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SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
COMPETENCIA
Capacidad para aplicar conocimientos y habilidades con el fin de lograr los
resultados previstos
Nota: La competencia demostrada a veces se denomina cualificación.
(3.10.4 ISO 9000:2015)
La organización debe:
NOTA: Las acciones aplicables pueden incluir, por ejemplo, la formación, la tutoría o la reasignación de las
personas empleadas actualmente; o la contratación o subcontratación de personas competentes
• Manejo de Máquinas y
equipos
• Planificación estratégica
• Manejo de Software
• Curso Técnico / • Conocimiento de la
• Bachiller
Actividades
• Diplomas
• Registros de desempeño
• Certificados
Capacitación • Evaluaciones técnicas • Constancias laborales
• Listas de Asistencia
• Calificaciones • Evaluación
• Calificaciones
• Actas de Reunión psicotécnicas
• Exámenes Técnicos
Ing. Roxana Ruscitti – Mg. Lisandro Beneventano
DESCUBRIENDO LA NECESIDAD DE
COMPETENCIA
ORGANIGRAMA
NECESIDAD DE
C.V.
PERFIL DE COMPETENCIA /
PUESTO VS. DATOS DEL
PROGRAMA DE
COLABORADOR
CAPACITACION
✓ Toda persona que realice trabajos bajo control de la organización DEBE ser consciente de
sus tareas dentro de la organización y el efecto de las mismas en materia de calidad
✓ Toda persona debe saber cuáles son los aportes que ella puede y debe dar para la
conformidad de los productos y servicios.
Tercerizados
Dirección Pasantes Contratistas (Subcontratistas) Colaboradores
MUCHAS GRACIAS!!!