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DIPLOMADO EN HABILIDADES BLANDAS CÓDIGO:

VERSIÓN: 01
FORMATO CONTENIDO PROGRAMÁTICO
EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

HABILIDADES BLANDAS
DIPLOMADO
Presencial
100 Horas

DESCRIPCION
El Diplomado en Desarrollo de Habilidades Blandas, permite a los estudiantes fortalecer dichas habilidades
desde una visión 80% práctica, y 20% teórica, pudiendo así obtener herramientas que pueden aplicar en su
ámbito tanto profesional, como personal, desde la primera sesión.

Según una investigación de la Universidad de Harvard, el 85 % del éxito en el desempeño de un profesional


se debe al buen desarrollo de sus habilidades blandas y personales, que permitirán al participante
fortalecer su perfil profesional; estudios similares han sido realizados por Daniel Goleman, Peter Drucker y
Humberto Maturana –entre otros-, validando así la importancia del desarrollo de las mismas.

De igual forma, como consultores hemos tenido la oportunidad de corroborar esta necesidad cuando en
nuestros procesos de coaching, los ejecutivos manifiestan que aún, siendo muy buenos académicamente,
no han alcanzado sus metas profesionales en los tiempos que quisieran. Al trabajar competencias blandas
con nuestros coachees, hemos podido validar que el desarrollarlas, genera efectos positivos en sus logros
profesionales.

Por estas razones, hemos diseñado este programa, para que los participantes tengan diversas
herramientas* y cuenten con la oportunidad de fortalecer sus habilidades blandas, que les permita
alcanzar sus objetivos profesionales.

*El programa incluye el test DiSC para los participantes, que mide estilo comportamental y 10
competencias. Esta herramienta es fundamental para los diferentes módulos del programa, y está incluida
dentro del precio del diplomado.

PROMESA DE VALOR
Al finalizar este diplomado, los participantes lograrán:

 Conocer más de sí mismos, para continuar su propio desarrollo tanto personal como profesional.
 Detectar con mayor ímpetu sus fortalezas y oportunidades de desarrollo frente a su cargo y frente
al líder integral que buscan ser.
 Tener herramientas que les permitirán relacionarse más eficientemente con su network.
Versión No. 01
Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.
DIPLOMADO EN HABILIDADES BLANDAS CÓDIGO:

VERSIÓN: 01
FORMATO CONTENIDO PROGRAMÁTICO
EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

 Fortalecer su liderazgo.
 Empoderarse más de sí mismos, para el logro de resultados personales.
 Reconocer la importancia de hacer consciencia de sus propias emociones, para gestionarlas,
convirtiéndolas así en un aliado de vida.
 Apropiar técnicas de comunicación que les facilitará ser más empáticos y lograr un mejor trabajo
colaborativo.
 Fortalecer sus habilidades en creatividad, innovación y trabajo en equipo, factores fundamentales
para el crecimiento laboral.
 Aproximarse a la vivencia del concepto de felicidad, como aspecto fundamental para la
satisfacción y el éxito profesional y personal.
 Apropiarse de la propia transformación interior, para lograr adaptarse mejor a la dinámica de la
vida.
 Desarrollar habilidades para el manejo del conflicto.
 Trabajar en su propósito de vida, como elemento clave de direccionamiento personal y
profesional.

DIRIGIDO A
Profesionales de todas las disciplinas, que desean acelerar o potenciar su desarrollo personal y
profesional.

COMPETENCIAS QUE DESARROLLA EL PROGRAMA


Al finalizar el programa los asistentes habrán mejorado sus competencias de:
 Auto-gestión
 Liderazgo
 Comunicación
 Trabajo colaborativo
 Relacionamiento
 Inteligencia emocional
 Creatividad e innovación
 Manejo del stress
 Manejo del conflicto
 Transformación interior
 Proyección personal y profesional

INTENSIDAD HORARIA
El programa tendrá una duración de 100 horas los lunes, martes y miércoles de 6:00 – 9:30 pm.

Versión No. 01
Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.
DIPLOMADO EN HABILIDADES BLANDAS CÓDIGO:

VERSIÓN: 01
FORMATO CONTENIDO PROGRAMÁTICO
EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

* Se otorgará certificado a los participantes que cumplan el 80% de asistencia a las sesiones y
actividades propuestas en el programa

CONTENIDO

MÓDULO I. AUTO-CONOCIMIENTO
 .Familiarizarse con la metodología DISC.
 Conocimiento de su perfil de comportamiento DiSC.
 Detección de fortalezas y oportunidades de mejora.
 Generación de plan de acción personal.

