Cartilla Habilidades Directivas Fase 5

1
Desarrollo de Habilidades Directivas
Desarrollo de Habilidades Directivas 107072-1
Luz Angela Buitrago Duque - codigo 51.915.578

Grupo: 107072-1
Maestria en Administración de Organizaciones

Fase 4 Gestión para el desarrollo humano
presentado a
Martha Lucia Fuertez Díaz
Diciembre de 2020
Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD
Bogotá D.C.
2
Resumen
Se realiza un analisis de la percepción que tienen los servidores pùblicos del IDPAC, en
cuanto a las competencias directivas los directivos, de acuerdo con los resultados obtenidos en la
aplicación de la encuenta para la medición de clima laboral en el año 2019, se visibiliza la falta
de fortalecimiento de estas competencia sobre todo en la concecusión de metas con base en lo
planeado en la entidad como es de esperarse depende de las habilidades directivas que tengan los
directivos, las cuales implican Habilidades Personales, Interpersonales y Grupales, y desarrollo se
constituyen como un trabajo permanente que potencia la actuación de la alta dirección y
conducción necesaria para una ejecución eficaz en las funciones de los directivos.
Charan y Bossidy (2010) señala que a pesr que muchos jefes dicen haber colocado todo su
empeño en el cumplimiento de metas no alcanza los logros presupuestados.
En este momento las organizaciones deben contar con directivos que cuenten con
habilidades personales que les sirve para conocerse asi mismo, manejar el tiempo estrés y contar
con soluciones analiticas, habilidades para manejar las relaciones con si subalternos, proveedores,
tener una escucha activa y ganar poder e influencia; y hacer uso de sus Habilidades Grupales para
delegar, generar cambios positivos y lograr el trabajo en equipo.
Todas estas características constituyen la principal condición y demanda de las
organizaciones actuales para obtener resultados y ejecuciones exitosas, repercutiendo en
rentabilidad y permanencia de las empresas.

3
Introducción
Para cualquier organización es muy importante el Desarrollo de habilidades directivas,
interpersonales y grupales en sus Directivos y empresarios, como requisito para alcanzar
resultados y cumplimientos de objetivos y metas esperados, en las organizaciones empresariales,
aspecto que definitivamente repercute en la rentabilidad y permanencia de las empresas.
Dada la importancia que tienen para la alta dirección las habilidades directivas, la presente
cartilla trata el tema el punto de vista teórico su importancia en el contexto empresarial y como
éstas deben ser aplicadas en la ejecución del negocio. Para tal efecto, se analiozaron libros y
artículos relacionados con el tema.

4
Objetivos
Diseñar una estrategia de aplicación basada en la situación actual de las organizaciones
utilizando los conocimientos que debe poseer la persona encargada en la organización, de realizar
actividades de gestión, liderazgo y desarrollo humano.
Elaborar estudio de caso sobre habilidades directivas en el Instituto Distrital de la
Participación y Acción Comunal.
Elaborar el módulo educativo que brinde respuesta al problema planteado en el caso de estudio
que realizó para el Instituto Distrital de la Participación y Acción Comunal en forma de cartilla.
5
CASO COMO DESARROLLAR HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL INSTITUTO
DISTRITAL DE LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL-IDPAC

