para la operación y administración.

5.2.1. Organigrama

Directora general

Socios Personal administrativo Personal capacitado

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5.2.2 Funciones de los diferentes niveles

Director general: se hará cargo de la administración el control y desarrollo de esta y

vigilar el cumplimiento de los objetivos de manera que el desempeño sea favorable.

· Representante legal.

· Orientar la dirección de la institución

· Vinculación con otros sectores

· Establecer las políticas de trabajo.

· Definir y planear las metas y objetivos.

· Controlar y ampliar las ventajas competitivas empresariales

· Controlar y planear las funciones de los diferentes departamentos

Administrativo:

- Realización y recibimiento de documentos.

- Cajero: se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por
los pacientes, para ello posee un software cuyos requerimientos son
básicamente de rapidez en la atención.

- Recepcionista: se desempeña en el área de admisión, en dicha área se abre las

historias clínicas de pacientes de atención ambulatoria, se toman los datos de
pacientes que se van a realizar exámenes para carnets sanitarios y exámenes
prenupciales, así también se abre historias a los pacientes de la clínica.

- Contador: Se encarga de la revisión de todos los movimientos contables así

como la presentación a la gerencia de los estados financieros mensuales.

- Administrador de redes: se distribuye entre hacer el mantenimiento continuo

al sistema, verificación y control de la información que circula en el sistema,
de otra parte provee a la gerencia de ciertos datos estadísticos solicitados
expresamente y en determinadas frecuencias.

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Personal capacitado:

- Brindar los cuidados y asistencias por cada área.

- Mantener las áreas limpias.

- Realizar cada procedimiento con las medidas necesarias y de la mejor forma

posible.

- Los tratos de manera respetuosa y de acorde a cada paciente. 7

5.2.3 Periodo de operación; días trabajados al año y turnos por día.

- 365 días al año.

- Descanso días festivos.
- De lunes a viernes las 24 hrs.
- Sábados y domingos: 7am – 6pm

5.2.4 Recursos humanos.

- Directora general
- Personal administrativo
- Personal capacitado de cada área.

6. Aspectos económicos y financieros.

6.1 Necesidades de inversión.

$500,000 pesos

6.1.1. Inversión de maquinaria, equipos y accesorios

$200,000 pesos

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6.3. Presupuesto de ingreso:

Paquete de todo servicio incluido en $1500 pesos.

Valoración global del proyecto

Análisis de fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas (FODA)

Fortalezas:

La fortaleza más importante de nuestra empresa es que se encuentra centrada en

la buena salud de nuestros pacientes, a continuación se destacan la razón de ser
de nuestra institución:

-Contar con un personal calificado y una buena posición de la clínica.

- Tener un buen grupo de trabajo

- Contar con recursos económicos

- Tener una buena relación con los pacientes y familiares.

- Poseer los estados contables al día

Se deberán destacar las características positivas internas de la clínica y los

servicios.

Oportunidades:

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En el área de mercado enfocamos nuestra atención a realizar una buena campaña
publicitaria que le permita tener una audiencia más grande y que pueda estar
destacada la clínica por contar con todas las medidas y servicios a una persona
adulta mayo.

- Crecimiento en comunidad de la clínica.

- Tener los mejores servicios y apoyos.
- Ofrecer ayuda, comodidad y paz a cada paciente.

Se deberán destacar las oportunidades que tienen la institución y servicios en el

entorno.

Debilidades:
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- Tenemos una débil imagen en el mercado
- Nuestras instalaciones pueden ser en algunos años más grandes.
- Acreditación rápida.

Amenazas:

- Cambio climáticos
- Cambio monetario desfavorables
- Créditos inalcanzables

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