INSTITUTO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO TECNOLOGICO DE OAXACA

TALLER DE LIDERAZGO

ELABORACION DE PLANTILLAS

MEMORANDUM, NOTA INFORMATIVA, AVISOS Y RENUNCIA

Alumno: Conde García Eduardo

Docente: MARTHA HILARIA BARTOLO

 Memorándum
INTRODUCCION:

memorándum o memorando, te recuerda a memoria ¿verdad?… pues sí, este tipo

de documento se utiliza para recordar o informar algo y, por lo general, es breve,
conciso y concreto (para que no se olvide).

El memorándum se utiliza como comunicación interna de una empresa, institución

o dependencia gubernamental, puede estar dirigida a una o varias personas y el
lenguaje es menos formal que una carta u oficio porque se eliminan la mayor parte
de las palabras de cortesía. En él lo más importante es el tema a recordar o informar.

o SIMPLE, el cual va dirigido a una persona en particular, para transmitir un

mensaje directo para la realización de acciones, recordar políticas, etc.

o MÚLTIPLE, estos van dirigidos a un grupo de personas que deben conocer

o recordar un asunto específico y que es de interés común.

DESARROLLO

Hay muchos tipos de formatos de memorándum, de cualquier manera el objetivo es

transmitir información de la manera más rápida y efectiva posible. Aunque muchos
especialistas en marketing ya están familiarizados con el término memorándum, la
realidad es que el significado y usos de este formato suelen confundir a más de uno.

Si bien es cierto que desde la introducción del correo electrónico los memorándums
se han reducido en uso, muchas empresas lo siguen utilizando de manera digital
para destacar aspectos importantes que se necesitan comunicar entre oficinas y a
personas específicas —todo esto con la finalidad de que los empleados cuenten
con información oficial de la empresa que facilita la toma de decisiones. A menudo
el memorándum también es conocido como "memo".

En cuanto al formato en que lo realices, es conveniente que recuerdes que el uso

de dispositivos móviles se ha convertido en una parte fundamental para varias
tareas laborales, por eso te recomendamos que hagas el memorándum en un
formato que las personas puedan descargar fácilmente. Además, asegúrate de que
acceder a este sea un proceso sencillo incluso desde un smartphone y que quienes
lo consulten no tengan la necesidad de buscarlo en la bandeja de entrada de su
correo electrónico.

Debido a lo anterior, un PDF podría ser el mejor formato, ya que puedes agregarlo
como archivo adjunto y les permitirá a los lectores conservar el documento en sus
dispositivos. Claro que, serán tus circunstancias las que determinen cuál de todos
los diferentes tipos de formato y diseño de memorándum requieres. Por último,
asegúrate de que la información escrita sea breve y concisa.

¿Qué es y para qué sirve un memorándum?

Un memorándum es un mensaje que se usa para comunicar algo de manera interna

en una empresa; se trata de un anuncio breve que sirve para recordar una actividad
o un tema en específico a los empleados. Normalmente está dirigido a muchas
personas y representa intereses personales de la compañía.

Una comunicación eficiente requiere de redacción clara, ya que de esto dependerá

que la información sea transmitida de manera correcta. Una de las principales
características de este documento es que se solicita el registro de quién lo envía y
quién lo recibe; esto permite probar que la información en una misma empresa ha
sido comunicada a todas las partes involucradas.

Los memorándums suelen utilizarse para hacer del conocimiento del receptor cierta
información nueva o cambios en la compañía. También pueden ocuparse de otros
temas como realizar una solicitud o recomendar una acción de manera concisa; se
trata de un documento administrativo y oficial que contiene información interna de
 la empresa. Para que un memorándum sea eficaz en tu comunicación interna es
necesario que cumpla con las siguientes características:

• Fecha y lugar de emisión: la fecha es muy importante, ya que permite identificar

el documento y ubicarlo en tiempo y forma.
• Destinatario o destinatarios: en ocasiones los memorándums van dirigidos a
personas en específico, ya sea jefes de área, gerentes o proveedores, por ello es
importante señalar en esta parte a quiénes está dirigido el mensaje y así evitar
cualquier tipo de confusión.
• Tema del cual trata: este elemento establece el lenguaje con el que vas a
comunicar la información —ya que el tema que estás tratando será el que determine
el modo de decir tu mensaje.
• Mensaje: es el cuerpo del memorándum. Sé claro, breve y directo; recuerda que la
intención es transmitir la información de la manera más rápida y efectiva
• Firma o sello de validez: este elemento sirve para concluir de manera formal el
comunicado —ya sea a través de una firma o sello que identifique a tu compañía.
Aunque los elementos que te acabamos de mencionar pueden variar dependiendo
de la compañía y el formato, si es la primera vez que escribes un memo, es
conveniente que utilices una plantilla de memorándum. Con ella podrás facilitar el
proceso de escritura de tu memorándum empresarial o de negocios. Además de la
plantilla, te pueden ser útil unas instrucciones, por ello te presentamos a
continuación una guía con cuatro pasos para hacer tu memorándum.

Cómo hacer un memorándum en 4 pasos

1. Escribe el encabezado

2. Describe el propósito

3. Agrega información adicional

4. Especifica la acción solicitada

1. Escribe el encabezado
En primer lugar debes dejar claro para quién va dirigido el memorándum y el tema
que va a tratar. Escribe la fecha y el lugar en donde está siendo emitido este
documento y también incluye la razón por la que estás escribiendo el memorándum.
Usa una línea de apertura que hable del motivo de este documento, facilitará que
quien lo lea identifique de manera general lo que quieres transmitir más adelante.

En el encabezado también debes procurar atraer a los lectores de manera positiva,

por eso debe tener un lenguaje claro y cautivador. Será la primera impresión que
tendrán tus lectores de la información: busca generar curiosidad para que sigan
leyendo el resto del documento.

2. Describe el propósito

El estilo y el tono del memorándum son determinados por tu audiencia. Ya sea que
lo dirijas a tus empleados o proveedores, podrás usar un tono informal o formal, eso
se determinará por el tema y no por los lectores. También es importante que
proporciones los antecedentes necesarios —como algún tipo de actividad
relacionada que tenga que tomarse en cuenta antes de leer el documento. Indica el
contexto y la intención por la cual estás enviando este documento.

Responde a la pregunta «¿Qué estoy tratando de comunicar con este

memorándum?» de manera concisa con la razón por la que estás enviando este
documento y no olvides los requerimientos o antecedentes en caso de que existan.

3. Agrega la información adicional

Aunque este es un documento que se realiza utilizando solo la información

necesaria, en algunas ocasiones es necesario agregar información adicional. Luego
de haber descrito el propósito del memorándum, puedes agregar esa información
complementaria —ya sea que se trate de notas adicionales, imágenes o datos
generales.

4. Especifica la acción solicitada

En varias ocasiones los memorándums tienen como objetivo solicitar alguna acción
a los destinatarios: pedir que compartan información o que asistan a una reunión
extraordinaria, por ejemplo; en esta sección deberás escribirla de manera clara.
Menciona a las personas que deberán realizarla, especifica cómo tienen que hacerlo
y añade el tiempo o plazo en que deberán completar dicha acción.

EJEMPLO: PARA COMUNICAR ALGO

CONCLUSION

Saber cómo hacer un memorándum es una habilidad útil para el departamento de

recursos humanos, quienes pueden proponer soluciones y recomendaciones dentro
de la organización. Aunque el contenido de un memorándum puede ser variado, lo
importante es que la información que contenga sea clara, breve y concisa. Una
buena redacción hará que su lectura sea fácil y el mensaje sea transmitido y
comprendido.
 NOTA INFORMATIVA
INTRODUCCION
La nota informativa es uno de los métodos existentes entre los géneros de
redacción periodística, con la nota informativa es con la cual daremos una noticia,
con las siguientes características:

a) Brevedad, utilizando frases y párrafos cortos

b) Claridad, usando un lenguaje simple y sin tecnicismos.
c) Sencillez, procurando que la idea sea fácil de entender, desde un principio.

