Manual

del Delegado
de curso
Delegad
o
t a s
n
gu
pr e

Ver
ific a
ció n
d a d e s

Re
tivi

sp
ac

o n
s a b

ili
da
a des
a m
cr o n ogr
 inicio

Delegado de Curso
• El delegado de curso es un estudiante que es elegido para representar a los alumnos de una
sección frente al Docente, el Director de Carrera, el Director de Área (Ciencias y Humanidades),
Director Académico de Campus (Monterrico, San Isidro, Villa, San Miguel) la Oficina de Evaluación,
la Oficina de Calidad Educativa y cualquier otra autoridad académica o administrativa que lo
solicite.
• Es quien canaliza las inquietudes o sugerencias y participa directamente en el mejoramiento continuo
de la Universidad.
• El cargo de delegado de curso es una actividad extraacadémica electiva que un alumno puede realizar
a lo largo de su carrera.
• Además de permitirle desarrollar su habilidad de liderazgo, si ejerce responsablemente el cargo, se le
otorgará un crédito extraacadémico:

NOTA:
1. Para que un alumno quien asume la función de Delegado de Curso, tenga la posibilidad de obtener
el Crédito extraacadémico, debe ser elegido y registrado por su profesor dentro de las dos primeras
semanas de clases. En caso sea necesario, el docente podrá reemplazar al delegado de curso por otro
alumnos si se presenta alguna de las siguientes situaciones:
• Retirarse de curso por motivos de salud o razones personales.
• No cumplir con las obligaciones de delegado.
• Presentar actos de indisciplina.
• Faltar a clases en forma recurrente.
Cuando se presente alguno de los últimos tres motivos, el Docente deberá conversar con el delegado
de curso a fin de encontrar una solución, de persistir el problema, el Docente deberá enviar un correo
a la Oficina de Evaluación, así también al Director de la Carrera informando las razones por las cuales
se elegirá un nuevo delegado. Cabe indicar que el delegado podrá obtener el crédito
extraacadémico, siempre y cuando su registro se realice hasta la semana académica 10.
2. Para verificar su registro como delegado de curso, deberá ingresar a Intranet/ “Información
académica”/ “Acreditación de Delegados donde se desplegará un cuadro con las actividades que
debe de realizar. De no poder acceder a esta información, deberá de comunicarse con la Oficina de
Evaluación mediante el correo: delegados@upc.edu.pe
3. Durante un determinado ciclo, un alumno puede ser delegado de hasta 2 cursos y obtener el
número de créditos correspondientes si cumple con todas las actividades.

Manual del Delegado de Curso / 2 /

 inicio

Verificación de su registro

El delegado puede verificar que ha sido registrado como

delegado ingresando a Intranet/ “Información académica”/
“Acreditación de Delegados donde se desplegará un cuadro
con las actividades que debe de realizar.

Si eres delegado en
más de un curso
deberás de hacer
clic aqui para que
se desplieguen los
demás cursos

• Si la sección cuenta con más de un delegado, solo se

mostrará para uno de ellos.
• Finalizando el plazo del registro, reciben un correo por
parte de la Oficina de Evaluación

Manual del Delegado de Curso / 3 /

 inicio

Responsabilidades del Delegado de Curso

EN CLASE
• Recoger ideas y apreciaciones de sus compañeros y derivar esa información a las
instancias correspondientes (Dirección de Carrera, Área de Ciencias y Humanidades,
Oficina de Evaluación y cualquier otra autoridad académica o administrativa que lo
solicite.
• Transmitir información de la Universidad a sus compañeros y brindar retroalimentación
sobre el desarrollo del curso.

EN RELACIÓN CON EL PROFESOR

• Transmitir las inquietudes de sus compañeros.

EN RELACIÓN CON LAS AUTORIDADES ACADÉMICAS O ADMINISTRATIVAS

• Asistir a las reuniones que convoquen: el Decano, el Director de Carrera, el Director de
Área (Ciencias o Humanidades) , los Directores Académicos de Campus (Monterrico,
San Isidro, Villa, San Miguel) o el Coordinador que administra el curso en el cual usted
asume la función de delegado.