6
INSTITUTO DISTRITAL DE LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL
El Instituto Distrital de la Participación y Acción Comunal es un establecimiento público del
orden Distrital, con personería Jurídica, autonomía administrativa y patrimonio propio, adscrito a
la Secretaria Distrital de Gobierno, que actualmente dirige su accionar al cumplimiento del Plan
de Desarrollo Económico, Social y de Obras Públicas para Bogotá, “
Como Entidad descentralizada, sus recursos parten del presupuesto aprobado anualmente por
la Junta directiva, de conformidad con los proyectos presentados y los objetivos de la misma.
Por esta razón no se le puede considerar como una organización con actividad económica
productiva desde el punto de vista económico, sino desde el ámbito puramente social en el cual
tiene su razón de ser.
Competencias Directivas en el Instituto Distrtial de la Participación y Acción Comunal
La entidad cuenta con 17 servidores del nivel directivo que se encuentran en las jefaturas de
las sifernetes dependencias de la entidad, entre los problemas presentados en el Instituto Distrital
de la Participación y Acción Comunal sobresalen las siguientes.
Los Directivos no cuentan con estas competencias:
Resolución de problemas complejos
Pensamiento crítico
Creatividad
7
Gestión de personas
Coordinación con otros servidores
Inteligencia emocional
Despúes de revisar los resultados de la aplicación de la encuesta sobre clima laboral de la
vigencia 2019 en el IDPAC, se observaron los siguientes items en cuanto a las competencias
directivas.
En el liderazgo: se establece la percepción de los servidores acerca de si son escuchados,
tenidos en cuenta y retroalimentados en los aspectos del trabajo que afectan o pueden afectar su
desempeño. También evalúa la flexibilidad del jefe para realizar mejoras en el trabajo,
incluyendo las que son propuestas por los mismos servidores. En general se evidencia la
insatisfacción frente a la dirección del trabajo en el áreas del IDPAC.
La resolución de problemas complejos: son uno de los rasgos diferenciales del buen
liderazgo, además, en resultado de los analisis realizado en el IDPAC se evedencio en el entorno
laboral que los servidores viven en la incertidumbre; por no tener un lider que establezca
directrices sobre como resolver problemas complejos cuando se presentan.
El pensamiento crítico: que permite comprender la esencia del propio proyecto, la naturaleza
del trabajo, la raíz del comportamiento humano y las creencias que subyacen en las ideas que
marcan la orientación de la opinión social, se convierte en una segunda competencia
absolutamente clave, para este tema el estudio evidencia una insatisfacción frente a la dirección
del trabajo, la evaluación y retroalimentación del mismo, así como la percepción de no ser
8
escuchados indica insatisfacción frente al liderazgo del jefe, percibiéndose una inadecuada
dirección del trabajo, evaluación, retroalimentación y comunicación.
Creatividad: se perciben dificultades para dar cumplimiento a las metas y lograr un adecuado
crecimiento personal y laboral dentro del área o la organización, la organización del trabajo no es
le adeacudo y el estacamiento por falta de creatividad no facilitia un buen desempeño.
Gestión de personas: se presenta una percepción negativa acerca de su funcionamiento,
mecanismos de mejoramiento, el bienestar del servidor y el ambiente de trabajo no es agradable
para los servidores por su insertidumbre en el liderazgo de us directivos se evidencia una
percepción negativa y muy baja frente a la forma como se desarrolla el trabajo y las mejoras en la
organización y en general y poca satisfacción frente al clima laboral.
Coordinación con otros servidores: es esta item se evidencia que la interacción personal y de
trabajo con los jefes, compañeros del área y de otras áreas se encuentra en una escala de
insatisfacción dentro del área y respecto a otras áreas con las que se interactúa para la realización
del trabajo. También muestra que las relaciones interpersonales no son satisfactorias para los
servidores que laboran dentro de las dependencias.
Inteligencia emocional: en cuanto a este item se establecio que los Directovos del IDPAC,
eeaccionan violentamente ante cualquier evetulidad presentada en el entorono laboral no cuentan
con la capacidad de los individuos para reconocer sus propias emociones y las de los demás,
discriminar entre diferentes sentimientos y etiquetarlos apropiadamente, utilizar información

