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Softphone
Manual de instalación para computadoras
Con sistema operativo Windows 2000, XP, Vista o Mac OS X 10.4 en adelante
Índice
Índice 3
Requerimientos mínimos 4
Descarga el Softphone 5
Instala el Softphone 7
Configura el Softphone 8
Llamadas 17
Contactos 22
Registro de llamadas 23
Símbolos de llamada 24
3
Softphone Manual de instalación
Requerimientos mínimos
El Softphone es una aplicación con la que puedes utilizar tu línea AXTEL para hacer
y recibir llamadas desde tu computadora sin costo adicional, como si estuvieras en tu casa.
Memoria: 256 Mb
Espacio en disco: 30 Mb
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Softphone Manual de instalación
Descarga el Softphone
Desde tu computadora, entra a la página
http://www.counterpath.com/x-lite.html&active=4
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Softphone Manual de instalación
Descarga el Softphone
2 Descarga gratis el softphone Xlite 3.0 desde la parte inferior izquierda de la página,
dando clic en la liga que corresponda al sistema operativo de tu equipo.
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Softphone Manual de instalación
Instala el Softphone
Abre el archivo que descargaste dando doble clic sobre el icono y sigue las instrucciones de instalación.
-Da doble clic sobre el icono de acceso directo que está en tu escritorio.
-Abre el menú Programas>Xlite.
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Softphone Manual de instalación
Configura el Softphone
Para configurar tu Softphone deberás tener a la mano los datos que recibiste previamente en tu correo electrónico.
1 Presiona el botón superior izquierdo de tu Softphone para configurarlo, elige “SIP Account Settings” y “ADD”.
1
Oprimir
para configurar
cuenta SIP.
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Softphone Manual de instalación
Configura el Softphone
2 Verás la pantalla “Properties of Account”. 2
Información provista
Elige la pestaña “Account” e ingresa tus datos
por AXTEL por e-mail.
de configuración que recibiste vía correo electrónico. Nota que el dominio y
proxy son
Ejemplo: el mismo dato.
Display Name (nombre a desplegar): Juan Perez
User name (nombre de usuario): 10000033543ip 3
Password (contraseña): 4 dígitos Información
provista por AXTEL vía
Authorization user name
correo electrónico.
(nombre de usuario): 10000033543ip
Domain (dominio): mty12.axtel.net
Ejemplo: mty12.axtel.net
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Softphone Manual de instalación
Configura el Softphone
4 Elige la pestaña “Voicemail”.
Marca la casilla “Check for voice mail”
4
y escribe “*20” en el primer campo. Escribir *20
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Softphone Manual de instalación
Configura el Softphone
Verás la siguiente pantalla con tu línea configurada.
Para finalizar oprime “close”.
Selección
de línea
6
Oprimir
para finalizar.
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Softphone Manual de instalación
Configura el Softphone
Ahora tu Softphone se registrará automáticamente
y estará listo para hacer y recibir llamadas.
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Softphone Manual de instalación
2 En la sección “Headset” elige los dispositivos que correspondan a tu equipo en el menú desplegable
de “Speaker device” y “Microphone device”.
4 Elige “OK” para regresar al menú “Properties”, selecciona la cuenta que acabas de configurar
y el Softphone iniciará el registro automático de las plataformas de voz.
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Softphone Manual de instalación
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Softphone Manual de instalación
5 MENÚ 7 ESCONDER
9 AJUSTE 8 DISPONIBILIDAD
DE VIDEO
1 DESCOLGAR 2 COLGAR
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Softphone Manual de instalación
11 En una llamada entrante, al dar clic en IGNORE, 13 DURACIÓN 18 CANDADO ABIERTO. Solo la señal va encriptada o no lleva encriptación.
el teléfono deje de sonar. DE LA LLAMADA CANDADO CERRADO. La señalización y la voz están encriptados.
