AP1-AA2-EV08 “INFORME DE RESULTADOS SEGÚN REQUERIMIENTOS DEL

CLIENTE”

SERGIO ANDRES PINTO LOPEZ

FICHA:2282495

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN PRODUCCION MULTIMEDIA MODALIDAD VRTUAL

MAYO/2021
 INTRODUCCION

Con la informacion o el análisis que hice a través del cuestionario, para mí fue muy
fundamental porque me permitió conocer mucho más al cliente y ver que el cliente que
necesita por eso mi emprendimiento “MESAS DE CENTRO” queremos adquirí publicidad
para la empresa y entrar en el campo de la producción y redes sociales para así adquirir
nuevos clientes que la empresa se dé a conocer.

TABULACION
ya con la informacion que tenemos de la encuesta realizamos algunos valores o
detalles más precisos, dando valores entre si y no, sacando su porcentaje de que eligió cada
persona en la encuesta.

Si y no
LA EMPRESA TIENE PAGINA WED? NO 100%
LA EMPRESA CUENTA CON PUBLICADAD? NO 100%
CUENTA CON REDES SOCIALES? NO 100%
SERVICIO A TIEMPO Y PRODUCTO EN BUEN ESTADO? 50 Y 50

CUENTAN CON AVISOS EXTERIORMENTE? NO 100%

POSEE ALGUNOS MEDIOS TECNOLOGICOS? SI)20 Y

NO)80%
CUENTA CON SLOGAN? SI) 100%

YA HAN DESARROLADO ALGUN MEDIOS DE PRODUCCION NO)100%

MULTIMEDIA?
TIENE DISPONIBILIDAD DE ESPACIO Y TIEMPO PARA EL SI)50 Y
PRODUCTO? NO)50%
ANALISIS Y GRAFICAS DE LA INFORMACION QUE SE ADQUIRIO EN
EL CUESTIONARIO:

1. ¿Cuál es el género de cada persona?

GENERO NUMERO DE
PERSONAS
HOMBRES 7
:
MUJERES: 3

GENERO

30%

70%

1.HOMBRES 2.MUJERES

2. ¿nivel de estudios?
NIVEL DE ESTUDIOS PERSONAS
1.PERSONA, PRIMARIA 10%
3.PERSONAS, 30%
BACHILLERATO
3 PERSONAS, TECNICO 30%
3.PERSONAS, OTRO 30%
 NIVEL DE ESTUDIOS

PRIMARIA BACHILLERATO
TECNICO OTRO

3. DATOS DE QUE PREFIERE MÁS LA GENTE ENCUESTADA PARA LA

PUBLICIDAD:

ELEMENTO NECESARIO
LE GUSTA LEER? 8/ DE 10
QUE PUBLICIDAD PREFIERE?
AUDIO 3.PERSONAS AUDIO
VIDEO 6.PERSONAS VIDEO
TEXTO 1.PERSONA TEXTO
CUANTO TIEMPO DURA EN ESTAS
OPCIONES: 5MIN. 5)PERSONAS
AUDIO 10MIN.
VIDEO 5)PERSONAS
TEXTO 5MIN. 0) PERSONAS

CUADRO COMPARATIVO REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE:

“MESAS DE CENTRO”

PROBLEMATICAS: SOLUCIONES:
 ENTREGA DEL  MEJORAR EL ENVIO
PRODUCTO MAS RAPIDO CAMBIANDO DE OPERADOR
Y EN BUEN ESTADO Y FORRAR MUCHO MEJOR
LAS “MESAS”

 FALTA DE PRODUCTO  AMPLIAR MAS EL

SON MUY EXCASOS MATERIAL PARA TENER
(MESA) MAS MESAS PARA EL
 ALGUN PERSONAL CLIENTE
 IRREPECTUOSO  HABLAR CON EL PARA
MEJORAR EL SERVICIO
 EL SECTOR DONDE ESTA  INTENTAREMOS UTILIZAR
UBICADA MUY HERRAMIENTAS DE PAGINAS
WED PARA QUE EL CLIENTE
PELIGROSO PIDA EL PRODUCTO POR VIA
INTERNET
 FALTA DE PUBLICIDAD  CREAR AFICHES O MAS
PARA RECONOCER UN PUBLICIDAD CON LAS
POCO MEJOR LA HERRAMIENTAS DE
PRODUCCION MULTIMEDIA
EMPRESA

CONCLUSION

Con el proceso que realizamos en la encuesta notamos que nuestros clientes nos
recomendaban para entrar en el mundo de la producción multimedia para crear publicidad o
una página principal para la empresa, ya que queremos mejorar algunas problemáticas que
tenemos con los clientes y dar soluciones a ese público objetivo.
Para eso daremos unas soluciones con el fin de ayudar al cliente y mostrarle que nos
preocupamos por ellos, presentamos estas opciones de multimedia como afiche y pagina
web.
 Crear una página web con el fin de mostrarles a nuestros clientes nuestros
productos de calidad y mostrar un poco la evolución de la empresa “mesas
de centro” por eso contaremos con dos opciones como la página principal y
publicidad externa e interna.
 Creación de afiches, videos y publicidad para darle un toque innovador a la
empresa que servirá para que el cliente reconozca un poco mejor nuestro
punto y donde esté ubicada la empresa.
 Un envió más seguro sin necesidad que venga al cliente a la empresa, donde
puede ver mucha variedad de productos y de muebles evitando algún robo
en nuestro sector por eso hacemos la página web para reducir esas
problemáticas dando más informacion con afiches o videos relacionados de
mesas de centro.
 BIBLIOGRAFIA

Material sena

Y página web de la tabulación:

https://proyectodescartes.org/iCartesiLibri/materiales_didacticos/IntroduccionEstadi
sticaProbabilidad/3ESO/3TabulacionDatos.html