9
emocional para guiar el pensamiento y la conducta, y administrar o ajustar las emociones para
adaptarse al ambiente o conseguir objetivos.
Recomendaciones:
 Las bajas puntuaciones en las diferentes escalas evidencian un problema de clima

organizacional e insatisfacción laboral por parte de los servidores que debe ser
atendido por las directivas.
 Se recomienda revisar estos puntajes evaluar los orígenes de tales percepciones y

apreciaciones para diseñar un plan concreto de intervención en busca del mejoramiento
de las relaciones laborales, la percepción del trabajo, su planeación, organización,
evaluación y control, así como del estilo de liderazgo que se está implementando en
cada dependencia del IDPAC.
Se propone prestar atención a los siguientes aspectos que obtuvieron puntuaciones muy
bajas y/o realizar planes de mejoramiento específicos:
 Revisar la recepción de información que se requiere para la realización del trabajo del
área y facilitar mecanismos para que sea oportuna.
 Solicitar y acoger ideas y propuestas para mejorar el trabajo que sugieran los
servidores a su jefe.
 Mejorar la comunicación jefe-subalternos.
 Orientar y facilitar mecanismos para el cumplimiento del trabajo en la relación jefe-

subalternos.
 Comunicar efectivamente las políticas y forma de trabajo del área, de parte del jefe.
 Dar retroalimentación sobre el desempeño y que incluya tanto aspectos positivos como
negativos.
 Realizar retroalimentación constructiva, oportuna y que ayude a mejorar el desempeño.

10
 Hacer saber que se valoran los esfuerzos individuales y aportes al trabajo, aun cuando
por causas ajenas no se alcance el objetivo deseado.
 Aumentar la flexibilidad ante las peticiones o apoyo que solicitan los funcionarios a su
jefe.
 Realizar eventos de convivencia que cumplan con el objetivo de lograr el acercamiento

y convivencia entre personal de la entidad.
 Revisar las posibilidades de desarrollo en las competecias directivas a los jefes de

la entidad, realizando capacitaciones para fortaleces las competencias
comportamentales de los directivos.
 Establecer las metas organizacionales entre el grupo de trabajo al que impactan y sus
Directivos.
 Fijar metas en el área de trabajo como incentivos alcanzables.
 Comunicarlos objetivos de la Dirección de tal forma que se crea un sentido común de

misión e identidad entre sus miembros.
 Aumentar la comunicación que apoye el logro de los objetivos de la organización.
 Realizar reconocimientos desde la Dirección para el personal, por sus esfuerzos y

aportes al logro de los objetivos y metas de la organización.
 Revisar el programa de bienestar dirigido a los servidores de la organización.
 Dar a conocer el plan de capacitación de la organización.

11
12
MODULO EDUCATIVO EN COMPETENCIAS DIRECTIVAS PARA LOS
SERVIDORES PUBLICOS DEL NIVEL DIRECTIVO DEL INSTITUTO DISTRITAL DE
LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL

13
El objetivo principal del modulo educativo es fortalecer las competencias directivas que
potencian la actuación y desarrollo de los servidores del nivel directivo del IDPAC igualmente se
dirige a profesionales, o deban de asumir en un futuro próximo, funciones directivas o de mando
de la institución.
El modulo se estructura en tres bloques:

14
1. Rol directivo
Liderar una organización implica, esencialmente, ser capaz de construir un proyecto directivo
que entusiasme y definir una idea sobre la cual construir todo el significado del esfuerzo del
equipo. Este proyecto directivo se ha de poder desarrollar de forma integrada en toda la
organización y ha de contar las variables que la sociedad es capaz de reconocer y valorar en las
organizaciones de referencia.
2. Habilidades relacionales
Uno de los elementos clave que distingue la función directiva de otras funciones en la
organización es la responsabilidad de dirigir equipos de trabajo.
La dirección de equipos de trabajo no se consigue sólo por el dominio de ciertas técnica, sino
que parte del conocimiento profundo de las bases de las relaciones interpersonales en el trabajo y
exige, al directivo, un grado de madurez que le permita aceptar y potenciar las características
diferenciales de las personas que de su equipo a partir de la concreción del propio proyecto
directivo.
3. Técnicas para el liderazgo
En este bloque se abordan las competencias técnicas personales necesarias para poder
completar las habilidades de análisis y relaciones que se aplicarán en cualquier situación de
dirección.
El programa se orienta en la acción y se podrán aplicar de forma inmediata sus contenidos y
cuenta con un equipo docente formado íntegramente por directivos y consultores en desarrollo
directivo reconocidos.
15
Desarrollo
Importancia de las Habilidades Directivas en el contexto empresarial
Ivan y Valencia (2011)