EN RELACIÓN CON LA OFICINA DE EVALUACIÓN

• Contestar el Reporte de cumplimiento de normas referente al docente
• Contestar: (1) la encuesta de Percepción del delegado sobre UPC y (2) la encuesta de
los servicios UPC (ambas actividades se enviarán a la vez)
• Aplicar las encuestas académicas, en las fechas programadas. De presentarse
algún impedimento con la toma de encuesta, informar inmediatamente lo
ocurrido a la Oficina de Evaluación).
• Asistir a todas las convocatorias que realice la Oficina de Evaluación.
• Brindar cualquier otra información que solicite la Oficina de Evaluación.
• Participar de los grupos focales, realizados por la Oficina de Evaluación, a lo que han
sido convocados.

Manual del Delegado de Curso / 4 /

 inicio

Actividades programadas para el Delegado de Curso

ACTIVIDAD 1
Cumplimiento de normas referente al Docente
El informe del cumplimiento de normas referente al docente, nos permite medir el nivel de cumplimiento
de las actividades establecidas para los docentes en las primeras sesiones de clase. Esto conlleva al
mejoramiento constante de la calidad de presentación e introducción que hacen los docentes de sus cursos
a cargo. Esta i nformación se distribuye a las autoridades académicas, para que tengan conocimiento y
puedan tomar las acciones necesarias en cuanto al cumplimiento de normas administrativas por parte del
profesor.

En la semana 4, el delegado del curso recibirá un correo electrónico de la cuenta destinataria:

delegados@upc.edu.pe . En este correo se detallan las instrucciones para comoletar el Reporte y se adjunta
el manual donde se describe cómo realizarlo. El alumno que no cumpla con la actividad durante el tiempo
establecido, perderá la posibilidad de obtener el crédito extraacadémico.

¿Qué invalida esta actividad?

• Responder y enviar fuera de la fecha programada.
• No comunicar, dentro del plazo de entrega establecido, algún inconveniente que evite la realización
de la actividad.

ACTIVIDADES 2 Y 3
Encuestas Académicas Presenciales y Virtuales
Las encuestas académicas son una fuente de información muy importante para el mejoramiento de la
calidad de la enseñanza, así como de los servicios de la Universidad. Se elabora un informe con el análisis
de los resultados los cuales son derivados a las instancias involucradas (Profesores, Decanos, Directores de
Carrera, Directores de Área (Ciencias o Humanidades) y Directores Académicos de Campus (Monterrico,
San Isidro, San Miguel, Villa) para que se tomen las acciones correctivas de ser necesarias. Durante el ciclo
se aplican dos encuestas académicas: Encuesta académica inicial y Encuesta académica final.

Manual del Delegado de Curso / 5 /

 inicio

¿Cómo se aplican las encuestas virtuales presenciales con dispositivos móviles (iPads, tablets,
Smartphone, laptops, etc)?

1 4
El docente, el delegado y los alumnos El delegado deberá colaborar con
recibirán un comunicado en donde se la difusión en la aplicación de la
les da a conocer la fecha de inicio de la encuesta. Informando sobre la
encuesta así también se le adjuntará el importancia de la misma y el grado
manual para la aplicación de la encuesta de confidencialidad.
virtual. Cabe indicar que las encuestas

5
se programan para la primera sesión de El delegado brindará apoyo a sus
clase durante la semana de encuesta. compañeros durante la aplicación de
las encuestas y verificará que todos

2
Durante la toma de encuesta, el profesor hayan realizado la misma.
abandonará el salón de clase por 15

6
minutos, tiempo aproximado que dura Para finalizar la tarea, el delegado
la encuesta. deberá responder el reporte de la
encuesta indicando las ocurrencias

3
Ingresarás a Mi UPC en la hora de suscitadas durante su aplicación
la encuesta. Se usará el link http:// (Cantidad de alumnos que aplicaron
mi.upc.edu.pe en versión WEB. No usar la encuesta, cantidad de alumnos que
la versión App, donde verificará que tuvieron problemas con el acceso a la
todos sus compañeros tengan acceso encuesta, problemas de red, etc.)
al cuestionario, asimismo que los datos
correspondan a la sección, curso y
docente.

