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Conmigo
Softphone
Manual de instalación para computadoras
Con sistema operativo Windows 2000, XP, Vista o Mac OS X 10.4 en adelante

Por favor, piensa en el medio ambiente antes de imprimir este manual.

 Softphone Manual de instalación

Índice

Índice 3

Requerimientos mínimos 4

Descarga el Softphone 5

Instala el Softphone 7

Configura el Softphone 8

Ajusta bocinas y micrófono 13

Ajusta Video Códec y Audio Códec 14

Funciones del Softphone 15

Llamadas 17

Contactos 22

Registro de llamadas 23

Símbolos de llamada 24

Importar contactos de correo electrónico 25

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Requerimientos mínimos

El Softphone es una aplicación con la que puedes utilizar tu línea AXTEL para hacer
y recibir llamadas desde tu computadora sin costo adicional, como si estuvieras en tu casa.

Para un mejor desempeño del Softphone es necesario contar

con una computadora con las siguientes características:

Sistema operativo: Windows 2000, XP, Vista o Mac OS X 10.4 en adelante.

Procesador: Pentium III en adelante.

Memoria: 256 Mb

Espacio en disco: 30 Mb

Conexión a Internet: Banda ancha, WIFI o 3G.

Otros: Micrófono, bocinas y videocámara opcional.

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Descarga el Softphone
Desde tu computadora, entra a la página
http://www.counterpath.com/x-lite.html&active=4

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Descarga el Softphone
2 Descarga gratis el softphone Xlite 3.0 desde la parte inferior izquierda de la página,
dando clic en la liga que corresponda al sistema operativo de tu equipo.

3 Elige “Guardar Archivo”.

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Instala el Softphone
Abre el archivo que descargaste dando doble clic sobre el icono y sigue las instrucciones de instalación.

Al termino de la instalación, el Softphone iniciará automáticamente.

En caso contrario, prueba con alguna de estas opciones:

-Da doble clic sobre el icono de acceso directo que está en tu escritorio.
-Abre el menú Programas>Xlite.

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Configura el Softphone
Para configurar tu Softphone deberás tener a la mano los datos que recibiste previamente en tu correo electrónico.

1 Presiona el botón superior izquierdo de tu Softphone para configurarlo, elige “SIP Account Settings” y “ADD”.

1
Oprimir
para configurar
cuenta SIP.

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Configura el Softphone
2 Verás la pantalla “Properties of Account”. 2
Información provista
Elige la pestaña “Account” e ingresa tus datos
por AXTEL por e-mail.
de configuración que recibiste vía correo electrónico. Nota que el dominio y
proxy son
Ejemplo: el mismo dato.
Display Name (nombre a desplegar): Juan Perez
User name (nombre de usuario): 10000033543ip 3
Password (contraseña): 4 dígitos Información
provista por AXTEL vía
Authorization user name
correo electrónico.
(nombre de usuario): 10000033543ip
Domain (dominio): mty12.axtel.net

3 En la sección “Domain Proxy”, marca la primera casilla

y elige la opción “Proxy”. En el campo “Address” escribe
los mismos datos de la casilla “Domain”.

Ejemplo: mty12.axtel.net

*Atención: el User Name (nombre de usuario) NO es el número de tu línea AXTEL.

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Configura el Softphone
4 Elige la pestaña “Voicemail”.
Marca la casilla “Check for voice mail”
4
y escribe “*20” en el primer campo. Escribir *20

5 Elige la pestaña “Topology”.

Marca las casillas “Use local IP Adress” 5
y “Discover server”. Habilitar.
Deshabilita la opción “Enable ICE”. 5
Habilitar.
5
Deshabilitar.

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Configura el Softphone
Verás la siguiente pantalla con tu línea configurada.
Para finalizar oprime “close”.

Selección
de línea

6
Oprimir
para finalizar.

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Configura el Softphone
Ahora tu Softphone se registrará automáticamente
y estará listo para hacer y recibir llamadas.

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Ajusta bocinas y micrófono

1 Elige el menú “Options>Devices” y verás esta ventana.

2 En la sección “Headset” elige los dispositivos que correspondan a tu equipo en el menú desplegable
de “Speaker device” y “Microphone device”.