Aunque el texto debe ser breve, debemos procurar que nuestra exposición, cumpla
con responder las preguntas básicas de la noticia: ¿qué?, ¿quién?, ¿cómo?,
¿cuándo?, ¿dónde? y ¿por qué?

DESARROLLO
Redacción de la nota informativa

La nota informativa se redacta con la más simple de las fórmulas que establece el
estilo periodístico: la pirámide invertida.
Este método consiste en colocar el núcleo de la información en el primer párrafo y
los detalles que complementan la noticia se redactan a continuación en orden de
mayor a menor importancia.
La pirámide invertida sirve para ayudar al lector a seleccionar los datos más
importantes de cada información, desde el comienzo del escrito. A los responsables
de los medios de comunicación les ayuda manejar tiempos y espacios, recortando
las notas según sus necesidades (de tiempo o espacio), sin que se pierda lo
esencial de la noticia, que va en el primer párrafo.
La Pirámide Invertida se sustenta en contestar las 6 preguntas que nos hacemos
cuando nos encontramos frente a un acontecimiento:

•QUÉ: implica los acontecimientos ocurridos.

•QUIÉNES: son los personajes que aparecen en la noticia.
•CUÁNDO: sitúa la acción en un tiempo determinado.
•DÓNDE: delimita el área geográfica dónde se han desarrollado los hechos.
•CÓMO: describe las circunstancias.
• POR QUÉ: explica las razones de que se den los hechos. Se incluye cuando es
posible aclarar los motivos, sin que el periodista sea el que interprete las razones,
sino que éstas sean contadas por los mismos protagonistas, o por una fuente que
se acredite.
Quien desee incursionar en la redacción de notas informativas debe empezar por
conocer las entradas periodísticas, es decir modelos de cómo manejar los
elementos noticiosos en el primer párrafo.
Este párrafo, como se ha dicho, contiene la parte fundamental de la noticia para
explicar la esencia del acontecimiento, pero no hay que olvidar que también busca
captar la atención del lector.
Para ello este texto no debe ser un resumen de todas las preguntas anteriores, sino
debe ser un párrafo ágil para el lector.

El lead y el cuerpo de la noticia

Día a día nos informamos de los acontecimientos actuales que ocurren en nuestra
ciudad, en el país y en el mundo. Pero, aunque queramos, no nos enteramos de
todos los acontecimientos del día, sino que realizamos una especie de selección de
noticias. Esto ocurre especialmente con la prensa escrita: el lector ojea el lead,
donde encuentra toda la información en forma concisa, y si le interesan los detalles,
continúa leyendo el cuerpo.

El lead es el arranque, entrada o comienzo de un texto informativo. Es el párrafo

inicial, que se distingue del resto de la noticia y, en algunos casos, se separa
topográficamente, cuya función es resumir escueta y objetivamente el hecho.

En nuestro entorno, es muy extendido el uso del término copete como sinónimo de
lead. Por copete, a su vez, entendemos la Copia pequeña del texto, es decir, la
síntesis de toda la información:

CO→Copia
PE→Pequeña
TE → Texto

El lead de la noticia

Lead es la parte inicial de cualquier escrito periodístico, sea cual sea el género al
que pertenezca. Pero es precisamente en la noticia donde el lead tiene una
importancia capital y decisiva. Es más, el lead es en sí mismo un texto informativo.

En el caso de la noticia, el párrafo inicial busca condensar sinópticamente toda la

noticia en aquellos datos esenciales para una cabal comprensión de la misma. En
el lead informativo se destaca la esencia o los datos más sobresalientes del
acontecimiento del que se quiere dar noticia.

Las seis preguntas contestadas en el lead

La técnica de realización del lead consiste en responder a seis preguntas. Si el lead
está bien redactado, aunque el periódico prescinda del cuerpo de la información, el
lector queda informado cabalmente del total de la noticia, condensada en sus datos
mínimos esenciales.