MÓDULO II. FORTALECIENDO EL RELACIONAMIENTO CON SU NETWORK.


 Todos somos diferentes.
 Capacidad de perfilar al network (cliente externo, interno, colaboradores, pares y jefes), para
aplicar los conceptos de relacionamiento eficaz.
 Aprender a llegarle mejor a diferentes tipos de personas.

MÓDULO III. DESARROLLANDO NUEVAS HABILIDADES DE LIDERAZGO


 Enfoque del programa de liderazgo.
 Visualizando el líder.
 Assessment de liderazgo.
 Las 8 dimensiones del líder.
 Experimentando dimensiones.
 Diseñando el modelo de liderazgo personal.
 Liderazgo situacional.

MÓDULO IV. EMPODERAMIENTO: RECONOCIENDO SUS ESTADOS MENTALES


 Cómo lograr el empoderamiento.
 Posiciones mentales que asumimos: Víctima, Victimario, Salvador, Vengador, Responsable.
 Comprender los estados mentales
 Suministrar técnicas y recursos para lograr el empoderamiento.

MÓDULO V. FAMILIARIZANDOSE CON SUS EMOCIONES


 Hablar con poder.
 Escuchar en profundidad.
 Suministrar técnicas para potencializar las habilidades de expresión y escucha.
 Indagar con maestría.
 Entrar en sintonía.

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Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.
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EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

 Conversar en forma constructiva.

MÓDULO VI. TECNICAS DE COMUNICACION


 Hablar con poder.
 Escuchar en profundidad.
 Suministrar técnicas para potencializar las habilidades de expresión y escucha.
 Indagar con maestría.
 Entrar en sintonía.
 Conversar en forma constructiva.

MÓDULO VII. PENSAMIENTO CREATIVO Y SOLUCION DE PROBLEMAS


 Creatividad vs. Innovación.
 Las 8 dimensiones del innovador.
 Modelo de innovación.
 Metodologías para generación de ideas.
 Metodologías para evaluar ideas.
 Construcción de proyectos.

MÓDULO VIII. EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO


 Qué es un alto desempeño.
 Cómo conformar equipos de alto desempeño.
 Experimentando el alto desempeño, a través de actividades retadoras (logro), de planeación y
análisis, de motivación al equipo, de comunicación, etc…

MÓDULO IX. FELICIDAD EN EL TRABAJO

 Despertar de Consciencia
 Éxito o Felicidad
 Modelo de Mi Capacidad de Felicidad
 Propósito: Aprender a ser feliz. ¿Para qué hago lo que hago?
 Yo y mis circunstancias
 Somos Seres Espirituales
 Yo cuerpo
 Yo mente: (Inteligencia emocional, lenguaje –Matriz de los estados de ánimo, juicios y afirmaciones- y
herramientas)
 Zona de Confort: Aprendizaje y crecimiento
Versión No. 01
Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.
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VERSIÓN: 01
FORMATO CONTENIDO PROGRAMÁTICO
EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

 Perdón y la gratitud
 Hacer que las Cosas Pasen: Construcción de pedidos y ofertas
 Confianza, resignificar y compromiso
 Cómo aplicar en forma práctica el tema de felicidad

MÓDULO X. PROPOSITO DE VIDA


 ¿Qué se entiende por propósito de vida?
o Conocer y manifestar el propósito
o Motivaciones hacia el propósito de vida
o Los valores del Ego, los valores del alma
o Miedos, temores, condiciones para conocer y/o manifestar el propósito
 Cómo descubrir tu propósito de vida:
o La fuente confiable
o Métodos directos
o Métodos indirectos
o El poder de transformación de este legado
 Manifestación del Propósito.
o La estrategia de marketing: la marca personal
o Cómo aplicar la marca a tu vida laboral y personal
o Desarrollo de un plan de manifestación

MÓDULO XI. INTELIGENCIA RELACIONAL – DICTADO POR EL CENTRO CER DE LA


UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA (el entrenador será definido por el Centro CER, de acuerdo
con agendas del equipo)
 ¿Cómo conocemos lo que conocemos?
 El ser humano como ser emocional.
 Lenguaje, cultura y relaciones.
 Transformación, conservación y cambio

MÓDULO XII. MANEJO DEL CONFLICTO


 Una nueva forma de pensar el conflicto
 Interés, objetivo e intención
 Creatividad y opciones de solución
 Paso a paso para llegar a un resultado

.
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DIRECTOR ACADEMICO Y DOCENTE

JUAN CARLOS ESCOBAR B.