12 En una llamada entrante, al dar clic en SEND TO VOICE MAIL, 14 ACCESO A CORREO DE VOZ
ésta se direcciona al buzón de voz. 17 AGREGAR A LISTA DE CONTACTOS
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Softphone Manual de instalación
Llamadas
Para realizar llamadas, presiona el botón “Descolgar”(1) y marca de forma tradicional, o selecciona el número,
cópialo (CTRL+C) y pégalo (CTRL+V) en la pantalla.
Escucharás el tono de timbrado mientras el Softphone conecta la llamada.
a) Formas de Marcado.
Parcial: mientras ingresas el número, el Softphone autocompletará la marcación. Presiona TAB para aceptar la
sugerencia y después ENTER o el botón “Descolgar”(1) para realizar la llamada.
Arrastrar y soltar: selecciona un nombre o número de la lista de contactos y arrástrelo a la pantalladel Soft-
phone. Presiona ENTER o el botón “Descolgar”(1) para realizar la llamada.
Doble Clic Izquierdo: haz doble clic izquierdo sobre el contacto al que deseas llamar.
b) Terminar llamadas.
Para terminar una llamada presiona el botón “Colgar”(2) o la tecla ESC en el teclado.
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Softphone Manual de instalación
Llamadas
c) Contestar llamadas.
d) Ignorar llamadas.
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Softphone Manual de instalación
Llamadas
e) Llamada en progreso.
Video.
Para iniciar la transmisión de video durante una llamada, presiona el botón “Start” en la sección de video.
Volumen.
Para ajustar el volumen del micrófono, utiliza el botón del lado izquierdo (3).
Para ajustar el volumen del altavoz, utiliza le botón del lado derecho (4).
Para silenciar una llamada oprime el botón “Mute”.
Altavoz.
Para activar el altavoz, presiona el botón “Speakerphone”.
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Softphone Manual de instalación
Llamadas
Contactos.
Para agregar los datos del contacto durante una llamada, presiona el botón “Agregar a Contactos”(17).
Llamada en espera.
Durante la llamada, presiona el botón “HOLD” o elige una nueva línea.
Para retomar la llamada presiona de nuevo “HOLD” o regresa a la línea.
Contestación Automática.
Para contestar una llamada entrante de forma automática, activa el botón “AA”(10).
Flash.
Durante una llamada en espera, presiona el botón “FLASH” para activar una línea nueva
y poner la llamada actual en espera.
En caso de que entre una llamada nueva, presiona “FLASH” para contestarla.
Para retomar la llamada anterior, presiona “FLASH” de nuevo.
El botón “FLASH” del Softphone tiene las mismas funciones que en un teléfono común,
excepto transferencia y conferencia.
Correo de voz.
Para enviar una llamada entrante al correo de voz, presiona el botón “Send to voice mail”(12).
Para checar los mensajes del correo de voz, presiona el botón (14) que aparecerá en la pantalla del Softphone.
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Softphone Manual de instalación
Llamadas
Desvío de llamadas.
Presiona el botón “DND” (10) para desviar todas las llamadas entrantes al correo de voz
o activar el tono de ocupado.
Conferencia Automática.
Existen dos modalidades de conferencia automática:
Conferencia Automática: activa el botón “AC” (10) y contesta la primera llamada manualmente,
al entrar la segunda llamada ya no será necesario poner la primera en espera
e iniciará la conferencia tripartita automáticamente.
Conferencia Automática y Contestación Automática: activa el botón “AC” (10) y el botón “AA”(10).
El Softphone contestará automáticamente la primera y segunda llamada
para iniciar la conferencia tripartita automáticamente.
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Contactos
En la sección de contactos puedes añadir datos como:
Dirección SIP.
Teléfono de casa.
Número celular.
Correo electrónico. Disponibilidad de la línea
Menú de contactos
Campo de búsqueda
Disponibilidad de otros
El Softphone incluye los grupos “Family”, “Work” y “Friends” para que puedas organizar tus contactos,
pero también te permite crear tus propios grupos.
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Registro de llamadas
En la sección de “Calls & Contacts” elige la pestaña “Calls” y encontrarás los siguientes grupos de llamadas:
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Símbolos de llamada
Grupo vacío.
Llamada contestada.
Llamada perdida.
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