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DEFRAUDADOS EN SANTANDER MEXICO COMUNICADO DE PRENSA Ciudad de México, a 06 de mayo de 2021. Hoy, tras la manifestacién en Boca del Rio, Veracruz, de un grupo representativo de Defraudados en Santander México, ! medio noticioso XEU noticias circulé un comunicado de Banco Santander. Esta respuesta, publicada por ellos, es la que aparecio como respuesta en el sitio de Ciro Gomez Leyva tras una manifestacion del grupo en el Zécalo de Cludad de México. Aun asi y a fin de dar respuesta y aclarar alla Opinion Pablica el motivo de nuestras acciones, nos permitimos hacer la presente aclaracion: Aclaracién de Defraudados en Santander México a Banco Santander ‘Santander miente, Nuestro grupo no se llama ni se hace llamar Defraudados por Santander, sino Defraudados en ‘Santander. El banco mismo tiene sus maneras para esquilar a sus cuentahabientes con las bajas tasas de interés que paga y las altas comisiones que cobra, Nosotros, los defraudados agrupados, fuimos defraudados en Santander por su baja seguridad, su no aplicacion de protocolos y la baja calidad para contratar y supervisar a sus empleados. Nuestras experiencias habian de ello. Exi imos que se investigue a los empleados de Santander y la aplicacién de los protocolos de seleccién y jilancia sobre estos por parte del banco, y que se abran a una auditoria de la Comisién Nacional Bancaria que nosotros ya hemos solicitado. Si no tenemos denuncias directas contra empleados de Santander, si las hay contra quien “resulte responsable’, y muchos de nosotros sabemos que en nuestro fraude hubo empleados coludidos. Les recordamos que los tres autores materiales del caso en Boca del Rio, Ver., fueron detenidos por la investigacién privada que llevé a cabo el afectado. Si la cajera fue desestimada como responsable por parte de las auloridades, anotamos que ésta nunca particip6 en las periciales psicolégicas. zHay colusién de las autoridades con maleantes internos 0 como llegé hoy a la manifestacién un hombre para entregar répidamente un citatorio durante la manifestacién al ciudadano Daniel Sosa? Seguin el fiscal este documento no fue enviado por él, en este momento ni siquiera tiene un actuario activo. Los fraudes que sufren los cuentahabientes de Santander no se limitan a los realizados a través de Mamadas, mensajes de texto 0 redes sociales. No confundamos, e50s son sélo algunos de Ios tipos de fraudes. alos que la banca trata de atender tardia e ineficazmente. Hay ademas otras anomalias graves, como la venta de bases de datos de los clientes del banco y que ya mostramos en el video “Santander miente’: existen bases de datos actuales y veridicas de Santander en manos de delincuentes. ‘Santander responde con un machote las peticiones de aclaracién, y no muestra que haga uso alguno de lo que pomposamente llama una “maquinaria de investigacién”. El cuentahabiente es hecho responsable en este machole, y con sus pocos medios esta sujeto a demostrar que la siempre “improcedente” resolucion, no debe ser tal. Esto sin contar que, tras pasar meses en la primera resolucién, pocos llegan a la segunda instancia de aclaracién, y muchos menos llegan a Defensor del cliente, etapa en la cual también recibirén una muy posible resolucién de ‘improcedente”, sin mas pruebas del porqué. En realidad, la también pomposa manera de decir que la resolucién de Defensor del cliente es inapelable oculta la ineficacia del sistema de investigacion de Santander: tampoco le invierten dinero, En breve, los Defraudados hemos experimentado le falta de seguridad en todos los nivoles por parte de Santander, asi como su débil maquinaria de investigacién. El banco Santander tuvo nuestra confianza para que le confiaramos nuestro dinero y no supo ni quiso protegerlo. Nuestra preocupacién es recuperar nuestro dinero y luchar para que otros no lo pierdan, Pedimos a la Ciudadania sumarse a nuestra lucha por la recuperacién de nuestro dinero, no nos rendiremos, continuaremos nuestras acciones pablicas de manifestaciones, protestas y denuncias de manera respetuosa y Pacifica, y los cauces legales hasta que cada uno de los casos que representamos tenga su propia solucién.