3 Pasa a la sección “Speakerphone” y elige los dispositivos que correspondan a tu equipo

en el menú desplegable de “Speaker device” y “Microphone device”.

4 Elige “OK” para regresar al menú “Properties”, selecciona la cuenta que acabas de configurar
y el Softphone iniciará el registro automático de las plataformas de voz.

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Ajusta Video Códec y Audio Códec

1 En la barra izquierda de la sección “Options” 2
elige “Advanced” y verás la siguiente pantalla.

2 Elige “Audio Codecs”.

En la sección “Disabled Codecs”, elige “G711” y “GSM”
y presiona la primera flecha para pasarlos
a la sección “Enabled Codecs” como se muestra en pantalla.

3 Elige “Video Codecs”. 4

4 Asegúrate de que en la sección “Enabled Codecs”

se encuentren los siguientes códecs: H.263 y H.263+(1998)

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Funciones del Softphone

PANTALLA Y TECLADO
SECCIÓN DE VIDEO SECCIÓN DE CONTACTOS
Y LLAMADAS
6 MINIMIZAR

5 MENÚ 7 ESCONDER
9 AJUSTE 8 DISPONIBILIDAD
DE VIDEO

1 DESCOLGAR 2 COLGAR

3 CONTROL DE VOLÚMEN 4 CONTROL

DEL MICRÓFONO DE ALTAVOZ
10 AA-CONTESTACIÓN AUTOMÁTICA
AC-AUTO CONFERENCIA
DND-NO MOLESTAR
CONF-CONFERENCIA

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Funciones del Softphone

11 En una llamada entrante, al dar clic en IGNORE, 13 DURACIÓN 18 CANDADO ABIERTO. Solo la señal va encriptada o no lleva encriptación.
el teléfono deje de sonar. DE LA LLAMADA CANDADO CERRADO. La señalización y la voz están encriptados.

12 En una llamada entrante, al dar clic en SEND TO VOICE MAIL, 14 ACCESO A CORREO DE VOZ
ésta se direcciona al buzón de voz. 17 AGREGAR A LISTA DE CONTACTOS

15 ABRIR LISTA DE LLAMADAS PERDIDAS

16 DETECTOR DE VOZ

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Llamadas
Para realizar llamadas, presiona el botón “Descolgar”(1) y marca de forma tradicional, o selecciona el número,
cópialo (CTRL+C) y pégalo (CTRL+V) en la pantalla.
Escucharás el tono de timbrado mientras el Softphone conecta la llamada.

a) Formas de Marcado.

Parcial: mientras ingresas el número, el Softphone autocompletará la marcación. Presiona TAB para aceptar la
sugerencia y después ENTER o el botón “Descolgar”(1) para realizar la llamada.

Arrastrar y soltar: selecciona un nombre o número de la lista de contactos y arrástrelo a la pantalladel Soft-
phone. Presiona ENTER o el botón “Descolgar”(1) para realizar la llamada.

Doble Clic Izquierdo: haz doble clic izquierdo sobre el contacto al que deseas llamar.

Redial: presiona el botón “Redial” para llamar al último número marcado.

b) Terminar llamadas.

Para terminar una llamada presiona el botón “Colgar”(2) o la tecla ESC en el teclado.

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Llamadas
c) Contestar llamadas.

Tienes distintas opciones para contestar una llamada:

-Presiona el botón “Descolgar”(1) o “Answer” en la caja de alerta.

-Da clic sobre el número entrante en la pantalla del Softphone.
-Presiona ENTER cuando el Softphone esté activo.

d) Ignorar llamadas.

Tienes distintas opciones para ignorar una llamada:

-Presiona “Ignore”(11) en la pantalla del Softphone.

-Presiona “Send to voice mail”(12) en la pantalla del Softphone.

También puedes bloquear permanentemente un número entrante:

-Presiona “Ignore”(11) en la pantalla del Softphone.

-Ve a la lista de llamadas perdidas y da clic derecho sobre el número.
-Elige “Ban this person”.

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Llamadas
e) Llamada en progreso.

Video.
Para iniciar la transmisión de video durante una llamada, presiona el botón “Start” en la sección de video.