Las seis preguntas son:

Qué: el hecho.

Quién: el autor o sujeto.

Cuándo: el tiempo.

Dónde: el lugar.

Cómo: la forma.

Por qué/ para qué: la causa/ la finalidad.

No siempre es necesario responder a estas seis preguntas; depende de las

características del hecho noticioso, pero es recomendable responder por lo menos
a cuatro. Leamos el siguiente lead:

Extraído del diario ABC Color, domingo 9 de marzo, pág. 24

Las preguntas que responde son:

Qué: Pide a los presidenciables establecer mejores condiciones para el crecimiento

del sector.

Quién: El Centro de Industriales Metalúrgicos (CIME).

Cómo: De una vez por todas.

Por qué/ para qué: Sustituir las importaciones que hoy les cuestan el doble.

Tipos de entrada

1. De cita directa: Es la entrada para declaraciones significativas, aspectos

importantes en discursos de personalidades. Trasciende lo que se dice y
quien lo dice.

2. De cita indirecta: El reportero ofrece una visión de lo ocurrido. Se redacta

este tipo de entrada cuando se trata de declaraciones muy extensas que no
 pueden ser publicadas en su totalidad en el cuerpo de la noticia, o cuando no
es necesario conocer las palabras exactas con que fue expresado el juicio o
declaración. Frecuentemente se completa la versión con algunas frases
textuales de lo expresado.

3. De datos simples: es aquella que está compuesta con dos elementos

noticiosos de similar valor periodístico, entre los que no es fácil determinar
cuál es más importante.

4. De datos múltiples: se incluyen más de dos o tres datos.

5. De interpretación: Ofrece un resumen, un enfoque sustancial, de lo ocurrido

y, a partir del segundo párrafo o mediante la utilización del punto y seguido,
se aportan los elementos que fundamentan la interpretación.

6. De enumeración: Presenta tres o más aspectos o hechos noticiosos,

relacionados entre sí. Para lograr una absoluta claridad se recurre a la
enumeración, que va precedida generalmente de una breve introducción que
constituye la “ventana” de la entrada.

7. De relieve: en esta entrada se destaca algún rasgo o característica especial

de una determinada persona, lugar o hecho esencial.

8. De cápsula: Se utilizan notas de gran trascendencia o que tienen continuidad,

en las que el receptor, cuenta ya con marcos de referencia. Sirve también en
casos de noticias sin antecedentes pero de consecuencias importantes.

9. De interrogante: Cuando con una pregunta se intenta llamar la atención del

público

Cuerpo o desarrollo de la nota: Conjunto de párrafos que siguen a la entrada de la

noticia. Se desarrolla el hecho dado a conocer en la entrada; se amplían los datos
que se han dado y ofrece una visión integral del hecho. Además este desarrollo se
realiza por lo general en orden decreciente de importancia. Lo más sobresaliente
del hecho debe quedar siempre en la entrada, lo menos importante, hacía el final.

FUNCIONES DEL CUERPO

• Amplía los datos que se dieron en la entrada, guardando, en lo posible, el

orden en que se han sido puestos los elementos informativos de ese primer
párrafo.

• Ofrece visión integral del hecho

 • Permite que a su paso en la mesa de redacción puedan ser cambiados o
sustituidos los párrafos, sin alterar el conocimiento básico del hecho
informativo.

Segundo párrafo: completa y desahoga la entrada. Se utiliza cuando por la

complejidad del hecho noticioso no hay espacio suficiente en la entrada para
contestar todas las preguntas básicas, se deja para el segundo la respuesta para
alguna interrogante. Se logra con ello no sobrecargar la entrada, no hacerla confusa.

Remate: Es el último párrafo de la noticia, tiene por función “cerrar” la notica; darle
a entender al receptor que la noticia que se le ha dado es completa, que allí
precisamente concluye.