Administrador de Empresas con postgrado en Mercadeo (Universidad de los Andes) y con Diplomado en
Consultoría (CCB). Certificado en DiSC y en Watson Talent Insights.
Actualmente, Partner de Next to Clients (www.n2c.com.co), empresa especializada en Productividad
Comercial, Innovación y Fortalecimiento Humano (consultoría, acompañamiento, entrenamiento y
servicios).
Trabajó en compañías multinacionales como Unilever, Kimberly-Clark, Ralston Purina, Nestlé, Totto-
Nalsani y BDO durante 16 años, ocupando cargos directivos.
Ha sido miembro de Juntas Directivas en BDO, Compartamos, GFC e IFH.
Catedrático en programas de Posgrado y MBA en diversas Universidades (Prime, Unab, Barna Business
School / República Dominicana, Rosario, Javeriana, entre otras), dictando cátedras de Mercadeo, Ventas,
Innovación y CRM. Director Académico de Programas de Mercadeo en Prime Business School. Premio a
mejor Director Académico Prime, 2012.

DOCENTES

BEATRIZ EUGENIA ARAUJO MARTINEZ

Comunicadora Social (U. Externado de Colombia), con postgrado en Mercadeo (U. de los Andes) y en
Public Relations (U. de Stirling, Escocia). 16 años de desarrollo personal en el Salas Sommer Institute,
formada como Coach con Coaching Hall International y con Ingeniería Mental. Certificada como coach y
como instructora DiSC. Actualmente Partner de Next to Clients, compañía con la cual ha prestado
servicios a más de 70 clientes de diversos sectores y tamaños. Trabajó en Proexport Colombia, Icetex y
Colciencias, en áreas de Mercadeo y Comunicaciones. Ha sido docente universitaria en la Universidad del
Rosario, Politécnico Grancolombiano y Prime (MBA).

CLAUDIA VERA
Pensadora estratégica * Experiencia en el diseño de modelos de educación para y a través del arte * Líder
en el diseño y la implementación de estrategias de mercadeo, desarrollo de negocios y manejo de canales
de distribución en compañías de tecnología para las regiones de Latinoamérica y Asia * Ingeniera de
Sistemas - Universidad Javeriana * Especialista en Mercadeo - Universidad de los Andes * Cursos Libres
de Literatura - Universidad de los Andes * Coach Ontológico Profesional * Practicante Licenciado en la
Ciencia de la Felicidad en el Trabajo * Certificación en Sicología Positiva * Diplomado Educación en Valor
es Humanos.

MARCELA RODRIGUEZ

Versión No. 01
Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
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EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

• Administrador de Empresas de la Universidad del Rosario y Especialización en Mercadeo en


Paris, Francia. 23 años en cargos estratégicos y operacionales en empresas multinacionales en
países Andinos y en Inglaterra. 8 años de experiencia en Consultoría, Entrenamientos y Coaching
a nivel internacional. Idiomas: Inglés y Francés.
• Coach de Esencia Profesional certificada por la ICF. Coaching de equipos certificada por el
“Center for Evolutionary Leadership”, Boston. Certificada como Master Coach y Coach de
Propósito de Vida con Timothy Kelly, Berkeley. Formación sistémica, certificada en Constelaciones
Familiares y Organizacionales.
• Actualmente se desempeña como Director Ejecutivo y socia de Drive Consulting, empresa de
Consultoría, Entrenamientos y Coaching focalizada en (1) Direccionamiento y Alineación
Estratégica; (2) Transformación y Manejo del Cambio; y (3) Efectividad Comercial.
• Como consultor ha liderado e implementado proyectos en compañías como DuPont, Shell,
Unilever-LA, Ocensa, Corona, Alcaldía de Bogotá, IFC-Banco Mundial, Comcel, Terpel, Coosalud,
Esenttia entre otros.
• Trabajó 23 años en Unilever :19 años de experiencia como VP de Marketing en los 5 países
Andinos en los negocios de Aseo Personal, Detergentes y Alimentos. Participación en Juntas
Directivas, apoyando los planes de acción, análisis y definición del negocio. 3 años en consultoría
en Inglaterra en desarrollo estratégico como líder de “Consumer Foresight”.
• 4 años como VP de Recursos Humanos y Asuntos Corporativos de Unilever, responsable por la
región Andina en los proyectos de Transformación Organizacional, Manejo de Cambio y
Reestructuración; desarrollo del talento humano, reclutamiento, remuneración, comunicaciones
externas e internas.
• Entrenamiento en diversos temas y procesos que consideran al ser humano desde una dimensión
sistémica integral: cuerpo-mente-emoción, para realizar procesos de acompañamiento individual y
grupal en la búsqueda de la integralidad y el despertar del potencial interno.

MAURICIO LEDEZMA RODRIGUEZ (ENTRENADOR CENTRO CER UNIVERSIDAD SERGIO


ARBOLEDA)
Ingeniero Civil Bioquímico, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Chile. Formulador y Evaluador
de Proyectos, Universidad de Chile. Master of Science in Environmental Technology, New York Institute of
Technology, USA. Master in Business Administration, Escuela de Alta Dirección y Administración (EADA),
España. Profundización en estudios empresariales y emprendimiento en Linkoeping Universitet de Suecia,
como becado erasmus por el programa MBA. Certificado en conversaciones colaborativas con fundamento
en sus estudios en Biología Cultural en la escuela Matríztica de Santiago de Chile con el Dr. Humberto
Maturana y la Ximena Dávila Yañez.
Trabajó como Gerente General de Hidrolab Colombia S.A., empresa del Holding Chileno de Inversiones
Hidrosan para el análisis y control de contaminación hídrica y ambiental. Se desempeñó como Ingeniero
Ambiental en el Departamento de Protección Ambiental de la ciudad de Nueva York y como Ingeniero de
producción en la Compañía de Cerveceras Unidas de Chile.
Es fundador de Ecohumanos y fue Gerente General de L&H Consultores, coordinador en las líneas de
servicio ambiental en Responsabilidad Social y en programas de formación empresarial. Fue también
fundador y socio de Fersan Ltda., representante exclusivo de la estadounidense Pall Coorporation (NYSE:
PLL) para el tratamiento de aguas residuales de la minería Chilena y suministro de agua potable en zonas
urbanas y remotas.

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Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.
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EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

En el área académica, es docente e investigador de la Escuela Internacional de Administración y


Marketing de la Universidad Sergio Arboleda y Director del Centro CER de la misma Universidad, con
publicaciones científicas y académicas en temas relacionados con la sostenibilidad empresarial, aspectos
financieros en la reducción certificada de gases de efecto invernadero e inteligencia relacional aplicada en
los negocios.

MILTON ARTEAGA (ENTRENADOR CENTRO CER UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA)

Magíster en Biología cultural en la escuela Matríztica de Santiago de Chile con el Dr. Humberto Maturana
y la Ximena Dávila Yañez. Profesional en Administración de Empresas y Finanzas de University South of
Florida, Magister en Administración de Empresas MBA con doble énfasis en Estrategia y Desarrollo de
Negocios y Negocios internacionales en Boston University.
Profesor de las cátedras Formulación y Evaluación de Proyectos y Negociación Relacional en el pregrado
de Finanzas y Comercio Exterior de la Universidad Sergio Arboleda, fue director del Centro Estratégico de
Negociación y Relaciones para América Latina de la Universidad Sergio Arboleda. Consultor empresarial
en temas de administración financiera, negociación y transformación cultural. Actualmente es docente y
consultor del Centro CER de la Universidad Sergio Arboleda.

JAIRO HERNAN ABELLO PLATA (ENTRENADOR CENTRO CER UNIVERSIDAD SERGIO


ARBOLEDA)
Magister en Biología Cultural en la Escuela matriztica de Santiago de Chile con el Dr. Humberto Maturana
Romesin y Ximena Dávila Yáñez, Especialista en Pensamiento Estratégico y Prospectiva de la
Universidad Externado de Colombia, Magister en Dirección y Gerencia de Empresas de la Universidad del
Rosario en Colombia. Adelantó estudios en Comunicación Empresarial en la Universidad Complutense de
Madrid e Idiomas en la Universidad Concordia de Montreal, Canadá. Coach profesional de OLA COACH
de España.
Docente en programas de pregrado y posgrado en Prospectiva (Estudios de Futuro), Gerencia y
Planeación Estratégica, de las Universidades Externado, Universidad del Rosario, Jorge Tadeo Lozano,
Politécnico Gran Colombiano, Universidad Piloto de Colombia entre otras. Docente en programas
pregrado, posgrado y de educación continuada en la Universidad Sergio Arboleda (Negociación
Relacional, Alta Gerencia y Gestión Humana). Miembro fundador del centro CER de Estudios sobre
cooperación y confianza de la escuela de administración de la Universidad Sergio Arboleda.
Socio y Consultor Empresarial de la firma DIZA PRIME en temas relacionados con transformación cultural,
estudios de Futuro, Gestión Estratégica, Desarrollo-Diseño y arquitectura organizacional. Consultor
adscrito a la Cámara de Comercio de Bogotá y a la asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM. Docente
y consultor del Centro de Negociación Relacional CNR de la Universidad Sergio Arboleda.

