FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA TEORIA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES NESTOR CAMILO JIMENEZ CARRILLO BOGOTÁ, D.C. 2021 TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN. 3 1. MISIÓN. 3 2. VISIÓN. 3 3. VALORES. 3 4. RESEÑA HISTORICA. 4 5. ANALISIS INTERNO 4 6. ANALISIS EXTERNO. 4 7. MATRIZ DE LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL APLICADOS EN EL GRUPO BANCOLOMBIA S.A. 5 8. CONCLUSIONES. 5 9. BIBLIOGRAFÍA 5 INTRODUCCIÓN.
El siguiente trabajo se llevó a cabo a través del método de investigación y diagnóstico
realizado para la materia Teoría Organizacional y habilidades gerenciales.
Con este trabajo buscamos identificar los 14 principios de Fayol dentro de la compañía grupo BANCOLOMBIA S.A., resaltando así que la compañía en mención cuenta con todos estos principios que le han permitido el éxito durante su trayecto en el sector financiero, posicionándose como uno de los mejores bancos en Colombia.
1. MISIÓN. En el Grupo Bancolombia hemos construido una historia de solidez, integridad, responsabilidad, cercanía, respeto y negocios bien hechos. Somos conscientes de que jugamos un rol proactivo en un entorno que está en cambio constante y que enfrenta grandes retos económicos, sociales y ambientales.
2. VISIÓN. Buscamos ser líderes y marcar tendencia, diferenciarnos en el mercado por nuestra novedosa oferta de servicio que se adapta rápidamente a las necesidades de los clientes y supera la propuesta de otros competidores; entender las transformaciones de la industria, innovar para ser los primeros y prepararnos para ofrecer mejores soluciones.
3. VALORES. Dentro de los valores aplicados por el grupo Bancolombia S.A, encontramos que han construido una historia de solidez, integridad, responsabilidad, cercanía, respeto y responsabilidad social, con lo cual han logrado crear un propósito de transformación en la sociedad. 4. RESEÑA HISTORICA. Han pasado 142 años desde el nacimiento del Grupo Bancolombia, una organización en la que hemos conservado, desde siempre, el propósito de ser un motor de desarrollo económico y social de los países en los que estamos presente.
Durante este tiempo, la innovación en la experiencia de los clientes ha sido una meta constante y son muchas las evidencias de nuestro trabajo en este sentido. Por ejemplo, en 1969 en el BIC ofrecimos al mercado la primera tarjeta de crédito en toda América del Sur y en 1985 pusimos en funcionamiento la red de cajeros electrónicos.
En 1996 nuestra entidad fue pionera en el sistema financiero colombiano con la apertura de la primera Sucursal Virtual Personas. En 1999 inauguramos la Sucursal Virtual Empresas, la cual propició el primer sistema de pagos por Internet en Colombia; un año después, en 2000, presentamos la E-Card MasterCard, la primera tarjeta de crédito virtual en el país para realizar compras por Internet. En 2006 abrimos el primer corresponsal bancario en Colombia, un canal que ya se exportó a El Salvador, y con la APP, lanzada en 2012, hoy facilitamos más de 230 millones de transacciones al año.
Ha sido una historia de innovaciones no solo en productos y servicios, también en la forma
en que nos relacionamos con nuestros clientes, buscando aportar cada día más a la calidad de vida de las personas, siendo una Banca más Humana. [ CITATION Gru20 \l 1033 ].
5. ANALISIS INTERNO
La empresa objeto de estudio que hemos escogido es, BANCOLOMBIA S.A, es una organización que presta servicios financieros, reconocida por su calidez y excelencia en la prestación de sus servicios, además promueve el desarrollo sostenible, económico, social y ambiental, en pro del bienestar común, contribuyendo de esta manera al crecimiento de la industria mediante la innovación. 6. ANALISIS EXTERNO.
BANCOLOMBIA S.A., se ubica en el sector de banca, dentro de los servicios que presta se encuentran; productos y servicios, leasing, inversión, financiamiento, fiducia, etc., al ser una empresa líder en el mercado, se enfrenta día a día con muchos desafíos, dentro de estos se encuentra, el económico; su meta es generar rendimiento y utilidad financieramente a través del tiempo, social; Busca generar un impacto en la sociedad, contribuyendo al cumplimiento de metas, sueños y objetivos personales , ambiental; Promueve estrategias que impacten de manera positiva a la sociedad, siendo amigables con el medio ambiente.
7. MATRIZ DE LOS 14 PRINCIPIOS DE HENRY FAYOL APLICADOS EN
EL GRUPO BANCOLOMBIA S.A.
En esta matriz se evidencia los 14 principios que aplican para el grupo Bancolombia S.A Anexo
8. CONCLUSIONES.
Para el grupo Bancolombia s.a., es importante generar un proceso investigativo, y
así a tomar decisiones en cuanto a los principios fundamentales que apliquen, para estar en la compañía. Según Osborn, dice que es mejor facilitar el crecimiento del pensamiento creativo generado por lluvia de ideas, siendo mejor el trabajo grupal que el individual. [CITATION Cad09 \l 1033 ] Concluimos que, uno de los principios de Fayol importante es, donde habla de la remuneración, ya que, es importante porque los colaboradores necesitan y merecen un reconocimiento no solo monetario, sino motivacional retribuyendo de esta manera a la compañía, con un excelente desempeño en sus labores. Concluimos que, los 14 principios de Fayol son importantes dentro de toda organización, ya que brinda un equilibrio que obedece a los objetivos empresariales, que impulsan al crecimiento y reconocimiento de la empresa.
9. BIBLIOGRAFÍA
[ CITATION Gru20 \l 1033 ] Página Web Sitio oficial
[CITATION Cad09 \l 1033 ] Teoría Organizacional y habilidades gerenciales
[ CITATION TRi09 \l 1033 ] Evolución de la teoría de la organización. Bogotá, Colombia:
