PROPUESTA Y ANÁLISIS PARA SOLUCIONAR EL DESACUERDO

GERENCIAL

INTRODUCCIÓN

En la actualidad surgen muchos problemas y desacuerdos en las

compañías en este caso es el desacuerdo de los gerentes de
producción, publicidad y ventas en esta evidencia evaluaremos las
potenciales soluciones para dicho problema es muy importante lograr un
acuerdo que satisfaga todas las partes respetando las ideologías de cada
persona participante en el caso anteriormente nombrado
Análisis de la situación de conflicto entre los gerentes de área

 Criterios del gerente de ventas

La responsabilidad de que el producto no alcance los niveles esperados de

ventas es porque los costos de producción son altos haciendo que el precio del
producto no sea competitivo en el mercado.

 Criterios del gerente de producción

La responsabilidad de que el producto no alcance los niveles esperados de ventas

es porque el producto se encuentra mal posicionado.

 Criterios del gerente de publicidad

La responsabilidad de que el producto no alcance los niveles esperados de

ventas es porque los sabores de esa línea de producto son buenos para el
mercado nacional pero en el caribe no tienen buena aceptación.

En este punto del análisis podemos ver los criterios que tienen cada
uno de los gerentes de área y podemos observar diferentes puntos de vista
los cuales son muy diferentes y podemos ver que los tres dicen opiniones
negativas en mi opinión se debe evaluar cada uno de sus criterios y tener
en cuenta que cada uno de ello quiere lo mejor para la compañía en este
caso se debe generar un plan de gestión en el cual se resuma los intereses
de cada uno de modo que beneficie a los tres y que este ideal o acuerdo
que se haga sea beneficioso para la compañía y no excluya a nadie
Actividades a desarrollar para solucionar el conflicto

 Las actividades a desarrollar para en este caso son las siguientes

 Tratar que las partes negocien
 Se exploraran puntos de vista intereses y posiciones
 Se buscaran los puntos en común
 Se propondrán opciones en las que todos estarán beneficiadas y se
respetara cada uno de los criterios
 Evaluar opciones y así seleccionar la mejor
 Elaboraremos un acuerde que satisface a todas las partes

 Justificación de cada una de las actividades a desarrollar para solucionar el

conflicto

 Tratar de que las partes negocien es decir que lleguen a un acuerdo

en el cual todas las áreas participantes del conflicto resulten
beneficiadas un acuerdo de estos se puede llegar por medio de una
lluvia de ideas en la cual se exponen los interés de cada uno y cada
criterio es valido
 Los puntos de vista que se exponen y los intereses de los gerentes
son: que no están de acuerdo con el posicionamiento del producto, ni
con el valor que se vende por que es muy elevado y creen que es un
producto para vender a nivel nacional pero no en el caribe en
conclusión estos son los intereses y posiciones de cada uno
 Es importante saber los puntos que tengan en común los puntos que
tienen en común son que quieren hacer su empresa mas productiva
vender más y poner sus precios accesibles para todos los mercados
tanto a nivel nacional o como en el caribe
 En este caso también se podrá hacer un análisis de todos los criterios
de cada uno siempre teniendo en cuenta el respeto por el otro y
valorando las propuestas de todas la áreas que intervienen en dicho
caso empresarial siempre se debe pensar en una propuesta la cual
beneficie a todo el personal sin excluir a nadie
 Después de haber escuchado a todas las partes y haber llegado a
un acuerdo se procede a escoger la mejor idea en la cual están
contenidos todos los criterios de la partes involucradas como dije
 anteriormente no se debe excluir ningún criterio ya que todos son
valiosos para la compañía
 Finalmente se hace un acuerdo con todas la partes involucradas se
llega a una decisión y así finalmente se disolverá dicho conflicto

 Descripción de cómo se van a desarrollar cada una de las actividades.

Definir los problemas

Como ya leímos anteriormente el problema que tenemos en este caso
es un desacuerdo que tenemos sobre el producto por parte de los
diferentes gerentes de áreas

Buscar alternativas
En este caso hay varias alternativas tanto positivas como negativas
pero la mejor alternativa es llegar a un dialogo entre las partes para
que todos salgan bien librados de dicho conflicto

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DE ALTERNATIVAS

LLUVIAS DE IDEAS: es un buen método por que no hay ideas

erróneas

DISMINUCIÓN DE PROCESOS: disminuir costo de la producción del

producto en mi opinión no es buena idea ya va ha disminuir la calidad
del producto

EXCLUSIÓN DE CRITERIOS: escoger el mejor criterio y darla la razón

a una persona es mala idea generaría más conflictos

ACUERDO MUTUO ENTRE LAS PARTES: es una buena idea a un

que requiere tiempo

OPINIÓN DE UN TERCERO: podría ser una buena opción

TOMAR LA DECISIÓN MAS ACERTADA

En esta etapa se definirá la decisión final del caso

PONER EN MARCHA: es poner nuestra decisión en ejecución

Solución del conflicto

Gerente de ventas

Dice que el proceso de producción es muy elevado por eso el producto es

más caro en este caso lo que se debe de hacer es una investigación de
mercado por medio de encuestas ha clientes para ver cuento están dispuestos
a pagar por nuestros productos

Y también evaluar los precios de nuestro competidores para asi dar

mejores precios al publico

Gerente de producción

Dice que el producto está mal posicionado en este caso la solución sería
hacer más publicidad a nuestro producto dar precios competitivos hacer
estrategias de mercado como son promociones y demás estrategias

Una herramienta muy buena para hacer publicidad es las redes sociales
bayas revistas periódicos

Gerente de publicidad

Dice que hay bajas ventas en el caribe como dije anteriormente tocaría
hacer encuestas en el caribe dar a conocer nuestro producto una buena
opción es dar muestras gratis de nuestro producto y exponer sus propiedades
para así darlo a conocer más en el caribe

Conclusión

Lo que se bebe hacer es una reunión entre los gerentes involucrado en el

conflicto llegar a una acuerdo en cual se hará un estrategia de mercado un
estudio de mercado estadístico una mejor publicidad y una buena estrategia
de venta tanto a nivel nacional como en el caribe que es el más importante.