16
La formación y el desarrollo de las Habilidades Directivas de quienes dirigen una empresa es
fundamental para lograr las metas trazadas por cada organización en su ámbito de competencia.
A la vez que las Habilidades Directivas adquieren mayor importancia en las organizaciones, a
nivel personal también se vuelve centro de interés para el desarrollo profesional de las personas.
Conforme pasa el tiempo, se incrementa la exigencia en cuanto a habilidades directivas de
liderazgo, comunicación, motivación, manejo del conflicto y formación de equipos, mayores
climas organizacionales que generan insatisfacción.
Bonifaz, (2012)
La "alta dirección de la empresa es la responsable de conducir y guiar a todos los
colaboradores para el logro de los objetivos estratégicos que conduzcan al éxito de la
organización"; pero, llegar a esa ejecución no es una tarea fácil, a pesar de que quien se encuentre
al frente como director tiene que encontrar la soluciones a los problemas, mediante el análisis y la
toma de decisiones. En este panorama, si un directivo no cuenta con las suficientes habilidades
para enfrentar diversas situaciones, podrá alcanzar las metas deseadas".
"La alta dirección realiza diversas actividades en la organización, cubriendo tres áreas:
1. Relaciones interpersonales,
2. Información
3. Decisiones.
Para Madrigal (2009), la dirección es una función que lleva a cabo una un líder para influir en
los demás al desempeñar un trabajo, se requieren ciertas habilidades para realizarla con éxito y de
17
manera eficaz. La Enciclopedia Castellana define habilidad como la astucia e inteligencia para
manejar un asunto o para tratar con las personas. Efectivamente, la habilidad directiva es una
tarea con personas y para personas, y por lo tanto se deben mezclar la inteligencia y la astucia
para ser un directivo eficiente.
González y López (2014)
El desarrollo y la formación en habilidades directivas incrementa la productividad de las
organizaciones, es una realidad confirmada en el sector privado.
las habilidades directivas son aquellas competencias1 (capacidades y conocimientos)
necesarias para poder manejarse así mismo así como las relaciones con otros. Es una planeación
de la ejecución supervisando y dirigiendo personal para el logro y cumplimiento de los objetivos
de una organización".
18
Whetten y Cameron (2005) proponen un modelo con 10 habilidades directivas esenciales y las
clasifican en tres grandes grupos: Personales, Interpersonales y Grupales(ver Tabla 2).
Este modelo representa una aportación sustancial al desarrollo conceptual del Desarrollo e las
Habilidades Directivas. En referencia a las Habilidades personales, considerando lo que plantean
Whetten y Cameron, se contempla el de Desarrollo de autoconocimiento con un "Manejo de uno
mismo", Manejo de estrés y del tiempo con "Nivel relajado en control" y Solución analítica y
19
creativa de problemas que defina el "Estilo de solución". En conjunto representan

áreas pertinentes de mejora en la administración de una organización de manera permanente.
En las Habilidades Interpersonales se considera que el Manejo del conflicto "Negociar",

