Lima, 15 de abril de 2021

Señor:
Irene Caro
Irenecaro78@hotmail.com
Presente.-

De nuestra consideración:

El motivo de la presente comunicación es para saludarlo cordialmente y al mismo tiempo, dar

respuesta a la queja formulada en nuestro libro de reclamaciones, mediante registro N°0000000113.

Con relación a lo expuesto en su queja, debemos informarle que debido al contexto de la pandemia
de la Covid-19 por la que nuestro país está atravesando actualmente, nuestras oficinas y
dependencias no están operando en su totalidad, sumado a ello, le comentamos que internamente
hemos tenido fallas en el sistema académico, todo esto ocasionó un retraso en la matrícula de su
menor hija, no obstante este inconveniente ya fue superado, siendo que dicha persona, Bianca
Stucchi Caro, se encuentra matriculada en los siguientes cursos: i) Filosofía, ii) Identidad Profesional
en Enfermería, iii) Matemáticas Básicas, iv) Bases Biológicas y Ambientales, v) Estratégias para el
aprendizaje autónomo y vi) Ética.

Por todo lo expuesto, lamentamos el malestar generado y le ofrecemos las disculpas respectivas por
la situación descrita, la misma que nos permitirá monitorear con especial atención nuestros
procedimientos.

Sin otro particular, hago propicia la oportunidad para expresarle los sentimientos de mi consideración
y estima.

Atentamente.