¿Qué invalida esta actividad?

• No realizar el reporte de la encuesta
• No informar a la Oficina de Evaluación cualquier irregularidad o falta en
el procedimiento de aplicación de encuestas académicas virtuales.
• Permitir que otro alumno realice la actividad (suplantación)

Manual del Delegado de Curso / 6 /

 inicio

No usar
versión
PROCEDIMIENTO / Encuestas Académicas virtuales App
presenciales con dispositivos móviles

1 2
Ingrese a http://mi.upc.edu.pe En Mi UPC busque la sección
digite su código y contraseña “Mis Encuestas” presionar Ingresar
en la pantalla de Mi UPC

Manual del Delegado de Curso / 7 /

 inicio

3 En el mensaje: “This form is not

secure. Are you sure you want
to submit it”. Presione Submit
4 Aparecerá la encuesta que tiene
programada durante el presente
horario. Presione “Empecemos”

Manual del Delegado de Curso / 8 /

 inicio

5
Si el alumno es delegado de curso, A continuación, se muestra las
aparecerá una pantalla previa con preguntas a responder a medida
dos encuestas a realizar que se van contestando

Manual del Delegado de Curso / 9 /

 inicio

OBSERVACIÓN

6
En el mensaje: “This form is not
Es importante
secure. Are you sure you want responder todas
to submit it”. Presione Submit las preguntas de lo
contrario el sistema
no permitirá el envió
de la encuesta.

Privacidad
de la información recogida
a partir de las encuestas

Las encuestas tienen como objetivo conocer la

opinión que tienen los alumnos con relación a sus
profesores, cursos y servicios. A través de ellas,
se toman decisiones para mejorar el proceso de
enseñanza aprendizaje y mejorar los servicios
que la universidad ofrece.

Estamos comprometidos en mantener la

privacidad de la información recibida, por tal
razón, ningún profesor o área de la universidad
puede acceder a los nombres o códigos de
los alumnos que respondieron las encuestas,
sólo son reportados resúmenes finales, que
permitirán direccionar las estrategias de mejora
de la calidad.

Manual del Delegado de Curso / 10 /

 inicio

PROCEDIMIENTO / Encuestas Académicas

a través del correo UPC Estas encuestas están
orientadas a los cursos
Online. Tanto los
profesores, delegados

1
De la cuenta UPC – Encuestas y alumnos, recibirán
Virtuales se enviará un email a comunicaciones en
su correo UPC, dentro del texto donde se detallarán los
del mismo, encontrara la palabra pasos a seguir:
Encuesta resaltada de color azul (link
para acceder al cuestionario).

2
Se les recuerda no reenviar los correos
ya que cada correo esta enlazado con el
código del alumno a quien se le envió. Si se
aplicara la encuesta de un correo reenviado,
esta información se perderá. Cabe indicar
que solo el personal del área de Evaluación
tiene acceso a las respuestas dadas por los
alumnos las mismas que tienen carácter
CONFIDENCIAL.

3
Contestar la encuesta dentro del tiempo
de programación. El sistema no registrará
las respuestas dadas después de la fecha
programada.

4 Verificar que los datos que se

consignan en la encuesta correspondan
a tu docente a evaluar.

Manual del Delegado de Curso / 11 /

 inicio

ACTIVIDAD 4 Y 5
Percepción y Encuesta de los Servicios UPC
El estudio de Percepción del Curso y la Encuesta de los Servicios UPC , son documentos que consolidan sus
apreciaciones objetivas en torno del profesor, curso, carrera, así como brinda información sobre otros
aspectos importantes de la Universidad. Esta información se distribuye a las autoridades académicas, de
esta manera se pueden conocer la percepción cualitativa de los alumnos respecto a los cursos, profesores
y servicios brindados por la Universidad.