Motivación de los empleados "Plan de vida", Comunicación de apoyo "Escucha activa" y Ganar
poder e influencia "Liderazgo" son fundamentales en las interacciones con los diferentes
integrantes de una organización y con el equipo que uno conforme. En este aspecto, la empatia y
la escucha activa fundamentales en la actuación de los directivos hacia sus colaboradores, pues
contribuyen en el logro de relaciones interpersonales armoniosas y duraderas en las
organizaciones. Ser consciente del impacto que tienen las palabras nos puede llevar a
convertirnos en el ser más querido y respetado, o todo lo contrario, ser visto como una te persona
indeseable, muy lejos de admirar.
Propiciar el dialogo y descubrir que todo fluye cuando se da paso a la apertura y al

entendimiento, son factores que agregan valor e incrementan el saber. Entonces con buena
disposición se logran relaciones nutritivas donde la receptividad se convierte en sabiduría. En ese
escenario resulta clave ser consciente de cómo podemos impactar con nuestra actitud, a través de
la comunicación verbal y no verbal, al transmitir el mensaje que deseamos colocar.
El tercer grupo, el de las Habilidades Grupales, representa la Delegación "Empoderar",

Dirección hacia el cambio positivo "Gestión", Creación de unidades vigorosas "Trabajo en
20
equipo". Cabe señalar, que en estas habilidades el líder está al servicio de la organización, su
éxito nace de su gestión. Por tanto, el líder debe caracterizarse por considerar el esfuerzo del
equipo, ser motivador hacia los cambios y facilitar el camino, que se asume con sus capacidades
propias y aproveche empoderando al equipo a su cargo, y un interés por conocer competencias y
habilidades propias y de los demás. Si no se conoce lo que se tiene, difícilmente se puede querer
o apreciar para repotenciar, por lo tanto será necesario conocer con quiénes cuento, con quiénes
me relaciono y deseo formar equipo para valorar lo que hacen y cómo lo hacen.
Los Directivos y jefes de una organización son capaces de motivar e influenciar al cambio de
manera positiva en sus colaboradores, dando reconocimiento que contribuya a fortalecer el
compromiso y existe una confianza al delegar.
Tenemos que ejercer cambio personal, cerrar la brecha identificada entre el perfil definido, las
habilidades que se poseen y las que se lograrán para tener una mejor actuación como líder,
ajustando las mis conductas en un continuo aprendizaje y desarrollo.
Cumplimiento de Metas.
Una organización cumple sus metas cuando el corazón y el alma del lider hacen parte de la
compañía. Más que cerrar negocios, con proveedores y clientes, aparte de pensar en grande, el
líder debe estar inmerso en la organización involucrarse de manera profunda y personal con el
negocio, debe comprometerse en el logro de los objetivos y metas de la organización al dirigir los
tres procesos básicos:
 Escoger a otros líderes,

 Establecer la dirección estratégica
 Conducir las operaciones.
Estas acciones son el alma de la ejecución y los líderes no pueden delegarlas sin importar el
tamaño de la organización.
21
Un buen lider debe cumplir con las siguientes acciones:
 Hacer suposiciones sobre el ambiente de negocios,

 Evaluar la capacidad de la organización,
 Vincular la estrategia a las operaciones y a las personas que van a implementarla,
Sincronizar a esas personas y sus diversas disciplinas, y vincular las recompensas a los
resultados.
 Mecanismos para cambiar las suposiciones conforme cambia el ambiente de negocios y
ampliar la capacidad de la compañía para superar los retos de una estrategia ambiciosa.
Siete conductas que debe tener un lider:
1. Conoce a tu personal y tu negocio.

2. Insiste en ser realista.
3. Fija metas y prioridades claras.
4. Da seguimiento a las metas.
5. Recompensa a quienes hacen las cosas.
6. Amplía la capacidad de las personas.
22
7. Conócete a ti mismo.
Para cumplir con estas tareas el líder requiere del desarrollo de habilidades esenciales que
permitirán una ejecución eficaz.
Habilidades con las que debe contar un lider:
Melanie Amaya (2019)
1) Habilidades de logro de resultados.

