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SÍLABO Fecha : 29/01/2021
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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

SÍLABO DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

I. DATOS GENERALES

1.1 Unidad Académica o Programa: PSICOLOGÍA


1.2 Modalidad de Estudio: PRESENCIAL
1.3 Semestre Académico: 202101
1.4 Ciclo de estudios: III
1.5 Requisitos: INGLÉS II(CDIPA02), PSICOLOGÍA DE LOS GRUPOS(LEDE207)
1.6 Carácter: Obligatorio
1.7 Número de Créditos: 4.0
1.8 Duración: 16 semanas (05/04/2021 - 24/07/2021)
1.9 N° de horas totales: 80.00 (48.00 Teoría y 32.00 Práctica)
(80.00 presenciales y 0.00 virtuales )
1.10 Docente(s)/Tutor Virtual: Gina Paola Noel Bravo (gnoelbr@ucvvirtual.edu.pe)

II. COMPETENCIAS DEL PERFIL DEL GRADUADO


El presente sílabo aporta a las siguientes competencias del perfil del graduado:

2.1. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

Elabora el informe psicológico para comunicar formalmente el resultado del proceso diagnóstico basado en la integración de los resultados
de la evaluación y de los fundamentos teóricos y técnicos del mismo de acuerdo a las normas deontológicas de la Carrera Profesional.
Elabora ejecuta proyectos para el desarrollo organizacional a fin de mejorar la productividad con sentido ético.

2.2. COMPETENCIA GENÉRICA

III. SUMILLA

La experiencia curricular de Comportamiento Organizacional corresponde al área de específica. Es de naturaleza teórico-práctica y de


carácter obligatorio. Tiene por finalidad desarrollar competencias básicas a partir de las principales teorías multidisciplinarias referentes al
análisis de la conducta humana en el ámbito organizacional que permitan al estudiante elaborar propuestas de intervención sistémicas
orientadas a promover organizaciones inteligentes y socialmente responsables. El curso se desarrolla priorizando la metodología activa e
investigación.

IV. PROGRAMACIÓN ACADÉMICA

TEMAS TRANSVERSALES

Derechos humanos y diversidad cultural

4.1 PRIMERA UNIDAD: El Comportamiento Humano en las Organizaciones

Vicerrectorado Representante de la
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Académico Dirección

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4.1.1. DURACIÓN: 5 Sesiones (05/04/2021 - 08/05/2021)

4.1.2. PROGRAMACIÓN:

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Identifica los fundamentos del comportamiento humano en las organizaciones a partir de la revisión teórica. Explica los procesos del
individuo y la organización para optimizar el desempeño laboral y el desarrollo de la organización a partir del estudio de casos Realiza el
diagnóstico organizacional considerando los criterios teóricos y metodológicos

ACTITUD:

Tolerancia y creatividad.

EVIDENCI
SESIÓ ESTRATEGIAS AS DE
CONTENIDOS / TEMÁTICAS
N DIDÁCTICAS APRENDIZ
AJE
Productos académicos de alto impacto: Criterios. Normas APA. Propuesta del - Aprendizaje interactivo
libro de especialidad. Presentación del esquema del Plan de intervención para mediante la exposición -
mejorar la eficacia en el desempeño laboral. El comportamiento diálogo - Aprendizaje
Práctica:
organizacional: - Fundamento del comportamiento organizacional. - Concepto colaborativo mediante lectura-
1 Organizador
evolución histórica del comportamiento organizacional. - Utilidades discusión grupal y elaboración
visual
características básicas de una organización. - El ciclo de vida de las del producto en equipo. -
organizaciones. - Las organizaciones modernas. - Modelos organizacionales. - Socialización del producto en
Impacto del CHO en los resultados organizacionales. plenaria.
Práctica:
- Aprendizaje interactivo
Apreciaciones
mediante la exposición -
de entrevistas
- La estructura organizacional: Concepto los diseños organizacionales más diálogo - Aprendizaje
realizadas a un
comunes. - Estructuras vanguardistas de la organización. - Diferencias de las colaborativo mediante lectura-
2 psicólogo
estructuras. - Diseños comportamiento de los colaboradores. Elaboración de discusión grupal y elaboración
organizacional
organigramas. del cuadro comparativo en
. Práctica:
equipo - Socialización del
Cuadro
producto en plenaria.
comparativo
- Aprendizaje interactivo Práctica:
mediante la exposición - Cuadro
Fundamentos del comportamiento individual. - Características de las actitudes. diálogo - Aprendizaje comparativo
- Factores y atributos que determinan la personalidad del individuo. - El colaborativo mediante lectura- Investigación:
3
impacto en el aprendizaje y su relación con los valores. Conducta y discusión grupal y elaboración Pautas para la
organización. Avance del plan. del cuadro comparativo en propuesta del
equipo - Socialización del Plan de
producto en plenaria. mejora
- Aprendizaje interactivo
Práctica:
mediante la exposición -
Cuadro
El grupo: definición clasificación. - Estructura de grupo y toma de decisiones diálogo - Aprendizaje
comparativo
en grupo. -El comportamiento grupal: Importancia. - Trabajo en equipo. colaborativo mediante lectura-
4 Investigación:
Diferencias entre grupo y equipo. -Formación de equipos y transformación de discusión grupal y elaboración
Avance del
individuo en miembro de equipo Avance de Investigación Formativa del cuadro comparativo en
Plan de
equipo - Socialización del
mejora
producto en plenaria.
El Diagnóstico Organizacional: Finalidad proceso y herramientas. Modelo de -Aprendizaje interactivo Práctica:
5
M. Weisbord. - Cultura y clima organizacional. - Modelos de clima mediante la exposición - Cuadro

