Construyendo un cuadro de mando integral.

Objetivo de aprendizaje
Elaborar un cuadro de mando integral CMI poniendo en práctica los conocimientos
abordados en el transcurso de la asignatura.
 
Descripción de la actividad
La wiki es una actividad de naturaleza colaborativa, para este caso tiene como
principal objetivo, proponer dar solución a una problemática a partir de la
construcción de un cuadro de mando integral CMI. Los integrantes son 3 y son
que vienen trabajando.
Usted es socio de Soluciones Dielectrícas S.A.S una pequeña empresa dedicada
a la fabricación, comercialización y distribución de uniformes deportivos. Al
momento, Usted y sus socios se han dividido el trabajo de forma muy natural de
acuerdo con las habilidades que cada uno posee o a la disciplina de estudio
propia: el socio 1: Rigoberto Urán está estudiando ingeniería, es un joven
emprendedor y tiene muy buenas ideas, pero es autoritario y en ocasiones trata
con dureza al personal que tiene a cargo, le gusta respetar los métodos y las
normas, pero no le agrada que la gente participe o aporte sus puntos de vista.
Debido a su formación y carácter estricto decidieron que él debía ser el encargado
directo de la producción. Para colaborar en estas tareas tienen 4 operarias, pero
por necesidad se le pidió a una de ellas que cada final de mes colabore como
auxiliar de contabilidad de la empresa, que al momento representa una tarea muy
sencilla. El socio 1, Rigoberto, también se encarga del control de calidad,
almacenamiento de mercancías, negocios con proveedores, diseño de nuevos
productos y publicidad de los mismos.
El socio 2: Mariana Pajón, está estudiando comunicación, es una persona un poco
dispersa, pero muy alegre y dada a las relaciones interpersonales, no está muy de
acuerdo con la forma en que Rigoberto trata a los operarios, pero como da buenos
resultados, no interviene. Ustedes decidieron que ella se encargará de las
actividades comerciales, básicamente busca los negocios estratégicos, negocia
con proveedores y hace las relaciones públicas, ayuda a elaborar los inventarios
de la empresa y está en las ventas directas cuando se requiere, la apoyan 2
vendedores.
Usted se ha encargado de la parte administrativa: selecciona, contrata y evalúa el
personal, hace la nómina, realiza la evaluación financiera, se encarga de la
distribución de los productos y la parte logística, almacenamiento y suministros de
oficina o producción si es necesario. Para colaborarle, tiene a su cargo una
secretaria.
¡La empresa ha empezado a tener éxito! Ya se ven los primeros resultados, los
negocios han ido aumentando y en consecuencia el nivel de producción. Para
cubrir la demanda de productos y no quedar mal con sus clientes claves, deben
contratar 6 personas más de acuerdo con las actividades que se deben realizar,
que básicamente son: manteamiento, I+D+I, servicio posventa y gestión
financiera.
 
Requisitos
Para elaborar la actividad se requiere previamente:
● Revisar toda la información contenida en el referente de pensamiento,
incluyendo la lectura complementaria “Control de gestión o gestión de control” y
todos los archivos que se requieran de las bases de datos y biblioteca de la
universidad.
http://www.redalyc.org/pdf/2816/281624914005.pdf  (Links to an external site.)
 
Instrucciones
Para cumplir con la entrega de esta actividad cada estudiante del equipo debe
cumplir con los siguientes pasos:
1. Llevar a cabo la exploración individual de los siguientes
videos https://youtu.be/viTe46MVz7w (Links to an external
site.) y https://youtu.be/ij6FMxiGoxA (Links to an external site.) en los que se
muestra la manera de participar en una wiki colaborativa.
2. Cada estudiante deberá llevar a cabo una lectura crítica del caso de estudio las
veces que sea necesario.
3. Debatir y elegir un líder de equipo, informando al docente.
4. De manera colaborativa y con base en la problemática de Soluciones
Dielectricas SAS, realizar la representación gráfica de la estructura que la
empresa tiene actualmente (organigrama) e identificar los diferentes niveles
organizacionales.paula
5. En equipo debe proponer para Soluciones Dielectricas SAS un mapa de
procesos a partir de las necesidades que la organización tiene actualmente,
diferenciando procesos estratégicos, procesos misionales y procesos de soporte,
siguiendo los lineamientos de los referentes de pensamiento y las lecturas
complementarias.paula
6. Con base en los procesos generados en el punto anterior hacer una revisión en
diferentes páginas de Internet y recopilar los indicadores de gestión que mejor se
ajustarían a la estructura por procesos propuesta. margarita
7. Construir una matriz en la que clasifiquen los indicadores encontrados,
identificando:
a. El proceso al que pertenecen.
b. Su naturaleza (cuantitativa o cualitativa).
c. Si es de eficacia, eficiencia o efectividad.
d. Formula.diana
8. Posteriormente elaborar un listado de indicadores de gestión para los procesos
del mapa propuesto en el punto 5 (mínimo uno por cada uno). daniela
9. Agrupar los indicadores del punto anterior de acuerdo con las cuatro
perspectivas del CMI.
10. Incluir una conclusión del ejercicio por cada miembro del equipo.
11. El líder de equipo deberá reportar al docente cuando el trabajo esté terminado.

https://ingenioempresa.com/indicadores-una-guia-incompleta/
 
Criterios para trabajar en equipo
Criterios para llevar a cabo el trabajo colaborativo:
● Se evaluará la cantidad y calidad de las intervenciones realizadas por cada
miembro del equipo.
● Se tendrá en cuenta el buen uso de la herramienta wiki.
● El equipo se debe organizar haciendo uso de la pestaña de “comentarios”
presente en la herramienta.
● El equipo debe entregar todo lo solicitado en el wiki. No olvide que esta
herramienta permite que de manera individual vincula información y de manera
colaborativa, concreto la información final de entrega.
 
Estimados estudiantes con el propósito de aprovechar los recursos
dispuestos y favorecer el trabajo colaborativo, los invitamos a ver el
siguiente vídeo tutorial sobre el uso y participación en Wikis.