Un líder es capaz de materializar aquello que se propone e influir para que su equipo dirija sus
esfuerzos hacia la consecución de metas. Para lograrlo necesita:
 Pensar de forma visionaria y crear con su equipo una visión inspiradora del futuro.
 Planificar y definir metas y estrategias que permitan hacer de la visión una realidad.
 Poner en marcha planes de acción para alcanzar metas y disminuir la brecha entre dónde
está el equipo hoy y el lugar al que desea llegar.
2) Habilidades de desarrollo de colaboradores.
Cuando un líder asume el rol de facilitador del aprendizaje de su equipo, logra que sus
colaboradores produzcan resultados deseados. Esto significa:
 Actuar como un coach que reconoce las fortalezas de sus colaboradores y los
empodera para que diseñen estrategias que posibiliten el cumplimiento de objetivos.
 Delegar y enfocarse en las actividades donde genera más valor, dando autonomía a su
equipo para enfrentar desafíos.
 Propiciar el trabajo en equipo al ser un ejemplo de colaboración y apoyo.
3) Habilidades de comunicación.
23
Si el líder quiere ser exitoso facilitando el crecimiento de su equipo, debe ser capaz de tener
conversaciones productivas. Para esto necesita desarrollar habilidades como:
 La escucha activa que le permite comprender a sus colaboradores e identificar lo
importante de una conversación.
 Usar un lenguaje apreciativo en el que reconoce y agradece las contribuciones de su
equipo.
 Comunicarse asertivamente de forma directa, honesta, respetuosa, firme, empática,
amable y tranquila.
4) Habilidades de inteligencia emocional
Una comunicación efectiva es posible cuando el líder ha logrado un dominio de sí mismo,

relacionándose inteligentemente con su mente y emociones. Para conseguirlo requiere:
 Desarrollar su autoconsciencia o capacidad de observarse a sí mismo y comprender
cómo sus pensamientos influyen en sus emociones, y cómo sus actos impactan su
entorno.
 Regular sus emociones, especialmente en momentos de estrés y frustración.
 Manejar los conflictos de forma constructiva para que sean fuente de aprendizaje.
5) Habilidades de relacionamiento.
Cuando un líder se comunica gestionando sus emociones, le es mucho más fácil relacionarse
con su equipo y producir un impacto positivo en las personas, lo cual se ve reflejado en:
 Su capacidad para construir relaciones significativas basadas en la lealtad, el respeto y
el apoyo mutuo.
 Su habilidad para relacionarse con compasión y empatía cuando sus colaboradores
enfrentan dificultades.
 Su talento para ganarse la confianza de su equipo y mantenerla a través de sus
acciones.
6) Habilidades de gestión.
24
Un buen líder es capaz de guiar a su equipo ayudándolo a atravesar cambios y a utilizar de

manera inteligente los recursos. Para que esto sea posible el líder necesita:
 Adaptarse a los cambios tecnológicos y del entorno y empoderar a su equipo para salir
de la zona de confort.
 Tomar decisiones de manera oportuna y asumir las consecuencias de estas.
 Manejar el tiempo de manera eficiente, para cumplir con sus responsabilidades con
puntualidad.
Conclusiones
25
 Una necesidad actual de las empresas para asegurar su permanencia en el mercado es sin
duda el rendimiento óptimo de su talento humano y sobre todo de los Directivos que
deben ser persona comprometidas, audaces y que comtemple las relaciones con si mismo,
las interpersonales con sus colaboradores y que sepan delegar.
 Las empresas para lograr posicionarse en el mercado deben contar con lideres que tomen
decisiones fundamentada en aspectos racionales, pero también los intuitivos, y un
desarrollo de trabajo colaborativo, que deleguen y que trabajen en equipo.
 Para mejorar la efectividad de las personas que tienen el rol de directivos se requiere
trabajaren conjunto, planificando acciones, mejorando las relaciones personales,
interpersonales y grupales, y distribuyendo de manera racional los roles.
 Quienes dirigen las empresas poseen una formidable posibilidad de liderar
trasformaciones, encausar la organización a una excelente productividad y volverla
competitiva en el mercado.
 El Desarrollo de Habilidades Directivas deben impactar, infundir y crear un fruto
multiplicador en todos los que dirige. Los directivos de las empresas e instituciones
requieren primero tener un enfoque correcto para observar el objetivo y establecer
acciones para llegar a él.
Bibliografia
26
• Aburto Pineda, H., & Bonales Valencia, J. (2011). Habilidades directivas: Determinantes en el
clima organizacional. Investigación y Ciencia, 19 (51), 41-49. [ Links ]
• Amaril, L. (2008) Las habilidades interpersonales de los directivos de hoy. Recuperado el 5 de

