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Maite Phillips Barril

Sección 3

Caso 1

Personas y organizaciones
Hay muchas razones por las cuales no hay que mentir en una entrevista de trabajo y aquí explicaré
específicamente porque esta persona no tiene que mentir. Primero que nada, voy a definir las
cualidades que le piden tener. Las personas extrovertidas tienden a ser expresivas y se les da con
mucha facilidad convivir con otras personas. Los introvertidos son tranquilos y más para adentro,
la dimensión de extroversión mide que tan cómodo se siente una persona al relacionarse con otra,
los extrovertidos tienden a ser más vocales y amigables, mientras que los introvertidos tienden a
ser más tímidos y no les gusta hablar tanto, este rasgo es especialmente importante para las
personas que trabajan en ventas ya que estas tiene que estar rodeados de gente todos los días y
tienen que lograr una muy buena relación con estos para así obtener mayores ventas y mejores
resultados. El estrés “… es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de
cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o nervioso.” (El estrés
y su salud, 2020). El buen manejo del estrés es importante para ese trabajo ya que el estrés causa:
mal trabajo emocional, el trabajo emocional es cuando un empleado se esta comportante
emocionalmente de la manera que lo quiere su empresa, demuestra emociones que la
organización requiere durante las interacción con sus clientes, en las empresas que hacen ventas
se requiere que sus empleados aparezcan afables y accesibles o dispuestos a ayudar, al no
manejar bien el estrés no voy a poder cumplir con mis requisitos, ya que estoy realizando una
actuación superficial que me causa aún más estrés ; mala estabilidad emocional: la estabilidad
emocional básicamente significa que tan bien manejo el estrés, una mala estabilidad emocional
afecta en que estas personas tienden a estar mas tristes y a ser inseguros, al ser un vendedor
tengo que mostrar mucha confianza ya que si mi cliente siente que estoy inseguro va a perder
Credibilidad y afinidad por el producto o servicio que estoy ofreciendo; el afecto negativo “(…)es
una dimensión del estado de ánimo que consiste en nerviosismo, estrés y ansiedad en el extremo
alto” (Judge, 2013, pp. 101), este va a afectar negativamente el desempeño que tiene los
trabajadores. Es común escuchar que un buen trabajo de servicio cuando hay una interacción
entre personas es el servicio con una gran sonrisa, esto influye ya que las personas pueden
transmitir emociones, entonces para concluir es importante que esta persona no mienta en su
solicitud de empleo.

Por el otro lado, esta persona le puede convenir mentir ya que como es un trabajo bien
remunerado y que además le ayudara en el futuro a tener mejores oportunidades, no es una
oportunidad que se quiera perder. Asumiendo que la empresa da una comisión por cada producto
vendido esto le servirá como motivación al sujeto, también ya que esta persona es relativamente
sociable, lo puede ir mejorando con la práctica, de la misma forma quizás esta persona tenga otras
capacidades igual de importantes que la extroversión y el buen manejo del estrés para este
trabajo en específico, como por ejemplo la autodisciplina y la autoexigencia, que le ayudaran a
superarse cada día y cada vez obtener mejores resultados para la empresa, otro ejemplo es si esta
persona es afable, ya que una persona que tiene la afabilidad desarrollada va a ser muy
respetuosa con los demás, se demuestran cálidos y confiables, esto lo ayudaría mucho en las
ventas. Al relacionarse cada vez más con las personas lo más probable es que este aumente su
nivel de extroversión. De todas formas, sin estas características de personalidad, lo más probable
es que sus jefes se den cuenta de que no dijo la verdad. Si esta persona decide mentir esta
utilizando una percepción selectiva, esto lo digo ya que él está viendo la situación y actuando de
manera que beneficien sus propios intereses; también esta demostrando una ceguera motivada ya
que está viendo lo que quiere ver, que en este caso es lo que le conviene.
Bibliografía

El estrés y su salud. (2020). Medline plus.

https://medlineplus.gov/spanish/ency/article/003211.htm#:%7E:text=El%20estr

%C3%A9s%20es%20un%20sentimiento,a%20un%20desaf%C3%ADo%20o

%20demanda.

Judge, R. (2013). Essentials Of Organizational Behavior (13.a ed.). Pearson Educación.

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