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diálogo - Aprendizaje
comparativo
colaborativo mediante lectura-
organizacional. -Clima y comportamiento organizacional. - Modelos de cultura Investigación:
discusión grupal y elaboración
organizacional. - Cultura y comportamiento organizacional. Avance del plan. Avance del
del cuadro comparativo en
Examen Parcial I Diagnóstico
equipo - Socialización del
organizacional
producto en plenaria.

4.2 SEGUNDA UNIDAD: Variables del comportamiento en la organización

4.2.1. DURACIÓN: 5 Sesiones (10/05/2021 - 13/06/2021)

4.2.2. PROGRAMACIÓN:

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Identifica los fundamentos del comportamiento humano en las organizaciones a partir de la revisión teórica. Explica los procesos del
individuo y la organización para optimizar el desempeño laboral y el desarrollo de la organización a partir del estudio de casos Realiza el
diagnóstico organizacional considerando los criterios teóricos y metodológicos

ACTITUD:

Respeto.

SESIÓ EVIDENCIAS DE
CONTENIDOS / TEMÁTICAS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
N APRENDIZAJE
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -
- Conflicto negociación y comportamiento
diálogo - Aprendizaje colaborativo mediante
entre grupos. - Técnicas de negociación. - Práctica: Organizador
6 lectura-discusión grupal y elaboración del
Relaciones intergrupales -Métodos para visual.
organizador visual en equipo - Socialización del
manejar relaciones grupales.
producto en plenaria.
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -
- Rendimiento laboral - Procesos del diálogo - Aprendizaje colaborativo mediante
Práctica: Organizador
7 rendimiento laboral - Tipos de incentivos. - lectura-discusión grupal y elaboración del
visual
Medición del rendimiento laboral. organizador visual en equipo - Socialización del
producto en plenaria.
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -
- La satisfacción laboral. - Factores que Práctica: Test de
diálogo - Aprendizaje colaborativo mediante
contribuyen a la satisfacción laboral. -Procesos Satisfacción laboral.
8 lectura-discusión-análisis grupal del caso y
de mantenimiento laboral. -Medición de la Investigación: Propuesta
elaboración del informe en equipo -Socialización
satisfacción en el puesto. Avance del Plan del plan de mejora
del informe en plenaria.
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición - Práctica: Estrategias para
- Aspectos conceptuales básicos de la
diálogo - Aprendizaje colaborativo mediante motivar a los
motivación. - Teorías de la motivación. -
lectura-discusión grupal para la propuesta de colaboradores en el
9 Motivación y desempeño laboral. -Aplicaciones
estrategias desarrolladoras de la motivación. - trabajo. Investigación:
de la motivación en el C.O. -Estrategia
Aprendizaje colaborativo a través de la puesta en Diseño del plan de
motivacional. Avance del Plan
escena. mejora
10 Examen Parcial II

4.3 TERCERA UNIDAD: Procesos interpersonales en la organización

4.3.1. DURACIÓN: 6 Sesiones (14/06/2021 - 24/07/2021)

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4.3.2. PROGRAMACIÓN:

RESULTADO DE APRENDIZAJE:

Identifica los fundamentos del comportamiento humano en las organizaciones a partir de la revisión teórica. Explica los procesos del
individuo y la organización para optimizar el desempeño laboral y el desarrollo de la organización a partir del estudio de casos Realiza el
diagnóstico organizacional considerando los criterios teóricos y metodológicos.