DAVID GUZMAN VAZQUEZ (ENTRENADOR CENTRO CER UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA)

Psicólogo y Doctor en Administración de la Universidad de los Andes. Experiencia en investigación en


temas relacionados con el cambio organizacional, innovación, emprendimiento y el comportamiento
organizacional, con actual énfasis en el estudio del pensamiento sistémico, cibernético y la gerencia de
complejidad. Experiencia y manejo de metodologías de investigación cualitativa y cuantitativa. Director del

Versión No. 01
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EDUCACIÓN CONTINUDA (DECC) FECHA: 16/07/2018

proceso de desarrollo y estandarización de instrumentos de medición psicométrica utilizados para medir


preferencias profesionales, riesgo en trastornos de aprendizaje, compromiso organizacional, orientación al
cambio y clima organizacional. Coautor de libros de texto de Contabilidad Financiera y Fundamentos de
Finanzas Corporativas, utilizados en programas de pregrado y posgrado.

Docente en las áreas de Liderazgo, Psicología Organizacional, Evaluación y Medición Psicológica,


Metodología de la Investigación, Comportamiento Organizacional, Teoría Organizacional, Contabilidad
Financiera, Gestión de Talento Humano y Psicología del Lenguaje; en la Universidad de los Andes,
Universidad Javeriana, Universidad Católica de Colombia, Universidad Sergio Arboleda y Universidad
Minuto de Dios. Docente y consultor del Centro CER de la Universidad Sergio Arboleda.

Consultor empresarial de la Firma Diza Prime para organizaciones del sector público y privado en temas
relacionados con transformacion cultural, diseño organizacional, estrategia y despliegue estratégico, clima
laboral, cambio organizacional, despliegue de sistemas de gestión, sistemas de gestión humana.

FERNANDO DÍAZ RODRÍGUEZ (ENTRENADOR CENTRO CER UNIVERSIDAD SERGIO ARBOLEDA)

Magister en Biología Cultural en la Escuela matriztica de Santiago de Chile, Ingeniero Industrial de la


Universidad Católica de Colombia con especialización en Sistemas de gestión de calidad y Buenas
Prácticas de la Universidad Industrial de Santander, Auditor Líder para sistemas de gestión de calidad de
SGS Colombia, Especialización en formulación y evaluación de proyectos de la Universidad del Rosario,
consultor del programa de formación de consultores de la Cámara de Comercio de Bogotá, Master en
finanzas y mercados financieros de la Fundación Sergio Arboleda - San Pablo Ceu de España y Coach
profesional de OLA COACH de España.

Experiencia de 15 años en consultoría para el sector público y privado en procesos de transformación


cultural, desarrollo organizacional, mejoramiento continuo e implementación de sistemas de gestión.
Socio, Gerente y consultor de la firma Diza Prime Ltda. y consultor adscrito a la Cámara de Comercio de
Bogotá, a la Asociación Colombiana de Ingenieros ACIEM y a la Universidad Sergio Arboleda.

Docente en programas de pregrado, posgrado y educación continuada en las universidades Sergio


Arboleda, La Sabana, El Bosque, Fundación USE San Pablo CEU de España, Escuela Internacional de
Negocios EIN y Cámara de Comercio de Bogotá. Docente y consultor del Centro CER de la Universidad
Sergio Arboleda.

ALEXANDRA GARCIA OTALORA

Abogada de la Universidad Externado de Colombia, Politóloga de la Pontificia Universidad Javeriana,


docente con 24 años de experiencia en Técnicas de Negociación y Solución de Conflictos y algunos temas
relacionados como niñez, conflicto, bienestar, derechos humanos, comportamiento humano, neurociencia,
movimiento corporal, consciencia y desarrollo personal. Escritora de libros sobre casos colombianos de
negociación y de cuentos para niños. Conferencista nacional e internacional.

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Fecha de revisión: (16/07/2018)
Nota: Los contenidos programáticos se deberán actualizar, cuando lo requiera, por cada periodo académico (cada semestre),
y deben ser remitidos a la División de Educación Continuada y Consultoría para su respectiva aprobación y control.

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