Gerencia Estratégica

Presenta:
Brayan David Velásquez
Heidy Tatiana Preciado
Brayan Stiven Castillo

Docente:
Lic. Jonatan Stiven Arevalo Luna

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS CENTRO TUTORIAL VILLETA

ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
2021

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Contenido
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 2
HISTORIA DE LA EMPRESA .................................................................................................... 3
LA ESTACIÓN DE SERVICIO NUEVA AVENIDA ................................................................... 3
1.2. Objetivos ............................................................................................................... 4
1.2.1 Objetivo general .................................................................................................... 4
1.2.2 Objetivos específicos ............................................................................................ 4
Misión 5
Visión 5
Diseño De Un Modelo De Diagnóstico Estratégico ................................................................ 5
Ámbito Externo – Interno De La Empresa (Dofa) ................................................................ 6
¿Como lograr la visión propuesta? ...................................................................................... 6
¿Planteamiento de la estrategia para alcanzar objetivos y metas? ..................................... 7
Bibliografía ................................................................................................................................. 7

INTRODUCCIÓN
La estructura organizacional es el marco en el que se desarrolla toda empresa,
donde se definen dividen, agrupan, coordinan y controlan, todas las tareas y
funciones específicas para el logro de objetivos. Desde un punto de vista más
amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo planeado en la
organización) como la estructura informal (derivada de la interacción entre los
miembros de la organización y el entorno externo a ella). Es el patrón establecido
de relaciones entre componentes o partes de la organización.

El presente estudio se direcciono a proponer el desarrollo de la estructura

organizacional para incrementar la productividad de la estación de servicio nueva
avenida.

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 HISTORIA DE LA EMPRESA

LA ESTACIÓN DE SERVICIO NUEVA AVENIDA

fue creada hace más de 50 años. En 1997 los señores Rodulfo Sánchez Rodríguez y
María Helda Juanias de Sánchez compraron la empresa y tras pasar un año se
asociaron con Hernando Sánchez Rodríguez y Martha Patricia Delgado Sarmiento,
desde entonces la administración de la empresa ha sido compartida por periodos de dos
años cada socio. La ESTACION DE SERVICIO NUEVA AVENIDA LTDA, es una
empresa legalmente constituida que, en convenio con TERPEL, actualmente ubicada en
el barrio san José dirección calle 4 # 10-55 de Guaduas Cundinamarca, se encarga de la
comercialización, almacenamiento temporal y distribución de combustibles líquidos
derivados del petróleo en Guaduas Cundinamarca. Además, presta el servicio de
cambio de aceite; venta de repuestos y accesorios para automotores.

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1.2. Objetivos
1.2.1 Objetivo general
Optimizar las gestiones internas y externas de la estación de servicio nueva
avenida a través del diseño de la estructura organizacional.

1.2.2 Objetivos específicos

• Elaborar el organigrama estructural de la estación de servicio nueva avenida.
• Realizar los respectivos manuales de funciones acorde al cargo de cada
trabajador.
• Socializar al talento humano y directivos de la gasolinera con la
propuesta

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 Misión

Somos una organización enfocada a satisfacer las necesidades de la demanda,

sirviendo con excelencia, personal comprometido para brindar una asistencia
personalizada que asegure un posicionamiento respetable en el mercado.

Visión

Ser una empresa líder en la prestación de servicios que en conjunto con nuestros
colaboradores cumpliendo con las normativas y leyes que rigen esta entidad y
sobre todo satisfacer la demanda de los clientes

Diseño De Un Modelo De Diagnóstico Estratégico

Que es la empresa

Caracterización de la empresa

Razón social ESTACIÓN DE SERVICIO TERPEL

NUEVA AVENIDA LTDA

Ciudad Guaduas
Departamento Cundinamarca
Telefono 3118127277
Dirección CALLE 4 10 55, GUADUAS,
CUNDINAMARCA
Actividad Comercio al por menor de
combustible para automotores
Forma Jurídica Sociedad por Acciones Simplificadas
NIT 8320023217

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 Ámbito Externo – Interno De La Empresa (Dofa)

FORTALEZAS DEBILIDADES
I
N • Calidad del producto (combustible) • Falta de capital
T
• Tener sucursales • Espacios limitados de trabajo
E
R • No tener deudas • Maquinaria y equipos obsoletos
N • Personal capacitado en el trabajo • Trabajadores no capacitados
O • Personal comprometido con la • Bajas ventas
empresa • Mala ubicación
• Buen manejo y atención al cliente • Organizar sin imprevisto el material
a comercialización

OPORTUNIDADES AMENAZAS

• Alianzas con otras empresas • Nuevos competidores

E • Nuevas tecnologías • Aumento de los impuestos
X • Superación de la empresa • Devaluación del peso colombiano
T
• Nuevos combustibles frente al dólar
E
R • Recursos monetario y personal • Enfermedades, virus covid-19
N • Extender el comercio en varios • Robo
O territorios a nivel e internacional • Extorsiones
• Exposición
• Derrame

¿Como lograr la visión propuesta?

Para alcanzar la visión propuesta para la empresa de comercio de comestible, es

haciéndonos conocer en el comercio y por lo tanto en ser la marca diferenciadora entre
los clientes mediante la calidad de nuestros productos, la atención al cliente eficiente y
oportuna, en la organización identificada anteriormente establecer el cargo con sus
respectivas funciones así mismo dando lugar de productividad constante y bienestar
para nuestros trabajos, además para los productos puedan extenderse aún mas a nivel
nacional contar con herramientas digitales con el Marketing Digital, e interactuar con los
clientes y todo aquel que adquiera los servicios y bienes de la estación, conocer su
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satisfacción, suplir su necesidad llegando con la cumplimiento de lo propuesto.

¿Planteamiento de la estrategia para alcanzar objetivos y metas?

La estrategia para lograr los objetivos, metas es mediante el seguimiento y control de

mejora continua ya que al tener en estándares se puede analizar y evaluar aspectos
fundamentales en la matriz DOFA, así mismo se puede diagnosticar el avance que se
quiere obtener, basándonos en los resultados para la empresa, con sus trabajadores,
clientes, proveedores, dando como prioridad la identidad de los objetivos
organizacionales.

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