ACTITUD:

Liderazgo

EVIDENCIAS
SESIÓ DE
CONTENIDOS / TEMÁTICAS ESTRATEGIAS DIDÁCTICAS
N APRENDIZAJ
E
Práctica:
- Comunicación. Teorías Tipos y estilo de Informe de
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -diálogo -
comunicación. - Barreras y fallas de la evaluación de un
Aprendizaje colaborativo mediante el análisis de los
comunicación. -Desarrollo de habilidades para problema de
11 procesos de la comunicación organizacional y la
una comunicación eficaz. -Comunicación y comunicación.
elaboración del informe. - Aprendizaje colaborativo a
tecnología de la información Avance del plan Investigación:
través de la socialización en plenaria del informe.
de mejora Diseño de
sesiones.
- Aprendizaje colaborativo mediante el análisis de la
importancia del liderazgo en las organizaciones. -
- Liderazgo organizacional Importancia - Aprendizaje colaborativo a través de la socialización en
Práctica: Análisis
12 Teorías y tipos del liderazgo. - Estilos actuales plenaria del análisis sobre la importancia del liderazgo. -
de caso
de liderazgo. Aprendizaje colaborativo mediante lectura-discusión grupal
sobre gestión de los recursos humanos. - Aprendizaje
colaborativo a través de la discusión grupal.
- Relación entre los subsistemas de recursos
Práctica: Análisis
humanos y el comportamiento organizacional. - Aprendizaje interactivo mediante la exposición -diálogo -
de caso
- Contrato psicológico y contrato económico. - Aprendizaje colaborativo mediante lectura-discusión grupal
13 Investigación:
RR.HH. y las necesidades del ser humano en la sobre gestión de los recursos humanos. - Aprendizaje
Avance de Plan
organización. - La ubicación del área de colaborativo a través de la discusión grupal.
de Mejora
recursos humanos en la organización.
Práctica: Análisis
- El estrés; factor de estrés; -Un modelo del
de caso sobre
estrés organizacional. - Factores laborales de
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -diálogo - estrés laboral de
estrés individual grupal y organizacional. -
14 Aprendizaje colaborativo mediante lectura-discusión- caso.
Consecuencias o resultados del estrés en las
análisis grupal del estrés laboral. Investigación:
organizaciones. Investigación formativa: Plan
Exposición Plan
de mejora
de mejora
- Aprendizaje interactivo mediante la exposición -diálogo -
El comportamiento organizacional y su
Aprendizaje colaborativo mediante lectura-discusión- Práctica: Análisis
15 impacto en las actitudes del talento humano en
análisis grupal del comportamiento organizacional y su de caso
el ámbito organizacional.
impacto en las actitudes del talento humano.
16 Examen Final

V. MEDIOS Y MATERIALES

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- Textos para consulta e investigación: Especificados en la bibliografía libros y revistas electrónicas. - Recursos educativos digitales: imágenes
videos páginas web material audiovisual recursos electrónicos entre otros. - Herramientas tecnológicas para el aprendizaje colaborativo:
Google drive padlet forms wordart entre otros. - Campus virtual. - Aplicaciones y Web 2.0: aplicaciones computacionales recursos en línea. -
Plataforma de enseñanza virtual: Blackboard Learn Ultra Zoom

VI. EVALUACIÓN

6.1. DISEÑO DE EVALUACIÓN

UNIDA EVIDENCIAS DE PES CÓDIG DISTRIBUCIÓN POR INSTRUMENTO DE


D APRENDIZAJE O O UNIDAD EVALUACIÓN
Promedio de práctica 11 % PP 35 % Rúbrica
1 Investigación Formativa 11 % INV 35 % 30 % Rúbrica
EXAMEN PARCIAL I 10 % EP 30 % Cuestionario/rúbrica
Promedio de práctica 12 % PP 35 % Rúbrica
2 Investigación Formativa 12 % INV 35 % 30 % Rúbrica
EXAMEN PARCIAL II 10 % EP 30 % Cuestionario/rúbrica
Promedio de práctica 12 % PP 35 % Rúbrica
3 Investigación Formativa 12 % INV 35 % 40 % Rúbrica
EXAMEN FINAL 10 % EF 30 % Cuestionario/rúbrica

