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ACTIVIDAD 2: EVIDENCIA 2.

APRENDIZ: HUMBERTO GREGORIO DI LORETO VARGAS.

INSTRUCTOR: RENE ALEJANDRO APONTE ESCOBAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

CURSO: TOMA DE DECISIONES EN EL NIVEL GERENCIAL.

FECHA

05 DE MAYO DE 2021

BOGOTA D.C.
Identificar la importancia de las herramientas utilizadas en las empresas colombianas para la
toma de decisiones.

La buena escogencia de las herramientas si es muy importante para el éxito de la empresa, ya


que estas nos permiten ver cómo estamos, hacia dónde vamos y como lo estamos haciendo.
Esta tendencia es muy importante para ser cada vez más competitivos y tener un puesto
importante en el mercado, de las herramientas parte todo el proceso de gestión. Por eso, si no
tenemos gestión, no obtenemos ningún resultado. Los métodos deben ser consecuentes con los
objetivos trazados por la empresa y también deben ser de fácil uso para que se conviertan en la
gestión del día a día y de la estandarización de los procesos a todo nivel.

Consulte en una empresa de su región y dé respuesta a las siguientes preguntas:

¿Cuál es el procedimiento en la que toma las decisiones la alta dirección o gerencia?

Procedimiento de rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de


acción ya conocido.

Procedimiento de emergencia: ante situaciones sin precedentes, se toman decisiones en el


momento, a medida que transcurren los eventos. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de
un gerente.

Procedimientos estratégicos: decidir sobre metas y objetivos, y convertirlos en planes


específicos. Es el tipo de decisión más exigente, y son las tareas más importantes de un gerente.

Procedimientos operativos: son necesarias para la operación de la organización, e incluye


resolver situaciones de “gente” (como contratar y despedir), por lo que requiere de un manejo
muy sensible.

¿En qué tipo de información se basa la gerencia de esta empresa para identificar las causas
que originan los problemas presentados?

En la observación y análisis de la situación o información.

¿Utiliza para la toma de decisiones herramientas o procedimientos establecidos


previamente?

Si, lo realizan a través de análisis descriptivos, predictivos y prescriptivos.

De acuerdo con la consulta realizada, seleccione una empresa y diligencie la siguiente matriz
de herramientas:

Herramienta Descripción Ventaja Desventaja


Permite la recolección
de datos históricos, Tienen alto grado de Posible falta de
como registro de objetividad, confidencialidad y no
Análisis descriptivos, empleados y neutralidad y son son herramientas de
predictivos y actividades que nos expansivos en consulta inmediata ya
prescriptivos. arroja resultados los comparación a otros que lleva un proceso
cuales muestran el métodos de estudio de los
desarrollo positivo y cuantitativos. datos.
negativo de las
actividades.
Permite evaluar las Alimenta el desarrollo
oportunidades, del pensamiento No prioriza entre los
amenazas, debilidades estratégico, facilita el problemas, no genera
FODA y fortalezas de la proceso de soluciones o
empresa para comprensión de las alternativas, ofrece
planificar un plan de fortalezas y muchas ideas, pero no
acción. debilidades como ayuda a elegir la
también se puede mejor.
aplicar a cualquier
situación.
Es simple ya que no
requiere de cálculo No da una idea clara
ni técnicas sobre las causas de
Se implanta cuando complejas para la raíz.
existen un conjunto representación La selección,
Análisis de Pareto de decisiones a gráfica. Comunica confiabilidad y
tomar y se de forma clara y consistencia de los
determina un grado evidente los datos va a depender
de prioridad resultados del de la de la persona
análisis de que haga el estudio.
comparación y
priorización.

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