FECHA: 08-03-2021

NOMBRE: Delvy Natalia Rodriguez Méndez

3.1.1 ¿Conoce usted que es un protocolo?

RTA: Son unas pautas a seguir para realizar alguna actividad.

3.1.2 ¿Qué mensaje le transmite el video a cerca de los protocolos?

RTA: Al principio no fue la correcta acción, puesto que tuvo un trato

grotesco e inadecuado, sin embargo, luego tuvo en cuenta las pautas a seguir
para dar buena imagen en la presentación personal, ser respetuoso y cordial
a la hora de atender cualquier caso de un usuario, mostrándole así
importancia e interés en ayudar.

3.1.3 ¿Recuerda cuál es la diferencia entre protocolo y guía de atención en salud?,

enumérelos.

RTA:
 El protocolo es de ámbito más específico.
 La guía de atención se basa en la síntesis del conocimiento.
 La guía de atención, su ámbito es general.
 El protocolo se basa en guías previas.

3.1.4 ¿Cuál es la importancia para el Administrativo en Salud?

RTA: Orientar y acudir a la solución de los problemas y/o necesidades que

presente el usuario, con eficacia y claridad evitando las interrupciones.