Ejemplo de estructura de una fórmula para el cálculo de promedios

PRIMERA UNIDAD (X1) SEGUNDA UNIDAD (X2) TERCERA UNIDAD (X3)

X1 = 0.35*PP+ 0.35*INV+ 0.30*EP X2 = 0.35*PP+ 0.35*INV+ 0.30*EP X3 = 0.35*PP+ 0.35*INV+ 0.30*EF

FINAL (XF)

XF = 0.30*X1+ 0.30*X2+ 0.40*X3

6.2. REQUISITOS DE APROBACIÓN

• El puntaje mínimo aprobatorio de la asignatura es 11. • El medio punto (0.5), será considerado sólo para el promedio final de la asignatura.
 • Durante la aplicación o desarrollo de las pruebas los estudiantes deberán mantener una compostura adecuada y correcta. El plagio y otras
formas impropias que falten a la ética, serán sancionadas con la nota mínima de cero (0.0) en la prueba aplicada; los casos de reincidencia,
previa comprobación, serán tratados por el Director/Coordinador de Escuela, el que adoptará las medidas o sanciones que corresponda de
acuerdo con el reglamento disciplinario.
 • El estudiante que por algún motivo no rindió uno de los exámenes parciales, podrá rendirlos en el periodo de exámenes rezagados. 
• El estudiante tendrá derecho a rendir solo un examen, cualquiera sea su condición de recuperación o rezagado. 
 • La evaluación de rezagados se programa a nivel institucional para el examen parcial I, examen parcial II y el examen final. 
 • Cuando el alumno se matricula en dos o más EC de Investigación formativa, sólo llevará el producto de la EC del nivel que le
corresponda.
 • De acuerdo con el Plan de estudios de la Carrera de Psicología y en coordinaciones con el Instituto de Investigación de la Escuela
profesional se trabajará la investigación formativa con la propuesta de un PLAN DE MEJORA referente a una temática desarrollada en el
curso.

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VII. BIBLIOGRAFÍA

Códig
o de
LIBROS/REVISTAS/ARTÍCULOS/TESIS/PÁGINAS WEB.TEXTO
bibliot
eca

Libros Digitales

Libros
Book. (2004). Comportamiento organizacional Entrepreneur México 12(4) 105. http://web.b.ebscohost.com/ehost/detail/detail?vid=0amp;sid=61c2464b-
Digital
9352-4bad-becc-70c0aa10a7ec%40sessionmgr102amp;bdata=Jmxhbmc9ZXMmc2l0ZT1laG9zdC1saXZl#AN=13930696amp;db=b9h
es

Libros
Cardona P. y García-Lombardía P. (2009). Cómo desarrollar las competencias de liderazgo. https://www.digitaliapublishing.com/a/51344/como-
Digital
desarrollar-las-competencias-de-liderazgo--4a-ed.-
es

Libros
Contreras T. Barbosa D. y Piñeros R. (2016). Liderazgo: antecedentes tendencias y perspectivas de desarrollo.
Digital
https://www.digitaliapublishing.com/a/46397/liderazgo---antecedentes--tendencias-y-perspectivas-de-desarrollo
es

Libros
Franco I. amp; Alvarado J. (2020). El Liderazgo asociado al Comportamiento Organizacional de los docentes en un centro educativo. 593 Digital Publisher
Digital
CEIT 6(1) 74-84. https://doi.org/10.33386/593dp.2021.1.418
es

Libros
Digital Sánchez H. (2014) Auditoria de recursos humanos. https://www.bibliotechnia.com.mx/Institucional/resumen/11655_2848384
es

Libros
Digital Valderrama B. (2009) Desarrollo de competencias de mentoring y coaching. https://www.bibliotechnia.com.mx/Institucional/resumen/8191_2848439
es

Material Bibliográfico Físico

658.40
2009 Chiavenato I. (2009). Comportamiento Organizacional. 2da ed. México D. F.: McGraw Hill/Interamericana Editores S. A. de C. V.
2 C53

658.30
Alles M. (2011). Diccionario de términos de Recursos Humanos. Buenos Aires: Ediciones Granica S. A.
3 A43

658.40
Arbaiza L. (2010). Comportamiento organizacional: Bases y fundamentos. Buenos Aires: Cengage Learning.
2 A66

658.40
Audirac C. De León V. y Domínguez A. (1994). ABC del Desarrollo Organizacional. México D. F.: Editorial Trillas
6 A91

658.40
2
G851 Griffin R. amp; Phillips J. (2017). Comportamiento organizacional.
2017
Ej.2