Abril de http://www.ultimahora.com/las-habilidades-interpersonales-los-directivos-hoy-
n137595.html. [ Links ]
• Boaz, N; Ariel, E. (2014) Change leader, changethyself en McKinseyQuarterly. [ Links ]
• Bustamante. (2005) Reseña de "Desarrollo de habilidades directivas de David A. Whetten y

Kim S. Cameron. Panorama Socioeconómico, 0 124-126. Recuperado el 5 de Abril de
2017 http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=39903114.
• Bonales, J; Aburto, H. (2011). Habilidades directivas: Determinantes en el clima

organizacional. Investigación y Ciencia, 190 41-49. Recuperado el 4 de Febrero
de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67418397006. [ Links ]
• Bonifaz, C. (2012) "Desarrollo de habilidades directivas". Red tercer milenio s.c. Recuperado
21 de Abril de www.aliat.org.mx/.../Desarrollo_de_hablidades_directivas.pdf • Archivo
PDF. [ Links ]
• Codina, J. (2010). El arte de la ejecución de la estrategia. Revista Ciencias Estratégicas, 180

213-224. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=151316944004 [ Links ]
• Duarte, R. (2013). Habilidades gerenciales y su importancia para el éxito de una organización.

Ensayo. Universidad militar nueva granada, bogota Colombia [ Links ]
• Drucker, P. (1978) "La gerencia de empresas". Editorial: Sudamericana. Recuperado 8 de

febrero de https://librerania.blogspot.mx/2014/10/la-gerencia-de-empresas-peter-
drucker.html. [ Links ]
• Madrigal, B. (2009) "Habilidades directivas". Recuperado 8 Abril de http://ebooks-

kings.com/pdf/habilidades-directivas-berta-madrigal-torres. Archivo PDF. [ Links ]
• Pereda, J; González, F; López, T. (2014). Las habilidades directivas como ventaja competitiva.
El caso del sector público de la provincia de Córdoba (España). Intangible Capital, 100 528-561.
Recuperado 25 Marzo de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=54932488003. [ Links ]
• Whetten, D, & Cameron, Kim; (2005)"Desarrollo de habilidades directivas. Recuperado 28

Marzo de http://www.elblogdegeovanirodriguez.bligoo. [ Links ]

27

Cartilla Habilidades Directivas Fase 5

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Cartilla Habilidades Directivas Fase 5

Título original:

Cargado por

Copyright:

1

Desarrollo de Habilidades Directivas

Desarrollo de Habilidades Directivas 107072-1

Luz Angela Buitrago Duque - codigo 51.915.578

Maestria en Administración de Organizaciones

Universidad Nacional Abierta y a Distancia-UNAD

de fortalecimiento de estas competencia sobre todo en la concecusión de metas con base en lo

directivos, las cuales implican Habilidades Personales, Interpersonales y Grupales, y desarrollo se

constituyen como un trabajo permanente que potencia la actuación de la alta dirección y

empeño en el cumplimiento de metas no alcanza los logros presupuestados.

delegar, generar cambios positivos y lograr el trabajo en equipo.