CONCLUSION
Una nota informativa describe un tema en particular y sus antecedentes, y
normalmente es para un funcionario gubernamental u otros líderes políticos. Estas
personas que deben tomar decisiones tienen que hacer elecciones difíciles sobre
distintos temas cada día y no tienen tiempo para investigar cada uno a profundidad.
Una nota informativa ayuda a llamar la atención de alguien sobre un solo tema y
llena con detalles clave que necesita saber. Asimismo, propone soluciones y
recomienda mejoras. Saber cómo escribir una nota informativa es una habilidad útil
para estudiantes, hombres de negocios, políticos y activistas de la comunidad.

• Revisa notas informativas escritas por líderes prominentes y profesores expertos

para que así aprendas de sus métodos persuasivos.
• Recuerda que, si bien tu nota podría estar dirigida a una determinada persona, otras
personas también podrían leerla: empleados, colegas e incluso los medios de
comunicación. Esta es una buena razón para que mantengas tu escritura lo más
accesible posible, incluso si el lector previsto tiene algún conocimiento del tema.
 AVISO
INTRODUCCION
Un aviso es un comunicado en el cual se notifica o advierte algún hecho. Por lo
regular va dirigido a varias personas con el nombre de la institución o persona que
lo emite.

DESARROLLO
El aviso intenta advertir o comunicar una novedad, ya sea por vía oral o escrita. En
este segundo caso, puede manifestarse en forma de cartel o señal. Las tiendas
suelen pegar avisos en sus puertas o vidrieras con todo tipo de información dirigida
a la captación de nuevos clientes, pero también para comunicar diversas cuestiones
a los asiduos (“Cerrado por vacaciones”, “Vuelvo en cinco minutos”, “10% de
descuento en todos los productos”, “Mañana abrimos en horario reducido”, etc.).

Así los avisos pueden ser:

· Anuncios televisivos
· Avisos (periodísticos)
· Avisos (radiofónicos)
· Mensajes (telefónicos o de celular)
Un aviso lleva:
Encabezado

Refiere al título que posee el anuncio, el cual se debe realizar con un tamaño
tipográfico superior al utilizado en el cuerpo del aviso, y a la vez se ha de usar
colores que puedan llamar la atención del espectador.

Este usualmente aparece en el área superior de un anuncio o suele estar en el

medio del aviso, para que así pueda atraer la atención de los futuros clientes.
Los encabezados son breves, directos y logran resumir en pocas palabras lo que
se anuncia. Siempre hace una promesa al lector, donde es estimulado para que
siga leyendo el resto del anuncio.

Subtítulo

Es la parte del aviso que suele aparecer justo debajo del titular. Este se encarga de
dar una visión mucho más clara y amena del producto o servicio que se está
vendiendo. Siempre es colocado junto al titular, localizado justo debajo de esta con
una tipografía inferior al del titular pero de mayor tamaño que el cuerpo del aviso.
Este suele tener una longitud que no supera el de una oración.

Beneficios

Parte del aviso que muestra a las personas los beneficios del producto y servicio
que se está vendiendo, donde se presenta cómo puede mejorar su vida si acceden
a la compra del mismo. En este campo se toma todas las características del
producto o servicio y se convierten en beneficios. Estos beneficios pueden ser
enumerados haciendo uso de viñetas, sea en forma de párrafo o como palabras
individuales.

Imagen

El uso de imágenes es opcional, ya que no todos los avisos llevan imágenes, solo
aquellos de productos que a través de la foto puedan despertar el interés en la
persona de comprarlo, como sucede con los productos de comida rápida.

La imagen que se debe utilizar en los avisos debe de representar las características
exacta de los que se vende, sin exagerar ninguna de sus características. Al mismo
tiempo debe de tener una escala que pueda ajustarse perfectamente al tamaño del
aviso. En algunos avisos que no se emplean las imágenes de producto se opta por
utilizar la imagen del logotipo de la empresa productora o distribuidora del producto
o servicio que se promociona.