En la semana 10, el delegado del curso recibirá un correo electrónico de la cuenta destinataria:
delegados@upc.edu.pe. En este correo se detalla las instrucciones para completar el estudio de
Percepción y Encuesta, se adjunta el manual donde se describe como realizarlo. El alumno que no
cumpla con la actividad durante el tiempo establecido, perderá la posibilidad de obtener el crédito
extraacadémico.

¿Qué invalida el cumplimiento de esta actividad?

• Realizar y enviar la actividad fuera de la fecha programada.
• No reportarnos, dentro de la semana de ejecución de la actividad, algún inconveniente que evite la
realización de la misma.

ACTIVIDAD 6
Focus Group
Los Focus Group son reuniones grupales cuya finalidad es dialogar sobre diferentes aspectos relacionados
con la vida universitaria, ya sea a nivel de actividades académicas (cursos, carrera) o extra curriculares
(servicios recibidos de la Universidad), entre otros temas. La Oficina de Evaluación seleccionará
aleatoriamente a los delegados que deberán asistir de manera obligatoria.
Se prepara un informe por carreras el cual se distribuye a los Directores de Carrera o Área, así como al
Vicerrectorado.

¿En qué fechas se realizarán los Focus?

Las reuniones se llevarán a cabo durante el ciclo (semana 6 - semana 9). La Oficina de Evaluación, se
comunicará vía correo electrónico con los delegados seleccionados. Los alumnos que no sean convocados,

Manual del Delegado de Curso / 12 /

 inicio

se les considerará cumplida la actividad. Asimismo, en caso de existir algún inconveniente por el cual
no podrás asistir a la reunión, deberás de comunicarte inmediatamente con la Oficina de Evaluación
indicando los motivos de tu inasistencia delegados@upc.edu.pe

ACTIVIDAD 7
Asistencia a las reuniones convocadas por las Autoridades Académicas o Administrativas
Las Direcciones de Carrera, el Coordinador que administra el curso en el cual el delegado asume la
función, las Áreas de Ciencias y Humanidades, los Directores Académicos de Campus y autoridades
administrativas, se comunicarán con sus delegados y los invitarán a eventos (desayunos, reuniones con
coordinadores y/o directores de carrera, etc.)

Las reuniones se desarrollarán durante todo el ciclo académico; la convocatoria y ejecución es

responsabilidad de las Autoridades que convocan. Cabe indicar que, si eres delegado de un curso el
cual es administrado por una dirección diferente a la dirección de tu carrera, y eres convocado a la
reunión con el director, deberás de asistir obligatoriamente a las reuniones convocadas para ambos
directores. De existir algún inconveniente por el cual no puedas asistir a la reunión convocada por
alguna autoridad académica, deberás comunicarte inmediatamente con la persona que te convocó
indicando los motivos de tu inasistencia. Sin embargo, el responsable de la convocatoria tiene la
potestad de aceptar o no la justificación.

Actos que son Sancionados en la Función de Delegados

1. Copiar parcial o totalmente el ensayo de delegados.
2. Permitir que otro alumno realice alguna de las actividades como delegado de curso (suplantación)
3. No aplicar la encuesta académica por decisión propia.

¿Qué sanciones recibe?

1. Se aplicará lo estipulado en el Reglamento de Disciplina del Alumno.
2. No recibe el crédito extraacadémico.
3. No podrá asumir el cargo de delegado durante los dos ciclos regulares siguientes

Manual del Delegado de Curso / 13 /

 inicio

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo verificar si el profesor me registró correctamente como delegado de

curso?
Puedes revisar ingresando a Intranet con tu usuario y contraseña de alumno, dentro de
Información Académica / Acreditación de delegados – Pregrado.