Todas estas características constituyen la principal condición y demanda de las

organizaciones actuales para obtener resultados y ejecuciones exitosas, repercutiendo en

rentabilidad y permanencia de las empresas.

Para cualquier organización es muy importante el Desarrollo de habilidades directivas,

interpersonales y grupales en sus Directivos y empresarios, como requisito para alcanzar

resultados y cumplimientos de objetivos y metas esperados, en las organizaciones empresariales,

aspecto que definitivamente repercute en la rentabilidad y permanencia de las empresas.

artículos relacionados con el tema.

Diseñar una estrategia de aplicación basada en la situación actual de las organizaciones

actividades de gestión, liderazgo y desarrollo humano.

Elaborar estudio de caso sobre habilidades directivas en el Instituto Distrital de la

Participación y Acción Comunal.

CASO COMO DESARROLLAR HABILIDADES DIRECTIVAS EN EL INSTITUTO

DISTRITAL DE LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL-IDPAC

INSTITUTO DISTRITAL DE LA PARTICIPACIÓN Y ACCIÓN COMUNAL

El Instituto Distrital de la Participación y Acción Comunal es un establecimiento público del

de Desarrollo Económico, Social y de Obras Públicas para Bogotá, “

tiene su razón de ser.

Competencias Directivas en el Instituto Distrtial de la Participación y Acción Comunal

de la Participación y Acción Comunal sobresalen las siguientes.

Los Directivos no cuentan con estas competencias:

Resolución de problemas complejos

Coordinación con otros servidores

Despúes de revisar los resultados de la aplicación de la encuesta sobre clima laboral de la

En el liderazgo: se establece la percepción de los servidores acerca de si son escuchados,

insatisfacción frente a la dirección del trabajo en el áreas del IDPAC.

La resolución de problemas complejos: son uno de los rasgos diferenciales del buen

liderazgo, además, en resultado de los analisis realizado en el IDPAC se evedencio en el entorno

directrices sobre como resolver problemas complejos cuando se presentan.

El pensamiento crítico: que permite comprender la esencia del propio proyecto, la naturaleza

marcan la orientación de la opinión social, se convierte en una segunda competencia

dirección del trabajo, evaluación, retroalimentación y comunicación.

le adeacudo y el estacamiento por falta de creatividad no facilitia un buen desempeño.

Gestión de personas: se presenta una percepción negativa acerca de su funcionamiento,

mecanismos de mejoramiento, el bienestar del servidor y el ambiente de trabajo no es agradable

para los servidores por su insertidumbre en el liderazgo de us directivos se evidencia una

organización y en general y poca satisfacción frente al clima laboral.

servidores que laboran dentro de las dependencias.

eeaccionan violentamente ante cualquier evetulidad presentada en el entorono laboral no cuentan

discriminar entre diferentes sentimientos y etiquetarlos apropiadamente, utilizar información

adaptarse al ambiente o conseguir objetivos.

 Las bajas puntuaciones en las diferentes escalas evidencian un problema de clima

 Se recomienda revisar estos puntajes evaluar los orígenes de tales percepciones y

 Mejorar la comunicación jefe-subalternos.

 Orientar y facilitar mecanismos para el cumplimiento del trabajo en la relación jefe-

 Realizar retroalimentación constructiva, oportuna y que ayude a mejorar el desempeño.

 Realizar eventos de convivencia que cumplan con el objetivo de lograr el acercamiento

 Revisar las posibilidades de desarrollo en las competecias directivas a los jefes de

 Fijar metas en el área de trabajo como incentivos alcanzables.

 Comunicarlos objetivos de la Dirección de tal forma que se crea un sentido común de

 Aumentar la comunicación que apoye el logro de los objetivos de la organización.

 Realizar reconocimientos desde la Dirección para el personal, por sus esfuerzos y

 Revisar el programa de bienestar dirigido a los servidores de la organización.

 Dar a conocer el plan de capacitación de la organización.