Volumen.
Para ajustar el volumen del micrófono, utiliza el botón del lado izquierdo (3).
Para ajustar el volumen del altavoz, utiliza le botón del lado derecho (4).
Para silenciar una llamada oprime el botón “Mute”.

Altavoz.
Para activar el altavoz, presiona el botón “Speakerphone”.

Grabar una llamada.

Durante la llamada, presiona el botón “RECORD” para iniciar la grabación y presiónalo de nuevo para detenerla.
El audio se guardará en formato WAV y el video en AVI.
Deberás determinar en el menú “Options” la carpeta en la que deseas guardar los archivos.

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Llamadas
Contactos.
Para agregar los datos del contacto durante una llamada, presiona el botón “Agregar a Contactos”(17).

Llamada en espera.
Durante la llamada, presiona el botón “HOLD” o elige una nueva línea.
Para retomar la llamada presiona de nuevo “HOLD” o regresa a la línea.

Contestación Automática.
Para contestar una llamada entrante de forma automática, activa el botón “AA”(10).

Flash.
Durante una llamada en espera, presiona el botón “FLASH” para activar una línea nueva
y poner la llamada actual en espera.
En caso de que entre una llamada nueva, presiona “FLASH” para contestarla.
Para retomar la llamada anterior, presiona “FLASH” de nuevo.

El botón “FLASH” del Softphone tiene las mismas funciones que en un teléfono común,
excepto transferencia y conferencia.

Correo de voz.
Para enviar una llamada entrante al correo de voz, presiona el botón “Send to voice mail”(12).
Para checar los mensajes del correo de voz, presiona el botón (14) que aparecerá en la pantalla del Softphone.

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Llamadas
Desvío de llamadas.
Presiona el botón “DND” (10) para desviar todas las llamadas entrantes al correo de voz
o activar el tono de ocupado.

Conferencia Automática.
Existen dos modalidades de conferencia automática:

Conferencia Automática: activa el botón “AC” (10) y contesta la primera llamada manualmente,
al entrar la segunda llamada ya no será necesario poner la primera en espera
e iniciará la conferencia tripartita automáticamente.

Conferencia Automática y Contestación Automática: activa el botón “AC” (10) y el botón “AA”(10).
El Softphone contestará automáticamente la primera y segunda llamada
para iniciar la conferencia tripartita automáticamente.

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Contactos
En la sección de contactos puedes añadir datos como:

Dirección SIP.
Teléfono de casa.
Número celular.
Correo electrónico. Disponibilidad de la línea

Menú de contactos
Campo de búsqueda

Disponibilidad de otros

El Softphone incluye los grupos “Family”, “Work” y “Friends” para que puedas organizar tus contactos,
pero también te permite crear tus propios grupos.

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Registro de llamadas
En la sección de “Calls & Contacts” elige la pestaña “Calls” y encontrarás los siguientes grupos de llamadas:

“Missed Calls”: incluye las llamadas que no contestaste.

“Received Calls”: incluye todas las llamadas recibidas (contestadas y perdidas).
“Dialed Calls”: incluye todas las llamadas que has hecho (contestadas y perdidas).
“Blocked Incoming Calls”: incluye las llamadas que has bloqueado (banned).

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Símbolos de llamada

Grupo vacío.

Grupo sin llamadas.

Grupo con mínimo 1 llamada perdida.

Se muestra el contenido del grupo.

Se muestra el contenido del grupo con llamada perdida.

Llamada contestada.

Llamada perdida.

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Importar contactos de correo electrónico

Para importar al Softphone tus contactos de Outlook, sigue los siguientes pasos:

1 En la sección de “Calls & Contacts” elige la pestaña “Contacts”,

da clic sobre el botón de “Contacts” y verás este menú desplegable:

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Importar contactos de correo electrónico

Elige “Import Contacts” y verás esta pantalla.
En el menú desplegable elige “Outlook or Exchange Server”
y da clic en “Next”.

En la siguiente pantalla, da clic en el menú desplegable,

selecciona el archivo de contactos correspondiente
con la extensión *.pst y da clic en “Next”.

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Importar contactos de correo electrónico

En esta pantalla selecciona “Contacts” y da clic en “Next”.

Verás esta ventana donde se te indica

que los contactos se importaron correctamente.
Da clic en “Finished” y revisa que los contactos
estén en tu Softphone.

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