Llamada a la acción

Se trata de una frase que se suele colocar dentro del anuncio, la cual llama la
persona a que actúe ante la compra o la adquisición de lo que se promociona. Esta
parte del aviso suele visualizarse al final del anuncio, donde se llega a adicionar un
sentido de urgencia. Esta ha de guiar al cliente sobre los pasos a dar para poder
contratar un servicio o comprar un artículo. En esta se suele pedir al cliente que
llame para reservar una cita, que visiten su página web, o que pasen físicamente
por su cede.
Cuerpo

Parte que lleva toda la información del producto o servicio que se ofrece, lo cual
permite al cliente potencial entender todos los beneficios que brinda lo que se
vende.

Logotipo

Es la imagen que representa la empresa, la cual forma parte de su identidad visual.

Esta siempre se ubica de forma que se destaque en el aviso. El logotipo le hace
recordar a las personas el nombre de la empresa, la cual siempre está asociada a
un determinado servicio o producto.

Eslogan

Se trata de la versión del logotipo por escrito, el cual resume en pocas palabras
como la empresa quiere ser vista por los consumidores.

CONCLUSION
Los avisos tienen varias funciones, por ejemplo: algunos advierten ante cualquier
peligro potencial, otros suelen informar sobre alguna norma o prohibición, y otros
solo se enfocan a promover la compra de un determinado producto o servicio.
 RENUNCIA
INTRODUCCION

A la hora de redactar una carta de renuncia es muy importante tener en cuenta el

contenido de la misma. A su vez debes ser claro y breve a la hora de escribirla. Una
carta de renuncia busca dar fin la participación en un empleo, por lo tanto se debe
ser gentil y amable al momento de redactar el texto.

DESARROLLO
La carta debe ser breve y concisa, no se busca dar muchas explicaciones. Las
partes de esta carta son: Dirección, teléfono, lugar y fecha, el texto de la renuncia,
destinatario y quien pide la renuncia con su firma.

En el cuerpo de la carta se debe de dar los motivos de la renuncia deseada, también

se debe ser cordial ya que es un documento que toca un tema delicado y que se
debe tomar con la mayor seriedad posible.
La carta de renuncia debe estar organizada entre 3 o 4 párrafos e impresa a una
cara, en papel de tamaño A4. La tipografía recomendada para las cartas de
renuncia es la Times New Roman, a un tamaño de 12 puntos, con el cuerpo del
texto justificado.

Es necesario conjugar los verbos de la carta en primera persona del presente.

Recuerda prestar atención a la ortografía.

Las partes de la carta de renuncia son las siguientes:

• Lugar y fecha: lugar desde donde escribe el remitente. Se posicionan en el margen
izquierdo.
• Datos personales: nombre, apellidos, domicilio y teléfono de contacto
• Datos de la empresa: departamento hacia el que diriges la carta de renuncia.
• Saludo de apertura: es conveniente dirigirla al destinatario con su nombre y
apellido, si se conoce. En caso negativo, puedes utilizar “A quien corresponda”.
• Párrafo de inicio: tienes que hacer mención a tu renuncia a las razones que la
producen, explicando las razones de tu decisión.
• Párrafo de desarrollo: en este bloque debes informar de la fecha en la que se dejará
de trabajar, y debes incluir tu compromiso de que finalizarás las tareas asignadas
hasta el momento.
• Párrafo final: en este párrafo debes agradecer a los responsables de la empresa
haber permitido el desempeño de tu labor en tal espacio. Puedes recordar la
importancia de mantener una buena relación con el que ha sido tu jefe, de quien
puedes necesitar una carta de recomendación.
• Saludo de despedida: incluye una frase de cierre breve y correcta.
• Firma: centra tu firma con el resto de contenido.

Para que puedas ver mejor cómo redactar una carta de renuncia puedes
descargar ejemplos de carta de renuncia.

Ejemplo de una carta de renuncia:

CONCLUSION
Los documentos antes analizados fueron son importantes como lo son el documento
de carta de renuncia por que es algo que todos necesitamos saber hacer en caso
de que se nos presente una situación de querer renunciar a una empresa es
importante saber cómo están estructurados cada documento al igual que saber para
qué sirve cada uno de estos y como saber rellenarlos.