658.40
Hellriegel D. y Slocum J. (2009). Comportamiento Organizacional. México D.F.: Cengage learning
2 H47

Revistas Digitales

Revist
as
Carhuajulca A. (2020). Engagement y factores asociados: una revisión sistemática 2020. Tesis para optar el título profesional de Psicología.
Digital
es

Revist
as Carvallo C. y Chavez R. (2020). Soft skills y clima laboral en los colaboradores de la Unidad de Gestión Educativa Local San Martín – Tarapoto 2020. Tesis
Digital para optar el título profesional de Psicología.
es

Revist
as Sanchez K. y Vasquez T. (2020). Revisión sistemática de las consecuencias del síndrome de burnout en colaboradores penitenciarios de Latinoamérica. Tesis
Digital para optar el título profesional de Psicología.
es

Revist MadrigalF. Ávila F amp; Madrigal.S. (2019). Retos y Oportunidades del Comportamiento Organizacional de los Millennials como Fuerza de Trabajo. Revista

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as
Digital de La Facultad de Contaduría y Ciencias Administrativas 7 86.
es

Revist
as Alvarado E. (2018) Estrés Laboral y Satisfacción Laboral en los trabajadores de seguridad de una empresa privada de Trujillo
Digital http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/24360
es

Revist
as Álvarez L. (2018). Comportamiento Organizacional. Administración de personas y organizaciones.
Digital http://revistas.uees.edu.ec/index.php/Podium/article/view/274
es

Revist
as Aponte R (2018) Liderazgo del director y el clima institucional en Instituciones Educativas del Nivel Secundaria de Trujillo – 2017.
Digital http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/11750
es

Revist
as Arteaga L. (2017) Propiedades psicométricas de la Escala de Utrecht de Engagement en el Trabajo en colaboradores de Transporte interprovincial de Trujillo
Digital https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/652
es

Revist
as Cardenas J. (2020). Riesgos psicosociales y estrés laboral en Sub Oficiales del Escuadrón de Emergencia Norte de la Policía Nacional del Perú 2020. Tesis
Digital para optar el título profesional de Psicología. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/48747
es

Revist
as
Casas (2020). Programa de motivación para mejorar el compromiso organizacional en docentes de una institución educativa estatal de La Victoria 2020
Digital
es

Revist
Castille Christopher M.; Buckner John E.; Thoroughgood Christian N (2018) Prosocial Citizens Without a Moral Compass? Examining the Relationship
as
Between Machiavellianism and Unethical Pro-Organizational Behavior. Journal of Business Ethics Jun Vol. 149 Issue 4 p919-930
Digital
http://eds.b.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=42amp;sid=6b4b41c0-ee46-4f80-920c-d6dce1f295cd%40sessionmgr103
es

Revist
as Chumo J. y Lozada R. (2020). Estrés y satisfacción laboral en los trabajadores del departamento de seguridad de una Municipalidad del distrito de Lima 2020.
Digital Tesis para optar el título profesional de Psicología. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/54427
es

Revist
as Delgado D. (2018) Motivación del personal de ventas de las tiendas Adidas en la ciudad de Trujillo 2018.
Digital https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/24005
es

Revist
as
Díaz Guevara y Vidaurre (2019).Estrés laboral y clima organizacional en colaboradores del hospital Solidaridad Chiclayo
Digital
es

Revist
Ding H Yu E. Liderazgo basado en las fortalezas del seguidor y Comportamiento innovador del seguidor: los roles de las autoevaluaciones básicas y el
as
bienestar psicológico. Revista de Psicologia del Trabajo y de Las Organizaciones . 2020; 36 (2): 103-
Digital
http://scielo.isciii.es/scielo.php?script=sci_arttextamp;pid=S1576-59622020000200003
es

Revist
as Dominguez G. I (2016) Estilos de liderazgo y clima organizacional en los colaboradores de un hospital en el distrito de Nuevo Chimbote
Digital https://hdl.handle.net/20.500.12692/223
es

Revist
as Farge k. y Orbegoso Y. (2020). Revisión sistemática de los factores psicosociales del mobbing en trabajadores públicos de Latinoamérica. Tesis para optar el
Digital título profesional de Psicología. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/54812
es

Revist
as Flores F. I (2020) Propiedades psicométricas de la escala de justicia organizacional en colaboradores de instituciones educativas de Chimbote y Nuevo
Digital Chimbote https://hdl.handle.net/20.500.12692/49876
es