2. Si me eligen delegado después de la segunda semana de clases, ¿aún obtendré el

crédito extraacadémico?
No. Podrás asumir la función de delegado de curso sin embargo no recibirás el crédito
extraacadémico.

3. Si estoy en riesgo académico, ¿puedo ser delegado?

No es recomendable. Las actividades que deben cumplir los delegados de curso requieren
disponibilidad de tiempo para poder ser desarrolladas y por el hecho de estar en riesgo
académico, este tiempo debería ser dedicado al estudio de los recursos matriculados.

4. Si desapruebo el curso, ¿me otorgan el crédito extraacadémico?

Sí, la acreditación procede siempre y cuando cumplas con todas las actividades programadas.

5. Si soy delegado durante el ciclo de verano, ¿me otorgan el crédito extraacadémico?

Sí, siempre y cuando cumplas puntualmente con todas las actividades programadas.

6. ¿Cuándo me otorgarán el crédito extraacadémico por ser delegado de curso?

A lo largo del ciclo se va actualizando el cumplimiento de las actividades desarrolladas. Si
has cumplido con todas las actividades, en la semana académica 17 se registrará el crédito
correspondiente. Esta información lo podrás revisar en Intranet / Resumen Académico /
Acreditación de delegados.

Manual del Delegado de Curso / 14 /

 inicio

Preguntas frecuentes

7. ¿Puedo delegar la aplicación de las encuestas académicas u otra de mis actividades

como delegado a otro compañero de clase?
No. Todas las actividades programadas deberán de ser desarrolladas exclusivamente por los
delegados de curso, de no ser así, se pierde la posibilidad de recibir el crédito extraacadémico.

8. ¿Qué debo de hacer si tengo algún inconveniente para realizar cualquiera de mis
actividades como delegado de clase?
Deberás de ponerte en contacto inmediatamente con la Oficina de Evaluación, llamando a
cualquiera de los siguientes anexos: 7115 – 7117 o mandando un correa delegados@upc.edu.pe

9. ¿En qué consiste la actividad “Reunión del delegado”?

Mediante esta actividad, las autoridades académicas o administrativas de la UPC, convocan
a los delegados a una serie de reuniones. La convocatoria se realiza a través de sus correos
electrónicos UPC. Si no puedes asistir, debes justificar con la misma autoridad, área, Dirección
o Facultad que te haya convocado. Sin embargo el responsable de la convocatoria tiene la
potestad de aceptar o no la justificación.

10. ¿En qué consiste la actividad del Focus Group?

Son reuniones convocadas por la Ofician de Evaluación. Las convocatorias se realizan a través de
los correos electrónicos UPC. Si no puedes asistir, debe justificar tu inasistencia.

11. ¿Si no me convocan a la Reunión de la Facultad o al Focus Group pierdo el

crédito extraacadémico?
No. La asistencia solo será obligatoria para los delegados que hayan sido convocados. Si no
te convocan a las reuniones, se asumirá que cumpliste.

Manual del Delegado de Curso / 15 /

 inicio

Preguntas frecuentes

12. Si no cumplo con alguna de las actividades, ¿puedo solicitar una prórroga o reemplazarla
por otra?
No, si no presentas alguna actividad dentro de las fechas indicadas, se pierde automáticamente
el crédito extraacadémico.

13. Si soy delegado de curso y no me están llegando los correos, ¿qué debo de hacer?
Solo los delegados que han sido registrados en intranet durante las dos primeras semanas de
clases, recibirán correos electrónicos para recordarle que actividad próxima deberán de cumplir.
En estos correos se describe la actividad y los plazos máximos de entrega. De no recibir los correos,
debes comunicarte inmediatamente con la Oficina de Evaluación llamando a los anexos 7115 –
7117 o enviando un correo a delegados@upc.edu.pe

14. ¿Puedo ser delegado en más de un curso?

Si, puede ser delegado hasta en 2 cursos por ciclo, y si cumples con todas las actividades asignadas para
cada curso – sección donde eres delegado, obtendrás el crédito extraacadémico por cada uno de ellos.

15. ¿Si el profesor del curso me autoriza faltar el día de la aplicación de encuesta, ¿pierdo
mi crédito extraacadémico?
Si, pierdes automáticamente el crédito extraacadémico.

16. ¿Qué debo hacer si no puedo asistir el día de la aplicación de la encuesta académica?
Si tienes cualquier inconveniente para asistir el día que debes de aplicar la encuesta académica lo
debes de comunicar por anticipado a la Oficina de Evaluación enviando un correo a delegados@
upc.edu.pe. Si la falta es por un caso fortuito, debes justificarla dentro de los siete días
posteriores a la falta y/o presentando los documentos que se te soliciten.

Manual del Delegado de Curso / 16 /

 inicio

Preguntas frecuentes

17. ¿Qué sucede si mi profesor reprogramó su clase?

Enviar un correo a delegados@upc.edu.pe informando el cambio.

18. ¿Las encuestas virtuales siguen siendo anónimas?

Las encuestas mantienen el anonimato y los docentes no tienen acceso a esa información.

19. ¿Las encuestas virtuales son las mismas que las encuestas en fichas?
Si, las encuestas virtuales y las realizadas en fichas ópticas son las mismas.

20. ¿Qué debo hacer cuando al acceder a mi encuesta sale el mensaje: “Usted no tiene
encuesta programada”?
Comunicarse a los anexos indicados.

21. ¿Qué debo de hacer si algunos de mis compañeros no tienen un dispositivo móvil
para aplicar la encuesta?
Comunicarse con los anexos indicados con anticipación

22. ¿Qué sucede si no respondo el reporte del delegado?

Automáticamente pierdes el crédito extraacadémico.

23. ¿Es posible contestar la encuesta virtual a cualquier hora del día?
No, la encuesta solo podrá ser desarrollada durante el horario de clase.

Manual del Delegado de Curso / 17 /

 inicio

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES EXTRACADÉMICAS

Actividades Medio % Inicio de la Fin de la Oficina

de envío actividad actividad responsable
Cumplimiento Online 15% Semana 4 Semana 4 Oficina de
de Normas referente al (Lunes) (Domingo) Evaluación
Docente

Aplicar la Encuesta Presencial 15% Semana 5 Semana 5 Oficina de

Académica Inicial (Lunes) (Domingo) Evaluación

Encuesta sobre los Online 15% Encuesta del Semana 10 Oficina de

Servicios UPC delegado (Domingo) Evaluación
y cualquiera otra información Semana 10 (Lunes)
solicitada por la Oficina de Otra información Semana 16
Evaluación. Desde la semana 3

Percepción del delegado Online 15% Semana 10 Semana 10

sobre UPC (Lunes) (Domingo)

Aplicar la Encuesta Presencial 15% Semana 13 Semana 13 Oficina de

Académica Final (Lunes) (Domingo) Evaluación

Asistir a todas las reuniones 15% La dirección responsable Dirección de

periódicas convocadas por informará la fecha de la Carrera/Área
las Direcciones de Carrera, Presencial convocatoria Académica
las Áreas de Ciencias y
Humanidades y los Directores
Académicos de Campus

Asistir a la convocatoria Presencial 10% La oficina responsable Oficina de

de focus group informará por correo Evaluación
Semana 6-7 y 9

100%

Manual del Delegado de Curso / 18 /

 inicio

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cualquier consulta o sugerencia enviar un correo a: delegados@upc.edu.pe
o comunicarse con las siguientes personas:
• María Ramos Franco maria.ramosf@upc.pe 313-3333 Anexo 7115
• Rocío Flores Grandez rocio.flores@upc.pe 313-3333 Anexo 7117

OFICINA DE EVALUACIÓN
DIRECCIÓN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
VICERRECTORADO ACADÉMICO

Manual del Delegado de Curso / 19 /