Revist Get Wasim (2018). Relationships among transformational leadership organizational climate organizational citizenship behavior and performance in

Vicerrectorado Representante de la
Elaboró Revisó Aprobó Rectorado
Académico Dirección

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intranet UCV serán considerados como COPIA NO CONTROLADA.
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Página :8

as
Romanian employees. . Romanian Journal of Psychology. Vol. 20 Issue 2 p49-59
Digital
http://eds.b.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=37amp;sid=6b4b41c0-ee46-4f80-920c-d6dce1f295cd%40sessionmgr103
es

Revist
as http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/24360 Alvarado E. (2018) Estrés Laboral y Satisfacción Laboral en los trabajadores de seguridad de una
Digital empresa privada de Trujillo
es

Revist
as Huapaya I. K (2017)Engagement y Satisfacción Laboral en docentes del nivel secundario de las Instituciones Educativas públicas del distrito de Nuevo
Digital Chimbote https://hdl.handle.net/20.500.12692/404
es

Revist
as Jiménez S. (2018) Propiedades Psicométricas de la Escala de Compromiso Organizacional en los colaboradores de la Municipalidad de Trujillo. Universidad
Digital César Vallejo. http://repositorio.ucv.edu.pe/handle/UCV/24428
es

Revist
as Kaneko J. (2012). Emprendimiento personalidad y variables sociodemográficas en estudiantes de Administración de un instituto de educación superior.
Digital Psiquemag. Vol. 1 núm. 1. http://ojs.ucvlima.edu.pe/index.php/psiquemag/article/view/6
es

Revist
as Lee Allan; Schwarz Gary; Newman Alexander; Legood Alison (2019) Investigating When and Why Psychological Entitlement Predicts Unethical Pro-
Digital organizational Behavior. Journal of Business Ethics Jan Vol. 154 Issue 1 p109-126
es

Revist
Lin Xiaolin; Clay Paul F.; Hajli Nick; Dadgar Majid (.2018) Investigating the Impacts of Organizational Factors on Employees Unethical Behavior Within
as
Organization in the Context of Chinese Firms. Journal of Business Ethics Jul Vol. 150 Issue 3 p779-791
Digital
http://eds.b.ebscohost.com/eds/pdfviewer/pdfviewer?vid=40amp;sid=6b4b41c0-ee46-4f80-920c-d6dce1f295cd%40sessionmgr103
es

Revist
as López Posada L. M. González Rubio J. amp; Blandón López A. (2018). Trabajo emocional: conceptos y características Revisión de literatura. CIVILIZAR:
Digital Ciencias Sociales y Humanas 18(35) 103–113. http://www.scielo.org.co/pdf/ccso/v18n35/1657-8953-ccso-18-35-00103.pdf
es

Revist
as Odoardi C. Battistelli A. Montani F. amp; Peiró J. M. (2019). Affective Commitment Participative Leadership and Employee Innovation: A Multilevel
Digital Investigation. Revista de Psicologia Del Trabajo y de Las Organizaciones 35(2) 103–113. https://doi.org/10.5093/jwop2019a12
es

Revist
as Páramo D. (2017). Cultura y comportamiento humano. Pensamiento amp; Gestión núm. 42 enero-junio pp. vii-xi. Universidad del Norte Barranquilla
Digital Colombia https://www.redalyc.org/pdf/646/64652584001.pdf
es

Revist
as Paz E. y Pereda A. (2020). Propiedades psicométricas de la escala de satisfacción laboral de Warr Cook y Wall en una empresa privada Lima 2020. Tesis para
Digital optar el título profesional de Psicología. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/51078
es

Revist
as Peiro J. y Rodríguez I. (2008). Estrés laboral liderazgo y salud organizacional Papeles del Psicólogo vol. 29 núm. 1 enero-abril pp. 68-82 Consejo General de
Digital Colegios Oficiales de Psicólogos Madrid España. https://www.redalyc.org/pdf/778/77829109.pdf
es

Revist
as Perez K. (2020). Estrés por inestabilidad laboral y desgaste ocupacional en trabajadores de las MIPYME rubro ventas de ropa en el Cercado de Lima 2020.
Digital Tesis para optar el título profesional de Psicología. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/47762
es

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Nota: Cualquier documento impreso diferente del original, y cualquier archivo electrónico que se encuentren fuera de la
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Código : F15D-PP-PR-01.04
Versión : 11
SÍLABO Fecha : 29/01/2021
Página :9

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